Sugestes de atvidades e exerccios Portal Atlas Editora Atlas 2012 Recrutamento, Seleo e Competncias | Sugestes de atividades e dos exerccios 2 Captulo 1 PALAVRAS-CRUZADAS 3 4 8
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Obs.: Considerar o quadrado com o nmero de cada item para a primeira letra de cada resposta. Verticais 1. O tamanho de espao ocupado pela pessoa em seu ambiente de trabalho, tipo de moblia e objetos em seu espao. 2. Quando h poucas vagas e muitos candidatos. 3. Tipo de estruturas caracterizadas pela especializao do trabalho, pelas extensas cadeias de comando e margens de controle, departamentalizao e rede de informaes limitadas. 4. Representa a maneira de ser e de se fazer nas organizaes. 5. O recrutamento e a seleo de pessoal, cargos e salrios, benefcios e servios, treinamen- to e desenvolvimento de pessoal, higiene do trabalho, departamento de pessoal, servio social e, relaes trabalhistas e sindicais so para a rea de recursos humanos... 6. Quando h muitas vagas e poucos candidatos. 7. Na revoluo industrial, substituiu o trabalho no campo. Recrutamento, Seleo e Competncias | Sugestes de atividades e dos exerccios 3 Horizontais 8. Busca por candidatos potenciais para participarem do processo de seleo. 9. Na revoluo da informao e do conhecimento, substituiu a mo-de-obra braal. 10. Refere-se a base do negcio, porque ele foi criado, porque a empresa existe. 11. Refetem as crenas e representaes que so valorizadas pela empresa. 12. o que a empresa espera ser no futuro. 13. Defne como as atividades de uma organizao so distribudas, organizadas e comanda- das. 14. Tipo de estruturas que se utilizam de equipes de trabalho, possui poucos nveis hierrqui- cos, pouca formalizao e rede abrangente de informaes. Recrutamento, Seleo e Competncias | Sugestes de atividades e dos exerccios 4 Captulo 2 Planejamento de Pessoal 1) A empresa Bem Sucedida, sediada na cidade de So Paulo, conta com 1.235 empregados em seu quadro de pessoal, sendo: 180 na Administrao, 20 no departamento fnanceiro, 35 no de- partamento comercial, 100 no departamento tcnico e 900 na produo. Acaba de abrir uma flial num bairro prximo da matriz. Com as informaes abaixo, que voc colheu junto aos departa- mentos, fazer o planejamento da matriz para o prximo ms, criando um quadro de planejamento de substituio de pessoal que permita uma anlise das necessidades da empresa: Departamento Administrativo: 4 funcionrios se aposentaro e deixaro a empre- sa. 8 contratos de estgios terminaro. 2 funcionrias sairo de licena materni- dade. 4 funcionrios sero transferido para a flial. O ndice mdio de rotatividade de 0,5% ao ms. Departamento Financeiro: Trmino de 2 contratos de estgio, 1 funcionrio ser transferido para a flial. A rotatividade de 5% ao ano e por ser baixa, a empresa no a coloca em seu planejamento mensal. Departamento Comercial: 1 licena maternidade. 1 funcionrio se aposentado- ria e sair da empresa. 2 contratos de estgio terminaro. 2 funcionrios sero transferidos para a nova flial. 1 funcionrio cumprir o servio militar. Embora a rotatividade seja baixa (3% ao ano), 1 funcionrio ser demitido. Departamento Tcnico: 2 contratos de estgios terminaro. 1 licena maternida- de. 1 funcionrio ser transferido para outra flial, 2 se aposentaro e deixaro a empresa e a rotatividade de 1% ao ms. Produo: 2 funcionrios cumpriro o servio militar. 15 funcionrios sero trans- feridos para a flial. 2 funcionrias sairo de licena-maternidade. 9 funcionrios se aposentaro e deixaro a empresa. 20 contratos de estgios terminaro. O ndice mdio de rotatividade do departamento de 3% ao ms. 2) Qual a importncia do Planejamento de Pessoal para o setor de Recrutamento e Seleo de pessoal? 3) Supondo que a legislao de estgio altere o estgio do ensino superior de seis para cinco horas, uma empresa que tenha 20 estagirios, quantos estagirios dever contratar para manter o ritmo de trabalho? 4) Qual a relao entre a recesso da economia do pas e a rotatividade? Recrutamento, Seleo e Competncias | Sugestes de atividades e dos exerccios 5 CAPTULO 3 Trabalho em grupo Escolham um colega do grupo que esteja trabalhando. Imaginem que este colega pedir demis- so e o grupo ser responsvel por buscar algum para preencher a vaga que ser aberta em decorrncia da sua sada. Entrevistem o colega para: 1) Descrever o perfl do cargo que ele deixar. 2) Fazer o levantamento da misso, viso e valores da empresa em que o colega trabalha. 3) Mapear as competncias necessrias ao cargo atrelando-as aos objetivos organizacionais. Recrutamento, Seleo e Competncias | Sugestes de atividades e dos exerccios 6 CAPTULO 4 Respostas 1) Voc acaba de abrir uma empresa, no tem dinheiro para gastar com recrutamento e precisa urgentemente de um contabilista qualifcado. Cite e explique duas fontes de recrutamento que atenda a sua necessidade. 2) Voc trabalha numa empresa de construo civil. Com os frequentes atrasos em decorrncia do trnsito, a empresa decidiu contratar pedreiros das imediaes. Cite duas fontes de recrutamento que atendam sua necessidade e descreva o contedo da divulgao da vaga. 3) Sua empresa est precisando de um auxiliar administrativo para a rea comercial. Por ser pe- quena, ela no tem o departamento de Recrutamento e Seleo e decidiu contratar uma Assesso- ria de Recursos Humanos. Faa e preencha o formulrio de Solicitao de Candidatos. 4) Sua empresa est abrindo uma vaga para Secretria. Como tem vrias colaboradoras que po- dem ser promovidas para esta vaga, ela abriu o recrutamento interno. Faa o comunicado para os colaboradores. Recrutamento, Seleo e Competncias | Sugestes de atividades e dos exerccios 7 5) Sua empresa precisa de um Contabilista para a rea fscal. A vaga ser divulgada no jornal. Faa o anncio aberto desta vaga para ser publicado e mencione em qual jornal ela dever ser divulgada. 6) A empresa Contente abriu uma vaga para Assistente Administrativo e a publicou no jornal. Re- cebeu 274 currculos, porm apenas 7 realmente se enquadravam no perfl desejado. Como foi o recrutamento? Que estratgia ela dever adotar? 7) A empresa Carga Total precisa contratar ajudantes de caminho e resolveu colocar uma placa na porta da empresa. Faa o rascunho da placa. Recrutamento, Seleo e Competncias | Sugestes de atividades e dos exerccios 8 CAPTULO 5 Sugestes ao professor Parte A Escolher um colega do grupo, fazer a descrio do cargo dele e mapear suas competncias, aps: 1) Elaborar e analisar o currculo dele. 2) Montar um roteiro de entrevista tradicional, levando em considerao os campos de pesquisa de uma entrevista. 3) Elaborar questes baseadas na entrevista comportamental. 4) Elaborar a prova prtica. 5) Pesquisar e escolher uma dinmica de grupo e prepar-la. Parte B 1) A empresa Alfagama precisa de uma secretria para a sua diretoria comercial. Dever preparar contratos, reportar-se diretoria, atender aos clientes, ter excelente portugus (escrito e falado), conhecer a rotina de uma secretria e as ferramentas bsicas de informtica (pacote offce). A empresa deseja uma pessoa do sexo feminino, idade entre 25 e 35 anos, com curso superior com- pleto. Tambm solicita uma pessoa que seja calma e organizada. Elaborar um quadro que permita pontuar o desempenho de cada competncia das candidatas. 2) Imaginar algumas situaes descrevendo: a. Trs exemplos de CAR completo. b. Trs exemplos de CAR incompleto. Parte C Sobre o teletrabalho, pesquisar: Quantos teletrabalhadores o Brasil tem atualmente? Qual o setor da economia que possui mais teletrabalhadores? Quais so os cargos mais visados para o teletrabalho? Consultorias especializadas no recrutamento e seleo de teletrabalhadores. Recrutamento, Seleo e Competncias | Sugestes de atividades e dos exerccios 9 CAPTULO 6 Respostas 1) Ana se relaciona muito bem com as pessoas que esto ao seu redor. Fez um excelente curso de Seleo de Pessoal. Quando foi trabalhar no setor de R&S, percebeu que no sabia usar os instrumentos de seleo de pessoal, tais como analisar currculo, fazer entrevistas, aplicar testes e dinmicas de grupo, elaborar laudos e outros. Que competncia falta a Ana? Como ela poder desenvolv-la? 2) Joana descreve cargos e mapeia competncias muito bem. Sabe escolher os instrumentos adequados para o recrutamento e a seleo; se relaciona bem com a maioria dos requisitantes de cargo, est sempre em busca de novas prticas de seleo e tica na seleo de pessoal. Elaborou critrios rgidos para a seleo de Corretores de Imveis. No conseguia candidato que passasse em seu processo seletivo. Que competncias Joana tem? Quais lhe faltam? 3) Joo trabalha na Betagama, no setor de R&S h 15 anos. Utiliza os mesmos processos e instru- mentos desde o seu primeiro dia nesta empresa. Que competncia est lhe faltando? 4) O departamento de R&S mandou para ser entrevistada pelo gerente do setor comercial uma moa que tinha o perfl desejado para a vaga de secretria. O gerente a recusou porque viu uma pequena tatuagem em seu tornozelo. O que infuenciou a deciso do gerente? Por qu? 5) O selecionador desde o inicio do processo seletivo para a vaga de assistente contbil se encan- tou com a candidata Margarida. Ela falava bem, sabia escolher e articular as palavras. Vestia-se bem e se comportava de maneira elegante. No teve dvidas ao escolh-la para o cargo. Depois de uma semana que Margarida ocupava o cargo, o selecionador foi informado que ela deixava a desejar nos conhecimentos tcnicos inerentes ao cargo. Explique em que armadilhas o seleciona- dor caiu? Recrutamento, Seleo e Competncias | Sugestes de atividades e dos exerccios 10 CAPTULO 7 Resposta Parte A 1) Pesquisar trs Assessorias de Recursos Humanos (agncia de empregos) levantando o custo para a sua empresa preencher duas vagas: uma para Secretria, com salrio de R$ 1.500,00 e outra para offce-boy, com salrio-mnimo. 2) Pesquise duas Consultorias para saber o custo para a sua empresa preencher uma vaga de Gerente de RH, com o salrio de R$ 5.500,00. Parte B 1) A empresa Delta tem 2.000 empregados. Tem praticamente 5% de vagas abertas mensalmen- te, em geral 70% para cargos operacionais com salrios mdios de R$ 700,00 e 30% administra- tivos, com salrios variando de R$ 700,00 at R$ 2.500,00. Para a Delta, vantajoso ela ter um setor de Recrutamento e Seleo? Por qu? 2) A empresa Alfa tem o setor de R&S e vai entrar na poca de pico de vendas e pretende con- tratar 50 temporrios. O que vivel a ela, fazer a seleo na prpria empresa ou contratar uma Assessoria de Recursos Humanos? Por qu? 3) A empresa Gama tem 100 empregados e em mdia 2% de rotatividade por ms. Vale a pena ela criar o setor de R&S para atender as suas necessidades? Por qu? 4) Sua empresa vai contratar servios terceirizados de R&S e pede para voc procurar por em- presas que recrutam e selecionam pessoal. Quais so as providncias que voc deve tomar para saber se pode confar na empresa que voc escolheu? Recrutamento, Seleo e Competncias | Sugestes de atividades e dos exerccios 11 CAPTULO 8 1) O selecionador deu orientaes ao candidato quanto ao salrio, aos benefcios, aos incentivos, ao local e ao horrio de trabalho. Quando o candidato o questionou sobre o departamento em que ele iria trabalhar, o selecionador respondeu: o pior departamento da empresa; nenhum colabo- rador quer ser transferido para l. O chefe um carrasco. Qual a virtude bsica predominante, neste caso, que no foi cumprida pelo selecionador? Por qu? 2) Joo foi contratado como Assistente Administrativo da empresa Delta. Depois de um ano exer- cendo a funo junto Diretoria Administrativa, fcou com a tarefa de entrevistar e selecionar candidatos para trabalharem no escritrio. Joo no passou por nenhum treinamento e, segundo comentrios subjetivo em suas escolhas. Qual a virtude bsica predominante, neste caso, que no foi cumprida pelo selecionador? Por qu? 3) Alguns candidatos reclamam que passaram por vrios processos seletivos, em vrias empresas e muitas delas pedem para aguardar um contato, que nunca acontece. Qual a virtude bsica predominante, neste caso, que o selecionador deixou de cumprir? Quais so os refexos para a empresa, o departamento de R&S e o selecionador? 4) O selecionador perguntou ao candidato se ele tinha relacionamentos fxos ou vivia bobolete- ando. O mesmo selecionador comentou com a recepcionista que o candidato X que foi esco- lhido e seria contratado tinha um namorado e uma namorada. Qual virtude bsica predominante, neste caso, que o selecionador deixou de cumprir? Por qu? 5) O celular da selecionadora tocou quando ela entrevistava uma candidata. Ela pediu licena para a candidata e em sua frente comeou a falar com quem estava na linha. Segundo a candi- data, pelo que ouviu, tratava-se de uma amiga que tinha terminado com o namorado. Depois de uns 20 minutos a selecionadora desligou o celular e voltou a entrevistar a candidata. Analise esta situao apontando como a selecionadora feriu cada uma das virtudes bsicas.