Durante el desarrollo de este manual ser necesario realizar copias de seguridad para guardar cada uno de los datos e informacin que se encuentren en el computador que usted utilice, para evitar inconvenientes, as brindarles a todos los usuarios integridad y disponibilidad que hagan uso de la computadora. El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operacin, el tipo de actividad que se ejecuta, el ambiente donde se encuentra, el estado general (tiempo d uso) y el resultado obtenido en el ltimo mantenimiento. Para que un computador funcione en un ambiente favorable debe realizarse un mantenimiento cada cierto tiempo para mantenerla en buen estado, as no presentara fallas. Puede resultar aconsejable realizar su mantenimiento cada dos o tres meses de operacin, aunque algunas de las actividades de mantenimiento pudieran requerir una periodicidad menor. Adems si su computador es utilizado ms de 4 horas diarias, tiene mucho tiempo de operacin, se recomienda hacer un mantenimiento por lo menos una vez al mes y as conservar su funcionamiento. No debe considerarse dentro de esta actividad la limpieza externa y el uso sistemtico de cubiertas protectoras de polvo, insectos y suciedad ambiental, ni tampoco la realizacin de copias de seguridad (backup), o la aplicacin de barreras anti-virus, proxies o cortafuegos (firewalls) que dependen de las condiciones especficas de operacin y entorno ambiental.
4/36 1. Objetivo Facilitar una informacin que logre solventar los inconvenientes que se pueden presentar al momento de usar su PC. Permitir que los usuarios o personas utilicen el manual para mantener el buen funcionamiento de las computadoras
2. Alcance Informar a todos los usuarios que se debe hacer en caso de que se presente algn inconveniente con su computador. Permitir que todos y cada uno de los usuarios realice este proceso para que l mismo logre solventar sus problemas.
3. Referencias Normativas El Manual de Usuario, Manual para Formatear un PC.
4. Definiciones 4.1 Formatear: Es eliminar todo el contenido de una unidad de almacenamiento, una vez que este proceso se realice todo se borrara o perder informacin, antes de realizar este proceso se debe guardar todos los archivos o datos necesarios. Ver Figura (No. 1).
5/36 4.2 Disco de Seguridad: Es un duplicado de nuestra informacin ms importante, que realizamos para salvaguardar los documentos, archivos, fotos, etc., de nuestro computador, por si ocurriese algn problema que nos impidiera acceder a los originales que se tienen en l, estas se pueden guardar en discos secundarios y particiones de nuestro , en discos externos, Pendrive, Cd, DVD, etc. Ver Figura (No.3). 4.3 Pendrive: Es una unidad de almacenamiento de datos que se conecta a la PC con una tecnologa maravillosa que lo comprime en un llavero de menos de 10 cm de largo. Ver Figura (No. 4). 4.4 .Instalar: Incorporar una aplicacin en un computador para ser utilizado y as beneficiar a los usuarios. Ver Figura (No.5). 4.5. Windows: Es una interfaz grafica que se basa en ventanas desplegables, este es el sistema operativo grafico de mayor uso mundial, este se cre a mediados de 1980 por la empresa Microsoft. Ver Figura (No.6) 4.6 Virus Informtico: Este tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus, habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otros infectados con el cdigo de este. Los virus pueden destruir, de manera intencionada, los datos almacenados en un ordenador, aunque tambin existen otros ms inofensivos, que solo se caracterizan por ser molestos. Ver Figura (No.2) 4.7 Sistema Operativo: Es el conjunto de programas que efectan la gestin de los procesos bsicos de un sistema informtico, y permite la normal ejecucin del resto de las operaciones. Ver Figura (No.10).
6/36 4.8 Mantenimiento de un PC: Es aquel que debemos realizar al computador cada cierto tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas, como una serie de rutinas peridicas que se deben realizar a la PC, necesarias para que la computadora ofrezca un rendimiento ptimo y eficaz a la hora de su funcionamiento. Ver Figura (No. 7). 4.9 Disco Duro: Es una unidad de grabacin magntica digital, es donde en la mayora de los casos reside el Sistema operativo de la computadora. En los discos duros se almacenan los datos del usuario. En su interior encontramos una serie de platos metlicos apilados girando a gran velocidad. Sobre estos platos se sitan los cabezales encargados de leer o escribir los impulsos magnticos. Ver Figura (No. 9) 4.10 Backup: Se utilizan para tener una o ms copias de informacin considerada importante y as poder recuperarla en el caso de prdida de la copia original. Ver Figura (No. 11) 4.11 Copia de Seguridad: Es la copia total o parcial de informacin importante del disco duro, CDs, bases de datos u otro medio de almacenamiento. Esta copia de respaldo debe ser guardada en algn otro sistema de almacenamiento masivo, como discos duros, CDs, DVDs o cintas magnticas (DDS, Travan, AIT, SLR,DLT y VXA). Ver Figura (No. 12) 4.12 Particiones: Es el nombre genrico que recibe cada divisin presente en una sola unidad fsica de almacenamiento de datos. Toda particin tiene su propio sistema de archivos (formato); generalmente, casi cualquier sistema operativo interpreta, utiliza y manipula cada particin como un disco fsico independiente, a pesar de que dichas particiones estn en un solo disco fsico. Ver Figura (No. 8).
7/36
5. Equipos y/o Materiales: Regulador, CPU, Monitor, Cornetas, Teclado, Ratn, los driver, unidad de almacenamiento. Ver Figura (No. 1).
6. Riesgo: Perdida de archivos o datos, por no respaldar la informacin.
7. Responsabilidades y Normas
7.1 Responsabilidades: 7.1.1 El analista de sistemas
7.2 Normas: 7.2.1 Buscar el CD del Windows que se desea instalar en su computador. 7.2.2 Guardar la informacin necesaria para evitar posibles prdidas de informacin 7.2.3 Cumplir cada uno de los pasos que indique el manual.
8/36 8. Procedimiento: Se debe seguir ciertos pasos para formatear e instalar desde un CD de Windows XP, como: 8.1 Inserta el disco de instalacin de Windows XP en el reproductor de CDs. Ver Figura (No. 17) 8.2 Reinicia el computador. En la primera pantalla que aparece debera darte la opcin para elegir la secuencia de arranque esto lo har presionando ENTER, sin embargo puede haber casos que por las caractersticas especiales del PC sea necesario usar otra secuencia de teclas para acceder a la Bios, como por ejemplo Ver Figura (No. 18): CTRL + S CTRL + ALT + ESC CTRL + ESC CTRL + F2 CTRL + ALT + S CTRL + ALT + Z F1 F2 F10 8.3 Entramos en la BIOS una vez dentro de la BIOS, debemos buscar la opcin similar a: Startup luego seleccionas la opcin Automatic Boot Sequence, Ver Figura (No. 20).
9/36
8.4 Una vez seleccionada con el cursor pulsamos ENTER y localizamos las opciones. Ver Figura (No. 20): 1st Boot Device [Network] 2nd Boot Device [Hard Drive] 3rd Boot Device [Disabled] 4th Boot Device [Disabled] 8.5 Seleccionamos cada una de ellas por separado y pulsando ENTER dejamos las opciones como siguen. Ver Figura (No. 22): En la 1st Boot Device [CD/DVD] Se selecciona esta opcion 2nd Boot Device [Hard Drive] 8.6 Una vez hecho el cambio, guardamos la configuracin, para ello iremos a la opcin: Save & Exit; tambin puedes dejar las opciones 3 y 4 igual, luego de esto le das en la tecla Esc para salir de la BIOS y comenzar el proceso de formateo. 8.7 Hasta aqu hemos aprendido como configurar la BIOS para que arranque desde el CDROM, ahora solo queda instalar XP. El computador mostrar un mensaje de Presiona cualquier tecla para iniciar desde CD. Sigue las instrucciones. 8.8 Te aparecer una pantalla azul y estar un rato cargando ficheros que necesita para empezar la instalacin. Ver Figura (No. 23). 8.9 Una vez haya acabado, nos mostrar tres opciones. La que nos interesa es Para instalar Windows XP ahora, presione ENTER. Presiona la tecla ENTER para continuar. Ver Figura (No. 24) 8.10 Insertar el CD de XP en la bandeja del CDROM antes del reinicio comentado arriba, la instalacin previa de Windows XP comenzar.
10/36
8.11 Fjate en el mensaje de la parte inferior o superior (segn tu BIOS) de la pantalla:Presione cualquier tecla para iniciar desde CD. 8.12 Pulsamos cualquier tecla. A continuacin veras un mensaje: "El programa de instalacin est inspeccionando la configuracin de hardware de su equipo..." 8.13 Nos aparecer una pantalla azul, donde dice que el "Programa de instalacin de Windows XP" Ver Figura (No. 24). 8.14 Esperamos, se estn cargando archivos, aparece una nueva pantalla, esta parte muestra el programa de instalacin que prepara Windows XP para que se utilice en este equipo: 8.14.1 Para instalar XP ahora, presione ENTER 8.14.2 Para recuperar una instalacin de XP usando consola de recuperacin presione la tecla "R" 8.14.3 Para salir del programa sin instalar XP, presione F3 8.15 Pulsamos ENTER. Contrato de licencia de Windows XP (Lelo y si ests de acuerdo, aceptas con F8, de lo contrario pulsas ESC) para avanzar en su lectura pulsa AV Pg. Ver Figura (No.25) 8.16 Windows XP detectara la copia ya instalada y presentar las siguientes opciones: 8.16.1 Para reparar la instalacin seleccionada de Windows XP, presione "R". 8.16.2 Para continuar la instalacin de una copia nueva de Windows XP, sin reparar, presione ESC
11/36
8.17 Pulsamos ESC A continuacin se presentan las particiones que tengamos en el equipo, con las siguientes opciones. Ver Figura (No. 26): 8.17.1 Instalar Windows XP en la particin seleccionada, presionar ENTER. Ver Figura (No. 27) 8.17.2 Crear particin en espacio no particionado, presionar C. Ver Figura (No. 28) 8.17.3 Eliminar particin seleccionada, presionar D 8.18 Seleccionamos la particin a eliminar y pulsamos D. Aparece una nueva pantalla, ha pedido al programa de instalacin que elimine la particin X: Particion1 [NTFS] MB ( MB libres) En disco MB 0 en Id. 0 en bus 0 en atapi [MBR] 21. Para eliminar la particin, presione L. Ver Figura (No. 13) -Advertencia: Se perdern todos los datos de la particin-Presione ESC para regresar a la pantalla anterior sin eliminar la particin, presionamos L. 8.19 Pulsamos ENTER, nueva Pantalla Estamos ahora de nuevo en la pantalla que muestra la lista de particiones y que vuelve a darnos las opciones: 8.19.1 Para Instalar Windows XP en la particin seleccionada, presione ENTER 8.19.2 Para crear una particin en el espacio no particionado, presione C
12/36 8.19.3 Para eliminar la particin seleccionada, presione D 8.20 Nos aseguramos de que est seleccionada la nueva particin y no el espacio no particionado de 8 MB (en caso contrario la seleccionamos con las flechas de cursor) y pulsamos ENTER, nueva Pantalla 8.21 Entramos ahora en las opciones de formateo con las siguientes opciones, Ver Figura (No. 29): 8.21.1 Formatear la particin utilizando el sistema de archivos NTFS rpido 8.21.2 Formatear la particin utilizando el sistema de archivos FAT rpido 8.21.3 Formatear la particin utilizando el sistema de archivos NTFS 8.21.4 Formatear la particin utilizando el sistema de archivos FAT 8.22 Seleccionamos tipo de formato y presionamos ENTER Se recomienda siempre NTFS rpido para discos ya formateados y NTFS para discos nuevos sin formatear. NOTA: El espacio no particionado de 8 megas, est reservado para la informacin de particin de Windows XP. 8.23 La nueva particin se formatear, Ver Figura (No. 30) Una vez formateada la particin, comienza la copia de archivos que se produce como ltimo paso de la fase de instalacin en modo texto, Ver Figura (No. 32). 8.24 Terminada la copia de archivos el equipo se reinicia solo (No Pulsar Ninguna Tecla)
13/36 A partir de aqu comienza la instalacin propiamente dicha. Ver Figura (No. 33) 8.25 Instalando dispositivos (la barra verde te indicar el porcentaje de evolucin del proceso). Ver Figura (No.35). 8.26 Opciones regionales de idioma, escoge la que sale por defecto (Alfabetizacin internacional). Ver Figura (No. 36). 8.27 Pulsa SIGUIENTE, Ver Figura (No. 37): -Nombre: -Organizacin: 8.28 Rellena tus datos y pulsa SIGUIENTE: -Clave del producto. Ver Figura (No. 38) 8.29 Escribimos el nmero de serie de tu XP y pulsamos SIGUIENTE, Ver Figura (No.39): Nombre del equipo: Contrasea: Puedes poner el nombre que quieras al equipo, escribimos la contrasea que tendr el administrador, la confirmamos y pulsamos SIGUIENTE: - Fecha y Hora. Ver Figura (No. 40) 8.30 Revisamos que tengamos bien la zona horaria, cambiamos a la nuestra en caso de ser necesario, y pulsamos SIGUIENTE, Ver Figura (No. 40): Instalando la red.
14/36 8.31 Seleccionamos configuracin tpica .Ver Figura (No.42), pulsamos SIGUIENTE: Grupo de trabajo o Dominio, dejar por defecto. 8.32 La instalacin contina con los siguientes procesos: -Copia de archivos -Completando instalacin -Instalando elementos del men de inicio -Registrando componentes -Guardando configuracin 8.33 El equipo se reinicia (NO PULSAR NINGUNA TECLA) 8.34 Contina la instalacin 8.35 Configuracin de pantalla (pulsamos ACEPTAR dos veces) 8.36 Nos sale la primera pantalla de trmino de instalacin 8.37 Pulsamos SIGUIENTE 8.38 Quin usar este equipo?, Escribimos el nombre del usuario principal, el resto de usuarios si fuese el caso se podrn crear posteriormente, pulsamos SIGUIENTE y por ultimo pulsamos FINALIZAR. Ver Figura (No.44) 8.39 Nos aparecer la Pantalla de Bienvenida, ya tenemos XP instalado. Ver Figura (No.30)
15/36 8.49 Precauciones: Antes de empezar, se deben tomar algunas precauciones que nos ahorrarn problemas. Cuando formateas el disco duro de tu computador, perders todo lo que tengas en dicho disco. Por ello, es muy importante que hagas un backup de todo lo que quieras conservar y utilizar despus. Tambin debes asegurarte que tienes el software necesario para volver a instalar las aplicaciones que normalmente usas, y los drivers (controladores) que algunos componentes de tu PC pudieran necesitar. No est de ms hacer una segunda revisin para ver si nos falta algo que queramos conservar, como pueden ser enlaces en la carpeta favoritos, documentos que tenamos olvidados en alguna carpeta, etc. Una vez que lo tengas todo organizado, lo puedes salvar todo a un CD, DVD, o un disco duro adicional que no vas a formatear.