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Descrio do Escopo do Projeto

A descrio do escopo do projeto o ponto onde so especificados os objetivos do


projeto, os resultados esperados e uma breve descrio do trabalho que ser desenvolvido
(FGV, 2012). No caso a ser estudado, a Plo Norte Sorvetes encontra dificuldades em relao
sua localizao. Como j havia sido apontado na anlise SWOT, um dos pontos fracos da
sorveteria a pouca visibilidade do negcio por parte dos clientes. A partir dessa observao,
percebe-se que a empresa carece de um plano que proponha estratgias no sentido de
promover o estabelecimento. Kotler e Keller (2006, p. 555) apresentam um modelo de
respostas do consumidor, e mostra que no processo de compra os consumidores passam pelos
estgios de conscientizao, conhecimento, simpatia, preferncia, convico e compra. Logo,
percebe-se a necessidade que as empresas tem de conscientizar o pblico de sua existncia e
de se fazer conhecer pelo mesmo, para ento alcanar os demais passos at a concretizao da
compra.
Pesquisas apontam que essencial que as empresas, independente do seu porte,
atentem maneira como a sua empresa e seus produtos e/ou servios esto sendo
apresentados aos clientes. A apresentao do produto, as peas publicitrias, o ponto de
venda, a identidade visual da empresa so fatores que podem ser decisivos para que o
consumidor se torne el marca. ARAJO, INHAN, 2009, p. 2). Com isso, o projeto
abranger a necessidade que a Plo Norte Sorvetes tem de se promover por meio de
ferramentas de comunicao que alcancem o seu pblico consumidor. O resultado esperado
para essas aes o aumento da demanda, e conseqente aumento do faturamento.
Levando-se em considerao os pontos levantados anteriormente, pode-se dizer, a
princpio, que as reas mais afetadas com a implementao do projeto sero as reas de
Marketing, Finanas e Operaes.

Marketing

O projeto ir afetar diretamente as decises de Marketing, tendo em vista que o foco
do mesmo o desenvolvimento de estratgias de comunicao para o estabelecimento. Na
anlise realizada no Plano de Negcios, foi possvel levantar alguns pontos a serem
melhorados, e sugeriu-se as seguintes aes:

COMUNICAO
NO PONTO DE
VENDA

A comunicao no ponto de venda aconteceria a partir de banners,
cartazes e toda forma de divulgao utilizada no prprio estabelecimento,
como as cores, a iluminao, as opes de produtos dispostas em local
visvel, que tornam o ambiente mais agradvel para o cliente. A
logomarca proposta j seria uma forma de comunicao com o cliente, que
chama a ateno para o produto e pode ser utilizada para desenvolver a
placa do estabelecimento, e aproveitada tambm em uniformes, bons, etc.

PROPAGANDA

Para que os potenciais clientes possam se informar a respeito da existncia
da sorveteria, tendo em vista que a mesma se localiza em uma regio de
difcil visualizao e pouco movimento, seria interessante desenvolver um
material de divulgao em formato de cartazes e panfletos. Os cartazes
seriam fixados em postes nas ruas da regio indicando a direo da
sorveteria. Da mesma forma, os panfletos devem trazer a logomarca, o
endereo e telefone, seguido de um ponto de referncia, como uma rua
mais conhecida, e seriam distribudos nas residncias do bairro.


Por se tratarem de aes simples e de baixo custo, acredita-se que seja possvel
implement-las sem onerar demasiadamente o caixa da sorveteria, conseguindo um retorno a
curto prazo. Na anlise das aes, sero selecionadas aquelas que possivelmente tero maior
impacto e retorno para a empresa.

Finanas

As estratgias de promoo propostas tem como objetivo central aumentar o
faturamento da sorveteria, portanto, devero impactar nos controles financeiros da mesma. De
acordo com a anlise realizada anteriormente, na etapa do plano de negcios, apontou-se que
as projees financeiras do negcio ainda no atendiam a expectativa do empreendedor.
Contudo, evidenciou-se grande potencial de crescimento, levando-se em considerao os
potenciais consumidores existentes na regio. Conseqentemente, o aumento da demanda se
dar, e preciso mapear novamente as projees a fim de avaliar as possveis modificaes
que a empresa sofrer com os desembolsos efetuados para a implementao das aes, o
aumento das vendas, maior volume de compras de matria-prima, etc.

Operaes

Do ponto de vista operacional, preciso analisar as instalaes (espao fsico,
maquinrio), tendo em vista que um aumento nas vendas impactar nos nveis de produo, e
importante saber se os recursos disponveis so suficientes para atender as novas
necessidades de produo resultantes das estratgias que sero propostas.

REFERNCIAS

ARAJO, Ariadne; INHAN, Ligia. A Percepo do empreendedor sobre o Designer
Grco: O Exemplo de Juiz de Fora. Universidade Estadual de Londrina, 2009. Disponvel
em: <http://bocc.ubi.pt/pag/bocc-ariadne-design.pdf> Acesso em: 04 mar. 2012.

Definio de escopo. Disponvel em:
<moodle.fgv.br/cursos/centro_rec/docs/definicao_escopo.doc> Acesso em: 07 abr. 2012.

KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administrao de Marketing. 12 ed. So Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2006.