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UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALFENAS -UNIFAL

INSTITUTO DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS - ICSA


Aplicaes Miditicas das Seis Teorias
da Administrao
Prof. Fernanda Onuma
Introduo a Administrao
Turma 1 - !tor "uis Meireles Tei#eira $ %&1&.1.%'.1'(
Turma % - )onatam Au*usto Marin+o $ %&1,.%.%'.1,1
VARGINHA, 2014
1. Teoria C!""i#a $Ta%or&
a& Primeira reporta*em-
A Cozinha do McDonalds
Assim como Ford havia feito 40 anos antes em sua f brica de automveis, em
1948 os irmos McDonald transformaram sua lanchonete em uma linha de montaem! "
#$eedee #ervice #%stem dis$ensava co&inheiros' cada funcionrio tinha s uma tarefa,
aili&ando o $rocesso! (ase de todas as redes de fast food, o sistema ) foi acusado de
$romover o consumismo e a aliena*o, mas uma coisa ninu+m nea' ele funciona!
1! ,edido' Assim -ue o cai.a reistra o $edido, outro funcionrio, chamado de
/a$oio/, $assa o recado $ara a co&inha, e a tostadeira, a esta*o de condimentos e a
cha$a entram em a*o simult0nea! " a$oio tamb+m + encarreado da $or*o de fritas!
1! 2ostadeira' A m-uina funciona como uma torradeira iante, -ue avisa -uando
o $o est no $onto!
3! 4ondimentos' A-ui, o $o -uentinho recebe $icles, cebola, molho, -uei)o etc!
4! 4arnes' 5n-uanto o $o + tostado e $re$arado, as cha$as ) esto -uentes!
#o uma $ara hamb6rueres normais e outra $ara os randes!
7! Montaem' A bordo de uma bande)a mvel, os $es cheam 8 esta*o da
cha$a! " sandu9che + montado e vai $ara a embalaem!
:! Finali&a*o' " funcionrio -ue atende $or /$rodu*o final/ checa o sandu9che
antes de ele ir $ara a estufa! ;anches /descaracteri&ados/ <muita alface, -uei)o na ordem
errada= vo $ara o li.o!
Fonte' htt$'>>su$er!abril!com!br>alimentacao>co&inha?mcdonald?s?:11:@:!shtml, acesso
em 11 de )ulho de 1014!
b) #eunda Ae$ortaem'
B 100 anos, Benr% Ford lan*ou a moderna linha de montaem em sua fbrica, com a
-ual $rovocou uma transforma*o radical da $rodu*o e da sociedade
Detroit ? B 100 anos Benr% Ford lan*ou a moderna linha de montaem em sua
fbrica em Highland Park, nas proximidades de Detroit, com a -ual $rovocou uma
transforma*o radical da $rodu*o e da sociedade norte?americana! Ao redu&ir
drasticamente o custo de $rodu*o com $artes $adroni&adas e um montaem mais
eficiente, a Ford conseuiu levar o lu.o, a comodidade e a liberdade do automvel 8s
massas! "utras ind6strias loo adotaram esta inova*o e atualmente, tudo, de cereais a
cai.Ces, + feito em linhas de montaem! /2eve um rande im$acto/, disse #te$hen
(urnett, $rofessor da 5scola de Administra*o Dello da Eniversidade ForthGestern! A
$adroni&a*o diminuiu os custos, aumentou a -ualidade e erou $rodutos mais
confiveis! A linha de montaem na histrica fbrica, conhecida como ,alcio de 4ristal,
redu&iu o tem$o necessrio $ara montar um modelo Ford Modelo 2, de 11,7 horas a
a$enas 93 minutos! /4ada ve& -ue se aumenta a $rodutividade do trabalho, coisas
tremendamente valiosas $odem acontecer na economia/, disse (urnett 8 AF,! Maior
$rodutividade sinifica mais lucro, -ue cheava aos trabalhadores $or meio de salrios
mais altos!
"s trabalhadores tinham assim mais dinheiro $ara com$rar $rodutos, criando o
-ue os economistas chamam de ciclo virtuoso de crescimento! A linha de montaem
tamb+m mudou a forma de trabalhar e de viver, acelerando a transi*o das &onas rurais
8s cidades e aumentando o n6mero de $essoas -ue reali&am trabalhos re$etitivos e
$ouco -ualificados! 5mbora o trabalho orani&ado $or $artes ) e.istisse h alum tem$o
e a linha de montaem em movimento tivesse transformado a ind6stria embaladora de
carne em 4hicao e 4incinnati <norte dos 5EA=, foi a Ford -ue a ada$tou $ara $rodu*Ces
com$le.as! HBenr% Ford di&ia -ue se $udesse economi&ar a cada um de seus
trabalhadores 70 $assos dirios, $oderia economi&ar milhares no final do ano/, disse (ob
Drei$Ie, historiador cor$orativo da Ford! Ao $adroni&ar os ve9culos, Ford ) havia redu&ido
os custos, mas esses ainda eram muito altos e o volume de $rodu*o muito bai.o $ara a
/rande multido/ a -ual $retendia atinir! 2udo isso mudou com a linha de montaem
-ue ele $Js em funcionamento em Bihland ,arI! Mudan*as -ue foram satiri&adas $or
4harles 4ha$lin em seu filme /2em$os modernos/!2rens carreados com $e*as
cheavam at+ o ,alcio de 4ristal, onde ruas as levavam $or uma rande claraboia!
5steiras levavam as $e*as at+ os trabalhadores, en-uanto os carros eram retirados de
um andar a outro! /Kuando estava em o$era*o era como uma colmeia em movimento/,
disse Drei$Ie en-uanto $ercorria a histrica fbrica da Ford, atualmente destinada ao
arma&enamento! HKuando come*ou a funcionar fa&iam cerca de 100 carros $or dia e
cheou aos 1!000, -uase o mesmo -ue uma fbrica moderna/!
5m 1914, 13!000 trabalhadores da Ford fabricaram cerca de 300!000 ve9culos,
mais -ue suas -uase 300 com$etidoras conseuiram fa&er com ::!370 funcionrios! 4om
es$eciali&a*o da linha de montaem Ford ) no tinha -ue contratar artesos' $odia
em$rear trabalhadores $ouco -ualificados, mas o trabalho montono $rovocou uma alta
rotatividade de em$reados e $or isso Ford teve -ue du$licar o salrio m9nimo a fim de
manter sua linha o$eracional!
4om cinco dlares dirios e uma semana de trabalho de cinco dias, os
trabalhadores da Ford tinham dinheiro $ara com$rar carros e tem$o ocioso $ara us?los!
A$esar dos maiores custos trabalhistas, a eficiLncia do sistema $ermitiu a Ford redu&ir o
$re*o de seu Modelo 2 dos 870 dlares iniciais a 1:0!
As inova*Ces tecnolicas, como a automati&a*o e a $ronta entrea, se
tradu&iram em uma maior eficcia! 4erca de cem anos de$ois, a$enas 700 $essoas
trabalham ho)e diretamente na linha de montaem da fbrica da Ford em Michian, -ue
fabrica os sedan Focus :07 e 4?Ma. em cada um dos dois turnos de 10 horas! 4erca de
48!000 $essoas trabalhavam no ,alcio de 4ristal em seu a$oeu!
Fa atual fbrica so montados cinco modelos' trLs Focus <um de alto rendimento,
um standard e um h9brido= e dois 4?Ma. <um h9brido e um h9brido verso $lu?in=, de
diferentes cores e caracter9sticas, incluindo uma o$*o hatch!
Em com$le.o sistema de informtica $ermite um acom$anhamento de cada
ve9culo ao lono da linha! "s carros so levantados $ara evitar -ue os trabalhadores
tenham -ue carrear as $artes mais $esadas e h robJs $ara fa&er o trabalho mais
$reciso, como soldar a carroceria! /#e Benr% Ford via)asse em uma m-uina do tem$o,
ficaria muito orulhoso da for*a de trabalho a-ui e do -ue fi&emos com o $rocesso de
fabrica*o/, disse David 2orosian, erente da fbrica!
Fonte: http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/ha-um-seculo-a-linha-de-
montagem-da-ford-mudava-a-sociedade?page=1
Resenha eoria !l"ssica #a$lor):
2amb+m conhecido como Administra*o 4ient9fica, o 2a%lorismo + um sistema de
orani&a*o industrial criado $elo enenheiro mec0nico e economista norte?americano
FredericI MinsloG 2a%lor no final do s+culo NON, sendo -ue a $rinci$al caracter9stica deste
sistema + a orani&a*o e diviso de tarefas dentro de uma em$resa com o ob)etivo de
obter o m.imo de rendimento e eficiLncia com o m9nimo de tem$o e atividade!
Dentre suas $rinci$ais caracter9sticas se encontram a diviso das tarefas de
trabalho dentro de uma em$resa, a es$eciali&a*o do trabalhador, o uso de su$erviso
humana es$eciali&ada $ara controlar o $rocesso $rodutivo, disci$lina na distribui*o de
atribui*Ces e res$onsabilidades, e o uso a$enas de m+todos de trabalho -ue ) foram
testados e $lane)ados $ara eliminar o im$roviso!
Assim $odemos $erceber -ue na re$ortaem sobre o McDonalds -ue seu sistema
de $rodu*o corres$onde 8s caracter9sticas da administra*o cientifica, com uma linha de
montaem, onde o $roduto, sandu9che, vai sendo constru9do $or eta$as $or mo de obra
es$eciali&ada, onde $rimeiro se torra o $o, de$ois se adiciona condimentos, en-uanto o
hamb6ruer + frito e etc! P na re$ortaem do Fordismo analisamos atrav+s de sua
histria -ue ele foi um rande $recursor dos ideais adotados na administra*o cientifica,
corres$ondendo $rinci$almente $ela linha de montaem e trabalhadores es$eciali&ados,
-ue recebem incentivos 8 maior $rodu*o alcan*ada!
Fos dias atuais $ercebemos -ue mesmo com alumas caracter9sticas ainda
$resentes desse $ensamento muita coisa est diferente, isso devido a alumas limita*Ces
$resentes nessa filosofia como o fato de se basear no $ressu$osto de -ue as $essoas
so motivadas a$enas $ela satisfa*o de necessidades bsicas, -uando na verdade
e.istem muitas outras necessidades como a satisfa*o no trabalho e o bem estar social e
$essoal, + a$ontada como a $rinci$al deficiLncia do H2a%lorismoQ e a $rinci$al ra&o $ara
a sua atual desacredita*o!
4onclu9mos ento -ue + uma teoria -ue + realmente efica& no -ue busca
$ro$orcionar a curto $ra&o, $or+m se utili&ada de forma demasiada se torna um as$ecto
neativo, causador de malef9cios ao ambiente orani&acional, $rinci$almente os
referentes diretamente aos trabalhadores, como e.austo, tedio, falta de motiva*o, entre
outros!
%. eoria &urocr"tica
a= ,rimeira re$ortaem'
'" (ualidade do servi)o p*blico brasileiro
A $recariedade dos servi*os $6blicos + res$onsvel $or cerca de 8R das
barreiras ao crescimento do $a9s! 5sse im$acto se deve aos efeitos em cascata -ue as
deficiLncias no setor $6blico causam 8 economia! Fo (rasil, esses $roblemas $arecem
to arraiados 8 rotina nacional -ue a$arentam ser imutveis! Fo so! " Aeino Enido,
um dos casos analisados $ela consultoria McDinse%, vem im$lementando, desde 199@,
uma reforma visando ao aumento de $rodutividade e 8 melhoria da -ualidade dos
servi*os $6blicos! " $rimeiro $asso deu?se com o estabelecimento de aluns $rinc9$ios!
De$ois, colocaram?se em $rtica a*Ces $ontuais e ob)etivas! 5is a lista dos $rinc9$ios -ue
nortearam o $rorama'
S metas nacionais de desem$enho, mensurveis e dis$on9veis $ara com$ara*o
$elo $6blicoT
S clara defini*o de res$onsabilidades entre as entidades $6blicasT
S aumento da fle.ibilidade, $or meio da sim$lifica*o de $rocessos e da redu*o
da burocraciaT
S o$ortunidade de escolha $or $arte do $6blico em rela*o aos $rovedores de
servi*os!
A fa.ina brit0nica tamb+m resultou na cria*o de uma estrutura orani&acional
chefiada $elo ministro da 5conomia com a tarefa de $romover iniciativas de aumento de
$rodutividade! A estimativa + -ue s as reformas contra a burocracia tenham um custo de
37 milhCes de libras, mas -ue aumentem o ,O( do $a9s em 1: bilhCes de libras! As
mudan*as foram ins$iradas em altera*Ces tamb+m e.ecutadas na Bolanda! Ali,
estabeleceu?se a meta de redu&ir 17R dos entraves burocrticos do servi*o $6blico no
$ra&o de -uatro anos!
5n-uanto mesmo na*Ces ricas tentam minar suas barreiras, o (rasil acumula
$roblemas! Bo)e, em educa*o, um dos $rinci$ais desafios + a -ualidade do ensino, mas
os sinais vitais do $a9s nesse cam$o so fra-u9ssimos! 5m e.ames -ue com$aram o
desem$enho de estudantes de -uarenta $a9ses, os alunos brasileiros ficam no 6ltimo
luar em matemtica e no $en6ltimo em ciLncias! Fo -uesito leitura, conseuem a$enas
o 3@U $osto!
#omem?se a esse retrato os $roblemas de sa6de, a morosidade do Pudicirio e a
burocracia, -ue s fa& as em$resas $erder tem$o e dinheiro, e teremos um ind9cio da
urLncia em mudar a administra*o $6blica no $a9s!
+in,: htt$'>>ve)a!abril!com!br>0@1107>$V174!html
b= #eunda re$ortaem'
A Werdau entra na reta final da dis$uta -ue vai definir seu novo $residente!
4onhe*a os bastidores do mais $lane)ado $rocesso sucessrio ) reali&ado em uma
em$resa familiar brasileira! Dois candidatos esto na reta final de um dos mais com$le.os
e bem estruturados $rocessos de sucesso ) reali&ados $or uma com$anhia familiar
brasileira! At+ de&embro deste ano, o em$resrio Pore Werdau Pohann$eter dever
ceder a $residLncia e.ecutiva da Werdau ao filho Andr+ ou ao sobrinho 4laudio! Kuem
assumir o caro ter em suas mos um colosso com faturamento de 17,7 bilhCes de reais
em 1007 ? o -ue coloca o ru$o na lista dos de& maiores do $a9s ? e com uma das mais
slidas tra)etrias de internacionali&a*o entre as em$resas nacionais!
De$ois de duas d+cadas 8 frente do ru$o fundado $or seu bisavJ materno,
Pore, -ue est $restes a com$letar @0 anos, ficar a$enas no conselho de
administra*o, ao lado dos irmos Frederico, Dlaus e Wermano! 4aber a esse conselho
a deciso final sobre o nome do novo $residente! " desfecho ser resultado de um
$lane)amento meticuloso, iniciado no ano 1000 e reali&ado com o a$oio de cinco
consultorias internacionais ? a McDinse%, as em$resas de headhuntin Aussell Ae%nolds e
5on Xehnder, o americano Pohn Davis, es$ecialista em em$resas familiares, e o chileno
Pon Mart9ne&, -ue tamb+m ) deu a$oio a outras com$anhias brasileiras, como o ru$o
#u&ano, da fam9lia Feffer! #eundo vrios es$ecialistas consultados $or 5NAM5, o
$rocesso de sucesso na Werdau + o mais orani&ado ) visto em uma rande em$resa
familiar brasileira! H4ada detalhe da escolha do novo l9der foi e.austivamente estudadoQ,
afirma Pore Werdau! A sucesso da Werdau seue um $rotocolo rioroso, -ue serve de
e.em$lo 8 esmaadora maioria das em$resas brasileiras!
4alcula?se -ue 90R delas se)am familiares e -ue, $ortanto, mais cedo ou mais
tarde tero de se confrontar com o desafio da sucesso! ,ode servir de li*o tamb+m
$ara com$anhias no familiares, cu)o futuro de$ende, em rande medida, da -ualidade
das $essoas -ue esto no comando! " rior do $rocesso na Werdau come*a com a
trans$arLncia com -ue as reras do )oo foram colocadas aos candidatos! 2odo o
cronorama est escrito num documento -ue + do conhecimento dos $retendentes ao
caro! A orani&a*o -ue envolve a escolha uarda semelhan*as com o $rocesso de
sele*o desenvolvido $ela maior em$resa do mundo, a Weneral 5lectric! 5m 1001, o
lendrio e.ecutivo PacI Melch $assou o comando da com$anhia $ara Peffre% 5mmelt! "
$lane)amento tamb+m foi lono <durou seis anos= e envolveu diversas eta$as de sele*o!
"utro $onto comum a ambos os $rocessos + o siilo em torno dos finalistas! Fa
sucesso da W5, o silLncio $revaleceu at+ o 6ltimo momento! " $r$rio Ommelt soube de
sua indica*o numa se.ta?feira 8 tarde, a$enas dois dias antes do an6ncio oficial $ara
todo o mercado! Fo caso da Werdau, Pore confirma -ue os dois herdeiros esto entre os
$rovveis sucessores, mas tenta des$istar! HB $otencialidades fora da fam9lia tamb+mQ,
disse ele a 5NAM5! 5ssa + uma $ossibilidade remot9ssima!
#eundo e.ecutivos e consultores -ue acom$anham o $rocesso, Andr+ e
4laudio, -ue $referiram no dar entrevista sobre o assunto, ) esto nos 6ltimos
$re$arativos $ara -ue um deles assuma o caro ainda em 100:! " )oo no est
decidido! Mas, nos bastidores, Andr+ a$arece como favorito ao $osto de Pore Werdau!
"s $rimos so os finalistas de um $rocesso de avalia*o -ue levou em conta
uma lista de 10 candidatos <a$enas trLs deles eram da fam9lia=! A$s dois anos de
trabalho, as cinco consultorias envolvidas no $rocesso indicaram -uatro finalistas ? Andr+,
4laudio e os vice?$residentes "svaldo #chirmer e ,aulo Yasconcellos! "s -uatro
$assaram a interar o ento rec+m?criado comitL e.ecutivo, com$osto ainda de outros
cinco nomes <incluindo o do $r$rio Pore=! A nomea*o $ara esse comitL, um elo entre a
diretoria e os membros do conselho, foi a $en6ltima eta$a -ue os candidatos tiveram de
enfrentar! 5ssa inst0ncia tornou?se um im$ortante $asso na transi*o de $oder dentro da
Werdau! ,rimeiro $or-ue a$ro.imou os $otenciais sucessores do conselho de
administra*o do ru$o, com$osto dos -uatro irmos e de -uatro conselheiros e.ternos!
De$ois $or-ue dar ao novo $residente a assistLncia de outros e.ecutivos e.$erientes e
$re$arados $ara a tomada de decisCes mais estrat+icas ? $elo menos no in9cio de sua
esto!Wra*as a cuidados desse ti$o, at+ aora o $rocesso seuiu sem sobressaltos! A
orani&a*o -uase cir6rica im$ediu -ue mesmo o afastamento de membros da fam9lia,
como o filho mais velho de Pore, 4arlos Pohann$eter <conhecido como 4aco=, colocasse
em risco o sucesso da o$era*o! Fo $rinc9$io, 4aco foi considerado favorito entre os
$retendentes ao caro! ,rimoLnito de Pore, com bons resultados na rea comercial, ele
$arecia o candidato natural 8 sucesso do $ai! #eu estilo de vida e.travaante, no
entanto, o afastou do $reo! 5n-uanto seus irmos e $rimos raramente a$arecem em
colunas sociais, 4aco era fiurinha carimbada em festas badaladas no Aio de Paneiro e
em #o ,aulo e cheou a se casar com a socialite carioca Farcisa 2amborindeu%, com
-uem teve uma filha! H5le dava resultados, mas no tinha a confian*a de todos os tiosQ,
di& um e.?e.ecutivo do ru$o! 5m 1001, ao final da $rimeira eta$a de sele*o dos
finalistas, 4aco foi e.clu9do do $rocesso e decidiu dei.ar a em$resa da fam9lia $ara tocar
o seu em$reendimento, a Domus ,o$uli, com$anhia -ue fa& $ro)etos de habita*o
$o$ular em vrios estados! HFessa hora, o com$romisso com o ru$o $esa mais -ue as
rela*Ces entre $ais e filhosQ, e.$licou, na +$oca, o vice?$residente 4arlos ,etr%!
A$esar da ascenso dentro do ru$o, Andr+ e 4laudio so $ouco conhecidos fora
da em$resa ? sobretudo $or terem um $erfil discreto <ve)a os -uadros com as
caracter9sticas de cada um=! "utra semelhan*a foi o come*o na com$anhia! Aos 1: anos,
os dois foram trabalhar )untos como au.iliares na linha de $rodu*o de $reos da Werdau!
A $artir da9, cada um seuiu uma tra)etria dentro do ru$o! 4laudio tornou?se o $rinci$al
res$onsvel $ela atividade industrial da com$anhia e conhece de $erto um necio -ue
dever ser a base de futuras e.$ansCes da Werdau nos continentes euro$eu e asitico ? o
de a*os es$eciais! Andr+, $or sua ve&, anhou $ontos ao desembarcar nos 5stados
Enidos, em 1001, $ara comandar a rec+m?ad-uirida Ameristeel! ;, enfrentou duas
dificuldades in+ditas em sua carreira! Ema delas foi uma reve de funcionrios no ano
$assado ? a $rimeira da histria da com$anhia! A outra foi a$render a fa&er necios num
mercado e.tremamente $ulveri&ado! HFo (rasil e.istem trLs randes em$resas de a*os
lonosQ, afirma o consultor Aicardo Dura&&o, da (ain Z 4om$an%! HFos 5stados Enidos,
so trLs $or cidade!Q
" sinal mais evidente de -ue ambos so os $rinci$ais candidatos ao luar de
Pore foi dado no in9cio deste ano! 5m )aneiro, Andr+ voltou ao (rasil e 4laudio foi
indicado como $residente do conselho da es$anhola #idenor, ad-uirida em novembro de
1007 <mas continuar des$achando da matri& do ru$o, em ,orto Alere=! #eundo
$essoas $r.imas 8 em$resa, esse movimento serviria $ara desenvolver as habilidades
-ue ainda no foram $ostas 8 $rova $elos herdeiros! Fo caso de Andr+, o comando
<ainda -ue $arcial= de uma o$era*o maior -ue a americana! Fo de 4laudio, a
e.$eriLncia internacional <ainda -ue de um )eito meio maroto, ) -ue ele no se mudou do
$a9s=! De acordo com observadores do $rocesso, h uma ra&o $ara -ue ambos fi-uem
no (rasil aora' Pore Werdau faria -uesto de -ue os dois candidatos estivessem $erto
do conselho na fase final da avalia*o!
" novo $residente, al+m de substituir um l9der carismtico como Pore, ter dois
randes desafios $ela frente! Em deles + dar continuidade ao $rocesso de
internacionali&a*o da com$anhia! 5m 1983, -uando Pore assumiu a $residLncia no
luar do $ai, 4urt Pohann$eter, o ru$o tinha a$enas uma usina no e.terior! Bo)e a
Werdau tem 30 usinas de a*o em oito $a9ses ? (rasil, Eruuai, Arentina, 4hile, 4olJmbia,
4anad, 5stados Enidos e 5s$anha! Metade da $rodu*o do ru$o ho)e vem das usinas
do e.terior! # os 5stados Enidos re$resentam mais de 90R dessa $rodu*o, e essa +
uma das ra&Ces -ue fa&em com -ue a e.$eriLncia de Andr+ no comando da o$era*o
americana tenha sido to valiosa! Muita ente a$osta -ue a sucesso ser decidida a
$artir da ca$acidade do $r.imo $residente em comandar a internacionali&a*o do ru$o!
H"lhar $ara fora + a 6nica $ossibilidade de crescimento da Werdau, -ue ) det+m cerca de
metade do mercado brasileiro de a*os lonosQ, di& 5dmo 4haas, analista do E(#
Marbur es$eciali&ado em sideruria! " outro dilema do futuro $residente + resolver
aluns desafios -ue a Werdau enfrenta no concorrido mercado de a*o! Duas -uestCes
so decisivas $ara o crescimento da com$anhia a m+dio e lono $ra&o' entrar ou no no
mercado de a*os $lanos, usados em montadoras e fbricas de 98eletrodom+sticos, e
am$liar ou no a $resen*a internacional no semento de a*os es$eciais! 2odas as
randes sider6ricas do mundo, como a indiana Mittal e a francesa Arcelor,
res$ectivamente $rimeira e seunda maiores do $laneta, atuam nos diversos sementos
de mercado, sobretudo no de a*os $lanos, o maior deles! As e.$orta*Ces de a*os $lanos
em todo o mundo somaram 11: milhCes de toneladas em 1007, mais do -ue o dobro -ue
as de a*os lonos, destinados 8 constru*o civil <na -ual a Werdau concentra suas
atividades ho)e=! #eundo e.ecutivos $r.imos ao ru$o, 4laudio tem buscado
o$ortunidades de com$ra de sider6ricas de a*os es$eciais na 4hina, atualmente o maior
$rodutor e o maior consumidor de a*o do mundo! HKuem -uer ser rande em sideruria
tem de ter um $+ na [siaQ, di& Pore! #em avan*ar nesses mercados, a Werdau corre o
risco de ser enolida no futuro $elas iantes do setor!
Fonte: http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/-./0/noticias/(uem-vai-
suceder-este-
homem-m--.1-01
Resenha eoria &urocr"tica:
Fa teoria burocrtica ideali&ada $or Ma. Meber ao redor dos anos de 1940 a
$rinci$al caracter9stica era orani&a*o das em$resas em normas e reulamentos escritos
e $reestabelecidos $ara seu funcionamento! \ como se cada em$resa tivesse sua $r$ria
leisla*o $ara o$eracionali&ar suas fun*Ces!
Em conceito im$ortante $resente na teoria burocrtica + o de autoridade, -ue +
subdividido em trLs as$ectos -ue so a autoridade tradicional onde os subordinados
aceitam as ordens dos su$eriores como )ustificadas, $or-ue essa sem$re foi a maneira
$ela -ual as coisas foram feitas, $or e.em$lo um $ai de fam9lia! A autoridade carismtica
onde os subordinados aceitam as ordens do su$erior como )ustificadas, $or causa da
influLncia da $ersonalidade e da lideran*a do su$erior! 4arisma + a -ualidade
e.traordinria -ue no $ode ser recebida em heran*a! A autoridade leal ou burocrtica
onde os subordinados aceitam as ordens dos su$eriores como )ustificadas, $or-ue
concordam com certos $receitos ou normas -ue consideram le9timasT Autoridade
t+cnica, meritocracia e administrada <leis e ordens leais=!
,odemos citar alumas das vantaens da teoria burocrtica como a racionalidade,
$reciso na defini*o e o$era*o do caro, ra$ide& nas decisCes, $adroni&a*o,
ca$acidade e com$etLncia t+cnica, redu*o do atrito entre as $essoas, const0ncia e a
confiabilidade!
Fo seundo artio $odemos $erceber na $rtica, como uma orani&a*o -ue
$ossui uma esto $rofissional, embasada nos conceitos da 2eoria da (urocracia,
considerou, antes de tudo, as caracter9sticas t+cnicas e os m+ritos dos colaboradores na
hora de uma $romo*o, mesmo sendo eles os filhos do dono da em$resa!
Fa orani&a*o do servi*o de enfermaem nas institui*Ces hos$italares ou mesmo
nos $ostos de sa6de, h a reulamenta*o dos $rocedimentos de enfermaem $or meio
da descri*o de normas e rotinas como forma de $roramar um servi*o de melhor
-ualidade, caracter9sticas -ue influem no tema da $rimeira re$ortaem!
Assim conclu9mos -ue a$esar de em nosso $a9s a burocracia tomar inter$reta*Ces
errJneas e neativas, como o e.cesso de tarefas e eta$as a se $ercorrer a fim de
alcan*ar um ob)etivo, como $or e.em$los as senhas, $ara se $ear uma fila, $ara se
chear em cai.a -ue te encaminha $ara o setor certo, notamos -ue ela + de rande valia
se res$eitada como uma teoria necessria, $or+m, limitada!
0. eoria dos 1istemas
a) 2rimeira Reportagem:
elium utili3a ferramenta de feedbac, para interagir com os usu"rios
Fovo #ite oferece servi*o de 4feedbac,5 ] -ue $ermite $artici$a*o do usurio $ara
melhorar e am$liar solu*Ces em !loud
A 6+78', em$resa de solu*Ces cor$orativas de internet incor$ora o HfeedbacIQ
ao servi*o de !loud !omputing! A novidade $ermite uma comunica*o direta do usurio
com a e-ui$e de desenvolvimento da 25;OEM, $ara e.$or suestCes e cr9ticas em
rela*o ao $roduto! Onicialmente essa o$*o est dis$on9vel $ara a solu*o de
com$uta*o em nuvem <4loud 4om$utin= e em breve ser im$lantada nos demais
$rodutos e servi*os 6+78'!
HA ferramenta $ossibilita aos nossos consumidores $artici$ar do $rocesso de
desenvolvimento do $roduto atrav+s de cr9ticas, suestCes, re$orte de bus, contribuindo
com ideias e melhorias das solu*Ces!Q, e.$lica 9aniel 1achet: !7; da 6+78'!
As solu*Ces em !loud !omputing da 6+78' al+m de oferecer ca$acidade
com$utacional sob demanda e controle com$leto dos recursos $ara arma&enamento,
$ermite tamb+m e.$andir, deletar, criar novos servidores ou erenciar o fireGall em 6nico
local com total autonomia! Aora o novo $ortal, $or meio da ferramenta feedbacI
locali&ada no roda$+ da $ina, $ermite ao usurio $ostar d6vidas, corre*Ces de bus,
cr9ticas e suestCes! 4om essa ferramenta a 6+78' $retende melhorar os servi*os e
desenvolver solu*Ces de forma $ersonali&ada!
,ara <ivaldo !ust=dio: !6; da 6+78', a ferramenta feedbacI $ermite melhor
ade-ua*o do $roduto ao consumidor e oferece -ualidade nos servi*os $restados'
HEsaremos essa ferramenta $ara beneficiar e a$rimorar nossas solu*Ces aos nossos
clientes! ,or meio dela os usurios $odero utili&ar como uma es$+cie de ^forum_, e
teremos acesso 8s suestCes, cr9ticas e isso vai contribuir com o desenvolvimento dos
nossos $rodutos e servi*os, afirma!
A 6+78' oferece $lanos de com$uta*o em nuvem -ue vo de 711 Mb a 31Wb
de memria AAM, servidores MindoGs, ;inu. al+m de 2em$lates como servidores com
,ainel de 4ontrole ,lesI $r+?instalado, ideal $ara hos$edaem de sites! " ,ainel de
4ontrole da 6+78' fornece erenciamento com$leto do ambiente na nuvem e ainda
administra os 1ervidores, a Rede, os 9iscos, Fire>all e +oad &alancer <servi*o -ue
oferece alta dis$onibilidade e balanceamento de cara entre vrios 4loud #ervers=!
Fonte: http://telium.com.br/noticia/telium-utili3a-ferramenta-de-feedbac,/
b) 1egunda reportagem:
;<? constroi casas com embalagens e garrafas pl"sticas no '@xico
Ema orani&a*o no?overnamental est a)udando comunidades $obres a
construir casas usando materiais como embalaens 2etra ,aI e arrafas $lsticas
recicladas em "a.aca, no sudeste do M+.ico!
As casas constru9das $ela "FW 2echamos una Mano tamb+m utili&am estruturas
de madeira e cimento, mas as embalaens a)udam a redu&ir a necessidade desse ti$o de
material, -ue + mais caro!As casas substituem os freis barracos -ue ho)e se-uer
servem $ara abriar as fam9lias!
5m "a.aca, no sudeste do M+.ico, casas so constru9das com embalaens e
com arrafas $lsticas! As $aredes das constru*Ces so cobertas com embalaens 2etra
,aI estendidas e lim$as!
Fa reio, milhares de fam9lias vivem em casas como esta, feitas de l0minas
metlicas e sem servi*os bsicos!As fam9lias vivem em casas de -uatro metros
-uadrados! 5stas casas no as $roteem se-uer do clima e.terno!A mudan*a de
ambientes + rande! 5m menos de uma semana, a casa de l0minas metlicas +
substitu9da $or uma o$*o mais ecolica!As fam9lias tLm um $a$el fundamental no
$rocesso, $ois elas a$rendem a construir as casas no $rocesso!,ara aumentar a
resistLncia, os muros de arrafas $lsticas so cobertos com uma camada de cimento!As
casas de dois -uartos tLm 40 metros -uadrados!
Em dos $ontos $rinci$ais do $ro)eto + o envolvimento de toda a comunidade no
$rocesso, seundo a orani&a*o 2echamos una Mano!
Fonte: BBC - http://>>>.maxsold.com.br/ong-constroi-casas/
Resenha eoria dos 1istemas
A necessidade da abordaem dos sistemas s se tornou vis9vel recentemente,
-uando se $ercebeu -ue no era vivel tratar as ciLncias $or $artes isoladas $ois a
abordaem da +$oca no tratava do oranismo como um sistema, -ue interaia $ara criar
condi*Ces de vida, mas sim tratava com um enfo-ue mecanicista!
A 2eoria eral de sistemas tem $or ob)etivo uma anlise da nature&a dos sistemas
e da inter?rela*o entre eles em diferentes es$a*os, assim como a inter?rela*o de suas
$artes! " sistema -ue + visto como uma totalidade interada, sendo im$oss9vel estudar
seus elementos isoladamente! 5la ainda analisa as leis fundamentais dos sistemas!
"s sistemas abertos so a-ueles -ue a$resentam rela*Ces de interc0mbio com o
ambiente, $or meio de entradas <recebimento de informa*Ces e insumos= e sa9das
<entrea de $rodutos, servi*os ou informa*Ces=! 5sse sistema troca mat+ria e eneria
com o meio ambiente e conserva?se constantemente no mesmo estado, a$esar dessa
mat+ria e eneria se renovarem! 5le tem ca$acidade de crescimento, mudan*a e
ada$ta*o!
Fotamos ento -ue na $rimeira re$ortaem o desenvolvimento do $roduto da
em$resa no totalmente indoor, tomando como a)uda a o$inio dos consumidores $ara
$oss9veis melhoras a serem efetivadas, ocorrendo uma ideia ento de feedbacI, ou se)a,
uma intera*o com um ambiente fora do sistema orani&acional!
Fa seunda ela se envolve com o ambiente fora de seu Hsistema internoQ -uando
$assa a criar solu*Ces de acordo com os Hlimites de $rodu*oQ $ro$orcionados $or tal!
Fesse caso em uma reio $obre so constru9das casas de materiais no convencionais
a fim de baratear e facilitar o acesso a moradia 8 $o$ula*o
4onclu9mos ento -ue uma orani&a*o no $ode ser visuali&ada, entendida ou
erida como a$enas uma $arte isolada! A 2eoria de #istemas nos mostra -ue uma
orani&a*o, em aluns momentos, deve ser analisada em $artes, mas, em outros, como
um con)unto de setores, reas, erLncias <como vimos nas reas funcionais=! " mais
im$ortante + lembrar -ue os setores>reas no conseuem sobreviver se estiverem
se$arados, nem sem um res$aldo do ambiente ao -ual est inserida!
4. Teoria 'e Rea()e" H*+a,a"
a) 2rimeira reportagem:
?in"stica laboral proporciona bem-estar fAsico e emocionalB confira 11
exercAcios
+ucas Rodrigues
9o 8;+: em 1Co 2aulo
A $rtica de e.erc9cios reulares no ambiente de trabalho au.ilia no combate ao
desaste emocional e melhora o relacionamento inter$essoal dos trabalhadores, seundo
es$ecialistas! A instica laboral consiste em uma s+rie de e.erc9cios, desenvolvidos
eralmente no meio da )ornada de trabalho, com o ob)etivo de -uebrar a rotina de
movimentos re$etitivos e au.iliar na $reven*o de lesCes!
;et9cia "liveira ,enaroti, fisiotera$euta res$onsvel $elo $rorama de Winstica
;aboral da 4onceito Xen, afirma -ue, al+m de a)udar em uma reeduca*o cor$oral, a
$rtica da instica laboral diminui o surimento da ;5A <;eso $or 5sfor*o Ae$etitivo=!
/Dentro dessa s9ndrome, e.istem milhares de doen*as' tendinite, tenossinovite, s9ndrome
do t6nel do car$o, bursite, entre outras/, e.$lica! /4om a instica, elas diminuem/!
" E"; elaborou uma lista com 11 e.erc9cios de instica laboral, com a a)uda da
fisiotera$euta Ma%ra 4abral A%res, $ara -ue os $rofissionais -ue no contam com o a$oio
de um es$ecialista $ossam obter os benef9cios da $rtica no local de trabalho!
Ye)a a seuir!
A instica laboral melhora tamb+m a condi*o f9sica e $sicolica dos
funcionrios e o aumento da intera*o entre as e-ui$es! /5la a$ro.ima $essoas -ue
vocL, talve&, nem sabia o nome direito! 4om isso, a instica melhora no s o
relacionamento $rofissional, mas $ode transform?lo em uma rela*o $articular, humana/,
analisa Daniel 4laret, fundador da Bealth ,ro, em$resa es$eciali&ada em oferecer
$roramas de sa6de!
;et9cia e.$lica -ue, com a norma reuladora 1@, o Minist+rio do 2rabalho
estabeleceu $ar0metros $ara -ue essa ada$ta*o das condi*Ces de trabalho 8s
caracter9sticas $sicofisiolicas dos funcionrios acontecesse!
4laret acredita -ue, de aluma forma, a instica laboral atua nas $essoas,
rela.ando a cabe*a, o cor$o e a musculatura como um todo, a)udando?as a desem$enhar
melhor suas fun*Ces!
A introdu*o da $rtica de e.erc9cios tamb+m beneficia os em$readores! /,ara a
em$resa, al+m de redu&ir o n6mero de faltas, aumenta a motiva*o dos funcionrios e
isso fa& com -ue eles acabem $rodu&indo mais/, analisa ,aulo Aoberto (en9cio,
fisiotera$euta e dono da em$resa FO2 <Fisiotera$ia Onterada ao 2rabalho=!
Fonte: http://economia.uol.com.br/empregos-e-
carreiras/noticias/redacao/2012/12/11/ginastica-laboral-proporciona-bem-estar-fisico-e-
emocional-confira-11-exercicios.htm
b) 1egundo Drtigo:
; conceito de motiva)Co nas empresas.
4omo distinuir a*Ces motivacionais de a*Ces -ue tem um $erfil de incentivo
a$enas!
A,'er"o, To,,era
" $rimeiro $asso $ara entender o conceito de motiva*o + atentar $ara as
mudan*as -ue ocorreram de uma forma eral no mundo e -ue causaram relevante
im$acto no mundo cor$orativo! 5stas mudan*as contribuem $ara o entendimento do
$a$el -ue a motiva*o e.erce dentro do conte.to em$resarial do s+culo NNO! Fa +$oca da
revolu*o industrial, $or e.em$lo, (eramini <100:= afirma -ue o tratamento entre $atro
e funcionrio ocorria basicamente $or meio de coer*o!
Fo s+culo $assado, o ambiente econJmico a$resentava uma estabilidade -ue
no ocorre no $resente s+culo, onde as constantes mudan*as so um marco
re$resentativo -ue direciona o mercado com$etitivo!
Feste cenrio de mudan*as, os servi*os $adroni&ados acabam $erdendo es$a*o
$ara os servi*os $ersonali&ados, onde o foco est na satisfa*o do cliente! 4om isso, o
cenrio de com$eti*o moderada, acaba tornando?se um ambiente de com$eti*o
acentuada com muitas em$resas -ualificadas buscando $artici$a*o no mercado!
Ema rande mudan*a notada + a altera*o no modelo de esto, -ue antes
$ossu9a uma hierar-uia r9ida, conforme definido $or (eramini<100:=, com forte
comando! Atualmente, as em$resa vem buscado uma esto $artici$ativa com uma viso
voltada $ara a esto de $rocessos! 4om isso, os $rofissionais dei.am de ser vistos como
m-uinas e $assam a ser o seredo $ara obter vantaem com$etitiva!
5m linhas erais, no s+culo $assado havia a mentalidade de -ue os funcionrios
eram $aos $ara fa&er e no $ara $ensar ou atuar efetivamente na orani&a*o! Fo novo
cenrio, a motiva*o e o com$rometimento so vitais $ara o desenvolvimento de um
$rofissional de alta $erformance!
A $alavra motiva*o + oriunda do latin /motivus/, e -uer di&er alo mvel ou
relacionado a movimentos! ;oo, a motiva*o condu&, a novos hori&ontes, basta dividir a
$alavra -ue ser obtido' motivo ` a*o!
4om este cenrio em mente, conv+m entender aluns conceitos relevantes de
motiva*o! #eundo Meinber e Would<1001=, a motiva*o + fundamentada basicamente
em dois fatores' Dire*o e Ontensidade! A dire*o di& res$eito a atra*o -ue o individuo
sente em determinada tarefa ou situa*o! A intensidade est relacionada ao esfor*o
destinado e investido em determinada atribui*o!
A motiva*o tamb+m e.erce $a$el $re$onderante no -ue di& res$eito a
a$rendi&aem orani&acional! #eundo ,aim<1001=, inde$endente do ambiente ou
conte6do, a motiva*o + um elemento fundamental $ara -ue a a$rendi&aem ocorra com
L.ito, de forma -ue um indiv9duo motivado tem um $oder de assimila*o
consideravelmente maior do -ue outro em situa*o o$osta!
Ema $alavra acaba sendo re$etida ao verificar conceitos de motiva*o' "b)etivo!
A motiva*o est intimamente liada 8 e.istLncia de um ob)etivo bem definido e claro! De
forma -ue este ob)etivo $ossa fa&er com -ue o indiv9duo direcione esfor*os $ara alcan*?
lo! #ob esta tica, #amulsIi <1001= afirma -ue a motiva*o + a soma de fatores -ue
direciona o com$ortamento $ara o cum$rimento de um ob)etivo!
4onv+m notar -ue e.iste uma diferen*a conceitual entre motiva*o e incentivo!
Fo caso do incentivo, o indiv9duo + direcionado $or $ressCes e.ternas, est situada do
lado de fora do mesmo! P a motiva*o, est situada dentro do indiv9duo e eram
mudan*as de atitude, neste caso a a*o + im$ulsionada $elo -uerer!
" conceito de motiva*o + muito mais antio do -ue se imaina, conforme
descri*o de (eramini<100:='
Antes da Aevolu*o Ondustrial, a $rinci$al maneira de motivar consistia no uso de
$uni*Ces, criando, dessa forma, um ambiente enerali&ado de medo! 2ais $uni*Ces no
eram unicamente de nature&a $sicolica, $odendo a$arecer sob forma de restri*Ces
financeiras, cheando at+ a se tornar reais sob a forma de $re)u9&os de ordem f9sica!
;evando em conta -ue as orani&a*Ces $assaram a e.istir muito tem$o antes da
Aevolu*o Ondustrial, + $oss9vel concluir -ue a $reocu$a*o com o as$ecto motivacional
do com$ortamento humano no trabalho re$resente um fato bastante recente!
Fa revolu*o industrial o foco era a m-uina e a $rodu*o! " entendimento era
-ue -uanto melhor a m-uina e mais es$eciali&ados os funcionrios maior seria a
$rodutividade! 2rata?se de uma viso inicial e limitada no -ue di& res$eito a motiva*o e
as mudan*as do mundo lobali&ado fi&eram este conceito ser a$rimorado e desenvolvido!
Ao buscar o entendimento sobre a oriem do termo motiva*o, Marras<100@=
afirma -ue os $rimeiros estudos neste sentido ocorreram no in9cio do s+culo NN com
FredericI 2a%lor! Feste momento, 2a%lor entendia -ue o maior motivador de um indiv9duo
era o dinheiro e com isso a$reoava a $rtica do controle ao e.tremo $ara ma.imi&ar a
$rodu*o!
\ interessante $erceber -ue a abordaem humana nas em$resas ocorreu a$enas
em 1930 com o $rofessor 5lton Ma%o, -ue afirmava -ue o aumento da $rodutividade
estava liada a aten*o -ue os su$eriores destinavam aos seus subordinados! Ao
contrrio do -ue $ro$Js 2a%lor, Ma%o afirma -ue os fatores emocionais e
com$ortamentais e.ercem influLncia direta sobre a $rodutividade!
A rande verdade + -ue este conceito veio sofrendo muta*Ces e ada$ta*Ces ao
lono do tem$o! 4ontudo, dois $ensamentos interessantes devem ser entendidos, $ois de
com$letam entre si, mesmo tendo sido citados em tem$os diferentes e $or autores
diferentes! #eundo Yerara<1007='
,or-ue a motiva*o + intr9nseca, tamb+m no $odemos di&er -ue motivamos os
outros a isso ou a-uilo! Finu+m motiva ninu+m! Fs + -ue nos motivamos, ou no!
2udo o -ue os de fora $odem fa&er + estimular, incentivar, $rovocar nossa motiva*o! Dito
de outra maneira, a diferen*a entre motiva*o e est9mulo + -ue a $rimeira est dentro de
ns e o seundo, fora!
#euindo esta linha de racioc9nio e ainda mais $rofundo , 4hiavenato <1997=' +
bvio -ue as $essoas so diferentes no -ue tane motiva*o' as necessidades variam
de indiv9duo $ara indiv9duo, $rodu&indo diferentes $adrCes de com$ortamentoT os valores
sociais tamb+m so diferentesT as ca$acidades $ara atinir os ob)etivos so iualmente
diferentesT e assim $or diante! ,ara com$licar ainda mais, as necessidades, os valores
sociais e as ca$acidades variam no mesmo indiv9duo conforme o tem$o!
5m linhas erais, torna?se im$ortante no dia a dia dentro das em$resas a
$erce$*o de -ue e.istem a*Ces internas -ue muitas ve&es $ossuem uma a$arLncia de
motivacionais, mas -ue no fundo so a$enas incentivos, -ue no $rodu&em o efeito
dese)ado!
Fonte: http://.administradores.com.br/artigos/negocios/o-conceito-de-moti!acao-nas-
empresas/"1#0$/
Resenha eoria de Rela)Ees Fumanas
A re$ortaem e o artio so te.tos -ue abordam a motiva*o! 5st9mulo esse -ue
nas em$resas im$ede -ue os funcionrios, no deem HdefeitoQ, se os com$ararmos com
m-uinas! 5ssas HfalhasQ ficam claras na re$ortaem -ue mostra os males -ue $odem ser
combatidos com a instica laboral! A teoria das rela*Ces humanas Hcom$lementaQ a
escola 4lssica ) -ue estimular o funcionrio como $arte im$ortante do $rocesso de
$rodu*o fa& com -ue a $rodu*o no $are e tenha um rande est9mulo!
G. eoria !ontingencial
a) 2rimeira reportagem:
1on$ fa3 grande evento para lan)amentos dos novos produtos e estrat@gias com
Hnfase no IJ e !opa do 'undo
5m rande evento na cidade de #o ,aulo, a #on% a$resentou seus novos
$rodutos e estrat+ias $ara os $r.imos anos, culminando com a reali&a*o da 4o$a do
Mundo 1014, do -ual + $atrocinadora oficial! 4om $artici$a*Ces es$eciais dos 9dolos do
futebol Xico e (ebeto, do )ornalista de es$ortes (en)amin (acI e do embai.ador da marca
no (rasil, Aodrio Faro, nenhuma linha da em$resa ficou de fora da a$resenta*o,
incluindo novidades na $arte de v9deo, udio, m6sica, entre outros!
A em$resa enfati&ou a im$ort0ncia desse momento $ara alavancar seu
marIetshare no ,a9s! " $residente da #on% (rasil, "samu Miura, destacou -ue a #on%
investir Aa 700 milhCes at+ o ano?fiscal de 1014, valor -ue re6ne uma s+rie de
investimentos, incluindo melhorias ) conclu9das na fbrica locali&ada na Xona Franca de
Manaus, infraestrutura, lo9stica e a*Ces de marIetin liadas ao conceito HYiva a 4o$a
da #ua YidaQ, desenvolvido com o ob)etivo de se a$ro.imar ainda mais do consumidor
brasileiro! "s investimentos de marIetin na cam$anha incluem a remodela*o de todas
as embalaens de $rodutos com a identidade visual do evento e seu mascote, uma
e.tensa cam$anha $ublicitria em 2Y, comunica*o visual diferenciada nas lo)as $r$rias
e es$a*os conceito em vare)istas, al+m de diversas iniciativas -ue sero feitas
diretamente )unto ao consumidor! Fo total, sero mais de 40 a*Ces desenvolvidas at+
1014!
Feste mLs de )unho, durante os )oos da sele*o brasileira na 4o$a das
4onfedera*Ces, a #on% orani&ar churrascos em diversos condom9nios de #o ,aulo
<locali&ados em bairros como ,irituba e 4asa Yerde= e Aio de Paneiro <(arra da 2i)uca,
,ilares, entre outros=! Fos locais, a em$resa dis$onibili&ar toda sua linha de $rodutos
$ara recriar a emo*o de estar num estdio com toda a familia e amios! "s moradores
dos condom9nios $odero e.$erimentar os novos $rodutos da #on%!
Fo,-e.http://merlinvideo.com.br/blog/sony-faz-grande-evento-para-
lancamentos-dos-novos-produtos-e-estrategias-com-enfase-no-4k-
e-copa-do-mundo/
b) 1egunda Reportagem
Modernizao - Os criativos ganham mais
Yale a $ena investir em inova*o, criando novos $rodutos ou $rocessos
$rodutivos! 5mbora $are*a bvio, muitas em$resas no escolhem esse caminho e
$referem cortar custos ou anhar escala de $rodu*o! Mas -uem a$osta na inova*o
tecnolica + bem recom$ensado, como a$ontam os resultados de uma $es-uisa
condu&ida $elo Onstituto de ,es-uisa 5conJmica A$licada <O$ea=' as em$resas inovadoras
tLm 1:R mais chances de sucesso na e.$orta*o do -ue as -ue no inovam e
conseuem colocar seus $rodutos no e.terior $or um $re*o su$erior ao das demais
e.$ortadoras! "utro dado im$ortante revelado $ela $es-uisa + -ue a maioria das
em$resas estraneiras instaladas no (rasil no $ode ser considerada inovadora, uma ve&
-ue os centros de desenvolvimento esto, -uase sem$re, locali&ados em suas sedes ou
em outros $a9ses! Osso a$esar de muitas delas usarem $rocessos $rodutivos de $onta,
como os rJbos utili&ados na montaem de automveis!
A $es-uisa abrane @1 mil firmas com mais de de& em$reados, -ue foram
classificadas de acordo com as suas estrat+ias com$etitivas e $adrCes tecnolicos! 5la
foi desenvolvida $or um convLnio entre o O$ea, o Onstituto (rasileiro de Weorafia e
5stat9stica <O(W5=, o Minist+rio do 2rabalho, a #ecretaria de 4om+rcio 5.terior <#ece.= do
Minist+rio do Desenvolvimento, Ond6stria e 4om+rcio 5.terior e o (anco 4entral! " $onto
de $artida foram os resultados da ,es-uisa Ondustrial Anual do O(W5 dos anos de 199: a
1001! 2amb+m foram usados os dados levantados $ela ,es-uisa Ondustrial sobre
Onova*o 2ecnolica <1998 a 1001= do O(W5! 4erca de 80R do ,roduto Onterno (ruto do
setor industrial foi coberto $elos levantamentos, e.$lica Mrio #alerno, Diretor de 5studos
#etoriais do O$ea! A $es-uisa come*ou a ser feita em )aneiro e terminar em de&embro!
"s resultados devero ser $ublicados em mar*o e $odero ser muito im$ortantes $ara
calibrar a a$lica*o da $ol9tica industrial do Woverno Federal, -ue coloca rande foco na
am$lia*o das e.$orta*Ces, es$ecialmente de $rodutos de maior valor tecnolico e
aumento da inser*o internacional do (rasil! "s resultados mostraro o retrato do
$rocesso de reestrutura*o das em$resas nos 6ltimos 10 a 17 anos de e.$osi*o mais
intensa 8 com$eti*o internacional! At+ $or-ue a $es-uisa no se baseou no tamanho
das em$resas, mas sim em seu desem$enho com$etitivo, e.$lica #alerno!
Ficou evidente a vantaem das em$resas -ue inovam e diferenciam seus
$rodutos na hora de dis$utar mercados e.ternos, $ois /seu desem$enho no mercado
internacional no de$ende tanto de c0mbio favorvel! ,or terem sua $rodu*o baseada
em alto conte6do tecnolico, sua inser*o internacional + menos voltil/, di& Poo
Alberto De Feri, diretor ad)unto de estudos setoriais do O$ea!
A anlise, elaborada $or $es-uisadores do O$ea, da Eniversidade de #o ,aulo e
das universidades federais de (ras9lia, do Aio de Paneiro e de Minas Werais, com$rova
-ue -uem investe mais em inova*o e tecnoloia tem mais lucro e $aa melhor os
funcionrios!
9escobertas- " trabalho de anlise dos dados coordenado $elo O$ea sem$re com$arou
as em$resas en-uadradas em trLs cateorias isolando os efeitos da inova*o tecnolica
e su$ondo -ue todas as outras condi*Ces com$etitivas <envolve cerca de 100 variveis=
fossem idLnticas! Alumas informa*Ces contidas no trabalho so as seuintes'
? @9R das ind6strias estraneiras ou mistas -ue atuam no (rasil no so inovadoras nem
diferenciam seus $rodutos e esto fora da cateoria A! Osso $ode ser e.$licado, em $arte,
$elo fato de elas atuarem em setores no e.$ortadores! 2amb+m $elo fato de basearem
sua $rodu*o em recursos naturais e mo?de?obra, ambos de bai.o custo e abundantes
no $a9s ? o -ue desestimula o investimento em tecnoloia!
? As firmas mais inovadoras, en-uadradas na cateoria A, remuneram os em$reados,
com a mesma ocu$a*o, n9vel de escolaridade e tem$o de $ermanLncia no trabalho, com
valores 13R su$eriores aos $aos $or a-uelas -ue no diferenciam seus $rodutos, no
inovam e tLm bai.a $rodutividade! A constata*o + 6til $ara a formula*o de uma $ol9tica
-ue incentive as em$resas a inovarem e diferenciarem $roduto, $ois ) se sabe -ue isso
$ode ter efeitos $ositivos nos salrios! "utra concluso da $es-uisa + -ue a $rodutividade
m+dia do $essoal ocu$ado nas firmas mais inovadoras + :@,3R maior do -ue a verificada
nas demais! #em$re su$ondo -ue todas as outras condi*Ces com$etitivas fossem
idLnticas $ara todas as em$resas ob)eto da com$ara*o!
? A fonte de recursos $r$ria + duas ve&es mais im$ortante $ara a em$resa alcan*ar a
inova*o tecnolica do -ue a fonte de recursos $6blica! "s resultados mostram -ue um
aumento na $artici$a*o das fontes $r$rias em de& $ontos $ercentuais sobre o total dos
astos em ,ZD aumentaria em 1,8R a $robabilidade de a em$resa reali&ar inova*o
tecnolica! Mas #alerno ressalta -ue isso ocorre $or no e.istirem no (rasil fontes
$6blicas de financiamento $ara atividades de ,ZD das em$resas $rivadas!
9ificuldades As trLs dificuldades mais relevantes a$ontadas $elas em$resas $ara a
inova*o tecnolica so o risco econJmico, os elevados custos e a escasse& de fontes
de financiamento! De acordo com a $es-uisa, esses fatores /so fortemente
correlacionados, $ois o risco econJmico de uma atividade inovadora + diretamente
$ro$orcional ao custo dessa atividade e 8 $ossibilidade das firmas de obterem fontes
ade-uadas de financiamentos no -ue di& res$eito a carLncias, $ra&os e )uros/, assim,
/devem ser elaborados instrumentos ade-uados/!
" estudo orani&ado $elo O$ea aborda um $onto essencial' a internacionali&a*o
das em$resas com foco na inova*o tecnolica! Fesse sentido, cresce a im$ort0ncia da
colabora*o! /#e a coo$era*o + um elemento im$ortante e, $ortanto, verifica?se -ue h
busca de informa*o con)unta entre firmas -ue $rocuram inovar, h es$a*o $ara o $oder
$6blico atuar na $romo*o de a*Ces -ue $rocurem no e.terior informa*Ces sobre
o$ortunidades de necio e -ue $odem ser reali&adas de forma com$artilhada entre uma
aLncia de $romo*o de desenvolvimento industrial e ru$os em$resariais interessados
em internacionali&ar?se com foco na inova*o/, conclui De Feri!
Fonte:http://.ipea.go!.br/desafios/index.php%
option&com'content(!ie&article(id&)**:reportagens-materias(+temid&*#
Resenha eoria !ontingencial
" te.to um mostra o $lane)amento -ue uma em$resa fa& ao lan*ar um novo
$roduto! 2oda lo9stica, escolha de $6blico, $re$ara*o e estudo!!!
" seundo te.to trata da tecnoloia e seu $a$el de desta-ue $ara as em$resas
-uanto a $rodu*o!
5m ambos o caso h a $reocu$a*o com fatores antes e.ternos 8s em$resas -ue
tamb+m $odem influenciar na $rodu*o como $6blico?alvo, mercado, economia, overno,
leisla*o, fatores culturais > sociais, -uestCes ambientais, etc= e as t+cnicas
administrativas de esto mais a$ro$riadas $ara o alcance dos ob)etivos da orani&a*o!
,ara #ilva <on?line=, as .ari.eis do am/iente tam/0m podem estar li*adas ao
fator 1tecnolo*ia2 3ue in4uencia considera.elmente nas or*ani5aes da
atualidade. As ino.aes tecnol6*icas .ariam com rapide5 e aca/am se
tornando um fator estrat0*ico de competio entre as empresas e 7aes.
A3uela or*ani5ao 3ue esti.er mais /em preparada para se adaptar
rapidamente 8 essas contin*9ncias: ser mais competiti.a e ter mais c+ances
de o/ter sucesso em suas ati.idades.
#eundo essa abordaem, no h um 6nico modelo ideal de administra*o, )
-ue so as variveis e.ternas -ue ditam o ti$o de esto es$ec9fica $ara cada situa*o! \
necessrio -ue o estor tenha ca$acidade de lidar com diversas situa*Ces, $ercebendo
-ual linha de racioc9nio adotar $ara cada obstculo -ue for enfrentar! ,or esse motivo, o
$lane)amento $assa a ser curto $ra&o, $referencialmente dirio! " estor $assa a
desenvolver diversas estrat+ias $ara lidar com os fatores -ue modificam as variveis
internas da orani&a*o <variveis de$endentes=,ou se)a, o trabalho, as $essoas e a
estrutura orani&acional como um todo!
/. Teoria Co+0or-a+e,-a
a) 2rimeiro Drtigo:
To+a'a 'e De#i"1o 2 *+a ar-e a "er e"-*'a'a
Autor: Arthur Diniz
Estudos mostram quais fatores influenciam tomada de
decises
K8+7D<D L7<61
96 1M; 2D8+;
Da $r.ima ve& -ue $eruntarem $or -ue a-uelas $romessas de ano novo no
sa9ram do $a$el, dia -ue a cul$a + da sua be.ia! "u, ento, do estresse e das noites
mal dormidas!
#eundo a ciLncia -ue estuda a tomada de decisCes, mais fatores influenciam as
escolhas do -ue a racionalidade + ca$a& de $rever!
" e.em$lo da be.ia + curioso ]e controverso! 5m um estudo vencedor do
$rLmio O Fobel <$ardia do Fobel -ue elee os trabalhos mais bi&arros=, $es-uisadores
holandeses e belas descobriram -ue estar com a be.ia cheia a)uda a evitar escolhas
im$ulsivas <ve)a mais e.em$los acima e ao lado=!
M6lti$la escolha
/,ode at+ ser -ue tenha um efeito secundrio, $or-ue vocL aumenta o n9vel de
autocontrole em fun*o da urLncia $ara urinar, mas tenho minhas d6vidas/, di& o
$sicloo ,aulo #+rio (oio, coordenador do ;aboratrio de FeurociLncia 4onitiva e
#ocial da Eniversidade ,resbiteriana MacIen&ie!
" ru$o de (oio fa& $es-uisas sobre a influLncia de fatores afetivos nas
escolhas! /P sabemos -ue o c+rebro no + uma m-uina de fa&er contas, mas ainda no
conseuimos saber -uantas variveis esto em )oo/, di&!
Ema delas, e.em$lifica, + a forma como as situa*Ces so a$resentadas' vocL
faria uma ciruria se dissessem -ue o risco de morte + 10Rb 5 se dissessem -ue a
chance de sobreviver + de 90Rb
#eundo a $sicloa 4amile 4osta 4orrea, -ue $es-uisa tomada de deciso na
Eniversidade de Amsterd, na Bolanda, o estado de humor, a $resso de uma situa*o
estressante e a $riva*o de sono so em$ecilhos $ara escolhas satisfatrias!
5la e.$lica -ue h casos em -ue + $oss9vel driblar as variveis e decidir melhor!
Dei.ar de ir ao su$ermercado com fome, $or e.em$lo, $ode redu&ir a chance de levar
$rodutos muito calricos! /Mas no $odemos controlar todos os as$ectos, e aceitar isso
$ode a)udar a diminuir a ansiedade/, di&!
,ara o economista Marcos Fernandes, $rofessor da Funda*o Wet6lio Yaras,
conhecer os fatores -ue influenciam na tomada de deciso $ode a)udar a control?los <ou
$revL?los=, o -ue dei.a o $rocesso mais racional e menos im$ulsivo!/,odemos evitar
fa&er decisCes se sabemos -ue h outros fatores influenciando! Mas temos -ue lembrar
-ue toda escolha envolve alo irracional/, afirma!
Fa o$inio de Fernandes, isso no + um $roblema! /DecisCes cruciais s so feitas
$or-ue damos saltos no escuro, 8s ve&es! #e fJssemos 100R racionais, no sair9amos de
casa!/
Fonte:http://tools.folha.com.br/print?
site=emcimadahora&url=http://www1.folha.uol.com.br/equilibrioesaude/2014/01/1
394133estudosmostramquaisfatoresinfluenciamtomadadedecisoes.shtml
b) 1egundo Drtigo:
" sucesso na tomada de deciso est no e-uilibrio
Fada + mais dif9cil, e $or isso mais $recioso, do -ue ser ca$a& de decidir!
;ma das formas mais clssicas de a.aliar a compet9ncia e a capacidade
emocional de um l!der 0 atra.0s das decises 3ue ele toma e o impacto *erado
por elas. oc9 tam/0m pode a.aliar o desen.ol.imento da sua carreira pela
3ualidade e e.oluo das suas decises durante o ano. Sem d<.ida 3ue
escol+er entre alternati.as at0 pode ser fcil: mas uma /oa deciso inclui a
seleo e a formulao de +ip6teses.
=uanto maior a empresa mais comple#a se tornam as decises e
principalmente: o poder de 3uem de fato decide. As or*ani5aes utili5am-se
dos seus .alores: das suas crenas para facilitar 3ue os seus pro>ssionais da
lin+a de frente possam decidir de forma mais rpida e se*ura. Onde + uma
empresa de sucesso: al*u0m tomou al*uma .e5 uma deciso .alente. ? nos
momentos de deciso 3ue o destino da empresa 0 decidido.
;m ditado popular di5 3ue as reunies so indispens.eis 3uando no
se 3uer decidir nada. Muitas .e5es ocorre uma *rande 3uantidade de dados e
informaes 3ue at0 atrapal+am a capacidade de @ul*ar e decidir. Tal.e5 nesse
e#ato momento al*u0m na sua empresa esta tomando uma deciso errada
com /ase nas informaes 3ue custaram muito para se conse*uir.
;ma empresa americana: a Aorporate B#ecuti.e Cord: desen.ol.eu um
3uestionrio Insi*+t I= 3ue mede a capacidade de uma pessoa para encontrar
e analisar informaes rele.antes para tomar decises mel+ores. Os tr9s
elementos para uma /oa deciso so- acessi/ilidade da informao: utilidade
de informao e capacidade e con+ecimento do empre*ado. Bntre por esse
linD: faa o teste e descu/ra 3ual 0 o seu estilo de
decidir+ttp-EEmi*re.meEF7&G7
Aom /ase na pes3uisa com mais de H mil pro>ssionais de %& empresas
de diferentes pa!ses: foram identi>cadas , *rupos-
Os e+0iri"-a" #a-e34ri#o": ',I dos funcionrios: 3ue priori5am a anlise
so/re o crit0rio: pre5am o consenso e pem a anlise antes do pr6prio crit0rioJ
Os -o+a'ore" 'e 'e#i"1o 5i"#erai": 1KI dos funcionrios: 3ue raramente
con>am na analise e tomam decises unilaterais com /ase apenas na intuioJ
Os #6-i#o" e+7a"a'o": ,FI dos funcionrios: 3ue conse*uem e3uili/rar
crit0rio e analise: possuem forte capacidade anal!tica: ou.em a opinio dos
outros e esto dispostos a di.er*ir. Bsse *rupo 0 o mais /em e3uipado para
tomar /oas decises.
O sucesso na tomada de deciso 0 um e3uili/rio entra a intuio e a
anlise: ter /oas informaes no 0 *arantia 3ue .oc9 .ai tomar uma /oa
deciso. Os c0ticos em/asados conse*uem ac+ar esse meio termo entre a
emoo e a ra5o.
B a3ui .ai uma Di#a'*8a. Toda deciso 3ue .oc9 toma $ toda deciso $
no 0 uma deciso so/re o 3ue .oc9 fa5. ? uma deciso so/re 9*e+ 5o#: 6.
=uando .oc9 .9 isso: 3uando entende isso: tudo muda. oc9 comea a .er a
.ida de um modo no.o. Todos os e.entos: ocorr9ncias: e situaes se
transformam em oportunidades para reali5ar o 9*e 5o#: 5eio ;a<er a9*i.
"em/re-se- Se .oc9 escol+e no decidir: .oc9 @ tomou uma deciso.
Moc+ila nas costas e at0 a pr6#ima tril+aL
Pro;e""or Pa*o Ca+0o" -em %& anos de e#peri9ncia em solues de
aprendi5a*em $E,"i,ar, A0re,'er e Li'erar&. Mesde %&&& @ reali5ou mais
de 1.%&& palestras para NH mil pessoas nos temas relacionados ao
comportamento +umano nas reas de Li'era,(a, a0re,'i<a'o 'e a'*-o" e
3e"-1o 'e 0e""oa". Si*a no tOitter e se@a f no face/ooD.
Fonte:htt$'>>e.ame!abril!com!br>rede?de?blos>mochileiro?
cor$orativo>1011>04>13>e?nos?momentos?de?decisao?-ue?seu?destino?e?decidido>
Resenha eoria !omportamental
" com$ortamento humano e suas necessidades de satisfa*o <inclui
sobrevivLncia= so alvo da 2eoria 4ontinencial! #aber analisar fatores e a $artir da
situa*o dada tomar a melhor deciso!
" te.to um ilustra de certa forma, aluns fatores -ue, seundo a $es-uisa,
influenciam nas decisCes! " coo$erativismo sure nessa escola como uma solu*o
coletiva encontrada $or um ru$o -ue busca uma solu*o ou anho de mercado!
,ara entender aos anseios das $essoas tamb+m + necessrio com$reender a
motiva*o!
P o seundo te.to + uma $es-uisa -ue refor*a a ideia da necessidade de $ensar
e $lane)ar an melhor deciso a ser tomada!