Gesto de Pessoas

Conjunto de polticas e prticas definidas de uma organizao para orientar o

comportamento humano e as relaes interpessoais no ambiente de trabalho
!"#$%&'()% * +%&,$"- G,.#)% &, P,..%-.
Para mobilizar e utilizar plenamente as pessoas em suas ati/idades0 as organizaes
esto mudando os seus conceitos e alterando as suas prticas gerenciais 12 ,m /ez de
in/estirem diretamente nos clientes0 elas esto in/estindo nas pessoas 3ue os atendem e os
ser/em e 3ue sabem como satisfaze4los
-s pessoas passam a constituir a /antagem competiti/a das organizaes
Conte5to da Gesto de Pessoas 6 Pessoas 7 %rganizaes
-s pessoas passam boa parte de suas /idas trabalhando em organizaes e dependem delas
para sua subsist8ncia e sucesso pessoal 9 as organizaes dependem diretamente das
pessoas para produzir seus bens e ser/ios0 atender os clientes0 etc
Conceito de Gesto de Pessoas
: uma rea contingencial e situacional0 pois depende de /rios aspectos como a cultura0
estrutura0 caractersticas0 neg;cio e tecnologias da organizao
- Gesto de Pessoas se baseia em tr8s aspectos fundamentais<
-s pessoas como seres humanos< ou seja0 com personalidade e hist;ria pr;prias0
possuidores de conhecimento0 habilidades e atitudes indispens/eis =s organizaes
-s pessoas como ati/adores inteligentes de recursos organizacionais< 3ue fornecem =
empresa intelig8ncia0 talento0 criati/idade0 comprometimento e reno/ao constante em um
mundo de mudanas e desafios
-s pessoas como parceiros da organizao< como parceiros0 as pessoas in/estem
conhecimento0 esforos0 etc na empresa0 na e5pectati/a de obter retorno >salrios0
crescimento profissional0 benefcios? Postura pr;4ati/a0 comprometimento0
responsabilidade so caractersticas de parceiros
!mportante< a inabilidade de uma empresa em recrutar e manter uma boa fora de
trabalho constitui o principal obstculo para a produo
%bjeti/os da Gesto de Pessoas<
@ -judar a organizao a alcanar seus objeti/os e realizar sua missoA
@ Proporcionar competiti/idade = organizaoA
@ Proporcionar = organizao empregados bem treinados e bem moti/adosA
@ -umentar a auto4atualizao e a satisfao dos empregados no trabalhoA
@ &esen/ol/er e manter a 3ualidade de /ida no trabalhoA
@ -dministrar a mudanaA
@ +anter polticas Bticas e comportamento socialmente respons/el
%s seis processos bsicos da Gesto de Pessoas<
C Processos de agregar pessoas< incluir no/as pessoas na empresa >incluem
recrutamento e seleo?
D Processos de aplicar pessoas< desenhar as ati/idades 3ue as pessoas iro ocupar
na empresa0 orientar e acompanhar o desempenho >incluem anlise e descrio de
cargos0 orientao e a/aliao do desempenho?
E Processos de recompensar pessoas< incenti/ar as pessoas e satisfazer suas
necessidades pessoais >incluem remunerao0 recompensas e benefcios?
F Processos de desen/ol/er pessoas< capacitar e incrementar o desen/ol/imento
profissional e pessoal ,5emplos< treinamento e desen/ol/imento das pessoas0
programas de mudanas0 desen/ol/imento de carreira e comunicao
G Processos de manter pessoas< criar condies ambientais e psicol;gicas
satisfat;rias para as ati/idades das pessoas ,5emplo< higiene0 segurana e
3ualidade de /ida
H Processo de monitorar pessoas< acompanhar e controlas as ati/idades das
pessoas e /erificar resultados !ncluem banco de dados e sistemas de informaes
- estrutura do ;rgo de Gesto de Pessoas<
Com a abordagem sist8mica0 a /elha tradio cartesiana de di/idir0 segmentar e separar foi
substituda por uma no/a maneira de organizar a empresa - 8nfase agora est em juntar
e no mais em separar % foco no est mais nas tarefas0 mas nos processos "o mais
nos meios0 mas nos fins e resultados "o mais em cargos indi/idualizados0 separados e
confinados0 mas no trabalho em conjunto feito por e3uipes autInomas e multidisciplinares
%s mo/imentos de reorganizao empresarial0 como a reengenharia e doJnsizing0
pro/ocaram a substituio da organizao funcional pela organizao em rede de e3uipes
/oltadas para os processos !sso tambBm est ocorrendo na Gesto de Pessoas
-$K como $esponsabilidade de Linha e Muno de .taff
Cada gerente ou super/isor tem a responsabilidade de linha na conduo de seus
subordinados Para isso0 recebe assessoria e orientao do ;rgo -$K a respeito das
polticas e procedimentos adotados pela organizao >funo staff?
Centralizao N &escentralizao
Centralizao da -$K
C $eOne especialistas de $K em um s; ;rgo
D !ncenti/a a especializao
E Proporciona ele/ada integrao intradepartamental
F - rea de -$K B perfeitamente delimitada
G Mocaliza a funo e0 conse3Pentemente0 as tarefas e ati/idades de $K
H !deal para pe3uenas organizaes
C ,5cessi/a concentrao das decises e aes no staff de $K
D +onop;lio e e5clusi/idade das decises e aes de $K no staff
E Padronizao das prticas de $K
F +anuteno e conser/ao do status 3uo
G &istanciamento do foco de ao
H % ;rgo de -$K torna4se operacional e burocrtico
Q Gera administrao autoritria e autocrtica
&escentralizao da -$K
C &escentraliza as decises e aes de $K nos gerentes de linha
D &esmonopolizao das decises e aes de $K
E -de3uao das prticas de -$K =s diferenas indi/iduais das pessoas
F Rrgo de -$K torna4se consultor interno dos gerentes de linha
G Mocalizao no cliente interno
H Ma/orece a administrao participati/a
Q Siso estratBgica atra/Bs das unidades estratBgicas de $K
C Rrgo de -$K perde suas fronteiras e limites
D ,specialistas de $K se dispersam
E "ecessidade de terceirizao de ati/idades burocrticas