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UNVERSDAD NACONAL DEL CALLAO

ESCUELA DE POSGRADO
SECCN DE POSGRADO DE LA FACULTAD DE NGENERA QUMCA
MAESTRA GERENCA DE LA CALDAD Y DESARROLLO HUMANO
PLAN DE TESS
DISEO DE UN
SISTEMA DE GESTIN
DE PROYECTOS
BASADO EN LA NORMA ISO 21500 PARA EMPRESAS DE SUPERVISION DE
OBRAS PUBLICAS (CASO: HCM INGENIERIA SAC)
ng. Hugo Arturo Contreras Chvez

CALLAO-2013
PER
INDICE
NTRODUCCN...................................................................................... 1
. PLANTEAMENTO DEL PROBLEMA........................................................2
1.1. Determinacin del problema.....................................................2
1.2 Formulacin del Problema..........................................................3
1.3 Objetivos de la Investigacin.......................................................4
1.4 Justicacin.................................................................................. 4
. MARCO TERCO................................................................................ !
2.1 "ntecedentes del estudio..............................................................!
2.2 #arco terico................................................................................ $
2.3 Deniciones de %&rminos '(sicos...............................................1)
2.3.1 Actividad.................................................................................. 1)
2.3.2 rea de aplicacin.....................................................................1)
2.3.3 Lnea de base........................................................................... 1)
2.3.4 Solicitud de cambio...................................................................1)
2.3.5 Gestin de configuracin............................................................1)
2.3.6 Control.................................................................................... 1)
2.3.7 Accin correctiva.......................................................................1)
2.3.8 Camino crtico........................................................................... 1)
2.3.9 Dinmicas de grupo...................................................................1*
2.3.10 Retraso.................................................................................. 1*
2.3.11 Adelanto................................................................................. 1*
2.3.12 Curva de aprendizaje...............................................................1*
2.3.13 ciclo de vida del proyecto..........................................................1*
2.3.14 Gerente del proyecto...............................................................1*
2.3.15 Lista de riesgos.......................................................................1*
2.3.16 Partes interesadas...................................................................1*
2.3.17 Oferta.................................................................................... 1$
2.3.18 Diccionario de desglose de la estructura del trabajo.....................1$
. VARABLES E HPTESS...................................................................1$
3.1 Denicin de las variables..........................................................1$
3.2 Operaciones de las variables......................................................2+
3.3 ,iptesis -eneral........................................................................2+
3.3.1 Hiptesis Especfica..................................................................2+
V METODOLOGA.................................................................................. 21
4.1 %ipo de investigacin..................................................................21
4.2 Dise.o de la investigacin..........................................................21
4.3 Poblacin / muestra....................................................................22
4.4 %&cnicas e instrumentos de recoleccin de datos.......................23
4.! Plan de an(lisis estad0stico de datos...........................................24
V CRONOGRAMA DE ACTVDADES........................................................24
V PRESUPUESTO................................................................................. 2!
V REFERENCAS BBLOGRFCAS.......................................................21
ANEXO.................................................................................................. 2*
#atri2 de 3onsistencia......................................................................2*
45674#" %48%"%I9O D4 %45I5.........................................................31
INTRODUCCIN
La Norma nternacional SO 21500:2012 "Direccin y Gestin de
Proyectos", proporciona una gua para la gestin de proyectos y puede
ser utilizado por cualquier tipo de organizacin, incluidas las
organizaciones pblicas, privadas u organizaciones comunitarias, y para
cualquier tipo de proyecto, independientemente de la complejidad, tamao
o duracin.
Si aplicamos en los proyectos los principios y directrices de la Gestin de
Proyectos de la SO 21500, esto se traduce en una mejora de la calidad
en el cumplimiento de los requisitos del producto y/o servicio, que se
traduce en una mejora de la satisfaccin del cliente. As mismo, la gestin
eficiente de los recursos se traduce en una mejora de la sostenibilidad y
por lgica en una optimizacin de costos que tiene un impacto directo en
la mejora de la competitividad en unos mercados cada vez ms
competitivos.
Para las organizaciones y profesionales, alinearse con la SO 21500
adquiriendo, completando y/o actualizando los conocimientos y prcticas
sobre la Gestin de Proyectos de manera unificada con esta Norma
nternacional, solo aporta mejoras a ganar y nada que perder.
+
. PLANTEAMENTO DEL PROBLEMA
1.1. Determinacin del problema
La Gestin de Proyectos es la disciplina de planear, organizar, asegurar y
coordinar recursos y personas para cumplir con los Objetivos, Entregables
y Criterios de xito de los proyectos. Un proyecto es un conjunto de
actividades relacionadas para lograr un fin especfico, con un comienzo y
fin claros, sujeto a "restricciones" estas son: Tiempo, Costo, Alcance,
Calidad, Satisfaccin del Cliente, Riesgos y Recursos.
La ventaja principal es que cada encargado, jefe de proyectos o gerente
trabaja bajo una estructura estndar y simple acorde a las actividades u
operaciones que realiza la compaa. Esta estructura de un modelo
simple y aplicado al negocio con la documentacin precisa y efectiva. Al
establecer un proceso comn para los proyectos se logra una adaptacin
simple a las personas que toman o retoman proyectos.
Desde ya hace buen tiempo, la gerencia de proyectos est tomando una
relevancia inusitada, en todo tipo de empresas. Se ha generado una
cultura y mucho conocimiento en varios mbitos de la actividad
econmica, he inclusive en otras latitudes.
Esto est permitiendo desarrollar metodologas apropiadas para la gestin
de proyectos cumpliendo a cabalidad con los objetivos del mismo.
ndistinto de las metodologas, una sola o un hbrido de varias, la
concepcin del proyecto y donde encaja dentro de las organizaciones
1
sigue siendo la misma: la necesidad de obtener efectividad en la
administracin de proyectos desde el punto de vista de la calidad. Sin
embargo, la temporalidad es lo que precisamente se exige que el
proyecto tenga no solo un inicio sino un final adecuado.
mplantar un Sistema de Gestin de Proyectos certificado bajo la Norma
SO 21500, actualmente es de suma importancia para aquellas empresas
consultoras que deseen ser competitivas, lograr un buen posicionamiento
en el mercado y generar confianza en los clientes.
Por lo anterior existe la necesidad de disear un Sistema de Gestin de
Proyectos basado en la Norma SO 21500 para la empresa HCM
ngeniera SAC.
1.2 Formulacin del Problema
Pro!"#$ %"&"r$!
Cmo debe ser el Sistema de Gestin de Proyectos basado en la Norma
SO 21500 para Empresas de Supervisin de Obras Pblicas (caso HCM
ngeniera SAC)?
Pro!"#$' "'(")*+,)o'
Cules son las caractersticas FODA de la Empresa de
Supervisin de Obras Pblicas HCM ngeniera SAC?
Cules son las necesidades de disear un Sistema de
Gestin de Proyectos para la Empresa de Supervisin de
Obras Pblicas HCM ngeniera SAC?
2
1.3 Objetivos de la Investigacin
O-".,/o %"&"r$!
Disear un Sistema de Gestin de Proyectos basado en la
Norma SO 215001 para Empresas de Supervisin de Obras
Pblicas (caso HCM ngeniera SAC)
O-".,/o' "'(")*+,)o'
dentificar las caractersticas FODA de la Empresa de
Supervisin de Obras Pblicas HCM ngeniera SAC.
dentificar las necesidades del diseo de un Sistema de
Gestin de Proyectos basado en la Norma SO 215001 para la
Empresa de Supervisin de Obras Pblicas HCM ngeniera
SAC.
1.4 Justiicacin
Las razones que justifican la investigacin propuesta son:
El trabajo de investigacin servir de documento gua para
empresas de rubro similar existentes en el pas.
Servir tambin para la implantacin de un sistema de gestin
de proyectos en empresas del mismo rubro.
El trabajo de investigacin, concluido y expuesto, servir
como herramienta para la capacitacin del personal
involucrado en la gestin de proyectos
3
. MARCO TERCO
2.1 !ntecedentes del estudio
Cristian Soto Vsquez, en su tesis denominada Plan de
Proyecto para la mplementacin de la Norma SO 21500 en la
Empresa Avcola Sofa LTDA, Elabor un Plan de Proyecto
para la implementacin del Estndar nternacional SO 21500:
Guidance for Project Management en la empresa Avcola Sofa
Ltda, con lo cual concluy que . "a norma I#O 21$%% se
enoca en el &'u() * deja de lado el &cmo). +stas son limitantes
'ue no pueden ser superadas per se, sin tomar inormacin de
otras uentes, como la -u.a del P/0O12 o el I3032 por
ejemplo.
GUTRREZ BRAVO, Adrin Manuel, en su tesis denominada
Desarrollo de un Modelo de Gestin de Proyectos para una
Empresa del Sector Pesquero, desarroll un modelo de gestin
de proyectos para una empresa del sector pesquero;
concluyendo que: .la problem4tica de los pro*ectos
pes'ueros recorre todas las 4reas de conocimiento 'ue postula
el P/0O125 gestin de la integracin, gestin del alcance,
gestin del tiempo, gestin de costos, gestin de calidad,
gestin de recursos 6umanos, gestin de comunicaciones,
gestin de ad'uisiciones * gestin de riesgos.
4
SON LOPEZ, Csar Orlando, en su tesis denominada
Utilizacin de la Gua PMBOK de Gestin de Proyectos del
PM (nstituto de Gestin de Proyectos) en la optimizacin de
un centro de telecomunicaciones, realiz la Optimizacin de
un Centro de telecomunicaciones utilizando la gua PMBOK de
gestin de proyectos del PM (nstituto de Gestin de
Proyectos); concluyendo que . con la gu.a P/0O1 se
optimi7 la ejecucin de las actividades * recursos 8tiempos
programados, recursos 6umanos * materiales9 'ue se
deinieron en el plan del pro*ecto de optimi7acin de un centro
de telecomunicaciones, la ejecucin del pro*ecto ue eiciente *
e:itosa).
HERNNDEZ RODRGUEZ, Nieves Higinia, en su tesis
denominada Diagnstico de la Aplicacin de las mejores
prcticas para la Gestin de Proyectos Propuesta por el
Proyect Management nstitute (PM), en la Gestin de costos,
tiempo y alcance. Caso de estudio: Proyecto de Construccin
Urbanizacin La Rosa Mstica, realiz un diagnstico de cmo
se aplican los conocimientos del PMBOK en la gestin, tiempo
y alcance llevados a cabo por la Gerencia de Proyectos de LA
EMPRESA durante la ejecucin del Proyecto de Construccin
Urbanizacin La Rosa Mstica; concluyendo que . +n base
al diagnstico reali7ado a trav(s del benc6mar;ing en como se
!
aplican los conocimientos del P/0O1 en la gestin del costo,
tiempo * alcance llevados a cabo por la -erencia de Pro*ectos,
"! +/P<+#! se encuentra en capacidad para asumir los
cambios de !lcance generados en orma e:itosa, con poca o
ninguna variacin en la -estin de 3ostos * =iempo del
Pro*ecto.)
VERGARA NAVARRO, Nathaly Vanessa, en su tesis
denominada Metodologa de Gerencia de Proyectos para
empresas dedicadas a construir obras civiles, enmarcado en el
PMBOK-V4, desarroll una metodologa para la adecuada
gerencia de proyectos civiles, aplicando la secuencia,
ordenamiento y exigencia del PMBOK; concluyendo que: &>+n
el marco conte:tual de los par4metros del P/0O1 ? @4 la
gerencia de todo tipo de pro*ectos es rigurosa * e:acta para
todas sus etapas * en todas las gestiones necesarias *
suicientes para alcan7ar el (:ito del mismo, por lo tanto, el
seguimiento riguroso de toda la metodolog.a garanti7a el total
cumplimiento de los objetivos de los pro*ecto, desde su inicio
6asta el cierre.)
<O/+<O !"@!<+A, B(stor Javier * PC<+A -!<!@I=O, -ian
Franco, en su tesis denominada &Impacto positivo del control
de calidad en obras de ediicaciones de vivienda), dieron a
conocer el impacto positivo de la implementacin del Plan de
1
3alidad en obras de construccin de viviendas multiamiliares,
como parte de la -estin de 3alidad en Obras de
3onstruccinD conclu*endo 'ue &>!l asegurar la calidad en
una obra de construccin se debe tener en claro los
procedimientos de control * de gestin para de esa manera
lograr los objetivos iniciales 'ue es el de 'ue se cumplir el
e:pediente t(cnicoD asimismo, 6aciendo valer toda la
normatividad * reglamentos como el <B+. Por un lado, los
procedimientos de control son los 'ue van a a*udar a
recolectar los datos en obra para su pr:imo an4lisis * entre
ellas se encuentra los de procesos, materiales, inspeccin,
medicin * ensa*o, registro de no conormidades * los registros
de protocolosD por otro lado, los procedimientos de gestin, son
el an4lisis de los datos recolectados en el control de la calidad
* de esa manera se toma decisiones para el mejoramiento de
la calidad con medidas preventivas * correctivas, por ello en
este procedimiento, se encuentra el arc6ivo de control de no
conormidades, registro de evaluacin de subcontratos,
proveedores * capataces, registro de certiicados de control de
inspeccin, medicin * ensa*o, elaboracin de los inormes
mensuales, capacitacin de personal de obra * los costos de
obra.)
)
ALFARO FELX, Omar Cristian, en su tesis denominada
Sistemas de Aseguramiento de la Calidad en la Construccin,
ofrecieron los conceptos, herramientas y elementos bsicos
necesarios para tener la capacidad de entender, disear,
implementar, mantener y mejorar un sistema de gestin de la
calidad bajo los parmetros de la SO 9001:2000 en una
empresa del sector construccin; concluyendo que &>"as
Bormas I#O son gen(ricas * se adaptan a cual'uier tipo de
organi7acin. +n el PerE, se 6a desarrollado una gu.a de
interpretacin de la Borma I#O para su aplicacin a la
construccin, (sta aEn sigue siendo gen(rica por lo 'ue para el
caso particular de cada empresa estas se deben aplicar de
acuerdo a las necesidades de cada una de estas.)
2.2 /arco terico
La norma SO 21500: 2012 "Direccin y Gestin de proyectos",
proporciona una gua para la gestin de proyectos y puede ser
utilizado por cualquier tipo de organizacin, incluidas las
organizaciones pblicas, privadas u organizaciones comunitarias, y
para cualquier tipo de proyecto, independientemente de la
complejidad, tamao o duracin.
La Norma SO 21500 proporciona un alto nivel de descripcin de los
conceptos y procesos que se consideran para formar buenas prcticas
en la gestin de proyectos. Los nuevos gerentes del proyecto, as
*
como los gestores experimentados podrn utilizar la gua de gestin
de proyectos en esta norma para mejorar el xito del proyecto y lograr
resultados de negocio.
G"'.,0& 1" Pro2").o'
La Gestin de Proyectos se puede describir como un proceso de
planteamiento, ejecucin y control de un proyecto, desde su comienzo
hasta su conclusin, con el propsito de alcanzar un objetivo final en un
plazo de tiempo determinado, con un costo y nivel de calidad
determinados, a travs de la movilizacin de recursos tcnicos,
financieros y humanos. ncorporando variadas reas del conocimiento,
su objetivo final es el de obtener el mejor resultado posible del trinomio
costo-plazo-calidad.
En resumen, la gestin de proyectos suma reas tan distintas como la
incorporacin del proyecto, la gestin de costos, la gestin de calidad,
la gestin del tiempo, la gestin de recursos humanos o la gestin de la
comunicacin (entre los miembros y el exterior). As, la gestin de
proyectos forma un ciclo dinmico que transcurre del planteamiento a
la ejecucin y control.
S,'."#$ 1" G"'.,0& 1" Pro2").o'
Con el objetivo de llevar a buen fin la gestin de proyectos, es
necesario que la organizacin cuente con ciertos elementos claves. El
conjunto de esos elementos constituye un sistema de gestin de
proyectos en el que cada elemento individual es lo que
$
denominaramos un subsistema. Dado que todos los sistemas se
componen de entradas, salidas y un proceso que transforme las
entradas en salidas, lo mismo puede decirse de cada uno de los
componentes de un sistema de gestin de proyectos.
Co#(o&"&."' 1"! S,'."#$ 1" G"'.,0& 1" Pro2").o'
El sistema de gestin de proyectos consta de siete componentes o
subsistemas, que son los siguientes:
S,'."#$ 1" (!$&,+,)$),0&
De todos los elementos del sistema de gestin de proyectos, el sistema
de planificacin es posiblemente el ms importante, puesto que si se
elabora un mal plan probablemente ser imposible realizar una correcta
ejecucin del proyecto. Hay una cierta tendencia a adoptar un
planteamiento compulsivo, a actuar por actuar, con independencia de si
lo que se hace es o no es lo adecuado. A menudo la preocupacin por
las tareas est tan arraigada que parece existir la creencia de que si
alguien no est haciendo algo relacionado con alguna tarea est
perdiendo el tiempo. Se considera que la planificacin no produce
resultados y es, por tanto, una prdida de tiempo. Esta consideracin
es completamente falsa, ya que una mala o inexistente planificacin
inevitablemente conducir a una mala realizacin en el proyecto, lo
cual repercutir enormemente tanto en la calidad como en el plazo de
terminacin del proyecto, ocasionando grandes perjuicios. Una buena
planificacin adems de repercutir enormemente en la buena
1+
realizacin del proyecto, tambin facilita en gran medida las tareas que
se tengan que realizar con posterioridad.
S,'."#$ 1" ,&+or#$),0&
El sistema de informacin es el sistema que se encarga de recopilar los
datos necesarios para que el director del proyecto sepa si el proyecto
lleva la direccin prevista. Sin embargo, esa informacin debe ser
puntual, y uno de los problemas que tienen algunas organizaciones es
que los datos sobre el proyecto son recogidos, introducidos en un
ordenador central, procesados y distribuidos a intervalos tan largos de
tiempo que la informacin resulta intil a efectos de control.
S,'."#$ 1" )o&.ro!
El control de un proyecto es una de las responsabilidades de un
director de proyectos. El sistema de control debe utilizar los datos
sobre la situacin del proyecto para determinar en cualquier etapa de
dicho proyecto el cmo est desarrollndose con respecto al plan
estipulado al inicio de su realizacin, e iniciar acciones correctoras si se
produjera alguna discrepancia significativa que pudiera conllevar el
alejamiento de la consecucin de los objetivos del proyecto. Hay que
sealar que un sistema nicamente de seguimiento del proyecto no es
un sistema de control.
S,'."#$ 1" .3)&,)$' 2 #".o1o!o%*$'
En todo proyecto se hace uso de ciertas tcnicas y metodologas para
realizarlo, siendo una gran ayuda para la realizacin de un gran
11
nmero de tareas (e incluso automatizando muchas de ellas,
consiguiendo por lo tanto una reduccin en el tiempo de duracin de
algunas tareas as como una mejora en la calidad. Un ejemplo de
tecnologas aplicables al mbito del proyecto seran: el diseo asistido
por ordenador, programacin en PERT y CPM, y modelos de clculos
de costos.
S,'."#$ 1" or%$&,4$),0&
Con el fin de coordinar los esfuerzos de la gente, se establece una
organizacin, que debe definir sus lmites en cuanto a su autoridad,
obligaciones y responsabilidad de los participantes. En el caso de que
los miembros de un proyecto no tengan autoridad, no se sentirn
responsables de sus acciones y ser el director del proyecto el que
tenga que tomar todas las decisiones. El resultado de esto es que el
director de proyecto cargar constantemente con todos los problemas y
los miembros del proyecto no tendrn conciencia de la repercusin de
sus actos en el desarrollo del proyecto.
S,'."#$ )5!.5r$!
La cultura de una organizacin es el efecto combinado de los valores,
creencias, actitudes, tradiciones y comportamientos de los miembros
de esa entidad. Cuando un miembro del equipo de proyecto trasgrede
las expectativas culturales de miembros poderosos que formen parte
tambin de dicho equipo, suelen crear problemas. Si una organizacin
ha estado practicando la direccin informal de proyectos, la adopcin
12
de un sistema disciplinado exige un cambio en la cultura de la
organizacin. El cambio principal es que los proyectos deben estar
adecuadamente planificados, y la respuesta inicial ser con frecuencia
que eso conlleva demasiado tiempo e inmoviliza determinados
recursos.
Es importante sealar que el xito en la direccin de proyectos exige
cooperacin entre todos los grupos implicados, y proporciona
herramientas para establecer fechas de entrega realistas antes de
llegar a compromisos con los clientes. Tambin es relevante sealar
que la introduccin de la direccin formal de proyectos despierta a
menudo resistencia porque la gente no ve ningn beneficio en ella, sino
que slo se ven los costes que va a implicar. Para conseguir que se
acepte la disciplina, los miembros de la organizacin deben ver algn
beneficio para ellos, en lugar de una penalizacin. Por desgracia, es el
tiempo necesario para la planificacin del proyecto lo que se contempla
como una penalizacin. Hace falta tiempo y experiencia para
comprobar que la planificacin evita muchos problemas y obstculos
ms adelante.
S,'."#$ 65#$&o
Uno de los aspectos ms difciles y complicados en la direccin de
proyectos es la vertiente humana. Es completamente cierto que
ninguna de las herramientas de la gestin de proyectos tiene valor si no
13
hay gente dispuesta a utilizarlas. Por esta razn, los directores de
proyectos deben tener grandes aptitudes para las relaciones humanas.
Entre ellas se incluyen la capacidad para proporcionar liderazgo
adecuado a los miembros del equipo; capacidad para negociar los
recursos necesarios para el proyecto con los clientes, los miembros del
equipo y otros directivos; habilidades para crear un equipo; habilidades
de comunicacin, y conocimientos sobre cmo motivar a los miembros
del equipo de proyecto cuando es necesario. Un director va a necesitar
menos habilidades tcnicas, mayores habilidades conceptuales
(capacidad para tener una perspectiva de conjunto) y mejores
habilidades en cuanto a relaciones humanas, conforme se va
progresando en la organizacin.
ISO 21500
La norma SO21500: Guidance on project management, trata de
establecer las mejores prcticas en el mbito de la gestin de
proyectos.
El objetivo de la Norma SO 21500 es el de recomendar a las
organizaciones (y no a los individuos, como el PM) una manera
profesional de elaborar los proyectos basada en las mejores prcticas
del mercado global.
La norma SO 21500 no competir con el PMBOK porque aunque
tratan del mismo tema (la gestin de los proyectos), la SO tendr
14
puesto el foco en las organizaciones mientras que el PM, como
siempre, seguir teniendo como sujeto de inters a los profesionales en
tanto individuos.
Por el momento SO 21500 no tiene Requisitos por lo tanto no es
certificable
AN7LISIS 8ODA
Antes de tomar cualquier decisin estratgica, es imprescindible
realizar un diagnstico de nuestra organizacin. El anlisis FODA es el
mtodo ms sencillo y eficaz para decidir sobre el futuro. Nos ayudar
a plantear las acciones que deberamos poner en marcha para
aprovechar las oportunidades detectadas y a preparar a nuestra
organizacin contra las amenazas teniendo conciencia de nuestras
debilidades y fortalezas.
El principal objetivo de un anlisis FODA es ayudar a una organizacin
a encontrar sus factores estratgicos crticos, para una vez
identificados, usarlos y apoyar en ellos los cambios organizacionales:
consolidando las fortalezas, minimizando las debilidades,
aprovechando las ventajas de las oportunidades, y eliminando o
reduciendo las amenazas.
El anlisis FODA se basa en dos pilares bsicos: el anlisis interno y el
anlisis externo de una organizacin.
1!
2.3 Deiniciones de =(rminos 04sicos
2.3.1 A).,/,1$1
Componente de trabajo identificado, dentro de un cronograma, que
requiere de ser realizado para completar un proyecto.
2.3.2 7r"$ 1" $(!,)$),0&
Categora de proyectos que tienen un enfoque comn en relacin con un
producto, cliente o sector.
2.39: Lnea 1" $'"
Base de referencia contra la cual se compara el desempeo del proyecto
que est siendo monitoreado y controlado.
2.3.; So!,),.51 1" )$#,o
Documentacin que define una modificacin propuesta para el proyecto.
2.3.5 G"'.,0& 1" )o&+,%5r$),0&
Aplicacin de procedimientos para controlar especificaciones tcnicas y
atributos
2.3.< Co&.ro!
Comparacin del desempeo real con el planificado, analizando
variaciones y tomando las acciones correctivas y preventivas necesarias
2.3.= A)),0& )orr").,/$
Directiva para modificar el desempeo de los trabajos para alinearlo con
el plan
2.3.> C$#,&o )r*.,)o
Secuencia de actividades que determinan la fecha de finalizacin ms
temprana posible para el proyecto
11
2.3.? D,&@#,)$' 1" %r5(o
Forma en la que un grupo de individuos interactan para tomar decisiones
u organizarse para realizar tareas
2.3.10 Retraso
Atributo aplicado a una relacin lgica para retrasar el inicio o la
finalizacin de una actividad
2.3.11 Adelanto
Atributo aplicado a una relacin lgica para adelantar el inicio o la
finalizacin de una actividad
2.3.12 Curva de aprendizaje
Grfico que muestra una mejora en el desempeo de una habilidad o
tarea debido a la repeticin de la tarea por la misma persona o equipo
2.3.13 ciclo de vida del proyecto
Conjunto definido de fases, desde el inicio hasta el cierre del proyecto
2.3.14 Gerente del proyecto
Persona responsable de y obligado de rendir cuentas por el cumplimiento
de los requisitos del proyecto
2.3.15 Lista de riesgos
Lista de los riesgos identificados, incluyendo los resultados de los anlisis
y las respuestas planificadas
2.3.16 Partes interesadas
Persona u organizacin que pueden afectar, ser afectados por, o se
perciben a s mismos como parte que puede ser afectada por cualquier
aspecto del proyecto. Nota de la traduccin al castellano: en algunos
mbitos, se utiliza tambin el trmino Gr5(o' 1" I&."r3'9
1)
2.3.17 Oferta
Documento en la forma de una propuesta o una respuesta a una licitacin
para suministrar un producto o servicio, por lo general respondiendo a una
invitacin o solicitud.
2.3.18 Diccionario de desglose de la estructura del trabajo
Documento que describe cada componente de la estructura del trabajo
desglosado.
. VARABLES E HPTESS
3.1 Deinicin de las variables
AB Diseo del Sistema de Gestin de Proyectos SO 21500 para
Empresas de Supervisin de Obras Pblicas (Caso: HCM ngeniera
SAC)
YB Necesidades del Diseo del Sistema de Gestin de Proyectos SO
21500 para Empresas de Supervisin de Obras Pblicas (Caso: HCM
ngeniera SAC)
CB Caractersticas FODA de empresas de Empresas de Supervisin
de Obras Pblicas (Caso: HCM ngeniera SAC)
1*
3.2 Operaciones de las variables
V$r,$!" D"(9 D,#"&',o&"' I&1,)$1or"' M3.o1o
X= Diseo del Sistema de
Gestin de Proyectos
SO 21500 para
Empresas de Supervisin
de Obras Pblicas (Caso:
HCM ngeniera SAC)
- Desarrollo continuo
del potencial humano
- Desarrollo continuo
de los servicios de
Gestin de Proyectos
basados en la norma
SO 21500
Objetivos
estratgicos
Relacionando las
caractersticas
FODA y las
necesidades de
desarrollo integral
de la empresa
con la teora del
plan estratgico.
V$r,$!" I&19 D,#"&',o&"' I&1,)$1or"' M3.o1o
Y= Caractersticas FODA
de para Empresas de
Supervisin de Obras
Pblicas (Caso: HCM
ngeniera SAC)
Fortalezas
Amenazas
Oportunidades
Debilidades
Riesgos
Caractersticas Formacin de
grupos de trabajo
con la Gerencia
Z= Necesidades del
diseo de un Sistema de
Gestin de Proyectos
SO 21500para
Empresas de Supervisin
de Obras Pblicas (Caso:
HCM ngeniera SAC)
Visin de desarrollo
global de empresas
supervisoras de
obras pblicas
(Caso: HCM
ngeniera SAC)
Caractersticas Formacin de
grupos de trabajo
con la Gerencia
3.3 Hiptesis General
El Diseo del Sistema de Proyectos SO 21500 para la empresa HCM
ngeniera S.A.C debe considerar el desarrollo continuo del potencial
humano y de los servicios externos e internos de gestin de proyectos
basados en la Norma SO 21500.
3.3.1 Hiptesis Especfica
Las caractersticas FODA de la empresa la empresa HCM ngeniera
S.A.C, son aquellas que facilitan o dificultan el desarrollo interno y externo
de la empresa.
Las necesidades del diseo del Sistema de Gestin de Proyectos SO
21500 de la empresa HCM ngeniera S.A.C estn relacionadas con la
visin de desarrollo a nivel global de la empresa.
V METODOLOGA
4.1 =ipo de investigacin
Segn la fuente de informacin y el objeto de estudio el presente
trabajo de investigacin es de tipo documental y aplicada
respectivamente. Es aplicada por que su propsito fundamental es
resolver un problema prctico y es documental porque utilizaremos
como tcnica de recoleccin de datos la revisin bibliografa y
documental en general.
El estudio a realizar es de tipo descriptivo, ya que explica las
caractersticas del objeto de estudio lo que permite analizar con mayor
eficacia en la implantacin de un sistema.
4.2 DiseFo de la investigacin
La investigacin ser no experimental porque es la bsqueda emprica
y sistemtica en la que el cientfico no posee control directo de las
variables independientes, debido a que sus manifestaciones ya han
ocurrido o ha que son inherentemente no manipulables. Se hacen
inferencias sobre las relaciones entre las variables, sin intervencin
directa sobre la variacin simultnea de las variables independiente y
dependiente.
Asimismo, la investigacin ser trasversal, porque la investigacin se
recopila datos en un solo momento, en un tiempo nico. Su propsito
es describir variables y analizar su incidencia e interrelacin en un
momento dado, es como tomar una fotografa de algo que sucede, y
tambin se trabajar con el diseo descriptivo, porque tiene como
objetivo indagar las incidencias y los valores en que se manifiestan
una o ms variables (dentro del enfoque cuantitativo) o ubicar,
categorizar y proporcionar una visin de una comunidad, un evento, un
contexto, un fenmeno o una situacin. El procedimiento consiste en
medir, o ubicar a un grupo de personas, situaciones, contextos,
fenmenos, en una variable o concepto y proporcionar su descripcin.
Son, por lo tanto, estudios puramente descriptivos y cuando
establecen hiptesis, stas son tambin descriptivas.
4.3 Poblacin * muestra
Po!$),0&
El universo poblacional estar conformado por 5 trabajadores
distribuidos en las diferentes reas de la empresa.
M5"'.r$
El tamao muestral ser de 5 personas
4.4 =(cnicas e instrumentos de recoleccin de datos.
T3)&,)$ 1" r")o!")),0& 1" 1$.o'
a. Primera etapa de investigacin:
Se utilizar el anlisis FODA, adems del uso de tres tipos de fichas
(Transcriptivas, resumen y bibliogrficas), herramientas y tcnicas
para la mejora de la calidad.
b. Segunda etapa de investigacin:
Se utilizar la tcnica de entrevista, para lo cual se realizar
encuestas, cuestionarios y dems material a utilizar con el propsito
de obtener informacin necesaria.
I&'.r5#"&.o'
Para la segunda etapa de la investigacin se ha considerado utilizar
cuestionarios.
Los cuestionarios se realizarn de forma personal, en cronograma por
reas, con un tiempo determinado.
La informacin obtenida ser tabulada y analizada para los objetivos
de la tesis.
4.$ Plan de an4lisis estad.stico de datos.
Se aplicar algunos tests y procedimientos para investigacin de
observaciones conocidos como:
Prueba t de Student
Prueba de
Pareto
V CRONOGRAMA DE ACTVDADES
El desarrollo del trabajo propuesto, tendr una duracin de 6 meses, con
las siguientes actividades:
A).,/,1$1"' P"r,o1o (#"'"')
1 2 : ; 5 < =
1. Elaboracin y propuesta del
anteproyecto
x
2. Aprobacin del anteproyecto x
3. Recopilacin de informacin x
4. Anlisis de la informacin x
5. Redaccin de la tesis x x
6. Presentacin del trabajo de tesis x
7. Exposicin x
V PRESUPUESTO
B,"&"' H5#$&o'
Los recursos humanos que participarn en el desarrollo del presente
trabajo de investigacin son:
Un asesor
Tesista
05 trabajadores
B,"&"' #$."r,$!"'
Los bienes materiales para llevar a cabo el proceso de investigacin y
especficamente el trabajo de campo, se detallan a continuacin:
B,"&"' 2Do
'"r/,),o'
)$&.,1$1 Pr"),o 5&,.$r,o Pr"),o .o.$!
Papel Bond A-4 5 millares 25.00 125.00
Fotocopias 1500 0.05 75.00
Lapiceros 50 1.00 50.00
mpresin 4 cartuchos de
tinta
50 200
Anillado 4 3.00 12.00
Empastado 6 50.00 300.00
Otros 300.00
TOTAL 1062.00
El presupuesto del presente proyecto de investigacin tiene un costo
aproximado de S/ 1,062.00 y otros gastos de carcter administrativo y
tcnico S/2,600.00, haciendo un total de S/3,662.00 nuevos soles, que
ser auto financiado por el responsable de la investigacin.
V REFERENCAS BBLOGRFCAS
a. ANLSS DAFO. Disponible en:
http://www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/analisis-dafo artculo
web. Consultada el 01 de agosto del 2013.
b. CALDAD. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad
artculo web. Consultada el 20 de Julio del 2013.
c. NORMA NTERNACONAL SO 9000. Disponible en:
http://www.uco.es/sae/archivo/normativa/SO_9000_2005.pdf
artculo web. Consultada el 20 de julio del 2013.
d. RAMREZ MELO, Claudia, SANCHEZ HERRERO, Mara.
mplementacin del Sistema de Gestin de Calidad en base a la
norma SO 9001:2000. Tesis. Universidad Autctona del Estado de
Hidalgo.2006
e. SOTO VASQUEZ, Cristian, Plan de Proyecto Para la
mplementacin de la Norma SO 21500 en la Empresa Avcola
Sofa ltda. Tesis. Universidad para la cooperacin internacional.
2012. Santa cruz-Bolivia.
f. GUTRREZ BRAVO, Adrin Manuel, DESARROLLO DE UN
MODELO DE GESTN DE PROYECTOS PARA UNA EMPRESA
DEL SECTOR PESQUERO. Tesis. Pontificia Universidad Catlica
del Per. 2012. Lima-Per.
g. SON LOPEZ, Csar Orlando, Utilizacin de la Gua PMBOK de
Gestin de Proyectos del PM (nstituto de Gestin de Proyectos)
en la optimizacin de un centro de telecomunicaciones. Tesis.
Universidad de San Carlos de Guatemala.2010. Guatemala.
h. HERNNDEZ RODRGUEZ, Nieves Higinia, Diagnstico de la
Aplicacin de las mejores prcticas para la Gestin de Proyectos
Propuesta por el Proyect Management nstitute (PM), en la
Gestin de costos, tiempo y alcance. Caso de estudio: Proyecto de
Construccin urbanizacin La Rosa Mstica. Tesis. Universidad
Catlica Andrs Bello. 2008. Caracas.
i. VERGARA NAVARRO, Nathaly Vanessa, Metodologa de Gerencia
de Proyectos para empresas dedicadas a construir obras civiles,
enmarcado en el PMBOK-V4. Tesis. Universidad de Medelln. 2012.
Medelln.
j. ROMERO ALVAREZ, Nstor Javier y PREZ GARAVTO, Gian
Franco, mpacto positivo del control de calidad en obras de
edificaciones de vivienda. Tesis. Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas. 2012. Lima-Per.
k. ALFARO FELX, Omar Cristian, Sistemas de Aseguramiento de la
Calidad en la Construccin. Tesis. Pontificia Universidad Catlica
del Per. 2008. Lima-Per.
ANEAO
/atri7 de 3onsistencia
TITULO: DISEO DE UN SISTEMA DE GESTIN DE PROYECTOS BASADO EN LA NORMA ISO 21500 PARA
EMPRESAS DE SUPERVISION DE OBRAS PUBLICAS (CASO: HCM INGENIERIA SAC)
PROBLEMA
GENERAL
OBEETIVO
GENERAL
HIPOTESIS
GENERAL
VARIABLE
DEPENDIENTE
DIMENSIONES INDICADOR
ES
MFTODO
Cmo debe
ser el Diseo
del Sistema de
Gestin de
Proyectos SO
21500 para
empresas
supervisoras de
obras pblicas
(Caso: HCM
ngeniera
SAC)?
Elaborar un
Diseo del
Sistema de
Gestin de
Proyectos
SO 21500
para
empresas
supervisoras
de obras
pblicas
(Caso: HCM
ngeniera
SAC)
El Diseo del
Sistema de Gestin
de Proyectos SO
21500para empresas
supervisoras de
obras pblicas
(Caso: HCM
ngeniera SAC);
debe considerar el
desarrollo continuo
del potencial humano
y de los servicios
externos e internos
de la gestin de
proyectos basados
en la SO 21500
X= Diseo del Sistema
de Gestin de
Proyectos SO 21500
para Empresas de
Supervisin de Obras
Pblicas (Caso: HCM
ngeniera SAC)
- Desarrollo
continuo del
potencial
humano
- Desarrollo
continuo de los
servicios de
Gestin de
Proyectos
basados en la
norma SO
21500
Objetivos
estratgicos
Relacionando
las
caractersticas
FODA y las
necesidades
de desarrollo
integral de la
empresa con
la teora del
plan
estratgico.
PROBLEMA
ESPECI8ICO
OBEETIVOS
ESPECI8ICOS
HIPOTESIS
ESPECI8ICA
VARIABLES
INDEPENDIENTES
DIMENSIONES INDICADORES MFTODO
b. Cules son
las
caractersticas
FODA de
empresas
supervisoras de
obras pblicas
(Caso: HCM
ngeniera SAC)
b. dentificar las
caractersticas
FODA de
empresas
supervisoras de
obras pblicas
(Caso: HCM
ngeniera SAC)
b. Las
caractersticas
FODA de la
empresa HCM
ngeniera SAC son
aquellas que
facilitan o dificultan
el desarrollo interno
y externo de la
empresa.
Y= Caractersticas
FODA de para
Empresas de
Supervisin de Obras
Pblicas (Caso: HCM
ngeniera SAC)
Fortalezas
Amenazas
Oportunidades
Debilidades
Riesgos
Caractersticas Formacin de
grupos de
trabajo con la
Gerencia
a. Cules son
las necesidades
del Diseo del
Sistema de
Gestin de
Proyectos SO
21500 para
empresas
supervisoras de
obras pblicas
(Caso: HCM
ngeniera SAC)
a. dentificar las
necesidades del
Diseo del
Sistema de
Gestin de
Proyectos SO
21500 para
empresas
supervisoras de
obras pblicas
(Caso: HCM
ngeniera SAC)
a. Las necesidades
del Diseo del
Sistema de Gestin
de Proyectos SO
21500 para
empresas
supervisoras de
obras pblicas
(Caso: HCM
ngeniera SAC)
estn relacionadas
con la visin de
desarrollo a nivel
global de la
empresa,
Z= Necesidades del
diseo de un Sistema
de Gestin de Proyectos
SO 21500 para
Empresas de
Supervisin de Obras
Pblicas (Caso: HCM
ngeniera SAC)
Visin de
desarrollo global
de empresas
supervisoras de
obras pblicas
(Caso: HCM
ngeniera SAC)
Caractersticas Formacin de
grupos de
trabajo con la
Gerencia
RELACIN DE VARIABLES: A = f (YG C)
A= Diseo del Sistema de Gestin de Proyectos SO 21500 para Empresas de
Supervisin de Obras Pblicas (Caso: HCM ngeniera SAC
Y= Caractersticas FODA de para Empresas de Supervisin de Obras Pblicas
(Caso: HCM ngeniera SAC)
C= Necesidades del diseo de un Sistema de Gestin de Proyectos SO 21500
para Empresas de Supervisin de Obras Pblicas (Caso: HCM ngeniera SAC)
+#GH+/! =+B=!=I@O D+ =+#I#
INTRODUCCIN
I9 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
.1 dentificacin del problema
.2 Formulacin del Problema
.3 Objetivos de la nvestigacin
.4 Justificacin
II9 MARCO TERICO
.1 Antecedentes del estudio
.2 Bases epistmicas
.3 Bases culturales
.4 Bases cientficas
.5 Definicin de Trminos
III9 VARIABLES E HIPTESIS
.1 Definicin de las variables
.2 Operacionalizacin de variables
.3 Hiptesis general e hiptesis especficas
IV9 METODOLOGHA
V.1 Tipos de investigacin
V.2 Diseo de la nvestigacin
V.3 Poblacin y muestra
V.4 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
V.5 Procedimientos de recoleccin de datos
V.6 Procesamiento estadstico y anlisis de datos
V9 RESULTADOS
VI9 DISCUSION DE RESULTADOS
V.1 Contrastacin de hiptesis con los resultados
V.2 Contrastacin de resultados con otros estudios similares
VII9 CONCLUSIONES
VIII9 RECOMENDACIONES
IA9 RE8ERENCIAS BIBLIOGRA8ICAS
ANEXOS
Matriz de Consistencia
Otros anexos necesarios para respaldo de la investigacin