Ps-Graduao 2014 Mdulo A Liderana Governana em TI, ITIL e COBIT Gerenciamento de Projetos e Qualidade Jeanne Dobgenski Desafo Profssional 1. Enunciado Considere a seguinte situao: voc um gerente de primeira linha de uma rea (de sua preferncia) de uma grande empresa de TI que atua nos segmentos de servios e hardware. O desafio proposto que voc identifique como ser possvel se desenvolver como profissional dessa empresa de forma a trabalhar seu desempenho como gestor e tambm na rea tcnica. Use os conhecimentos adquiridos no decorrer deste mdulo, para identificar como eles podero auxiliar nas questes centrais a serem abordadas, as quais so descritas na sequncia. Obs. - A empresa possui a seguinte hierarquia: gerente de primeira linha, gerente de segunda linha, gerente de terceira linha, para ento chegar a uma posio executiva de direo. 2. Introduo Para resolver esse Desafio Profissional voc dever retomar as leituras fundamen- tais das disciplinas que compem esse mdulo, para identificar os pontos teis para a execuo da tarefa. As etapas que compem o DP esto descritas no Item 4. 2 3. Objetivos Gerais Identificar e relacionar em aplicaes prticas os conceitos das disciplinas do mdulo. Compreender como as caractersticas pessoais podem interferir no desempe- nho profissional. Verificar o quanto o conhecimento tcnico pode contribuir para o crescimento profissional. Especfcos Conhecer seu prprio perfil de liderana. Compreender quais so os componentes da Governana em TI. Entender o planejamento de projetos. 4. Proposio da Tarefa Considerando as informaes contidas no enunciado, este Desafio Profissional deve ser desenvolvido seguindo as etapas. 1. Etapa Seu gerente de segunda linha tem caractersticas pessoais bem interessantes, como ter ideias inovadoras, ter uma boa perspectiva de futuro e ser confivel. Alm disso, ele sugeriu que voc pode ser o seu provvel sucessor, uma vez que ele j foi convidado a assumir outra posio. Seu desafio nessa etapa responder as questes a seguir de forma clara e sucinta. Identificar qual o perfil de seu gerente tendo em vista suas caractersticas pessoais. O gerente de segunda linha solicitou que voc descreva os cinco domnios principais da inteligncia emocional relacionando-os ao seu comportamento. Para auxili-lo a desenvolver as caractersticas necessrias de um bom lder, o seu gerente sugeriu que voc pode passar por um processo de coaching ou de mentoring. Explique qual desses dois processos mais adequado ao seu caso e justifique. 3 2. Etapa Seu gerente quer avaliar como est sua viso de governana em TI, e para isso ele pediu que voc fizesse um relatrio mostrando o que voc precisa comunicar aos executivos do negcio sobre os aspectos de sua rea. Deixe clara a sua rea de atuao, por exemplo: gerente da rea de suporte de sistemas operacionais. Para cada item comunicado, relacione-o rea que est sob sua gerncia, explicando-o. Dica: para efetuar corretamente essa etapa necessrio que, ao comunicar o ROI, por exemplo, voc explique qual o retorno que o investimento X trar para a empresa tendo em vista que esse investimento pertinente para a sua rea. 3. Etapa A ltima tarefa proposta , ainda considerando a rea que definiu para atuao, apresentar o termo de abertura de um projeto (TAP) para o desenho de um novo servio a ser fornecido por sua rea. Para apresentar corretamente esse projeto recorra s notas de aula de Governana em TI (para ver a questo de servio) e em Gerenciamento de Projetos e Qualidade (para o TAP). 5. Formatao da Resoluo do Desafo Profssional A resoluo do DP deve ser apresentada em arquivo nico, em Word, redigido com a fonte Times New Roman, tamanho 12, espaamento 1,5, contendo de trs a cinco pginas de texto (sem contar a capa, ou seja, da Introduo s Referncias). O texto deve ser escrito no template Word disponvel no AVA. 6. Entrega ltimo dia para entrega do Desafio Profissional: 03 de agosto de 2014, ao final da disciplina Gerenciamento de Projetos e Qualidade, no link Entrega do Desafio Profissional. 7. Critrios de avaliao Tabela com Componente, Critrio Genrico, Critrio Especifico e Peso da Avaliao 4 Componente Critrio Genrico Critrio Especfco Peso 1 Utilizao dos referenciais da Leitura Fundamental. Os pressupostos tericos da Leitura Fundamental foram realmente utilizados a fim do cumprimento das propostas? Os pressupostos tericos que devem ter sido apreendidos pelo aluno so baseados nas leituras fundamentais das trs disciplinas estudadas e no trabalho proposto? 20 2 Mtodo de abordagem do caso ou do problema colocado (marcas de autoria). O modo de abordagem do caso ou do problema revela criatividade do aluno na resoluo? H sinais de autoria no modo de interveno do aluno no caso em questo? Foi feito o levantamento de outras situaes onde pode ser identificada pela definio da rea de atuao como gerente. 20 3 Execuo da tarefa A execuo da tarefa se deu de modo eficiente? H momentos de perturbao na execuo da tarefa? H desvios de objetivos? A proposta de pesquisa coerente e exequvel? 20 4 O produto final do Projeto de Pesquisa (formato de apresentao) O formato de apresentao dos resultados da tarefa corresponde ao exigido no enunciado? Os produtos finais da tarefa so adequados como forma de apresentao do resultado final? O texto produzido contempla todas as etapas do DP? 20 5 5 Desafio O desafio foi vencido? A tarefa foi completada? Os objetivos foram alcanados? Para que o desafio seja vencido, o aluno dever completar de maneira coerente todos os itens da tarefa. Objetivos: 1. Apresentar seu perfil de liderana. 2. Compreender o papel da Governana de TI e Planejamento de Projetos. 20 Total 100