LA DIRECCION DE UNA EMPRESA

CONCEPTO DE DIRECCIN
Dirigir consiste en conseguir los objetivos de la empresa mediante la aplicacin
de los factores disponibles desarrollando las funciones de planificacin,
organizacin, recursos humanos y control. El proceso de direccin consta de
una serie de funciones el cual se detalla a continuacin.

FUNCIONES BSICAS:
PLANIFICACIN
ORGANIZACIN
DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS
CONTROL
1.- PRIMERA FASE DEL PROCESO DE DIRECCIN: LA PLANIFICACIN
Consiste en decidir por anticipado que se quiere hacer en el futuro y cules
Son los medios que van a arbitrarse para alcanzarlo; supone una toma
anticipada de Decisiones, por cuanto sirve para determinar:
Qu quiere conseguirse?
Cmo se va a lograr?
Cules son los recursos necesarios para ello?

La planificacin es el establecimiento de objetivos, la decisin sobre las
estrategias y las tareas necesarias para alcanzar esos objetivos. Es previa a
las otras funciones de direccin, es imposible organizar, gestionar y controlar
con eficacia sin unos planes adecuados. Se distinguen entre:
Planes a Corto Plazo; suelen tener un horizonte temporal no superior a un
ao. Algunos autores la denominan planificacin tctica, porque constituye
una tctica para alcanzar los objetivos que se tienen a l/p. Evidentemente, los
planes a c/p tienen que estar dentro de los planes a l/p.
Planes a Largo Plazo; tienen una duracin variable, lo ms habitual est
comprendido entre tres y cinco aos. Su forma de planificacin ms usual es la
denominada planificacin estratgica, que es la realizacin de las siguientes
tareas:
1. Determinar la misin principal de la organizacin.
2. Analizar el entorno de la organizacin.
3. Analizar los puntos fuertes y dbiles del interior de la organizacin.
4. Fijar objetivos a alcanzar en un plazo de cinco aos.
5. desarrollar estrategias para realizar los planes.
Los elementos de los planes son:
Los objetivos, son el resultado final que se espera conseguir con el plan. Unos
objetivos bien definidos permiten a los directivos establecer prioridades,
disponer de unos estndares con lo que luego poder comparar los resultados
obtenidos, y unificar los esfuerzos en torno a esos objetivos.

Las polticas, son lneas que orientan el pensamiento y la accin. Crean lmites
para que exista cierta consistencia en las decisiones que se toman en los
distintos mbitos de actuacin de la empresa.
Los procedimientos, son ms limitativos que las polticas: constituyen guas
especficas de actuacin. Sealan los pasos que han de darse en actividades
tales como la contratacin de personal, la adquisicin de maquinaria, la
devolucin de mercancas, la realizacin de inventarios y arqueo de caja, etc.
por ejemplo, cuando se realice un pedido, hay que hacer dos copias de ste,
una para almacn, otra para contabilidad.
El objetivo de los procedimientos es ayudar a la direccin y a los empleados a
que el trabajo se efecte con eficacia.
Las reglas, son ms estrictas, incluso, que los procedimientos. Sealan lo que
se puede y lo que no se puede hacer en situacin o momentos muy definidos.
Un ejemplo, en el taller ha de utilizarse casco.
Los presupuestos, expresa las expectativas en cifras, as los presupuestos de
caja prevn las necesidades de tesorera; los presupuestos de ingresos y
gastos prevn los futuros beneficios, etc. No todos los presupuestos son
financieros, ejemplo, los presupuestos de mano de obra vienen expresados en
horas.

2.- SEGUNDA FASE DEL PROCESO DE DIRECCIN: LA ORGANIZACIN
Organizar es dividir el trabajo entre las personas y los grupos y coordinar sus
actividades.
La funcin de organizacin, es necesaria para llevar a cabo los planes. La
organizacin hace posible que cada uno sepa con claridad cul es su trabajo.
Una empresa est mal organizada si sus unidades funcionan con objetivos
cruzados, si algunas funciones no se realizan porque nunca quedaron
claramente asignadas a alguien.
La Organizacin formal
Es aquella que se planifica y se implanta formalmente con todo su conjunto de
unidades departamentales y relaciones.
Las relaciones informales
Las van desarrollando los miembros de cualquier grupo. Es una organizacin
que no puede ser planificada ni estructurada, por lo tanto, lo nico que se
puede hacer es conocerla tan bien como se puede y, en la medida de lo
posible, trata de que funcione a favor de la organizacin.
3.- TERCERA FASE DEL PROCESO DE DIRECCIN: RECURSOS
HUMANOS
Consiste esencialmente en hacer que las personas de la organizacin cumplan
sus funciones y obligaciones para alcanzar los objetivos deseados.
Para realizar esta funcin es necesario el liderazgo, es decir, el ejercicio de la
influencia y del poder. Los lderes realizan una funcin de armonizacin de
intereses e ideas sin la cual el grupo quedara sin rumbo y sin sentido. Los
lderes eficaces dan forma y objetivos al grupo, y consiguen que las personas
se
Identifiquen con esos objetivos y acten para conseguirlos.
La motivacin tambin es muy importante en la funcin de gestin. Para que
las personas hagan lo que se espera de ellas es precios que se encuentren
motivadas para ello.

La motivacin
Para que las personas realicen las actividades tal y como se espera de ellas,
es preciso que se encuentren motivadas.

4.- LA CUARTA FUNCIN DEL PROCESO DE DIRECCIN: CONTROL
Controlar significa ajustar, es decir, comparar los resultados reales con lo que
se haba planificado y hacer desaparecer las diferencias negativas existentes.
Para controlar han de seguirse las siguientes fases:
1. Fijar unos estndares de resultados relativos a algn perodo futuro de
tiempo.
2. Medir los resultados reales del perodo.
3. Comparar los resultados reales con los estndares esperados.
4. Determinar las razones de las diferencias, si existen.
5. Tomar las medidas oportunas.
5. El proceso de direccin en la Pequea Empresa
En las pequeas empresas tambin se planifica, organiza, gestiona y controla,
pero a pequea escala y con pocas personas. La falta de especializacin
puede ser un lastre, pero, en compensacin, las pequeas empresas tienen
algunas ventajas:
1. Al ser ms informales y espontneas, es ms sencillo conseguir que el
personal participe en las decisiones.
2. Las relaciones humanas suelen ser ms estrechas, y como hay pocos
empleados, la comunicacin es ms fluida y es ms sencillo conseguir que
todos estn bien informados.
3. Por las mismas razones, anteriores, es ms sencillo conseguir que todas las
personas adquieran la idea de grupo, de equipo que tiene unos objetivos
comunes, y que se encuentren motivadas para alcanzarlos.

Los niveles directivos forman una pirmide jerrquica dividida en tres partes:
1. La alta direccin, est formada por el presidente y otros directivos clave,
que se ocupan de desarrollar los planes a l/p de la empresa. Toman decisiones
como las relativas a la elaboracin de nuevos productos, la compra de otras
empresas, etc. adems supervisan el funcionamiento general de la empresa.
2. La direccin intermedia, se incluyen ejecutivos como los directores de
fbricas o los jefes de divisiones. Se ocupan de cuestiones especficas, son
responsables de desarrollar planes y procedimientos detallados para lleva a la
prctica los planes generales de la alta direccin. Adems, supervisa a la
direccin operativa.
3. La direccin operativa, tambin llamada direccin de supervisin o
direccin de primera lnea, incluye a todos aquellos que son responsables
directamente de asignar trabajadores a trabajos especficos y evaluar sus
resultados diariamente, e incluso hora a hora. Se encarga de poner en accin
los planes desarrollados por los mando intermedios y se encuentra en contacto
directo con los trabajadores. En cualquier nivel, los ejecutivos han de poseer
ciertas cualidades para tener xito, y stas se pueden agrupar en los siguientes
tipos:
a. Cualidades tcnicas. Han de tener los conocimientos suficientes para
comunicarse con sus subordinados y superiores, y para conseguir cierta
credibilidad de sus subalternos.
b. Cualidades humanas. Deben saber mantener una buenas y sinceras
relaciones humanas con su equipo. Si tienen grandes conocimientos tcnicos y
no es capaz de conseguir la confianza y el apoyo de sus subordinados, el
grupo ser ineficaz.
c. Cualidades reflexivas. Han de tener la capacidad de enfocar los problemas
y sus soluciones de forma lgica y sistemtica. En lugar de centrarse slo en
las soluciones a c/p, han de introducir los pequeos problemas diarios en una
perspectiva a l/p.