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Introduccin

Actualmente en la construccin se asocian los conceptos de productividad y


competitividad a la optimizacin de los recursos y a la satisfaccin del cliente en los
resultados finales de la obra.
La productividad podra definirse como una mejora continua de lo que existe, basado
en la conviccin de que uno puede hacer las cosas mejor hoy que ayer y mejor maana
que hoy. Ello requiere esfuerzos sin fin para adaptar actividades econmicas a
condiciones cambiantes aplicando nuevas teoras y mtodos."
De esta manera, la productividad se convierte en una expresin tanto de utilizacin
eficaz de los recursos como de la capacidad de innovacin y renovacin propia que
implica el desarrollo de nuevos productos mediante nuevos procesos.
Productividad es la relacin entre lo producido y lo gastado en ello. Tambin puede
definirse en forma ms explcita como una medicin de la eficiencia con que los
recursos son administrados para completar un producto especfico, dentro de un plazo
establecido y con un estndar de calidad dado. Es decir, la productividad comprende
tanto la eficiencia como la efectividad en la ejecucin de una tarea. La productividad
est asociada a un proceso de transformacin. A este proceso ingresan recursos
necesarios para producir un material, un bien o dar un servicio, y posteriormente, a
travs del proceso, se obtiene un producto o un servicio terminado.
En la construccin, los principales recursos empleados en los proyectos son:
Los materiales
La mano de obra
La maquinaria y equipos
Considerando los diferentes tipos de recursos, es posible hablar de las siguientes
productividades:
Productividad de los materiales: en la construccin es importante una buena
utilizacin de los materiales, evitando todo tipo de prdidas.
Productividad de la mano de obra: es un factor crtico, ya que es el recurso que
generalmente fija el ritmo de construccin y del cual depende, en gran medida, la
productividad de los otros recursos.
Productividad de la maquinaria: este factor es importante por el alto costo de los
equipos, siendo por lo tanto, muy relevante evitar prdidas en la utilizacin de este
tipo de recurso. Hay muchos factores que afectan la productividad en la
construccin. Lo importante en una obra es saber cules son los negativos, para
poder actuar sobre ellos de modo de disminuir su impacto, y cules aportan
positivamente de manera de incrementar su efecto.




PRODUCTIVIDAD
Se entiende productividad como una relacin entre lo que se gasta y lo que se produce
para realizar una accin. Alfredo Serpell (1994) define la productividad en la
construccin como la medicin de la eficiencia con que los recursos son administrados
para completar un proyecto especfico, dentro de un plazo establecido y con un estndar
de calidad dado.
La productividad se puede decir que ha mejorado cuando se consigue una mayor
produccin con la misma entrada o cuando se consigue el mismo resultado con una
entrada inferior. Para mejorar la productividad, ya sea el proceso en s, el equipo y la
maquinaria utilizada, la mano de obra o los procesos indirectos que afectan a la
produccin deben ser atendidos.
La productividad se ve afectada por una variedad de factores, desde el equipo utilizado
por los empleados hasta la calidad de los materiales. La mejora de la productividad
requiere que factores como stos deban abordarse y ser mitigados de manera que la
produccin se desarrolle en un nivel de rendimiento predecible.
Qu es productividad?
Productividad puede definirse como la relacin entre la cantidad de bienes y servicios
producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricacin la productividad sirve
para evaluar el rendimiento de los talleres, las maquinas, los equipos de trabajo y los
empleados.
Productividad en trminos de empleados es sinnimo de rendimiento. En un enfoque
sistemtico decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos
(insumos) en un periodo de tiempo dado se obtiene el mximo de productos.
La productividad en las mquinas y equipos est dada como parte de sus caractersticas
tcnicas. No as con el recurso humano o los trabajadores. Deben de considerarse
factores que influyen.
Adems de la relacin de cantidad producida por recursos utilizados, en la
productividad entran a juego otros aspectos muy importantes como:
Calidad: la calidad es la velocidad a la cual los bienes y servicios se producen
especialmente por unidad de labor o trabajo.
Productividad = Salida/Entradas
Entradas: Mano de Obra, Materia prima, Maquinaria, Energa, Capital.
Salidas: Productos
Misma entrada, salida ms grande
Entrada ms pequea misma salida
Incrementar salida ms rpido que la entrada
Disminuir la salida en forma menor que la entrada
Proceso
Para mejorar la productividad, el mejoramiento debe ser visto como un proceso
continuo. Muchas organizaciones han descubierto que el ciclo del proceso de gestin de
Edward C.Deming es til. El ciclo de Deming es frecuentemente representado como
PDCA (por sus siglas en ingls), es decir: planificar, desarrollar un curso de accin
basado en la informacin recogida; hacer, poner en prctica ese plan; verificar, medir y
analizar el xito relativo de ese plan; y actuar, ajustar el plan en consecuencia.
Conceptos de productividad en la construccin
Una aproximacin a la definicin de productividad presenta la relacin existente entre
lo producido y lo gastado. De una manera ms amplia, podemos definir la productividad
en la construccin como "la medicin de la eficiencia con que los recursos son
administrados para completar un proyecto especfico, dentro de un plazo establecido y
con un estndar de calidad dado" (Serpell, 1999).
El logro de la productividad involucra entonces la eficiencia y la efectividad, ya que no
tiene sentido producir una cantidad de obra si sta presenta problemas de calidad.
El objetivo de cualquier proceso productivo es lograr una alta productividad, lo que se
consigue mediante la obtencin de alta eficiencia y efectividad, como puede verse en la
siguiente figura:










Un sistema productivo como la construccin, se caracteriza por la transformacin de
insumos y recursos en productos deseados, los principales son los siguientes:
Materiales
Mano de obra
Maquinarias, herramientas y equipos
Informacin
Se puede hablar entonces de diferentes clases de productividad en la construccin, de
acuerdo con los recursos considerados:
Productividad de los materiales, por su costo es importante evitar los desperdicios
Productividad de la mano de obra, factor fundamental ya que normalmente es el
recurso que fija el ritmo de trabajo de la construccin, del cual depende la
productividad de otros recursos
Productividad de la maquinaria, muy importante por el alto costo que representa,
por lo tanto es necesario racionalizar su uso en los proyectos, evitando tiempos
muertos
Factores que afectan la productividad en la construccin
Existe gran cantidad de factores que afectan de diferentes formas la productividad en los
proyectos de construccin. El profesional encargado de la administracin de la obra,
debe conocer cules de ellos son positivos y cuales negativos, para actuar sobre los
ltimos y disminuir o eliminar su efecto.
Algunos factores con incidencias negativas sobre la productividad en proyectos de
construccin, son:
Errores en los diseos y falta de especificaciones
Modificaciones a los diseos durante la ejecucin del proyecto
Falta de supervisin de los trabajadores
Agrupamiento de trabajadores en espacios muy reducidos (sobrepoblacin en el
trabajo)
Alta rotacin de trabajadores
Pobres condiciones de seguridad industrial que generan altas tasas de accidentes
Composicin inadecuada de las cuadrillas de trabajo.
Distribucin inadecuada de los materiales en la obra
Falta de materiales requeridos
Falta de suministro de equipos y herramientas
Lotes con condiciones difciles para su desarrollo
Excesivo control de calidad
Caractersticas de duracin y tamao de la obra que no motivan al personal
Clima y condiciones adversas en la obra
Mejoramiento de la productividad en la construccin
Teniendo en cuenta los factores que inciden negativamente en la productividad, el
administrador de obra debe adoptar acciones correctivas conducentes a la solucin de
los problemas identificados, como objetivo del mejoramiento de la productividad. Para
realizar lo anterior, se recomienda seguir el ciclo del mejoramiento de la productividad,
descrito en la siguiente figura 3:

Las diferentes etapas para el mejoramiento, requieren la realizacin de distintas
actividades en el proyecto.
Medicin de la productividad, realizada mediante la toma de datos y su posterior
procesamiento y anlisis estadstico. Para ello se utilizan formatos diseados parta
tal fin, denominados formulario de muestreo general del trabajo.
Evaluacin de la productividad, utilizando los datos obtenidos para diagnosticar la
situacin de la obra identificando los problemas. De esta forma se puede determinar
el plan de accin a seguir una vez evaluadas las diferentes alternativas.
Implementacin de planes de mejoramiento, formulando estrategias y acciones
de mejoramiento, con seguimiento permanente para evaluar la eficacia y los
resultados obtenidos.
El sistema implementado para la medicin de la productividad tiene los siguientes
objetivos:
Evaluar de manera objetiva el desempeo del proyecto.
Referenciar el ciclo de mejoramiento para prximas etapas de construccin.
Realizar anlisis de tendencia, proyectando resultados para futuras obras y
terminacin de la obra.
Determinar por qu una obra o actividad es ms productiva que otras similares.
TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
Las tcnicas utilizadas en la realizacin de programas de mejoramiento de la
productividad consisten principalmente en la recopilacin de la informacin y el
aumento de la eficacia del trabajo.

Los mtodos utilizados se clasifican en dos grupos:

El mtodo tcnico: tcnicas de ingeniera y anlisis econmico.
El mtodo humano: mtodos relacionados con el comportamiento.

1. Tcnicas de ingeniera y el anlisis econmico.

Estudio del trabajo: Es una combinacin de dos grupos de tcnicas el estudio de
los mtodos y la medicin del trabajo- que se utilizan para examinar el trabajo
humano e indicar los factores que influyen en la eficiencia. Normalmente se
emplea con la intencin de aumentar la produccin de una cantidad dada de
recursos con una pequea o no ampliada inversin de capital.

Simplificacin del trabajo: Se basan en el supuesto de que quienes realmente
ejecutan una tarea son con frecuencia los que estn en mejor situacin de
mejorarla. A menudo es preferible capacitar a los trabajadores para que piensen
creativamente acerca de sus tareas y darles incentivos para que introduzcan
mejoras. La simplificacin del trabajo consiste en tres elementos: los principios, la
modalidad y el plan de accin.

Anlisis de pareto: A este anlisis se le llama Pareto por un economista italiano
que seal el principio, a menudo llamado la regla del 80/20, de que el 80 % de
los resultados provenan del 20% del esfuerzo. El principio se utiliza en muchos
sectores de la produccin y la administracin: la comercializacin, el control de la
calidad, el anlisis de las existencias, las compras, el anlisis de las ventas, los
procesos de produccin del desperdicio, etc.

Mtodo justo a tiempo (jit): Es la produccin (o entrega) de los elementos
necesarios en la cantidad necesaria y en el momento necesario. El principal
objetivo de del mtodo JIT es reducir los costos en el proceso de produccin,
mejorando de ese modo la productividad total de la organizacin. Suprime el
margen de seguridad de las grandes existencias y pone as al descubierto
problemas de funcionamiento.

Anlisis costos-beneficios: Es una tcnica eficaz para el mejoramiento de la
produccin para determinar el ratio de los beneficios de un proyecto determinado
en relacin con sus costos, teniendo en cuenta los beneficios y los costos que no
pueden medirse directamente en unidades monetarias. Puede emplearse tambin
para hallar un medio menos costoso de alcanzar un objetivo o una forma de
obtener el mayor valor posible a partir de un gasto dado.

La presupuestacin de base cero (pbc): Es un procedimiento de actuacin,
planificacin y presupuestacin que impone a todos los gerentes la obligacin de
justificar todas sus peticiones presupuestarias en detalle a partir de base cero.

2. Tcnicas relacionadas con el comportamiento

Desarrollo de la organizacin (do): Es un proceso planificado, dirigido y
sistemtico. Su objeto es modificar los sistemas, la cultura y el comportamiento de
una organizacin para mejorar su eficacia. Se ocupa de los aspectos organizativos
de las ciencias del comportamiento y est vinculado con el perfeccionamiento de
los recursos humanos y la renovacin organizativa.

Reuniones para estimular la expresin de ideas innovadoras: Se trata de un
proceso organizado de generacin de ideas que evita cualquier evaluacin
prematura, dado que sta frecuentemente obstaculiza la produccin de buenas
ideas. Se trata de un debate sin inhibiciones en una atmsfera abierta, en el que se
fomentan nuevas ideas (soluciones del problema) y se promueve la intuicin y el
discernimiento.

Existen innumerables tcnicas derivadas de la ingeniera y de las relaciones
humanas, proponemos un listado y una bibliografa si se deseara consultar alguna
de las tcnicas.

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en la tecnologa.

Diseo asistido por computadora (CAD)
Manufactura asistida por computadora
Robtica
Tecnologa lser
Tecnologa de energa
Tecnologa de grupos
Grficas por computadora
Administracin del mantenimiento
Reconstruccin de maquinaria
Tecnologa para la conservacin de la energa
Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en los materiales

Control de inventarios
Planeacin de requerimiento de materiales (MRP)
Administracin de materiales
Control de calidad
Materiales reusables y reciclables

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en la mano de obra

Incentivos financieros
Prestaciones
Promocin de empleados
Rotacin del trabajo
Participacin del trabajador
Administracin por objetivos
Curvas de aprendizaje
Comunicacin
Mejoramiento de las condiciones de trabajo
Capacitacin
Semana de trabajo comprimida
Educacin
Percepcin de funciones
Calidad de supervisin
Reconocimiento
Penalizacin
Crculos de calidad
Equipos de productividad y calidad
Cero defectuosos
Administracin del tiempo
Tiempo flexible
Armonizacin
Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en el producto
Anlisis del valor /ingeniera del valor
Diversificacin del producto
Simplificacin del producto
Estandarizacin del producto
Investigacin y desarrollo
Mejoramiento de la confiabilidad
Emulacin (imitacin)
Publicidad y promocin
Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas las tareas

Ingeniera de mtodos /simplificacin del trabajo
Medicin del trabajo
Diseo del trabajo
Evaluacin del trabajo
Diseo de seguridad en el trabajo
Ingeniera de factores humanos (ergonoma)
Programacin de la produccin

Herramientas hacia la productividad.
A pesar que la construccin se ha comenzado a industrializar, sta an conserva ciertas
cosas artesanales, lo que exige que el arquitecto, el constructor y todo el equipo de
trabajo posean amplios y variados conocimientos, reuniendo de un modo lgico todos
los elementos necesarios para la planeacin y ejecucin de una construccin. Debido a
la evolucin de la construccin en las tcnicas constructivas, los materiales, las
reglamentaciones y normas, los arquitectos deben tener una formacin tcnica constante
en bsqueda del mejoramiento de los procesos teniendo decisiones oportunas en la
solucin de los problemas generando respuestas precisas y convenientes. Tambin el
arquitecto debe aplicar los procesos de mejora continua optimizando cada vez ms los
procesos realizados orientando a lograr la satisfaccin del cliente.
En esta bsqueda de mejoramiento continuo aparecen conceptos como benchmarking,
Lean Construction, Last planner, kaisen y planeacin estratgica, todas encaminadas a
mejorar los procesos y a promover la competitividad.

El benchmarking, es una tcnica que sirve para identificar, comparar y aprender de los
mejores productos, servicios y prcticas que haya, para configurar un programa para el
cambio y promover una cultura de mejora contina dentro de una organizacin.

Esto en busca de conocer los procedimientos y los rendimientos de las otras empresas,
mirando que hacen, y como lo hacen, como son sus sistemas de gestin de calidad con
el propsito de hacer mejoras organizacionales en la empresa y hacerla ms competitiva
en el mercado nacional e internacional.
Lean construction y el mejoramiento de la productividad, En 1992, Lauri Koskela,
acadmico finlands presenta el estudio Application of the new production philosophy
to construction, en el cual analiza el impacto de los nuevos enfoques de produccin en
la industria de la construccin. Dicho estudio identifica, que las nuevas tendencias
comparten un fundamento comn: el concebir la produccin y sus operaciones como
procesos. De acuerdo con Koskela, la nueva filosofa de produccin puede ser definida
como un flujo de materiales y/o informacin desde la materia prima hasta el producto
final. En este flujo el material es procesado (conversiones), inspeccionado, se encuentra
en espera o es transportado.Los procesos representan las conversiones en la produccin,
mientras que los transportes, esperas e inspecciones son los flujos de la produccin
(figura 4).



En resumen, el nuevo concepto de produccin (Lean production), establece que el
proceso productivo se compone de conversiones y flujos, a diferencia del sistema
tradicional de produccin en el que solo se consideran los primeros.
Se denominan conversiones a todas las actividades de transformacin que
convierten los materiales y la informacin en productos, pensando en el
requerimiento del cliente, por lo tanto en el proceso de produccin son las
actividades que agregan valor.
Las prdidas, por el contrario, se consideran todas las actividades que no agregan
valor pero que consumen tiempo, recursos y espacio, generando costos en el proceso
de produccin (actividades de flujos).
Como objetivo de la utilizacin del nuevo enfoque de produccin, se encuentra el
hacer ms eficientes las actividades de transformacin que agregan valor,
minimizando o eliminando las actividades que no lo generan (prdidas), logrando
una mayor productividad en el proceso constructivo.

Sistema de planificacin el ltimo planificador (last planner), Como conclusin
del estudio de prdidas en diferentes investigaciones realizadas, se generan
actividades que no agregan valor por ausencia o deficiente planificacin de los
proyectos. Debido a esto en los ltimos aos, dentro de las actividades realizadas
por el lean construccin Institute, se ha desarrollado un nuevo sistema de
planificacin y control de proyectos, enfocado en la teora de construccin sin
prdidas (Lean construction).
El profesor Glenn Ballard, desarroll conceptualmente el modelo denominado ltimo
planificador (Last planner), cuya finalidad es aumentar la confiabilidad, rebajando la
incertidumbre de la planificacin de los proyectos, que trae como consecuencia mejoras
sustanciales en su desempeo.
Dicho aumento en la confiabilidad se logra introduciendo planificaciones intermedias y
semanales, enmarcadas dentro de un plan maestro o general del proyecto, analizando las
restricciones (cuellos de botella) que se interponen al desarrollo de las tareas. Conocidas
las restricciones, es posible actuar antes de que sucedan, evitndolas, con lo que se logra
desarrollar las actividades sin interrupciones.
El Sistema ltimo Planificador, se presenta de modo que ejemplifique el control como
causante de que los eventos se ajusten a un plan, en contraposicin al concepto
tradicional de control de proyectos en trminos de deteccin de varianzas despus de los
hechos. Una aplicacin apropiada del sistema de control de la produccin es mostrada
para mejorar la confiabilidad del flujo de trabajo, la cual promete sustanciales
beneficios en reduccin del costo y duracin de los proyectos.
Los controles de proyectos de Arquitectura, Ingeniera y Construccin se han enfocado
en detectar varianzas de los objetivos del proyecto tanto en costos como en
programacin y no han tratado directamente con la administracin de la produccin. El
Sistema ltimo
Planificador es una herramienta efectiva para mejorar la productividad de las unidades
de produccin que implementan sus procedimientos y tcnicas (Ballard y Howell,
1997). Este modelo cambia el enfoque desde la productividad de la unidad inmediata de
produccin a la confiabilidad del flujo de trabajo entre unidades de produccin y
tambin extiende la aplicacin del sistema al diseo.
El Sistema ltimo planificador necesita medir el desempeo de cada plan de trabajo
semanal para estimar su calidad. Esta medicin, que es el primer paso para aprender de
las fallas e implementar mejoras, se realiza a travs del Porcentaje de Asignaciones
Completadas (PAC), que es el nmero de realizaciones divididas por el nmero de
asignaciones para una semana dada. El PAC as evala hasta qu punto el Sistema
ltimo Planificador permite anticiparse al trabajo que se hara en la semana siguiente.
Es decir, compara lo que ser hecho segn el plan de trabajo semanal, con lo que
realmente fue hecho, reflejando as la fiabilidad del sistema de planificacin.



El Kaisen, tiene por objetivo la mejora continua en la satisfaccin de los empleados,
obreros y clientes, buscando reducir los costos de produccin, menguando accidentes y
tiempos de ejecucin generando niveles de calidad y productividad altos.

La planeacin estratgica, es la forma como se define el futuro de una empresa. Se
plantea la misin, la visin y la razn de ser de la empresa. Se plantean objetivos claros
y se adoptan estrategias de acuerdo a los intereses de sta
Todas estas herramientas nos sirven para optimizar nuestros procesos dentro de la
empresa, buscando mejores rendimientos y optimizacin de los recursos, y lo ms
importante, buscando ganancias econmicas y satisfaccin del cliente en el producto
final, eso si, trabajando en equipo en bsqueda de cumplir los mismos objetivos
pactados por la organizacin.
La supervisin tcnica es una herramienta que se debe aplicar en la obra con el fin de
hacer que todos los procesos de sta se lleven a cabo lo mejor posible. Esto nos ayuda a
tener un control sobre la obra y nos lleva a tomar las medidas correctivas necesarias en
bsqueda de la optimizacin de los procesos.
La importancia de este enfoque en un sistema de control de calidad es que va a existir
una comprensin clara y un cumplimiento de los requisitos programados, pues es
necesario que los proyectos realmente aporten valor, que haya resultados claros de
desempeo y eficacia, adems que contribuyan a una mejora continua de los procesos.
Conclusin
La productividad es, sobre todo, una actitud. Ella busca mejorar continuamente todo lo
que existe. Est basada en la conviccin de que uno puede hacer las cosas mejor hoy
que ayer y mejor maana que hoy. Adems, ella requiere esfuerzos sin fin para adaptar
actividades econmicas a condiciones cambiantes aplicando nuevas teoras y mtodos.

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