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MBA em Gesto de Tecnologia da Informao


Ps-Graduao 2014
Mdulo A
Liderana
Governana em TI, ITIL e COBIT
Gerenciamento de Projetos e Qualidade
Jeanne Dobgenski
Desafo Profssional
1. Enunciado
Considere a seguinte situao: voc um gerente de primeira linha de uma rea (de
sua preferncia) de uma grande empresa de TI que atua nos segmentos de servios
e hardware.
O desafio proposto que voc identifique como ser possvel se desenvolver como
profissional dessa empresa de forma a trabalhar seu desempenho como gestor e
tambm na rea tcnica.
Use os conhecimentos adquiridos no decorrer deste mdulo, para identificar como
eles podero auxiliar nas questes centrais a serem abordadas, as quais so descritas
na sequncia.
Obs. - A empresa possui a seguinte hierarquia: gerente de primeira linha, gerente de
segunda linha, gerente de terceira linha, para ento chegar a uma posio executiva
de direo.
2. Introduo
Para resolver esse Desafio Profissional voc dever retomar as leituras fundamen-
tais das disciplinas que compem esse mdulo, para identificar os pontos teis para
a execuo da tarefa. As etapas que compem o DP esto descritas no Item 4.
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3. Objetivos
Gerais
Identificar e relacionar em aplicaes prticas os conceitos das disciplinas do
mdulo.
Compreender como as caractersticas pessoais podem interferir no desempe-
nho profissional.
Verificar o quanto o conhecimento tcnico pode contribuir para o crescimento
profissional.
Especfcos
Conhecer seu prprio perfil de liderana.
Compreender quais so os componentes da Governana em TI.
Entender o planejamento de projetos.
4. Proposio da Tarefa
Considerando as informaes contidas no enunciado, este Desafio Profissional deve
ser desenvolvido seguindo as etapas.
1. Etapa
Seu gerente de segunda linha tem caractersticas pessoais bem interessantes,
como ter ideias inovadoras, ter uma boa perspectiva de futuro e ser confivel. Alm
disso, ele sugeriu que voc pode ser o seu provvel sucessor, uma vez que ele j foi
convidado a assumir outra posio.
Seu desafio nessa etapa responder as questes a seguir de forma clara e sucinta.
Identificar qual o perfil de seu gerente tendo em vista suas caractersticas
pessoais.
O gerente de segunda linha solicitou que voc descreva os cinco domnios
principais da inteligncia emocional relacionando-os ao seu comportamento.
Para auxili-lo a desenvolver as caractersticas necessrias de um bom lder, o
seu gerente sugeriu que voc pode passar por um processo de coaching ou de
mentoring. Explique qual desses dois processos mais adequado ao seu caso
e justifique.
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2. Etapa
Seu gerente quer avaliar como est sua viso de governana em TI, e para isso ele
pediu que voc fizesse um relatrio mostrando o que voc precisa comunicar aos
executivos do negcio sobre os aspectos de sua rea. Deixe clara a sua rea de
atuao, por exemplo: gerente da rea de suporte de sistemas operacionais. Para
cada item comunicado, relacione-o rea que est sob sua gerncia, explicando-o.
Dica: para efetuar corretamente essa etapa necessrio que, ao comunicar o ROI,
por exemplo, voc explique qual o retorno que o investimento X trar para a empresa
tendo em vista que esse investimento pertinente para a sua rea.
3. Etapa
A ltima tarefa proposta , ainda considerando a rea que definiu para atuao,
apresentar o termo de abertura de um projeto (TAP) para o desenho de um novo
servio a ser fornecido por sua rea. Para apresentar corretamente esse projeto
recorra s notas de aula de Governana em TI (para ver a questo de servio) e em
Gerenciamento de Projetos e Qualidade (para o TAP).
5. Formatao da Resoluo do Desafo Profssional
A resoluo do DP deve ser apresentada em arquivo nico, em Word, redigido com
a fonte Times New Roman, tamanho 12, espaamento 1,5, contendo de trs a cinco
pginas de texto (sem contar a capa, ou seja, da Introduo s Referncias). O texto
deve ser escrito no template Word disponvel no AVA.
6. Entrega
ltimo dia para entrega do Desafio Profissional: 03 de agosto de 2014, ao final da
disciplina Gerenciamento de Projetos e Qualidade, no link Entrega do Desafio
Profissional.
7. Critrios de avaliao
Tabela com Componente, Critrio Genrico, Critrio Especifico e Peso da Avaliao
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Componente Critrio Genrico Critrio Especfco Peso
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Utilizao dos referenciais
da Leitura Fundamental.
Os pressupostos tericos
da Leitura Fundamental
foram realmente utilizados
a fim do cumprimento das
propostas?
Os pressupostos tericos
que devem ter sido
apreendidos pelo aluno
so baseados nas leituras
fundamentais das trs
disciplinas estudadas e no
trabalho proposto?
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2
Mtodo de abordagem
do caso ou do problema
colocado (marcas de
autoria).
O modo de abordagem do
caso ou do problema revela
criatividade do aluno na
resoluo?
H sinais de autoria no
modo de interveno do
aluno no caso em questo?
Foi feito o levantamento
de outras situaes onde
pode ser identificada
pela definio da rea de
atuao como gerente.
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3
Execuo da tarefa
A execuo da tarefa se
deu de modo eficiente? H
momentos de perturbao
na execuo da tarefa? H
desvios de objetivos?
A proposta de pesquisa
coerente e exequvel?
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4
O produto final do Projeto
de Pesquisa (formato de
apresentao)
O formato de apresentao
dos resultados da tarefa
corresponde ao exigido no
enunciado? Os produtos
finais da tarefa so
adequados como forma de
apresentao do resultado
final?
O texto produzido
contempla todas as etapas
do DP?
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5
5
Desafio
O desafio foi vencido?
A tarefa foi completada?
Os objetivos foram
alcanados?
Para que o desafio seja
vencido, o aluno dever
completar de maneira
coerente todos os itens da
tarefa.
Objetivos:
1. Apresentar seu perfil de
liderana.
2. Compreender o papel
da Governana de TI e
Planejamento de Projetos.
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Total 100

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