POLIZA DE SERVICIO

Mantenimiento correctivo a equipo de cmputo que consiste en:

Instalacin y configuracin de nuevos componentes de hardware. Como
tarjetas de video y sonido, tarjetas de red, mdems, discos duros, memoria RAM,
etc. as como de hardware externo como impresoras, escner, quemadores, video
cmaras.
Resolucin de conflictos de dispositivos: Reconfiguracin de sus dispositivos
de hardware tanto internos como externos.
Instalacin, configuracin y/o reinstalacin de software. Instalacin y
configuracin de programas nuevos adquiridos por el cliente, as como
reconfiguracin de sus programas ya instalados.
Deteccin y eliminacin de virus, troyanos, espas y dialers. Limpieza
completa de su sistema dando nfasis a la eliminacin de cualquier cdigo
malicioso y sus consecuencias.
Diagnstico y verificacin del hardware, esto incluye: gabinetes y modulares,
unidades lectoras, cabezas lectoras, tarjetas, teclado, monitor, reguladores y
fuentes interrumpidas. En caso de no poder ser reparado por nuestra parte, se
propondr adquirir de un equipo o parte nueva con nosotros a un precio bajo.
Incluye la mano de obra en el remplazo de las piezas. El contrato de
mantenimiento incluye la mano de obra de todas los remplazos que deban
hacerse a su equipo durante su vigencia. Solo se aplicar el costo de las
refacciones que sean necesarias.
Mantenimiento a servidor de correos
Configuracin a internet y correo electrnico.
Mantenimiento de redes y equipo de comunicaciones as como fallas de
conectividad.
Configuracin de impresoras y escner.
Mantenimiento preventivo (cada 4 meses de acuerdo a calendarizacin)
Limpieza general del equipo: La limpieza general del equipo como sus
componentes internos.
Revisin y optimizacin. Para que exista un rendimiento contino como es: la
depuracin de informacin y archivos, desfragmentacin y optimizacin de
archivos, revisin y actualizacin de parches del sistema as como la verificacin
de los discos duros.
Bitcora de los equipos. Se realizara un seguimiento de cada unos de los
equipos para ver.
Asistencia tcnica:
Asistencia tcnica va remota ilimitada.
Asistencia tcnica en sitio de 8:30 am a 8 pm.
Soporte telefnico ilimitado.

No incluye:
La revisin de los equipos externos a los del inventario.
Asistencias a domicilio o fuera del lugar donde se contrato la pliza.
Reposiciones de piezas.
Recuperacin de informacin de discos duros.
Reparacin de discos duros.
Reparacin de monitores.
Costo de pliza mensual de $ 3500
Los precios no incluyen IVA

Clausulas:
La pliza ampara hasta 12 equipos (computadoras con sus respectivos
dispositivos)
Al contratar la pliza se debe anexar el inventario de los equipos.
Solo se dar mantenimiento a los equipos que estn en la instalacin e incluidos
en el inventario.