...................................................................................................................................

UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

CENTRO DE INFORMTICA
GRADUAO EM CINCIA DA COMPUTAO
Aluno: Rodrigo Siqueira de Sousa (rss4@cin.ufpe.br)
Orientador: Alex Sandro Gomes (asg@cin.ufpe.br)



Recife, Junho de 2008

O APRENDIZADO INFORMAL EM
AMBIENTES DE REDES SOCIAIS VIRTUAIS
TRABALHO DE GRADUAO

2

Dedicatria


Dedico este trabalho aos meus pais, Sandra e Rogrio.

minha me, pois, no fosse seu amor incondicional, eu no teria condies de chegar
at aqui.

Ao meu pai, pois, apesar do pouco tempo que passamos juntos, aprendi com ele valores
e atitudes que guardo comigo at hoje. Onde quer que ele esteja, sei que est muito feliz
por mais esta etapa de minha vida que consigo vencer.
3
Agradecimentos

Ao meu irmo, Tiago, pelo companheirismo e amizade.

Aos meus amigos-irmos do G4 (Renan, Brita e Rafo), por tornar esses nove longos
semestres na UFPE muito mais agradveis e divertidos.

Ao professor Alex Sandro, pela orientao, pacincia e entusiasmo durante toda minha
graduao.

Aos membros do CCTE, pois apesar do pouco tempo de convvio, eles muito
contriburam para o desenvolvimento de algumas das idias que esse trabalho aborda.

Aos membros da comunidade Fsica, no Orkut, pelos depoimentos enriquecedores.

A todos que contriburam direta ou indiretamente para a realizao desse trabalho.

Obrigado a todos !
4























Triste mundo esse em que vivemos, onde mais fcil desintegrar um
tomo do que um preconceito.
(Albert Einstein)
5
Resumo:
No mundo altamente globalizado e competitivo que vivemos hoje, cada vez mais
essencial a busca por qualificao e experincias enriquecedoras. As informaes esto
difundidas em diversos meios e com uma velocidade de propagao altssima, fazendo
com que as pessoas se deparem sempre com um novo detalhe.
Nesse contexto, o aprendizado informal aparece como uma forma eficiente de
buscar conhecimento, ao mesmo tempo em que se adequa s necessidades de cada um.
Uma das caractersticas desse tipo de aprendizado a ausncia de um critrio curricular
pr-definido e da figura autoritria do professor ou facilitador. O aprendizado informal
preza pela espontaneidade e disponibilidade do indivduo, uma vez que ele pode
desenvolver as atividades que quiser, onde quiser e na hora que for mais conveniente.
Para potencializar ainda mais o aprendizado informal, busca-se sempre encontrar
ambientes propcios para seu desenvolvimento. Nesse trabalho, foi analisado o ambiente
de redes sociais virtuais, por acreditar que ele possui caractersticas que preservam e
amplificam os requisitos bsicos para que o indivduo desfrute do aprendizado informal.

Palavras-Chave: aprendizado informal, redes sociais virtuais, orkut, aprendizado em
redes sociais virtuais, software social.
6
ndice
1. Introduo ............................................................................................. 7
2. Redes sociais na Internet ....................................................................... 8
2.1. Software social ....................................................................................................... 10
2.1.1. Histria do software social ............................................................................ 13
2.1.2. Aspectos funcionais de software social .................................................... 16
2.1.3. Atividades humanas em software social .................................................. 19
2.2. Orkut......................................................................................................................... 21
2.2.1. Interao no Orkut......................................................................................... 23
3. O aprendizado informal e redes sociais na Internet ............................. 24
3.1. Tipos de Aprendizagem....................................................................................... 24
3.2. Aprendizado informal........................................................................................... 26
3.3. Aprendizado informal em software social ....................................................... 28
4. Metodologia.......................................................................................... 30
4.1. Procedimento ........................................................................................................ 31
4.2. Anlise de contedo............................................................................................ 32
4.3. Coleta e classificao de dados ...................................................................... 35
5. Resultados............................................................................................ 37
5.1. Tpicos Selecionados........................................................................................... 37
5.1.1. Tpico 1............................................................................................................ 37
5.1.2. Tpico 2: ........................................................................................................... 40
5.1.3. Tpico 3............................................................................................................ 42
5.1.4. Tpico 4: ........................................................................................................... 45
5.1.5. Tpico 5............................................................................................................ 46
5.1.6. Tpico 6............................................................................................................ 49
5.2. Anlise Quantitativa............................................................................................. 52
5.3. Anlise Qualitativa................................................................................................ 52
6. Concluses ........................................................................................... 57
Referncias Bibliogrficas ........................................................................ 60
7
1. Introduo

Atualmente fcil perceber que vivemos num mundo altamente globalizado e
conectado Internet. A cada ano so divulgados nmeros surpreendentes de novos
adeptos grande rede, bem como uma gama bastante variada de novos servios on-line,
voltados para atender s necessidades e desejos da sociedade. Cada vez mais os usurios
usufruem de comodidade e conforto para ter o que desejam, na hora certa, onde quer
que estejam.
Dentre os servios criados, um excelente exemplo de difuso e aceitao pelos
internautas so os chamados softwares sociais. Nessa categoria esto includos os blogs,
redes sociais na internet, wikis, fotologs, programas de mensagens instantneas, etc. Os
softwares sociais se adaptaram muito bem nova ordem global e esto colaborando
bastante no quesito incluso digital.
Dos softwares sociais existentes, os sites de rede social possuem algumas
caractersticas peculiares, que os outros no possuem: permitem a criao e a
manipulao de uma rede de contatos, bem como o fornecimento de locais virtuais onde
pessoas com interesses em comum so estimuladas a trocar idias e compartilhar seu
conhecimento.
So por essas caractersticas supracitadas que as redes sociais na Internet so
potenciais ambientes para o desenvolvimento do aprendizado informal. Diferentemente
do aprendizado formal, o informal se caracteriza por no seguir um currculo pr-
estabelecido de ensino, nem conta com o auxlio de professores ou facilitadores. O
indivduo aprende de forma natural, de acordo com suas vontades e disponibilidade.
Essa espontaneidade caracterstica do aprendizado informal bastante explorada em
ambientes de redes sociais na Internet, j que no h mecanismos reguladores de
atividade no local, ou seja, no existem regras rgidas sobre o contedo da postagem, o
desenvolvimento dos debates so construdos e controlados pelos prprios usurios.
Este trabalho buscou estudar e relacionar estes conceitos, com o intuito de
observar e analisar um ambiente de redes sociais virtuais, sob a perspectiva do
aprendizado informal. O ambiente escolhido foi o Orkut, e os dados foram coletados em
uma de suas comunidades virtuais.
No segundo captulo, apresentado o conceito de redes sociais na Internet. A
histria dos softwares sociais, bem como suas relevncias funcionais e humanas so
8
exploradas, com o objetivo de avaliar seu desenvolvimento e visualizar suas principais
caractersticas. Tambm mostrada em especial a rede social Orkut, por conta de sua
importncia nesse trabalho.
No terceiro captulo, so apresentados conceitos de aprendizagem, com nfase nos
princpios e caractersticas da aprendizagem informal. Tambm feito um
relacionamento entre o aprendizado informal e o software social, visando analisar suas
principais propriedades em comum e como pode acontecer o aprendizado informal na
rede social virtual.
O quarto captulo descreve a metodologia utilizada no desenvolvimento deste
trabalho, bem como a forma de anlise do contedo coletado.
O quinto captulo apresenta os resultados obtidos a partir da anlise dos dados
colhidos, mostrando os debates selecionados e depoimentos de participantes dos
mesmos.
O sexto captulo aponta as concluses do autor acerca do que foi estudado, bem
como as percepes do desenvolvimento do aprendizado informal em tais ambientes.
Tambm so sugeridas aplicaes para o fenmeno estudado.

2. Redes sociais na Internet

Os servios de redes sociais na Internet, de forma geral, podem ser definidos como
locais virtuais de segmentao de interesses, onde cada indivduo participa dos grupos
de discusso que lhe forem convenientes. Por ser na Internet, obviamente as barreiras
geogrficas so vencidas e o debate ampliado a nveis jamais imaginados. Mas fica a
pergunta: Por que esse tipo de servio d certo? Para responder essa pergunta, pode-se
citar o filsofo e escritor basco Fernando Savater, quando ele afirma que "a inteligncia
construda socialmente, somos humanos porque somos sociveis". Interpretando esta
citao, infere-se que os seres humanos so muito parecidos uns com os outros, e
buscam essencialmente as mesmas coisas, como: reconhecimento, companhia, proteo,
diverso, segurana, entre outras.
As ferramentas para redes sociais so construdas prevendo-se uma relao de
dependncia entre suas unidades, j que o pressuposto bsico de que ocorram formas
de relacionamento e colaborao entre os participantes. De acordo com Boyd e Ellison
9
[Boyd e Ellison, 2007], a maioria dos sites de redes sociais existentes na internet atua
como um mantenedor das redes sociais pr-existentes, embora alguns deles tenham
como objetivo facilitar e estimular o encontro de indivduos totalmente desconhecidos,
porm, com interesses em comum. Apesar disso, o grande objetivo das redes sociais na
internet no a promoo do encontro de estranhos, mas sim a oportunidade de
proporcionar de oferecer mecanismos que permitam aos seus usurios articular e tornar
visveis suas redes sociais.
De forma especfica, do ponto de vista do servio oferecido, considera-se os sites
de redes sociais como um servio baseado na internet que permite aos indivduos (i)
construir um perfil pblico ou semi-pblico dentro do sistema utilizado, (ii) articular
uma lista de outros usurios, com os quais deseja-se estabelecer uma conexo, e (iii)
visualizar e cruzar com a lista de conexes de outros usurios do sistema. A natureza e a
nomenclatura dessas conexes podem variar de site para site [Boyd e Ellison, 2007].
Para utilizar os servios oferecidos pelos sites de redes sociais, necessrio fazer
um cadastro, contendo informaes particulares, sejam eles de cunho pessoal,
profissional, educacional, etc. A partir da, o usurio pode navegar pelo ambiente e ser
identificado pelo seu perfil, geralmente composto por um apelido, uma foto, e algumas
informaes que foram adicionadas no cadastro. Ele tambm estar apto a visualizar
outros usurios do site e interagir com eles, seja por meio de mensagens individuais,
comentrios em fruns e comunidades virtuais, bem como adicion-los a sua lista de
amigos.
A exibio pblica dos perfis nesses sites uma poderosa ferramenta para
disseminao das redes sociais de cada indivduo. Isso ocorre pois a lista de amigos
contm links para o perfil de cada amigo, permitindo que os visualizadores naveguem
pela teia social apenas clicando num elemento da lista de amigos. Na maioria dos sites,
a lista de amigos visvel para todos, embora existam excees e as permisses de
visualizao variam de site para site.
10

Figura 1 - Redes Sociais na Internet

interessante perceber que nem todos os sites comearam, genuinamente, como
sites de redes sociais. Muitas das pginas encontradas hoje ofereciam anteriormente
servios de blog, compartilhamento de arquivos de msica e vdeo e mensagens
instantneas. Com o passar do tempo, percebeu-se a necessidade de aumentar a
interao dos usurios entre si, fortalecendo a comunidade apreciadora de determinada
operao na internet. Por isso que se diz que na rede fcil encontrar nichos e
segmentao pessoal, e nesses locais existe uma tendncia de troca de informaes e
colaborao entre as pessoas envolvidas, possuidoras de interesses em comum.

2.1. Software social

O software social qualquer software ou rede on-line que permite aos utilizadores
interagir e partilhar conhecimento numa dimenso social, realando o potencial humano
em vez da tecnologia que possibilita a transmisso (Wikipedia, 2006). Ao analisar esta
definio, percebe-se que o foco no o software em si, ou seja, a tecnologia e os
aplicativos utilizados esto em segundo plano, pois o que realmente importa a criao
11
de um ambiente colaborativo, propcio interao entre os participantes, ao mesmo
tempo em que permite uma adequao s necessidades e disponibilidades de cada um.
Atualmente, as formas mais conhecidas de software social so os sites redes
sociais, programas de mensagens instantneas, blogs e wikis. O papel dessas novas
tecnologias na sociedade atual fundamental, haja vista que elas esto moldando a
forma de como ocorre a colaborao, dentro e fora da internet. Mas, apesar disso,
necessrio cautela para se avaliar os reais benefcios e aplicabilidade. Boyd (2006), ao
discutir sobre a necessidade de categorizao do que software social, afirma que os
limites so necessrios para evitar que todas as novas tecnologias sejam classificadas
como "software social", s porque esto na "moda", e tambm para dar definies claras
para futuras pesquisas, discusses e debates.
Com o aumento significativo verificado em usurios da internet nos ltimos anos -
estima-se que o nmero de brasileiros conectados rede j passa das 32 milhes (Folha
de So Paulo, 2005) - percebeu-se tambm um incremento no nmero de participantes
dos sites de redes sociais, bem como uma maior variabilidade dos servios oferecidos,
como compartilhamento de fotos e vdeos, incluso de blogs, interao com dispositivos
mveis, entre outros. Esse aumento est relacionando tanto com a expanso do acesso a
internet, diminuio nos custos de aquisio de computadores e a tendncia
convergncia de servios, verificada em diversos setores da sociedade.
A revista Time (25 de Dezembro, 2006 / 1 de Janeiro, 2007) dedicou o nmero da
Pessoa do Ano 2006 a "Voc" e explicou a forma como o software social d poder a
consumidores individuais. A revista apresenta um mapa que liga as formas atravs das
quais o software social permite aos indivduos:

Faz-lo - isto , contedo direcionado ao usurio
Batiz-lo - isto , bookmarking social referido como folksonomy
Trabalhar Nele - isto , colaborao em massa ou crowdsourcing
Encontr-lo - isto , pesquisa do produto on-line a partir do novo modelo de
negcios, conhecido como Longa Cauda, que se caracteriza por descrever a
estratgia de nichos de mercado encontrados na internet.

O alvo inicial desta pesquisa era um pequeno conjunto de tecnologias de software
social que ainda no tivessem sido pesquisados e que, entretanto, tivessem comeado a
ser utilizadas com sucesso no ambiente de ensino e aprendizagem da Formao
12
Profissional, principalmente blogs, wikis e softwares de conferncia e bookmarking
social.
A pesquisa reconheceu, no entanto, que o panorama do software social
est mudando constantemente. provvel que ferramentas especficas sejam
rapidamente melhoradas ou ultrapassadas. Assim, o mtodo foi reconhecer algumas
ferramentas de software social que so utilizadas atualmente para a partilha de
conhecimento, desenvolvimento de capacidades e/ou ensino e aprendizagem no mbito
da Formao Profissional [Evans, 2007].


Figura 2 - Capa da revista Time (Dez/2006)

Como era de se esperar, o software social tambm teve seu crescimento atrelado
ao cunho educacional que ele proporciona, no sentido de divulgar, expandir e executar
prticas de ensino coletivo. Por trs desse interesse, pode-se citar o rpido crescimento
13
no uso do software social, em geral por todos os grupos etrios, porm com uma grande
aceitao principalmente da "Gerao da Internet" (Marketing Magazine, 2005), que
inclui em sua classificao, entre outros fatores, indivduos com idade entre 12 e 24
anos.
Tambm merece destaque o fato de que os educadores esto atentando para o
potencial dessas novas ferramentas, que so cada vez mais pertinentes na colaborao e
criao de ambientes virtuais de ensino, permitindo uma interao social, que gera
partilha de conhecimento e colaborao em projetos.

2.1.1. Histria do software social

De acordo com a definio do que vem a ser um site de rede social explanada
acima, considera-se o SixDegrees como o primeiro servio reconhecido na rea, lanado
em 1997. Esse site possua recursos bsicos de redes sociais, tais como a criao de
perfis, construo de lista de amigos, bem como a visualizao da lista de amigos de
outros participantes do site. Contudo, por no ter um modelo de negcio bem definido,
o servio foi finalizado em meados do ano 2000. Uma das grandes queixas dos usurios
que no se tinha muito o que fazer no site alm de aceitar requisies de novas
amizades, e, na poca, as pessoas no estavam muito interessadas em se relacionar
virtualmente com estranhos. Ao falar sobre o fim do site, seu fundador acredita que o
servio no deu certo simplesmente porque estava frente de seu tempo (Weinreich
apud Boyd e Ellison, 2007).
De maneira geral, entre 1997 e 2001, no surgiram grandes ferramentas de
interao entre as comunidades nos sites que eram lanados, apenas alguns
aperfeioamentos e criao de perfis pessoais, profissionais e voltados a paquera. Como
exemplos de sites desse perodo, pode-se citar o AsianAvenue, Black Planet, MiGente e
o Live Journal. Aps esse perodo, comeou a surgir uma nova gerao de sites de redes
sociais, mais voltados para os contatos profissionais dos usurios.
No fim de 2001 foi lanado o Ryze.com. O criador deste site afirmou que o site
contava inicialmente com membros da comunidade de negcios e tecnologia de San
Francisco, incluindo empreendedores e investidores interessados em ampliar suas redes
de contatos. Seguindo esta idia, surgiu o LinkedIn, que hoje considerado o mais
poderoso site de relacionamentos voltado ao mundo dos negcios.
14


Figura 3 - Linha do tempo da criao de softwares sociais

Em 2002 surgiu o Friendster, que inicialmente tinha uma proposta de ser um
complemento do Ryze, ou seja, voltado ao lado profissional, mas ele ganhou
popularidade pela funcionalidade de paquera contida no site. Diferentemente de outros
sites de paquera, que geralmente se focam em cruzar perfis de indivduos com interesses
comuns, o Friendster foi desenvolvido baseado no relacionamento entre amigos de
amigos, partindo da premissa que pessoas com amigos em comum formariam casais
mais facilmente que se no tivessem tais laos de amizade. Contudo, o Friendster no
estava preparado para um sucesso to rpido e repentino, causando ento uma
15
sobrecarga em seus servidores e no banco de dados, culminando na lentido e erros no
servio, deixando frustrados seus usurios.
A essa altura, o Friendster e os demais sites de redes sociais estavam se deparando
com algo inesperado: a criao de perfis falsos, conhecidos popularmente como fakes.
Os fakes, de modo geral, so perfis criados por um usurio comum, mas se passando por
outra pessoa, notadamente os cones da sociedade, tais como: celebridades, esportistas,
polticos, etc. O que se verificou que, na prtica, poucas pessoas realmente criam esses
fakes, a maioria dos usurios apenas se diverte visitando esses perfis, como uma forma
de entretenimento. Porm, grande parte dos sites resolveu excluir esses perfis falsos de
seu banco de dados, mostrando, assim, que existia um desalinhamento entre os
interesses da companhia e dos usurios [Goldberg apud Boyd e Ellison, 2007].
No incio de 2004 foi lanado o Orkut, um site de rede social associado ao Google
(empresa norte-americana de servios na Internet). Por se tratar do site escolhido para
representar o software social na realizao deste trabalho, mais informaes sobre o
Orkut so encontradas mais adiante.
Outro grande sucesso da Internet o MySpace. O maior site de relacionamentos
dos Estados Unidos conta hoje com mais de 110 milhes de usurios. Criado em
meados de 2003, o MySpace surgiu inovando na rea de mdias: um eficiente sistema de
hospedagem de MP3 foi apresentado pelo site, o que atraiu a ateno de bandas de rock
americanas. O site passou ento a ser um divulgador dessas bandas, contando com um
grande fluxo dos fs desses grupos. Por possuir essa caracterstica peculiar, de abrigar
grande quantidade de bandas e msicos, o MySpace sofre com a invaso de perfis
falsos, principalmente de celebridades da msica norte-americana. O MySpace ainda
possui uma funo de customizao dos perfis, onde o usurio pode criar cdigos em
HTML e Flash e adicion-los sua pgina.
Para finalizar esse breve histrico dos sites de redes sociais existentes, em 2004
surge o Facebook. Com uma abordagem diferente, o Facebook inicialmente foi criado
para movimentar a comunidade estudantil, notadamente a da Universidade de Harvard.
S era possvel o cadastro no site de indivduos que possussem endereo eletrnico
com extenso harvard.edu. Com o sucesso conquistado, o Facebook rapidamente foi
abrangendo os potenciais cadastrveis, primeiro permitindo que indivduos com
endereo eletrnico de qualquer unidade estudantil (at mesmo de ensino mdio) se
cadastrassem, e, no incio de 2006, o cadastro foi permitido para endereos de qualquer
extenso, no s os de instituies educacionais.
16
Uma caracterstica interessante do Facebook que desenvolvedores de software
podem construir aplicaes que permitam aos usurios personalizar seus perfis da
maneira que acharem mais conveniente, e tambm aplicativos como comparadores de
preferncias musicais, viagens, entre outros (Boyd e Ellison, 2007). Esse tipo de
permisso muito oportuno e permite uma maior interao e disseminao do
conhecimento na rede criada. O site ainda conta com a funcionalidade Facebook
MarketPlace, que um local que permite aos usurios publicar classificados
gratuitamente dentro das seguintes categorias: For Sale ( venda) , Housing (imveis),
Jobs (emprego) e Other (outros)(Wikipedia, 2007).

2.1.2. Aspectos funcionais de software social

Para compreender melhor os impactos do software nas relaes sociais, h uma
gama de teorias e medies matemticas que do suporte e credibilidade aos resultados
alcanados com o uso do software social. Dentre essas teorias, a que melhor explica e
representa o fenmeno das redes sociais a teoria dos grafos.
Os estudos sobre a teoria dos grafos foram iniciados pelo matemtico Leonard
Euller, que publicou, em 1736, um artigo contendo o "Problema das sete pontes de
Konigsberg", considerado o primeiro teorema da teoria dos grafos. Um grafo um
conjunto de pontos, chamados ns (ou vrtices), conectados por linhas, chamadas de
arestas (ou arcos) (Wikipedia, 2008). Dentre as inmeras aplicaes suportadas por
grafos atualmente, a anlise de redes a que se aplica a esse trabalho.
Um grafo uma rede genrica, abrangendo vrios campos, tais como uma rede
eltrica, rede biolgica, redes de internet, e, obviamente, as redes sociais. Essas anlises
contam ainda com estruturas de apoio, tais como redes small-world, crculos sociais e
redes scale-free.As redes sociais so uma forma de analisar e entender as interaes e
organizaes sociais do dia a dia. A anlise de redes sociais (Social Network Analysis -
SNA) uma ferramenta analtica para analisar como padres de interaes entre atores
sociais formam as estruturas que organizam o comportamento deles. Os dados a serem
utilizados em SNA so, principalmente, as relaes sociais entre os atores. Ao invs de
focar nos atributos dos atores, o foco analtico nas relaes entre estes atores
(Adaptado dos slides do prof. Cleidson Souza, UFPA).
17
SNA possui vrias mtricas para definir melhor uma rede. As principais so
apresentadas na tabela abaixo:
18

Tabela 1 - Algumas mtricas utilizadas em redes.
Betweenness Grau em que um n se posiciona entre
outros individuais dentro da rede. O
permetro em que um n est diretamente
conectado somente a aqueles outros ns
que no esto diretamente conectados uns
com os outros; sendo um intermedirio;
uma ponte.
Closeness O grau que um n est prximo de todos
os outros ns da rede (direta ou
indiretamente).
Degree / Centrality A contagem das ligaes para outros ns
na rede.
Centralization A diferena entre o n de ligaes de cada
n dividido pela soma mxima possvel de
diferenas. Uma rede centralizada vai ter
muita das suas ligaes dispersadas em
volta de um ou poucos ns, enquanto uma
rede descentralizada uma em que existe
pequena variao entre o n das ligaes
que cada n possui.
Clustering / Coefficient Uma medida de probabilidade de que duas
associaes de um n esto associadas
entre si. Um grande valor nessa mtrica
indica um alto nvel de faces.
Path Length A distncia entre par de ns dentro da
rede. A mdia dessa mtrica a mdia das
mnimas distncias entre cada par de ns
da rede.
Structural equivalence Refere-se ao permetro em que ns tm
um conjunto comum de ns ligados com
outros ns da rede.
19

2.1.3. Atividades humanas em software social

As redes de relacionamentos virtuais visam impulsionar as relaes humanas
atravs da tecnologia. Castells [Castells, 2002] apresenta uma anlise sobre os mltiplos
laos de sociabilidade existentes nas comunidades virtuais, citando o trabalho do
pesquisador e socilogo Barry Wellman sobre a classificao desses vnculos em fortes
e fracos. Os laos fracos existentes entre conhecidos distantes, so considerados teis
no fornecimento de informaes e na abertura de novas oportunidades a baixo custo.
Esses vnculos cibernticos transcendem a distncia, a baixo custo, geralmente
apresentam uma natureza assncrona, com propagao rpida da informao e
favorecem afiliaes mltiplas.
Como j foi dito anteriormente, o conhecimento humano se d na interao. A
comunicao interpessoal e intergrupal de fundamental importncia para a construo
de uma rede de conhecimento colaborativa, permitindo assim que a disseminao das
atividades esteja sempre ao alcance de todos na comunidade, podendo ser manipulada a
qualquer momento. Tepper [Tepper, 2003], ao falar sobre o potencial de integrao na
sociedade atual, afirma que o software social cria um loop no seu feedback; isso ocorre
com a construo de ferramentas que permitem aos indivduos juntar-se e encontrar
idias em comum, tornando assim mais fcil o surgimento de novas idias e discusses
e, consequentemente, criando um ambiente de mais colaborao, cooperao e
conversas online.
A ferramenta pioneira que trouxe s atividades humanas o diferencial do debate
construdo de forma no-presencial, assncrono e expandido, "como se crescesse por
conta prpria [Lvy, 1993], foi o groupware. Essa ferramenta, conhecida no Brasil
como grupo de discusso, permite que os participantes troquem informaes via internet
(geralmente por e-mail), a partir de um assunto especfico que foi levantado. De fato, a
reunio de um grupo que partilha a mesma meta encontra no groupware uma alternativa
para cooperao e coordenao de tarefas atravs de uma plataforma de diferentes
ferramentas integradas. Tais ferramentas visam dar suporte coordenao, cooperao
e comunicao. Enquanto as ferramentas de comunicao objetivam a troca de idias,
as de coordenao enfocam a organizao do contedo e as de cooperao viabilizam
execues conjuntas num espao compartilhado [Fuks et. al., 2003].
20
Ainda sobre as atividades humanas em software social, Tepper [Tepper, 2003]
afirma que elas esto presentes em praticamente todas as esferas, seja ela pessoal ou
profissional. Nas empresas, muitas delas esto adotando os blogs (ou dirios pessoais)
para projetos e trabalhos em equipe. Segundo ele, esses blogs servem tanto para o
gerenciamento de informaes quanto para a coordenao de projetos. Alm disso, tal
iniciativa facilita que pessoas ainda no envolvidas no projeto possam rapidamente
inteirar-se do trabalho das equipes.
Outra atividade humana notvel na rea de softwares sociais a interao com os
chamados wikis (que significa "rpido" em havaiano). Trata-se de uma ferramenta
desenvolvida especialmente para facilitar o trabalho em equipe, tendo se tornado um
dos programas mais estudados nos ltimos anos. Desenvolvido em 1995, por Ward
Cunningham, para facilitar a conduo de grandes projetos de informtica, esse
programa permite que todo internauta edite qualquer texto no sistema. Inicialmente, o
sistema Wiki foi utilizado para a escrita coletiva da documentao de projetos (tanto a
descrio de especificaes tcnicas quanto o manual de instrues). Mas a partir de
2001, o sistema passou a ser utilizado para a construo cooperada de uma enciclopdia
online: a Wikipdia. Assim, populariza-se no apenas o acesso a informaes
cientficas, mas a prpria redao de um compndio cujo formato era antes produzido
apenas por um grupo de especialistas [Primo e Recuero, 2003].
Como no podia deixar de ser, os sites de redes sociais tambm representam um
novo tipo de interao em softwares sociais. Talvez a grande novidade em relao s
outras ferramentas apresentadas acima a questo da segmentao explcita dos
usurios, a partir do agrupamento de amigos. Nos sites de redes sociais existem espaos
denominados comunidades virtuais, onde usurios debatem questes de interesse
comum. notvel que esse tipo de atividade muito de assemelha ao groupware,
contudo, os indivduos contam com uma visualizao mais completa dos participantes
do debate, podendo agreg-los a sua lista de amigos, bem como desfrutar dos outros
meios de interao disponveis na ferramenta.
Portanto, ao analisar as interaes citadas acima, pode-se perceber que as
atividades humanas em software social lidam basicamente com informao, mais
precisamente com a manipulao e disseminao da mesma. Essas atividades,
consequentemente, demandam a necessidade de ambientes adequados aos anseios dos
participantes naquele momento, visando uma melhoria no processo colaborativo. Como
foi mostrado, vrias ferramentas surgiram ao longo dos tempos, muitas delas inclusive
21
sendo consideradas evolues das anteriores, mas, com os mesmos objetivos.
Obviamente, muitas das melhorias apresentadas em cada verso dependem da evoluo
tecnolgica vislumbradas em cada perodo de tempo, contudo, a grande inovao
percebida no advm ao tipo de tecnologia utilizada, mas sim da mudana dos hbitos
de comunicao que proporcionada, respeitando, assim, a individualidade de cada um,
no sentido de que a disponibilidade e os interesses individuais so preservados.

2.2. Orkut

O Orkut uma rede social filiada ao Google (www.google.com), criada em 24 de
Janeiro de 2004 com o objetivo de ajudar seus membros a criar novas amizades e
manter relacionamentos. Seu nome originado no projetista chefe, Orkut Bykkokten,
engenheiro turco do Google. Tais sistemas, como esse adotado pelo projetista, tambm
so chamados de rede social.
Influenciado por sites como o Friendster e o LinkedIn, o Orkut buscou inovar no
que diz respeito criao de comunidades de discusso temticas, permitindo assim
uma melhor organizao dos usurios do site em nichos bem definidos de discusso. Na
verdade, essas comunidades nada mais so do que fruns modificados, com o
diferencial de que sua estrutura foi planejada para facilitar o uso. Assim, qualquer
pessoa pode aprender a lidar com os recursos de uma comunidade com relativa
facilidade (Wikipedia, 2007).
Atualmente o Orkut conta com mais de sessenta milhes de usurios (68.182.262
usurios em 20 de agosto de 2007) e os brasileiros so maioria absoluta no site, com
55,29% do total de perfis (Wikipedia, 2007). Dentre os fatores que explicam essa
invaso de brasileiros, alm das inovaes citadas acima, pode-se dizer que o fator
novidade foi fundamental. Antes do Orkut, o site de rede social mais conhecido no
Brasil era o Friendster, mas no era muito popular.

22

Figura 4-Crescimento do Orkut nas suas primeiras 11 semanas. Fonte: Hempell,
2004.

A presena dessas comunidades no Orkut o que mais claramente aproxima este
servio de redes sociais s comunidades virtuais tradicionais. Estes ambientes se
caracterizam pelo debate e discusso em torno de uma temtica ou interesse comum e a
gerao de valores compartilhados e do sentimento de pertencimento. Todo usurio do
Orkut pode integrar-se e participar de uma das milhares de comunidades disponveis
sobre uma infinidade de temas, cobrindo temticas que variam desde assuntos da
atualidade a um programa de TV, por exemplo. Com esta funcionalidade o Orkut
tornou-se um servio que facilita o contato entre usurios que possuem interesses em
comum [Melo, 2007].
Outra inovao foi a forma de cadastramento no site, que s era possvel caso
algum membro j cadastrado no site enviasse um convite. Depois de recebido o convite,
o sistema solicita o preenchimento de uma srie de informaes que, mais tarde,
constituir o perfil do usurio. Esta forma de cadastro acabou gerando um interesse dos
usurios ainda no membros a conhecer o site, atiando a curiosidade acerca do sistema.
Atualmente, no mais exigido o convite, qualquer pessoa pode se cadastrar
livremente.

23
2.2.1. Interao no Orkut

O Orkut possui mecanismos de interao que podem, basicamente, ser divididos
em duas categorias: a interao atravs da troca de mensagens e a gesto de
impresses [Meneses, 2004]. No que diz respeito s trocas de mensagem, o usurio
pode se manifestar nas comunidades virtuais ou no livro de recados (scrapbook) de cada
usurio. Para enviar uma mensagem em uma comunidade, o usurio tem a opo de
participar de um tpico j existente ou de criar um novo tpico. Obviamente, para estar
apto a realizar tais interaes, o usurio deve ser membro da comunidade, j que o
Orkut no permite a postagem de no-membros. No caso da interao via recados, o
usurio pode entrar no lbum de recados de um outro usurio (no necessariamente
precisa ser seu amigo no sistema) e escreve a mensagem. O lbum de recados fica
localizado no perfil do usurio, e todos os possuem.


Figura 5 - Estrutura de um perfil do Orkut.

24
A gesto de impresses, segundo Meneses [Meneses, 2004], diz respeito aos
locais do site onde se pode descrever e fazer julgamentos dos usurios do servio.
Nestes locais possvel classificar um determinado usurio com ferramentas
relacionadas aparncia fsica e a confiana despertada pelo mesmo. Existem ainda os
chamados testemunhos (testemonials), que servem para declarar publicamente suas
impresses acerca da pessoa.
Em um ambiente de interao em rede como este, a informao que algum
oferece sobre si mesmo para preencher o perfil individual complementada pelas
avaliaes dos membros de sua prpria rede. Assim, como ferramenta de software
social, com esta funcionalidade o Orkut d um exemplo claro de que o usurio no pode
sustentar uma identidade independente da existncia dos demais usurios conectados a
ele. Quando um usurio escreve um testemunho ou deixa um recado (scrapbook) para
um outro usurio est contribuindo para o delineamento colaborativo de um perfil,
elaborado atravs da participao e negociao de todos aqueles que contribuem para o
acervo de mensagens sobre um determinado usurio. [Melo, 2007].

3. O aprendizado informal e redes sociais na Internet

3.1. Tipos de Aprendizagem

De forma breve, importante tecer comentrios acerca do que se entende por
aprendizado e educao. A palavra educao vem do verbo latim educere, que significa
"guiar para frente, adiante", e compreende basicamente duas formas de conhecimento: a
educao formal e a educao no-formal. Uma caracterstica comum a essa duas
formas citadas a existncia de duas entidades bsicas: o professor e o aluno. Presume-
se que o professor seja um indivduo com um maior conhecimento e domnio de um
currculo organizado acerca de algum programa educacional, e o aluno uma pessoa
com menos conhecimento que o professor e possuidora da expectativa de ser
monitorada e instruda na atividade desejada [Livingstone, 2001]. Quando o professor
possui autoridade para determinar quais pessoas conseguiram atingir o conhecimento
25
exigido por um currculo pr-definido para atividade em questo, a forma de
conhecimento a educao formal.
Por conta de sua maior difuso perante a sociedade, interessante nesse ponto
conceituar o ensino formal para que as diferenas entre ele e as demais formas de ensino
a ser apresentadas fiquem bem claras. Segundo Schugurensky [Schugurensky, 2000], a
educao formal abrange desde a pr-escola at a graduao. O sistema possui as
seguintes caractersticas:

a) fortemente institucionalizado;
b) Inclui um perodo chamado "educao bsica" (que varia de pas para pas, e
usualmente ocorre quando o aluno tem entre 6 e 12 anos), e conta com um currculo
pr-estabelecido - aprovado pelo Estado - com metas explcitas e mecanismos de
avaliao, professores certificados contratados e as atividades institucionais so
fortemente reguladas pelo Estado;
c) Cada nvel de ensino prepara o indivduo para o prximo nvel, e para cursar um
certo nvel pr-requisito ter completado satisfatoriamente um nvel anterior;
d) um sistema hierrquico, usualmente com ministros da educao no topo, e
estudantes na base;
e) No fim de cada nvel ou graduao, aos concluintes garantido um diploma ou
certificado que os permite serem aceitos em um prximo nvel de ensino ou no mercado
de trabalho.

J a educao no-formal refere-se a todos os programas educacionais que se
desenvolvem fora de um sistema de escola formal, e geralmente de curta durao e
voluntria. Nessa modalidade est includa uma grande variedade de atividades, tais
como: curso de tnis, programa de segunda lngua, aulas de yoga, cursos de pintura,
entre outros. Obviamente que na educao no-formal, assim como na formal, existem
professores e um currculo com vrios nveis de aprendizado. Mas, diferentemente do
ensino formal, esses programas normalmente no exigem pr-requisitos educacionais
para iniciar as atividades, embora, ao fim de muitas dessas atividades, um diploma ou
certificado emitido [Schugurensky, 2000].
E, finalmente, todas as outras formas de conhecimento intencional ou tcito, nas
quais h um engajamento de forma individual ou coletiva, sem a direta confiana em
26
um professor e nem em currculos externamente organizados, podem ser chamadas de
aprendizagem informal. [Livingstone, 2001].
Fica claro, diante das definies acima apresentadas, que a principal diferena
entre o aprendizado informal e os outros tipos de aprendizado que, no informal, no
existe a necessidade de cumprir um programa pr-estabelecido de ensino, muito menos
freqentar estabelecimentos credenciados e submeter-se autoridade de um professor.
Mas, importante ressaltar que o aprendizado informal tambm pode ocorrer em
ambientes de ensino formal, ou seja, nada impede numa escola, por exemplo, alunos se
encontrem na cantina e troquem idias. Obviamente, este aprendizado no baseado na
sala de aula, nem h uma estruturao prvia de seu desenvolvimento, porm, no deixa
de ser uma rica fonte de compartilhamento e educao entre os participantes.

3.2. Aprendizado informal

O aprendizado (ou aprendizagem) informal qualquer atividade que envolva a
busca por compreenso, conhecimento ou habilidade, e ocorre sem obedecer a um
currculo de uma instituio educacional, workshops ou cursos oferecidos por agncias
sociais ou educacionais [Livingstone, 1999]. Como se pode perceber, o aprendizado
informal apresentado como uma forma natural de estimular o conhecimento do ser
humano, de forma que as atividades educacionais que vivemos no dia-a-dia ocorrem
sem que agentes externos pr-estabelecidos interfiram no processo.
evidente que, em nossa sociedade, muito difcil separar o processo de
aprendizagem da prtica educacional [Sefton-Green, 2006]. Ainda segundo o autor,
sempre que h uma discusso sobre conhecimento, ela inextricavelmente associada
aos sistemas de educao formais: como as escolas devem ser organizadas, relacionadas
e gerenciadas. Isso se d pois existe uma grande dificuldade em quebrar paradigmas em
educao. O sistema formal de ensino intrnseco ao modo como as pessoas vivem,
principalmente pelo fato de ser medido, regulado e controlado por uma entidade maior.
O aprendizado informal considerado o "corao" da educao, pois seu foco centrar-
se nos alunos e nas lies que so aprendidas e posteriormente consideradas como
experincias de vida. [Marsick & Watkins, 1990].
Talvez a grande dificuldade de se mostrar a verdadeira eficcia e os benefcios do
aprendizado informal que seu conceito ainda muito amplo e h uma certa dificuldade
27
em medir seus resultados prticos com preciso e padronizao. Schugurensky
[Schugurensky, 2000] prope, com o intuito de facilitar a medio de resultados, uma
diviso do aprendizado informal em duas categorias: intencional e consciente. A essas
categorias principais, possvel desenvolver uma taxonomia que identifica trs formas
de aprendizado informal: prprio, acidental e de socializao.

Tabela 2 - Formas de aprendizado informal. Fonte: Schugurensky, 2000.
Forma Intencional Consciente
Prprio Sim Sim
Acidental No Sim
De Socializao No No

O aprendizado prprio caracterizado quando o indivduo busca a compreenso
sobre um tema sem a assistncia de um 'educador' (professor, instrutor, facilitador, etc.),
mas pode contar com a ajuda de algum que sirva como uma fonte de consulta, embora
sem ser visto como um educador. Analisando a tabela, percebe-se que essa modalidade
considerada intencional e consciente. intencional, pois o indivduo tem o propsito
de aprender algo mesmo antes do processo de conhecimento efetivamente comear, e
consciente, pois o indivduo possui a noo de que tem aprendido algo. Como exemplo,
pode-se citar uma pessoa que busca conhecer mais acerca de um evento histrico
qualquer. Para buscar conhecimento, ela vai ler livros, assistir filmes e vdeos, procurar
por documentos arquivados, ir a museus e entrevistar pessoas que participaram ou
testemunharam o evento em questo.
J o aprendizado acidental caracteriza-se pelas experincias que ocorrem quando o
indivduo no tem a prvia inteno de aprender algo no processo, mas aps a
experincia ele toma conscincia que incorporou algum novo tipo de conhecimento
sua personalidade. Como exemplo, pode-se citar a situao onde uma criana toca um
ferro de passar ligado. Imediatamente aps o toque, a criana percebe o ferro quente e
aprende que no inteligente repetir o ato novamente.
Por fim, o aprendizado de socializao refere-se internalizao de valores,
atitudes, comportamentos, habilidades, etc. e ocorre durante nossas atividades rotineiras.
A princpio, no se tem a inteno de adquirir esse conhecimento, e nem h conscincia
sobre o que se est aprendendo. Por exemplo, um indivduo que nasceu e viveu num
28
ambiente de intolerncia racial possui uma percepo negativa sobre pessoas de outra
raa e desenvolve atitudes discriminatrias contra elas. Esse indivduo assume essa
percepo como parte de uma realidade objetiva e no como um processo de
aprendizado em sociedade.
pertinente lembrar que, embora a aprendizagem de socializao seja usualmente
um processo inconsciente, o indivduo pode ter uma conscincia tardia acerca daquele
aprendizado. Por exemplo, quando exposto a um ambiente social diferente, o indivduo
pode ser despertado e reconhecer que possui alguns preconceitos ou inclinaes que so
produtos de sua socializao primria [Schugurensky, 2000].

3.3. Aprendizado informal em software social

Por tudo que foi mostrado neste captulo, percebe-se que o aprendizado informal
ocorre sem a necessidade de um controle rgido sobre o usurio, principalmente no que
diz respeito ao horrio e o local (fsico) da interao. Fazendo a ligao entre as
caractersticas do aprendizado informal com as principais propriedades do software
social, nota-se claramente o preenchimento de alguns requisitos que o torna vivel a ser
um ambiente adequado ao aprendizado informal.
Aliado s facilidades j debatidas que a Internet proporciona, como a quebra de
barreiras geogrficas e nmero crescente de usurios, o software social surge como o
principal local em potencial para acolher o desenvolvimento do aprendizado nos tempos
atuais. Uma teoria interessante e que vem dando suporte construo desse ambiente
propcio ao aprendizado informal a teoria do conectivismo, proposta por George
Siemens [Siemens, 2004]. Segundo o prprio autor, "o conectivismo a integrao de
princpios explorados por teorias sociais e a do caos e das redes complexas. O
aprendizado (definido como conhecimento ativo) pode residir fora das pessoas, focado
em conectar conjuntos especializados de informaes e, essas conexes que nos
permitem aprender cada vez mais so mais importantes que o nosso estgio atual de
conhecimento". Ainda segundo Siemens [Siemens, 2004], "o conectivismo dirigido
pelo entendimento de que as decises so baseadas em ambientes com alteraes
rpidas. Novas informaes esto continuamente sendo adquiridas. A habilidade de
fazer distines entre as informaes importantes e as inteis vital. A habilidade de
reconhecer quando uma informao nova altera o ambiente atual crtica.
29
Analisando o ponto de vista do autor, clara a sua preocupao de levar em conta
a heterogeneidade da aquisio do conhecimento. O aprendizado um processo difcil
de ser mapeado e ocorre com muitas variveis envolvidas, entre elas o ambiente em que
se est inserido, a capacidade de adquirir novas informaes e o nvel de proatividade
do indivduo. Acerca do ambiente, interessante perceber que o ponto de partida para o
conhecimento o prprio indivduo, mas um ambiente bem conectado, e com a
presena de pessoas com idias semelhantes o que faz o ciclo do aprendizado gira.
Os sites de redes sociais possuem caractersticas peculiares que proporcionam e
estimulam o aprendizado informal. Uma delas a existncia da comunidade virtual.
Conforme exposto no segundo captulo deste trabalho, tais comunidades servem como
um ponto de encontro virtual entre pessoas com interesses e idias em comum. As
configuraes das comunidades virtuais variam de site para site, mas, de modo geral,
cada um deles disponibiliza uma srie de ferramentas que permite ao usurio ler os
comentrios postados pelos outros membros, bem como escrever seus prprios
comentrios, seja num tpico j iniciado ou em um que o usurio esteja criando naquele
momento.
Uma outra caracterstica importante a no existncia de um controle temporal e
presencial rgido. Em outras palavras, isso significa que o usurio pode ler ou fazer um
comentrio quando e onde desejar, sem ter de se preocupar com regras de postagem.
importante lembrar que os tpicos iniciados, via de regra, tm tempo de vida
indeterminado, s sendo excludos da comunidade ou pelo proprietrio da comunidade,
ou do prprio tpico, facilitando assim a persistncia da informao e acesso possveis
discusses ocorridas antes da entrada do indivduo na comunidade, por exemplo.
Portanto, a grande problemtica que este trabalho buscou resolver foi a de
examinar a fundo como se d o aprendizado informal em ambientes de redes sociais
virtuais, com o intuito de confirmar ou no se o ambiente em questo proporciona, de
fato, condies propcias ao desenvolvimento do aprendizado informal.
30

4. Metodologia

Antes de apresentar os resultados obtidos neste trabalho, fundamental tecer
comentrios a fim de explanar melhor a metodologia utilizada no colhimento e anlise
de dados. O objetivo geral deste trabalho foi analisar como ocorre o aprendizado
informal em softwares sociais, mais especificamente em sites de redes sociais. E, para
atingir tal objetivo, foi utilizado o mtodo de pesquisa no-experimental, ou seja, no
foi elaborado um experimento nos moldes da pesquisa cientfica tradicional, com
construo de hipteses e definio de amostras de indivduos, mas sim uma observao
experimental do site Orkut, com a inteno de identificar e analisar os indcios de
aprendizado informal ocorridos no local. A observao experimental citada foi
executada nos moldes do mtodo conhecido como observao naturalstica ou
Etnografia.
Segundo Cozby [Cozby, 2003], a observao naturalstica exige que o pesquisador
mergulhe na situao, observando ambiente, padres de relacionamento pessoal e as
reaes das pessoas aos eventos. O objetivo fornecer um quadro completo e preciso,
em vez de testar hipteses previamente formuladas. Ainda conforme aquele autor, este
tipo de mtodo bastante til em investigaes a cerca de um ambiente social complexo
e no indicado para situaes que envolvem o estudo de hipteses bem definidas, sob
condies precisamente definidas.
J a etnografia (do grego ethnos, nao e graphein, escrita), por excelncia o
mtodo utilizado pela antropologia na coleta de dados. Baseia-se no contato inter-
subjetivo entre o antroplogo e seu objeto, seja ele uma tribo indgena ou qualquer outro
grupo social sob qual o recorte analtico seja feito (Wikipedia, 2008). Frente a essa
definio, pode-se perceber que a etnografia preocupa-se em compreender os hbitos e
costumes de determinado grupo social escolhido, baseado numa observao direta e por
um perodo de tempo especificado. Em particular em reas ligadas tecnologia, a
Etnografia tem sido uma ferramenta importante de investigao dos hbitos de uso das
pessoas com certos artefatos tecnolgicos. Ao entrar em contato com novos campos da
atividade humana, a etnografia se transformou, tornou-se mais flexvel e adaptada s
31
novas condies de pesquisa, distintas daquelas encontradas pelos antroplogos [Melo,
2007].
No caso especfico desse trabalho, foi utilizada a etnografia virtual, que, como o
prprio nome sugere, trata-se da imerso do pesquisador no mundo virtual utilizado
pelo grupo analisado. Essa tcnica vem crescendo bastante, pois com o surgimento do
ciberespao, tornou-se premente o uso e aplicao de metodologias de pesquisa que
permitam capturar a essncia dos fenmenos presentes no mesmo. (Hine apud Melo
2007).
Como vantagens de seu uso, pode-se concluir que ela conduzida de forma mais
rpida, menos dispendiosa e menos subjetiva que a etnografia tradicional.
O fato desse trabalho no ter o intuito de interferir no ambiente pesquisado foi
determinante para o uso da etnografia virtual, j que essa tcnica se caracteriza pela
observao do fenmeno da forma menos intrusiva possvel. importante destacar que,
por conta desse intuito vislumbrado, os usurios pesquisados no foram informados que
uma pesquisa estava em curso enquanto eles desenvolviam seus comentrios na
comunidade virtual analisada.

4.1. Procedimento

Conforme mencionado, a realizao deste trabalho contou com uma observao
naturalstica (etnografia) da rede social Orkut (www.orkut.com). O autor deste trabalho
usurio do Orkut desde 2005, o que facilitou o processo, haja vista ele conhecer as
ferramentas e as formas de interao possveis, bem como estar habituado forma de
postagem nas comunidades do site.
A comunidade escolhida para a observao foi a "Fsica", que, de acordo com sua
descrio, tem por objetivo reunir "os amantes da bela cincia chamada Fsica, para
troca de idias, referncias e notcias". A comunidade, que foi criada no dia 12 de abril
de 2004, possua, no incio da observao, 36.496 membros, aproximadamente 2.700
tpicos criados e pouco mais de 40 enquetes em andamento. A lngua oficial da
comunidade o Portugus e ela pode ser acessada atravs do endereo
http://www.orkut.com/Community.aspx?cmm=40685 .
A comunidade "Fsica" foi escolhida pelo autor, que no membro da referida
comunidade, entre algumas outras comunidades sugeridas. O critrio de seleo da
32
comunidade se baseou em uma srie de fatores, entre eles: nmero de participantes,
nmero de tpicos com mais de 15 postagens (valor mnimo determinado pelo autor
para determinar se uma discusso representativamente relevante), mdia de postagens
por dia, nmero de tpicos novos por dia e o nmero de tpicos criados com o intuito de
compartilhar e construir conhecimento.
A observao etnogrfica da comunidade "Fsica" ocorreu do dia 5 de maio de
2008 at o dia 9 de junho de 2008. Neste intervalo de tempo, foram considerados para
anlise somente os tpicos com nmero de postagem relevante, criados por um membro
identificado (e.g. o Orkut permite a criao de tpicos por "pessoas annimas", ou seja,
usurios que preferem ter a identidade preservada. Estes tpicos foram desconsiderados)
e os escritos em Portugus. A comunidade no foi monitorada todos os dias, j que, por
ser uma ferramenta de comunicao assncrona, o Orkut no possui mecanismos que
estimulem a comunicao em tempo real. Tambm no foi necessrio observar um
tpico logo quando uma nova mensagem era postada, pois o Orkut registra a data e o
horrio da mensagem, possibilitando assim o acesso a esses dados, caso o autor julgasse
necessrio.
Aps a identificao de tpicos condizentes com o objetivo deste trabalho, o autor
buscou identificar os usurios que mais contriburam para o desenvolvimento do tpico
e entrou em contato com os mesmos, a fim de esclarecer os reais motivos de suas
inseres na discusso e, consequentemente, verificar se as inferncias do autor acerca
das intenes do tpico estavam corretas.

4.2. Anlise de contedo

A anlise qualitativa das interaes observadas por este trabalho tomou como base
uma tcnica conhecida como Anlise de Contedo. Segundo o Wikipedia (2008), a
Anlise de Contedo uma metodologia de anlise de textos que parte de uma
perspectiva quantitativa, analisando numericamente a freqncia de ocorrncia de
determinados termos, construes e referncias em um dado texto.
Este mtodo foi escolhido por melhor se adequar ao tipo de comunicao ocorrido
em ambientes de redes sociais, onde os usurios utilizam-se de diversos usos da
linguagem. Por conta disso, analisar aspectos qualitativos da linguagem tornou-se
fundamental para a compreenso do que estava de fato ocorrendo na interao
33
analisada, gerando assim uma inferncia mais precisa e fiel sobre o aprendizado
informal naquele momento. Assim, o grande objetivo da Anlise de Contedo neste
trabalho foi servir de base para a interpretao do contedo encontrado nos tpicos e,
ento, construir as inferncias sobre o aprendizado informal.
Na anlise de contedo o ponto de partida a mensagem, mas devem ser
consideradas as condies contextuais de seus produtores e assenta-se na concepo
crtica e dinmica da linguagem [Puglisi e Franco, 2005]. Deve ser considerado, no
apenas a semntica da lngua, mas tambm a interpretao do sentido que um indivduo
atribui s mensagens. A anlise do contedo, em suas primeiras utilizaes, assemelha-
se muito ao processo de categorizao e tabulao de respostas a questes abertas.
Criada inicialmente como uma tcnica de pesquisa com vistas a uma descrio objetiva,
sistemtica e quantitativa de comunicaes em jornais, revistas, filmes, emissoras de
rdio e televiso, hoje cada vez mais empregada para anlise de material qualitativo
obtido atravs de entrevistas de pesquisa [Machado, 1991].
De acordo com Krippendorff (1980 apud Freitas, 2000), alguns aspectos devem
ser explicitados em toda anlise de contedo, so eles:

1. Que dados sero analisados?
2. Como estes dados so definidos?
3. Qual a populao de onde estes dados so extrados?
4. Qual o contexto em relao ao qual os dados so analisados?
5. Quais so os limites da anlise?
6. Qual o alvo das inferncias?

Segundo Melo [Melo, 2007], a importncia destes pontos est no fato de que a sua
explicitao auxilia na determinao e no foco de quais contedos so de interesse da
investigao e quais contedos no esto contidos no escopo da investigao e,
portanto, no devero ser levados em considerao nos momentos de produo e anlise
de dados.
Com o intuito de responder aos tpicos acima apresentados, pode-se dizer que os
dados analisados foram os contedos das mensagens postadas por cada usurio em
tpicos existentes na comunidade "Fsica", do Orkut. Essas mensagens so definidas
como qualquer contedo publicado nos tpicos das comunidades que atendem aos
requisitos deste estudo. Em relao populao, difcil traar um perfil bem definido
34
dos usurios pois o ambiente estudado um servio de redes sociais aberto, ou seja, no
restringe o acesso a perfis determinados de usurio. Fora isso, todas as informaes
sobre os perfis so fornecidas pelo usurio, portanto no h uma garantia de que tudo
seja verdade. Como o escopo deste trabalho analisou a comunidade temtica "Fsica",
imagina-se que os usurios ali presentes nutrem, ao menos, alguma afinidade com o
assunto. Portanto, pode-se dizer que a caracterstica da populao envolvida neste
estudo que so usurios cadastrados do Orkut e que possuem algum interesse pela
disciplina Fsica ou cincias naturais afins.
As mensagens foram colhidas num ambiente virtual desenvolvido com o intuito de
promover discusses sobre diversas temticas. Neste estudo em especfico, os temas das
discusses giraram em torno dos diversos ramos da Fsica. A anlise textual foi
utilizada nos tpicos que possuam caractersticas estimuladoras do aprendizado
informal. Segundo Melo [Melo, 2007], A observao de tpicos do Orkut deixa claro
que as mensagens publicadas naquele servio raramente obedecem a um formato nico.
Apesar de o sistema obedecer a uma estrutura esttica (interface grfica e aplicaes em
linguagem de programao), tal rigidez no elimina a liberdade que os usurios tm
para elaborarem suas mensagens. Assim, acredita-se se a formatao das mensagens no
um aspecto apenas esttico, mas parte da informao transmitida pela mensagem.
Em termos de limites, at pelo modo com as interaes no ambiente ocorrem, so
as mensagens escritas que tornam possveis as interpretaes sobre os debates. bvio
que as interaes no Orkut no esto limitadas apenas troca de mensagens, contudo,
elas correspondem praticamente totalidade das interaes observveis e relevantes. J
as inferncias foram construdas
O interesse pelos enunciados dos usurios se deu porque apenas atravs da
contribuio escrita que possvel detectar a interao entre participantes no Frum.
Fica claro tambm que as interaes no Orkut no esto limitadas s trocas de
enunciados, todavia este recorte foi feito aqui por conta das caractersticas prprias do
ambiente em que ocorre as interaes. As inferncias, por sua vez, foram direcionadas a
buscar nas mensagens pontos que dessem sustentao classificao das mensagens
quanto ao tipo de interao emergente. Neste sentido, como ser visto posteriormente, a
prpria definio de cada categoria para a classificao das mensagens deixa claro que
pontos so relevantes durante a fase de anlise dos dados.


35

Figura 6 - Diagrama ilustrando o processo investigativo deste trabalho.


4.3. Coleta e classificao de dados

A partir das condies impostas pelo autor e j explanadas nesse trabalho, os
tpicos condizentes com os objetivos desse trabalho foram analisados e classificados
durante o perodo de etnografia.
Ao todo foram analisados 109 tpicos durante o perodo de etnografia na
comunidade, cada um com em mdia 30 mensagens, servindo de base para a
classificao das mensagens e de um registro estatstico do autor acerca das discusses
vigentes.

Classificao dos dados

36
Os dados foram classificados de forma quantitativa e qualitativa, e essa
classificao fez-se necessria para auxiliar na identificao da estrutura de cada tpico,
com o intuito de facilitar o entendimento e permitir que os tpicos escolhidos
abrangessem as mais diversas modalidades de aprendizado informal possveis.
Nesse mbito, foram analisados trs aspectos: a mdia de mensagens por
participante no tpico, os tipos de participao identificados e o tipo de interao
estabelecida na comunidade. A mdia de mensagens por participante, como o prprio
nome diz, o quociente entre o total de mensagens e o nmero de participantes no
tpico.
Em relao aos tipos de participao, as mensagens foram classificadas como
administrativas, publicitrias, sociais ou de contedo. No estudo das mensagens
administrativas foram consideradas as mensagens geradas em funo do suporte tcnico
do site. So mensagens voltadas para explanar melhor o funcionamento das ferramentas
disponveis e do sistema em geral. As mensagens publicitrias so as mensagens
promocionais, que geralmente so enviadas pelos usurios com o intuito de divulgar e
promover eventos e livros. As mensagens sociais dizem respeito as que tiveram
elementos de sociabilidade, de integrao ou de natureza afetiva [Brando et al, 2003].
As mensagens de contedo foram as que tinham no seu contedo um assunto de
natureza profissional, sendo esta tcnico-cientfica ou sobre o exerccio profissional da
fsica.
J em relao dimenso de interao, Henri (1992) diferencia as contribuies
para a discusso on-line como de natureza explcita, implcita ou independente. Nas
explcitas o sujeito para o qual a mensagem dirigida identificado. Nas implcitas
existe um comentrio ou resposta a uma mensagem anterior sem a meno explcita do
nome a que a mensagem dirigida. A colocao independente representou as que as
idias no mantinham vnculos com as anteriormente apresentadas ou no geravam
respostas nem discusses. No estudo, as naturezas implcita e explcita foram tratadas
em conjunto sendo representativas de interao/comunicao e os estabelecimentos
independentes como mensagens isoladas no-interativas para o debate. [Brando et al,
2003]
As outras trs dimenses do processo de aprendizagem da estrutura analtica de
Henri no consideradas no presente estudo, foram as habilidades cognitivas e
profundidade de processamento, e as habilidades e o conhecimento metacognitivos.

37

5. Resultados

Este captulo discute os resultados obtidos a partir da anlise dos dados, conforme
descrio no captulo anterior, com o intuito de alcanar os objetivos deste trabalho, que
o de verificar e analisar as situaes de aprendizado informal ocorridas num ambiente
de redes sociais virtuais.
As impresses do autor, bem como as inferncias sobre as situaes de
aprendizado nos tpicos foram registradas medida que a anlise foi sendo feita. Aps
o fim da anlise de cada tpico, o autor fez todos os esforos possveis para entrar em
contato com os participantes dos tpicos
Sero apresentados os tpicos selecionados, bem como suas estatsticas, as
inferncias do autor, e o depoimento de usurios participantes de tais tpicos.

5.1. Tpicos Selecionados
5.1.1. Tpico 1
Ttulo do tpico: Um pequeno desafio: dupla fenda
Incio: 18 de maio de 2008
ltima mensagem: 21 de maio de 2008
Estatsticas:28 mensagens enviadas por 4 usurios
Usurio Mensagens
Fernando 9
Linus 9
Fbio 9
Julie 1

Resumo:

O tpico foi criado pelo usurio Fernando, que lanou uma pergunta-desafio aos
usurios. Segue a mensagem do Fernando:
38

Fernando

No experimento da dupla fenda, aprendemos que se soubermos por qual fenda o fton
passou, no observamos um padro de interferncia.
Vamos considerar o aparato da figura em
http://www.orkut.com/AlbumZoom.aspx?uid=2835697613182563591&pid=121114306
8758&aid=1
aonde, S uma fonte que emite sempre um par de ftons em sentidos opostos,
D_A,D_B, detectores de ftons e F_A,F_B as fendas do experimento. As linhas
tracejadas representam os ftons emitidos, sendo que 1 e 2 designam os ftons emitidos
para a direita e esquerda de S, respectivamente (no caso para a fenda F_A e o detector
D_B).
Notemos que se o detector D_B (D_A) for ativado, isso significa que o fton passou
pela fenda F_A (F_B). De forma que na forma que o experimento est sugerido, no
aparece um padro de interferncia, pois sempre sabemos por qual fenda o fton
passou. Mas vamos considerar a situao aonde os detectores so colocados de tal
forma que a deteco (em D_A ou D_B) ocorra aps o fton atingir a tela (no
mostrada na figura). Mas como os ftons "sabem" que no devem produzir o padro de
interferncia, mesmo antes dos detectores (que esto distantes) sejam ativados? Ou o
padro de interferencia formado? (Notemos que os ftons que passam pela fenda no
so observados/perturbados!)
Boa diverso.

A estatstica mostra que o tpico teve uma participao pequena em nmero de
usurios (apenas 4) no desenrolar da discusso, e o debate foi centrado em 3 desses
usurios: Fernando, Linus e Fbio. A usuria Julie contribuiu com uma mensagem,
dando uma indicao de um vdeo na Internet que pode auxiliar no entendimento da
questo.
At por ser o criador do tpico, e de ter estimulado todo o debate, Fernando
aparenta dominar melhor o assunto. Linus, embora inseguro em alguns momentos,
demonstra interesse pelo assunto, mesmo admitindo no ter total domnio do assunto.
Essa mensagem que ele enviou ilustra bem a situao :

39
Linus
Vou tentar (chutar) novamente..
A resposta que os padres nunca se formam.
A causa no seria a presena dos detectores,
mas porque os ftons so direcionados deterministicamente para as fendas.
Ou seja, no dada chance ao fton emitido "escolher" por qual fenda passar.
E ai... Acertei?

J Fbio parece ter um bom conhecimento sobre o assunto, e apresenta algumas
solues ao grupo. Ao dar muitas respostas, principalmente s perguntas do Linus, o
debate, por um momento, centra-se entre os dois.
Abaixo segue a resposta que Fbio deu pergunta do Linus, transcrita acima, e, logo
depois, um questionamento do Linus.

Fbio
No. Os padres se formam se voce no souber por onde os ftons passaram e no se
formam mesmo se voce detectar o fton depois dele passar pela fenda. O principio da
complementariedade sempre vale, essa uma das estranhezas da natureza.

Linus
Fabio,
Tenho minhas reservas a essa interpretao... Pra mim, no o fato de saber. Mas o
fato de que para poder extrair informao vc acaba destruindo a aleatoriedade do
sistema.
Pense no seguinte. Se os ftons direitos ao invs de serem direcionados para uma das
fendasforem direcionados para um espelho semi-refletor a 45 graus. Se o fton
atravessar o espelho ele vai para um fenda. Se for refletido, ele vai para a outra fenda.
Assim, independente do caminho certo do fton esquerdo, o fton direito segue para
uma das fendas de modo aleatrio e certamente o padro de interferncia se forma.
Enfim, no o fato de saber, mas o fato de que saber por qual fenda implica que
estamos interferindo na aleatoriedade do evento.

Por um momento alheio ao debate, Fernando retorna e de certa forma direciona os
outros dois participantes ao foco do debate. Por vezes, Fernando age como um mediador
40
da discusso, fazendo os questionamentos e avaliando a resposta dos demais. Pode
concluir esta anlise inferindo sobre episdios de aprendizado no tpico em questo...
Os participantes do tpico foram procurados pelo autor, que deixou recado para todos
nas pginas de perfil de cada um, contudo, apenas Fernando e Linus concordaram em
colaborar com o trabalho.
Ao ser questionado pelo autor se o Orkut era um local adequado ao aprendizado,
ele se mostrou um tanto quanto ctico, afirmando que "o orkut no um local ideal para
disseminao de conhecimento, muito mais pela sua alta heterogeneidade do que
qualquer outra coisa. Talvez pontualmente funcione/ajude no processo de disseminar
informaes, as boas e as ruins. Infelizmente a maioria parece que so ruins..
Ele ainda complementa dizendo que "se mantiver apenas como troca de
informaes, acho ambientes como o orkut interessantes, mas como ambiente para
aprendizagem, ai a situao muda bastante. O grau de interatividade, apesar de - parecer
- intenso, acho muito impessoal, o que torna o processo de aprendizagem somente
efetivo para quem tem interesse." Quando questionado sobre o tpico em especfico,
Fernando afirma que para explorar melhor episdios de aprendizagem, deveria haver
algum tipo de superviso nos tpicos, para que as idias flussem de forma mais
ordenada.
J Linus acredita que o Orkut um bom local para o aprendizado, na medida em
que "democratiza as opinies e possui as facilidades j conhecidas da Internet, como
acessibilidade e quebra de barreiras geogrficas." Falando sobre o tpico, ele afirma que
foi uma boa oportunidade para debate, na medida em que, no fosse o Orkut, ele no
teria a chance de debater e aprender coisas novas sobre um assunto de seu interesse.
Fica claro que os participantes do tpico possuem diferentes vises sobre o
ambiente, no quesito facilitador de aprendizado. Contudo, eles so unnimes ao afirmar
que a rede social permitiu, mesmo sem eles perceberem, um aprendizado sobre algo que
era, at ento, desconhecido.

5.1.2. Tpico 2:
Ttulo do tpico: Como anda a pesquisa no Brasil?
Incio: 15 de maro de 2008
ltima mensagem: 21 de maro de 2008
Estatsticas: 33 mensagens enviadas por 5 usurios
41
Usurio Mensagens
Mrio 13
Kenny 11
Felipe 5
Ivan 2
Robert 2


Anlise:

O tpico foi iniciado pelo usurio Kenny, com a mensagem abaixo:

Kenny
Ol pessoal, Gostaria de debater um pouco sobre a situao da pesquisa cientfica no
Brasil. O que vocs sabem sobre o assunto?

A partir da, alguns usurios mostraram-se interessados pelo assunto.
interessante notar que neste tpico cada um dos participantes tinha uma opinio
formada, baseado no ambiente acadmico em que viviam.
Por exemplo, Mrio estudante de engenharia qumica no Esprito Santo, e
enriqueceu o debate expondo um pouco da realidade da pesquisa cientfica que ele
viveu nos locais em que estudou. Ele estimulou os demais colegas a mostrar as
realidades deles e, assim, comparar e discutir como anda a situao. Nesse ponto, o
debate foi bastante rico, pois, alm de simplesmente falar sobre sua realidade, os
participantes deram idias e sugeriram mudanas no macro ambiente da pesquisa
cientfica no Brasil, e at mesmo no exterior.
O usurio Felipe contou de sua experincia acadmica no Canad. Segundo o
mesmo, ele estudou durante seis meses na Universidade de Toronto e enfatizou os
incentivos que o governo canadense d ao pesquisador, como bolsas e acesso boa
infra-estrutura.
42
No que diz respeito ao aprendizado informal, os participantes tiveram uma boa
oportunidade de conhecer a realidade da pesquisa em outros locais e, segundo os
mesmos, o Orkut foi de fundamental importncia.
Kenny e Mrio foram contundentes ao afirmar que a rede social na Internet est
desfrutando de um poder muito grande no ambiente educacional, pois ela permite
conhecer pessoas com interesses em comum, ao mesmo em que vivem em ambientes e
culturas diferentes.


5.1.3. Tpico 3

Ttulo: Falhas na Universidade
Incio: 30 de maio de 2008
ltima mensagem: 31 de maio de 2008
Estatsticas: 44 mensagens enviadas por 9 usurios
Usurio Mensagens
Leandro 18
Bozo, David 5
Breno 4
Alexandre 3
Erick Cartman, Paulo E. 2
Fbio, Antnio 1


Anlise:

O tpico foi criado por Leandro, com duas mensagens. Na primeira ele indica uma
matria, cujo link est transcrito abaixo, de ttulo "Estudante desenvolve mtodo para
degradar sacola plstica". Esse texto fala de um garoto canadense de apenas 16 anos,
que conseguiu desenvolver um mtodo para acelerar a degradao do plstico,
diminuindo assim o impacto ambiental. O debate gira em torno do fato de um garoto de
43
apenas 16 anos, e no grandes pesquisadores terem descoberto o mtodo. Abaixo as
mensagens iniciais do tpico.

Mensagem 1:
Leandro
Prezados, acredito que a Universidade vem apresentando srios problemas,
principalmente no sentido de inibir a criatividade e o raciocnio intuitivo dos alunos e
futuros profissionais!!!!!!!!!! Prova disso que uma boa parcela dos pesquisadores,
acaba seguindo mtodos (matemticos ou no) devidamente padronizados e acabam se
restringindo a um raciocnio e mtodo limitados!!!!!!!!!! Fala-se muito em lgica
matemtica, modelagem matemtica e aplicao da prpria Matemtica nas Cincias
Naturais e, com isso, esquecem que Fsica e Qumica no so desenvolvidas apenas no
universo dos nmeros!!!!!!!!!! Neste sentido, grande parte dos pesquisadores no mundo
acabam por abandonar caractersticas essenciais para o prprio timo
desenvolvimento e evoluo da Cincia e da Tecnologia, ignorando completamente os
aspectos relativos criatividade e intuio humanas!!!!!!!!! Para mostrar que no se
trata de divagaes sem sentido, leiam o artigo abaixo, que fala de um moleque de 16
anos, canadense, que INTUITIVAMENTE, desenvolveu um mtodo para degradar com
altos rendimentos, sacolas plsticas!!!!!!!!!! E nenhum doutor no mundo conseguiu
fazer isto!!!!!!!!!!! http://newserrado.com/2008/05/27/estudante-desenvolve-mtodo-
para/Com isso, cai por terra a idia de que s se faz Cincia usando mtodos
avanados e puramente matemticos e que a INTUIO seria algo totalmente
descartvel para o desenvolvimento e evoluo cientfica!!!!!!!!! Viu, Krishna, intuio
tambm faz parte do desenvolvimento, inclusive cientfico!!!!!!!!!

Mensagem 2:
Leandro
O mtodo desenvolvido pelo guri to simples, lgico, intuitivo e bvio que, quando li
a matria, fiquei com dio mortal de mim mesmo, por no ter sido criativo neste
sentido!!!!!!!!
E olha que, certamente, o pi no ficou calculando derivadas, integrais, mtodos
numricos, etc, para realizar esta descoberta e nem fez nenhum outro clculo
mirabolante para chegar nesta proposta de soluo do problema!!!!!!!!!! No sugiro
com isto, que se deva eliminar os mtodos matemticos, pelo contrrio!!!!!!!! S acho
44
que a universidade deveria trabalhar melhor e valorizar mais a lgica intuitiva, o
raciocnio intuitivo e a criatividade, que so caractersticas que no podem ser
plenamente explicadas e substitudas completamente por nenhum mtodo matemtico
existente!!!!!!!!!!! Pensem sobre isso!!!!!!!!!!!

Como pode-se perceber, o usurio Leandro indica a leitura aos demais
participantes e incita um debate acerca da metodologia utilizada nas universidades, haja
vista o garoto no ser universitrio.Logo, Bozo e David entram na discusso e
classificam o texto da matria como tendencioso e omisso. Segundo eles, algum deve
ter orientado o garoto, e ele s fez sua descoberta por conta das disciplinas cientficas
que ele recebe na escola.
No entanto, Leandro lembra aos demais da criatividade e informalismo do garoto
ao desenvolver tais atividades, demonstrando que o aprendizado informal foi
responsvel para o objetivo do adolescente ser atingido. Abaixo segue a defesa de
Leandro sobre mtodos mais informais nas universidades.

Leandro
David, entendo o que vc diz e at concordo contigo sobre a questo do
sensacionalismo!!!!!!!! Entretanto, acredito que mesmo assim, existam falhas no
sentido de valorizar mais a criatividade dos alunos e que tais falhas podem ser
oriundas de um mtodo universitrio que nem sempre condiz completamente com a
realidade!!!!!!!!!! Neste sentido, acho que as universidades poderiam melhorar!!!!!!!!!!
Bozo, no tem nada a ver com disciplinas, pelo contrrio!!!!!!!!!! O formalismo
atrapalha o desenvolvimento dessas habilidades!!!!!!!!! Neste sentido, acredito que um
estudo da Histria das Cincias, num contexto de evoluo das idias ao longo do
tempo, poderia ser um forte aliado para ajudar no desenvolvimento de tais habilidades,
para quem no as tem!!!!!!!!!

Aps esse comentrio, Paulo E. entra na discusso e sai em defesa do mtodo
formal de ensino nas universidades, uma vez que, segundo ele, "as pessoas que falam
mal da universidade so justamente aquelas que passaram pela universidade (ou
lecionam nelas) e receberam uma formao slida o bastante que lhes permite reunir
elementos para fazer critica universidade(...). Nunca vi algum sem instruo formal
de qualquer nvel falar mal das instituies responsveis pela instruo formal."
45
A partir dessa declarao do Paulo E., a discusso se polariza entre os que
defendem o ensino formal e os que preferem uma maior informalizao. Aps algumas
ponderaes e crticas aos mtodos, Antnio entra na discusso e lana uma reflexo
aos participantes que defendem com vigor apenas o mtodo formal de ensino nas
universidades. Para isso, ele cita uma passagem de Albert Einstein que diz que "a
imaginao mais importante que o conhecimento" e, portanto, a criatividade e
espontaneidade estimuladas pelos mtodos informais devem ser preservadas.

5.1.4. Tpico 4:
Ttulo: Novo Record Mundial dos 100m rasos
Incio: 2 de Junho de 2008
ltima mensagem: 3 de Junho de 2008
Estatsticas: 34 mensagens enviadas por 11 usurios
Usurio Mensagens
Jorge 6
Joo Vtor, Fbio 5
Vtor 3
Alexandre, Risadinha 2
Sir Gian, Erick Cartman, OrnitoPhysico,
Lucas, Gilberto
1


Anlise:

O tpico foi criado por Alexandre com o intuito de discutir o novo recorde
mundial da prova dos 100 metros rasos, batido pelo jamaicano Usua Bolt, numa prova
disputa em Nova Iorque, no dia 31 de Maio de 2008. O jamaicano correu os 100 metros
num tempo de 9s72, batendo o antigo recorde, do tambm jamaicano Asafa Powell
(9s74), alcanado em setembro de 2007.
Alexandre inicia o tpico fazendo um comentrio acerca da velocidade mdia do
corredor durante a prova. Abaixo a mensagem de Alexandre.
46

Alexandre:
9,72 s. Esta a nova marca.
Logo, a maior velocidade atingida por um ser humano at agora :
v = 100 m / 9,72 s = 10,29m/s (37,04 km /h)

A partir desse comentrio, muitos usurios entraram na discusso e emitiram
opinies acerca da velocidade mdia, mxima velocidade atingida, picos de velocidade,
etc. O usurio Vtor posta um comentrio indicando pginas na internet onde h
grficos indicativos da velocidade de corredores, segundo a segundo. J o participante
Sir Gian, indica materiais sobre estatsticas da prova dos 100 metros ao longo da
histria.
Jorge entra na discusso e faz questionamentos acerca dos limites de velocidade
do ser humano, questionando os demais sobre o menor tempo humanamente possvel
para se completar a referida prova. Os participantes admitem no ter muito
conhecimento em biologia para falar sobre limites do corpo, mas fazem projees
baseadas nas leis da fsica. O debate torna-se muito interessante e os usurios
desenvolvem uma boa troca de idias.
Ao ser questionado pelo autor deste trabalho sobre sua participao no tpico,
Jorge admite ter sido bastante satisfatria a discusso. Sobre a adequao do ambiente
ao desenvolvimento do aprendizado informal, Jorge afirma que "um ambiente de redes
sociais, com ferramentas de interao e o usurio com o controle da participao, ideal
para aprender, at por conta das facilidades da internet e dispositivos da informtica. Eu
mesmo, respondi esse tpico com meu laptop no colo, sentado numa poltrona de avio,
em algum lugar entre o Brasil e a Espanha!". Esse depoimento importante pois, ainda
segundo o participante, ele jamais teria condies de debater esse assunto "exatamente
naquele dia, naquela hora, naquele lugar(...). No fosse o computador e a rede social, eu
estaria assistindo a um filme chato naquele horrio, sem aprender nada".

5.1.5. Tpico 5
Ttulo: Questes de Pedagogia
Incio: 14 de maio de 2008
ltima mensagem: 17 de maio de 2008
47
Estatsticas: 52 mensagens enviadas por 18 usurios diferentes
Usurio Mensagens
Erick 13
Leandro 7
Tom 6
Paulo E., N, Frank, Danilo, Donizete 3
Vtor, Breno, Fbio, Erick Cartman 2
Joe, Marcos Paulo, Mateus, Leandro
Seixas, Krishnamurt, David
1


Anlise:

Este tpico foi criado pelo Tom com o intuito de expor aos demais participantes
uma situao que ocorreu num concurso para professores realizado pelo Governo do
Estado de Pernambuco. No referido concurso, apenas 6% dos candidatos foram
aprovados, os demais levaram pontos de corte nas provas de pedagogia e conhecimentos
especficos. O objetivo do tpico foi analisar criticamente a situao das licenciaturas
em todo pas, e tambm a elaborao das provas de concursos. Abaixo segue a
mensagem inicial do tpico.

Tom:
Aos futuros licenciados, j licenciados e interessados: vejam as questes 11 40 dessa
prova de um concurso ocorrido em
PE*:http://www.upenet.com.br/concursos/professor_estado_pe_08/Provas/PROVA%20
FISICA.pdf
isso o que aprendem no curso de licenciatura? Poderiam fazer uma analise crtica de
algumas dessas questes (tanto as boas, quanto as ruins), por favor?
Grato,
Tom*
94% de candidatos a professor reprovados em PE

48
A discusso inicia-se com o Erick e o Joe fazendo crticas aos elaboradores da
prova. Segundo eles, a prova no testa os reais conhecimentos do candidato nem
seleciona bons profissionais, pois ela " uma prova de decoreba", segundo Joe. A partir
da, o debate fica concentrado em qual a melhor forma de se avaliar um candidato a
professor, especialmente os de Fsica. Danilo d sua opinio, afirmando que no se pode
exigir muito de um candidato a professor, por conta do dficit de profisionais na rea.
No entanto, esta opinio criticada pelo Erick. Segue abaixo a mensagem dele:

Erick:
Colega, me considero um dos mais lcidos aqui em se tratando de questes
educacionais. No afirmei ou enviesei nada, apenas fiz a indagao e cada um
responde e comenta sua resposta como quer. Nada justifica a adoo de profissionais
medocres seja em que rea for. Se h carncia que se estimule sua formao de
qualidade e se proponha melhores condies de trabalho para evitar fuga de
graduandos do curso de Fsica ou migrao desses graduados para outras carreiras.
No nosso pas h carncia enorme de mdicos, todavia no se ver faculdades do tipo
FA FE FI F F de fundo de quintal formando mdicos s pressas. No PI h carncia
enorme de engenheiros civis ao ponto de TODOS os graduandos qu e queiram
TRABALHAR a partir do 8 ou 9 semestres j podem faz-lo. H inclusive uma
migrao de engenheiros civis de outros lugares que so atrados para l pela oferta e
emprego e bons salrios. L no PI tambm no se v se formando engenheiro em fundo
de quintal ou se contratando qualquer um que possua diploma, pois o MERCADO exige
formao slida e competncia. Nas provas da OAB temos outro belo exemplo. Minoria
so os aprovados. Na OAB-SP nesse ano foram aprovados aproximadamente 29% do
total. Ou seja, 71% de reprovao. Em outros lugares do pas h 95% de reprovao.
Podem inventar cursos de fundo de quintal vontade que ningum passa. Alis a OAB
e o MEC j esto quase fechando 100 faculdades de Direito pelo pas que no possuem
nenhuma condio de funcionamento. Apesar desse quadro todo no Direito, no se v a
OAB aliviando nas provas com questes de nvel mais fcil.
Abraos.

Continuando a discusso, Erick cita a Constituio Federal para lembrar sobre o
direito da educao gratuita e de qualidade, do ensino infantil ao ensino mdio. Leandro
participa da discusso e indica aos demais usurios o material de uma prova para
49
selecionar professores de Qumica no estado do Paran. Segundo Leandro, a prova
tambm peca em aspectos como a elaborao adequada de questes, consequentemente,
prejudicando a escolha dos profissionais mais capacitados.
Ento, os participantes continuaram postando comentrios, em geral sempre em
resposta ao comentrio anterior, como bem lembra o Erick. O autor deste trabalho
entrou em contato com o Erick e, sobre a qualidade do debate, ele diz que "[o debate]
foi razovel, no bom. Como se v o tema principal, 'Avaliao de Professores em
Concurso Pblico', foi vrias vezes 'desvirtuado' para sub-temas que esse tema principal
desencadeia como a relao professor (j concursado) x aluno etc.
Em geral nos tpicos do Orkut quando a discusso abre possibilidade de emisso
de vivncia e opinio pessoal de fatos, os membros costumam relatar sempre coisas que
aconteceram consigo mesmos. Eu vejo em tais casos o orkut ser usado como uma
espcie de 'div' e vlvula de escape. Eu mesmo fiz isso em determinado momento do
tpico ao relatar um caso ocorrido comigo."
Quando questionado sobre a possibilidade de aprendizado informal no debate em
questo, ele afirma que "(...) sim, aprendi algo. O principal que aprendi foi a impresso
que algumas pessoas possuem sobre o tema. Alm disso, durante uma discusso h
algumas informaes que cada um possui que so 'mais ou menos certas', mas no to
exatas. Assim, alguns membros nos solicitam mais exatido ou o prprio interlocutor
original j busca essa exatido ao fazer pesquisas e se preocupar em citar fontes. Nessa
hora h um aprendizado."
Ao falar especificamente sobre o Orkut, ele lembra que "o orkut funciona como
uma ferramenta valiosa em debates visto que a pessoa pode em tempo hbil refletir,
buscar informaes, verificar referncias e aps isso emitir uma opinio ou juzo de
valor de forma mais ou menos consistente. Alm do fato de congregar pessoas de
diferentes origens que possuem um tema de interesse comum como a Fsica. Tal
ambiente de debate pouco se v ou no se v no meio acadmico.", numa clara aluso
falta de estmulo e debates existentes nos ambientes formais de educao.

5.1.6. Tpico 6

Ttulo: Intercmbio Estudantil: importante?
Incio: 22 de maio de 2008
50
ltima mensagem: 27 de maio de 2008
Estatsticas: 31 mensagens enviadas por 7 usurios diferentes
Usurio Mensagem
Rafo 8
Mark 7
Luca Toni, der 5
Fbio, Mancinni 2
Michel, Luiggi 1


Anlise:

O tpico foi criado pelo usurio Rafo, que fez uma pergunta aos demais
membros. Rafo contou sobre sua experincia em outro pas, sobre a cooperao entre
universidades e centros de estudo ao redor do mundo, e gostaria de debater se isso
uma opo vivel para o desenvolvimento dos estudos cientficos. Abaixo, a mensagem
inicial do tpico:

Rafo:
Ol pessoal, Sou estudante de Fsica na USP e acabei de retornar ao Brasil. Morei e
estudei por 1 ano na Frana, na cidade de Lyon. L pude aprender coisas fantsticas,
muito alm dos livros de Fsica. Tive contato com outro modelo de ensino, com outra
forma de encarar a pesquisa, enfim, foi muito rica a experincia.
O que vocs pensam sobre isso?!!

A partir dessa mensagem muitos usurios entraram no debate para dar sua opinio,
contar histrias recentes de cooperao, e at mesmo tirar dvidas sobre o processo. O
usurio Mark, por exemplo, falou sobre sua experincia no Chile. Ele, que estudante
de engenharia qumica, participou de um projeto de cooperao com a Universidade
Mayor de Santiago e destacou a hospitalidade que teve no ambiente acadmico chileno
e confessou que a maior dificuldade foi a lngua. Quando questionado pelo autor deste
trabalho sobre o papel das redes sociais no aprendizado, ele afirmou que as redes
sociais que fazem com que minha experincia no Chile reverbere. Alm do Orkut, sou
51
usurio do Facebook e l possui uma comunidade da universidade que estudei no Chile,
e exatamente nessa comunidade que mantenho meus contatos atualizados, troco idias
com os colegas que fiz, enfim, apesar de j estar de volta ao Brasil h quase 18 meses,
as vezes ainda me sinto no Chile.
Outro usurio que participou do tpico tirando dvidas foi o Luca Toni. Ele ainda
no participou de um programa de cooperao internacional, mas afirma que pretende ir
para Roma, na Itlia, no final deste ano. Ele fez perguntas aos participantes que j
viajaram e se mostrou satisfeito com as respostas que obteve. Segundo Luca, o Orkut
me proporcionou um conhecimento de causa espetacular. No fosse pelo site, eu acho
que no conseguiria obter informaes to precisas sobre o intercmbio estudantil. Sem
dvida, o Orkut me ajudou. No entanto, ele afirma que preciso ter cuidado com as
informaes que so postadas no Orkut, pois assim como em qualquer segmento da
vida, existem as pessoas boas e as ms. No se pode acreditar em tudo que est
publicado na internet. Confio na comunidade Fsica porque as pessoas de l esto
sempre publicando coisas legais e debatendo a toda hora, e isso passa confiana. Mas as
pessoas tm que ter cuidado, devem buscar ao mximo analisar a veracidade das
informaes.
Para finalizar o debate, outro que passou informaes relevantes foi o der. Ele
afirmou que j teve a oportunidade de participar de um programa de intercmbio numa
universidade alem, mas, por conta da dificuldade com a lngua, no pde ir em frente.
Ele afirma que foi uma pena, j que as condies de pesquisa l eram excelentes, bem
melhores que as que ele tinha no Brasil, mas faltou incentivo. Ele diz ainda que no
tinha condies de pagar um curso de alemo, e que a universidade que ele estudava
(que ele fez questo de no relevar o nome) no se interessou quando ele pediu auxlio
no custeio do curso. der conta ainda que continua acompanhando as pesquisas na
Alemanha por meio do site oficial e de informaes no Facebook. As informaes
postadas no site e no Facebook so traduzidas por um colega de der, que fala alemo.

52

5.2. Anlise Quantitativa

O primeiro aspecto analisado foi a mdia de mensagens por participantes. Esse
valor variou bastante de tpico para tpico, mas, considerando todos os tpicos
analisados, a mdia global ficou em 3,27 mensagens por participante. Outra anlise
importante ficou por conta dos tipos de participao identificados nas mensagens. As
mensagens do tipo contedo e social (as que determinam interao) corresponderam a
aproximadamente 82% do total, enquanto que as administrativas totalizaram 5%, e as
publicitrias 13%.
Outro aspecto observado foi o tipo de interao estabelecido na comunidade. As
mensagens de contedo e social foram quantizadas sob a tica dos dois tipos de
interao mencionados no captulo anterior. Como pode-se perceber na tabela abaixo,
houve um predomnio das interaes explcitas ou implcitas em relao s colocaes
independentes.
Tabela 3 - Distribuio percentual do tipo de interao nso tpicos analisados
Total de Tpicos
analisados
Interao Explcita
ou Implcita
Colocao
Independente
Total de mensagens
de contedo e
social
109 72% 28% 2.679



5.3. Anlise Qualitativa
Ainda que a abordagem quantitativa seja vlida para compreender o processo de
interao em comunidades virtuais ela no capaz de apreender importantes dimenses
que permitem entender o fenmeno da troca de informao entre os sujeitos e
conseqentemente o processo de aprendizagem no ambiente virtual. [Brando et al.,
2003]
53
Para determinar tal anlise, o autor deste trabalho estabeleceu alguns critrios de
avaliao, levando em conta os objetivos desse trabalho e o nmero de dados coletados.
A tcnica utilizada para a identificao dos padres de interao conhecida como
rastreamento do fluxo de mensagens. Segundo Brando [Brando et al., 2003], um
padro de interao a denominao que corresponde aos padres de troca de
mensagens considerando-se a autoria da mensagem e o sujeito para qual a mensagem de
abertura ou respostas eram dirigidas.
Abaixo esto as ilustraes dessa anlise para todos os seis tpicos expostos neste
trabalho.
Como pode-se perceber, em alguns tpicos houve mais interao entre os
participantes, com troca de mensagens recprocas, ao passo que tambm houve tpicos
de mensagens mais focadas na comunidade, sem um receptor especfico.

Figura 7 - Representao dos padres de interao no tpico 1.

54

Figura 8 - Representao dos padres de interao no tpico 2.


Figura 9 - Representao dos padres de interao no tpico 3.

55

Figura 10 - Representao dos padres de interao no tpico 4.


Figura 11 - Representao dos padres de interao no tpico 5.

56

Figura 12 - Representao dos padres de interao no tpico 6.
No que diz respeito a uma adequao desses dados, h uma correlao com os 3
nveis de Brown (2001) pelos quais um indivduo passa a sentir-se como parte de uma
comunidade virtual. No primeiro nvel, o indivduo busca estabelecer amizades, por
meio da interao. No nvel dois, o indivduo procura se engajar em grandes discusses
temticas, buscando uma aceitao, bem como a sensao de pertencimento a
comunidade. E no terceiro nvel, o indivduo cria um senso de camaradagem com os
membros que se conhece a mais tempo.
O autor deste trabalho constatou a aplicao desses nveis at de forma informal,
trocando e-mails com alguns participantes de discusses e colhendo as impresses.
Ficou claro, inclusive observando as figuras acima, que alguns usurios colaboram mais
do que outros num determinado tpico, e por vezes buscam dirigir-se a participantes em
especfico, ao invs de enviar uma mensagem para toda a comunidade. Isso caracteriza
uma maior pessoalidade e um sentimento de confiana e compartilhamento entre os
sujeitos.
57

6. Concluses

Este trabalho teve como objetivo analisar um ambiente de redes sociais virtuais
sob a tica do aprendizado informal, no sentido de estudar a ocorrncia de tal fenmeno
no ambiente citado.
A metodologia utilizada neste trabalho mostrou-se eficiente para revelar
necessidades e anseios dos usurios no processo de interao via redes sociais, gerando,
consequentemente, alguns requisitos para incrementar sua eficincia e eficcia. O
estudo exploratrio e observacional do ambiente foi feito atravs de uma amostra
reduzida, por meio da anlise de uma comunidade e alguns tpicos selecionados, com o
intuito de identificar e problematizar mais profundamente as interaes nos tpicos de
mensagens.
Segundo Golder, Wilkinson e Huberman (2007 apud Melo, 2007), em uma
pesquisa cientfica, a adoo de uma amostra de dados reduzida permite um
entendimento profundo do que indivduos esto fazendo e suas motivaes para faz-lo.
Por outro lado, no entanto, uma reduzida amostra no contribui para capturar padres
em larga escala exibidos pelas aes coletivas de um nmero imenso de usurios.
O posicionamento deste trabalho, no que diz respeito s amostras escolhidas e
anlise de dados utilizada, justificado, pois o objetivo da investigao exploratria foi
analisar as interaes e ferramentas existentes nas redes sociais virtuais e propor novos
requisitos para o fenmeno.de aprendizado no ambiente em questo. Portanto, parte
substancial do esforo desprendido na elaborao deste trabalho visou conhecer o
fenmeno em estudo, para, a partir da, elaborar e ajustar a metodologia utilizada para
servir aos propsitos do trabalho.
Outro fator importante, e que contribuiu demais para enriquecer as impresses do
fenmeno observado foi a coleta da opinio dos participantes dos tpicos analisados. As
declaraes dos usurios permitiram ao autor compreender melhor e estudar com mais
propriedade as tendncias e, consequentemente, avaliar potenciais requisitos nos sites de
redes sociais, visando atender aos principais pontos levantados pelos usurios, tais como
confiabilidade, credibilidade das informaes, sistema de recomendao, integrao e
convergncia, entre outros.
58
Aps compilar e classificar todos os dados, bem como analisar seu contedo e o
depoimento dos participantes, alguns requisitos foram propostos pelo autor, e esto
destacados abaixo.
Marcar mensagens dos tpicos em confiveis ou no-confiveis Esta
funcionalidade permite que o usurio, ao ler uma mensagem num
determinado tpico, tenha a possibilidade de marc-la de acordo com suas
impresses de credibilidade. Se o usurio achar que a informao no
crvel, e sentir a necessidade de pesquisar em outras fontes a veracidade da
informao, ele pode marc-la de uma determinada cor, vermelho, por
exemplo. Caso ele confie bastante em determinada informao e desejar
marc-la para posteriores consultas, ele pode deix-la de verde, por
exemplo.
Classificar um usurio baseado nas informaes que ele fornece Este
requisito consiste em criar uma classificao baseada na credibilidade e
confiana acerca das mensagens postadas pelo usurio, semelhante a
classificaes j existentes em determinados sites de redes sociais. A
grande parte das classificaes existentes contempla caractersticas fsicas
e comportamentais, como aparncia, humor, nvel de amizade, etc. A
classificao por credibilidade de informao serve para auxiliar os
usurios a aceitar uma informao como verdade ou no. O usurio que l
as mensagens pode ir no perfil de quem postou a mensagem e fornecer
algum tipo de avaliao graduada, como a colocao de algumas estrelas,
por exemplo. Consequentemente, quanto mais estrelas um usurio tiver,
maior a credibilidade das informaes que ele est postando.
Receber recomendaes para adicionar usurios - Esse requisito tem o
intuito de aproximar ainda mais os usurios com interesses em comum.
muito comum alguns usurios relatarem que a experincia de aprendizado
no Orkut enriquecida pela oportunidade de dialogar com pessoas que tem
algo a agregar em suas idias. No entanto, muitos usurios comentam que
o fato de possuir comunidades temticas no suficiente para garantir que
indivduos possuam o mesmo perfil. Muitos usurios ainda afirmam que
sentem falta de um sistema de recomendao nos sites de redes sociais,
que possa receber informaes, sejam elas de cunho pessoal, profissional
59
ou social, como entrada, process-las, e entregar uma lista com potencias
usurios a ser adicionados.
Estender o ambiente para dispositivos mveis Atualmente h uma
tendncia muito forte de convergncia de tecnologias em dispositivos
mveis, e com as redes sociais no diferente. J existem as chamadas
redes sociais virtuais (MoSoSo Mobile Social Software), porm, no
possuem ainda muitas funcionalidades e nem tornaram-se muito populares
no Brasil, por motivos que fogem ao escopo deste trabalho. No entanto, os
usurios demonstraram grande preocupao com o quesito disponibilidade
e espontaneidade na hora de acessar a rede social para participar do debate,
portanto, o fator mobilidade agregaria valor ao servio j oferecido via
Web, com a possibilidade de enviar e receber mensagens de tpicos e
compartilhar arquivos pelo dispositivo mvel utilizado, seja ele um
telefone celular, palmtop, etc.
Utilizar um tradutor integrado de mensagens Conforme explanado em
tpicos anteriores, a quebra de barreiras geogrficas apontada como um
dos principais fatores de sucesso das redes sociais. No entanto, essa quebra
no necessariamente significa contornar as barreiras lingsticas. comum
observar em sites de redes sociais, usurios que falam e escrevem em
lnguas diferentes, e, nem por isso deixam de ter interesses em comum para
discutir. Em determinadas situaes, os usurios desejam ler algumas
mensagens que esto em escritas em outra lngua, mas no possuem
domnio suficiente. Uma funcionalidade interessante seria criar um boto
que, ao ser clicado, traduzisse a mensagem para a lngua desejada. Da
mesma forma, o usurio poderia escrever uma mensagem em sua lngua de
origem e, ao clicar no boto, o site traduzi-la para a lngua predominante
no tpico em questo.

Com isso, espera-se que, ao se desenvolver novos mecanismos e ferramentas para
redes sociais, com nfase no aprendizado informal entre os participantes, essas
funcionalidades citadas auxiliem e incrementem a capacidade e abrangncia do sistema.
60
Referncias Bibliogrficas

[Berkowitz, 1982] BERKOWITZ, S. D., An Introduction to Structural Analysis: The
Network Approach to Social Research. Toronto: Butterworth, 1982.

[Boyd e Ellison, 2007] BOYD, D. M.; ELLISON, N. B., Social Network Sites:
Definition, History and Scholarship, Journal of Computer-Mediated Communication,
13(1), Artigo 11. Disponvel em: http://jcmc.indiana.edu/vol13/issu.ellison.html
Acessado em: 13/03/2008.

[Castells, 2002] CASTELLS, Manuel. A Era da Informao: o Poder da Identidade. So
Paulo: Paz e Terra, 2002.

[Evans, 2007] EVANS, Val, Networks, Connections and Community: Learning with
Social Software. Australian Flexible Learning Framework, 2007.

[Freitas, 2000] FREITAS, Henrique M. R.; JANISSECK, Raquel, Anlise lxica e
anlise de contedo: tcnicas complementares, seqenciais e recorrentes para
explorao de dados qualitativos. Disponvel em
http://www.geocities.com/Athens/Aegean/5389/Analise3.pdf
Acessado em 31/05/2008.

[Fuks et.al., 2003] FUKS, Hugo; RAPOSO, Alberto Barbosa & GEROSA Marco
Aurlio. .Do Modelo de Colaborao 3C Engenharia de Groupware 2003. Simpsio
Brasileiro de Sistemas Multimdia e Web Webmidia 2003, Trilha especial de Trabalho
Cooperativo Assistido por Computador, Salvador-BA, 2003.
Disponvel em
http://groupware.les.inf.puc-rio.br/groupware/publicacoes/Webmedia2003.pdf>
Acessado em 28/04/2008

[Lvy, 1993] Lvy, Pierre As tecnologias da inteligncia. O futuro do pensamento na
era da informtica. Rio de Janeiro: editora 34, 1993
61

[Livingstone, 1999] LIVINGSTONE, D.W., Exploring the icebergs of Adult: Findings
of the First Canadian Survey of Informal Learning Practices, Universidade de Toronto
(CA), 1999.

[Livingstone, 2001] LIVINGSTONE, D.W., Adults Informal Learning: Definitions,
Findings, Gaps and Future Researchs, NALL Working Paper n 21, Universidade de
Toronto (CA), 2001.

[Machado, 1991] MACHADO, M. N. M. Entrevista de pesquisa: a interao
entrevistador / entrevistado. Tese. (Doutorado) - Belo Horizonte, 1991.

[Machado e Tijiboy, 2007] MACHADO, J.G.; TIJIBOY, A.V., Redes Sociais Virtuais:
um espao para efetivao da aprendizagem cooperativa, UFRGS. Disponvel em
http://www.cinted.ufrgs.br/renote/maio2005/artigos/a37_redessociaisvirtuais.pdf
Acessado em: 22/04/2008.

[Marsick & Watkins, 1990] Marsick, V.J, Watkins, K , Informal and Incidental
Learning in the Workplace, Routledge, London and New York, NY,1990 .

[Melo, 2007] MELO, Paulo H.F., Uma perspectiva semitico-interacional da
emergncia e manuteno de redes sociais na Internet, Centro de Filosofia e Cincias
Humanas Universidade Federal de Pernambuco (CFCH/UFPE). Dissertao de
Mestrado.

[Meneses, 2004] MENESES, J. El caso de Orkut.com: una reflexin sobre la
exploracin de nuevos caminos para la sociabilidad online en la tradicin del estudio de
las comunidades virtuales. II Congresso internacional on-line do observatrio para a
cibersociedade, 2004.

[Primo e Recuero, 2003] PRIMO, Alex; RECUERO, Raquel da Cunha. Hipertexto
Cooperativo: Uma Anlise da Escrita Coletiva a partir dos Blogs e da Wikipdia. In:
VII Seminrio Internacional da Comunicao, 2003, Porto Alegre. Anais Porto
Alegre, 2003.
62

[Puglisi e Franco, 2005] PUGLISI, M.L.; FRANCO, B. Anlise de contedo. 2. ed.
Braslia: Lber Livro, 2005.

[Schugurensky, 2000] SCHUGURENSKY, Daniel, The Forms of Informal Learning:
Towards a Conceptualization of the field. NALL Working Paper n19, Universidade de
Toronto(CA), 2000.

[Sefton-Green, 2006] SEFTON-GREEN, Julian, Literature Review in Informal
Learning with Tecnology Outside School, WAC Performing Arts and Media College,
FutureLab, Inglaterra, 2006.

[Siemens, 2007] SIEMENS, George, Connectivism: A learning theory for the digital
age. Disponvel em: http://www.elearnspace.org/Articles/connectivism.htm
Acessado em: 14/03/2008.

[Souza, 2007] SOUZA, Flvia Veloso de, A anlise da atividade no processo de ensino
assncrono via lista de discusso: Estudo de caso em curso de formao continuada de
professores de matemtica em regime semipresencial. Centro de Educao
Universidade Federal de Pernambuco (CE/UFPE). Dissertao de Mestrado.

[Tepper, 2003] TEPPER, Michelle. The rise of social software. NetWorker. ACM Press,
V.7 n.3, 2003.