1. Identificacin de problemas, oportunidades y objetivos.

Esta es la primera etapa en el proceso de desarrollo de sistemas, el analista define el proyecto,

se determina si existe un problema y se puede resolver con un nuevo proyecto. Esta etapa es
crtica para el xito del nuevo proyecto, ya que el analista debe observar objetivamente lo que
sucede con el negocio.

El primer paso en este proceso consiste en responder preguntas como:

Tenemos un problema (o una oportunidad) empresarial?

Qu est causando el problema?

Un sistema de informacin nuevo o mejorado ayudara a solucionar el problema?

Cul sera una solucin de sistema de informacin viable para nuestro problema?

La etapa de investigacin incluye el estudio preliminar de soluciones propuestas con sistemas
de informacin para problemas empresariales de usuarios finales. Cabe recordar que las
oportunidades son las situaciones que se consideran susceptibles de mejorar utilizando
sistemas de informacin computarizados, el aprovechamiento de esas oportunidades hace que
se logren ventajas competitivas.

Estudios de factibilidad.
Estudio preliminar que investiga las necesidades de informacin de usuarios potenciales y
determina los requerimientos de recursos, los costos, los beneficios y la factibilidad de un
proyecto propuesto

Para reunir la informacin solicitada se deben utilizar los mtodos de recoleccin de datos
como entrevistas, cuestionarios, observaciones, videocintas, anlisis de documentos, entre
otros, para que luego se formalicen los hallazgos y de este modo se establezca el informe
escrito donde se incluyen las especificaciones preliminares y un plan de desarrollo para el
sistema propuesto. Si la gerencia aprueba el estudio se puede continuar con el proceso de
desarrollo del sistema..La meta de los estudios de factibilidad consiste en evaluar sistemas
alternativos y proponer los sistemas ms factibles y deseables de desarrollo. La factibilidad de
un sistema propuesto puede ser evaluada en cuatro categoras:

- Factibilidad organizacional: El sistema propuesto debe ir acorde a los objetivos y al plan
estratgico de sistemas de informacin de la organizacin.

- Factibilidad econmica: El sistema propuesto debe generar ahorros en los costos,
incremento en los ingresos y en las utilidades, reducciones en la inversin y otros tipos de
beneficios.

- Factibilidad tcnica: Se demuestra a travs de la compaa, adquiriendo o desarrollando el
software y el hardware confiable en el tiempo requerido el cual debe ser capaz de satisfacer las
necesidades de un sistema propuesto.

- Factibilidad operacional: Es la disposicin y la capacidad de la gerencia, los empleados, los
clientes, los proveedores y otros, para operar, utilizar y respaldar un sistema propuesto. Los
estudios de factibilidad tambin abarcan un anlisis de costos/beneficios los cuales pueden ser
tangibles o intangibles, teniendo en cuenta, que estos se pueden o no cuantificar. Por ejemplo,
los costos tangibles son los costos del software y del hardware y los salarios de los empleados,
y los costos intangibles incluyen la prdida de goodwill del cliente o la moral de los empleados
por circunstancias generadas a travs de errores en el software. Los beneficios tangibles
pueden ser la disminucin de los costos de nmina por una reduccin de personal o una
disminucin en los costos de tener inventario represado, generado a partir del uso del nuevo
sistema. Por el lado de los beneficios intangibles, se dice que son difciles de estimar y pueden
incluirse un mejor servicio al cliente o informacin ms rpida y exacta.

2. Anlisis de los sistemas.
El anlisis de sistemas es un estudio a fondo de las necesidades de informacin de los
usuarios finales, genera los requerimientos funcionales, los cuales se emplean como base para
el diseo de un nuevo sistema de informacin. Este anlisis comprende un estudio detallado
de:

Necesidades de informacin en la organizacin y usuarios finales.

Actividades, recursos y productos de cualquier SI actual.

Capacidades de los sistemas de informacin que se requieren para satisfacer las necesidades
de informacin.

- Anlisis Organizacional: Los miembros del equipo de desarrollo deben tener conocimientos
sobre la organizacin, estructura gerencial, personal a cargo, actividades empresariales,
sistemas de entorno con los que debe tratar, y sistemas de informacin actuales. De igual
manera, para un mejor manejo de la informacin y su respectivo anlisis, debe haber una
persona del grupo que est informada con ms detalle sobre las unidades de negocio que
maneje la compaa a tratar.

- Anlisis del Sistema Actual: Antes de disear un nuevo sistema, se necesita analizar que se
desea mejorar o cambiar (si existe uno) en cuanto a dos aspectos:

1. Cmo utiliza los recursos de hardware, software, redes y personas para convertir los
recursos de datos (de transacciones) en productos de informacin, como informes y
presentaciones.
2. Cmo se logran las actividades de entrada, procesamiento, salida, almacenamiento, y
control de los SI. Este debe documentarse.

- Anlisis de requerimientos Funcionales: Primero, se debe determinar con el equipo de
trabajo las necesidades especficas de informacin empresarial, como que tipo de informacin
se requiere, formato, volumen y frecuencia de la misma, y qu respuestas de tiempo son
necesarias.

Luego, se determinan las capacidades de procesamiento de informacin requeridas para cada
actividad de sistemas (entrada, procesamiento, salida, almacenamiento, control), con el fin de
satisfacer estas necesidades de informacin.

Finalmente, se debe tratar de desarrollar requerimientos funcionales, que constituyen los
requerimientos de informacin de usuarios finales, como: conocer el funcionamiento del
negocio y poseer informacin muy completa acerca de la gente, objetivos, datos y
procedimientos implicados.