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Ambiente Interno

O ambiente interno o nvel de ambiente da organizao que esta dentro dela


e normalmente tem implicao imediata e especfica na administrao da
organizao.
A anlise do ambiente interno tem por finalidade colocar em evidncia as
deficincias e qualidades da empresa que est sendo analisada, ou seja, os
pontos fortes e fracos da empresa devero ser determinados diante da sua
atual posio produto-mercado. Essa anlise deve tomar como perspectiva para
comparao as outras empresas do seu setor de atuao, sejam elas
concorrentes diretas ou apenas concorrentes potenciais.
o Ponto forte: a diferenciao conseguida pela empresa que lhe proporciona
uma vantagem operacional no ambiente empresarial (varivel controlvel).
o Ponto fraco: uma situao inadequada da empresa que lhe proporciona
uma desvantagem operacional no ambiente empresarial (varivel
controlvel).
Na realidade, alm dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar
tambm os pontos neutros que so aqueles que, em determinado momento ou
situao, no esto sendo considerados nem como qualidades nem como
deficincias da empresa. Como o planejamento um processo dinmico, estes
pontos neutros vo sendo enquadrados como pontos fortes ou pontos fracos ao
longo do tempo.
A definio dos pontos neutros muito importante pelo seguinte fato:
o O planejamento estratgico um sistema que considera a empresa como
um todo. E como tal deve considerar todos os seus componentes e partes
(subsistemas) visando formar o todo unitrio. Portanto, no se podem
deixar partes de fora do sistema. E, as vezes temos dificuldade de saber se
determinada varivel, componente ou item um ponto forte ou fraco da
empresa.
fundamental para o sucesso da estratgia da empresa que a rea de atuao
da empresa seja escolhida, considerando aquilo que ela melhor pode fazer, ou
seja, a empresa deve ser "puxada pelas suas principais capacidades.
Isso absolutamente, no quer dizer que a empresa deve abandonar atividades
nas reas em que no est devidamente capacitada. No caso de a empresa ter
de realizar atividades em que no haja pontos fortes, o reconhecimento desta
fraqueza torna mais fcil o processo corretivo.
Dentre os fatores que devemos levar em considerao para a definio do
ambiente interno da empresa podemos citar os seguintes:
o Aspectos organizacionais: rede de comunicao; estrutura da organizao;
registro dos sucessos; hierarquia de objetivos, poltica, procedimentos e
regras; habilidade da equipe administrativa.
o Aspectos do pessoal: relaes trabalhistas; prticas de recrutamento;
programas de treinamento; sistema de avaliao de desempenho; sistema
de incentivos; rotatividade e absentesmo.
o Aspectos de marketing: segmentao do mercado, estratgia do produto,
estratgia de preo, estratgia de promoo, estratgia de distribuio.
o Aspectos de produo: layout das instalaes da fabrica; pesquisa e
desenvolvimento; uso de tecnologia; aquisio de matria-prima; controle
de estoques; uso de subcontratao.
o Aspectos financeiros: liquidez; lucratividade; atividades; oportunidades de
investimento.

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