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Principios y
requerimientos sobre la
responsabilidad social.
ASIGNATURA: FUNDAMETOS DE CALIDAD Y AMBIENTE












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1.- DESARROLLO:
Qu es RSE? Responsabilidad Social Empresarial.

La Responsabilidad Social Empresarial es el: Hacer negocios basados en principios tico
y apegados a la ley. La empresa (no el empresario) tiene un rol ante la sociedad, ante el
entorno en el cual opera.

La decisin de hacer estos negocios rentables, de forma tica y basada en la legalidad es
realmente estratgico, ya que con esto se generar:
Mayor productividad: a travs de mejores condiciones para el cliente interno que
conduce a mejor retencin de talentos y por ende menores ndices de rotacin;
Lealtad del cliente: satisfaciendo sus necesidades, empezando por proveerle un
lugar donde pueda transmitir sus necesidades y quejas.
Adems de calidad y precio, los clientes empiezan a demandar informacin de las
condiciones de produccin, las certificaciones que tiene el producto, entre otras; y
acceso a mercados: por cumplimiento de estndares y certificaciones exigidas por
actores externos, incluyendo consumidores.
Credibilidad: la empresa que es respetuosa de las personas, comunidades,
medio ambiente y la sociedad en su conjunto proyecta una reputacin que le
garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos, anticipndose a
situaciones que pueden afectar la empresa, mayor agilidad para reaccionar y
adaptarse y generando confianza.











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Empresa COLUN:
Historia:
En los inicios COLUN comienza a vender mantequilla en envases de de kilo. Esto
le permiti captar la atencin de comerciantes y distribuidores de la zona central.
Con el paso de los aos se fue convirtiendo en una multinacional, de gran calidad.
Misin
Contribuir al desarrollo sustentable de nuestros socios y de la comunidad en la que
estamos insertos, cuidando el medio ambiente, entregando productos saludables e
innovadores de alta calidad, enfocados en las necesidades del consumidor para que
aumenten el valor econmico de la Cooperativa.
Visin
Ser una empresa lder en la industria lctea aumentando en el tiempo el volumen
procesado y valor econmico de la Cooperativa.
Me parece que es a diferencia de otras empresas del mismo rubro COLUN destaca
por su preocupacin para entregar uno de los mejores productos a nivel nacional
como es la industria de los alimentos, empresa que posee un excelente liderazgo.
Preocupados de la entrada, proceso y salida de todos sus productos.
Nestle chile S.A:
Nuestra Misin
Entregar a los consumidores chilenos alimentos de excelencia y alto valor nutricional, que
respondan a sus necesidades nutricionales en cada etapa de la vida y que aporten
efectivamente a su salud y bienestar.
Nuestra Visin
Como empresa lder mundial en alimentacin, los esfuerzos de la compaa se orientan a
estar siempre a la vanguardia de la industria de alimentos.

Historia
En 1934 Nestl inici sus operaciones en Chile bajo el nombre de Sociedad
Industrial Lechera Miraflores, cuya fbrica ubicada en la Estacin Retiro, VII Regin,
comenz a elaborar leche condensada. Dos aos ms tarde, la empresa adquiri la
Sociedad Nacional Lechera de Graneros.
Nestl es una empresa internacional que se preocupa de satisfacer las necesidades
de todas la personas que tienen el producto a su alcance ha sido una empresa que
cumple con los estndares medioambientales a mi parecer ya que he visitado uno
de sus salas de empaque y la verdad era como estar dentro de un hospital
Motorola
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Historia:
Esta compaa comenz en un principio generando radios de largo alcance y
televisores, con el tiempo, en el ao 1984 llego con su primer telfono celular
Dynatac, en los aos 2000 creo el primer telfono con internet PDA, y hoy en da
Motorola fue comprado por la empresa Google S.A convirtindose en una de la
empresas ms cotizadas en la industria de telefona mvil.
Misin: Produccin y comercializacin de dispositivos mviles y sus accesorios.

Visin: Innovaciones a travs de nuevos equipos y de aplicaciones, la captura inteligente
de la informacin y comunicaciones integradas que conectan al cliente y permitan una
administracin de la informacin segura e inteligente.
Empresa internacional de productos tecnolgicos la cual no solamente se preocupa
de la calidad de sus productos sino que tambin del tema ambiental a la cual se han
unido una serie de empresas de telefona celular para as disminuir el impacto
ambiental. Motorola hoy en da es una de las empresas lderes del mercado
incluyendo en su nueva gama calidad en su materia y tecnologa adems est
certificada con la norma internacional ISO 9001 de calidad.
VTR empresa de televisin digital
Historia
1928 Nace Va Transradio Chilena, la primera empresa de telecomunicaciones
privada del pas.
VISIN
En VTR fomentamos la RSE de nuestro negocio para integrar armnicamente el impacto
econmico, social y ambiental de la compaa, buscando generar valor compartido tanto
para la empresa y sus accionistas, como para sus grupos de inters y la sociedad en su
conjunto.


VTR:
Es una empresa situada en la mayora de las regiones del pas, la cual implemento
una poltica ambiental en sus productos, tal cual como hoy en da lo estn haciendo
las empresas de telefona mvil. VTR es una de las nuevas empresas interesadas en
el tema medioambiental para que de esta manera la fabricacin de sus productos
no implique un gran cambio climtico o afecte la eficiencia de la energa en chile.



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Banco BCI:
El 10 de junio de 1937, luego de ser autorizado por el Decreto Supremo de Hacienda
N1683, Bci abri sus puertas como una sociedad annima de giro bancario. Desde
su inicio el objetivo principal fue atender el sector productivo del pas, enfocado
principalmente a la pequea y mediana empresa y a las personas.
Visin:
Aspiramos ser lderes regionales en innovacin, cercana y experiencia de clientes y ser
reconocidos como la mejor empresa para trabajar y desarrollarse.
Misin:
Cumplir sus objetivos y polticas, la Corporacin se compromete a cuidar que dichos
logros se obtengan con especial nfasis en los que considera sus cuatro pilares
fundamentales:
Accionistas
Clientes
Colaboradores
Sociedad
Sin lugar a dudas los bancos en las fechas de pago son las empresas ms odiadas
por los clientes que deben esperar horas a que se les cancele su sueldo, pero sin
embargo hoy en da existen muchas ms alternativas gracias al avance de la
tecnologa la cual nos permite realizar transferencias, pagos, solicitar crditos, etc.
Todo esto desde la comodidad del hogar y porque no decirle tambin desde un
telfono android.








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2.- La empresa escogida es VTR:
La SA 8000, es una norma integral, global y verificable para auditar y certificar el
cumplimiento de la responsabilidad corporativa.
Para VTR, la Responsabilidad Social integra armnicamente el impacto econmico,
social y ambiental de la compaa en su forma de operar, promoviendo el
desarrollo de las personas, de las comunidades en las que opera y de su entorno, y
considerando en su desempeo las preocupaciones de todos aquellos a los que
impacta: accionistas, colaboradores, proveedores, clientes, gobierno, la comunidad
en general.

3.- Al menos destacar 5 indicadores de un sistema de calidad y
ambiente.
Cuidado del Medio Ambiente
Respetar la normativa ambiental aplicable a toda nuestra actividad, promover la eco-
eficiencia y sustentabilidad ambiental en la operacin de VTR y fomentar la conciencia de
cuidado ambiental en nuestra organizacin y entre nuestros clientes y la comunidad.

Relaciones Laborales y Calidad de Vida
Ofrecer un espacio nico y distintivo de desarrollo laboral, en un clima de compaerismo,
participacin y liderazgo, con nfasis en el desarrollo y aprendizaje constante, el trabajo
desafiante, el equilibrio, la calidad de vida, la diversidad, la meritocracia y el orgullo de
pertenecer a VTR.

Relaciones Laborales
Garantizar un ambiente grato de trabajo, impulsando iniciativas de calidad de vida laboral
en toda nuestra organizacin, promoviendo la diversidad y garantizando la igualdad de
oportunidades al interior de la compaa.
Inclusio n Digital y Comunidad
Ampliar el acceso a nuestros servicios digitales a sectores de menores ingresos,
generando ofertas innovadoras, contribuyendo a la alfabetizacin digital y potenciando
acceso, habilidades y oportunidades para la comunidad.
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Conclusin
En buenas cuentas las empresas de hoy en da estn comprometindose para cumplir
con muchas normas internacionales para poder mejoras ya sea en el tema seguridad
como tambin en el tema medioambiental, esto quiere decir que se esta tomando mas
conciencia sobre el peligro y los riesgos que ocurren dentro de una organizacin para
obtener un producto de calidad.

















Bibliografa
1) www.colun.cl
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2) www.nestle.cl
3) www.motorola.cl
4) www.vtr.cl
5) www.bci.cl
6) http://siteresources.worldbank.org/CGCSRLP/Resources/Que_es
_RSE.pdf