Uso del Telfono Celular.

El telfono mvil o celular forma parte ya de uno de los elementos indispensables

para nuestra comunicacin y comodidad. Debemos hacer un uso adecuado de
este aparato no slo para cuidar nuestros bolsillos evitando facturas astronmicas
por hacer llamadas demasiado largas a telfonos fijo o, simplemente,
innecesarias. Tambin debemos seguir unas reglas de buena educacin que
resultan imprescindibles a la hora de relacionarnos en sociedad.
- El telfono mvil, como cualquier telfono, se debe utilizar slo cuando sea
necesario.
- Debe estar desconectado en lugares pblicos como el hospital, cine, el teatro, un
concierto, en misa, etc. No hay nada de peor gusto que estar en un sitio de estos y
que suene el telfono. No se terminar el mundo ni perderemos un gran negocio
por apagarlo un rato.
- No hay que esperar a que suene para desconectarlo, sino que es una precaucin
que hay que tomar de antemano.
- La meloda del mvil debe ser discreta (el ltimo tema de Bisbal o Los Nocheros
no son discretos...), y su volumen debe ser el adecuado para que pueda ser odo
por su propietario, sin que sea necesario que se oiga a dos cuadras.
- Cuando uno mantiene una conversacin por el mvil debe tratar, en la medida de
lo posible, de retirarse a un lugar apartado. A nadie le interesa escuchar una
conversacin ajena y es muy incmodo para la persona que se queda esperando.
- Si en una reunin, un almuerzo, etc. uno recibe una llamada tratar de que la
conversacin sea breve y si fuera posible quedar en devolverla ms tarde. Lo
que no se puede hacer es estar 10 minutos hablando y el resto de los presentes
esperando.
No se deben mantener conversaciones acaloradas, ni amorosas, ni de temas
confidenciales en pblico. Los gritos, peleas o palabras mimosas las dejamos para
la privacidad.
- El aparato debe ser lo ms sencillo posible. Slo la gente joven se puede permitir
el capricho de tener telfonos mviles de colores vistosos, chillones, etc.
- Es absolutamente de mal gusto mantener conversaciones sobre mviles (salvo
que uno sea representante comercial de un fabricante de estos aparatos). Hoy en
da es un tema de conversacin muy frecuente en cenas, reuniones de amigos,
etc.:
"Mi telfono es ms liviano que el tuyo, ms moderno, con ms prestaciones, ms
cobertura, tiene tecnologa WASP... Es tridimensional..." El telfono mvil o celular
es para prestarnos un servicio y no para que entremos en una competencia
infantil.
- Debemos prestar atencin del uso que hacen los ms pequeos de este aparato
y ensearles a tener buenas costumbres en su utilizacin para que de mayores no
abusen de l.


Uso Correcto del telfono en una empresa.
En la mayora de las ocasiones, el primer contacto que se tiene con una empresa
es por medio del telfono, y si no respondemos de manera correcta estamos
proyectando una mala imagen de nuestra empresa. Cuide esta primera impresin.
Procure disponer de personal con una voz clara (con buena vocalizacin) y
agradable para responder al telfono. Hay que responder con seguridad a
cualquier llamada para dar la impresin de control total de la situacin. La forma
de responder una llamada en la empresa difiere ligeramente de la particular. Lo
habitual es responder con el nombre de la empresa seguido por dgame. Por
ejemplo: Cronis, dgame. Despus de responder la llamada, se suele preguntar
quin le llama? De parte de quin? Pero cuidado, personalmente la mejor
opcin es: Un momentito que voy a ver si est, De parte de quin?, porque de
lo contrario (diciendo primero de parte de quien y luego ver si est) podra
interpretarse como que no se quiere poner al telfono.
No se le olvide apuntar todos los recados, la memoria falla y un olvido puede ser
muy grave. Todas las llamadas deben ser contestadas o al menos apuntadas.
Quin la hizo, a qu hora, para qu y para quin era.
Al contestar el telfono procure no tener chicle ni tener nada en la boca. Si est
tomando algo, diga que esperen un momento. Aunque conozca a la persona que
llama, trtela con el debido respeto, sin olvidar su correspondiente trato, al menos
en el trabajo. Fuera de l, es otra cosa. No utilice, en la medida de lo posible, a su
secretaria para llamadas personales. Es ms elegante hacerlo directamente.
No repercuta situaciones personales al contestar (Por ejemplo: no conteste de
forma brusca si est enfadado). No tape el auricular con la mano, para hablar de la
persona que llama, se suele or todo y es de mala educacin. Mantenga la calma,
aunque quien llama pierda los nervios o sea un grosero; tenemos que saber
mantenernos en nuestros puestos con calma. Utilice siempre el trato de seor con
el apellido y el de nombre para referirse a las personas, es muy confundirlo y no
queda demasiado.







INTRODUCCIN

Los telfonos celulares han revolucionado el rea de las comunicaciones,
redefiniendo cmo percibimos las comunicaciones de voz. Tradicionalmente, los
telfonos celulares se mantuvieron fuera del alcance de la mayora de los
consumidores debido a los altos costos involucrados.
Como resultado, las compaas proveedoras de servicios invirtieron tiempo y
recursos en encontrar nuevos sistemas de mayor capacidad, y por ende, menor
costo. Los sistemas celulares se estn beneficiando de estas investigaciones y
han comenzado a desarrollarse como productos de consumo masivo.
La telefona celular es un sistema de comunicacin telefnica totalmente
inalmbrica. Durante el desarrollo de este trabajo, se ver, como los sonidos se
convierten en seales electromagnticas, que viajan a travs del aire, siendo
recibidas y transformadas nuevamente en mensajes. A su vez, se especificarn y
se compararn las diferentes tecnologas que se utilizan en dicho proceso.
Cules son las tecnologas que se utilizan actualmente en las comunicaciones
inalmbricas? Qu tendencias se pueden observar en cuanto al desarrollo de las
mismas?
Inicialmente los celulares eran analgicos. Se evaluarn las razones por la cual
hubo una necesaria migracin de estos sistemas a sistema digital.









CONCLUSIN
La telefona celular es una realidad que no podemos evitar. En la medida en que
los celulares nos brinden una herramienta eficaz para tener una mejor calidad de
vida veremos cmo este tipo de tecnologa poco a poco ser parte de nuestra vida
cotidiana. Esta evolucin progresar hasta que se nos hagan tan normales como
el marcar un telfono hoy en da.
Sin embargo, como todo en la vida, los excesos y abusos siempre sern malos, y
actualmente en Mxico tenemos "Celulitis telefnica" que no es otra cosa ms que
la costumbre de utilizar el telfono celular en exceso, sin importar tiempo, lugar ,
espacio y respeto a los dems. Hemos perdido el sentido de respetar al prjimo,
con tal de tener la libertad de hablar, no parece importar en lo ms mnimo que se
masacren los derechos que, al menos se supone, tienen los dems.
Para nosotros, hoy nos toca ser agentes de cambio. En la manera en que
conozcamos mejor las diferentes tecnologas de comunicaciones, en este caso la
telefona celular, y sepamos utilizarla en forma correcta podremos contar con ms
herramientas que nos ayuden a llevar mejor nuestro trabajo y nuestra vida
personal.



COLEGIO DE ESTUDIOS
SUPERIORES INTEGRALES


CATEDRA:
MERCADOTECNIA


CATEDRTICA:
SAR RODRGUEZ

TEMA:
USO DEL TELFONO


NOMBRE:
EVELYN HERNNDEZ


GRADO:
5TO ADMN.