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Enfoque quantitativo

Enfoque qualitativo
Enfoque misto
Metodologia
da pesquisa
Objetivos da aprendizagem
Ao concluir este captulo, o aluno ser capaz de:
1. definir o enfoque quantitativo e o qualitativo da pesquisa;
2. reconhecer as caractersticas do enfoque quantitativo e do qualitativo;
3. identificar o processo quantitativo e o qualitativo da pesquisa;
4. determinar as semelhanas e as diferenas entre o enfoque quantitativo e o qualitativo da pesquisa.
Sntese
Neste captulo definimos o enfoque quantitativo e o qualitativo da pesquisa, suas semelhanas e diferenas.
Tambm identificamos as caractersticas essenciais de cada enfoque e mostramos que ambos foram ferra-
mentas igualmente valiosas para o desenvolvimento das cincias. Por outro lado, apresentamos em termos
gerais os processos quantitativo e o qualitativo da pesquisa.
1
Defnies dos enfoques
quantitativo e qualitativo,
suas semelhanas e diferenas
SAMPIERI, Roberto Hernandez; COLLADO, Carlos Fernndez; LUCIO, Mara del Pilar Baptista. Metodologia de
Pesquisa. 5. ed. Porto Alegre, RS: Editora Penso, 2013.
No Captulo 1 do CD que acompanha este livro, voc encontrar informao sobre a histria dos enfoques quantitativo,
qualitativo e misto e, no Captulo 12, uma ampliao dos mtodos mistos para este captulo e para o Captulo 17 desta
obra.
Caractersticas
Mede fenmenos
Utiliza estatstica
Testa hipteses
Realiza anlise de
causa-efeito
Caractersticas
Explora os fenmenos em profundi-
dade
basicamente conduzido em ambien-
tes naturais
Os signifcados so extrados dos
dados
No se fundamenta na estatstica
Processo
Sequencial
Dedutivo
Comprobatrio
Analisa a realidade objetiva
Processo
Indutivo
Recorrente
Analisa mltiplas realidades subjetivas
No tem sequncia linear
Benefcios
Generalizao de resultados
Controle sobre os fenmenos
Preciso
Rplica
Previso
Benefcios
Profundidade de signifcados
Extenso
Riqueza interpretativa
Contextualiza o fenmeno
Combinao do enfoque quantitativo
e do qualitativo
Enfoques da
pesquisa
Quantitativo
Misto
Qualitativo
30 Hernndez Sampieri, Fernndez Collado & Baptista Lucio
COMO A PESQUISA PODE SER DEFINIDA?
A pesquisa um conjunto de processos sistemticos, crticos e empricos aplicados no estudo de
um fenmeno.
QUAIS ENFOQUES FORAM ADOTADOS NA PESQUISA?
Ao longo da Histria da Cincia surgiram diversas correntes de pensamento como o empirismo,
o materialismo dialtico, o positivismo, a fenomenologia, o estruturalismo e diversos marcos in-
terpretativos como a etnografia e o construtivismo, que deram origem a diferentes caminhos na
busca do conhecimento. No vamos nos aprofundar neles aqui; sua reviso, embora rpida, pode
ser encontrada no CD que acompanha esta edio.
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No entanto, e devido s diferentes premissas
que do suporte a elas, a partir do sculo passado essas correntes se polarizaram em duas aborda-
gens principais para indagar: o enfoque quantitativo e o enfoque qualitativo da pesquisa.
2
Ambos os enfoques empregam processos cuidadosos, metdicos e empricos em seu esforo
para gerar conhecimento, e por isso que a definio anterior de pesquisa pode ser aplicada aos
dois de maneira igual, pois tambm utilizam, em termos gerais, cinco fases similares e relacionadas
entre si (Grinnell, 1997):
1. Realizam a observao e a avaliao de fenmenos.
2. Criam suposies ou ideias como consequncia da observao e da avaliao realizadas.
3. Demonstram o quanto as suposies ou as ideias tm fundamento.
4. Revisam essas suposies ou ideias se baseando nas provas ou na anlise.
5. Propem novas observaes e avaliaes para esclarecer, modicar e fundamentar as suposies
e ideias ou at para gerar outras.
Embora a abordagem quantitativa e a qualitativa compartilhem essas estratgias gerais, cada
uma possui suas prprias caractersticas.
QUAIS SO AS CARACTERSTICAS DO
ENFOQUE QUANTITATIVO DE PESQUISA?
O enfoque quantitativo (que representa, conforme dissemos, um conjunto de processos) se-
quencial e comprobatrio. Cada etapa precede seguinte e no podemos pular ou evitar passos,
3

a ordem rigorosa, embora, claro, possamos redefinir alguma fase. Parte de
uma ideia que vamos delimitando e, uma vez definida, extramos objetivos e
perguntas de pesquisa, revisamos a literatura e construmos um marco ou uma
perspectiva terica. Das perguntas, formulamos as hipteses e determinamos as
variveis; desenvolvemos um plano para test-las (desenho); medimos as vari-
veis em um determinado contexto; analisamos as medies obtidas (geralmen-
te utilizando mtodos estatsticos) e estabelecemos uma srie de concluses em
relao s hipteses. Esse processo representado na Figura 1.1 e ser desenvol-
vido na segunda parte do livro.
O enfoque quantitativo tem as seguintes caractersticas:
1. O pesquisador formula um problema de estudo delimitado e concreto. Suas perguntas de pesquisa
versam sobre questes especcas.
2. Uma vez formulado o problema de estudo, o pesquisador considera o que foi pesquisado
anteriormente (a reviso da literatura) e constri um marco terico (a teoria que dever guiar
seu estudo), do qual deriva uma ou vrias hipteses (questes que ir vericar se so corretas
ou no) e as submete a teste mediante o emprego dos desenhos de pesquisa apropriados. Se os
resultados corroboram as hipteses ou so congruentes com estas, fornece evidncia a seu favor.
Se forem refutados, eles so descartados para buscar melhores explicaes e novas hipteses.
Ao conrmar as hipteses, a teoria que d suporte a elas passa a ter crdito. Se esse no for o
caso, ento necessrio descartar as hipteses e, eventualmente, a teoria.
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ENFOQUE QUANTITATIVO Utiliza
a coleta de dados para testar hip-
teses, baseando-se na medio
numrica e na anlise estatstica
para estabelecer padres e
comprovar teorias.
Metodologia de pesquisa 31
3. Assim, as hipteses (por ora, vamos cham-las de crenas) so geradas antes de se coletar e
analisar os dados.
4. A coleta de dados se fundamenta na medio (medimos as variveis ou os conceitos contidos
nas hipteses). Essa coleta realizada quando utilizamos procedimentos padronizados ou
aceitos por uma comunidade cientca. Para que uma pesquisa seja crvel e aceita por outros
pesquisadores, temos de demonstrar que esses procedimentos foram seguidos. Como nesse
enfoque o que se pretende medir, os fenmenos estudados devem conseguir ser observados
ou se referir ao mundo real.
5. Como os dados so produto de medies, eles so representados por nmeros (quantidades)
e devem ser analisados com mtodos estatsticos.
6. O que se busca no processo o controle mximo para conseguir que outras explicaes pos-
sveis, diferentes ou rivais proposta do estudo (hipteses), sejam descartadas e se exclua
a incerteza e minimize o erro. por isso que se cona na experimentao e/ou nos testes de
causa-efeito.
7. As anlises quantitativas so interpretadas de acordo com as previses iniciais (hipteses) e
os estudos anteriores (teoria). A interpretao uma explicao sobre como os resultados se
encaixam no conhecimento existente (Creswell, 2005).
8. A pesquisa quantitativa deve ser a mais objetiva possvel.
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Os fenmenos observados e/ou
medidos no devem ser afetados pelo pesquisador. Este deve evitar, na medida do possvel, que
seus temores, crenas, desejos e tendncias inuenciem os resultados do estudo ou interram
nos processos, e que tambm no sejam alterados pelas tendncias de outros (Unrau, Grinnell
e Williams, 2005).
9. Os estudos quantitativos seguem um padro previsvel e estruturado (o processo) e preciso
ter presente que as decises crticas precisam ser tomadas antes de coletar os dados.
10. Em uma pesquisa quantitativa o que se pretende generalizar os resultados encontrados em
um grupo ou segmento (amostra) para uma coletividade maior (universo ou populao). E
tambm que os estudos realizados possam ser replicados.
11. No nal, o que se tenta fazer com os estudos quantitativos explicar e prever os fenmenos
pesquisados, buscando regularidades e relaes causais entre elementos. Isso signica que a
meta principal a construo e demonstrao de teorias (que explicam e preveem).
12. Nesse enfoque, se o processo for rigorosamente seguido e algumas regras lgicas forem seguidas,
os dados gerados tero os padres de validade e conabilidade e suas concluses iro contribuir
para gerar conhecimento.
13. Essa abordagem utiliza a lgica ou raciocnio dedutivo, que comea com a teoria para a partir
dela derivar expresses lgicas denominadas hipteses que o pesquisador busca testar.
14. A pesquisa quantitativa pretende identicar leis universais e causais (Bergman, 2008).
15. A busca quantitativa ocorre na realidade externa do indivduo. Isso nos leva a uma explicao
sobre como a realidade entendida com essa abordagem da pesquisa.
FIGURA 1.1 Processo quantitativo.
Ideia
Formulao do
problema
Visualizao do
alcance do estudo
Reviso da
literatura e
desenvolvimento
do marco terico
Coleta de dados
Elaborao de
hipteses e
defnio de
variveis
Elaborao do
relatrio de
resultados
Fase 1
Desenvolvimento
do desenho de
pesquisa
Fase 6
Fase 2
Defnio e
seleo da
amostra
Fase 7
Fase 4
Anlise dos dados
Fase 9
Fase 3
Fase 8
Fase 5
Fase 10
32 Hernndez Sampieri, Fernndez Collado & Baptista Lucio
Para essa ltima finalidade, utilizaremos a explicao de Grinnell (1997) e Creswell (1997)
que encerra quatro pontos:
1. Existem duas realidades: a primeira interna e consiste das crenas, pressuposies e experincias
subjetivas das pessoas. Estas podem variar: desde muito vagas ou gerais (intuies) at crenas
bem organizadas e desenvolvidas logicamente por meio de teorias formais. A segunda realidade
objetiva, externa e independente das crenas que tivermos sobre ela (a autoestima, uma lei, as
mensagens televisivas, uma edicao, a AIDS, etc., acontecem, isto , cada uma delas uma
realidade independentemente do que pensamos a seu respeito).
2. Essa realidade objetiva suscetvel de ser conhecida. De acordo com essa premissa, possvel
pesquisar uma realidade externa e autnoma do pesquisador.
3. Precisamos compreender ou ter a maior quantidade de informao a respeito da realidade
objetiva. Conhecemos a realidade do fenmeno e os eventos que a rodeiam por meio de suas
manifestaes, e para entender cada realidade (o porqu das coisas) precisamos registrar e
analisar esses eventos. claro que no enfoque quantitativo o subjetivo existe e tem um valor
para os pesquisadores; s que, de alguma maneira, esse enfoque se dedica a mostrar como o
conhecimento se adapta to bem realidade objetiva. Documentar essa coincidncia um
propsito central de muitos estudos quantitativos (quando achamos que uma doena provoca
efeitos e isso realmente acontece, quando captamos a relao real entre as motivaes de um
sujeito e sua conduta, quando supomos que um material tem uma determinada resistncia e
ele realmente tem, entre outros).
4. Quando as pesquisas crveis demonstrarem que a realidade objetiva diferente de nossas cren-
as, estas devem ser modicadas ou adaptadas a essa realidade. Isso pode ser visto na Figura
1.2 (note que a realidade no muda, a mesma; o que se ajusta o conjunto de crenas ou
hipteses do pesquisador, portanto, a teoria).
No caso das cincias sociais, o enfoque quantitativo parte do princpio de que o mundo so-
cial intrinsecamente cognoscvel e todos ns podemos estar de acordo com a natureza da reali-
dade social.
FIGURA 1.2 Relao entre a teoria, a pesquisa e a realidade no enfoque quantitativo.
Primeira realidade.
A realidade subjetiva
(interna)
Crenas (hipteses)
do pesquisador
As crenas (hipteses) do
pesquisador so aceitas como
vlidas, a teoria comprovada.
As crenas (hipteses) do
pesquisador so rejeitadas, elas
precisam ser modifcadas junto
com a teoria.
Segunda realidade.
A realidade objetiva
(externa)
Realidade (fenmeno)
Realidade (fenmeno)
Realidade (fenmeno)
Se coincidirem
=
Se no coincidirem

Pesquisa quantitativa
Metodologia de pesquisa 33
QUAIS SO AS CARACTERSTICAS DO
ENFOQUE QUALITATIVO DE PESQUISA?
O enfoque qualitativo
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tambm se guia por reas ou temas significativos de pesquisa. No entanto,
ao contrrio da maioria dos estudos quantitativos, em que a clareza sobre as perguntas de pesquisa
e as hipteses devem vir antes da coleta e da anlise dos dados, nos estudos quali-
tativos possvel desenvolver perguntas e hipteses antes, durante e depois da co-
leta e da anlise dos dados. Geralmente, essas atividades servem para primeiro
descobrir quais so as perguntas de pesquisa mais importantes, e depois para
aprimor-las e respond-las. A ao indagativa se move de maneira dinmica em
ambos os sentidos: entre os fatos e sua interpretao, e um processo mais cir-
cular no qual a sequncia nem sempre a mesma, ela varia de acordo com cada
estudo especfico. Na Figura 1.3 tentamos mostr-lo, mas precisamos dizer que
simplesmente isso, uma tentativa, porque sua complexidade e flexibilidade so maiores. Esse pro-
cesso mostrado na terceira parte do livro.
Para compreender a Figura 1.3, necessrio observar o seguinte:
a) Embora certamente exista uma reviso inicial da literatura, esta pode ser complementada em
qualquer etapa do estudo e apoiar desde a formulao do problema at a elaborao do relat-
rio de resultados (o vnculo teoria-etapas do processo representado por setas curvas).
b) Na pesquisa qualitativa geralmente necessrio retornar s etapas anteriores. Por isso, as setas
das fases que vo da imerso inicial no campo at o relatrio de resultados podem ser vistas em
dois sentidos. Por exemplo, o primeiro desenho do estudo pode ser modificado quando defini-
mos a amostra inicial e pretendemos ter acesso a ela (quando, por exemplo, queremos observar
determinadas pessoas em seus ambientes naturais e por alguma razo descobrimos que isso no
pode ser feito; nesse caso, a amostra e os ambientes de estudo precisam variar e o desenho deve
ser adaptado). Esse foi o caso de um estudante que desejava observar criminosos de alta pericu-
losidade com certas caractersticas em uma priso, mas o acesso foi negado e ele teve de ir a ou-
tra priso, onde entrevistou criminosos menos perigosos. Quando analisamos os dados tam-
bm podemos notar que precisamos de um nmero maior de participantes ou de outras pesso-
as que no foram inicialmente includas, o que modifica a amostra concebida originalmente.
Ou, ainda, que devemos analisar outro tipo de dados no considerados no incio do estudo (por
exemplo, havamos planejado realizar somente entrevistas e descobrimos documentos valiosos
dos indivduos que podem nos ajudar a compreend-los melhor, como seria o caso de seus di-
rios pessoais).
c) A imerso inicial no campo significa se sensibilizar com o ambiente onde o estudo ser realiza-
do, identificar informantes que contribuam com dados e nos guiem pelo lugar, penetrar e se
concentrar na situao de pesquisa, alm de verificar a factibilidade do estudo.
d) No caso do processo qualitativo, a amostra, a coleta e a anlise so fases realizadas praticamente
de maneira simultnea.
Alm disso, o enfoque qualitativo possui as seguintes caractersticas:
1. O pesquisador formula um problema, mas no segue um processo claramente denido. Suas
formulaes no so to especcas quanto no enfoque quantitativo e as perguntas de pesquisa
nem sempre foram conceituadas nem denidas por completo.
2. Na busca qualitativa, em vez de iniciar com uma teoria especca e depois voltar ao mundo
emprico para conrmar se ela apoiada pelos fatos, o pesquisador comea examinando o
mundo social e nesse processo desenvolve uma teoria coerente com os dados, de acordo com
aquilo que observa, geralmente denominada por teoria fundamentada (Esterberg, 2002), com
a qual observa o que acontece. Em outras palavras, as pesquisas qualitativas se baseiam mais
em uma lgica e em um processo indutivo (explorar e descrever, e depois gerar perspectivas
tericas). Vo do particular ao geral. Por exemplo, em um tpico estudo qualitativo, o pesquisa-
dor entrevista uma pessoa, analisa os dados obtidos e tira algumas concluses; posteriormente,
entrevista outra pessoa, analisa essa nova informao e revisa seus resultados e concluses; do
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3
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ENFOQUE QUALITATIVO Utiliza
a coleta de dados sem medio
numrica para descobrir ou
aprimorar perguntas de pesquisa
no processo de interpretao.
34 Hernndez Sampieri, Fernndez Collado & Baptista Lucio
mesmo modo, realiza e analisa mais entrevistas para compreender o que busca. Isto , segue
todos os passos at chegar a uma perspectiva mais geral.
3. Na maioria dos estudos qualitativos, as hipteses no so testadas, elas so construdas duran-
te o processo e vo sendo aprimoradas conforme mais dados so obtidos ou, ento, so um
resultado do estudo.
4. O enfoque se baseia em mtodos de coleta de dados no padronizados nem totalmente pre-
determinados. No efetuamos uma medio numrica, portanto, a anlise no estatstica.
A coleta dos dados consiste em obter as perspectivas e os pontos de vista dos participantes
(suas emoes, prioridades, experincias, signicados e outros aspectos subjetivos). Tambm
so de interesse as interaes entre indivduos, grupos e coletividades. O pesquisador formula
perguntas abertas, coleta dados apresentados pela linguagem escrita, verbal, no
verbal e tambm visual, que ele descreve e analisa para que sejam transformados
em temas relacionados, e reconhece suas tendncias pessoais (Todd, 2005). Por isso,
a preocupao direta do pesquisador se concentra nas vivncias dos participantes,
tal como foram (ou so) sentidas e experimentadas (Sherman e Webb, 1988).
Patton (1980, 1990) dene os dados qualitativos como descries detalhadas de
situaes, eventos, pessoas, interaes, condutas observadas e suas manifestaes.
5. Nesse sentido, o pesquisador qualitativo utiliza tcnicas para coletar dados, como a observao
no estruturada, entrevistas abertas, reviso de documentos, discusso em grupo, avaliao de
experincias pessoais, registro de histrias de vida, e interao e introspeco com grupos ou
comunidades.
6. O processo de indagao mais exvel e se move entre as respostas e o desenvolvimento da
teoria. Seu propsito consiste em reconstruir a realidade, da mesma forma como ela ob-
servada pelos atores de um sistema social previamente denido. Muitas vezes chamado de
holstico, porque preciso considerar o todo
6
sem reduzi-lo ao estudo de suas partes.
7. O enfoque qualitativo avalia o desenvolvimento natural dos acontecimentos, isto , no h
manipulao nem estimulao em relao realidade (Corbetta, 2003).
8. A pesquisa qualitativa se fundamenta em uma perspectiva interpretativa centrada no entendi-
mento do signicado das aes de seres vivos, principalmente dos humanos e suas instituies
(busca interpretar aquilo que vai captando ativamente).
FIGURA 1.3 Processo qualitativo.
Ideia
Formulao do
problema
Imerso inicial no
campo
Coleta de dados
Anlise dos dados
Interpretao de
resultados
Elaborao do
relatrio de resulta-
dos
Concepo do
desenho do estudo
Defnio da
amostra inicial do
estudo e acesso a
ela
Literatura existente
(marco referencial)
Fase 1
Fase 2 Fase 3
Fase 6
Fase 7
Fase 8
Fase 9
Fase 4
Fase 5
DADOS QUALITATIVOS Descries
detalhadas de situaes, eventos,
pessoas, interaes, condutas
observadas e suas manifestaes.
Metodologia de pesquisa 35
PADRO CULTURAL Denominador
comum dos marcos de interpretao
qualitativos, que parte da premissa
de que toda cultura ou sistema
social possui um modo nico para
entender situaes e eventos.
9. Postula que a realidade denida por meio das interpretaes que os participantes da
pesquisa fazem a respeito de suas prprias realidades. Desse modo, h uma convergncia de
vrias realidades, ao menos a dos participantes, a do pesquisador e a produzida mediante a
interao de todos os atores. Tambm so realidades que vo sendo modicadas no decorrer
do estudo e so fontes de dados.
10. Nesse sentido, o pesquisador introduzido nas experincias dos participantes e constri o
conhecimento, sempre consciente de que parte do fenmeno estudado. Assim, no centro da
pesquisa est a diversidade de ideologias e as qualidades nicas dos indivduos.
11. As indagaes qualitativas no pretendem generalizar probabilisticamente os resultados para
populaes mais amplas nem obter necessariamente amostras representativas; normalmente
nem pretendem que seus estudos consigam ser replicados.
12. O enfoque qualitativo pode ser pensado como um conjunto de prticas interpretativas que
tornam o mundo visvel, o transformam em uma srie de representaes na forma de ob-
servaes, anotaes, gravaes e documentos. naturalista (porque estuda os objetos e os
seres vivos em seus contextos ou ambientes naturais e cotidianos) e interpretativo (pois tenta
encontrar sentido para os fenmenos em funo dos signicados que as pessoas do a eles).
Dentro do enfoque qualitativo, conforme j comentamos, existe uma
variedade de concepes ou marcos de interpretao, s que em todos eles existe
um denominador comum que poderamos situar no conceito de padro cultural
(Colby, 1996), que parte da premissa de que toda cultura ou sistema social possui
um modo nico para entender situaes e eventos. Essa cosmoviso, ou maneira
de ver o mundo, afeta a conduta humana. Os modelos culturais esto no centro
do estudo do qualitativo, pois so entidades flexveis e maleveis que so marcos
referenciais para o ator social e construdos pelo inconsciente, aquilo que foi
transmitido por outros e pela experincia pessoal.
Creswell (1997) e Neuman (1994) sintetizam as atividades principais do pesquisador qualita-
tivo com os seguintes comentrios:
Obtm um ponto de vista interno (de dentro do fenmeno), embora mantenha uma perspec-
tiva analtica ou alguma distncia como observador externo.
Utiliza diversas tcnicas de pesquisa e habilidades sociais de uma maneira flexvel, de acordo
com as exigncias da situao.
No define as variveis com o propsito de manipul-las experimentalmente.
Produz dados na forma de notas extensas, diagramas, mapas ou quadros humanos para gerar
descries bem detalhadas.
Extrai significado dos dados e no precisa reduzi-los a nmeros nem deve analis-los estatisti-
camente (embora a contagem possa ser utilizada na anlise).
Entende os participantes do estudo e se identifica com eles; no registra apenas fatos objetivos,
frios.
Mantm uma perspectiva dupla: analisa os aspectos explcitos, conscientes e evidentes, assim
como os implcitos, inconscientes e subjacentes. Nesse sentido, a prpria realidade subjetiva
objeto de estudo.
Observa os processos sem invadir, alterar ou impor um ponto de vista externo, mas da maneira
como so percebidos pelos atores do sistema social.
capaz de trabalhar com paradoxos, incerteza, dilemas ticos e ambiguidade.
QUAIS SO AS DIFERENAS ENTRE O
ENFOQUE QUANTITATIVO E O QUALITATIVO?
O enfoque qualitativo busca principalmente a disperso ou expanso dos dados e da informao,
enquanto o enfoque quantitativo pretende intencionalmente delimitar a informao (medir com
preciso as variveis do estudo, ter foco).
7
Nas pesquisas qualitativas, a reflexo a ponte que une o pesquisador e os participantes (Mer-
tens, 2005).
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36 Hernndez Sampieri, Fernndez Collado & Baptista Lucio
Da mesma forma que um estudo quantitativo se baseia em outros estudos anteriores, o qua-
litativo se fundamenta primordialmente em si mesmo. O primeiro utilizado para consolidar as
crenas (formuladas de maneira lgica em uma teoria ou um esquema terico) e estabelecer com
exatido padres de comportamento em uma populao; e o segundo, para construir crenas pr-
prias sobre o fenmeno estudado, como no caso de um grupo de pessoas nicas.
Para enfatizar as caractersticas de ambos os enfoques e aprofundar em suas diferenas, prefe-
rimos resumi-las na Tabela 1.1, na qual procuramos fazer mais uma comparao do que expor uma
a uma. Algumas concepes foram adaptadas ou reformuladas de diversos autores.
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TABELA 1.1
Diferenas entre o enfoque quantitativo e o qualitativo
Defnies (dimenses) Enfoque quantitativo Enfoque qualitativo
Marcos referenciais gerais Positivismo, neopositivismo e ps-positivismo. Fenomenologia, construtivismo, naturalismo,
bsicos interpretativismo.
Ponto de partida* Existe uma realidade a se conhecer. Existe uma realidade a se descobrir, construir e
Isso pode ser feito pela mente. interpretar. A realidade a mente.
Realidade a ser estudada Existe uma realidade objetiva nica. O mundo Existem vrias realidades subjetivas construdas na
pensado como externo ao pesquisador. pesquisa, que variam em sua forma e contedo entre
indivduos, grupos e culturas. Por isso, o pesquisador
qualitativo parte da premissa de que o mundo social
relativo e somente pode ser entendido a partir do
ponto de vista dos atores estudados. Em outras
palavras, o mundo construdo pelo pesquisador.
Natureza da realidade A realidade no muda por causa das A realidade muda, sim, por causa das observaes e
observaes e medies realizadas.
**
da coleta de dados.
Objetividade Procura ser objetivo. Admite subjetividade.
Metas da pesquisa Descrever, explicar e prever os Descrever, compreender e interpretar os fenmenos,
fenmenos (causalidade). por meio das percepes e dos signifcados
Gerar e comprovar teorias. produzidos pelas experincias dos participantes.
Lgica Aplica-se a lgica dedutiva. Do geral ao Aplica-se a lgica indutiva. Do particular ao geral
particular (das leis e teoria aos dados). (dos dados s generalizaes no estatsticas e
teoria).
Relao entre cincias As cincias fsicas/naturais e as sociais so As cincias fsicas/naturais e as sociais so
fsicas/naturais e sociais uma unidade. Os princpios das cincias diferentes. Os mesmos princpios no podem ser
naturais podem ser aplicados s cincias sociais. aplicados.
Posio pessoal Neutra. O pesquisador deixa de lado seus Explcita. O pesquisador reconhece seus prprios
do pesquisador prprios valores e crenas. Sua posio valores e crenas, que so, inclusive, parte do
imparcial, tenta assegurar procedimentos estudo.
rigorosos e objetivos de coleta e anlise dos
dados, assim como evitar que suas propenses
e tendncias infuenciem nos resultados.
Interao fsica entre o Distanciada, separada. Prxima, costuma haver contato.
pesquisador e o fenmeno
Interao psicolgica entre Distanciada, neutra, sem envolvimento. Prxima, emptica, com envolvimento.
o pesquisador e o fenmeno
(continua)
Metodologia de pesquisa 37
(continua)
TABELA 1.1
Diferenas entre o enfoque quantitativo e o qualitativo (continuao)
Defnies (dimenses) Enfoque quantitativo Enfoque qualitativo
Papel dos fenmenos Os papis so mais passivos. Os papis so mais ativos.
estudados (objetos,
seres vivos, etc.)
Relao entre o pesquisador De independncia e neutralidade, no se De interdependncia, se infuenciam. No so
e o fenmeno estudado afetam. So separados. separados.
Formulao do problema Delimitado, demarcado, especfco. Aberto, livre, no delimitado ou demarcado. Muito
Pouco fexvel. fexvel.
Uso da teoria A teoria utilizada para ajustar seus A teoria um marco referencial.
postulados ao mundo emprico.
Criao da teoria A teoria criada a partir da comparao da A teoria no se fundamenta em estudos anteriores,
pesquisa anterior com os resultados do estudo. mas criada ou construda a partir dos dados
Na verdade, estes so uma extenso dos empricos obtidos e analisados.
estudos antecedentes.
Papel da reviso A literatura tem um papel crucial, orienta a A literatura desempenha um papel menos importante
da literatura pesquisa. fundamental para a defnio da no incio, embora seja realmente importante no
teoria, das hipteses, do desenho e das desenvolvimento do processo. Algumas vezes, ela
demais etapas do processo. indica o caminho, mas o que realmente indica o rumo
a evoluo de eventos, durante o estudo e a
aprendizagem que so obtidos dos participantes. O
marco terico um elemento que ajuda a justifcar a
necessidade de pesquisar um problema formulado.
Alguns autores do enfoque qualitativo consideram
que seu papel apenas auxiliar.
A reviso da literatura e as O pesquisador faz uma reviso da literatura O pesquisador, mais do que se fundamentar na
variveis ou conceitos principalmente para buscar variveis reviso da literatura para selecionar e defnir as
de estudo signifcativas que possam ser medidas. variveis ou os conceitos-chave do estudo, confa no
prprio processo de pesquisa para identifc-los e
descobrir como se relacionam.
Hipteses As hipteses so testadas. Elas so As hipteses so criadas durante o estudo e no fnal
estabelecidas para que sejam aceitas ou deste.
rejeitadas, dependendo do grau de
certeza (probabilidade).
Desenho da pesquisa Estruturado, predeterminado Aberto, fexvel, construdo durante o trabalho de
(precede a coleta dos dados). campo ou a realizao do estudo.
Populao-amostra O objetivo generalizar os dados de uma Geralmente, a pretenso no generalizar os
amostra para uma populao (de um grupo resultados obtidos na amostra para uma populao.
pequeno a um maior).
Amostra Muitos sujeitos so envolvidos na pesquisa Poucos sujeitos so envolvidos, porque a inteno
porque a inteno generalizar os resultados no necessariamente generalizar os resultados do
do estudo. estudo.
Composio da amostra Casos que em conjunto so estatisticamente Casos individuais, representativos no a partir do
representativos. ponto de vista estatstico.
Natureza dos dados A natureza dos dados quantitativa A natureza dos dados qualitativa
(dados numricos). (textos, narrativas, signifcados, etc.).
Tipo de dados Dados confveis e slidos. Em ingls: hard. Dados profundos e enriquecedores. Em ingls: soft.
38 Hernndez Sampieri, Fernndez Collado & Baptista Lucio
TABELA 1.1
Diferenas entre o enfoque quantitativo e o qualitativo (continuao)
Defnies (dimenses) Enfoque quantitativo Enfoque qualitativo
Coleta de dados A coleta se baseia em instrumentos O objetivo da coleta de dados proporcionar um
padronizados. uniforme para todos os casos. entendimento maior sobre os signifcados e as
Os dados so obtidos por observao, medio experincias das pessoas. O pesquisador o
e documentao de medies. Os instrumentos instrumento de coleta de dados, que se apoia em
utilizados so aqueles que se mostraram diversas tcnicas desenvolvidas durante o estudo.
vlidos e confveis em estudos anteriores ou, Ou seja, a coleta de dados no iniciada com
ento, novos instrumentos so criados com instrumentos preestabelecidos, mas o pesquisador
base na reviso da literatura e eles so testados que comea a aprender por meio da observao e
e ajustados. As perguntas ou itens utilizados das descries dos participantes e pensa em formas
so especfcos, com possibilidades para registrar os dados que vo sendo aprimorados
predeterminadas de resposta. conforme a pesquisa avana.
Concepo dos participantes Os participantes so fontes externas de dados. Os participantes so fontes internas de dados.
na coleta de dados O pesquisador tambm um participante.
Finalidade da anlise Descrever as variveis e explicar suas Compreender as pessoas e seus contextos.
dos dados mudanas e movimentos.
Caractersticas da anlise Sistemtica. Intensa utilizao da estatstica A anlise varia dependendo de como os dados
dos dados (descritiva e inferencial). foram coletados.
Baseada em variveis. Fundamentada na induo analtica.
Impessoal. Uso moderado da estatstica (contagem, algumas
Posterior coleta de dados. operaes aritmticas).
Baseada em casos ou pessoas e suas
manifestaes.
Simultnea coleta de dados.
A anlise consiste em descrever informao e
desenvolver temas.
Formato dos dados que Os dados so representados em formato de Dados no formato de textos, imagens, peas
sero analisados nmeros que so analisados estatisticamente. audiovisuais, documentos e objetos pessoais.
Processo de anlise A anlise comea com ideias preconcebidas, Geralmente, a anlise no comea com ideias
dos dados baseadas nas hipteses formuladas. Uma vez preconcebidas sobre como os conceitos ou variveis
coletados os dados numricos, estes so se relacionam. Depois que os dados verbais, escritos
transferidos para uma matriz, que analisada e/ou audiovisuais so agrupados, eles passam a fazer
mediante procedimentos estatsticos. parte de uma base de dados composta por texto
e/ou elementos visuais, que analisada para determinar
signifcados e descrever o fenmeno estudado a partir
do ponto de vista de seus atores. As descries de
pessoas so integradas s do pesquisador.
Perspectiva do pesquisador Externa ( margem dos dados). O pesquisador Interna (a partir dos dados). O pesquisador envolve
na anlise dos dados no envolve seus antecedentes e suas seus prprios antecedentes e experincias na anlise,
experincias na anlise, mantm distncia dela. assim como sua relao com os participantes do estudo.
Principais critrios de Objetividade, rigor, confabilidade e validade. Credibilidade, confrmao, valorao e
avaliao na coleta e transferncia.
anlise dos dados
Apresentao de resultados Tabelas, diagramas e modelos estatsticos. O pesquisador emprega uma variedade de formatos
O formato de apresentao padro. para relatar seus resultados: narrativas, fragmentos
de textos, vdeos, udios, fotografas e mapas,
diagramas, matrizes e modelos conceituais. O
formato varia praticamente em cada estudo.
(continua)
Metodologia de pesquisa 39
TABELA 1.1
Diferenas entre o enfoque quantitativo e o qualitativo (continuao)
Defnies (dimenses) Enfoque quantitativo Enfoque qualitativo
Para que o leitor que se inicia nesse ofcio tenha uma ideia da diferena entre as duas aborda-
gens, vamos utilizar um exemplo bem simples e cotidiano referente atrao fsica, ainda que para
algumas pessoas possa parecer ingnuo. Claro que no exemplo no consideramos as implicaes
paradigmticas que esto por trs de cada enfoque; mas realmente insistimos que, em termos pr-
ticos, os dois contribuem para o conhecimento de um fenmeno.
Relatrio de resultados Os relatrios utilizam um tom objetivo, Os relatrios utilizam um tom pessoal e emotivo.
impessoal, no emotivo.
*
Becker (1993) diz: a realidade o ponto mais estressante nas cincias sociais. As diferenas entre os dois enfoques tiveram um tom eminente-
mente ideolgico. O grande flsofo alemo Karl Popper (1965) nos fez entender que a origem de vises confitantes, sobre o que ou deve ser o
estudo do fenmeno social, est nas premissas de diferentes defnies sobre o que a realidade. O realismo, a partir de Aristteles, estabelece que
o mundo consegue ser conhecido pela mente. Kant introduz a ideia de que o mundo pode ser conhecido porque a realidade se assemelha s formas
que a mente tem. Enquanto Hegel vai para um idealismo puro e prope: O mundo minha mente. Certamente que este ltimo confuso, e assim
o considera Popper, alertando que o grande perigo dessa posio que permite o dogmatismo (como se pode comprovar com o exemplo do mate-
rialismo dialtico). O avano no conhecimento, diz Popper, necessita de conceitos que possamos refutar ou comprovar. Essa caracterstica delimita
o que e o que no cincia.
**
Embora alguns fsicos, ao estudar as partculas, tenham notado quo relativa essa afrmao.
Exemplo
Compreenso dos enfoques quantitativo e qualitativo da pesquisa
Vamos supor que um(a) estudante est interessado(a) em saber quais fatores contribuem para que uma
pessoa seja defnida e vista como atraente e conquistadora (que cativa os indivduos do gnero oposto
e consegue fazer com que se sintam atrados por ele ou ela e se apaixonem). Ento, decide realizar um
estudo (sua ideia para pesquisar) em sua escola.
De acordo com o enfoque quantitativo-dedutivo, o estudante formularia seu problema de pesquisa
defnindo seu objetivo e sua pergunta (o que quer fazer e o que quer saber).
O objetivo poderia ser, por exemplo: conhecer os fatores que determinam que uma pessoa jovem seja
vista como atraente e conquistadora, e a pergunta de pesquisa: Quais fatores determinam que uma pes-
soa jovem seja vista como atraente e conquistadora?.
Um tema da pesquisa quantitativa-dedutiva poderia ser Quais fatores determinam que uma pessoa jovem seja vista
como atraente e conquistadora?.
40 Hernndez Sampieri, Fernndez Collado & Baptista Lucio
Em seguida, revisaria estudos sobre a atrao fsica e psicolgica nas relaes entre jovens, a percep-
o dos(as) jovens sobre essas relaes, os elementos que interferem no incio da convivncia amorosa, as
diferenas por gnero de acordo com os atributos e as qualidades pelos quais se sentem atrados, etc.
Deixaria seu problema de pesquisa mais preciso; selecionaria uma teoria que explicasse de maneira satis-
fatria com base em estudos anteriores a atrao fsica e psicolgica, a percepo de atributos e qualida-
des desejveis em pessoas do gnero oposto e a paixo nas relaes entre jovens; e tambm, se fosse pos-
svel, formularia uma ou vrias hipteses. Por exemplo: os meninos e as meninas que obtm mais conquistas
amorosas e so vistos(as) como mais atraentes so aqueles(as) que tm maior prestgio social na escola, que
confam mais em si e so mais extrovertidos(as).
Depois, poderia entrevistar as amigas e os amigos de sua escola perguntando at que ponto o prestgio
social, a confana em si e a extroverso infuenciam na conquista e na atrao em relao s pessoas
do outro gnero. Poderia, inclusive, utilizar questionrios j estabelecidos, bem elaborados e confveis.
Talvez entrevistasse apenas uma amostra de estudantes. Tambm seria possvel perguntar para as pessoas
jovens, que tm fama de conquistadoras e atraentes, o que elas pensam a esse respeito.
Alm disso, analisaria os dados e a informao das entrevistas para obter concluses sobre suas hip-
teses. Talvez tambm fzesse uma experincia escolhendo indivduos jovens que tivessem diferentes graus
de prestgio, segurana e extroverso (nveis do perfl conquistador e atraente), deixando-os livres para
conquistar jovens do gnero oposto e assim avaliar os resultados.
Seu interesse seria generalizar suas descobertas, ao menos em relao ao que acontece em sua comu-
nidade estudantil. Tenta comprovar suas crenas e, caso no consiga demonstrar que o prestgio, a con-
fana em si e a extroverso sejam fatores relacionados com a conquista e a atrao, ento poderia tentar
outras explicaes; quem sabe acrescentando fatores como a maneira como se vestem, se so cosmopoli-
tas (se viajaram muito, conhecem outras culturas), a inteligncia emocional, entre outros aspectos.
No processo, ir deduzindo da teoria o que encontra em seu estudo. Claro que, se a teoria que escolheu
for inadequada, seus resultados sero pobres.
De acordo com o enfoque qualitativo-indutivo, mais do que revisar as teorias sobre certos fatores, o
que o estudante faria seria se sentar na cafeteria para observar os meninos e as meninas que tm fama de
serem atraentes e conquistadores. Observaria a primeira pessoa jovem que considerasse ter essas caracte-
rsticas, comearia a analis-la e construiria um conceito sobre ela (Como ? Quais so suas caractersticas?
Como se comporta? Quais so seus atributos e qualidades? De que forma se relaciona com os demais?).
Tambm seria testemunha de como conquista os(as) colegas. Dessa forma, chegaria a algumas concluses.
Posteriormente faria o mesmo (observar) com outras pessoas jovens. Pouco a pouco entenderia por que
esses(as) colegas so considerados(as) atraentes e conquistadores(as). E disso poderia surgir algum
esquema que explique as razes pelas quais essas pessoas conquistam as outras.
Depois, por meio de perguntas abertas, entrevistaria estudantes de ambos os gneros (considerados
atraentes) e tambm aqueles que foram conquistados por eles. A partir da chegaria novamente a descober-
tas e concluses e poderia fundamentar algumas hipteses, que no fnal contrastaria com as de outros
estudos. No seria indispensvel obter uma amostra representativa nem generalizar seus resultados. Mas,
ao ir conhecendo cada um dos casos, entenderia as experincias dos sujeitos conquistadores e atraentes e
dos conquistados.
Sua ao seria indutiva: de cada caso estudado talvez obtivesse o perfl que procura e tambm o signi-
fcado de conquistar.
Devemos insistir que tanto no processo quantitativo quanto no qualitativo possvel voltar
para uma etapa anterior. Alm disso, a formulao sempre pode ser modificada, ou seja, ela est em
evoluo.
Em ambos os processos, as tcnicas de coleta dos dados podem ser mltiplas. Por exemplo, na
pesquisa quantitativa: questionrios fechados, registros de dados estatsticos, testes padronizados, sis-
temas de medies fisiolgicas, etc. Nos estudos qualitativos: entrevistas profundas, testes projetivos,
questionrios abertos, sesses de grupos, biografias, reviso de arquivos, observao, entre outros.
Finalmente, para concluir a resposta para a pergunta desse item, na Tabela 1.2 comparamos as
etapas fundamentais de ambos os processos, tendo como base os conceitos descritos anteriormente.
Metodologia de pesquisa 41
QUAL DOS ENFOQUES O MELHOR?
Do nosso ponto de vista, ambos os enfoques so muito valiosos e contriburam de maneira notvel
para o avano do conhecimento. Nenhum intrinsecamente melhor do que o outro. So apenas
abordagens diferentes para o estudo de um fenmeno. A pesquisa quantitativa nos oferece a opor-
tunidade de generalizar os resultados mais amplamente, ela nos permite ter o controle sobre os fe-
nmenos, assim como um ponto de vista de contagem e suas magnitudes. Tambm nos proporcio-
na uma grande possibilidade de rplica e um enfoque sobre pontos especficos desses fenmenos,
alm de facilitar a comparao entres estudos similares. J a pesquisa qualitativa proporciona pro-
fundidade aos dados, disperso, riqueza interpretativa, contextualizao do ambiente ou entorno,
detalhes e experincias nicas. Tambm traz um ponto de vista novo, natural e holstico dos fen-
menos, assim como flexibilidade. Alm disso, o mtodo quantitativo foi o mais utilizado em cin-
cias como a fsica, a qumica e a biologia. Ento, ele mais apropriado para as cincias chamadas
exatas ou naturais. O mtodo qualitativo foi empregado mais em disciplinas humansticas como
a antropologia, a etnografia e a psicologia social.
No entanto, os dois tipos de estudo so teis para todos os campos, como iremos mostrar ao
longo deste livro. Por exemplo, um engenheiro civil pode realizar uma pesquisa para construir um
grande edifcio. Ele utilizaria estudos quantitativos e clculos matemticos para levantar sua cons-
truo, e analisaria dados estatsticos referentes resistncia de materiais e estruturas similares
construdas em subsolos iguais nas mesmas condies. Mas ele tambm pode enriquecer o estudo
realizando entrevistas abertas com engenheiros experientes que transmitiriam a ele suas vivncias,
os problemas que enfrentaram e as solues adotadas. Tambm poderia conversar com futuros mo-
radores do edifcio para conhecer suas necessidades e se adaptar a elas.
Um estudioso dos efeitos de uma desvalorizao na economia de um pas complementaria
suas anlises quantitativas com sesses profundas com especialistas e realizaria uma anlise histri-
ca (tanto quantitativa quanto qualitativa) dos fatos.
TABELA 1.2
*
Comparao das etapas de pesquisa nos processos quantitativo e qualitativo
Processos fundamentais do
Caractersticas quantitativas processo geral de pesquisa Caractersticas qualitativas
Voltada para a descrio, Voltada para a explorao, a
previso e explicao descrio e o entendimento
Especfca e delimitada Geral e ampla
Voltada para dados Voltada para as experincias dos
mensurveis ou observveis participantes
Papel fundamental Papel secundrio
Justifcativa para a formulao Justifcativa para a formulao e a
e a necessidade do estudo necessidade do estudo
Instrumentos predeterminados Os dados surgem pouco a pouco
Dados numricos Dados em texto ou imagem
Nmero considervel de casos Nmero relativamente pequeno de casos
Anlise estatstica Anlise de textos e material audiovisual
Descrio de tendncias, comparao Descrio, anlise e desenvolvimento
de grupos ou relao entre variveis de temas
Comparao de resultados com Signifcado profundo dos resultados
previses e estudos anteriores
Padronizado e fxo Emergente e fexvel
Objetivo e sem tendncias Refexivo e com aceitao de tendncias
*
Adaptada de Creswell (2005, p.44).
Formulao do
problema
Reviso da
literatura
Coleta dos
dados
Anlise
dos dados
Relatrio de
resultados
42 Hernndez Sampieri, Fernndez Collado & Baptista Lucio
Um analista da opinio pblica, ao pesquisar sobre os fatores que mais interferem na votao
para a prxima eleio, utilizaria grupos focais com discusso aberta (qualitativos), alm de pesqui-
sas por amostragem (quantitativas).
Um mdico que tenta descobrir quais elementos deve considerar para tratar de pacientes em
fase terminal e conseguir que enfrentem sua situao da melhor maneira possvel, poderia revisar a
teoria disponvel, consultar pesquisas quantitativas e qualitativas a esse respeito para conduzir uma
srie de observaes estruturadas da relao mdico-paciente em casos terminais (realizando uma
amostragem de atos de comunicao e quantificando-os). Alm disso, poderia entrevistar doentes
e mdicos com tcnicas qualitativas e organizar grupos de pacientes para que falem abertamente
dessa relao e do tratamento que desejam. No final, pode tirar suas concluses e obter perguntas
de pesquisa, hipteses ou novas reas de estudo.
No passado, tanto o enfoque quantitativo como o qualitativo foram considerados vises
opostas, no conciliveis, que no deveriam se mesclar. Os crticos do enfoque quantitativo disseram
que ele impessoal, frio, reducionista, restritivo, fechado e rgido. Alm disso, consideravam que
as pessoas eram estudadas como objetos, e que as diferenas individuais e culturais entre grupos
no podiam ter sua mdia calculada nem ser agrupadas estatisticamente. J os detratores do enfo-
que qualitativo o consideravam vago, subjetivo, invlido, meramente especulativo, sem possibilida-
de de rplica e sem dados slidos que apoiem as concluses. Argumentavam que no se tem con-
trole sobre as variveis estudadas e que falta o poder de entendimento sobre as medies.
O divrcio entre ambos os enfoques nasceu da ideia de que um estudo com um enfoque po-
deria neutralizar o outro. Era uma noo que impedia a unio entre o enfoque quantitativo e o qua-
litativo.
A posio assumida nesta obra sempre foi que so enfoques complementares, isto , cada um
com sua respectiva funo utilizado para conhecer um fenmeno e levar soluo dos diversos
problemas e questionamentos. O pesquisador deve ser metodologicamente plural e se orientar pelo
contexto, pela situao, pelos recursos disponveis, por seus objetivos e pelo problema de estudo.
Essa , realmente, uma postura pragmtica.
A seguir apresentamos exemplos de pesquisas que, utilizando um ou outro enfoque, tinham
como objetivo fundamental o mesmo fenmeno de estudo (Tabela 1.3).
TABELA 1.3
Exemplos de estudos quantitativos e qualitativos voltados para o mesmo tema de pesquisa
Tema-objeto de
estudo/alcance Estudos quantitativos Estudos qualitativos
A famlia Mara Elena Oto Mishima (1994): Las migraciones Gabriel Careaga (1997): Mitos y fantasas de la
a Mxico y la conformacin de la familia mexicana. classe media en Mxico.
Alcance do estudo Descrio da procedncia dos imigrantes ao Mxico; O livro uma abordagem crtica e terica do
sua integrao econmica e social em diferentes surgimento da classe mdia em um pas pouco
esferas da sociedade. desenvolvido. O autor combina a anlise
documental, poltica, dialtica e psicanaltica com
a pesquisa social e biogrfca para reconstruir
tipologias ou famlias tpicas.
A comunidade Prodipto Ray, Frederick B. Waisanen e Everett Luiz Gonzles e Gonzles (1995): Pueblo en vilo.
Rogers (1969): The impact of communication on
rural development.
Alcance do estudo Determina como ocorre o processo de comunicao O autor descreve em detalhe a micro-histria de
de inovaes em comunidades rurais e identifca os San Jos de Gracia, onde so examinadas e
motivos para aceitar ou rejeitar a mudana social. entrelaadas as vidas de seus colonizadores com
Tambm estabelece que tipo de meio de seu passado e outros aspectos da vida cotidiana.
comunicao o mais benfco.
(continua)
Metodologia de pesquisa 43
TABELA 1.3
Exemplos de estudos quantitativos e qualitativos voltados para o mesmo tema de pesquisa (continuao)
Tema-objeto de
estudo/alcance Estudos quantitativos Estudos qualitativos
As ocupaes Linda D. Hammond (2000): Teacher quality and Howard Becker (1951): The professional dance
student achievement. musician and his audience.
Alcance do estudo Estabelece correlaes entre estilos de ensino, Narrao detalhada de processos de identifcao
desempenho da ocupao docente e xito dos alunos. e outras condutas de msicos de jazz tendo como
base suas competncias e seu conhecimento
sobre msica.
Organizaes de P. Marcus, P. Baptista e P. Brandt (1979): William D. Bygrave e Dan DHeilly (editores) (1997):
trabalho Rural delivery systems. The portable MBA entrepreneurship case studies.
Alcance do estudo Pesquisa que demonstra a pouca coordenao que Compndio de estudos de caso que apoiam a
h em uma rede de servios sociais. Recomenda anlise sobre a viabilidade de novas empresas e os
polticas a serem seguidas para conseguir que os desafos que enfrentam nos mercados emergentes.
servios cheguem aos destinatrios.
O fenmeno urbano Louis Wirth (1964): Cules son las variables que Manuel Castells (1979): The urban question.
afectan la vida social en la ciudad?
Alcance do estudo A densidade da populao e a escassez de moradia O autor critica aquilo que o urbanismo
so consideradas infuentes no descontentamento tradicionalmente estuda, e argumenta que a
poltico. cidade no mais do que um espao onde se
expressam e manifestam as relaes de explorao.
O comportamento Robert J. Sampson e John H. Laud (1993): Crime in the Martn Snchez Jankowski (1991): Islands in the
delinquente* making: pathways and turning points through life. street: gangs and American urban society.
Alcance do estudo Os pesquisadores analisaram novamente os dados Durante 10 anos o pesquisador estudou 37
coletados entre 1939 e 1963 pelo casal de cientistas gangues de Los Angeles, Boston e Nova York.
sociais (Sheldon e Eleanor Glueck). Analisam as Jankowski conviveu e inclusive fez parte das
variveis que infuenciam o comportamento desviante gangues (sendo at mesmo preso e ferido).
de adolescentes autores de delitos. Sua indagao profunda teve como foco o
indivduo, as relaes entre os membros da
gangue e seu vnculo com a comunidade.
*Para uma reviso mais ampla desses estudos, com a fnalidade de analisar a diferena entre uma abordagem quantitativa e uma qualitativa, reco-
mendamos o livro de Corbetta (2003, p. 34-43).
Se olharmos mais atentamente para a Tabela 1.3, possvel ver que os estudos quantitativos
estabelecem relaes entre variveis com a finalidade de chegar a proposies mais precisas e fazer
recomendaes especficas. Por exemplo, a pesquisa de Rogers e Waisanen (1969) indica que nas so-
ciedades rurais a comunicao interpessoal mais eficaz do que a comunicao dos meios coletivos.
O que se espera que nos estudos quantitativos os pesquisadores elaborem um relatrio com seus
resultados e ofeream recomendaes aplicveis a uma populao mais ampla, que serviro para a
soluo de problemas ou a tomada de decises.
O alcance final dos estudos quantitativos consiste, muitas vezes, em compreender um fen-
meno social complexo. O importante no medir as variveis envolvidas nesse fenmeno, mas en-
tend-lo.
Vamos pegar como exemplo o estudo das ocupaes e seus efeitos na conduta individual que
est na Tabela 1.3, nele possvel notar a divergncia qual nos referimos. No clssico estudo de
Howard Becker (1951) sobre o msico de jazz, o autor consegue nos fazer compreender as regras e
os ritos no desempenho dessa profisso. E a utilidade de seu alcance?, podem perguntar alguns; ela
no est somente em compreender esse contexto, mas no fato de que as normas que o orientam po-
dem ser transferidas para outras situaes similares de trabalho. Por outro lado, o estudo quantita-
44 Hernndez Sampieri, Fernndez Collado & Baptista Lucio
tivo de Hammond (2000) procura estabelecer claramente variveis pessoais e do desempenho da
profisso docente, que sirvam para formular polticas de contratao e de capacitao para o ma-
gistrio. Para qu? Com a nica finalidade de aumentar o xito acadmico dos estudantes.
Por ltimo, a pesquisa de Sampson e Laud (1993) teve como objetivo analisar a relao entre
nove variveis estruturais independentes ou causas (entre outras a aglomerao habitacional, o n-
mero de irmos, o status socioeconmico, as tendncias dos pais, etc.) e o comportamento delin-
quente (varivel dependente ou efeito). Ou seja, gerar um modelo terico explicativo que pudesse
ser extrapolado aos jovens norte-americanos da poca em que os dados foram coletados. Enquanto
o estudo qualitativo de Snchez Jankowski (1991) pretende construir as vivncias dos membros das
gangues, os motivos da adeso e o significado de ser membro destas, assim como compreender as
relaes entre os atores e seu papel na sociedade. Em outras palavras: entend-los.
Na quarta parte deste livro, no Captulo 17, comentamos sobre a viso mista, que implica jun-
tar os dois enfoques em uma mesma pesquisa, o que Hernndez Sampieri e Mendonza (2008) cha-
maram de metaforicamente falando o casamento quantitativo-qualitativo.
A pesquisa defnida como um conjunto de pro-
cessos sistemticos e empricos aplicado no estudo
de um fenmeno.
Durante o sculo XX dois enfoques surgiram para
realizar pesquisa: o enfoque quantitativo e o enfo-
que qualitativo.
Em termos gerais, os dois enfoques utilizam proces-
sos cuidadosos, sistemticos e empricos para gerar
conhecimento.
A defnio de pesquisa vlida tanto para o enfoque
quantitativo quanto para o qualitativo. Os dois enfo-
ques so um processo que, por sua vez, integra
diversos processos. O enfoque quantitativo sequen-
cial e comprobatrio. Cada etapa precede seguinte
e no podemos pular ou evitar passos, embora seja
possvel, claro, redefnir alguma fase. O processo
qualitativo em espiral ou circular, no qual as eta-
pas a serem realizadas interagem entre si e no
seguem uma sequncia rigorosa.
No enfoque quantitativo as perguntas a serem pes-
quisadas so especfcas e delimitadas desde o incio
de um estudo. Alm disso, as hipteses so estabe-
lecidas previamente, isto , antes de coletar e anali-
sar os dados. A coleta dos dados se fundamenta na
medio e a anlise em procedimentos estatsticos.
A pesquisa quantitativa deve ser a mais objetiva
possvel, evitando a infuncia das tendncias do
pesquisador ou de outras pessoas.
Os estudos quantitativos seguem um padro previ-
svel e estruturado (o processo).
Em uma pesquisa quantitativa o que se pretende
generalizar os resultados encontrados em um grupo
para uma coletividade maior.
A meta principal dos estudos quantitativos a cons-
truo e a demonstrao de teorias.
O enfoque quantitativo utiliza a lgica ou raciocnio
dedutivo.
O enfoque qualitativo s vezes chamado de pesquisa
naturalista, fenomenolgica, interpretativa ou etnogr-
fca uma espcie de guarda-chuva no qual inclu-
mos uma variedade de concepes, vises, tcnicas e
estudos no quantitativos. Ele utilizado, primeiro, para
descobrir e aprimorar perguntas de pesquisa.
Na busca qualitativa, em vez de iniciar com uma
teoria especfca e depois voltar para o mundo
emprico para confrmar se a teoria apoiada pelos
fatos, o pesquisador comea examinando o mundo
social e, nesse processo, desenvolve uma teoria
consistente com a qual observa o que acontece.
Na maioria dos estudos qualitativos as hipteses
no so testadas, so construdas durante o pro-
cesso e vo sendo aprimoradas conforme mais dados
so coletados, ou so um resultado do estudo.
O enfoque se baseia em mtodos de coleta de
dados no padronizados. No se efetua uma medi-
o numrica, portanto, a anlise no estatstica.
A coleta dos dados consiste em obter as perspecti-
vas e os pontos de vista dos participantes.
O processo de indagao fexvel e se move entre
os eventos e sua interpretao, entre as respostas e
o desenvolvimento da teoria. Seu propsito
reconstruir a realidade, da mesma forma como ela
observada pelos atores de um sistema social pre-
viamente defnido. Muitas vezes chamado de
holstico, porque preciso considerar o todo sem
reduzi-lo ao estudo de suas partes.
As indagaes qualitativas no pretendem generali-
zar os resultados de maneira probabilstica para
populaes mais amplas.
O enfoque qualitativo busca principalmente a dis-
perso ou expanso dos dados e informao;
enquanto o quantitativo pretende, de maneira inten-
cional, delimitar a informao.
Ambos os enfoques so muito valiosos e contribu-
ram de maneira notvel para o avano do conheci-
mento.
A pesquisa quantitativa nos oferece uma grande
oportunidade de rplica e um enfoque sobre pontos
Resumo
Metodologia de pesquisa 45
especfcos dos fenmenos, alm de facilitar a com-
parao entre estudos similares.
J a pesquisa qualitativa proporciona profundidade
aos dados, disperso, riqueza interpretativa, con-
textualizao do ambiente ou entorno, detalhes e
experincias nicas. Tambm traz um ponto de
vista novo, natural e completo dos fenmenos,
assim como fexibilidade.
Os mtodos quantitativos foram os mais utilizados
pelas cincias chamadas exatas ou naturais. Os
qualitativos foram empregados mais nas humanas.
Nos dois processos as tcnicas de coleta dos dados
podem ser mltiplas.
Anteriormente, o processo quantitativo era equipa-
rado ao mtodo cientfco. Hoje, tanto o processo
quantitativo quanto o qualitativo so considerados
formas de fazer cincia e produzir conhecimento.
Conceitos bsicos
1. Revise os resumos de um artigo cientfco que se
refra a um estudo quantitativo e um artigo cient-
fco que seja o resultado de um estudo qualitativo,
de preferncia sobre um tema similar.
Anlise dos dados
Coleta dos dados
Dados qualitativos
Dados quantitativos
Enfoque qualitativo
Enfoque quantitativo
Hipteses
Lgica dedutiva
2. De acordo com o que voc leu neste captulo, quais
seriam as diferenas entre ambos os estudos? Dis-
cuta as implicaes com seu professor e colegas.
3. No CD anexo voc encontrar uma srie de revistas
cientfcas com caracterstica quantitativa e qualita-
tiva para escolher os artigos (Material complementa-
rio Apndices Apndice 1. Publicaciones peri-
dicas ms importantes).
Lgica indutiva
Padro cultural
Processo de pesquisa
Processo qualitativo
Processo quantitativo
Realidade
Teoria
Os pesquisadores opinam
Ideias sobre o que pesquisar e como se faz isso
Estou muito grata aos autores por terem me convidado
para compartilhar meus pensamentos sobre pesquisa
neste livro to importante. Gostaria de dar algumas ideias
sobre o que pesquisar e como se faz isso. Comearei
citando um exemplo que um professor da Universidade
de Columbia me mostrou no incio de meus estudos.
Voc foi convidado para uma festa... Nela voc pode
conhecer um determinado convidado ou no conhec-lo.
O mesmo acontece com cada um dos convidados. Com
base nisso, formulo uma pergunta: em uma festa, qual
deve ser o nmero mnimo de convidados para que seja
possvel garantir que, diante de qualquer relao exis-
tente entre eles (que se conheam ou que no se conhe-
am), sempre vamos encontrar ao menos um grupo de
trs que se conhecem entre si ou, ainda, um grupo de
trs que so desconhecidos? A resposta seis. Em
outras palavras, podemos garantir que em uma festa
onde h seis convidados, vamos encontrar um grupo de
trs (desses seis) em que ou trs se conhecem entre eles
ou, ainda, os trs so desconhecidos.
No importa se voc chegou ou no a essa res-
posta, voc pode ter uma ideia do que a pesquisa. De
qualquer modo, eu dou algumas pistas que facilitam
chegar ao resultado: imagine que toda pessoa convi-
dada para uma festa um ponto na superfcie de um
papel. Dois pontos representam dois convidados; trs
pontos, trs convidados, etc. Ento, pegue uma caneta
para desenhar dois pontos em um papel em branco, que
sero identifcados como A e B. Esses dois convidados
(A e B) podem se conhecer ou no. Caso eles se conhe-
am, una dois pontos com uma linha contnua, caso
no, com uma linha descontnua.
Podemos transferir o dilema da festa para um pro-
blema de unio de pontos em uma folha com linhas con-
tnuas e descontnuas. Quantos pontos temos de dese-
nhar em uma folha para que, no importando como
estejam unidos (com linha contnua ou descontnua),
seja possvel garantir que sempre vamos encontrar um
grupo de trs em que, ou todos esto unidos com linhas
contnuas ou, ainda, todos com linhas descontnuas?
Naturalmente que no ser uma festa de trs porque,
por exemplo, quando A conhece B (linha contnua entre
Exerccios
46 Hernndez Sampieri, Fernndez Collado & Baptista Lucio
ambos), mas no conhece C (linha descontnua entre B
e C), no ser possvel encontrar o subgrupo de trs em
que todos esto unidos com uma linha contnua ou
todos unidos com uma linha descontnua. O mesmo
acontece em um grupo de quatro. E o mesmo acontece
em um grupo de cinco (veja a fgura).
Com cinco pontos ns no podemos garantir que
sempre vamos encontrar um subgrupo de trs pessoas
em que todos esto unidos por uma linha contnua ou
todos por uma linha descontnua, mas caso a situao
que observamos na fgura acontea, ento no existe um
subgrupo de trs convidados que esto unidos por uma
linha contnua ou por uma descontnua (isto , que os
trs se conheam ou no). Portanto, ns demonstramos
que se colocarmos menos de seis pontos em um papel
ser impossvel garantir que diante de qualquer situao
(os diferentes convidados se conheam entre si ou no)
seja possvel encontrar um subgrupo de trs em que
todos esto unidos com linhas contnuas ou descont-
nuas. Ento, o que aconteceria com seis? Se desenhar-
mos seis pontos em um papel em branco, podemos
garantir que encontraremos sempre um subgrupo de trs
em que todos estejam unidos com linhas contnuas ou
descontnuas? Isso pode ser facilmente visto da seguinte
forma: vamos voltar para a festa de cinco e acrescentar
mais uma pessoa, F. Agora, independentemente das com-
binaes de linhas (contnuas ou descontnuas) com que
unimos F s outras, sempre haver um subgrupo de trs
que est unido com linhas contnuas ou descontnuas.
A prxima pergunta : qual tamanho dever ter a
festa para que possamos garantir que vamos encontrar
ao menos um grupo de quatro convidados em que todos
se conheam ou todos sejam desconhecidos? Essa
questo foi resolvida h muitos anos pelo famoso mate-
mtico Erds. A resposta 18 e complicado chegar a
ela. A resposta de Erds a mais simples que se
conhece (de fato, ele era conhecido por sua devoo
simplicidade em pesquisa, assim como na vida) e exigiu
mais de uma dzia de pginas de testes tcnicos mate-
mticos.
As perguntas anteriores so as primeiras e mais
simples do denominado dilema da festa. Agora voc
deve se perguntar qual a resposta para a terceira
questo: qual tamanho dever ter a festa para que pos-
samos garantir que vamos encontrar diante de qualquer
situao (que os convidados se conheam ou no), ao
menos um grupo de cinco convidados em que ou todos
se conhecem ou todos sejam desconhecidos? Voc
fcar surpreso se eu disser que at agora ningum
encontrou a resposta para essa pergunta!
Eu suponho que voc tentou responder ao menos a
primeira pergunta. Portanto, deixe-me perguntar outra
coisa: voc encontrou alguma forma para chegar res-
posta? Lembre-se de que encontrar a resposta para a
ltima pergunta certamente o tornar famoso instanta-
neamente. Resumidamente, pesquisa no outra coisa
do que encontrar respostas satisfatrias para pergun-
tas. As perguntas no precisam ser tecnicamente com-
plexas, embora possam surgir difculdades tcnicas em
alguma das fases do processo. Em vez disso, elas pode-
riam ser (e, de fato, as melhores so) simples questes
do dia a dia. Surpreendentemente, a pesquisa de nvel
mais elevado, quando apresentada com os termos tc-
nicos de um campo determinado, pode parecer muito
terica e abstrata ou muito distante da realidade. Mas,
por incrvel que parea, ela costuma surgir de situaes
simples da vida real.
Esse tipo de pesquisa descrita anteriormente que
conhecida como anlise de redes realizada em
laboratrios de pesquisa, e por isso que eu gostaria de
terminar com uma descrio de como funciona esse tipo
de laboratrio, tendo como base o laboratrio de comu-
nicao humana da Universidade de Columbia, onde
trabalho parte do ano, e o da Associacin Iberoamerica na
de la Comunicacon, alojada na Universidade de Oviedo,
primeiro laboratrio de comunicao da Espanha.
Como funciona um laboratrio
Primeiro, a cincia no desenvolvida por uma pessoa,
mas sim por um grupo, uma equipe. A comunidade cien-
tfca nasce de uma investigao extremamente cuida-
dosa onde se formam pesquisadores. Tambm um
lugar fsico, onde um grupo de pessoas trabalha em
equipe. Geralmente, um laboratrio consiste em um ou
vrios pesquisadores principais cuja responsabilidade
conseguir custear o laboratrio e supervisionar o traba-
lho cientfco. No prximo nvel esto os pesquisadores
que obtiveram recentemente sua ps-graduao ou
esto em processo de obt-la. Eles tero como respon-
sabilidade gerenciar os experimentos dentro do labora-
trio. Finalmente, temos os assistentes de pesquisa,
geralmente estudantes de graduao ou trabalhadores
assalariados que ajudam no trabalho dirio dentro do
laboratrio, como preparar os experimentos, capturar
dados e codifcar as condutas observadas.
importante considerar que existem questes ti-
cas envolvidas no estudo do comportamento humano.
Quando estudamos comportamento, estudamos pes-
soas que devem ser tratadas de acordo com os padres
ticos. Devemos tratar as pessoas com autonomia, per-
mitindo que elas escolham livremente participar da
observao cientfca; trat-las com altrusmo, isso sig-
A
C B
D E
Metodologia de pesquisa 47 Metodologia de pesquisa 47
nifca que devemos maximizar os benefcios dos partici-
pantes e minimizar qualquer possvel efeito prejudicial
que possa ser produzido no processo, por isso os parti-
cipantes devem ganhar pelo fato de fazer parte da pes-
quisa. Esse ganho pode ser educacional, psicolgico ou
fnanceiro. Finalmente, devemos trat-las com justia,
todas as pessoas podem se benefciar igualmente da
pesquisa e nenhum grupo especfco de pessoas deve
correr algum tipo de risco.
Qual o motivo dessas formalidades que, s vezes,
podem at ser cansativas? Elas nos permitem criar rei-
teradamente, de maneira controlada, ambientes onde os
participantes ou grupo de participantes possam se
envolver em um comportamento especfco.
Ento, agora s me resta comentar as implicaes
da pesquisa na sociedade; algo relativamente simples. O
conhecimento permite que a sociedade seja mais ef-
ciente e avance. Por isso a pesquisa, com o nico pro-
psito de aumentar o conhecimento da sociedade (agora
com a era da internet, uma sociedade internacional glo-
bal) a base e possivelmente a nica fora condutora
dos seres humanos para uma vida melhor. A continui-
dade desse processo gradual est garantida, pois como
disse o grande flsofo Carl Jaspers, a resposta para
um problema sempre traz novas questes.
Doutora Laura Galguera
Universidade de Oviedo (Espanha)
Universidade de Columbia (Estados Unidos)
Os estudantes ouvem tanto falar sobre como a pesquisa
difcil e chata que chegam a essa etapa de sua esco-
laridade com a mente cheia de preconceitos e trabalham
sob presso, com medo e at mesmo dio em relao a
ela.
Antes que se envolvam nas tarefas rotineiras da ela-
borao de um projeto preciso fazer com que refitam
sobre sua atitude diante dessa tentativa, para que valo-
rizem a pesquisa em sua justa dimenso, j que a ideia
no lev-los a acreditar que ela a panaceia que ir
solucionar todos os problemas, ou que somente nos pa-
ses do primeiro mundo que se tem capacidade para
realiz-la.
A pesquisa mais uma das fontes de conhecimento,
portanto, se a deciso foi ampliar suas fronteiras, ser
indispensvel realiz-la com responsabilidade e tica.
Embora a pesquisa quantitativa esteja consolidada
como a predominante no horizonte cientfco internacio-
nal, nos ltimos cinco anos a pesquisa qualitativa pas-
sou a ter maior aceitao; por outro lado, o antigo
debate de oposio entre os dois tipos comea a ser
superado.
Outro avano na pesquisa a internet; antigamente,
a reviso da literatura era longa e entediante, hoje acon-
tece o contrrio, o pesquisador pode se dedicar mais
anlise da informao em vez de escrever dados em
centenas de cartes.
No entanto, ainda existem pesquisadores e docen-
tes que gostam de adotar posturas radicais. Eles se
comportam como a criana do martelo, que aps
conhecer essa ferramenta passa a ver tudo que est a
sua volta como um prego, sem sequer questionar se o
que precisa de um serrote ou uma chave de fenda.
Carlos G. Alonzo Blanquero
Professor-pesquisador titular
Facultad de Educacin
Universidad Autnoma de Yucatn
Mrica, Mxico
NOTAS
1. No CD anexo o leitor encontrar um captulo sobre os antecedentes da abordagem quantitativa e qua-
litativa (ver o primeiro captulo: Historia de los enfoques cuantitativo, cualitativo y mixto).
2. Embora no CD se aborde mais detalhadamente esse tema, por ora basta dizer que o enfoque quantitativo
nas cincias sociais surge fundamentalmente na obra de Auguste Comte (1709-1857) e mile Durkheim
(1858-1917). Eles sugeriram que o estudo sobre os fenmenos sociais tem de ser cientco, isto , sus-
cetvel aplicao do mesmo mtodo que era utilizado com xito nas cincias naturais. Eles defendiam
que todas as coisas ou fenmenos estudados pelas cincias eram mensurveis. Essa corrente chamada
de positivismo. O enfoque qualitativo tem sua origem em outro pioneiro das cincias sociais: Max Weber
(1864-1920), que introduz o termo Verstehen ou entender, com o qual reconhece que alm da descrio
e medio de variveis sociais, tambm preciso considerar os signicados subjetivos e a compreenso do
contexto em que ocorre o fenmeno. Weber props um mtodo hbrido, com ferramentas como os tipos
ideais, no qual os estudos no sejam somente de variveis macrossociais, mas de ocorrncias individuais.
3. No podemos, por exemplo, denir e selecionar a amostra antes de formularmos as hipteses; tambm
no possvel coletar ou analisar dados se no desenvolvemos previamente o desenho ou denimos a
amostra.
4. Claro que sabemos que no existe a objetividade pura ou completa.
48 Hernndez Sampieri, Fernndez Collado & Baptista Lucio
5. Esse enfoque tambm cou conhecido como pesquisa naturalista, fenomenolgica, interpretativa ou
etnogrca, e uma espcie de guarda-chuva no qual se inclui uma variedade de concepes, vises,
tcnicas e estudos no quantitativos. De acordo com Grinnell (1997) existem diversos marcos interpre-
tativos, como o interacionismo, a etnometodologia, o construtivismo, o feminismo, a fenomenologia,
a psicologia dos constructos pessoais, a teoria crtica, etc., que so includos nesse guarda-chuva para
realizar estudos.
6. Aqui o todo o fenmeno de interesse. Por exemplo, em seu livro Police Work, Peter Manning (1997)
mergulha por semanas no estudo e na anlise do trabalho policial. Seu interesse compreender as relaes
e a lealdade que surgem entre pessoas que se dedicam a essa prosso. E ele consegue isso sem medio
de atitudes, apenas captando o fenmeno prprio da vida na polcia.
7. Vamos utilizar o exemplo de uma cmera fotogrca: no estudo quantitativo denimos o que vamos
fotografar e tiramos a foto. No qualitativo como se a funo zoom in (aproximao) e zoom out
(distanciamento) fossem constantemente utilizadas para capturar em uma rea qualquer a imagem de
interesse.
8. Creswell (2009 e 2005), Garca e Berganza (2005), Mertens (2005), Todd (2005), Unrau, Grinnell e Willians
(2005), Corbetta (2003), Sandn (2003), Esterberg (2002), Guba e Lincoln (1994).