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BLOQUE 1: HABILIDADES Y COMPETENCIAS PROFESIONALES (Y

PRINCIPIOS TICOS) PARA LA PRCTICA DEL TRABAJO SOCIAL

1.1.- Describir las habilidades sociales desarrolladas y/o aplicadas en la intervencin

individual/ familiar llevada a cabo (documento orientativo: Anexo 1.1)
1.2.- Identificar y describir las Habilidades socio-profesionales desarrolladas en la
intervencin o investigacin con grupos o comunidades (Anexo 1.2)
1.3.- Describir habilidades y pautas puestas en prctica para dirigirse o hablar en
pblico (Anexo 1.2)
1.4.- Analizar y comentar de modo crtico las fortalezas y debilidades halladas y
debatidas con el profesional supervisor, relacionadas con las habilidades sociales y
profesionales.
1.5.- Identificar y sealar los conflictos y dilemas ticos surgidos en la prctica a nivel
micro y macro. (Anexo 1.3)
1.6.- Registrar proceso seguido para la resolucin de los dilemas y conflictos ticos
sealados. (Anexo 1.3)
1.7.- Analizar y comentar de modo crtico y conjunto con el profesional supervisor los
dilemas enfrentados en la prctica.

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BLOQUE 2: EL PROCESO METODOLGICO DE INTERVENCIN EN SU

APLICACIN INDIVIDUAL Y FAMILIAR
FASE INICIAL: Estudio y diagnstico
1. Presentacin del caso
Describir cmo llega el caso al servicio.
Genograma
2. Trabajar el vnculo con la familia
Primeros contactos con la familia: acogida
Primera entrevista
Establecimiento del vnculo: Cmo trabajamos el acercamiento, la acomodacin y la
unin con la familia. Mostrarnos realmente interesados en su situacin.
2. Anlisis de la demanda inicial
-

Quin realiza la primera demanda:

De qu forma se realiza: explcita, implcita, especfica y ambigua, ausencia de

demanda.

Se trata de una situacin de la que se tiene informacin: Revisin de la informacin y

documentacin que se dispone.

Recabar informacin sobre los intentos de solucin previos

Redactar una hiptesis preliminar (con la informacin y datos que tenemos elaboramos
una suposicin)

3. Programacin de la Investigacin (Material orientativo: Anexo 2.1)

Realizacin de guiones de entrevistas, guiones de visitas domiciliarias, aspectos a observar,
etc. para el estudio de las variables
4. Registro de Resultados de la Investigacin (se puede incluir en el 1 apartado del
informe diagnstico)
Respecto de los objetivos y variables: Especificar la informacin recabada
Valorar la suficiencia y relevancia de la informacin obtenida para la intervencin.
2

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Tcnicas/fuentes: realizadas / o no, cmo, valoracin de la calendarizacin, etc.

5. Elaboracin del Informe Diagnstico (Anexo 2.2)
Importante jerarquizar y agrupar los problemas (en reas para facilitar la intervencin)
No es necesario un contrato escrito, puede ser un acuerdo verbal que tenemos que
transcribir

FASE MEDIA: Programacin e Intervencin

6. Definicin del contexto de trabajo: Informativo, asesoramiento, asistencial, control,
evaluativo, etc.
7. Elaboracin del Plan de Accin (Anexo 2.3.)
- Finalidades: tenemos que agrupar los problemas jerarquizados en el informe
diagnstico, y cada plantear una finalidad para cada rea (2 o 3 finalidades)
- Redaccin de 2 o 3 finalidades, que luego presentaremos como reas de intervencin
8. Programacin de la intervencin (Anexo 2.4.): Plantear 2 o 3 reas de intervencin
9. Plan de Ejecucin (Anexo 2.5.)
Alternativa al cuadro: redaccin de la realizacin de las tareas
10. Redaccin de cmo transcurre la intervencin
Reestructuraciones o modificaciones de la planificacin, etc.
11. Conclusiones provisionales: por donde hay que seguir
12. Actividades complementarias: intervenciones breves

FASE FINAL: Evaluacin

11. Evaluacin del proceso de intervencin (Anexo 2.6.)
- Tabla y breve anlisis redactado
12. Evaluacin de hiptesis/supuesto inicial (informe diagnstico) y objetivos (Anexo
2.7.)
- Tabla y breve anlisis redactado
13. Conclusiones

OTROS ANEXOS (orientativos): Guiones de entrevistas, Historial social, Registros de

entrevista, Informe Social, etc.
3

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BLOQUE 3: El Proceso metodolgico de Trabajo Social en su aplicacin a

grupos y comunidades: Nivel Inicial
Proyecto de investigacin
1. Formulacin del problema
2. Elaboracin del marco terico
3. Diseo de la investigacin diseo trabajo de campo
4. Trabajo de campo
5. Preparacin y elaboracin de los datos
6. Descripcin y anlisis de los datos obtenidos
Proyecto de intervencin
1. Denominacin del proyecto
2. Naturaleza del proyecto:
2.1. Descripcin del proyecto
2.2. Fundamentacin y justificacin
3. Objetivos (para qu y qu se espera obtener)
4. Destinatarios del proyecto
5. Localizacin fsica y cobertura espacial
6. Especificacin de las actividades y tareas a realizar
7. Mtodo y tcnicas a utilizar
8. Determinacin de los plazos calendario de actividades
4

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9. Determinacin de los recursos necesarios

10. Presupuesto
11. Evaluacin

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ANEXO 1. 1
REGISTRO HABILIDADES PROFESIONALES EN EL NIVEL INDIVIDUAL/FAMILIAR

1.- Habilidades profesionales puestas en prctica en el marco especfico de una entrevista

(indicar el registro de entrevista a que se refiere):
DE OBSERVACIN
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------DE COMPRENSIN DE LA PERSONA (empata, honestidad, autenticidad)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------DE ESCUCHA ACTIVA
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------DE CUESTIONAMIENTO (describir tipos de preguntas utilizadas)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------DE ENFOQUE, GUA E INTERPRETACIN (resumir, interpretar, parafrasear, etc)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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ANEXO 1. 2
REGISTRO HABILIDADES PROFESIONALES EN EL NIVEL GRUPAL/COMUNITARIO
2.-Habilidades profesionales puestas en prctica en el nivel grupal/comunitaria para:
INFLUIR EN EL COMPORTAMIENTO DEL GRUPO
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------MOTIVAR A LOS MIEMBROS DEL GRUPO
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------EXPRESAR UNA CRTICA
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------EXPRESAR OPINIONES DISTINTAS AL RESTO DE MIEMBROS
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------PEDIR CONFIRMACIN O DESACUERDO
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------DELEGACIN DE TAREAS
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7

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FACILITAR EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------RESUMIR
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------EVALUAR LA ACTIVIDAD
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3.- Pautas de actuacin para hablar en pblico. Ej: informacin y/o formacin en materia de
voluntariado, salud comunitaria, desarrollo comunitario, etc).
PREPARACIN DE LA INTERVENCIN
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------DESARROLLO DE LA INTERVENCIN (introduccin, contenido y conclusiones)
--------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------HABILIDADES DE COMUNICACIN PUESTAS EN PRCTICA (lenguaje verbal/no
verbal/paralingustico)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ESTRUCTURA, MATERIAL DE APOYO Y SOPORTES UTILIZADOS
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8

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-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ANEXO 1.3
REGISTRO APLICACIN DE PRINCIPIOS TICOS Y RESOLUCIN DILEMAS
1.- Descripcin y anlisis de los principios ticos aplicados (autodeterminacin)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2.- Descripcin y anlisis de un conflicto o dilema tico (valores, deberes y/o principios
implicados).
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3.- Estrategia utilizada para la resolucin del dilema (modelo y proceso desarrollado)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4.-. Reflexin/ justificacin de la decisin adoptada el resultado
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9

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---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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ANEXO N 2.1 PROGRAMACIN DE LA INVESTIGACIN.

ESTRATEGIA:
Objetivos
1.

Unidad anlisis
Familia

Variables *

Tcnica/Fuente
Visita domiciliaria
Entrevista

Alianzas:
Relacin con familia extensa

2.

Subsistema parental Comunicacin verbal

Relacin simtrica o complementaria

Observacin

3.

Hijo menor

Entrevista

Participacin en actividades comunitarias

Calendario

* Principalmente a Variables Cualitativas: aquellas que se refieren a atributos o cualidades de un fenmeno. Sabino (1989: 80) seala que sobre
este tipo de variable no puede construirse una serie numrica definida. Se pueden incluir v. cuantitativas: n hijos, ingresos mensuales, etc.

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ANEXO N 2.2. INFORME DIAGNSTICO

Apellidos y Nombre__________________________________Expediente_________

1.

Resumen de los datos ms destacados del Estudio.

2.

Enumeracin y Especificacin de los problemas y necesidades detectadas.

Se puede utilizar la clasificacin de Northen

3.

Recursos con los que cuenta:

- Por parte del Cliente:_____________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
- Por parte del entorno del Cliente:__________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
- Recursos Institucionales:__________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
4. Hiptesis diagnstica:___________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

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2.3. Plan de Accin

Programa 1. (rea de intervencin): Salud

Programa 2. (rea de intervencin):

Relaciones familiares

Programa 3, 4, 5, n

Finalidad:

Finalidad:

Finalidad

El Plan de accin es el primer paso de la programacin en la familia con la que vamos a intervenir. Para su elaboracin partimos del
diagnstico social, concretamente de los problemas/dificultades y necesidades detectados. Lo conveniente es agruparlos en por reas
(autonoma personal, relaciones familiares, salud, escolar, formacin y empleo, administracin econmica, organizacin del hogar, etc.) que
luego nos van a facilitar la definicin de un programa de intervencin para cada rea de intervencin, en la que sea pertinente intervenir dadas
las caractersticas de la familia.
Finalidad: sera algo as como la redaccin de una meta, algo ms general que un objetivo, y relacionado con reas de intervencin.

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ANEXO N 2.4. PROGRAMACIN DE LA INTERVENCN

REA DE INTERVENCIN:
Objetivos *

Subsistemas / Personas implicadas

Tareas

Mtodo/Tcnica

Calendario y lugar

1.

2.

3.

* Los objetivos deben ser concretos y establecer indicadores para su evaluacin.

Indicador de evaluacin: definicin conceptual y operativa expresada como evidencia de los resultados del programa o proyecto. Los
indicadores son medidas verificables de hechos y acontecimientos econmicos y sociales, el indicador constituye entonces la medicin del
resultado generado en la intervencin social atribuible al programa o proyecto
14

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ANEXO 2.5. PLAN DE EJECUCIN

Actividad/
Fecha

Planificacin de la tarea
Tarea

15

Revisin del problema

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ANEXO N 2.6. VALORACIN CUALITATIVA DEL PROFESIONAL

SOBRE EL PROCESO
Objetivo Evaluacin

Valoracin Cualitativa
Pertinencia. Si estuvo bien enfocado el objetivo
de la investigacin, en relacin a la necesidad
planteada

Investigacin/

Idoneidad. Si se usaron los procedimientos

Diagnostico.

adecuados para conseguir los objetivos

propuestos.
Validez. Si se lleg a un diagnstico por los
elementos aportados en el estudio.
Participacin. Si se hizo participe al cliente en
el diagnstico
Si la finalidad de la intervencin era pertinente
con el diagnstico del problema
Si se establecieron actividades idneas para

Programacin.

cada objetivo.
Si se establecieron los mtodos adecuados
Si se realizaron todas las actividades

Intervencin

programadas
Si se intervino con las unidades de
atencin/Mtodos

indicados en la

programacin.
Si la intervencin fue realizada en los tiempos
propuestos

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V.Cuant

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ANEXO N 2.7. MODELO DE EVALUACIN DE LA EFICACIA POR OBJETIVOS

Objetivo

Indicadores de Resultado Esperado

Puntuacin diferencial
*
1. Mucho peor Esperado.
2. Algo peor.
3. Esperado.
4. Algo mejor.
5. Mucho mejor

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Puntuacin
Escala *

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ANEXO N 2.8. REGISTRO DE ENTREVISTA INDIVIDUAL

Identificacin cliente__________________________
Fecha entrevista:____________________
ENTREVISTA

OBSERVACIONES

1) Resumen de lo tratado
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
2) Acuerdos trabajos conjunto
2.1. Tareas cliente
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
______________________________________________________
2.2. Tareas trabajador social
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
______________________________________________________
3)Prxima entrevista______________________________
Temas______________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________

1) Fsico / Postural
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
________________________________________________________
2) Verbal / Comunicacin

18

_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________

3) Psicolgico/emocional
_________________________________________________________
_________________________________________________________
________________________________________________________
Fecha_____________________________

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ANEXO N 2.9. REGISTRO DE ENTREVISTA FAMILIAR

Miembros
Comunicacin
Conflictos
Control
Participacin
Alianzas
Contenidos

Posiciones

Prxima reunin: Fecha

Temas:

Tareas prxima reunin

Observaciones:

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ANEXO N 2.10. HISTORIA SOCIAL

Datos Identificacin del Cliente
(Apellidos y Nombre, Edad, Estado Civil, Situacin laboral, Direccin, Telfono, N
Expediente, etc.)
Demanda Inicial

Datos Familia
Nombre y Apellidos

Edad

Estado
Civil

Genograma y Dinmica Familiar

(Estructura y dinmica de funcionamiento familiar)

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Ocupacin Salud

Observaciones

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Datos del Habitat/ Entorno

Resumen Historia del Problema

Resumen Informe Diagnstico

Programacin

Evaluacin

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