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OmniPCX Enterprise

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Alcatel OmniPCX Enterprise

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O sistema OmniPCX Enterprise


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Um nico padro de sistema suportando uma rede de


alta capacidade (50K usurios) com escalabilidade para
atender sites com alta e baixa concentrao de usurios
mantendo transparncia em toda a rede;
Possuir uma plataforma baseada na tecnologia IP
com a capacidade de suportar tecnologia hbrida (dual
IP/TDM) para que ocorra uma migrao gradativa para IP
conforme a necessidade do cliente
Ser Possvel a integrao em qualquer plataforma de
rede de Dados
Possuir intereoperabilidade com qualquer tecnologia existente (Qsig, DPNSS,
H323) e tecnologias emergentes (SIP)
Possuir um Sistema Operacional Aberto (Linux)
Ser um sistema integrvel com aplicaes padres de mercado (XML, CSTA,
Java, SNMP, )
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OmniPCX Enterprise Viso Geral


Page 4

Com
Server

Media
Gateway
Media
Gateway

Network
Infrastructure

Public
PSTN

Network

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Media
Gateway

Media
Gateway

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Arquitetura flexvel para diversos tipos de config.
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Uma Soluo Totalmente Modular e Escalonvel:


O Software do OmniPCX Enterprise pode rodar em diferentes modelos
de Hardware de acordo com o tamanho de cada site;
Suportando de 10 a 50,000 usurios;
Large
Em apenas um Site ou em um ambiente MultiSite.
configuration
Medium configuration &
Medium size network site
Branch
Media gateway
Branch
IP sets

10
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50

80

250

50 000 Ram.
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Arquitetura distribuda atravs de Rede Inteligente
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Media Gateway &


Telefonia Tradicional

Full IP

Application
servers

PABX
Existente

Switch/router

Switch/router

IP
Switch/router

Alcatel OmniPCX

Switch

Switch/router

ADSL

IP Remote
Users

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PST
N

Media Gateways
& IP phones

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Alta Disponibilidade
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Uma Arquitetura desenhada para suportar


Main
misses crticas
Redundncia Espacial
oferecendo alta disponibilidade

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Mirroring

Servidores em Stand By

Stand by

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10/100
10/100

Enterprise

controlando todos os media gateways


na queda do Call Server principal ...

10/100

LAN
MAN
WAN

10/100

na queda da rede de dados


E-Media Gateways

Non stop operation


fcil atualizao de verses sem parar o sistema
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Sinalizao de Backup Alta Disponibilidade
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Comunicao distribuda pelas filiais ( Branch Offices)


Modem
connection

PSTN

Transparncia Total com sinalizao

de Back UP
Sem perder servios telefnicos nos
Branch Offices remotos
Sinalizao de Back-up para
Branch Offices Remotos
IP clients associados a Media
Gateways

WAN / MAN / LAN

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PCS Passive Communication Server
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Exemplo 1: Falha completa no site Central: os dois CS duplicados so assegurados


por um terceiro CS chamado de Passive Communication Server.
Central site

CS

Back up site

CS

PCS

WAN

domain 1

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domain 3
domain 2

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PCS Passive Communication Server
Page 10

Exemplo 2: WAN fora de servio (perda do link IP entre o site central e os sites
remotos): cada site remoto assegurado por um PCS (Mx. 90 PCS por OXE).

CS

CS

Central site

WAN
PCS
PCS

Domain 1

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PCS

Domain 2

Domain 3

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PCS Passive Communication Server
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Exemplo 3: WAN fora de servio (perda do link IP entre o site central e os sites
remotos): diversos sites remotos podem ser assegurados por um 1 PCS (1 PCS
pode gerenciar de 1 at 1000 domnios)
CS

CS

WAN

Central site

PCS

PCS

Domain 1

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Domain 2

Domain 3

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USER CENTRIC COMMUNICATIONS

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A tecnologia na ponta dos dedos


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Famlia 8 Series
Future Proof
Display Grfico;
Qualidade de udio;
Aberto aplicaes.
4008

4018

4028

4038

4068 v1.2

Famlia 9 Series

Digital

Comfort
4019

4029

4039

Display Grfico;
Ergonmicos;
Qualidade de udio.

Famlia Reflexes
Simplicity
Telefonia Convencional.
4010

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4035

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Terminais Reflexes
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Terminais Reflexes

S0

V24

Analog

Multi
Reflexes

Interfaces Plugware

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Inovaes nas aplicaes de telefonia


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Display grfico colorido ajustvel


240 x 320 pixels ( VGA)
73,5 X 55,6 mm
4096 cores

Conectividade Bluetooth 1.2

10 teclas rpidas
Teclado alfabtico
4 teclas de navegao (4 direes + Tecla OK)
Plugue para Fone de Cabea
Viva-voz Full-Duplex
Tecla Mudo
Tecla de Rediscagem
Acesso direto ao Correio de Voz com Led indicativo
40 teclas rpidas programveis
2 portas Ethernet 10/100 Mbps
Aberto a aplicaes XML
Excelente qualidade de som

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Principais Benefcios
Ampla tela colorida;
Bluetooth! Ideal para seu fone de cabea
ou estao de conferncia;
Aberto a aplicaes;
Para usurio intensiovos de telefonia.

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Adaptvel a realidade da sua empresa


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Exemplos de aplicaes para IPTouch:


Cmera de vigilncia IP;
Controle de Estoque;
Consulta a CPF, SERASA, BACEN, etc;
Anlise de crdito;
Cotao da Bolsa de Valores, Dlar, etc;
e muito mais.............

A sua imaginao o limite!

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Mobilidade para os usurios


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DECT - Mobilidade TDM dentro da Empresa


Facilidades Telefnicas Avanadas;
Integrao com padro GAP, Handover e Roaming.

VoWLAN - Mobilidade Convergente


Servios Avanados de Telefonia;
Baseados em Padres (802.1x, 802.11e, Encryption).

My Pocket Communicator - Mobilidade Convergente


Servios de Telefonia WiFi GSM;
Totalmente Integrado ao Sistema de comunicao.

Celular Client - Mobilidade Atravs da Rede GSM


Servios de Telefonia atravs da rede GSM;
Funcionalidades avanadas de telefonia:
GSM - Facilidades carregadas no SIMCARD ou SMARTPHONE.

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Omni Contact Center Solution


Melhorando a interao com seus clientes
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Interao Web, e-mail e Voz


Alto Nvel da segmentao do cliente

Fila de Atendimento Universal


Business Value
Permite que os clientes possam interagir
atravs de meios diferentes, de acordo com
suas preferncias (voz, e-mail, Web, fax);
Novas Oportunidades de Mercado;
Baixo TCO com solues integradas Alcatel
end-to-end com Software OmniTouch ou
Genesys;
Rpido ROI

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Alcatel OmniTouch
Unified Communication

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OmniTouch Unified Communication


Mdulos de Comunicao Unificada
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Unified Multimedia
mailbox:
Mensagens de FAX,
Voz e Email dentro
ou fora da Empresa
(Internet, Telefone
com Text to Speech e
VXML)

Managing
real-time
communications :
Telefonia baseada em PC
dentro ou fora da
Empresa (Internet)

Sharing
Knowledge :
Estabelea sesses
de udio e Video
conferncia,
compartilhe
arquivos e veja o
status de sua
equipe

Find Me
Follow Me :
Escolha onde,
quando e como
voc quer ser
contactado

XML
Universal
Directory Access
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PIM

Event
Notification

Presence

Web
Services

Voice Access
(VoiceX
(V
oiceXML)
ML)

Security

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OmniTouch Unified Communication


My Phone
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4980 SoftPhone
Emulao de Telefone no PC
Controle dos Terminais atravs do PC
Terminais Reflex e Analgicos
Lista de Contatos Pessoal
Lista de Contatos Corporativa
Lista de Contatos em Grupo
Integrao com outras lista de Contatos
Outlook / Lotus Notes / LDAP

O SoftPhone Alcatel 4980 foi considerado como melhor


soluo de 2002 na categoria VoIP.
www.nwfusion.com/best/2002/tests.html
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OmniTouch Unified Communication


My Messaging
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Para checar seu voice mail: press 1


Para checar seu Faxs: press 2
Para checar seu e-mails: press 3

VxML

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OmniTouch Unified Communication


My Assistant
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Defina como, onde e quando voc quer ser encontrado ou notificado

Call routing
Call Screening
Event Summary

11.00 pm. Telefonema


Urgente - chamada
telefnica do meu gerente
de conta - Chamar de volta
?

One Number solution


Find Me, Follow Me, Screen my calls
Interface de usurio intuitiva para programao

Administrao baseada em Web


Administrao ativadas via Voz, WEB, IP Touch
Aumentando sua produtividade pessoal
XML
Universal
Directory
Access

PIM

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Event
Notification

Web
Services

Voice Access
(VoiceX
(V
oiceXML)
ML)

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OmniTouch Unified Communication


My Teamwork
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Fique sempre em linha com sua equipe


Fazendo conferncias atravs da WEB,
agendando conferncias de udio ou
ministrando conferncias de dados.
Identifique o Status do seu colega
Disponvel, Indisponvel
Multi Terminal Instant Messaging
WEB Interface
Telefones Mveis
PDA (WEB)
XML
Universal
Directory
Access

PIM

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Presence

Web
Services

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Por que User-centric? Os usurios precisam disto?


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Muitas Ferramentas de
Comunicao

38% usam 5 ou mais meios


de comunicao

Muitas mensagens

25% recebem mais de 10


mensagens de voz por dia

11% recebem mais de 100


emails por dia

Pessoas Indisponveis

Dificuldade de Integrao de uma


equipe

72% tentam contactar uma

57% possuem dificulades de

pessoa com urgncia e no


conseguem

agendar uma conferncia com a


participao de todos as pessoas
necessrias

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Aplicaes User Centric de comunicaes


de acordo com o prefil de cada usurio
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PDA
CRM

Alcatel Web Dashboard


Microsoft
Outlook,
OWA
IBMLotus
Websphere,
Microsoft
Share
Notes, iNotes,
Web
mailPoint Portals, Any Portal
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Alcatel OmniVista

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Ferramentas para Gerenciamento Simplificado
Page 28

Alcatel OmniVista, gerenciamento

Manageability

Sincronizao Automtica dos aplicativos


de comunicao com a Base de Dados & LDAP
Gerncia Unificada para todos os Mdulos da Soluo como
Voz, Unified Communications, etc;
Integrao da telefonia IP em uma soluo
global de gerenciamento baseada em SNMP (HPOV, C.A., ...)
Aplicativos WEB modulares para configuraes,
performance, tarifao, diretrio,
falhas, alarmes e topologia

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Alcatel OmniVista
Management
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Integrao com o ambiente existente no cliente


(DHCP, LDAP, SNMP);
Uma plataforma para gerenciar at 400 servidores
de comunicao;
Interface web One Touch;
Single image para
configurao distribuda.

OmniPCX Enterprise

qualquer

modelo

de

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Alcatel OmniVista
Monitoring
Page 30

Superviso em tempo real dos custos com telecomunicaes:


Por empresa, organizao, departamento ou por pessoa;
Perodo dirio ou Mensal.

Gerao de alarmes ou e-mail, quando excedermos um limite (de custo,


durao das chamadas ou nmero de chamadas)

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Alcatel OmniVista
Reporting
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Uma ferramenta comum para aplicativos de tarifao e relatrios de


performance.
Relatrios pr-definidos ou customizados.
Disponvel em vrios formatos (html, pdf, txt)

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Alcatel OmniVista
Alarmes
Page 32

Superviso de uma rede


OmniPCX com notificao
de Alarmes
Alarmes seguindo o padro
OSI;
Visualizao Topolgicas;
Lista de Alarmes;
Filtros de Alarmes;
Deteco Rpida, maior
transparncia.
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Alcatel OmniVista
Alarmes
Page 33

Envio de e-mails ou ativao de script conforme o alarme selecionado:

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Referncias Nacionais
Page 34

PRESIDNCIA
DA REPBLICA

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