TEOR A DE SI STEMAS

La Teora de Sistemas (TS) es una rama especfica de la Teora general de sistemas (TGS). Con
ella, el enfoque sistmico llego a TGA a partir de la dcada de los 60 y se transformo en parte
integrante de ella.
Esta teora surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwing Von Bertalonffy, publicados
entre 1950 y 1968 y no buscaba solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, sino
producir teoras y formulaciones conceptuales para aplicaciones en la realidad emprica. Las
presuposiciones bsicas de la TGS son:
a) Existe una tendencia hacia la integracin de las ciencias naturales y sociales.
b) Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de los sistemas
c) La Teora de los sistemas constituye el modo ms abarcador de estudiar los campos
no fsicos del conocimiento cientfico, como las ciencias sociales.
d) La Teora de los sistemas desarrolla principios unificadores que cruzan verticalmente
los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, enfocando
el objetivo de la unidad de la ciencia.
e) La Teora de los sistemas conduce a una integracin en la educacin cientfica.
La teora general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden separar
sus elementos, ya que la comprensin de un sistema se da slo cuando se estudian
globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.
La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:
1. Los sistemas existen dentro de los sistemas:
Cada sistema se constituye de subsistemas y, al mismo tiempo, hace parte de un sistema ms
grande, el suprasistema.
2. Los sistemas son abiertos:
Los sistemas abiertos se caracterizan por unos procesos infinitos de intercambio con
su ambiente para cambiar energa e informacin.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura:
Cada sistema tiene un objetivo o finalidad que constituye su papel en el intercambio con otros
sistemas dentro del medio ambiente.
La teora de sistemas penetr rpidamente en la teora administrativa por varias razones
fundamentales:
a) Debido a la necesidad de sintetizar e integrar ms las teoras que la precedieron,
Llevndose con xito cuando se aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de
la organizacin.
b) La ciberntica y la tecnologa informtica, trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y
operacin de las ideas que convergan hacia una teora de sistemas aplicada a
la administracin.
c) Los resultados exitosos de la aplicacin de la Teora general de sistemas en las dems
ciencias.
Concepto de sistemas: Conjunto de diversos elementos que se encuentran interrelacionados y
que se afectan mutuamente para formar una unidad.
El punto clave esta constituido por las relaciones entre los diversos elementos del mismo;
puede existir un conjunto de objetos, pero si estos no estn relacionados no constituyen
un sistema.
Caractersticas de los sistemas
Propsito u objetivo.- Las unidades u elementos, as como las relaciones, definen
un distribucin que trata de alcanzar un objetivo.
Globalismo.- Todo sistema tiene naturaleza orgnica; cualquier estimulo en cualquier unidad
del sistema afectar a todas las dems unidades debido a la relacin existente entre ellas.
Entropa.- Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegracin, es decir, a medida
que la entropa aumenta los sistemas se descomponen en estados ms simples. Homeostasis.-
Equilibrio dinmico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los sistemas a
adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente. Equifinalidad.- Se
refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones inciales y por distintos
caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el
mismo.
Tipos de sistemas
Existe variedad de sistemas y varias tipologas para clasificarlos. Los tipos de sistemas son:
1. En cuanto a su constitucin, los sistemas pueden ser fsicos o abstractos:
a) Sistemas fsicos o concretos. Se componen de equipos, maquinaria, objetos y cosas
reales. Se denominan hardware. Pueden describirse en trminos cuantitativos
de desempeo.
b) sistemas abstractos o conceptuales. Se componen de conceptos,
filosofas, hiptesis e ideas. Aqu, los smbolos representan atributos y objetos, que
muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Se denominan software.
2. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:
a) Sistemas cerrados. No representan intercambio con el medio ambiente que los
circunda, pues son hermticos a cualquier influencia ambiental.
b) Sistemas abiertos. Presentan relaciones de intercambio con el ambiente por medio
de innumerables entradas y salidas. Los sistemas abiertos cambian materia y energa
regularmente con el medio ambiente.
Clasificacin de los sistemas
Sistemas naturales: Son los existentes en el ambiente.
Sistemas artificiales: Son los creados por el hombre.
Sistemas sociales: Integrados por personas cuyo objetivo tiene un fin comn.
Sistemas hombre-mquina: Emplean equipo u otra clase de objetivos, que a veces se quiere
lograr la autosuficiencia.
Sistemas temporales: Duran cierto periodo de tiempo y posteriormente
desaparecen. Sistemas permanentes: Duran mucho ms que las operaciones que en ellos
realiza el ser humano, es decir, el factor tiempo es ms constante.
Sistemas estables: Sus propiedades y operaciones no varan o lo hacen solo en ciclos
repetitivos. Sistemas no estables: No siempre es constante y cambia o se ajusta al tiempo y a
los recursos. Sistemas adaptativos: Reacciona con su ambiente mejora su funcionamiento,
logro y supervivencia. Sistemas no adaptativos: tienen problemas con su integracin, de tal
modo que pueden ser eliminados o bien fracasar.
Sistemas determinativos: Interactan en forma predecible.
Sistemas probabilsticos: Presentan incertidumbre.
Subsistemas: Sistemas ms pequeos incorporados al sistema original.
Supersistemas: sistemas extremadamente grandes y complejos, que pueden referirse a una
parte del sistema original.
Elementos sistemticos
El sistema se constituye por una serie de parmetros, los cuales son:

Entrada o insumo (input). Es la fuerza de arranque del sistema, suministrada por
la informacin necesaria para la operacin de ste.
Salida o producto (output). Es la finalidad para la cual se reunirn los elementos y las
relaciones del sistema.
Procesamiento o transformador (throughput). Es el mecanismo de conversin de entradas en
salidas.
Retroalimentacin (feedback). Es la funcin del sistema que busca comparar la salida con un
criterio previamente establecido.
Ambiente (environment). Es el medio que rodea externamente al sistema.
La organizacin como sistema abierto
Una empresa es un sistema creado por el hombre, la cual mantiene
una interaccin dinmica con su ambiente sean clientes, proveedores, competidores,
entidades sindicales, o muchos otros agentes externos.
Influye sobre el ambiente y recibe influencias de est. Adems es un sistema integrado por
diversas partes relacionadas entre s, que trabajan en armona con el propsito de alcanzar
una serie de objetivos, tanto de la organizacin como de sus participantes. La organizacin
debe verse como un todo constituido por muchos subsistemas que estn en interaccin
dinmica entre s. Se debe analizar el comportamiento de tales subsistemas, en vez de estudiar
simplemente los fenmenos organizacionales en funcin de los comportamientos individuales.
CARACTERSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS.
Las organizaciones poseen las caractersticas de sistemas abiertos, que son:
1. Componente probabilstico y no determinista.
Como todos los sistemas sociales, las organizaciones son sistemas abiertos afectados por
cambios en sus ambientes y que se denominan variables externas. Por esa razn, las
consecuencias de los sistemas sociales son probabilsticos y no determinativos y
su comportamiento no es totalmente previsible.
2. Las organizaciones como parte de una sociedad mayor, constituida de partes
menores.
Las organizaciones se observan como sistemas dentro de sistemas. Los sistemas son
"complejos de elementos colocados en interaccin".
3. Interdependencia de las partes.
La organizacin es un sistema social cuyas partes son independientes pero interrelacionadas.
Debido a la diferencia provocada por la divisin de trabajo, las partes necesitan ser
coordinadas a travs de los medios de integracin y de control
4. Homeostasis o "estado de equilibrio".
La organizacin alcanza un estado firme, es decir, un estado de equilibrio, cuando satisface dos
requisitos: la unidireccionalidad y el progreso.
5. Frontera o lmite.
Frontera es la lnea que demarca y define lo que se encuentra adentro y lo que se encuentra
afuera del sistema o subsistema.
6. Morfognesis.
Una maquina no puede cambiar sus engranes y una animas no puede crearse otra cabeza, sin
embargo, la organizacin puede modificar su constitucin y estructura, por medio del cual
sus medios comparan los resultados y detectan errores que deben corregirse para modificar la
situacin.
7. Resistencia.
Es la capacidad de superar el disturbio impuesto por un fenmeno externo. Como sistemas
abiertos las organizaciones tienen capacidad de enfrentar y superar perturbaciones externas
provocadas por la sociedad sin que desaparezca su potencial de autoorganizacin.
Modelos de organizacin
Modelo de Katz y Kahn

Modelo de Katz y Rosenz Welg
Variables; Son todas las acciones que pueden modificar el sistema y que existe en cualquier
parte del sistema.
Parmetros; Son cantidades que determinan el estado real del sistema
(constantes). Componentes; Son las partes identificables de dicho sistema.
Atributos; Influyen en la operacin del sistema en su velocidad, precisin y confiabilidad, es
decir, identifican los componentes de dicho sistema.
Estructura; Conjunto de relaciones entre los componentes del sistema y el grado en el que los
elementos funcionan para alcanzar su finalidad.