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2123
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Cuando inicio Rosetta Stone Version 3 Homeschool me aparece el
mensaje que la base de datos esta fuera de fecha (Database is out of
date)


Estos errores indican un problema con un problema con el archivo de progreso dentro de Rosetta
Stone. En la mayora del os casos hay otra aplicacin que esta accediendo este archivo.

Nota: Si usted tiene la Versin 3 Edicin Personal, por favor vea primeramente nuestro articulo de: 2122,
2123, 2125 Version 3 Personal Edition . Este artculo es para la Versin 3 Homeschool y para
estudiantes de la Versin 3 Personal que no califican para la actualizacin a la Versin 4.


Aqu estn los pasos como resolverlo:

Si est usando Windows XP, por favor oprima aqu

Si est usando Windows Vista o 7, por favor oprima aqu

Si est usando Windows 8, por favor oprima aqu

Si est usando Mac OS X, por favor oprima aqu

____________________________________________________________________________________

General

Por favor oprima en el enlace para ver las instrucciones de solucin para su sistema operativo.


En Windows XP


1. Oprima en inicio (start) , y oprima en Shut Down.
2. Elija Restart en el men desplegable y oprima en OK.
3. Una vez se haya reiniciado su computador, Abra Rosetta Stone Versin 3.
4. Si todava le aparecen los errores 2122, 2123, o 2125 por favor siga los pasos que siguen:

Busque por aplicaciones que pueden estar interfiriendo con Rosetta Stone:


1. Oprima en Inicio , y despus oprima en el Panel de Control (Control Panel)
2. Oprima en Agregar o Eliminar Programas (Add or Remove
Programs)

3. Busque en la lista los siguientes programas:
Acronis
BitDefender
Dell Datasafe (including Dell Datasafe Online)
Sonic Mastering Studio
Zoomtext

Si Sonic Mastering Studio o Zoomtext est instalado por favor cierre esos programas. Despus abra
Rosetta Stone y despus inicie Sonic Master Studio o Zoomtext.

Si Dell Datasafe est instalado, por favor contacte a Dell para que le ayuden a permitir que Rosetta
Stone que trabaje correctamente o tendr que desinstalar el programa a su propio riesgo.

Si Bitdefender est instalado, por favor cree exclusiones.

Si Acronis est instalado, por favor contacte a Acronis para crear excepciones a: C:\Documents and
Settings\All Users\Application Data\Rosetta Stone\

4. Si aun recibe los errores 2122, 2123, o 2125 por favor siga los que aparecen abajo:

Cambie el nombre al archivo tracking.db3

1. Oprima en inicio , y escriba en bsqueda (search): C:\Documents and Settings\All
Users\Application Data\Rosetta Stone

2. Oprima con el botn derecho de su ratn sobre el archivo tracking.db3 luego oprima en la opcin de
Cambiar Nombre (Rename) con el izquierdo.

3. Cambie el nombre del archivo a tracking.db31
Nota: Este archivo contiene el progreso de todos los usuarios, y al cambiar el nombre el programa ya no
lo leer. Esto es necesario si el archivo de progreso se ha daado.

4. Abra el programa de Rosetta Stone Versin 3

Para ms ayuda por favor contacte a Soporte Tcnico de Rosetta Stone.

____________________________________________________________________

En Windows Vista o 7

Para Windows Vista y Windows 7 siga las instrucciones que aparecen abajo:

Reinicie su computador.

1. Oprima en inicio , y despus oprime en la flecha que aparece a la par de la palabra Apagar
(Shutdown)

2. Elija Restart en el men.

3. Una vez se haya reiniciado su computador, Abra Rosetta Stone Versin 3.

4. Si todava le aparecen los errores 2122, 2123, o 2125 por favor siga los pasos que siguen abajo.

Busque por aplicaciones que pueden estar interfiriendo con Rosetta Stone:

1. Oprima en Inicio , y despus oprima en el Panel de Control (Control Panel).

2. Oprima en la opcin de Uninstall a Program que se encuentra debajo de Programs.


3. Busque en la lista los siguientes programas:
Acronis
BitDefender
Dell Datasafe (including Dell Datasafe Online)
Sonic Mastering Studio
Zoomtext
Si Sonic Mastering Studio o Zoomtext est instalado por favor cierre esos programas. Despus abra
Rosetta Stone y despus inicie Sonic Master Studio o Zoomtext.

Si Dell Datasafe est instalado, por favor contacte a Dell para que le ayuden a permitir que Rosetta
Stone que trabaje correctamente o tendr que desinstalar el programa a su propio riesgo.

Si Bitdefender est instalado, por favor cree exclusiones.

Si Acronis est instalado, por favor contacte a Acronis para crear excepciones
a: C:\ProgramData\Rosetta Stone

4. Si aun recibe los errores 2122, 2123, o 2125 por favor siga los que aparecen abajo:

Cambie el nombre al archivo tracking.db3

1. Oprima en inicio , y despues en la ventana de bsqueda escriba: C:\ProgramData\Rosetta
Stone

2. Oprima con el botn derecho de su ratn sobre el archivo tracking.db3 luego oprima en la opcin
de Cambiar Nombre (Rename) con el izquierdo.

3. Cambie el nombre del archivo a tracking.db31
Nota: Este archivo contiene el progreso de todos los usuarios, y al cambiar el nombre el programa ya no
lo leer. Esto es necesario si el archivo de progreso se ha daado.

4. Abra el programa de Rosetta Stone Versin 3

Para ms ayuda por favor contacte a Soporte Tcnico de Rosetta Stone.

____________________________________________________________________

En Windows 8

Si est usando Windows 8, por favor siga los pasos que aparecen abajo:

Reinicie su computador

1. Oprima en la tecla de Windows + C. El men de ajustes aparecer (Setting).

2. Seleccione el botn de Power y despus oprima en la opcin de Restart.

3. Una vez se haya reiniciado su computador, Abra Rosetta Stone Versin 3.

4. Si todava le aparecen los errores 2122, 2123, o 2125, por favor siga los pasos que siguen:

Busque por aplicaciones que pueden estar interfiriendo con Rosetta Stone:

1. Oprima en el botn de Windows , y despus escriba Control. Oprima en la opcin de Control
Panel en la lista de resultados.

2. Oprima en la opcin de Uninstall a Program que se encuentra debajo de Programs.



3. Busque en la lista los siguientes programas:
Acronis
BitDefender
Dell Datasafe (including Dell Datasafe Online)
Sonic Mastering Studio
Zoomtext
Si Sonic Mastering Studio o Zoomtext est instalado por favor cierre esos programas. Despus abra
Rosetta Stone y despus inicie Sonic Master Studio o Zoomtext.

Si Dell Datasafe est instalado, por favor contacte a Dell para que le ayuden a permitir que Rosetta
Stone que trabaje correctamente o tendr que desinstalar el programa a su propio riesgo.

Si Bitdefender est instalado, por favor cree exclusiones.

Si Acronis est instalado, por favor contacte a Acronis para crear excepciones
a: C:\ProgramData\Rosetta Stone

4. Si aun recibe los errores 2122, 2123, o 2125 por favor siga los que aparecen abajo:

Cambie el nombre al archivo tracking.db3

1. Oprima en la tecla de Windows + R. Escriba en la ventana de ejucutar (Run) escriba:
C:\ProgramData\Rosetta Stone.

2. Oprima con el botn derecho de su ratn sobre el archivo tracking.db3 luego oprima en la opcin de
Cambiar Nombre (Rename) con el izquierdo.

3. Cambie el nombre del archivo a tracking.db31.
Nota: Este archivo contiene el progreso de todos los usuarios, y al cambiar el nombre el programa ya no
lo leer. Esto es necesario si el archivo de progreso se ha daado.

4. Abra el programa de Rosetta Stone Versin 3

Para ms ayuda por favor contacte a Soporte Tcnico de Rosetta Stone.

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En Mac OS X

Si usted est usando una computadora Mac OS X, por favor siga las instrucciones que abajo aparecen:

Verifique si no est el archivo de progreso duplicado:

1. Oprima dos veces sobre Mac HD, y abra las siguientes carpetas Library, Application Support y
despus abra la carpeta de Rosetta Stone Version 3.



2. Usted encontrara dos archivos de tracking.db3 y tracking.db3.rev6. Si no aparecen dos archivos,
por favor contacte a Soporte Tcnico de Rosetta Stone.

3. Arrastre el archivo tracking.db3 a su escritorio.

4. Oprima en la tecla de Control y oprima su ratn sobre el archivo de tracking.db3.rev6 y presione
sobre la opcin de Get info.

5. Oprima sobre Name & Extension y cambie el nombre del archivo a tracking.db3.



6. Recibir el siguiente mensaje: Are you sure you want to change the extension from .rev6 to .db3?
oprima en la opcin en Use .db3.

7. Cierre las ventanas y abra Rosetta Stone.


Para ms ayuda por favor contacte a Soporte Tcnico de Rosetta Stone.



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