NOMBRE DE LA EMPRESA

KABARARTE (Casa de banquetes artesanales)

ESLOGAN
Es de sabios cambiar de opinin, pero es de dioses consentir tu paladar

MISIN
Satisfacer a nuestros clientes con un servicio de calidad total en alimentos y
bebidas que garantice un ambiente de convivencia nica e irrepetible.

VISIN
Ser reconocidos como la mejor casa de banquetes artesanal de la zona de Toluca,
Estado de Mxico, como una excelente opcin para disfrutar del mejor servicio en
alimentos y bebidas como una empresa solida con calidad humana, trato justo al
cliente y en colaboracin con el desarrollo de la comunidad, conservando nuestras
fortalezas.

VALORES GENERALES
Excelencia operacional
Superar las expectativas de nuestros clientes
Ser accesibles
Informacin clara, fluida y trasparente
Espritu creativo
Compromiso con el cliente

VALORES ESTRATEGICOS
CAPACIDAD DE APRENDIZAJE: La capacidad de aprender, pasar de la Solucin
de Problemas al Aprendizaje Organizacional, donde toda la empresa y en especial
la Alta Direccin logra cuestionarse y replantear sus supuestos, es una de las
cualidades ms destacadas, necesarias e insistidas por toda la comunidad
empresarial. Probablemente estamos hablando de un valor estratgico universal.
RECURSOS HUMANOS: Cuando entendemos que las personas son el activo ms
importante y asumimos su desarrollo y bienestar total.
COMPROMISO CON EL CLIENTE: Este valor implica una posicin de
compromiso total con el cliente. Nada es ms importante y todo puede esperar si
se trata de atenderlo. Compromiso Total puede ser el distintivo de muchas
actividades.
SUPERAR LAS EXPECTATIVAS: Debemos intentar estar siempre por encima de
lo que se espera de nosotros.
SER ACCESIBLES: Todas las personas de nuestra organizacin deben resultar
fciles de contactar.

INFORMACIN CLARA, FLUIDA Y TRANSPARENTE: Toda la informacin, sea
buena o mala, deber ponerse inmediatamente al alcance de todos los implicados
para poder tomar decisiones informadas.
Todas las tareas que nos sean encomendadas debern supervisarse y atenderse
sin demora.
Deberemos ser claros y francos en nuestras comunicaciones para evitar
malentendidos.
Toda la informacin que no est restringida por razones de confidencialidad
deber ser transparente y estar al alcance de todos.

ESPRITU DE EQUIPO Y CREATIVIDAD: Fomentamos las iniciativas
individuales y estimulamos el pensamiento creativo.
Mantenemos un espritu de equipo positivo y actuamos para crear un ambiente de
trabajo favorable.
PUNTUALIDAD: en este caso se hace referencia a este valor para exigir a los
empleados el respeto de los tiempos de llegada y salida, pero sobre todo para con
los clientes, por ejemplos a la hora de presentar proyectos o realizar entregas.
CALIDAD: en este caso se intenta que los productos o servicios ofrecidos sean de
excelencia.
COMUNICACIN: en tanto se toma la comunicacin como un valor fundamental
se intenta que las relaciones y conexiones dentro de los miembros de la empresa
y con los clientes sea fluida y sincera.
RESPONSABILIDAD: tiene varias orientaciones. Por ejemplo si se hace referencia
a los trabajadores, la empresa se compromete a la estabilidad y buenas
condiciones laborales. En cuanto a los clientes, la empresa se compromete a
entregar bienes y servicios de calidad. Algo que tambin resulta muy importante
hoy en da es el compromiso con el medio ambiente. Para ello es necesario
cumplir con las leyes determinadas e incluso exceder las mismas para continuar
con su preservacin.
ORIGINALIDAD: refiere a las innovaciones, cambios y creaciones tanto en los
bienes y servicios, en las metodologas laborales y estrategias.
SEGURIDAD: este juicio se orienta a generar un vnculo de confianza, que los
clientes crean que sern satisfechos en sus necesidades y deseos.
LIBERTAD: en este caso se intenta que tanto los empleados y los clientes puedan
expresarse con total seguridad en caso de tener creencias u opiniones distintas,
siempre que sean presentadas con respeto y cordialidad.
TRABAJO EN EQUIPO: desde ste se intenta la integracin de cada uno de
miembros de la empresa al grupo laboral, que sean promovidos mejores
resultados gracias a un ambiente positivo. Para ello es elemental la participacin
de los distintos miembros de la empresa en diversos mbitos.
HONESTIDAD: orientado tanto para los miembros de la empresa entre s, como
con los clientes. Se promueve la verdad como una herramienta elemental para
generar confianza y la credibilidad de la empresa.
CALIDAD DE SERVICIO: estamos orientados a satisfacer y superar las
expectativas y necesidades de nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad
en el cual se incluye el valor agregado del mismo Compromiso: sentimos el honor
de trabajar en la organizacin, por cual nos sentimos comprometidos con nuestra
visin posicionarnos como una de las empresas lderes del turismo andino dentro
del mbito de servicios y agencias de viajes y cumplimos con lo establecido en
nuestra misin poltica de calidad.
DIVERSIDAD: nos caracterizamos en cuanto a los servicios que ofrecemos
mediante la variedad que contienen nuestros paquetes tursticos en el mbito de
Aventura
TICA: nuestra conducta es proceder digna y honorablemente, cumpliendo con
las normas establecidas que rige el Estado y las leyes que exige Campo Turstico.
RESPETO: en nuestro da a da prevalece el respeto mutuo por nuestros clientes,
amigos, y compaeros de trabajos, respeto a su dignidad humana y a su trabajo,
creando un clima de armona integral.
COMPETITIVIDAD: buscamos diariamente ser ms eficaces, eficientes, y
productivos en cada una de nuestras actividades laborales para incursionar en el
mercado andino y a largo plazo expandirnos por todo territorio nacional
EXPERIENCIA: Valor fundamental dentro de la empresa que permitir satisfacer
las necesidades de los clientes convirtindose en actores