Enterprise Resource Planning

(ERP)

Qu es un ERP?

Es una aplicacin de software que

automatiza e integra tanto los procesos del
manejo de un negocio as como la
produccin y distribucin.

Los sistemas ERP unen y sincronizan todas

las operaciones de la compaa incluyendo
Recursos !umanos" finanzas manufactura
y distribucin" as como tambi#n debe
permitir conectar a la empresa con sus
clientes y pro$eedores

Qu es un ERP ? (cont)

Los ERP ofrecen una interfaz con el usuario

para ejecutar las transacciones de la empresa
y bases de datos centralizada para almacenar
toda la informacin.

Los ERP son considerados como la e$olucin

natural de los sistemas de planeacin de
recursos de manufactura %&RP ' &RP ((). *e
Posicionan como la integracin de los
diferentes sistemas de informacin en todas las
+reas de las empresas.

Qu hacen los ERP ?

Control, gestin y
planeacin de los
recursos financieros

Planeacin de
Productos

Aproisiona!iento de
"ateriales

"ane#o de $nentarios

$nteraccin con
Proeedores

Proeen %ericio a
Clientes

%egui!iento de rdenes

"ane#o de Recursos
&u!anos

'estin de costos de
distri(ucin y
!anufactura)
Principales tareas de apoyo*

C!o tra(a#an los ERPs?

+os ERP hacen fluir la infor!acin a lo largo y

ancho de la e!presa proeyendo una sola isin
de la infor!acin)

,acilita el interca!(io de datos entre las diisiones

de la coorporacin

Proee pr-cticas de negocio pro(adas en un solo

siste!a de infor!acin)

Cada !dulo del siste!a tra(a#a indiidual!ente,

pero al !is!o tie!po en coordinacin e
integracin con el resto de !dulos .ue confor!an
el ERP co!pleto)

SERVICIO AL SERVICIO AL
CLIENTE CLIENTE
PR/CE%/% 0E 1E'/C$/ 2 REQ3ER$"$E14/%
PLANEACION PLANEACION
ALMACENAMIENTO ALMACENAMIENTO
PRODUCCION PRODUCCION
RECEPCION RECEPCION
APROVISIONAMIENTO APROVISIONAMIENTO
DESPACHO DESPACHO
Control de calidad del producto (Inspeccin) Control de calidad del producto (Inspeccin)
Control de los productos compuestos (kits) Control de los productos compuestos (kits)
Inventario Consolidado en lnea Inventario Consolidado en lnea
Manejo de mltiples bodegas y ubicaciones Manejo de mltiples bodegas y ubicaciones
Manejo de mtiples unidades de medida Manejo de mtiples unidades de medida
Control de Lotes!eriales Control de Lotes!eriales
Manejo de polticas de Inventario Manejo de polticas de Inventario
Control de costo de "arantas Control de costo de "arantas
!eguimiento a las #uejas y reclamos !eguimiento a las #uejas y reclamos
Control a devoluciones Control a devoluciones
C
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+laneacin de Compras +laneacin de Compras
!eguimiento a compras e importaciones !eguimiento a compras e importaciones
Cali2icacin de proveedores Cali2icacin de proveedores
Manejo consolidado de plan de compras Manejo consolidado de plan de compras
Manejo de 'utas de +roceso Manejo de 'utas de +roceso
Manejo de 3erramientas en el proceso Manejo de 3erramientas en el proceso
+rogramacin de la produccion +rogramacin de la produccion
$ptimi4acin de los recursos de produccin $ptimi4acin de los recursos de produccin
Consolidado de re#uerimeintos de materiales Consolidado de re#uerimeintos de materiales
Control de los recursos de planta Control de los recursos de planta
Control de los desperdicios5 mermas y retrabajos Control de los desperdicios5 mermas y retrabajos
In2ormacin al da de Inventarios In2ormacin al da de Inventarios
)scenarios de !imulacin )scenarios de !imulacin
Manejo de politicas de Inventario Manejo de politicas de Inventario
Manejo de productos sustitutos y a Manejo de productos sustitutos y a
costo optimo costo optimo
$ptimi4acin de la inversin de $ptimi4acin de la inversin de
inventarios inventarios
+rogramas cumplibles +rogramas cumplibles
+rogramacin y control de los despac6os +rogramacin y control de los despac6os

SERVICIO AL SERVICIO AL
CLIENTE CLIENTE
PR/CE%/% 0E 1E'/C$/ 2 REQ3ER$"$E14/%
PLANEACION PLANEACION
ALMACENAMIENTO ALMACENAMIENTO
PRODUCCION PRODUCCION
RECEPCION RECEPCION
APROVISIONAMIENTO APROVISIONAMIENTO
DESPACHO DESPACHO
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SISTEMA OPERATIVO
SISTEMA ANALITICO
S
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S
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M
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C
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L
A
B
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R
A
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V
O
PROCESOS DE NEGOCIOS
SISTEMA TRANSACCIONAL - ERP
SISTEMA CRM

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'
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CRM
CONTROL
DE
CALIDAD
ADMINITRADOR
DE
BODEGAS
INTELIGENCIA
DE
NEGOCIOS
COMERCIO
ELECTRONICO
PRONOSTICOS
DE
DEMANDA
CONEXION
SISTEMA A
SISTEMA
MANTENIMIENTO
PLANEACION
DE
PRODUCCION
INVENTARIO
INGENIERIA
DE
PRODUCTO
COMPRAS
PORTAL
PROGRAMACION
DE
PRODUCCION
MANUFACTURA MANUFACTURA
POSTVENTA
GESTION
DEL
SERVICIO
PORTAL
CAMPAAS
MERCADEO
PREVENTA
VENTA
COMERCIAL COMERCIAL
CUENTAS
POR
COBRAR
CONSOLIDACION
FINANCIERA
CONTABILIDAD
CUENTAS
POR
PAGAR
COSTOS
FINANZAS FINANZAS

%iste!as co!ple!entarios

%upply Chain "anage!ent

Adanced Planning and %cheduling

5arehouse "anage!ent %yste!

0e!and Planning

6usiness Process "anage!ent

4ransport "anage!ent %yste!

E2Procure!ent

6usiness $ntelligence)

/tros)

Principales proeedores ERP?

%AP

6aan

/racle

People2%oft
J.D.Edwards
Microsoft
IBM
Otras compaas pequeas
Algunos proeedores de ERP
se listan a continuacin*

6eneficios Esperados

0is!inuye los costos de produccin y de

gestin de inentario

"e#ora el sericio a los clientes

Planea y pronstica la de!anda de

producto

Per!ite anticipar los costos)

Asegura .ue los !ateriales re.ueridos

estn disponi(les cuando se necesitan)

6eneficios esperados

"e#orar el flu#o de procesos

Reducir $nentarios

0atos ordenados, !e#or

an-lisis

$nfor!acin al cliente
adecuada y alidada

7ustificacin de la $nersin

+as Plantas tienden a ser !-s eficientes

%e !e#ora el proceso y tie!pos de entrega

%e reducen los tie!pos de espera

$ncre!enta la precisin del $nentario)

Reduce el inentario 89or:2in2process;

%e au!entan las entas por un !e#or sericio

al cliente)

+a e!presa o(tiene !ayor co!petitiidad en

for!a sosteni(le)

Riesgos en el negocio

%e tiene una inersin inicial alta

$ncertidu!(re (soft9are)

Aun.ue se trata de tecnolog<a lo !-s

i!portante son las personas)

A los e!pleados les son asignadas

responsa(ilidades !-s grandes

,actores de costo a largo y corto
pla=o

Costos de $!ple!entacin

Costos internos y de Consultoria

Costos de "anteni!iento

Platafor!a tecnolgica ( 4C/ )

ERP>s $!pactos en la $ndustria

"ayor ?isi(ilidad

6a#an los costos totales en la cadena de

su!inistro

Acortan los tie!pos de produccin

Reduce el $nentario al !<ni!o

Coordina de!anda, a(asteci!iento y

produccin

"e#ora la calidad del producto

$ncre!enta la confia(ilidad de las fechas de

entrega co!pro!etidas)

Pe!"#$!
-C"%&"%'!" (e T"("! )"! T$*$+$("e!

-E#,e#$%'e#,"
-C$&$-'($( C"%&e,','.$

-D'!&"!'-'/# $) C$%*'"
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O8$#'9$-'/#
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P"-e!"!; &")<,'-$!
De)e8$-'/#; $&"4"
P)$# I%&)e%e#,$-'/#
A-,'.'($(e!
P"-e('%e#,$)e!
C$)'($( 4 e7$-,',1(
I#0"%$-'/#
,AC4/RE% CR@4$C/% 0E EA$4/

4e!as a tener en cuenta

Costo total de i!ple!entacin

0<ficil de decir cuando regresa la

inersin

$!pacto Pol<tico y cultural

0ependencia en proeedores

El Bito depende en gran !edida del

co!pro!iso de la alta gerencia)

C!o afectan al cliente?

Reduce errores en las pedidos,

facturacin y enio)

0is!inuye los tie!pos de espera C +ead

4i!es)

$ncre!enta la calidad

$ncluye al cliente en el proceso

8EBtranets;

El !ercado

%AP

/racle

$nfor 'lo(al %olutions

"icrosoft

/tros ERP de 1icho

+os +ocales
N" ,"("! )"! ERP! !"# '81$)e!=
Pe" ,"("! &1e(e# '#,e#,$ >$-e )" %'!%"

El ,uturo

C1!,"%e ?
C1!,"%e A
D) Custo!er s) soft9are proider ecosyste!
$nfor !odule
Partner application
Custo!er innoation
E
rd
party solution
Customer ecosystem
Finance
Plant Ops Planning Sales WH Mgr
Customer ecosystem
Shipping Cust. Serv. Executive Maint.
Receiving

,ro! 4raditional ArchitectureFto %/A
4raditional
Application
T$(','"#$) E#,e&'!e
SOA A&&)'-$,'"#
Process
6usiness
%erices
6usiness
%erices
6usiness
%erices

84raditional Enterprise %/A; 9as designed for agility
Goal
he en!"to"en! #usiness process $e.g. or!er"to"cash%
Service"ena#le! applications
Increased
business agility
Increased
IT flexibility
Result
Increased
complexities and
dependencies
Reduced IT agility
S S S S
S S S S
S S S S
S S S S
ERP CRM WMS FIN
S S S S
S S S S
S S S S
S S S S
S S S S
S S S S
S S S S
S S S S
S S S S
S S S S
S S S S
S S S S
!""" #usiness Ser$ices Interfaces
S S S S
S S S S
S S S S
S S S S

/pportunities for i!proing on the
traditional approach
G
+ess serices through (etter
!odulari=ation
Reduce co!pleBity
D
Reduce dependencies
0ecouple the eBecution of end2
to2end processes through
eents
E
Reduce costs
+eerage co!!odity technology

0ecoupling the end2to2end (usiness
process
E$ent

0ecoupling the end2to2end (usiness
process
S S
E
S1*-&"-e!! @A
E#(-,"-e#( &"-e!!
Event"!riven SO& !esign principles
G) %elf2contained and autono!ous
su(2processes
D) %u(2process 9or:flo9
leerages (usiness serices
E) Eents drie end2to2end
processes
G
D
E
.
e
#
,
E
.
e
#
,
E
.
e
#
,
E

8Eent20rien %/A; helps you reali=e that
agility
he en!"to"en! #usiness process $e.g. or!er"to"cash%
Goal
Increased
business agility
Increased
IT flexibility
Result
%&o' complexity(
)
%Separation of concerns(
*
+ig, business agility
%Implementation
independence(
*
+ig, IT flexibility
Event Orchestration
-rder Mgt
S S
E
S S
E
S S
E
S S
E
MF. In$entory Finance
Common 'avigation an! (ser Experience
* #usiness Ser$ices Interfaces
/ 0" #usiness E$ent Interfaces
S
E

'racias
"iguel)(ecerraH!ind)co!)co
4el * IJ2G2KDDDEGL

Infor1s 2utomoti$e blueprint
Infor1s +ig, Tec, Mfg blueprint
Infor1s W,olesale 3istribution blueprint
E) 5hy eent2drien %/A?
Custo!er
$nnoations
1e9ly
Ac.uired $nfor
%olutions
1e9 $nfor
%olutions
$ndustry2
%pecific
EBtensions
A1,"%",'.e
product
2'8> Te-> M08
product
D'!,'*1,'"#
product
Current products S-24enabled modules based on global blueprint