PREGUNTAS ABIERTAS:

Las preguntas abiertas son las ms se utilizan en las entrevistas personales,

porque suelen ser muy tiles para el entrevistador. Se formula para captar ms
informacin acerca del candidato por lo tanto se espera una respuesta amplia.
Algunas preguntas tpicas abiertas son por ejemplo qu puede decirme acerca
de usted?, por qu est interesado en esta opcin? o cules son sus
habilidades ms destacadas?, qu piensa de poner a todos los gerentes de
una intranet?, cmo toma una decisin de programacin?
Preguntas abiertas: Son preguntas en las que se permite al encuestado
responder cualquier cosa segn la pregunta. Con estas preguntas puede
obtenerse una mayor riqueza de detalle en las contestaciones, pero tienen el
inconveniente de que las respuestas son difciles de evaluar.
Las preguntas abiertas son aquellas que le dan la posibilidad al encuestado
de responder lo que desee segn sea la pregunta.
Con las preguntas abiertas se obtiene una respuesta ms amplia y a detalle,
aunque cuentan con el inconveniente de que es ms complicado evaluarlas.
Ventajas de utilizar preguntas abiertas:
Permiten que el entrevistador se sienta a gusto.
Otorga al entrevistador percibir el vocabulario del entrevistado el cual refleja el
tipo de educacin, valores, actitudes y creencias.
Proporciona la percepcin de detalles.
Ofrece una ambiente ms espontneo.
Desventajas: Las preguntas abiertas tienen muchas ventajas, pero tambin
trae consigo muchas desventajas.
Podran dar como resultado muchos detalles irrelevantes.
El entrevistador podra percibir una posible prdida del control de la entrevista.
Podra tomar ms tiempo del planificado respecto a la cantidad til de
informacin.
10 Ejemplos de preguntas abiertas:
1. En qu piensas cuando se habla de discriminacin? R= Que es una injusticia
que existe en el mundo.
2. Por qu no te gusta la leche? R= Porque tengo intolerancia a la lactosa.
3. Qu te parece el racismo? R= Es algo que no debera de existir.
4. Por qu quieres trabajar en esta empresa? R= Porque me parece una de las
mejores a nivel nacional.

5. Crees que es correcto el aborto? R= Pienso que no pero respeto a quienes
opinan lo contrario.


6. Qu es la discapacidad segn tu criterio? R= Es la limitacin que tiene una
persona en cuanto a todas sus capacidades fsicas o mentales.

7. En caso de ser necesario cometeras un asesinato? R= Creo que no, pero en
caso de defender a un ser querido o la vida, puede ser que s.


8. Cmo llego a esta direccin? R= Siga derecho dos calles y luego de vuelta a
la derecha, a media cuadra se encuentra el lugar que busca.
9. Qu opinas del nuevo Papa? R= Me gusta, creo que va a ser un buen Papa
pero es muy pronto para opinar.
10. Cul es el pas ms bello del mundo y por qu? R= Es Mxico y opino
eso porque es mi pas y me gusta vivir aqu.





















PREGUNTAS CERRADAS
Una pregunta cerrada es aqulla que tiene nicamente una respuesta simple y
corta que por lo general es s o no, aunque puede haber otro tipo de
respuestas ms abiertas. En su definicin ms estricta, se trata de una
pregunta que tan slo puede ser respondida mediante una condicin falsa o
verdadera, tal como en los siguientes ejemplos, te gust la cena? o hoy
es sbado?. Una forma ms abierta de realizar una pregunta cerrada tambin
tiene una sola respuesta, corta y sencilla, pero no se restringe a simplemente
responder, s o no, por ejemplo, cul es tu edad? o en qu mes estamos?
Por el contrario existen preguntas abiertas que permiten una respuesta tan
amplia como sea posible. Por ejemplo, qu hiciste el fin de semana? o qu
te pareci el libro?
Preguntas cerradas: Son preguntas en las que slo se permite contestar
mediante una serie cerrada de alternativas. Con estas preguntas puede
perderse riqueza en la informacin pero se puede hacer su cuantificacin; as
es ms fcil realizar una tabulacin, donde los resultados sean ms concretos y
ms exactos.
Las cerradas son de opcin mltiple o solo se responde s o no
Existen ciertas ventajas y desventajas en el uso de preguntas cerradas.
Ventajas de esta pregunta es que permiten a la persona que pregunta tener el
poder en el proceso del dilogo, ya que la respuesta debe ser corta. Pueden
usarse efectivamente para determinar tipos muy sencillos de informacin y para
hacer que la informacin sea cuantitativa o numrica. Por ejemplo, alguien que
realiza una encuesta acerca de una pelcula puede preguntar, te agrad la
pelcula?, Dando como opcin s o no como respuestas, lo cual permite un
anlisis simple comparando las respuestas de s y no.
Desventaja de este tipo de preguntas es que deja de lado una buena cantidad
de posibles respuestas puesto que nicamente existen dos posibles. En el
ejemplo previo, alguna persona pudo haber disfrutado la pelcula pero quiz
pensaba que el ttulo era incorrecto. La verdadera opinin acerca de la pelcula
podra verse afectada al no permitir respuestas amplias.

Ejemplos

1. Hace uso permanente de la Intranet de la Empresa

S No

Si su respuesta fue afirmativa siga contestando.

2. El acceso, navegacin y consulta de la Intranet se realizan de manera rpida
y sencilla, lo que permite disponer de informacin oportuna.

Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

3. La Intranet le ha servido como una herramienta de trabajo que facilita el
desarrollo de sus actividades y que dispone de informacin confiable.

Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

4. La informacin contenida se encuentra ordenada de manera tal que facilita
su bsqueda e identificacin inmediata.

Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

5. Sabe usted a quien recurrir para solicitar informacin no disponible o bien
apoyo tcnico en caso de fallas.

Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

6. Sus solicitudes de informacin o atencin a fallas tcnicas han sido atendidas
de manera eficiente.

Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

7. Que le parece este producto (a consumidores de un producto en especial)
Bueno Muy bueno Regular Malo

8. Que le parece este servicio (a usuarios de un servicio en especial)
Bueno Muy bueno Regular Malo

9.Que le parece este programa de TV (a televidentes de un programa en
especial)
Bueno Muy bueno Regular Malo

10.Que le pareci tal equipo ( a seguidores de un equipo en especial )
Bueno Muy bueno Regular Malo