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El benchmarking, es una tcnica que sirve para identificar, comparar y aprender de los
mejores productos, servicios y prcticas que haya, para configurar un programa para el
cambio y promover una cultura de mejora contina dentro de una organizacin.
Esto en busca de conocer los procedimientos y los rendimientos de las otras empresas,
mirando que hacen, y como lo hacen, como son sus sistemas de gestin de calidad con
el propsito de hacer mejoras organizacionales en la empresa y hacerla ms competitiva
en el mercado nacional e internacional.
Lean construction y el mejoramiento de la productividad, En 1992, Lauri Koskela,
acadmico finlands presenta el estudio Application of the new production philosophy
to construction, en el cual analiza el impacto de los nuevos enfoques de produccin en
la industria de la construccin. Dicho estudio identifica, que las nuevas tendencias
comparten un fundamento comn: el concebir la produccin y sus operaciones como
procesos. De acuerdo con Koskela, la nueva filosofa de produccin puede ser definida
como un flujo de materiales y/o informacin desde la materia prima hasta el producto
final. En este flujo el material es procesado (conversiones), inspeccionado, se encuentra
en espera o es transportado.Los procesos representan las conversiones en la produccin,
mientras que los transportes, esperas e inspecciones son los flujos de la produccin
(figura 4).
En resumen, el nuevo concepto de produccin (Lean production), establece que el
proceso productivo se compone de conversiones y flujos, a diferencia del sistema
tradicional de produccin en el que solo se consideran los primeros.
Se denominan conversiones a todas las actividades de transformacin que
convierten los materiales y la informacin en productos, pensando en el
requerimiento del cliente, por lo tanto en el proceso de produccin son las
actividades que agregan valor.
Las prdidas, por el contrario, se consideran todas las actividades que no agregan
valor pero que consumen tiempo, recursos y espacio, generando costos en el proceso
de produccin (actividades de flujos).
Como objetivo de la utilizacin del nuevo enfoque de produccin, se encuentra el
hacer ms eficientes las actividades de transformacin que agregan valor,
minimizando o eliminando las actividades que no lo generan (prdidas), logrando
una mayor productividad en el proceso constructivo.
Sistema de planificacin el ltimo planificador (last planner), Como conclusin
del estudio de prdidas en diferentes investigaciones realizadas, se generan
actividades que no agregan valor por ausencia o deficiente planificacin de los
proyectos. Debido a esto en los ltimos aos, dentro de las actividades realizadas
por el lean construccin Institute, se ha desarrollado un nuevo sistema de
planificacin y control de proyectos, enfocado en la teora de construccin sin
prdidas (Lean construction).
El profesor Glenn Ballard, desarroll conceptualmente el modelo denominado ltimo
planificador (Last planner), cuya finalidad es aumentar la confiabilidad, rebajando la
incertidumbre de la planificacin de los proyectos, que trae como consecuencia mejoras
sustanciales en su desempeo.
Dicho aumento en la confiabilidad se logra introduciendo planificaciones intermedias y
semanales, enmarcadas dentro de un plan maestro o general del proyecto, analizando las
restricciones (cuellos de botella) que se interponen al desarrollo de las tareas. Conocidas
las restricciones, es posible actuar antes de que sucedan, evitndolas, con lo que se logra
desarrollar las actividades sin interrupciones.
El Sistema ltimo Planificador, se presenta de modo que ejemplifique el control como
causante de que los eventos se ajusten a un plan, en contraposicin al concepto
tradicional de control de proyectos en trminos de deteccin de varianzas despus de los
hechos. Una aplicacin apropiada del sistema de control de la produccin es mostrada
para mejorar la confiabilidad del flujo de trabajo, la cual promete sustanciales
beneficios en reduccin del costo y duracin de los proyectos.
Los controles de proyectos de Arquitectura, Ingeniera y Construccin se han enfocado
en detectar varianzas de los objetivos del proyecto tanto en costos como en
programacin y no han tratado directamente con la administracin de la produccin. El
Sistema ltimo
Planificador es una herramienta efectiva para mejorar la productividad de las unidades
de produccin que implementan sus procedimientos y tcnicas (Ballard y Howell,
1997). Este modelo cambia el enfoque desde la productividad de la unidad inmediata de
produccin a la confiabilidad del flujo de trabajo entre unidades de produccin y
tambin extiende la aplicacin del sistema al diseo.
El Sistema ltimo planificador necesita medir el desempeo de cada plan de trabajo
semanal para estimar su calidad. Esta medicin, que es el primer paso para aprender de
las fallas e implementar mejoras, se realiza a travs del Porcentaje de Asignaciones
Completadas (PAC), que es el nmero de realizaciones divididas por el nmero de
asignaciones para una semana dada. El PAC as evala hasta qu punto el Sistema
ltimo Planificador permite anticiparse al trabajo que se hara en la semana siguiente.
Es decir, compara lo que ser hecho segn el plan de trabajo semanal, con lo que
realmente fue hecho, reflejando as la fiabilidad del sistema de planificacin.
El Kaisen, tiene por objetivo la mejora continua en la satisfaccin de los empleados,
obreros y clientes, buscando reducir los costos de produccin, menguando accidentes y
tiempos de ejecucin generando niveles de calidad y productividad altos.
La planeacin estratgica, es la forma como se define el futuro de una empresa. Se
plantea la misin, la visin y la razn de ser de la empresa. Se plantean objetivos claros
y se adoptan estrategias de acuerdo a los intereses de sta
Todas estas herramientas nos sirven para optimizar nuestros procesos dentro de la
empresa, buscando mejores rendimientos y optimizacin de los recursos, y lo ms
importante, buscando ganancias econmicas y satisfaccin del cliente en el producto
final, eso si, trabajando en equipo en bsqueda de cumplir los mismos objetivos
pactados por la organizacin.
La supervisin tcnica es una herramienta que se debe aplicar en la obra con el fin de
hacer que todos los procesos de sta se lleven a cabo lo mejor posible. Esto nos ayuda a
tener un control sobre la obra y nos lleva a tomar las medidas correctivas necesarias en
bsqueda de la optimizacin de los procesos.
La importancia de este enfoque en un sistema de control de calidad es que va a existir
una comprensin clara y un cumplimiento de los requisitos programados, pues es
necesario que los proyectos realmente aporten valor, que haya resultados claros de
desempeo y eficacia, adems que contribuyan a una mejora continua de los procesos.
Conclusin
La productividad es, sobre todo, una actitud. Ella busca mejorar continuamente todo lo
que existe. Est basada en la conviccin de que uno puede hacer las cosas mejor hoy
que ayer y mejor maana que hoy. Adems, ella requiere esfuerzos sin fin para adaptar
actividades econmicas a condiciones cambiantes aplicando nuevas teoras y mtodos.