Como Recuperar Datos

RecuperacinDeDatos.Com.
Mx
2012 Recuperacin de Datos Com Mx, SA de CV
Recepcin Eje Central Lzaro Cardenas 13 Desp. 606 Col. Centro Tel. (0155) 5512-3864
Laboratorio Fuente de Chapultepec 235-C Fracc. Fuentes del Valle, Tultitln, Mxico
Telfonos (0155) 5867-6649 (0155) 5867-5169 (04455) 4522-9785 (04455) 4523-1688
http://recuperaciondedatos.com.mx contacto@recuperaciondedatos.com.mx

Recuperacin de Datos Com Mx, SA de CV

Recepcin
Lzaro Crdenas 13 Desp. 606
Col. Centro
Tel. (0155) 5512-3864

Laboratorio
Fuente de Chapultepec 235-C
Fracc. Fuentes del Valle
Tultitln, Mxico

Telfonos
(0155) 5867-6649 (0155) 5867-5169
(04455) 4522-9785 (04455) 4523-1688

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contacto@recuperaciondedatos.com.mx

Resumen del proceso de
Recuperacion de datos
desde discos duros daados y otros
dispositivos de almacenamiento de
informacin.

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INDICE

Qu hacer (y que no hacer) ante la prdida de informacin .. 3

Resumen del proceso de recuperacin en pocas palabras .. 4

El proceso de Recuperacin
Diagnstico .. 5
Nivel 1: Dao Lgico .. 6
Nivel 2: Dao Fsico Externo .. 7
Nivel 3: Dao Fsico Interno .. 8

Recuperacin de datos de otros dispositivos
Memorias, cintas, NAS, casos especiales, y una lista de
nuestras capacidades
.. 9
Arreglos RAID .. 10

Condiciones del servicio
Envos desde el interior de la Repblica y otros pases,
poltica de precios, compromiso de confidencialidad,
modalidades de servicio,
.. 11

Otras preguntas frecuentes .. 12

Acerca de Nosotros
Conozca por qu somos su mejor opcin .. 14

Informacin de contacto .. 15

Recepcin Eje Central Lzaro Cardenas 13 Desp.
Telfonos (0155) 5867-6649 (0155) 5867-5169 (04455)
http://recuperaciondedatos.com.mx contacto@recuper

HA SUFRIDO LA PRDIDA DE SUS DATOS? SUS

Lo ms importante es no seguir utilizando el disco
para evitar daar su informacin.

NO INTENTE NINGUNA I
VALORE LA IMPORTANCI
Vale la pena correr el riesgo de perderlo todo?

Un diagnstico acertado del problema es VITAL.
El diagnstico correcto es indispensable para elegir la estrategia ms segura para
mal diagnstico puede llevar a costos elevados y daos irreparables.

No enve su disco con personas inexpertas ni permita la sustitucin de tarjetas lgicas.
En la mayora de los casos se requiere amplia experiencia, un gran i
especiales para lograr una recuperacin exitosa. La sustitucin de tarjetas implica muchos riesgos (corto
circuito, dao de firmware o cabezal, etc.), adems de que en discos modernos las tarjetas no son
intercambiables.

No utilice software de Internet para la Recuperacin de Datos.
Los discos inaccesibles o con dao de sectores generalmente degradan su desempeo y las herramientas de
sistema (como CHKDSK) pueden sobrescribir su informacin. Instalar cualquier programa o t
extensivamente puede llevar a daos mayores.

No permita bajo ninguna circunstancia que el disco sea abierto.
Cualquier partcula que sea introducida en el disco puede ocasionar daos. Incluso una mota de polvo o una
huella digital ocasionan daos graves a la superficie de los platos magnticos en los que reside su informacin.

En los casos en que la recuperacin no es posible,
se ha debido principalmente a que se realizaron
ms daos en el intento de recuperacin que por
el dao en s mismo.

Desp. 606 Col. Centro Tel. (0155) 5512-3864
C Fracc. Fuentes del Valle, Tultitln, Mxico
5169 (04455) 4522-9785 (04455) 4523-1688
A DE SUS DATOS? SUS SIGUIENTES ACCIONES SON CRTICAS.
daar su informacin.
NO INTENTE NINGUNA INTERVENCIN SOBRE EL DISCO DURO.
VALORE LA IMPORTANCIA DE SUS DATOS Y PRE
Un diagnstico acertado del problema es VITAL.
El diagnstico correcto es indispensable para elegir la estrategia ms segura para una recuperacin exitosa. Un
mal diagnstico puede llevar a costos elevados y daos irreparables.
En la mayora de los casos se requiere amplia experiencia, un gran inventario, equipo e instalaciones
especiales para lograr una recuperacin exitosa. La sustitucin de tarjetas implica muchos riesgos (corto
No utilice software de Internet para la Recuperacin de Datos.
sistema (como CHKDSK) pueden sobrescribir su informacin. Instalar cualquier programa o t
extensivamente puede llevar a daos mayores.
No permita bajo ninguna circunstancia que el disco sea abierto.
an daos graves a la superficie de los platos magnticos en los que reside su informacin.
En los casos en que la recuperacin no es posible,
principalmente a que se realizaron
ms daos en el intento de recuperacin que por
Afortunadamente, en la mayora de los casos los datos
son recuperables. Consulte siempre con un experto en
recuperacin calificado antes de decidir qu
SON CRTICAS.
SOBRE EL DISCO DURO.
A DE SUS DATOS Y PREGNTESE:
una recuperacin exitosa. Un
nventario, equipo e instalaciones
especiales para lograr una recuperacin exitosa. La sustitucin de tarjetas implica muchos riesgos (corto-
sistema (como CHKDSK) pueden sobrescribir su informacin. Instalar cualquier programa o trabajar el disco
an daos graves a la superficie de los platos magnticos en los que reside su informacin.
Afortunadamente, en la mayora de los casos los datos
son recuperables. Consulte siempre con un experto en
recuperacin calificado antes de decidir qu accin tomar.
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RESUMEN DEL PROCESO DE RECUPERACIN

1.- Consulta telefnica gratuita

Permite realizar una pre-evaluacin de su caso para darle un estimado de las condiciones de
recuperacin de sus datos. Tambin le asesoramos para que conozca el mtodo de recuperacin, costo y
tiempo de entrega.
Se le enva el Resumen del Proceso de Recuperacin, con detalles acerca de mtodos de recuperacin,
costos, tiempos de entrega, instrucciones de empaque y envo, compromiso de confidencialidad y las
condiciones del servicio.
Usted decide si desea proceder con un diagnstico gratuito basado en esta consulta inicial.

2.- Diagnstico inicial

Analizamos su dispositivo con mtodos no intrusivos para determinar el tipo de falla y el estado de los
datos, y le entregamos un diagnstico por escrito que contiene un resumen bsico de la falla
encontrada, nivel de recuperacin, costo y tiempo de entrega.
De ser posible se le enva un listado de archivos recuperables y un reporte de su estado actual.
El tiempo de diagnstico generalmente es de 24 a 72 horas dependiendo la gravedad de la falla.

El resultado del diagnstico le permite realizar una decisin informada acerca de la recuperacin de sus datos.

3.- Recuperacin de datos

Se realizan los procesos necesarios para la recuperacin de los datos, reconstruccin y reparaciones de
emergencia, reconfiguracin de equipo y en general, todo lo necesario para la correcta recuperacin de
sus datos.

Ya que tenemos acceso a los datos se reconstruye el sistema de archivos, se obtiene la informacin y se verifica
su funcionamiento.

4.- Entrega de los datos recuperados

Una vez recibido su pago se realiza la entrega de los datos recuperados en el medio de su preferencia
(CD, DVD, disco duro externo, etc.)
Le proveemos de las instrucciones necesarias para tener acceso a sus archivos.
Continuamos dndole asistencia para la verificacin de su informacin.
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EL PROCESO DE RECUPERACION

Los usuarios y muchos expertos a menudo piensan que los datos en un disco duro que ha sido daado se
pierden para siempre, sin ninguna esperanza de recuperacin. Adems, la informacin sobre la recuperacin
de datos puede ser compleja, irregular e inexacta, y, por lo tanto, no es de extraar que la prdida y
recuperacin de datos sean un concepto confuso y difcil de comprender.
Problemas de hardware o sistema, errores humanos, corrupcin de software, virus informticos, accidentes o
desastres naturales, son causas de daos impredecibles y, en muchos casos, incontrolables.

ENVO Y RECEPCION DE SU DISCO

Empaque su dispositivo (Disco Duro, Pen Drive, Tarjeta de Memoria u otro) dentro de una bolsa antiesttica o
envulvalo en material antiesttico. Este tipo de bolsas antiestticas (ESD Safe) son un material de embalaje
comn para equipos electrnicos delicados (puede conseguirla en un Caf Internet cercano).
Puede entregar (o enviar) su disco por la mensajera de su preferencia a cualquiera de nuestras direcciones.
(En la pgina final de este documento puede encontrar un mapa y una etiqueta con nuestros datos
prellenados).

DIAGNOSTICO

El diagnstico inicial consiste en un anlisis fsico y lgico del disco. Incluye el pronstico de recuperacin y la
cotizacin del servicio en firme. Adicionalmente en algunos casos podemos ofrecerle la lista de archivos
recuperables, para que usted pueda tomar una decisin adecuada a sus necesidades.
Para discos comerciales (IDE/SATA/USB, 2.5 y 3.5), usualmente de PC o laptop, el diagnstico es sin costo.

NIVELES DE RECUPERACION

Existen ms de 90% de probabilidades de que su informacin sea recuperada por cualquiera de estos los
siguientes tres procedimientos:

Telfonos (0155) 5867-6649 (0155) 5867-5169 (04455)

NIVEL 1 (DAO LGICO Y/O FSICO DE SECTOR

Si el disco es reconocido por el BIOS
laboratorio. El costo es reducido e independiente del tamao del disco o de la cantidad de
obtenida.
Los datos que no se pueden recuperar por este medio son aquellos que estn en sectores daados o que
hayan sido sobrescritos. Por eso no debe intentar la recuperacin con herramientas que pueden destruir
definitivamente su informacin.
En este nivel se atienden los discos con daos lgicos causados por:
Virus, spyware y otros programas dainos.
Formateo accidental o errneo.
Borrado de carpetas o archivos.
Prdida de datos por dao de sectores leve.
Otros daos lgicos.

Diagnstico: Gratuito (normalmente se entrega entre
Tiempo de entrega: 3 a 14 das hbiles
Rango de precio: Desde $ 4,200 hasta $

COSTO PROMEDIO EN ESTE NIVEL: $5,900 + I

5169 (04455) 4522-9785 (04455) 4523-1688

Y/O FSICO DE SECTORES LEVE)
Si el disco es reconocido por el BIOS (o por nuestras consolas), la recuperacin es posible en nuestro
laboratorio. El costo es reducido e independiente del tamao del disco o de la cantidad de
En este nivel se atienden los discos con daos lgicos causados por:
Virus, spyware y otros programas dainos.

Prdida de datos por dao de sectores leve.
normalmente se entrega entre 24 y hasta en 72 horas)
das hbiles
Desde $ 4,200 hasta $7,200 ms IVA
TE NIVEL: $5,900 + IVA.

, la recuperacin es posible en nuestro
laboratorio. El costo es reducido e independiente del tamao del disco o de la cantidad de informacin
horas)
Telfonos (0155) 5867-6649 (0155) 5867-5169 (04455)

NIVEL 2 (DAO FSICO EXTERNO O DAO DE

Si el disco ya no es reconocido por el BIOS o no enciende, en ocasiones puede ser recuperado reparando la
tarjeta lgica externa.
NO INTENTE LA SUSTITUCION DE TARJETA LOGICA, PUES EXISTE EL PELIGRO de destruir la informacin del rea
de servicio o firmware de los platos del disco duro daado.
En este nivel se atienden los discos con daos graves de sectores y/o con dao fsico EXTERNO causados por:
Corto circuito, sobrecalentamiento, mojaduras leves
Rotura de la controladora externa o de
Recuperacion de dao grave de sectores que requiera la reconstruccin de archivos.
Algunos casos de reprogramacin de firmware (por ejemplo de las series 7200.x de Seagate)

Diagnstico: Gratuito (normalmente se entrega entre
Tiempo de entrega: De 3 a 14 das hbiles
Rango de precio: Desde $7,200 hasta $

COSTO PROMEDIO EN ESTE NIVEL: $

5169 (04455) 4522-9785 (04455) 4523-1688

EXTERNO O DAO DE SECTORES GRAVE)
servicio o firmware de los platos del disco duro daado.
Corto circuito, sobrecalentamiento, mojaduras leves.
otura de la controladora externa o de alguna de sus partes.
normalmente se entrega entre 24 y hasta en 72 horas)
das hbiles
hasta $9,600 ms IVA
TE NIVEL: $7,200 + IVA.

horas)
Telfonos (0155) 5867-6649 (0155) 5867-5169 (04455)

NIVEL 3 (DAO FSICO INTERNO)

Cuando hay sonidos de rayado, electrnicos o de
contaminacin, lo indicado es acceder directamente a los componentes internos del disco.
Para no poner en peligro su informacin, se enva directamente a "Cuarto Limpio Clase 100", en el cual se
puede desensamblar el disco en un ambiente controlado para evitar su contaminacin. Aqu se realiza la
reparacin de emergencia o se extrae la informacin directamente de los platos magnticos.
Si su dispositivo tiene dao interno se le propondr la recuperacin en Cua
firme que incluye diagnstico y recuperacin, desglosado. Al aceptar el envo a Cuarto Limpio se entender
que desea la recuperacin de los datos y no solo el diagnstico de recuperacin, por lo que si recuperamos
ms del 95% de los datos solicitados tendr la obligacin de hacer el pago total del servicio.
Nosotros nos encargamos de todo lo necesario para obtener su informacin a la brevedad posible
(diagnsticos, inventario de partes, compra de
trmites aduanales, etc.).

Diagnstico: USD$250+IVA con tiempo de entrega de diagnstico de 6 a 14 das
Tiempo de entrega: ESTANDAR de 15
Rango de precio: Desde USD$1,400 hasta

COSTO PROMEDIO EN ESTE NIVEL:

5169 (04455) 4522-9785 (04455) 4523-1688

Cuando hay sonidos de rayado, electrnicos o de golpeteo, o cuando hay antecedente de golpes o
blar el disco en un ambiente controlado para evitar su contaminacin. Aqu se realiza la
Si su dispositivo tiene dao interno se le propondr la recuperacin en Cuarto Limpio. Se le enviar el costo en
del 95% de los datos solicitados tendr la obligacin de hacer el pago total del servicio.
diagnsticos, inventario de partes, compra de refacciones, impuestos, gastos de importacin y exportacin,
USD$250+IVA con tiempo de entrega de diagnstico de 6 a 14 das
15 a 30 das. URGENTE de 10 a 14 das
USD$1,400 hasta USD$2,200 ms IVA
TE NIVEL: USD$1,900 + IVA.

golpeteo, o cuando hay antecedente de golpes o
blar el disco en un ambiente controlado para evitar su contaminacin. Aqu se realiza la
rto Limpio. Se le enviar el costo en
del 95% de los datos solicitados tendr la obligacin de hacer el pago total del servicio.
gastos de importacin y exportacin,
USD$250+IVA con tiempo de entrega de diagnstico de 6 a 14 das
Telfonos (0155) 5867-6649 (0155) 5867-5169 (04455)

RECUPERACIN DE DATOS DE OTROS DISPOSITI
Contamos con las herramientas, sistemas, software
recuperacin de datos de:
FABRICANTES BASES DE DATOS
Adaptec
AMIBus
Compaq
Dell
EMC
HP
Logic
Mylex
Seagate
Quantum
Maxtor
Toshiba
Fujitsu
Western Digital
Hitachi
Network App
PERC
Pinnacle
Promise
Raidtec
Storage D
Sun
LaCie
Iomega
Linksys
Sonnet
Adata
Samsung
Kingston
IBM
Exchange
SQL
SharePoint
Visual FoxPro
DBF
Interbase
Paradox
Sybase
Oracle
DBF
MySQL
FileMaker
Lotus Notes
Biz Talk

MEDIOS OPTICOS
CD-R / CD-RW
DVD-R / DVD+R
DVD-RAM
DVD-RW / DVD+RW
Magneto-Opticals
(varios formatos)
CompactFlash
USB Memory Stick
PC Cards (PCMCIA)
SD Media
MMC

En algunos casos s se aplica un costo de diagnstico. Solicite una cotizacin especial para su caso.
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S DE OTROS DISPOSITIVOS
Contamos con las herramientas, sistemas, software, contactos y tcnicas adecuadas para realizar la
BASES DE DATOS
SISTEMAS
OPERATIVOS
SISTEMAS DE
ARCHIVO
Exchange
SQL
SharePoint
Visual FoxPro
DBF
Interbase
Paradox
Sybase
Oracle
DBF
MySQL
FileMaker
Lotus Notes
Biz Talk
BSD
HP UX
IBM AIX
LINUX
NetWare
Sun Solaris
UNIX
Windows
Server
Microsoft
Windows
3.x Vista
Apple
Macintosh
VAX / VMS
FAT
FAT16
FAT32
NTFS
EXT2FS
EXT3FS
HTFS/HTFS+
VXFS

MEDIOS ELECTRONICOS
CompactFlash
Memory Stick
PC Cards (PCMCIA)
SmartMedia
USB Key Drives
xD Media
SDHC
SSD
QIC / 1/4
DEC TK
8mm
4mm DAT, DDS, DDS2
Mini
DLT (
AIT, AIT2, AIT3
3480/3490/3490E
Ditto

tcnicas adecuadas para realizar la
SISTEMAS DE
ARCHIVO
MEDIOS
MAGNETICOS
HTFS/HTFS+
SCSI
RAID
SAN
NAS
IDE
ATA
SATA
SAS

Y otros como:
DAT, DLT, AIT,
LTO
Jazz y Zip
Floppy disks

TAPE BACKUP
QIC / 1/4
DEC TK
8mm
4mm DAT, DDS, DDS2 al 4
Mini-QIC / Travan
DLT (todos los formatos)
IT, AIT2, AIT3
3480/3490/3490E
Ditto, SuperDLT y otras
Telfonos (0155) 5867-6649 (0155) 5867-5169 (04455)

ARREGLOS RAID
Cuando la falla se presenta en un arreglo de discos,
para resolver las complejas recuperaciones RAID.

Los arreglos RAID utilizan diferentes tcnicas para que mltiples discos duros sean combinados a fin de usarlos
como un solo volumen ms grande. Un RA
simple, dado que divide los datos y accede a los discos en paralelo.

Generalmente encontramos arreglos RAID en servidores de archivos, pero ltimamente se han hecho
populares en unidades externas (NAS) o SAN)

Con nuestro diagnstico inicial, usted podr saber exactamente qu datos son recuperables y a que costo,
antes de tomar una decisin para proceder con la recuperacin de la informacin. En estos casos
un cargo por diagnstico. Usted puede solicitar

CAPACIDADES

Utilizamos tcnicas y herramientas avanzadas para reparar, recuperar y reconstruir datos inaccesibles de
cualquier tipo de RAID y de cualquier situacin problemtica.

Cualquier tipo de arreglo RAID, cualquier controladora RAID, cual
marca, modelo y tipo de disco.

Para situaciones en las que el fallo es fsico interno
clase mundial para el correcto manejo y recuperacin de sus datos.

5169 (04455) 4522-9785 (04455) 4523-1688
Cuando la falla se presenta en un arreglo de discos, tenemos la experiencia y la capacidad tcnica
para resolver las complejas recuperaciones RAID.
como un solo volumen ms grande. Un RAID puede leer y escribir mucho ms rpido que una configuracin
simple, dado que divide los datos y accede a los discos en paralelo.
(NAS) o SAN) LaCie, Iomega, Sonnet, etc.
antes de tomar una decisin para proceder con la recuperacin de la informacin. En estos casos
. Usted puede solicitar una cotizacin personalizada llamndonos por telfono.
y de cualquier situacin problemtica.
Cualquier tipo de arreglo RAID, cualquier controladora RAID, cualquier nivel y arquitectura RAID; c
fsico interno en mltiples discos, contamos con acceso a laboratorios de
clase mundial para el correcto manejo y recuperacin de sus datos.

tenemos la experiencia y la capacidad tcnica necesaria
ID puede leer y escribir mucho ms rpido que una configuracin
antes de tomar una decisin para proceder con la recuperacin de la informacin. En estos casos siempre hay
llamndonos por telfono.
quier nivel y arquitectura RAID; cualquier
contamos con acceso a laboratorios de
Telfonos (0155) 5867-6649 (0155) 5867-5169 (04455) 4522-9785 (04455) 4523-1688

CONDICIONES DEL SERVICIO

POLTICA DE PRECIOS Y PAGOS

Usted puede enviar o traer su disco para un diagnstico gratuito. Si prefiere que nosotros lo recojamos, hay un
cargo de $290+IVA por recoleccin y entrega a domicilio.

El precio depender del dao, marca y modelo del disco, y del procedimiento utilizado para la recuperacin, y
nosotros trataremos siempre de obtener su informacin con el mtodo ms econmico y seguro disponible.

Nuestros costos son altamente competitivos en el ramo. En algunos casos podemos mejorar presupuestos y
aceptamos todas las tarjetas de crdito y dbito en lnea, efectivo, transferencia bancaria y cheques.

POLTICA NO DATOS-NO COSTO (NO DATA-NO FEE)

Si no podemos recuperar al menos el 95% de sus datos, su dispositivo le podr ser devuelto sin costo y sin
obligacin de su parte. Nosotros cubriremos el costo de las refacciones y envos utilizados en el intento de
recuperacin (la nica excepcin es el costo de diagnstico en Cuarto Limpio, cuando este sea necesario y
previamente autorizado por Usted. Este costo no podr ser omitido o reembolsado en ningn caso).

MODALIDADES DE SERVICIO.

Existen dos modalidades de servicio: Normal y Urgente. La normal se atiende sobre la base de la carga de
trabajo que tenemos normalmente (Diagnstico de 24 a 48 horas, recuperacin promedio de 5 a 15 das
hbiles).

En los casos urgentes se habilita equipo y hasta 3 turnos extras de personal expresamente para la atencin de
su caso y puede haber un cargo extra en el costo de los servicios.

No siempre es posible otorgar el servicio urgente, pues en ocasiones los procedimientos de recuperacin
llevan un tiempo determinado que no se puede acelerar.

MEDIOS DE ENTREGA

La entrega de sus datos ser en DVD y ya est incluida en el costo. Si fuera necesario incluir un disco duro para
la devolucin de los datos, ste ser previa autorizacin y con costo adicional.

En los casos urgentes podemos poner a su disposicin los datos por FTP (aplican restricciones).

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OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES

EL DISCO YA FUE ABIERTO SE PUEDE RECUPERAR?

Los discos cerrados y sellados tienen una probabilidad de recuperacion entre el 80 y el 95%. Los discos que
han sido abiertos tienen una menor probabilidad de ser recuperados (aproximadamente 40%), pues si se
abren en ambiente no controlado se contaminan y se daan las superficies de los platos en que est grabada
la informacin.

EL DISCO FUE FORMATEADO Y SE OLVIDARON DE HACER RESPALDO DE LOS DATOS AN
SE PUEDE RECUPERAR LA INFORMACIN?

S se puede pero es indispensable que no se siga usando el disco para evitar sobreescritura. En la mayora de
los casos s se puede recuperar la parte de la informacin que no haya sido completamente sobrescrita.
Incluso podemos reparar algunos archivos de tipo conocido cuando podemos extraer al menos una parte de
los mismos.

YA CAMBIAMOS LA TARJETA Y NO FUNCIONA

El cambio de tarjetas es una tcnica que no funciona desde hace tiempo pues los discos modernos incluyen
una programacin (llamada firmware) que se graba en el rea de servicio de los platos y en la tarjeta, por lo
que cada disco es diferente y es muy difcil obtener una tarjeta idntica, que adems sirva para reparar el
dao original.

LO REVISARON EN OTRO LADO Y ME DICEN QUE ES UN PROBLEMA FSICO (DE AGUJAS, DE
MOTOR, ETC.)

Nosotros contamos con equipo especial para diagnstico y reparacin de emergencia. Somos especialistas por
lo que podemos solucionar fallas que otros no pueden por falta de equipo o conocimiento. Nosotros tenemos
ms de 11 aos de experiencia y ms de 5,000 casos recuperados exitosamente.

Y los discos duros no tienen agujas, sino cabezales de lectura-escritura que nunca deben tocar la superficie de
los delicados platos magnticos en los que est grabada su informacin.

Puede consultar ms preguntas frecuentes e informacin actualizada en nuestro sitio web

http://recuperaciondedatos.com.mx/blog
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SI ENVO EL DISCO A DIAGNSTICO GRATIS, QUE PASA SI NO QUIERO LA RECUPERACION
PORQUE ME CUESTA MUY CARO?

El diagnstico inicial no es invasivo ni daa el disco, y adems es sin costo y sin compromiso. Se emite dicho
diagnostico para que usted sepa qu se puede recuperar, en cuanto tiempo y qu precio tendra. Si no desea
proseguir con la recuperacion por cualquier causa el disco se devuelve en el mismo estado en que se recibe.

La nica obligacin sera en caso de que aceptara ingresar el disco a Cuarto Limpio (Nivel Tres), en cuyo caso s
hay costo de diagnstico y compromiso de pago si la recuperacion es exitosa.

MI DISCO ES DE MAC, LINUX, LAPTOP, PC DE ESCRITORIO, PORTTIL, DISCO EXTERNO USB,
MEMORIAS, ETC. O TENGO UNA PREGUNTA TCNICA A QUIN PUEDO CONSULTAR?

Recuperamos de cualquier dispositivo, con cualquier sistema de archivos y cualquier sistema operativo. En los
casos especiales aplican otras condiciones y puede haber costo desde el diagnstico. ESTOS CASOS SE DEBEN
CONSULTAR DIRECTAMENTE CON EL TECNICO, por lo que si lo desea, puede enviarnos su nombre, correo
electrnico y telfono, para que el tcnico le llame y platique su caso especfico.

QU SUCEDER CON MI DISPOSITIVO DAADO?

Generalmente retenemos el dispositivo daado por un periodo hasta de 3 meses posteriores a la entrega de
los datos recuperados, para darle tiempo al cliente de revisar sus archivos, y poder tener una segunda
oportunidad de recuperacin en caso de que la primera no haya sido suficiente. Una vez que el cliente nos
confirma que la recuperacin fue correcta devolvemos el disco sin cargo adicional o lo reciclamos de manera
segura.

En ningn caso se debe considerar el dispositivo como REPARADO, pues no es posible garantizar que siga
operando sin problemas por ms tiempo.

Puede consultar ms preguntas frecuentes e informacin actualizada en nuestro sitio web

http://recuperaciondedatos.com.mx/blog

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ACERCA DE NOSOTROS

Recuperacin de Datos Com Mx, S.A. de C.V.

Somos lderes en Mxico en servicios de recuperacin de datos, y ofrecemos soluciones rpidas, convenientes
y con el mejor costo-beneficio para los clientes que han sufrido prdida de datos.

NUESTRAS VENTAJAS

Recuperamos datos de discos duros, discos USB, memorias de todo tipo, servidores y arreglos RAID.
Contamos con las herramientas para solucionar todos sus problemas de prdida de datos.
El costo de los servicios es total y no hay cargos ocultos (refacciones-envos-impuestos)
Diagnstico inicial gratuito Sin anticipos ni penalizaciones
Equipo especial de Recuperacin en Mxico
Amplia experiencia, ms de 5,000 casos atendidos
Explicamos ampliamente el proceso de recuperacin
Tenemos acceso a laboratorios de Clase Mundial en EU, China, Chile y Rusia
Atendemos a Gobierno, bancos, PyMEs, corporativos, y pblico en general
Atendemos clientes de todo Mxico, EU, Centro y Sudamrica.
English spoken
Nuevo! Puede revisar los archivos recuperados desde su computadora
Nuevo! Puede pagar en mensualidades a travs de su cuenta de PayPal

COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD

Debido al carcter confidencial de la informacin, nos comprometemos por escrito bajo un cdigo de tica
profesional a no divulgar por ningn medio, cualquiera de los datos que llegramos a conocer.

No deje sus datos en manos inexpertas, ya que la principal causa de prdida de datos es la manipulacin por
gente no capacitada.

Telfonos (0155) 5867-6649 (0155) 5867-5169 (04455)

Recuperacin de Datos Com Mx, S

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