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UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI

Unidad Acadmica Ciencias de la Salud

CARRERA DE LABORATORIO CLINICO

ASIGNATURA: ADMINISRACION EN SALUD II

DOCENTE:
Lcdo. WASHIGTON MURILLO ACOSTA

TRABAJO AUTONOMO
TEMA: ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE
SALUD Y DEL TALENTO HUMANO

PROFESIONAL EN FORMACIN:
LPEZ JAIME PEDRO

SEMESTRE:
OCTAVO A


PERIODO ACADMICO:
MAYO- OCTUBRE 2014


INDICE



INDICE ......................................................................................................................................... 1
INTRODUCCION ........................................................................................................................ 2
DESARROLLO CONTEXTUAL ................................................................................................. 3
ADMINISTRACIN EN LOS SERVICIOS DE SALUD ....................................................... 3
Los administradores de servicios mdicos y de salud ........................................................... 4
Los administradores clnicos ................................................................................................. 4
Los administradores de informacin de salud ....................................................................... 4
ADMINISTRACIN DEL TALENTO HUMANO ................................................................. 5
DIRECCION TALENTO HUMANO ................................................................................... 5
CAPACITACION Y DESARROLLO .................................................................................. 6
ADMINISTRACION DE SALARIOS ................................................................................. 6
SISTEMA DE INFORMACION .......................................................................................... 6
SALUD OCUPACIONAL ...................................................................................................... 6
CONCLUSIN ............................................................................................................................. 7
BIBLIOGRAFA ........................................................................................................................... 7



INTRODUCCION


El desafo de los sistemas de salud en nuestro tiempo, consiste en desarrollar
capacidades administrativas en las personas encargadas de dirigirlos.

En todo pas en vas de desarrollo y en el nuestro, es imperativa la meta de resolver los
problemas humanos que tiendan al mejor aprovechamiento de los recursos siempre
limitados. Para lograrlo, se han implementado diversas polticas y procedimientos
acordes con la evolucin de los conceptos y las tcnicas de la administracin, ya que
con ella se propicia un desarrollo adecuado de la operacin, a fin de alcanzar resultados
ptimos en la prestacin de los servicios.

Los sistemas de salud y sus subsistemas (clnicas, hospitales, unidades mdicas,
etctera) deben contar con una administracin eficiente, con el objeto de poder cumplir
las metas que contemplen sus diferentes programas de salud, y con ello dar respuesta a
las necesidades que la sociedad les demande.

En la actualidad, la administracin en los sistemas de salud requiere un conjunto de
conocimientos, habilidades y tcnicas con base en un equilibrio armnico que
proporcione la preparacin suficiente al directivo y le permita llevar a cabo una
secuencia de acciones para alcanzar objetivos determinados en la solucin de problemas
prioritarios.

En los nuevos escenarios, por los cuales estamos transitando, se pueden identificar tres
aspectos que se destacan por su importancia: La globalizacin, el permanente cambio
del contexto y la valoracin del conocimiento.

Toma aos reclutar, capacitar y desarrollar el personal necesario para la conformacin
de grupos de trabajos competitivos, es por ello que las organizaciones han comenzado a
considerar al talento humano como su capital ms importante y la correcta
administracin de los mismos como una de sus tareas ms decisivas. Sin embargo la
administracin de este talento no es una tarea muy sencilla. Cada persona es un
fenmeno sujeto a la influencia de muchas variables y entre ellas las diferencias en
cuanto a aptitudes y patrones de comportamientos son muy diversos.



DESARROLLO CONTEXTUAL
ADMINISTRACIN EN LOS SERVICIOS DE SALUD
La administracin de servicios de salud es una de las disciplinas de la salud pblica.
Su funcin es la integracin eficiente y efectiva de los recursos humanos, fsicos y
econmicos para lograr una atencin ptima de servicios de salud al paciente. El/la
administrador/a procura que los recursos disponibles para la promocin, proteccin y
restauracin de la salud sean aplicados tomando en consideracin el conocimiento
cientfico vigente sobre la salud y la enfermedad.

El desarrollo de las actividades en los
servicios de Salud es un proceso de alta
complejidad, ya que no se relaciona
nicamente con alcanzar los resultados
esperados en la planificacin, sino que tiene
que ver con todos los elementos, visibles y
no visibles, que deben darse para lograr
dichos resultados. Superados los primeros
momentos de la gestin en los servicios
(definir objetivos generales, proyectos, asignar recursos y personal) es indispensable
garantizar el cumplimiento de lo resuelto, momento en el que surge una serie de
complicaciones y obstculos de carcter logstico y de naturaleza humana que a veces
llegan hasta a neutralizar la accin en las unidades operativas.

La direccin de las reas y de otros niveles operativos es concebida y desarrollada de
una manera bastante tradicional; se reproducen en buena medida las caractersticas
verticalistas, estticas, de limitada creatividad, con escasa o nula participacin de los
integrantes de los organismos mencionados y peor an de la comunidad. Esto
contribuye tambin a disminuir la eficiencia y calidad de los servicios y, por lo tanto, a
afectar la legitimacin de los mismos ante la comunidad.
Al no conocer y por lo mismo no tomar en cuenta la cultura organizacional, es decir, las
caractersticas individuales y colectivas de los miembros de las unidades de salud, se
cierra un camino de gran importancia que puede conducir a la mejora considerable en el
funcionamiento de dichas unidades. La falta de sentido de pertenencia, la existencia
de conflictos interpersonales e inter grupos, son a menudo elementos que pasan
desapercibidos ante los directivos y que pueden ser la base de problemas trascendentes.

Otro elemento fundamental en el desarrollo de esta etapa y que no est presente en el
manejo de las reas de Salud, tiene que ver con la profunda relacin entre los servicios
y la comunidad; para la etapa de la planificacin, como ya hemos sealado en mdulos
anteriores, es indispensable la participacin conjunta del servicio y organizaciones de la
sociedad; pero de igual manera el control de la ejecucin debe ser efectuado con
similares niveles participativos, que no solamente tienen que ver con la eficiencia, sino
con conceptos de rendicin de cuentas y control social de la gestin en salud.

La Administracin de la salud necesita de profesionales que cuenten adems de los
conocimientos gerenciales modernos, herramientas, involucrados con la salud, el
garantizar que las instituciones, organizaciones comprometidas con este servicio
ofrezcan calidad gracias a una buena productividad.

Se requiere de profesionales comprometidos
con la gerencia de la salud que cuenten como
sealan algunas universidades, escuelas
relacionadas con la Administracin de la salud
con el poder de desarrollar la capacidad de
gestin, administrativa y financiera de las
empresas e instituciones de salud, adecuarlas a
las exigencias dadas por los nuevos sistemas de
prestacin de servicios, actualizar su
infraestructura y dotacin donde se requiera,
ajustarse a los procesos de descentralizacin y
modernizacin de los servicios pblicos, mejorar la prevencin, promocin, diagnstico
y atencin en salud, aplicar los mecanismos tendientes a mejorar la calidad, eficiencia y
coberturas de los servicios en todos los niveles.

Los administradores de servicios mdicos y de salud, tambin llamados ejecutivos de
la salud o administradores de atencin de la salud, planifican, dirigen, coordinan y
supervisan los servicios de cuidado de la salud. Estos trabajadores son especialistas a
cargo de un departamento clnico especfico o generalistas que administran la totalidad
de las instalaciones o un sistema.
La estructura y el financiamiento del cuidado de la salud estn cambiando rpidamente.
Los futuros administradores de servicios mdicos y de salud deben estar preparados
para ocuparse de la integracin de los sistemas del cuidado de la salud, las innovaciones
tecnolgicas, un entorno cada vez ms regulado, la reestructuracin del trabajo y un
foco cada vez mayor en el cuidado preventivo.

Sern requeridos para mejorar la eficiencia en las instalaciones de atencin sanitaria y la
calidad del servicio que proporcionan. Las grandes instalaciones a menudo cuentan con
varios administradores asistentes que ayudan al administrador principal y se ocupan de
las decisiones diarias. Los administradores asistentes dirigen las actividades en las reas
clnicas, como enfermera, ciruga, terapia, historias clnicas e informacin de la salud.
En las instalaciones pequeas, los administradores principales se ocupan ms de los
detalles de las operaciones diarias.

Los administradores clnicos tienen capacitacin o experiencia en un rea clnica
determinada y, consecuentemente, asumen responsabilidades ms especficas que los
generalistas. Los administradores clnicos establecen e implementan polticas, objetivos
y procedimientos para sus departamentos, evalan al personal y la calidad de su trabajo,
preparan informes y presupuestos y coordinan actividades con otros administradores.

Los administradores de informacin de salud son responsables del mantenimiento y
la seguridad de todos los registros de los pacientes. Las regulaciones recientes
del gobierno federal exigen que todos los proveedores de atencin sanitaria mantengan
registros electrnicos de sus pacientes y que esos registros sean seguros. Como
resultado, los administradores de informacin de salud deben mantenerse al da respecto
de la tecnologa informtica, as como de los requisitos legales. Adems, a medida que
los datos de los pacientes se utilizan con mayor frecuencia para la gestin de la calidad
y la investigacin mdica, los administradores de informacin de salud deben garantizar
que las bases de datos sean completas, precisas y estn disponibles slo al personal
autorizado.

En los consultorios colectivos, los administradores trabajan en estrecha colaboracin
con los mdicos. Mientras que un administrador puede ocuparse de las cuestiones
de negocios en pequeos grupos mdicos, dejando las decisiones de polticas a los
propios facultativos, los grupos de mayor tamao emplean por lo general a un
administrador de tiempo completo para que les ayude a formular las estrategias de
negocios y a coordinar las actividades diarias.

Los administradores de servicios mdicos y de salud en entornos administrados de
atencin realizan funciones similares a las de sus contrapartes en grandes consultorios
colectivos, excepto que pueden tener que administrar a ms personal. Adems, pueden
ocuparse de ms actividades de extensin a la comunidad y cuidado preventivo, ms
que los administradores de consultorios colectivos.

Podemos afirmar, sin temor a equivocarnos, que la mayor revolucin tecnolgica de los
servicios de salud al inicio de este nuevo siglo ocurrir en las tecnologas de manejo de
la informacin. Cada vez ms, las organizaciones de salud son concebidas como
grandes y complejas redes de informacin, no solamente clnica, sino demogrfica,
epidemiolgica, financiera. La informacin seguir y acompaar al paciente antes,
durante y despus de los procesos de prestacin de servicios, a los profesionales de la
salud durante la atencin, y a los funcionarios administrativos durante los procesos de
apoyo, servicio y seguimiento permanente de los indicadores clave de la organizacin.

ADMINISTRACIN DEL TALENTO HUMANO

La administracin del Talento Humano
consiste en la planeacin, organizacin,
desarrollo y coordinacin, as como
tambin como control de tcnicas,
capaces de promover el desempeo
eficiente del personal, a la vez que el
medio que permite a las personas que
colaboran en ella alcanzar los objetivos
individuales relacionados directamente
o indirectamente con el trabajo.

Los cuatro principales objetivos de los recursos humanos:
Objetivos sociales. Saber mantenerse dentro de la sociedad como un individuo
con valores y propsitos dentro de ella.
Objetivos organizacionales. Tener un buen control dentro de las funciones
directivas y administrativas de una organizacin.
Objetivos funcionales. Estn enfocadas en funcin delas necesidades de la
organizacin.
Objetivos individuales. Son los que pretenden seguir y alcanzar los recursos
humanos dentro de una organizacin.

DIRECCION TALENTO HUMANO
El Director de Talento Humano es el encargado de coordinar y apoyar todas las
funciones que se realizan en el departamento, apoyndose en un Plan de Accin en el

cual se contemplan las actividades que se deben desarrollar en cada una de las
secciones, en este tambin viene relacionada la fecha de inicio y la fecha de entrega de
las mismas. Como se dijo anteriormente existe una rotacin en los puestos de trabajo,
dejando evidencias de las actividades realizadas. El desempeo se evala mediante un
instrumento diseado para tal fin, en el que se tienen en cuenta tanto las competencias
tcnicas como las comportamentales.
CAPACITACION Y DESARROLLO
Las personas constituyen el recurso eminentemente dinmico de las organizaciones. El
Recurso Humano presenta una increble actitud para desarrollar nuevas habilidades,
obtener nuevos conocimientos y modificar aptitudes y comportamientos. En los ltimos
aos se ha observado como las empresas lderes y competitivas han comprendido que
solo mediante una racional inversin en programas de capacitacin lograran obtener el
nivel de competencia exigido en los nuevos mercados. La seccin de Capacitacin y
Desarrollo de Personal, realiza diagnsticos para identificar necesidades de formacin,
con el objeto de desarrollar competencias tanto tcnicas como comportamentales, se
disean programas de Induccin- Reinduccin y Orientacin. El desempeo se evala
mediante un instrumento diseado para tal fin, de acuerdo a las competencias laborales
establecidas, con el objeto de identificar las limitaciones y de ser necesario se trazan
planes de mejoramiento. De ah que el instrumento puede ser bien llamado Evaluacin
para el Desarrollo.
ADMINISTRACION DE SALARIOS
Esta seccin se encarga de establecer una estructura de salarios equitativos y justos que
permiten mantener un ambiente laboral adecuado La valoracin de cargos se realiza de
acuerdo a las polticas y reglas establecidas por la organizacin. Se inicia con el estudio
del mercado laboral, se determina el sistema de valoracin a utilizar, elaborando un
manual hasta construir la estructura de salarios.

SISTEMA DE INFORMACION
Sistema de Informacin tiene como finalidad recolectar y sistematizar informacin
relacionada con la UFIS Talento Humano, permitiendo la generacin de informes tiles
para la toma de decisiones. Adems cuenta con una base de datos que permite
suministrar informacin de las diferentes especialidades que se orientan en el Centro
Comercio y Servicios de la Regional Risaralda relacionadas con los mdulos, intensidad
horaria, duracin de la etapa lectiva y etapa productiva. Tiene tambin informacin
relaciona con las diferentes ofertas educativas
SALUD OCUPACIONAL
Esta seccin tiene como funcin velar por la seguridad de los empleados, determinando
los riesgos que existen y que pueden resultar nocivos para su salud, su origen, sus
posibles consecuencias, recomendar controles para prevenir futuros accidentes o
enfermedades, para esto se disea una herramienta como el Panorama de Riesgos.



CONCLUSIN
La administracin posee herramientas que, aplicadas al ramo de los sistemas de salud,
pueden ayudar a stos a desarrollar una visin de conjunto del sistema, optimizando
recursos humanos, tcnicos y financieros, para poder llevar a las instituciones de salud a
un estado de crecimiento y eficiencia. Tambin se destaca la necesidad de dar
capacitacin administrativa al mdico, ya que la razn de ser de las instituciones que
conforman el sistema de salud es precisamente el servicio a esta ltima, por lo que las
decisiones importantes deben ser tomadas por mdicos.
La Direccin de Administracin del Talento Humano es responsable del macro proceso
de Gestin del Talento Humano y Seguridad Integral, que se estructura con los procesos
de Desarrollo Organizacional; Administracin Tcnica del Talento Humano; Seguridad
Laboral y Salud Ocupacional; Gestin Ambiental; y Atencin al Ciudadano. Apoyan en
el desarrollo de los productos y servicios de los macro-procesos del INEC, fortaleciendo
y potencializando las competencias del Talento Humano para que permitan
desempearse en forma exitosa en los puestos asignados para aseverar la calidad de los
productos y servicios; as como asegurar la integridad del personal y de la institucin, y,
administrar el Sistema de Gestin de Calidad del INEC.

BIBLIOGRAFA

http://es.slideshare.net/jayabero/administracion-en-salud
http://www.medigraphic.com/pdfs/veracruzana/muv-2004/muv041d.pdf
Anonimo. (s.f.). ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO. Recuperado el 05 de 07 de 2014,
de ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO:
http://talentohumanosena.galeon.com/index.html
CONTROL, F. D. (s.f.). Direccin de Administracin de Talento Humano. Recuperado el 04 de 07
de 2014, de Direccin de Administracin de Talento Humano:
http://www.scpm.gob.ec/institucion/organigrama/superintendencia/coordinacion-general-
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INEC. (s.f.). Direccin de Administracin del Talento Humano. Recuperado el 05 de 07 de 2014,
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