TEMA 5 LOS COSTES DE PRODUCCION.

GESTION Y CONTROL
1.- Qu informacin interna podra considerarse pertinente para determinar la estrategia
Para determinar la estrategia de la empresa podra considerarse pertinente la informacin sobre:
-Costes -Calidad
-Nivel tecnolgico -Capacidades de los recursos de la empresa

2.- Por qu podra ser til determinar el punto de equilibrio de una empresa?
El punto de equilibrio puede ser til porque puede determinar de una manera aproximada el
volumen de produccin que cubre los costes.

3.-Dibujar el grfico para determinar el punto de equilibrio.

Ingresos Totales=Costes TotalesPunto Umbral

4.-Escribir al menos 3 de los objetivos de los sistemas de informacin contable
El objetivo principal de los sistemas de informacin contable es: Transmitir
informacin sistemtica y adecuada acerca del comportamiento de la empresa.

Luego se distinguen:
En contabilidad general o financiera: Suministrar informacin relevante acerca de la
situacin y evolucin de la realidad econmica y financiera de la empresa, mediante la
elaboracin de las cuentas anuales.
En contabilidad analtica: Determinar y calcular los costes y rendimientos de los
diferentes centros o agentes que intervienen en el proceso productivo de sus productos,
y de la empresa en su conjunto.

5.- Qu tipo de decisiones se pueden tomar utilizando sistemas de informacin contable?
Decisiones de:
Productos o servicios a producir
Precios oferta para obtener un determinado margen de beneficios.
Fabricar o comprar componentes.
Composicin de productos ms rentables.
Sustitucin de equipos o diseo de nuevos procesos






6.-Diferencia entre gasto, el coste y pago.
-El gasto es la adquisicin de un bien, o servicio, o un derecho, mediante la transmisin
inmediata de otro bien, servicio o derecho o compromiso de transmitirlo en un futuro, con
carcter jurdico.
-El coste es la parte del gasto que se incorpora o sacrifica en el proceso productivo.
-El pago supone una corriente monetaria como contrapartida de algn compromiso adquirido al
efectuar algn gasto.

7.-Indique los sntomas de obsolescencia de un sistema de contabilidad de gestin.
Las reas operativas no utilizan la informacin suministrada.
Las reas operativas piden con frecuencia y a su medida informacin adicional.
La informacin suministrada no es congruente.

8.-Tipos de costes en funcin del nivel de objetividad en su asignacin. Ejemplos.
-COSTES DIRECTOS: Materiales
-COSTES INDIRECTOS: Mantenimiento

9.-Tipos de costes de acuerdo a su variabilidad con el nivel de produccin. Ejemplos.
-COSTES VARIABLES: Son aquellos que dependen del nivel de produccin (En zapatos, el
coste del cuero se eleva si se producen ms zapatos)
-COSTES FIJOS: son aquellos que no dependen del nivel de produccin (Coste de amortizacin
del edificio)

10.-Definir qu es un centro de actividad
Un centro de actividad en los sistemas ABC es una unidad organizacional que incluye todos los
recursos necesarios para que la actividad pueda llevarse a cabo.

11.- Qu es un centro de gasto discrecional?
Los centros de gasto discrecional son aquellos centros que recogen los recursos consumidos
que se han imputado sin ningn criterio objetivo, la imputacin depende de la discrecionalidad
o subjetividad de los responsables que toman las decisiones. No se debe confundir con
arbitrariedad.

12.-En el sistema ABC, Que es una actividad primaria? Qu es una actividad
secundaria? Ilustrar con un ejemplo.
Una actividad primaria del sistema ABC es toda aquella actividad que interviene en la
produccin del producto; Ejemplo: En la industria textil (Cortar, disear)
Una actividad secundaria del sistema ABC es una actividad de apoyo a las primarias
que no incide en la obtencin del producto pero es necesaria para la organizacin;
Ejemplo: Contabilidad de la empresa, administracin...

13.- Qu es una actividad que aade valor? Y una que no aade valor? Ilustrar con un
ejemplo.
Una actividad que aade valor es aquella que una vez realizada aumenta el valor del
producto.
Una actividad que no aade valor es aquella que cuando se realiza no aumenta el valor
del producto.
EJEMPLO: Si a un zapato se le realiza un acabado correcto, aumenta su valor, sin
embargo si ste es transportado dentro del almacn, no.





14.- Qu es un cost-driver? Cul es su utilidad?
Un cost-driver es una unidad de medida y control que debe permitir realizar la
imputacin coste-actividad-producto de forma directa y objetiva.
Su utilidad es servir como conexin entre las actividades y sus gastos indirectos de
fabricacin.

15.-Escriba un ejemplo de cost-driver a nivel de unitario, a nivel de lote, a nivel de lnea y
a nivel de empresa.
-A nivel unitario: Materia consumida.
-A nivel de lote: rdenes de compra.
-A nivel de lnea: Tiempo, diseo, especificaciones.
-A nivel de empresa: No se precisan

16.- Cules son las reglas bsicas a seguir para determinar si es conveniente aplicar un
costo ABC sistema?
Las reglas bsicas a seguir para determinar si es conveniente aplicar un costo ABC sistema son:

REGLA N1 (Willie Sutton Rule)
Los sistemas ABC son recomendables en reas y situaciones donde los costes
indirectos y/o los costes de los recursos de soporte a la actividad suponen un porcentaje
elevado y/o se observa unas tasas de crecimiento importante de los mismos.
REGLA N2 (High- Diversity Rule)
Los sistemas ABC son recomendables en situaciones donde haya una gran cantidad de
productos, clientes y/o procesos diferentes (casos donde convivan productos estndar y
a medida, clientes que demandan una gran cantidad de productos diferentes y clientes
que demandan pocos productos).

17.- Existe alguna relacin entre los sistemas de costes ABC y los modelos de gestin
ABM, TQM y JIT? Explicarlo brevemente.
Si existe relacin entre los sistemas ABC y los modelos de gestin ABM, TQM y JIT ya que
una de las consecuencias de la implantacin de sistemas ABC es que al analizar el proceso de
produccin, se afecta a la gestin y sta estar relacionada con las tcnicas de TQM, ABM y
JIT.


18.- Cules son las etapas clave en la asignacin de costos a los productos, servicios,
clientes y servicios en los costes de los sistemas de ABC?
Se pueden distinguir dos etapas:
Determinacin de costes actividad.
-Localizacin de costes en los centros.
-Identificacin de las actividades en centros.
-Reparto de costes entre las actividades.
-Eleccin de cost-driver generadores de cada actividad.
-Reclasificacin y agrupacin de las actividades homogneamente.
-Clculo de los costes unitarios de cada generador.
Determinacin de costes del producto.
-Asignacin de los costes de las actividades a los productos.
-Asignacin de los costes directos (materiales) a los productos



TEMA 6 EL SISTEMA PRODUCTIVO. INTRODUCCIN
1.-Definicin de produccin.
El trmino produccin se puede definir como:
-El conjunto de actividades encaminadas a la obtencin de bienes y servicios.
-La transformacin de unos insumos en bienes y/o servicios en otros.
-La transformacin de unas entradas en unas salidas en un sistema (empresa).

2.- Cules son las estrategias competitivas que puede seguir una empresa? Existe alguna
relacin entre estrategia competitiva y el sistema de produccin de una empresa u
organizacin?
-Una empresa puede seguir las siguientes estrategias competitivas: liderazgo en costes,
diferenciacin, segmentacin o especializacin.
-S, existe relacin entre la estrategia competitiva y el sistema de produccin de la empresa, ya
que la eleccin de sta condiciona los productos y la forma de produccin. Cada estrategia da
prioridad a un aspecto del producto y el sistema de produccin u organizacin debe compartir
esta prioridad.

3.- Cmo se podra clasificar los diferentes tipos de produccin de bienes y servicios?
La clasificacin de los tipos de produccin ser:
-Produccin por proyecto (ETO)
-Produccin bajo pedido (MTO) y ensamblaje bajo pedido (ATO).
-Produccin contra stock (MTS).
-Produccin de servicios.


4.- Cules son las peculiaridades determinantes de la produccin/prestacin de servicios?
Las distintas peculiaridades determinantes de la produccin de servicios son:
-Participa el consumidor.
-La produccin y el consumo son simultneos.
-Los servicios son perecederos (no almacenables).
-La ubicacin de las instalaciones se ve influenciada por la situacin de los clientes.
-Los resultados son difciles de medir.

5.- En qu consiste la planificacin dentro del sistema productivo? En funcin de que
factores se debera establecer?
-Bsicamente, la planificacin consiste en determinar (previamente) la cantidad y fecha de
produccin.
-Debe establecerse en funcin del plan de ventas, los pedidos comprometidos, los stocks de
productos acabados y la capacidad productiva.







6.- Cules son, a su entender, los objetivos que se deberan perseguir en la gestin
integral del sistema productivo?
Los objetivos que se deberan perseguir en la gestin del sistema productivo deberan ser:
-Maximizar el beneficio
-Minimizar los costes
-Mantener la calidad deseada
-Utilizar correctamente la capacidad disponible.

7.- En qu consiste el control de la produccin? Ilustrarlo con un ejemplo.
La actividad de control consiste bsicamente en detectar y corregir la programacin de las
desviaciones sufridas en el proceso real con respecto a las previsiones.
*Ejemplo: Tenemos una previsin de ventas de 15000 productos al mes; el primer mes
vendemos 12000, el segundo 10000 y el tercer mes 13000, observamos que hay unas
desviaciones. Hay que analizar las causas y tomar medidas oportunas. Algunas causas podran
ser: precios de ventas superiores a competidores, los productos no tienen diseos adecuados.

8.- Por qu es importante una correcta gestin y control de los costes de produccin?
La correcta gestin y control de los costes de produccin es importante porque nos permite
valorar los factores productivos que intervienen en cada una de las operaciones del proceso y, en
definitivo, saber si la empresa est en condiciones de competir o en condiciones de prdidas
para tomar las decisiones oportunas.
Es importante una correcta gestin y control de los costes de produccin ya que toda empresa
pretende conseguir beneficios y si estos costes se descontrolan la empresa no ser viable.

9.- Cules son los inputs del Plan Maestro de Produccin? Y los outputs?
Los inputs del Plan Maestro de Produccin son:
-Estimacin de la demanda.
-Estimacin de costes necesarios para hacer frente a la demanda.
-Evaluacin de los recursos disponibles.
Los outputs del Plan Maestro de Produccin son:
-Plan de compras.
-Plan de fabricacin.

10.- Cul es, segn ustedes, la informacin valiosa que aporta el Plan Maestro de
Produccin?
La informacin valiosa que aporta el P.M.P es la informacin sobre los outputs: plan de
compras y fabricacin.











11.- En qu consiste la gestin de la cadena de suministro? Indicara al menos dos de las
actividades que sera necesario gestionar?
-La gestin de la cadena de suministro consiste en considerar que el proceso de produccin es
como una cadena en la que los eslabones representan las distintas operaciones.
Estos eslabones han de estar perfectamente coordinados para que el resultado final sea alcanzar
los productos y servicios con unos costes ptimos.
-Las dos actividades que se necesitara gestionar seran el plan de compra y el plan de
fabricacin.


12.- Por qu es importante gestionar de forma adecuada el nivel de stock? Cules son
los costes asociados?
Es importante gestionar de forma adecuada el nivel de stock porque ste siempre debe ser
suficiente para satisfacer la demanda, tanto externa como interna pero de forma que el
almacenamiento resulte rentable.
Los costes asociados son costes de adquisicin, costes de emisin de pedidos y costes de
almacenaje.

13.- Cules son los factores a considerar en la seleccin de proveedores? En qu consiste
la certificacin en este contexto?
Los factores a considerar en la seleccin de proveedores son precio, calidad, servicio y
localizacin.
La certificacin de los proveedores es la comprobacin de la capacidad para suministrar
productos y servicios de acuerdo con las necesidades del cliente.


14.-Indicar al menos 4 criterios a tener en cuenta a la hora de seleccionar los transportes y
rutas ms adecuados.
Algunos criterios a tener en cuenta para seleccionar transporte y rutas ms adecuadas son:
-Costes.
-Distancia entre el centro de produccin y de consumo.
-Volmenes a transportar.
-Tiempos de respuesta.

15.- En qu consiste el problema de localizacin? Indicar al menos tres factores que
deberan tomarse en consideracin.
El problema de localizacin consiste en determinar el lugar donde se van a establecer las
infraestructuras necesarias para llevar a cabo la actividad. Los factores a considerar son:
-Cercana al cliente.
-Velocidad de respuesta.
-Reduccin de costos del transporte.






16.-Indicar al menos tres modelos o tcnicas que puedan ser de utilidad en la resolucin
del problema de localizacin.
Algunos modelos o tcnicas de utilidad en la resolucin del problema de localizacin son la
puntuacin ponderada, el centro de gravedad y el anlisis del punto muerto.

17.-Explicar, brevemente, en que consiste la tecnologa o modelo del centro de gravedad
para determinar la localizacin de una instalacin.
El modelo del centro de gravedad es una tcnica de localizacin de instalaciones individuales en
la que se consideran las instalaciones existentes, la distancia que las separan y los volmenes de
artculos que se van a despachar.

18.-Completar las flechas de la siguiente tabla.


19.-Describir, brevemente en que consiste el problema de distribucin.
El problema de distribucin trata de cmo hacer llegar fsicamente el producto al consumidor; la
distribucin comercial es responsable de que aumente el valor tiempo-lugar de un bien.

20.-Indicar al menos 4 ventajas que aporta un correcto diseo e implementacin del lay-
out de una instalacin productiva.
Algunas ventajas son:
-Mejora de la supervisin y el control.
-Reduccin del trabajo administrativo e indirecto.
-Supresin de reas ocupadas innecesariamente.
-Distribucin de los retrasos y tiempos de fabricacin.

21.-Indicar al menos tres herramientas que puedan ser tiles para solucionar el problema
de distribucin en planta.
Algunos mtodos tiles para la resolucin del problema de distribucin en planta:
-Mtodo de Immer.
-Mtodo de Reed.
-Metodologa de Apple.







TEMA 8: GESTION Y CONTROL DE PROYECTOS

1. Definicin de proyecto
Planificacin que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y
coordinadas.

2. Propuestas para la resolucin de la gestin de proyectos
- Critical Path Method (CPM) (Mtodo de la ruta crtica)
- Program Evaluation and Review Technique (PERT)
- Diagrama de GANTT

3. Fundamentos del mtodo CPM:
- Actividades y eventos representados en una red
- Actividades nodos
- Eventos lneas/arcos entre nodos

4. Ventajas y desventajas del modelo CPM:
VENTAJAS
- Visin grfica proporcionada
- Predice el tiempo necesario para completar el proyecto
- Muestra actividades fundamentales para evitar retrasos
DESVENTAJAS
- Modelo determinstico: proyectos repetitivos
- Permite considerar tiempo y costes
- Hay una base de datos o historial de proyectos anteriores

5. Pasos bsicos en la metodologa CPM:
1- Determinar las actividades individuales a desarrollar
2-Determinar la secuencia de actividades
3-Dibujar el diagrama en la red
4-Estimar el tiempo para completar cada actividad
5-Identificar la ruta crtica
6-Actualizacin del diagrama CPM

6. Fundamentos del diagrama de GANTT
- Eje X: tiempo
- Eje Y: actividades
- Barras horizontales: actividades (inicio y final)

7. Ventajas y desventajas del diagrama de GANTT
VENTAJAS
- Facilidad para identificar y describir las actividades crticas
- Permite una representacin grfica del progreso
- Buen medio de comunicacin entre el personal
DESVENTAJAS
- No muestra relaciones de procedencia entre actividades claramente.
- No permite optimizar el desarrollo de un programa.
- No muestra las actividades crticas o claves de un proyecto.






8. Pasos bsicos en el diagrama de GANTT
1-Determinar y enumerar las actividades / tareas requeridas
2-Bosquejo en borrador del D. de GANTT
3-Determinar dependencias y programar actividades
4-Calcular mnimo de horas-hombre / actividad
5-Determinar quin realizar las operaciones
6-Calcular el tiempo demandado

9. Fundamentos del PERT
- Modela las actividades y eventos como una red
- Actividad arco - Evento nodo
- Antes de comenzar una actividad deben completarse todas las predecesoras

10. Ventajas y desventajas del PERT
VENTAJAS: Suministra la siguiente informacin:
- Tiempo esperado de finalizacin
- Probabilidad de acabar antes de la fecha especificada
- La ruta critica tiene un impacto directo en el tiempo
- Las actividades con holguras pueden prestar recursos a otras actividades
- Fechas de I y F de las actividades I y F
DESVENTAJAS
- Las estimaciones de tiempo de cada actividad son algo subjetivas y dependen del juicio
del decisor.
- Incluso si los tiempos de actividad son bien estimados PERT asume una distribucin
beta de estos tiempos estimados, pero la distribucin real puede ser diferente.
- Incluso si el supuesto de distribucin beta se mantiene, PERT asume que la distribucin
de probabilidad del tiempo de finalizacin de proyecto es el mismo que el de la ruta
crtica.

11. Pasos bsicos en la metodologa PERT
1- Identificar las actividades especficas y eventos
2- Determinar la propia secuencia de actividad
3- Construir un diagrama de red
4- Estimar el tiempo requerido para cada actividad
5- Determinar el camino crtico
6- Actualizar la tabla PERT conforme progresa el proyecto

12. Cul es el objetivo fundamental de los modelos de gestin de proyectos? Argumentar
respuesta.
Tomar el control, direccin y planificacin de los recursos necesarios para llevar a cabo el
proyecto.



TEMA 9: MARKETING INTRODUCCION
1.- Cul es el papel del marketing en el proceso de intercambio de productos y servicios?
Informar a las empresas de las necesidades que demandan las familias e informar a las familias
de los productos que ofrecen las empresas.

2.-Definicin de marketing.
El marketing es un sistema de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los
cuales se identifican las necesidades o deseos de los consumidores para luego tratar de
satisfacerlos al prometer el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio
de un beneficio para la empresa.

3.-Escribe al menos cuatro preguntas a las que el marketing debe tratar de responder.
- Qu vender?
- Cmo vender?
- A quin vender?
- Cundo vender?

4.-Representar a la forma de una curva de demanda y una curva de oferta. Explique
brevemente su forma.

Curva de la demanda

Grafica que representa la relacin entre el precio de una mercanca y la cantidad que los
consumidores estn dispuestos y son capaces de comprar a ese precio determinado.


Curva de la oferta


Grafica que representa la cantidad de un bien que los productores estn dispuestos y son capaces
de vender para los distintos precios de un producto.







5.- Qu es la elasticidad de la demanda? Expresar su formulacin algebraica.
La elasticidad de la demanda mide la variacin en la cantidad demandada como consecuencia
del cambio de algunos de los factores de los que depende.
-Respecto al precio: Ep = (AQ / Q) / (AP / P)
-Respecto a los ingresos o renta: Ep = (AQ / Q) / (AR / R)
-Respecto al precio de un producto sustituto: Ep = (AQa / Qa) / (APb / Pb)

6.-Proporcionar al menos dos tcnicas o herramientas para el estudio de la funcin de la
demanda.
- Mtodos elementales (inclusin, anlisis productivo, competidores).
- Mtodos estadsticos (encuestas, anlisis de gestin).

7.-Indicar al menos dos tcnicas o herramientas para el desarrollo de estudios de mercado.
Pruebas de mercado, encuestas y tcnicas de panel.

8.-Representacin grfica de la curva del ciclo de vida del producto. Qu utilidad puede
tener en las actividades de marketing?

Dar informacin sobre la situacin actual del producto en el mercado, avisando cuando este se
acerca a su muerte comercial para as poder tomar decisiones.

9.-Proporcionar al menos cuatro posibles canales de distribucin en los mercados de
consumo.
- FabricanteConsumidor
- FabricanteDetallistaConsumidor
- FabricanteMayoristaDetallistaConsumidor
- FabricanteAgenteMayoristaDetallistaConsumidor

10.-Indique al menos cuatro mtodos de fijacin de precios que conozcan.
- Condiciones del mercado.
- Precio vigente en el mercado.
- Mediante mrgenes.
- Rendimiento objetivo.













11.-Desarrollar la metodologa para la determinacin de un precio sobre la base de una
rentabilidad esperada.

=

= r rr r= ( = ( = ( = (P*Q P*Q P*Q P*Q- -- -Cv*Q Cv*Q Cv*Q Cv*Q- -- -Cf)/k Cf)/k Cf)/k Cf)/k P= (Cf+k*r)/Q+Cv

r=rentabilidad

=
BBeneficio
PPrecio
QCantidad
CfCoste fijo
CvCoste Variable
rRentabilidad
kCapital Invertido

12.-Indicar los elementos clave en la comercializacin.
Los elementos claves en la comercializacin son:
- Productos
- Precio
- Promocin
- Distribucin

13.-Proporcionar al menos 4 tipos diferentes de marketing.
-Marketing agrcola.
-Marketing internacional.
-Marketing poltico.
-Marketing social.






















TEMA 10: LOS RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA
1.-Objetivos de la gestin de los RRHH.
- El establecimiento de las funciones a desarrollar.
- La definicin de los puestos de trabajo.
- La determinacin de las caractersticas y cualidades profesionales y seleccin de
personal.
- El establecimiento del organigrama de la organizacin que identifica los puestos de
trabajo, su responsabilidad y nivel de autoridad as como las relaciones funcionales
existentes.
- La identificacin de las modalidades de contratacin.
- La identificacin de los incentivos a la contratacin.

2.-Diferencias entre actitud, aptitud y habilidad.
- Actitud: manifiesta disposicin del animo
- Aptitud: capacidad y disposicin para ejercer o desempear una determinada tarea,
funcin...
- Habilidad: capacidad, inteligencia y disposicin para realizar algo

3.-Escribir al menos dos caractersticas diferenciadoras entre los modelos propuestos por
las teoras X e Y.
TEORA X
- Las personas tienen aversin al trabajo
- Las personas deben ser dirigidas, controladas para que desempeen sus trabajos
TEORIA Y
- El esfuerzo fsico y mental es algo natural en el trabajo
- Las personas valoran la autodireccin y autocontrol

4.-Indicar al menos tres diferencias entre los modelos propuestos por las teoras Y y Z.
TEORA Y
- Las personas aprenden a aceptar y buscar responsabilidades
- Presencia de capacidad para creatividad e imaginacin
- La potencialidad intelectual no est suficientemente desarrollada
TEORA Z
- Estabilidad del empleo
- Toma de decisiones colegiadas
- Lugares y ambientes adecuados para la participacin de las personas
















5.- Cul es la utilidad o propsito de la matriz de Blake y Mouton? Dibuja su esquema.
Cada punto de la matriz representa un estilo de direccin distinto y aplicable en circunstancias
diferentes



6.-Indicar al menos tres tipos de necesidades segn las teoras de Maslow.
- Necesidades fisiolgicas: de mantenimiento de la vida
- Necesidades de seguridad: de liberacin de daos fsicos y temor de perder propiedades,
empleo
- Necesidades de afiliacin: de aceptacin por los dems al ser seres sociales con
necesidades de pertenecer

7.- Cules son los objetivos claves en la poltica de gestin del personal?
Analizar, desarrollar y potenciar actitudes, aptitudes y habilidades para lograr objetivos de
conducta, motivacin, comunicacin y liderazgo.

8.-Indicar al menos 4 formas de remuneracin variable.
- Bonus discrecionales
- Comisiones por ventas
- Incentivos basados en el cumplimiento de objetivos individuales
- Incentivos basados en el cumplimiento de objetivos comunes

9.-Escribir al menos 4 indicadores tiles en la gestin de los RRHH. Escribir sus formulas.
Siniestralidad = n accidentes laborales / plantilla total

Coeficiente horas extras = horas extras / horas normales

Absentismo = horas de ausencia / total horas trabajadas %

Abanico salarial = salario ms alto / salario ms bajo %















10.-Ventajas y desventajas de los sistemas de remuneracin fijos y variables.
VARIABLES, VENTAJAS
- Alinea inters del operario en ganar ms con el inters de la empresa por trabajar mejor,
de forma ms eficiente y competitiva
- Transforma en dinero las decisiones
- Permite evaluar el desempeo de los lderes de cada sector, rea o unidad de negocios

VARIABLES, DESVENTAJAS
- Es complejo. Hay que explicar los conceptos de esfuerzo, productividad y eficiencia
- Tiempo de implementacin largo, requiere adems mucha capacitacin

FIJOS, VENTAJAS
- Sencillez de aplicacin
- Ahorra costos de administracin, control y vigilancia
- A veces viene exigido por sindicatos o de la dificultad para medir la produccin

FIJOS, DESVENTAJAS
- No ofrece ningn tipo de incentivo a la productividad

11.-Indicar al menos 4 tipos de modelos de contratacin.
-Contratos indefinidos
-Contratos formativos
-Contratos de relevo
-Contratos de duracin determinada

12.- Qu papel juegan los recursos humanos en los sistemas de gestin de la calidad en las
organizaciones?
- Identificacin de las competencias requeridas
- Identificacin de las competencias disponibles
- Evaluacin de las desviaciones
- Desarrollo de las competencias y su disponibilidad