Gua para la Evaluacin Interna de Empresa y

Gestin
EVALUACIN INTERNA DE E!RE"A # GE"TIN $N"%& !R'#ECT' DE
INVE"TIGACIN
Intr(duccin
Si usted est tomndola materia de Empresa y Gestin a nivel superior, tendr
que producir un proyecto investigacin de 2000 palabras como su evaluacin
interna. El proyecto debe basarse en una organizacin empresarial real y el
problema que usted est considerando como tema de la investigacin debe ser
uno que la organizacin est realmente enrentando.
Eleccin del tema y la (r)ani*acin
!sted debe elegir un tema que le interese y que usted pueda "acer rente de
manera eectiva dentro del l#mite de palabras. Es importante escoger un tema
y una organizacin que le permitan obtener una buena puntuacin en los
criterios de evaluacin. Su proesor ser quin deber aconse$arlo en este
proceso.
!sted tendr que tener un proundo conocimiento del negocio y el mercado en
el que opera % entre ms inormacin se pueda obtener de la organizacin,
me$or. &as empresas locales son a menudo una buena opcin, ya que puede
acceder a ellas cilmente, por e$emplo, un agente inmobiliario, un peque'o
empresa de ingenier#a, un gara$e, una empresa de inormtica, un teatro, etc.
La eleccin de un ttul(
El t#tulo del proyecto debe estar en orma de pregunta. Esto le permitir
enocar su investigacin y anlisis, precisamente, y llegar a una conclusin
eectiva. !no de los aspectos clave del inorme escrito es que debe ser de
utilidad prctica para la gestin y, siguiendo este enoque, va a lograr esto. Es
esencial que usted eli$a un t#tulo que le permita aplicar tcnicas de negocio
para resolver un problema.
(rate de evitar los t#tulos retrospectivos que conduzcan a proyectos
descriptivos en vez de proyectos anal#ticos. )or e$emplo, *+,ul es la orma ms
eectiva de mar-eting para el minorista de comidas rpidas ./ *Su t#tulo
deber#a sustituirse por* +,mo podr#a me$orar la mezcla promocional del
minorista ./ (ambin le deber#a permitir llegar a una conclusin y "acer una
recomendacin para el negocio.
0qu# "ay algunos e$emplos de t#tulos1
+2eber#an los agentes inmobiliarios 34. invertir en un nuevo sistema
computacional/
+,mo podr#an me$orar la e5ciencia de los uncionarios en el minorista 06,/
+,mo se podr#a me$orar el sistema de gestin de inventarios empleado por la
empresa de ingenier#a . e "i$os/
+2eber#a 07S servicios 5nancieros comercializar sus productos en 8nternet/
+,ul ser#a la orma ms eectiva para &9: de promover su nueva gama de
ropa deportiva/
+,ul ser#a la estrategia promocional ms eectiva del teatro 34. para
mercadear sus productos/
+2eber#a el banco &:9 proveer su propio servicio de comidas o utilizar un
contratista e;terno/
+,ul ser#a la me$or manera para que el minorista 06, motive a su personal de
ventas/
+,mo puede ser me$orado el servicio al cliente en el <centro erretero 06,=/
+,mo podr#a me$orar su >u$o de ca$a la empresa <2eportes 06,=/
La !r(puesta de Investi)acin
)arte de la Evaluacin 8nterna implica escribir una propuesta de investigacin
que resuma cmo usted va a producir su reporte. Este deber#a estar escrito
cmo un plan y dispuesto de la siguiente manera1
? &a pregunta de investigacin
2 &a $usti5cacin del tema @ por qu usted "a seleccionado ese tema
A Breas de la gu#a a ser cubiertas
C )osibles uentes de inormacin
D Erganizaciones e individuos que sern contactados
F :todos a ser utilizados para analizar la inormacin y la razn para escoger
dic"os mtodos
G 2i5cultades previstas
H !n plan de accin que e;ponga el orden de las actividades y la escala de
tiempo del proyecto
&a )ropuesta de 8nvestigacin es parte de los criterios de evaluacin, por ende
debe ser incluida como un documento adicional a su reporte escrito.
!resentand( su rep(rte
Presentacin
Su reporte escrito debe tener valor prctico para la administracin de la
empresa. )or eso debe ser presentado meticulosamente. El dise'o ormal
deber#a ser1
?. )gina de t#tulo
2. 0gradecimiento
A. )gina de contenidos I#ndiceJ
C. 7esumen e$ecutivo
D. 8ntroduccin
F. )regunta de investigacin
G. )rocedimiento o mtodo
H. 7esultados y principales datos obtenidos
K. 0nlisis y discusin
?0. ,onclusiones y 7ecomendaciones
??. 6ibliogra#a y reerencias
?2. 0pndices
Introduccin
Esta incluye un antecedente de la compa'#a y deber#a cubrir1
Luienes son los clientes del negocio
,un grande el negocio es
2nde est localizada
&a estructura legal bsica del negocio Isi es una c#a. annima, privada,
etc.J
El mercado dentro del cual la compa'#a opera
El conte;to del problema @ cmo la decisin que ests proponiendo, va a
aectar al negocio.
(rate de mantener esta seccin lo ms breve posible Ialrededor de 200 a A00
palabras como pautaJ @ evite e;tensas descripciones de la "istoria de la
compa'#a o de su mercado.
Procedimiento o mtodo
Esta es una corta seccin que trata del cmo usted va a investigar y luego a
contestar su pregunta de investigacin. )or e$emplo1
Cul sera la mejor manera para el Comercio Minorista ABC de motivar a su
personal de ventas?
El procedimiento para obtener este tipo de inormacin podr#a ser el uso de
tcnicas de investigacin primaria para conocer las opiniones del personal.
Principales resultados y datos obtenidos
Esta seccin incluye los resultados de su investigacin primaria y secundaria.
!sted podr#a utilizar tablas, gr5cos circulares, gr5cos de barras y as#
sucesivamente.
Anlisis y discusin
Esta seccin le orece la oportunidad de analizar los datos mediante la
aplicacin de las tcnicas de negocios que "a utilizado en el curso. Es la
esencia del proyecto y debe centrarse precisamente en el t#tulo del proyecto.
May una gran variedad de tcnicas que puede usar % algunas sern
cuantitativas, tales como un >u$o de eectivo descontado y los rboles de toma
de decisin, pero tambin podr#an ser cualitativos, tales como la aplicacin de
la mezcla promocional o sobre el traba$o de los tericos del comportamiento.
&a tabla a continuacin enumera e identi5ca algunos e$emplos de t#tulos y
tcnicas anal#ticas apropiadas.
E+empl(s de ttul(s T,cnica analtica apr(piada
+2eber#an los agentes inmobiliarios
06, invertir en un nuevo sistema
computacional/
Nlu$o de ca$a proyectado, evaluacin
de inversiones.
+,mo podr#an me$orar la e5ciencia
de los uncionarios en el minorista 3/
(eor#as sobre el traba$o, teor#as de
motivacin, teor#as del liderazgo,
teor#as de grupos.
2eber#a la empresa de ingenier#a 06,
e "i$os introducir el sistema de
administracin de inventarios O0(/
0nlisis de ratios, teor#as sobre los
inventarios, administracin de
inventarios $usto a tiempo.
+2eber#a 06, servicios 5nancieros
comercializar sus productos por
8nternet/
Estrategias de mar-eting, mezcla de
mar-eting, anlisis NE20.
+,mo puede ser me$orado el servicio
al cliente en el <centro erretero 06,=/
0dministracin de la calidad total,
teor#as motivacionales.
,uando las "erramientas de negocio se utilizan en el anlisis estas necesitan
ser introducidas en orma concisa y tiene que "aber una e;plicacin del por
qu "an sido elegidas. Es importante no copiar las secciones del libro de te;to.
,ualquier punto dbil de los mtodos utilizados y los supuestos deben ser
clari5cados, sobre todo en la orma en que aectan el resultado 5nal del
proyecto.
Conclusiones y recomendaciones
&a conclusin del proyecto debe basarse en las pruebas y anlisis que se
incluye en su inorme y debe responder a la pregunta indicada en el t#tulo. Su
recomendacin para el negocio debe basarse en las conclusiones que "a
esbozado. En el proyecto <+2eber#a la compa'#a 8ndustrial 34. invertir en una
nueva mquina de corte/=, por e$emplo, la recomendacin debe indicar si 3.4
debe comprar la nueva mquina o no.