50 maneiras de Cortar Custos

Rua: Tom de Souza , 1065 Savassi Belo Horizonte (31) 3115-1000

Pequenas Empresas e Grandes Negcios
Allan Acaiaba Dilly



Confira a seguir ideias de como reduzir despesas em todas as
reas da empresa: gesto estratgica, recursos humanos,
compras, tecnologia, marketing, vendas, tarifas bancrias,
impostos, linhas de crdito, produo, frota, logstica,
material de escritrio, contas de gua, telefone e energia. Um
melhor uso dos recursos significa produtos ou servios mais
competitivos, ganho no posicionamento de mercado e
margem de lucro mais alta
50 maneiras de Cortar Custos
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Sumrio

GESTO ............................................................................................................................... 3
1. FAA UMA ANLISE DOS CUSTOS ..................................................................................... 3
2. DEFINA METAS DE REDUO ............................................................................................ 3
3. ENVOLVA A EQUIPE ........................................................................................................... 3
4. CUIDE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE ............................................................................. 3
RECURSOS HUMANOS ......................................................................................................... 3
5. OTIMIZE A JORNADA DE TRABALHO ................................................................................. 3
6. CALCULE OS CUSTOS DA DEMISSO ................................................................................. 3
7. ADOTE O BANCO DE HORAS .............................................................................................. 4
8. CONSIDERE A TERCEIRIZAO .......................................................................................... 4
9. REVEJA A CESTA DE BENEFCIOS ....................................................................................... 4
10. D FRIAS COLETIVAS .................................................................................................... 4
11. OTIMIZE OS PROCESSOS ................................................................................................ 4
12. ATENTE S FORMAS DE CONTRATAO ....................................................................... 5
INFRAESTRUTURA................................................................................................................ 5
13. CORTE NAS PEQUENAS COISAS ..................................................................................... 5
14. DIMINUA A FROTA DE CARROS ..................................................................................... 5
15. ECONOMIZE NO TELEFONE ........................................................................................... 5
16. REDUZA PERDAS NA PRODUO .................................................................................. 5
17. INVISTA EM MQUINAS E EQUIPAMENTOS ................................................................. 6
18. OTIMIZE O GASTO COM ENERGIA ................................................................................. 6
19. REAVALIE A LOGSTICA .................................................................................................. 6
20. TERCEIRIZE A GESTO DOS PAGAMENTOS ................................................................... 6
21. DIGITALIZE DOCUMENTOS ............................................................................................ 6
22. CONSIDERE A VENDA DE ATIVOS .................................................................................. 6
FINANAS ............................................................................................................................ 7
23. VERIFIQUE O REGIME TRIBUTRIO ............................................................................... 7
24. RENEGOCIE DVIDAS ...................................................................................................... 7
25. ANALISE O FLUXO DE CAIXA .......................................................................................... 7
26. PLANEJE O ENDIVIDAMENTO ........................................................................................ 7
27. APRESENTE BONS PROJETOS AO BANCO ...................................................................... 7
28. NEGOCIE AS TARIFAS BANCRIAS ................................................................................. 7
FORNECEDORES ................................................................................................................... 8
50 MANEIRAS DE CORTAR CUSTOS
29. COMPRE EM VOLUME E ALUGUE ................................................................................. 8
30. DIVERSIFIQUE OS FORNECEDORES................................................................................ 8
31. PEA REDUO DE PREO DA MATRIA-PRIMA .......................................................... 8
32. UNA FORAS PARA TER PREOS MELHORES ................................................................ 8
33. REDUZA O ESTOQUE QUE NO TEM GIRO.................................................................... 8
MARKETING E VENDAS ........................................................................................................ 9
34. INVISTA NAS REDES SOCIAIS ......................................................................................... 9
35. D PRMIOS CASEIROS .................................................................................................. 9
36. SEJA AMIGO DO REVENDEDOR ..................................................................................... 9
37. ENCONTRE UMA MARCA PARCEIRA ............................................................................. 9
38. CONCENTRE-SE NO ESTRATGICO ................................................................................ 9
39. MONITORE PELA INTERNET........................................................................................... 9
40. ECONOMIZE NO SHOWROOM .................................................................................... 10
41. APOSTE NOS CONSUMIDORES LEAIS .......................................................................... 10
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42. LIBERE A CRIATIVIDADE ............................................................................................... 10
43. AUTOMATIZE A FORA DE VENDAS ............................................................................ 10
TECNOLOGIA ..................................................................................................................... 10
44. ALINHE TECNOLOGIA E ESTRATGIA ........................................................................... 10
45. PESQUISE OS PREOS .................................................................................................. 11
46. GASTE NOS APLICATIVOS QUE IMPORTAM ................................................................ 11
47. PONDERE O SOFTWARE LIVRE .................................................................................... 11
48. SISTEMATIZE OS PROCESSOS ...................................................................................... 11
49. INSTALE PROGRAMAS DE COMUNICAO ................................................................. 11
50. ADOTE UM SOFTWARE DE GESTO INTEGRADA ........................................................ 11
50 MANEIRAS DE CORTAR CUSTOS



















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GESTO
1. FAA UMA ANLISE DOS CUSTOS
Quando se veem em um momento de apuro, muitas empresas
comeam a reduzir custos sem avaliao prvia e acabam limando
recursos importantes para os resultados da companhia. Por isso, a regra
elencar todos os custos da empresa e manter um histrico deles,
realizando cortes naqueles que tm menos participao no lucro. Na
multimarcas virtual OQVestir, as scias Rosana Sperando e Mariana
Mendes Medeiros renem-se mensalmente com a rea financeira para
analisar as despesas. Cortamos aquilo que no afeta a produtividade
e o bem-estar dos funcionrios, afirma Rosana.
2. DEFINA METAS DE REDUO
O planejamento estratgico da empresa deve incluir no s as metas
de aumento de vendas como tambm as de diminuio de gastos,
obtidas com o estudo dos custos. Assim possvel definir os caminhos
para alcanar os ndices determinados.
3. ENVOLVA A EQUIPE
Os funcionrios so protagonistas da reduo de custos e a
comunicao interna deve ser reforada para que os colaboradores
faam parte dessa causa. Uma maneira de otimizar os cortes envolver
a equipe na definio de metas e usar parte da economia para
premiar o time quando elas forem atingidas, sugere Lus Lobrigatti,
consultor do Sebrae-SP. Essa estratgia pode ser aplicada na reduo
de itens como material de escritrio, energia e manuteno de
equipamentos.
4. CUIDE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
Ao planejar quais custos devem ser diminudos, preciso manter a
ateno na qualidade e na eficincia do atendimento, para que o
corte no cause uma percepo negativa nos clientes. Uma padaria
que reduz a iluminao no salo, por exemplo, pode causar incmodo
aos fregueses e, com isso, perder vendas.
RECURSOS HUMANOS
5. OTIMIZE A JORNADA DE TRABALHO
Quando o horrio de trabalho bem aproveitado, o funcionrio passa
menos tempo na empresa. Ganham a companhia, que economiza
com hora extra e energia eltrica, e o trabalhador, que tem mais
qualidade de vida. Essa foi a aposta da OQVestir. As scias Rosana
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Sperando e Mariana Mendes Medeiros orientam os empregados a no
acessar redes sociais durante o horrio de trabalho e a moderar nas
pausas para almoo e cigarro. Em vez de trabalhar por longas horas,
fazemos um perodo mais compacto e eficiente, afirma Rosana.
6. CALCULE OS CUSTOS DA DEMISSO
Antes de demitir funcionrios, coloque no papel os custos da resciso
de contrato. Devem-se somar a isso os gastos com contratao e
treinamento de novo pessoal no futuro, quando as condies
permitirem. Se o plano for trocar empregados antigos por mais jovens,
tambm se deve considerar o tempo que estes levaro para chegar ao
nvel de expertise daqueles demitidos. E, se os processos de trabalho
no forem bem registrados, aqueles que deixam a empresa podero
levar embora o conhecimento construdo, diz Liana Bittencourt,
diretora de marketing do Grupo Bittencourt.
7. ADOTE O BANCO DE HORAS
Uma alternativa para reduzir os gastos com horas extras registrar o
tempo excedente de trabalho em um banco de horas, sugere
Lobrigatti, do Sebrae-SP. O empregado pode recuperar as horas
trabalhadas a mais em folgas, emendas de feriados ou frias mais
longas. Entretanto, a empresa deve fazer essa compensao no ano
corrente. Caso contrrio, preciso remunerar o funcionrio pelas horas
extras, alerta Snia Mascaro Nascimento, doutora em Direito do
Trabalho pela USP.
8. CONSIDERE A TERCEIRIZAO
A terceirizao pode ser uma maneira de economizar com pessoal,
desde que as funes no incluam a atividade-fim da empresa.
Profissionais requeridos esporadicamente, como especialistas em
seleo e recrutamento, podem ser retirados do quadro fixo e
contratados somente quando necessrios, diz Dariane Castanheira,
professora do Programa de Capacitao da Empresa em
Desenvolvimento da Fundao Instituto de Administrao (ProCED/FIA).
Se alguns servios terceirizados forem muito procurados, poder ser mais
barato manter um profissional para a funo.
9. REVEJA A CESTA DE BENEFCIOS
Diversas empresas gastam mais do que o necessrio com benefcios
pouco utilizados pelos colaboradores, aponta Luis Augusto Lobo,
professor de estratgia da Fundao Dom Cabral. A soluo reavaliar
o que oferecido, calibrando os itens de acordo com o perfil do
quadro de funcionrios. Se so jovens, do mais importncia a subsdio
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para cursos, por exemplo. J os mais velhos querem plano de sade
completo e previdncia privada. Antes de fazer essa mudana,
verifique quais benefcios fazem parte de acordo sindical.
10. D FRIAS COLETIVAS
Se houver necessidade de uma reduo acentuada na produo,
considere dar frias coletivas aos funcionrios. Isso pode ser feito no final
do ano ou quando h sazonalidade na demanda pelos produtos ou
servios. Assim, a empresa economiza com as despesas de
manuteno da infraestrutura, como luz e gua. O perodo pode ou
no ser descontado das frias normais dos empregados, diz a
advogada Snia Nascimento.
11. OTIMIZE OS PROCESSOS
Ao fazerem um diagnstico do negcio, os donos da NGO, que presta
servios de assessoria e gerenciamento de risco, verificaram que faltava
viso dos funcionrios nos processos amplos do negcio. Cada um se
concentrava mais no seu departamento, e o fluxo de trabalho muitas
vezes empacava na dependncia de uma pessoa, diz Daniel Cossi,
diretor administrativo. Com a troca de parte dos colaboradores e a
reciclagem de outros, foi possvel otimizar processos, ganhar qualidade
e reduzir o tempo e, portanto, o custo da operao.
12. ATENTE S FORMAS DE CONTRATAO
A empresa deve sempre tomar cuidado com as formas de contratao
dos funcionrios para evitar despesas com multas e processos
trabalhistas. comum contratar quem empregado como prestador
de servio e vice-versa, afirma Snia Nascimento. Dependendo da
situao, a pessoa pode trabalhar como autnoma, com contrato
eventual, como celetista, como temporria e por prazo determinado.
Verifique se a sua empresa faz isso de maneira correta.
INFRAESTRUTURA
13. CORTE NAS PEQUENAS COISAS
Alguns itens, isolados, no representam um custo muito grande, mas
quando somados podem pesar bastante nas finanas da empresa.
Desde que foi inaugurada, a sede do site OQVestir passou por algumas
mudanas: a cafeteira sofisticada, cujos sachs custavam R$ 130 por
ms, foi trocada pelo clssico sistema de coador, e o gasto, reduzido a
R$ 30 mensais. O material de limpeza, que era adquirido em um
hipermercado, passou a ser comprado a granel.
14. DIMINUA A FROTA DE CARROS
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Possuir uma frota de veculos gera custo com manuteno mecnica,
seguro, IPVA e depreciao. Considere a possibilidade de trabalhar
com carros alugados ou com uma frota gerenciada por uma empresa
terceirizada, que se encarrega da manuteno e dos demais cuidados.
Outra opo o leasing, em que se paga pelo uso do produto e
possvel compr-lo ao final do contrato.
15. ECONOMIZE NO TELEFONE
Aps ter constatado um custo de telefonia elevado, Jos Roberto de
Arruda Filho, scio-diretor da JR&M Assessoria Contbil, instalou um
software que, ligado central telefnica, registra quais funcionrios
falam mais ao telefone e quais clientes demandam mais ligaes. Com
isso, foi feito um programa de conscientizao e se obteve uma
economia de 35% na conta do telefone. Outra opo para reduzir essa
despesa negociar com a empresa de telefonia um pacote mais
ajustado ao perfil das ligaes da empresa.
16. REDUZA PERDAS NA PRODUO
Para economizar no processo produtivo, minimize as perdas. Alm de
investir em mquinas mais modernas, preciso conscientizar e qualificar
os profissionais da linha de produo. A alta rotatividade dos
funcionrios colabora para a perda de qualidade de produtos de maior
valor agregado, destaca Fernando Macedo, CEO Brasil da Expense
Reduction Analysts.
17. INVISTA EM MQUINAS E EQUIPAMENTOS
Quando as mquinas da empresa esto defasadas ou lentas demais,
geram gastos com manuteno e com horas extras dos funcionrios.
Muitas vezes, vale a pena considerar um financiamento para adquirir
equipamentos novos, diz Dariane Castanheira, do ProCED/FIA. Os
bancos oferecem linhas de crdito subsidiadas, como o Finame.
18. OTIMIZE O GASTO COM ENERGIA
O gasto com energia eltrica pode ser reduzido a partir de mudanas
na estrutura da empresa, nos equipamentos e nos hbitos. Na sede da
OQVestir, para aproveitar melhor a luz natural, foram abertas duas
janelas. As luminrias velhas foram trocadas por modelos que usam
lmpadas mais eficientes e tm espelhos para refletir a luz. A geladeira
foi substituda por uma que gasta menos energia. Alm disso, os
funcionrios so orientados a desligar a luz quando saem de um
ambiente. A economia tem sido de R$ 60 mensais, mesmo com a
chegada do vero, quando o ar-condicionado fica ligado
constantemente.
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19. REAVALIE A LOGSTICA
O transporte de funcionrios e o servio de entrega de materiais podem
ser administrados por uma mesma empresa terceirizada. Assim, o
nmero de viagens otimizado e o gasto, reduzido. Essa foi a soluo
encontrada pela JR&M Assessoria Contbil para organizar a logstica do
negcio. Na FastFrame/Moldura na Hora, um dos trs motoristas foi
cortado, e a rede passou a utilizar mais os servios de entrega de
fornecedores. Eles absorveram os custos, afirma Rodrigo Pitangui
Viegas, diretor da rede.
20. TERCEIRIZE A GESTO DOS PAGAMENTOS
Em empresas em que h gastos excessivos com combustvel, uma
soluo contratar um servio de controle de frota. Essa foi a iniciativa
da NGO, que presta servios de assessoria e gerenciamento de risco. A
firma costumava pagar o combustvel quando o funcionrio
apresentava notas fiscais, mas se deparava com oscilao de custos e
dificuldade para justific-los aos clientes. Com a contratao do Ticket
Car, os funcionrios receberam cartes com crditos pr-definidos. A
economia com combustvel foi de 36%, segundo Daniel Cossi, diretor
administrativo da NGO.
21. DIGITALIZE DOCUMENTOS
Para reduzir o consumo de suprimentos, como papel e toner de
impressora, a JR&M Assessoria Contbil incentiva a digitalizao. Temos
muita emisso de relatrios, ento adotamos o formato PDF, afirma
Arruda Filho. H ainda um ganho em segurana, pois os documentos
ficam em rede, e no s em um arquivo fsico.
22. CONSIDERE A VENDA DE ATIVOS
Empresas que so proprietrias de prdios podem vend-los para, alm
de economizar com manuteno e impostos, colocar dinheiro no caixa.
De acordo com Macedo, da Expense Reduction Analysts, esse capital
extra pode ser investido para atualizar a linha de produo, por
exemplo, o que tem impacto positivo direto no resultado.
FINANAS
23. VERIFIQUE O REGIME TRIBUTRIO
possvel diminuir a quantia gasta com impostos verificando se a
empresa est no enquadramento tributrio adequado. Os regimes de
Lucro Real, Lucro Presumido e Simples Nacional tm alquotas diferentes,
alm de crditos e dedues prprios, e vale simular, com um
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contador, em quais enquadramentos a empresa poderia entrar e
quanto pagaria neles.
24. RENEGOCIE DVIDAS
Se a empresa tem dvidas, uma maneira de honr-las economizando
renegoci-las com os credores e tentar obter a menor taxa de juros
possvel. preciso, no entanto, calcular a real capacidade que a
empresa tem de pagar esse dbito nas condies pleiteadas, levando
em considerao o prazo de pagamento e as parcelas.
25. ANALISE O FLUXO DE CAIXA
Para no ter de recorrer ao endividamento, faa uma anlise do fluxo
de caixa dos ltimos 12 meses e verifique em quais perodos h baixa de
vendas e necessidade de capital. Com isso, negocie com os
fornecedores um remanejamento dos prazos de pagamento, prope
Liana Bittencourt, do Grupo Bittencourt. O segredo fazer isso com
antecedncia se o remanejamento pedido em cima da hora,
quando o fornecedor j aguarda o pagamento, as chances de
conseguir uma prorrogao so menores.
26. PLANEJE O ENDIVIDAMENTO
O endividamento pode ser um trampolim para o crescimento da
empresa, mas deve ser planejado. Organize-se para pagar juros
menores, evitando as opes de acesso mais fcil, porm com taxas
mais altas, como o cheque especial. Compare as condies de
financiamento em diversos bancos.
27. APRESENTE BONS PROJETOS AO BANCO
Os planos de negcios no servem s para dar incio empresa.
Quando tiver projetos de expanso, estruture-os antes de ir ao banco.
Com uma boa proposta, conseguem-se condies melhores de
pagamento dos emprstimos.
28. NEGOCIE AS TARIFAS BANCRIAS
Uma boa fatia da receita da empresa usada para pagar tarifas
bancrias. Elas podem chegar a quase 1% do faturamento, diz
Dariane Castanheira, do ProCED/FIA. No entanto, as tarifas podem ser
renegociadas com o banco. Para conseguir uma reduo, necessrio
ter controle do caixa e estar em dia com os pagamentos.
FORNECEDORES
29. COMPRE EM VOLUME E ALUGUE
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Uma proposta de reduo de custos para os franqueados da rede
FastFrame/Moldura na Hora proporcionou o aumento da procura por
novas unidades. O investimento inicial na franquia, que era de cerca de
R$ 150 mil, caiu 30% quando a franqueadora props alugar aos
franqueados os equipamentos de oficina, como serras e mquinas de
corte de vidro, em vez de vend-los. Comprando com volume maior, a
franqueadora consegue bons preos nas mquinas, que so alugadas
por valores de mercado. Segundo Rodrigo Pitangui Viegas, diretor da
FastFrame/Moldura na Hora, 90% dos novos franqueados optam pelo
aluguel.
30. DIVERSIFIQUE OS FORNECEDORES
Manter um s fornecedor pode significar preos mais altos e risco de
faltar produto no estoque. Faa uma busca constante de outros
produtores no mercado e avalie novas mercadorias, que possam
substituir as que voc j vende, a um custo menor, aconselha Lobrigatti,
do Sebrae-SP.
31. PEA REDUO DE PREO DA MATRIA-PRIMA
Com o objetivo de aumentar a margem de lucro, a Tijol-ECO, que
produz tijolos de solocimento por um processo ecolgico, em So Pedro
(SP), decidiu diminuir os custos. Para isso, renegociou o preo das
matrias-primas com os fornecedores, aps ter feito uma pesquisa no
mercado, e reformulou o layout industrial, para otimizar o fluxo de
materiais. Conseguimos uma reduo de custo de cerca de 15%,
conta Roberto Claudio Pereira, scio-gerente da empresa. Pelos
clculos de Lobo, da Fundao Dom Cabral, a renegociao com os
fornecedores costuma trazer uma economia entre 13% e 30%.
32. UNA FORAS PARA TER PREOS MELHORES
A parceria com empresas concorrentes ou complementares para
compras conjuntas permite diminuir o valor unitrio do produto e dividir
custos de logstica. A Rede Construalto, associao formada por 24
varejistas de material de construo com sede em Mogi das Cruzes (SP),
realiza bolses de compras cada loja faz seus pedidos de um produto,
e a rede negocia os melhores preos com os fornecedores.
33. REDUZA O ESTOQUE QUE NO TEM GIRO
Tanto a indstria como o varejo tm perdas financeiras com estoque
parado. O capital aplicado no produto que no girou no rende e,
alm disso, h custos de armazenamento e possvel reduo de preo
se o produto fica deteriorado ou obsoleto. Para reduzir as perdas, a
quantidade no estoque deve ser calculada de acordo com a
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demanda de cada ponto de venda, lembrando que lojas diferentes de
uma mesma rede tm giros variados e pedem quantidades
proporcionais.
MARKETING E VENDAS
34. INVISTA NAS REDES SOCIAIS
Como exigem baixo investimento, as redes sociais, como Orkut,
Facebook e Twitter, podem ser suportes para a divulgao do produto
e de promoes. preciso, no entanto, adaptar a comunicao para
as novas mdias, levando em considerao o tamanho e o formato da
mensagem e o pblico que ter acesso a ela. Quando usar essas
ferramentas, monitore a receita que ela traz. Mesmo que o custo seja
zero, a estratgia tem de gerar resultado, afirma Lobrigatti, do Sebrae-
SP.
35. D PRMIOS CASEIROS
Em vez de adquirir itens de outras empresas para premiar vendedores
ou clientes, a empresa pode utilizar os produtos fabricados por ela
como bonificao em campanhas internas, para estimular a equipe de
vendas, ou em promoes externas, para fidelizar clientes. Alm de
economizar, a iniciativa estimula a propaganda boca a boca sobre o
produto.
36. SEJA AMIGO DO REVENDEDOR
Para divulgar os produtos e aumentar a receita sem ter de investir mais
em marketing, aproxime-se do revendedor e crie solues conjuntas. As
promoes no ponto de venda, como os eventos de degustao ou a
distribuio de amostras gratuitas, tm baixo custo. possvel tambm
criar um programa de incentivo a vendas do seu produto, envolvendo a
equipe do revendedor.
37. ENCONTRE UMA MARCA PARCEIRA
Uma maneira de gastar menos com publicidade e marketing unir-se a
outra marca e dividir custos. Fabricantes de hardware e software, por
exemplo, podem fazer uma venda conjunta. A sugesto, nesse caso,
atentar sinergia entre as marcas e investigar se no h nenhuma
antipatia do consumidor em relao ao seu parceiro, diz Marcos Sardas,
scio-diretor da consultoria GS&MD - Gouva de Souza.
38. CONCENTRE-SE NO ESTRATGICO
Se a opo for reduzir verba de marketing, no faa cortes horizontais,
com a mesma porcentagem de reduo para todos os produtos.
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Calcule quais itens contribuem mais para o lucro da empresa e corte no
oramento dos produtos marginais, que so responsveis pela menor
parte do lucro, sugere Srgio Santos, coordenador da rea de
marketing da ps-graduao da Escola Superior de Propaganda e
Marketing (ESPM). Alguns itens, acrescenta, podem at receber
investimento em marketing, o que ir garantir as chamadas vacas
leiteiras da empresa.
39. MONITORE PELA INTERNET
Utilize seu site para obter informaes sobre o perfil e as preferncias do
consumidor de maneira econmica. Adote sistemas que monitorem os
acessos e as compras e determine as linhas prediletas de cada cliente.
Quando houver novidades ou promoes, use o e-mail para avisar os
que podem se interessar pela compra, sugere Sardas, da GS&MD -
Gouva de Souza. Mantenha abertos os canais de comunicao on-
line entre empresa e consumidor e receba os feedbacks.
40. ECONOMIZE NO SHOWROOM
Showrooms e mostrurios montados por indstrias em lojas clientes
pedem investimentos significativos. Como so uma vitrine importante
para os produtos, no devem ser totalmente cortados. H, contudo,
maneiras de economizar. A sugesto de Sardas, da GS&MD - Gouva
de Souza, investir nas lojas que tm maior demanda pelos produtos e
desenvolver catlogos eletrnicos ou em papel, para que o consumidor
continue a ter acesso sua linha de produtos.
41. APOSTE NOS CONSUMIDORES LEAIS
Diante da necessidade de cortar custos, mantenha o foco nos grupos
de clientes mais leais marca ou que tm maior potencial de efetivar a
compra e reduza o investimento em nichos inexplorados ou em
consumidores que no conhecem o produto.
42. LIBERE A CRIATIVIDADE
No desenvolvimento de campanhas de marketing de baixo custo, vale
usar a criatividade. Uma possibilidade dar ao consumidor a
responsabilidade de criar um vdeo sobre a marca assim como
envolver o cliente na criao ou na customizao do produto. preciso
ter em mente, no entanto, que essas campanhas devem ter
continuidade, com respostas imediatas aos participantes, e que
ferramentas de internet podem tambm virar um frum de crticas
empresa, alerta Lobo, da Fundao Dom Cabral.
43. AUTOMATIZE A FORA DE VENDAS
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Recursos tecnolgicos cada vez mais variados e baratos so bons
instrumentos para economizar nas vendas, sobretudo quando se tem
uma equipe que passa a maior parte do tempo na rua e utiliza muito
transporte e telefone. Para cortar despesas, vale recorrer
comunicao por Skype, e-mail, rdio e internet via celular. A
comunicao eletrnica por escrito tambm diminui o risco de erros em
pedidos, pois as informaes ficam registradas nos e-mails.
TECNOLOGIA
44. ALINHE TECNOLOGIA E ESTRATGIA
Um hbito comum na escolha de produtos de tecnologia da
informao comprar o que h de mais desenvolvido ou o que est na
moda, sem haver necessidade real para isso. preciso alinhar a compra
de equipamentos estratgia da companhia. Alguns negcios tm de
estar na fronteira da tecnologia, porque isso precisa ser visvel para o
cliente. Outros devem usar uma tecnologia j testada, diz Fernando S.
Meirelles, professor titular da Escola de Administrao de Empresas de
So Paulo, da Fundao Getulio Vargas (FGV).
45. PESQUISE OS PREOS
Quando for adquirir equipamentos, faa uma pesquisa exaustiva nos
fornecedores. Alguns podem oferecer o mesmo equipamento pela
metade do preo, diz Meirelles, da FGV. Deve-se levar em conta
tambm que o hardware no o que mais pesa. Software e servios
chegam a 90% do preo, ressalta Meirelles.
46. GASTE NOS APLICATIVOS QUE IMPORTAM
Invista mais em programas que alavancam o negcio e menos nos
que no so to cruciais. Softwares de gesto de estoque, por exemplo,
tm preos que podem variar de R$ 50 a R$ 50 mil. O montante gasto
nesse aplicativo precisa ser proporcional importncia que o estoque
tem para o negcio. Se esse quesito crtico, vale investir nos mais
seguros e confiveis.
47. PONDERE O SOFTWARE LIVRE
Softwares livres significam menos custos com licenas, mas podem exigir
gastos com suporte. Por isso, preciso avaliar quanto ser preciso
investir em assistncia para o seu sistema. Na FastFrame/Moldura na
Hora, os bancos de dados foram baseados na web com ferramentas de
cdigo livre. Em parte da rede, no entanto, foi mantido o sistema
Windows.
48. SISTEMATIZE OS PROCESSOS
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Para diminuir o desperdcio e as horas extras, a JR&M Assessoria Contbil
desenvolveu um sistema que compila as normas e os procedimentos
adotados pela empresa. A ferramenta fica na intranet e, consultada
pelos funcionrios, encurta o tempo dos processos e minimiza os custos.
49. INSTALE PROGRAMAS DE COMUNICAO
Em empresas que tm filiais ou unidades interligadas, como franquias, as
ferramentas de voz sobre IP, como o Skype, podem aproximar os
membros da rede de maneira mais barata, cortando ligaes
telefnicas. Essa foi uma soluo adotada pela FastFrame/Moldura na
Hora para se comunicar com as 50 unidades entre prprias e
franqueadas que a rede tem no pas.
50. ADOTE UM SOFTWARE DE GESTO INTEGRADA
Em vez de manter diversos softwares para gerenciar estoque, finanas,
recursos humanos e outras funes da empresa, considere o uso de um
sistema ERP (Enterprise Resource Planning), que faz a gesto integrada
do negcio. Segundo Luis Augusto Lobo, da Fundao Dom Cabral, o
ERP ajuda a reduzir perdas nos processos, otimiza o uso da mo de
obra, calcula a quantidade de suprimentos e auxilia na relao com o
cliente.