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Una nueva pasarela para las
marcas de moda
Moda y tendencias
en las compras online

Cuando se trata de comprar, la moda
ha seguido una vez ms, sus propias
normas. Los consumidores valoraron
de igual forma la experiencia de compra
que los productos adquiridos,
demostrando que los ambientes de
venta les inspiraban. Ya no es suciente
ofrecer una buena experiencia para
que las marcas puedan avanzar y
aseguren compras.
El ltimo estudio publicado por
Tradedoubler: Marketing de resultados
desde la primera impresin al ltimo
click nos muestra hasta qu punto est
relacionada la experiencia tradicional de
compra en el sector de la moda y como
sta ha sido afectada por los canales
digitales y presupuestos limitados de
hoy en da.Gracias a los distintos
canales de online y ofine los
consumidores pueden experimentar y
adquirir artculos de moda
constantemente, reinventando as el
proceso de compra en moda.
Nuevas modas de compra
El 39% de los usuarios avanzados que
estn familiarizados con las compras
online y tienen un smartphone, arman
que es ms factible hacer compras
online ahora que hace un ao. El 52%
hace compras de moda a travs de
canales digitales ganando terreno al
61% que compra en las tiendas de barrio.
Ni las boutiques tradicionales ni los
grandes almacenes han encontrado un
camino propio cuando se trata de
compras ofine. Cabe mencionar que
una cuarta parte de los compradores de
moda recurren a las grandes supercies
para llevarlas a cabo.
Los consumidores estn reinventando la forma en que
perciben y compran moda; las marcas que se niegan a
adaptarse a los nuevos canales corren el riesgo de quedar
fuera de juego
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COMPRAR ONLINE AVENTAJA A LAS
GRANDES TIENDAS COMO DESTINOS
DE COMPRA
39%
Compran moda a
menudo online
Compran moda
a menudo en
las tiendas
Estn ms
predispuestos a
comprar moda
online que hace
un ao
61%
52%
A pesar de que las marcas cuentan con
tiendas y sitios web que inuyen en la
experiencia durante el proceso de
compra, tienen menos control sobre las
compras reales: un 57% visitando la
tienda y un 48% visitando las pginas
web de las propias marcas. Cuando se
trata de comprar moda, el 56% de los
compradores recurre a los canales de
marketing de resultados como:
comparadores de precios, cdigos
descuentos o sitios de ofertas diarias.
Lo preeren antes que recurrir a tiendas
de marca o pginas web que ofrecen
los mejores precios. Cabe mencionar
que inspirar a los compradores de moda
ya no es garanta de compra segura.
Qu es lo que pueden hacer las marcas
para retomar el control del proceso de
compra que hoy en da se encuentra
fragmentado? La respuesta reside en el
desarrollo de estrategias integradas que
contemplan los puntos de contacto en
que los clientes confan para llevar a
cabo las compras. Adems estos canales
estn siendo reconocidos como parte de
la experiencia de compra y no como una
interrupcin.
La evolucin del marketing de
resultados en la moda
Los compradores en canales online no
estn obligados a renunciar a entornos
modernos o estticamente atractivos
para garantizar un mejor precio. Los
canales de Marketing por resultados en
el sector de la moda permiten acceder
a pginas web de contenido vertical y
blogs enfocados a moda (stylenest.co.uk
en Reino Unidoy blondinbella.se en
Suecia) y sitios con cdigos descuento
y comparadores de precio (footmall.se
y fashionhunt.co.uk). El 69% utiliza blogs
y sitios verticales como fuente de
inspiracin preriendo sto antes que
las ideas que puedan obtener de las
tiendas. Cuando el consumidor desea
conocer ms sobre moda, el 47% utiliza
canales de marketing por resultados ,
comparadores de precio y sitios web con
cdigos descuento. El marketing de
resultados es lo que vincula la
inspiracin y el comportamiento
durante la experiencia de compra.
tradedoubler.com 3
LOS CANALES DE MARKETING DE
RESULTADOS TAMBIN INSPIRAN
A LOS COMPRADORES DE MODA
69%
Utilizan blogs y sitios
web para inspirarse en
el sector de la moda
47%
Utilizan los canales de
marketing de resultados
para inspirarse en el
sector de la moda
INSPIRAR A LOS COMPRADORES DE
MODA NO GARANTIZA LA VENTA
57%
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Moda a travs del mvil
El crecimiento del marketing de
resultados en mobile da una nueva
dimensin a esta tendencia evolutiva,
donde el 24% de usuarios avanzados
realizan bsquedas para futuras
compras a travs de su mvil. Los
consumidores que utilizan una segunda
pantalla, es decir utilizan internet a la
vez que ven la televisin, pueden vivir la
experiencia de comprar moda sin salir
de la habitacin. La inspiracin que dan
las revistas y los programas
de Televisin generan visitas
casuales en blogs y sitios
web, o de forma ms activa,
a travs de comparadores
de precios y de pginas de
delizacin. La naturaleza
de los canales de marketing
de resultados que se enfocan
en la moda permiten q los
consumidores no deban
cambiar su estado de nimo
cuando tengan deseos de
comprar moda, pudiendo
por lo tanto llevarlas a cabo
a travs de estos canales.
Casi la mitad de los usuarios
avanzados han usado el
mvil para buscar productos
anunciados en la televisin;
una cuarta parte de ellos
acab nalizando la compra.
Entre los propietarios de
tablets el 57% busc
informacin del producto y
el 37% complet la compra.
Showrooming Amenazas y
oportunidades
La presencia de las aplicaciones moviles
enfocadas en la moda presenta la
amenaza del showrooming, en donde
los clientes se prueban artculos dentro
de la tienda mientras que utilizan sus
dispositivos mviles para encontrar
el mejor precio. Entre los usuarios
avanzados, el 20% utiliza en su mvil
una aplicacin de moda y el 18% alguna
que les permita llevar a cabo una
compra desde el sitio web de la marca.
Los usuarios aprovechan estas
herramientas al comprar, por lo que el
70% utilizan su mvil para buscar el
mejor precio, 60% compra un producto
online en vez de ir a la tienda, 55% ir a
una tienda de la competencia depus de
haberla visto por el mvil y un 44% har
la compra a travs de su mvil. Los
canales de Marketing de resultados de
mobile son el primer recurso con el que
se cuenta.
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'SEGUNDA PANTALLA' EN
LOS DISPOSITIVOS MVILES
Despus de ver
un anuncio
de televisin
Buscan ms
informacin
Compran algo
57%
48%
37%
25%
Compran algo
LAS APLICACIONES PARA
MVILES ESTN 'DE MODA'
20%
Utilizan
aplicaciones
de moda para
mviles
18%
Utilizan
aplicaciones
que permiten
comprar
La solucin ms efectiva para las tiendas
que se enfrentan a la amenaza del
showrooming es construir sus propias
estrategias mviles ofensivas y
defensivas, garantizando la presencia
en canales de marketing de resultados
mobile que garanticen las compras o
que atraigan a los consumidores. Los
cdigos descuento y las aplicaciones
son una herramienta muy importante
para atraer a los clientes a las tiendas,
garantizando que estos realizan
compras; el 44% de ellos utilizan los
cdigos descuento que han recibido
en su mvil.
Marketing de resultados:
proporcionar una nueva
experiencia de compra de moda
Hoy en da las compras de moda son
una mezcla entre lo racional y
emocional. En el sector de la moda,
ofrecer el mejor precio es cada vez ms
importante pero tambin hacerlo en un
ambiente que reeje aquello con lo que
los compradores se sientan ms agusto.
Los consumidores han otorgado a los
canales de marketing de resultados un
papel central en la compra de moda
porque equilibran lo racional y
emocional. Las marcas y las tiendas
de moda deben hacer lo mismo.
Para ms informacin,
pngase en contacto con
jane.turner@tradedoubler.com
tradedoubler.com 5
LOS MVILES Y EL MARKETING DE
RESULTADOS ESTN AFECTANDO
A LAS COMPRAS EN LAS TIENDAS
44%
Comprar a travs
del mvil
55%
Comprar en
otra tienda
60%
Comprar online tras haber
realizado una bsqueda
a travs del mvil
70%
Consultan para encontrar
el mejor precio
LOS VALES RECIBIDOS EN EL MVIL
SE CAMBIAN EN LA TIENDA
44%
Utilizan los vales
recibidos en el
mvil al comprar