Noes de Administrao

Resoluo de Questes
Giovanna Carranza
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1) Uma organizao uma combinao
intencional de pessoas e de tecnologia para
atingir um(a) determinado(a):
a) Objetivo.
b) Planejamento.
c) Meta
d) Tarefa
e) Compromisso
2) O trabalho envolvendo a combinao e
direo da utilizao dos recursos necessrios
para tingir objetivos especficos chama-se:
a) Contabilidade
b) Administrao
c) Economia
d) Planejamento contbil
e) Controle financeiro
3) Os critrios bsicos de mensurao e avaliao do
desempenho dos sistemas organizacionais so: eficincia,
eficcia e competitividade. A eficcia pode ser vista
como:
a) A capacidade de realizar atividades ou tarefas com
perdas mnimas.
b) A capacidade de realizar tarefas com o mnimo de
esforo e com o melhor aproveitamento possvel de
recursos.
c) A relao entre esforo e resultado.
d) O grau de coincidncia dos resultados em relao aos
objetivos.
e) A relao entre itens produzidos dentro das
especificaes e a quantidade total de itens.
4) Um departamento de uma organizao pblica est
buscando alcanar maior eficincia na realizao das tarefas
efetuadas por seus servidores, pois foram identificadas
perdas excessivas na produo do trabalho realizado. O chefe
promoveu reunies com seus subordinados para definir as
aes a serem tomadas. O primeiro passo foi definir que
eficincia significa:
a) Condies adequadas de fazer o trabalho.
b) Correta utilizao dos recursos disponveis.
c) Reduo da fadiga humana no posto de trabalho.
d) Produo do trabalho no menor tempo possvel.
e) Padronizao dos mtodos de trabalho utilizados.
5) A funo da administrao que permite
resolver problemas de integrao e ajustamento
de fluxos dentro do respectivo nvel, evitando a
sobrecarga de chefia com problemas de rotina,
denomina-se:
a) Direo;
b) Planejamento;
c) Organizao;
d) Controle;
e) Coordenao.
6) O processo de decidir que curso de ao
dever ser tomado para o futuro est
associado ao conceito de:
a.Planejamento
b.Contabilidade
c.Controle
d.Fluxo de Caixa
e.Oramento
7) Quando os administradores concentram a
autoridade e as decises no topo da organizao,
esse processo chama-se:
a) Planejamento;
b) Centralizao;
c) Controle;
d) Descentralizao;
e) Organizao.
8) Os objetivos organizacionais, as estratgias e
as polticas no so componentes mutuamente
exclusivos do processo de administrao, mas
altamente:
a) Dependentes e separveis;
b) Interdependentes e inseparveis;
c) Inseparveis e dependentes;
d) Separveis e interdependentes;
e) Independentes e separveis.
9) Quanto execuo, o planejamento
estratgico para uma empresa tende a ser
responsabilidade dos:
a) Altos executivos;
b) Gerentes de nvel mdio;
c) Controllers;
d) Administradores;
e) Diretores de produo;
10) Administrao um processo de tomar decises e
realizar aes que compreendem quatro processos
principais interligados: planejamento, organizao, direo
e controle. Pode-se afirmar que:
a) Direo definir as tarefas a serem realizadas e as
responsabilidades pelas realizaes.
b) Organizao assegurar a realizao dos objetivos e de
identificar a necessidade de modific-los.
c) Planejamento definir objetivos, atividades e recursos.
d) Controle distribuir recursos disponveis segundo algum
critrio.
e) Organizao definir objetivos, atividades e recursos.
11. A Anlise SWOT uma ferramenta de gesto
muito utilizada como parte do planejamento
estratgico. O termo SWOT vem do ingls e
representa as iniciais das palavras Streghts
(foras), Weaknesses (fraquezas), Opportunities
(oportunidades) e Threats (ameaas). A anlise
dividida em duas partes, uma relacionada ao
ambiente externo organizao e a outra ao
interno, pela seguinte razo:
a) o externo pode ser controlado pelos dirigentes
da organizao, enquanto o interno no;
b) o interno pode orientar as aes relacionadas
com oportunidades e ameaas;
c) o externo fica fora de controle, mas pode ser
monitorado, orientando oportunidades e
ameaas;
d) o interno resulta das estratgias de atuao da
organizao definindo foras e ameaas;
12. O plano que aborda cada operao de
maneira detalhada e analtica, e que feito a
curto prazo, constitui o planejamento:
a) Estratgico
b) Operacional
c) Ttico
d) inovador
13. O conceito de clima organizacional est
relacionado diretamente:
a) ao conjunto de humores e predisposies
emocionais do ambiente interno;
b) ao cenrio macro econmico;
c) ao nvel de tenso do conflito capital-trabalho;
d) s condies fsicas de trabalho;
e) subjetividade dos indivduos nas
organizaes.
14. Podemos definir liderana como:
a) combinao de recursos, conhecimentos e
tcnicas que criam e produzem um produto ou
servio;
b) influncia interpessoal exercida numa dada
situao e dirigida por meio do processo de
comunicao humana, para a consecuo de um
ou mais objetivos especficos;
c) funo administrativa que define os objetivos a
atingir e estabelece os meios e programas para
alcan-los;
d) o processo de manuteno que as pessoas da
organizao utilizam para administrar suas
relaes com o futuro.
15. "Estrutura formal, objeto de grande parte de
estudos das organizaes empresariais, aquela
deliberadamente planejada, em alguns de seus
aspectos, pelo organograma. Estrutura Informal a
rede de relaes sociais, pessoais que no
estabelecida ou requerida peta estrutura formal.
Surge da interao social das pessoas, o que significa
que se desenvolve espontaneamente quando as
pessoas se renem. Portanto, apresenta relaes
que usualmente no aparecem no organograma".
(Trecho extraido do livro Sistemas, organizao e
mtodos: uma abordagem gerencial, de Djatma de
Pinho Rebouas de Oliveira. 11. ed. So Paulo: Atlas,
2000, p. 82).
Indique, nas opes a seguir, aquela que no se
apresenta como uma das caractersticas da
organizao formal.
a) Diviso do trabalho.
b) Especializao.
c) Hierarquia.
d) Distribuio da autoridade e de
responsabilidade.
e) nfase nas relaes entre pessoas no trabalho.
16. A delegao refere-se ao processo pelo qual
os gerentes:
a) atribuem poderes aos seus superiores
hierrquicos;
b) estabelecem metas a serem cumpridas;
c) desempenham as tarefas de acordo com
convenincias;
d) explicitam objetivos no atingidos;
e) atribuem tarefas, autoridade e
responsabilidade.
17. Uma das dimenses a ser verificada para a escolha
da estratgia da organizao a anlise do ambiente
interno, por intermdio do efetivo conhecimento de
suas foras e fraquezas.
18. Em um cenrio de crise, no qual se percebe a
predominncia de pontos fracos e a existncia de
ameaas, se configura o cenrio ideal para a adoo
da estratgia de crescimento.
19. Um cenrio no qual predominam pontos fortes,
mas h ameaas, se configura o cenrio ideal para a
adoo da estratgia de desenvolvimento.
20. Sabendo que a estratgia fornece o caminho que
a organizao deve trilhar visando a atingir um
objetivo, pode se dar, como exemplo de objetivo,
atingir, at o final de 2009, o nvel de excelncia na
prestao de servios ao pblico; e como exemplo de
estratgia para atingir esse objetivo, a capacitao dos
servidores permanentes em ferramentas de
excelncia no servio pblico.
21. A anlise ambiental interna o elemento mais
importante da etapa de coleta de dados.
22. O planejamento se divide em estratgico, ttico e
operacional.
Julgue os itens a seguir quanto aos conceitos de
organizao.
23. Organizao a arte de empregar todos os
recursos disponveis a fim de alcanar determinado
objetivo.
24. Organizao formar uma equipe competente,
integrada e motivada, disposta a agir para o conjunto.
25. Organizao a forma que assume toda a
associao humana para atingir um objetivo comum.
26. (TRE/GO) As capacidades cognitivas mais
sofisticadas do administrador, relacionadas com o
diagnstico de situaes e com a formulao de
alternativas para soluo dos problemas,
permitindo-lhe planejar o futuro, interpretar a
misso e desenvolver a viso organizacional,
correspondem s suas habilidades:
a) tcnicas;
b) conceituais;
c) humanas;
d) operacionais.
27. (TRE/RS) Assinale, abaixo, a alternativa que
contm as PALAVRAS CERTAS, NA ORDEM
CORRETA, para preencher as lacunas na frase:
_________ , de modo geral, _______
antecipadamente o que deve ser feito.
a) Administrar, prever.
b) Controlar, verificar.
c) Coordenar, estruturar.
d) Planejar, decidir.
28. (TRE/RS) No planejamento estratgico, a
anlise externa tem por finalidade estudar a
relao existente entre a empresa e seu ambiente
em termos de:
a) oportunidades e ameaas.
b) pontos fortes e fracos.
c) oportunidades e pontos fortes.
d) ameaas e pontos fortes.
29. Uma das bases para a formulao da
estratgia a anlise das:
a) organizaes e seus objetivos;
b) vantagens competitivas e o ramo do negcio;
c) ameaas e oportunidades do ambiente;
d) consultas aos clientes internos;
e) tendncias e necessidade de decises.
30. Por meio das atividades exigidas do
administrador, Identifique qual a funo que
inicia o processo administrativo.
a) Direo.
b) Avaliao de desempenho.
c) Organizao.
d) Planejamento.
31. O controle estratgico deve permitir, sobretudo:
a) criteriosa verificao da propriedade dos meios e
fins;
b) o redirecionamento em funo das sinalizaes
recebidas;
c) o acompanhamento minucioso das aes que
levam ao alcance de um objetivo pre-determinado;
d) a reimplementao do planejamento original a
partir da avaliao de problemas;
e) a punio dos responsveis pelas falhas
detectadas.
32. Tomando por base o processo de controle,
Identifique a opo que apresenta, de forma
sequencial, as fases deste processo.
a) Definio da meta; padro de medida;
comparao entre planejada e executado; e.
deciso e. ao.
b) Identificao do problema; medidas corretivas;
padro de medida; e comparao entre planejado
e executado.
c) Definio da meta; Identificao do problema;
medidas corretivas; comparao entre planejado e
executado; e deciso e ao;
d) Identificao do problema; padro de medida;
medidas corretivas; e deciso e ao.
33. Na elaborao do planejamento estratgico, o
diagnstico estratgico apresenta determinados
componentes que relacionam a empresa com
variveis controlveis e variveis no-
controlveis contidas no ambiente que a envolve.
As variveis no-controlveis se encontram no
ambiente:
a) interno e no ambiente externo da organizao;
b) externo da organizao, indicando suas
oportunidades de negcios e os riscos de
investimentos;
c) interno da organizao, Indicando as oportunidades
de novos negcios;
d) Interno da organizao, Indicando seus pontos
fortes e pontos fracos;
e) externo da organizao, Indicando as
oportunidades, pontos fortes e os riscos de
Investimentos.
34. No processo de planejamento estratgico, o
diagnstico estratgico corresponde primeira
fase e procura diagnosticar acerca da real
situao da empresa quanto ao seu
macroambiente e mlcroamblente. Apresen-ta
variveis de anlise classificadas como:
l - variveis controlveis, que propiciam uma
condio favorvel para a empresa em relao ao
seu ambiente;
II- variveis no controlveis pela empresa, que
podem criar condies des-favorveis para a
instituio;
III- variveis controlveis, que provocam uma
situao desfavorvel para a empresa em relao
ao seu ambiente;
IV- variveis no controlveis pela empresa, que
podem criar condies favo-rveis para a
empresa, desde que esta tenha condies e ou
interesse de usufru-las;
pertinente concluir que, na anlise do binmio
varivel x ambiente:
a) l e II tm, respectivamente, relao com o
macroambiente e com o mlcroamblente;
b) l e IV tm relao com o macroambiente;
c) l e III tm relao com o mlcroamblente;
d) II e III tm, respectivamente relao com o
mlcroamblente e com o macroambiente;
e) III e IV tm relao com o mlcroamblente.
No processo de elaborao do planejamento
estratgico de determinada organizao pblica,
produziu-se, por meio da anlise SWOT,
diagnstico em que constavam os seguintes
aspectos:
I falta de capacitao dos servidores;
II possveis restries oramentrias impostas pelo
governo;
III existncia de potenciais empresas privadas
interessadas em realizar parcerias;
IV eficincia dos processos de apoio;
V necessidade de melhorar o atendimento ao
cidado;
VI necessidade de maior nmero de servidores
alocados na atividade-fim do rgo para a
melhoria da qualidade de atendimento ao
cidado;
VII necessidade de fuso de trs setores de apoio
para a alocao de mais servidores na atividade-
fim.
Considerando as informaes acima apresentadas,
julgue os itens que se seguem, acerca de
planejamento estratgico.
35. O aspecto III exemplo de fora.
36. O aspecto IV exemplo de oportunidade.
37. A melhoria do atendimento ao cidado, descrita
no aspecto V, exemplo de objetivo.
38. A satisfao da necessidade descrita no aspecto VI
exemplo de fator crtico de sucesso.
39. A satisfao da necessidade descrita no
aspecto VII exemplo de estratgia.
40. O aspecto I exemplo de ameaa.
41. O aspecto II exemplo de fraqueza.