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PROYECTO FINAL

U N I V E R S I D A D D E S A N C A R L O S
F A C U L T A D D E I N G E N I E R A
E S C U E L A M E C N I C A I N D U S T R I A L
D I S E O P A R A L A P R O D U C C I N
S E G U N D O S E M E S T R E 2 0 1 2
Grupos: 28 y 31

Fabricacin de juguetes de madera
para nios entre edades de 3 a 7
aos.


UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE MECNICA INDUSTRIAL
REA DE PRODUCCIN
PRCTICA DISEO PARA LA PRODUCCIN
ING. MARCO ANTONIO PEATE
SECCIN: N
SEGUNDO SEMESTRE 2012 HORARIO: 08:40 10:20











PROYECTO FINAL
FABRICACIN DE JUGUETES DE MADERA













Guatemala, 03 de Noviembre de 2012
PRCTICA DISEO PARA LA PRODUCCIN
PROYECTO FINAL: JUGUETES DE MADERA
Universidad de San
Carlos
Facultad de
Ingeniera





PRCTICA DISEO PARA LA PRODUCCIN


GRUPO NO. 28

GRUPO NO. 31










CARNET INTEGRANTES CDIGO SECCIN PONDERACIN
200914902 Carlos Everardo Roldan Godoy 281 N+ 100/100
200914906 Genaro Estuardo Pez Gonzlez 282 N+ 100/100
200915052 Nelva Escalante Crdova 283 N+ 100/100
200915638 Gerson Eduardo Garca Lopez 284 N+ 100/100
200924620 Daniel Alejandro Monzn Fuentes 285 N+ 1000/100
CARNET INTEGRANTES CDIGO SECCIN PONDERACIN
200819298 Rosa Luca Pineda Barcrcel 311 N+ 100/100
200915376 Yuly Tatyana Lemus Martnez 312 N+ 100/100
200924472 Ruth Alba Alicia Njera Duarte 313 N+ 100/100
201020178 Elda Magally Caldern Motta 314 N+ 100/100
201020761 Esteban Abraham Santizo Sulecio 315 N- 100/100
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PROYECTO FINAL: JUGUETES DE MADERA
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INTRODUCCION
El diseo de nuevos productos es crucial para la supervivencia de la mayora de las empresas. En
las industrias que cambian con rapidez, la introduccin de nuevos productos es una forma de vida
y se han desarrollado enfoques muy sofisticados para presentar nuevos productos.

El diseo del producto es responsabilidad nica de la funcin de operaciones, sin embargo sta se
ve muy afectada por la introduccin de nuevos productos y viceversa. Al mismo tiempo, estos
nuevos productos se ven limitados por las operaciones existentes y la tecnologa. Por lo tanto,
resulta extremadamente importante comprender el proceso de diseo de nuevos productos as
como su interaccin con las operaciones.

La definicin del producto es el resultado del desarrollo de una estrategia empresarial. El diseo
del producto es un pre requisito para la produccin al igual que el pronstico de volumen. El
resultado de la decisin del diseo del producto se transmite a operaciones en forma de
especificaciones del producto. En estas especificaciones se indican las caractersticas que se desea
tenga el producto y as se permite que se proceda con la produccin.

Al analizar las diferentes ideas que se propusieron por parte de cada grupo fue de mucha
importancia tomar en cuenta los diferentes estudios cientficos ya que demuestran que los
juguetes educativos son un medio que permite a los nios aprender de una manera ms
entretenida desarrollando en ellos un pensamiento creativo que les facilitar la solucin de
problemas.

Adems de desarrollar sus habilidades motoras manipulando las piezas, los juegos les ayudan a
adquirir conceptos espaciales como el volumen (grande-pequeo, alto-bajo, corto-largo) formas
geomtricas, as como ir adquiriendo algunas nociones ms complejas como el equilibrio, la
simetra o la resistencia.

Pero no solamente beneficiosos papar su desarrollo motriz e intelectual, sino tambin para su
desarrollo cognoscitivo y emocional e incluso algunos estudios apuntan a que contribuyen a la
rapidez en la adquisicin del lenguaje.

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Los juguetes educativos en algunos casos ayudan a que el nio acepte que existen ciertas reglas
fsicas que debe respetar y que no todo es como l quisiera. Esto le ayudar en el futuro a
adaptarse mejor a las normas en todas las situaciones de la vida. Teniendo en cuenta que este
juguete tiene dos funciones, una en la que el nio aprende a balancear pesos y otra recreativa.
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Nombre de la Empresa:
Smile Carpenters

Misin:
Fabricar y comercializar juguetes de madera para nios de 3 a 7 aos de edad que cuenten los
requerimientos de seguridad necesarios, empleando para ello la creatividad e innovacin para
complacencia de los nios guatemaltecos.

Visin:
En un perodo de cinco aos ser una empresa productora de juguetes de madera consolidada en el
mercado guatemalteco como una de las ms innovadoras y competitivas a nivel nacional, logrando
volmenes de ventas que nos permitan rentabilidad e internacionalizacin de la empresa
considerando siempre la poltica de mejora continua.

Logotipo y Eslogan:













Objetivos Empresariales:

General:
Proporcionar productos innovadores y de calidad para satisfacer las necesidades del
cliente.

Especficos:

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Tener una buena comunicacin con el cliente para conocer cules son las caractersticas que
esperan de nuestro producto y los cambios que estas especificaciones presenten a travs del
tiempo.



Traducir las caractersticas deseadas por el cliente en el lenguaje de la empresa y realizar
diseos y procesos capaces de cumplir con las expectativas tanto de la empresa como del
cliente.

Posicionar a la empresa como un fuerte competidor en el mercado de juguetes de madera, a
travs de la innovacin y el diseo de productos.


Organigrama de la Empresa:

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Gerente General
Departamento
comercializacin
Marketing y publicidad Ventas
Vemdedores
Relaciones pblicas
Departamento de
produccin
Manufactura
Control de calidad
Departamento de
compras y logstica
Agentes de compras Ingeniero de logstica
Obreros
Finanzas
Contabilidad
Tesoreria
Recuros Humanos
Analista de capacitacin y
desarrollo
Seguridad industrial
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Identificacin y Descripcin del Producto:
La madera es un recurso natural y maravilloso utilizado ampliamente en la cultura guatemalteca.
Por lo cual, siendo Guatemala un pas forestal, hemos decidido explotar este recurso para la
elaboracin de juguetes que motiven e impulsen el desarrollo de los nios. Las operaciones
productivas de nuestra empresa tienen por finalidad la fabricacin artesanal de juguetes de
madera para nios entre 3 a 7 aos de edad, siendo una de las ventajas competitivas de nuestra
empresa respecto a otras similares en el mercado guatemalteco, la posibilidad de disear y
fabricar juguetes de madera a escala con base en un modelo de tamao real, con lo cual podremos
brindar una mayor variedad de juguetes para satisfacer las diferentes necesidades de nuestros
clientes.

Descripcin de la Materia Prima:
La materia prima a utilizar para la fabricacin de nuestros juguetes de madera cumplen con los
estndares de calidad para obtener un producto que satisfaga las necesidades de nuestros
clientes: juguetes artesanales, durables y seguros para los nios. Nuestra materia prima principal
es la madera, empleando para nuestros juguetes madera nacional de calidad para cumplir con las
caractersticas de produccin de nuestros juguetes. Las pinturas con las cuales son adornados los
juguetes son no txicas para seguridad de los nios. Todos los materiales son revisados
cuidadosamente para asegurar la no presencia de sustancias extraas o txicas que puedan poner
en riesgo la integridad de los nios a los cuales van dirigidos los productos. Los materiales de los
cuales se conforman los juguetes son los adecuados para la edad de los nios a los cuales van
dirigidos, de forma que se cuide la salud de los mismos al no permitir la presencia de piezas muy
pequeas.

Ubicacin de la Empresa:
Para establecer la ubicacin de la empresa se emplear el Reglamento de la Municipalidad de
Guatemala.

Por estar en industrias de la madera y del corcho, excepto la fabricacin de muebles, pertenece al
grupo manufacturero # 25.

Grupo 259, fabricacin de productos de corcho y madera no clasificados en otra parte Sub-grupo
2599, Fbrica de otros productos menudos hechos entera o principalmente de madera. Objetos
tpicos hechos en madera y cuadros tpicos pintados, trompos, capiruchos, perchas, etc.



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1 2 3 4 5 6 7 8 9
2321 2201 2011 3701 2601 3601 2016 2311 2910 3111
2313 2202 2012 3702 2606 3502 2041 2314 3121 3112
2319 2203 2013 3703 3603 2051 2315 3122 3113
2321 2209 2014 3704 3001 3604 2052 2316 3192 3119
2322 2015 3705 3002 3609 2053 2331 3194 3130
2399 2529 2018 3004 3841 2055 2511 3191
2591 2019 3911 3009 3842 2056 2512 3411 3196
2411 2592 2021 3912 3843 2059 3421 3198
2420 2599 2022 3913 3197 3851 2710
2431 2023 2914 3852 2071 3820 3211
2432 2602 2029 3915 3311 3853 2072 3993 3831 3291
2433 2603 2031 3921 3312 3859 2073 3832 3299
2434 2604 2032 3922 3319 3891 2074 3833
2435 2605 2033 3930 3321 3839
2436 2609 2034 3941 3322 3951 2091 3860
2437 2035 3329 3952 2093
2439 2721 2039 3331 3953 2098
2441 2723 2042 3332 3559
2442 2724 2049 3333 3998 2110
2446 2725 2061 3339 2120
2449 2729 2062 3391 2130
2069 3392
2920 2801 2081 3393
2931 2802 2082 3394

Por la tabla anterior grupo industrial nmero 2
CATEGORA INDUSTRIAL
FACTORES CATEGORIA
Trabajadores 10 III
Olor No molesto IV
Incendio y Explosin Riesgo Controlable IV
Transporte Camin Pesado IV

La zona de tolerancia industrial es la I-13
Se describe a partir de la interseccin a la 2a. Calle de la Zona 7 antiguo camino a Mixco y 38 Calle
de la misma hacia la 40 Avenida y Carretera San Juan por medio de una diagonal de rumbo Norte-
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Oriente, luego por medio de dicha carretera hacia el Poniente hasta encontrar el camino antiguo a
Lo de Bran que pasa entre La Florida y la colonia "1o. de Julio", camino que se seguir en esa
direccin hasta la 47 Avenida que constituye el lmite Oriente de las lotificaciones Monte Verde" y
"Monserrat", luego por medio de esta avenida hacia el Sur hasta su encuentro con el camino
antiguo a Mixco o 2a. Calle de la Zona 7, la cual se recorrer hacia el Oriente hasta encontrar el
punto de origen de la descripcin.
INSCRIPCIN DE LA EMPRESA
Pasos Generales en la Inscripcin de Empresas en Guatemala:
1. Para cualquier trmite mercantil, sea un Comerciante Individual, una Empresa Mercantil o bien
una Sociedad Mercantil, se deber de INICIAR, para la inscripcin de la empresa como sigue:
Comerciante Individual y Empresa Mercantil Individual (Asesorarse de ser posible por Perito
Contador, quien deber estar registrado en la Superintendencia de Administracin
Tributaria). Sociedad Mercantil, (Sociedad Colectiva, Responsabilidad Limitada, Sociedad en
Comandita Simple, Sociedad Annima y Sociedad en Comandita por acciones) asesorarse
por profesional del Derecho (Colegiado Activo), que ser quien inicie los trmites de:
Escritura de Constitucin de la Sociedad
Acta y Nombramiento de Representante Legal
Patente de Comercio de Sociedad
Patente de Comercio de Empresa
Trmites a realizarse en las oficinas del REGISTRO MERCANTIL.
2. Al concluir los trmites en el Registro Mercantil, los interesados en inscribir su empresa,
debern realizar las gestiones pertinentes en la Superintendencia de Administracin Tributaria
SAT- por ejemplo:
Inscripcin en el Registro Tributario Unificado (RTU) para que le extiendan el NMERO DE
IDENTIFICACIN TRIBUTRIA (NIT) ya sea a los comerciantes individuales o bien a las
sociedades mercantiles.
Registro de los propietarios y representantes legales ante la SAT
Inscripcin de comerciantes individuales
Inscripcin de Empresas Mercantiles Individuales
Inscripcin de Sociedades Mercantiles
Autorizacin y Habilitacin de libros
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Otras gestiones, etc...
3. Para continuar el trmite de la inscripcin tiene que ir nuevamente al Registro Mercantil para
que le sean autorizados sus libros contables.
4.
5. Al concluir este proceso, deber de inscribir a sus empleados en el Instituto Guatemalteco de
Seguridad Social IGSS, presentando la documentacin completa, que es solicitada en el
formulario) FORM. DRPT.-001

Dependiendo que tipo de empresa est inscribiendo, tendr que dirigirse a:
Instituto Guatemalteco de Turismo
Instituto Nacional de Bosques
Ministerio de Agricultura, Ganadera y Alimentacin (Unidad de Normas y Regulaciones)
Ministerio de Educacin
Ministerio de Salud Pblica (Centros de Salud locales o Departamentales) Etc.
Inscripcin de la Empresa en el SAT:
Para fines de inscripcin en la Superintendencia de Administracin Tributaria, las Personas
Jurdicas, sea cual sea su clasificacin, estn obligadas a llenar los siguientes requisitos:
1. Formulario SAT-0015 o versin vigente.
2. Original (en buen estado) de la cdula de vecindad, del documento personal de identificacin
(DPI) o en caso de ser extranjero, original (en buen estado) del pasaporte, del representante
legal.
3. Original y fotocopia simple de la factura de energa elctrica, telfono (nicamente de lnea
fija), agua potable, la cual no debe tener ms de tres meses de haberse emitido,
arrendamiento o contrato de arrendamiento y cuando en las facturas que se mencionan no se
identifica un registro catastral exacto o no es propietario del inmueble, presentar uno de los
documentos definidos en el apartado Otros requisitos, para comprobar el domicilio fiscal
indicado en el formulario SAT-15 o versin vigente.
4. Original (en buen estado) o copia legalizada y fotocopia simple (legible y completa) del
testimonio de la escritura pblica de constitucin.
5. Original (en buen estado) o copia legalizada y fotocopia simple (legible y completa) del
documento donde consta el nombramiento del Representante Legal.
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NOTA:
a. Deben llevar contabilidad completa siempre y cuando no est inscrito como pequeo
contribuyente.
b. Para poder inscribirse en el rgimen de pequeo contribuyente el monto de ventas o
prestacin de servicios no debe exceder anualmente de Q150,000.00, tambin se le recuerda
que las facturas que emitan no generan derecho a crdito fiscal para compensacin o
devolucin, para el comprador de los bienes o al adquiriente de los servicios.
c. La escritura de constitucin y el documento del nombramiento del Representante Legal, no se
requerir que estn inscritos en el registro correspondiente, si la fecha de los mismos es
posterior al 24 de febrero de 2012.



Inscripcin de la Empresa en el Registro Mercantil:
Los requisitos para inscribir a un representante legal de una Sociedad Mercantil en el Registro
Mercantil son los siguientes:

Paso 1. En la Agencia del Banco que se encuentra en el interior de las instalaciones del Registro
Mercantil, deber comprar el interesado un formulario de SOLICITUD DE AUXILIARES DE
COMERCIO, su costo es de Q2.00.
Paso 2. En la ventanilla de informacin solicitar una ORDEN DE PAGO, la cual tengo que llenar y
cancelar en la agencia del Banco.
El pago que debe hacer es de Q75.00. Ahora bien si ya excedi el mes calendario del Acta de
Nombramiento, deber cancelar Q25.00 de multa por haber incurrido en una infraccin.

Paso 3. Al llenar el formulario se deber anotar el plazo de acuerdo al cargo:
Gerente: Puede ser indefinido
Administrador nico o miembros del Consejo de Administracin: TRES (3) aos.

Paso 4. Despus de cancelar la orden de pago, el interesado deber preparar un flder tamao
oficio con pestaa. En el flder archivar los documentos siguientes:
1. Formulario de inscripcin
2. Acta Notarial de nombramiento con una fotocopia
Y la orden de pago debidamente porteada por la mquina receptora del banco.
1. Comprar Q50.00 de timbres fiscales y adherrselo al acta de nombramiento.
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Paso 5. Todo lo anterior entregarlo en la ventanilla de servicio al cliente.
En el departamento de Operaciones Registrales deben calificar los expedientes que sean
presentados y proceden a inscribir como representante legal si se trata de una sociedad y en el
caso de ser una Empresa Mercantil, se le llama FACTOR DE COMERCIO.
Paso 6. En el acta de nombramiento el Registro Mercantil, razonar el acta de nombramiento, en
donde consta que el solicitante qued inscrito como representante legal o factor de comercio.

Paso 7. Todo expediente debe pasar al despacho del Registrador Mercantil, para que lo firme y
selle el nombramiento.

Paso 8. Al concluir de revisar, firmar y sellar el expediente, este regresa a la ventanilla de entrega
de documentos en el primer nivel de las oficinas del Registro Mercantil, para que devuelva el acta
de nombramiento original con el razonamiento respectivo.

Paso 9. El interesado deber verificar antes de retirar el acta de nombramiento de la ventanilla de
entrega de documentos, que el documento este correcto, luego le agregar un timbre de Q0.50 a
la parte izquierda de la razn.
Los requisitos para inscribir a la empresa en el Registro Mercantil son los siguientes:

Paso 1. Comprar en la ventanilla un formulario de solicitud de inscripcin de Sociedad Mercantil.
Costo del formulario Q2.00.
Paso 2. Llenar el formulario, adjuntar original y una fotocopia legalizada del testimonio de la
escritura de constitucin de la sociedad.

Paso 3. Solicitar en la ventanilla de Recepcin de Documentos, una orden de pago y cancelarla en
la caja del Banco que all se indique, la cantidad de Q275.00 de base, ms Q6.00 por cada millar de
capital autorizado que tenga la sociedad.

Adems se deber de cancelar Q15.00 en concepto de honorarios de edicto. Los edictos se
cancelan en las cajas registradoras del Registro Mercantil.
Paso 4. Con los pagos efectuados, se prepara un expediente en un flder tamao oficio con
pestaa con los siguientes documentos:
1. Las rdenes de pago ya canceladas en el Banco,
2. La solicitud de inscripcin de la empresa completamente llena,
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3. Original y una fotocopia legalizada del testimonio de la escritura de constitucin de la
sociedad.
Se ingresan estos documentos en la ventanilla de Recepcin, en donde le debern de entregar una
contrasea con el nmero de expediente. Debern de devolverle el testimonio original con sello
de recepcin.

Paso 5. El expediente ser trasladado al departamento de Asesora Jurdica para calificar los
documentos presentados. Si los documentos son los correctos conforme a la ley, ordenar este
departamento la inscripcin provisional y la emisin del Edicto para su publicacin en el Diario
Oficial. Los edictos se cancelan en las cajas registradoras del Registro Mercantil. El costo del edicto
es de Q15.00.

Paso 6. Al concluir la revisin en el departamento de Asesora Jurdica, el expediente pasa al
departamento de Operaciones Registrales, en donde se inscribir a la empresa provisionalmente,
debindole asignar el nmero de registro, folio y libro de inscripcin y emitir el Edicto
correspondiente.

Paso 7. El Edicto regresa a la ventanilla de Entrega de Documentos para que le sea entregado, el
interesado debe llevarlo al Diario Oficial para su publicacin.

Paso 8. Ocho das posteriores a la publicacin del Edicto en el Diario Oficial, deber presentar en el
Registro Mercantil un Memorial, solicitando la inscripcin definitiva de la Sociedad.

Se le deber adjuntar al memorial los documentos siguientes:
1. La pgina original donde aparece la publicacin de la inscripcin provisional en el Diario Oficial,
2. El testimonio original de la Escritura de Constitucin de la Sociedad, y
3. Fotocopia del nombramiento del Representante Legal, previamente inscrito en el Registro
Mercantil.

Paso 9. Al recibir los documentos mencionados en numeral 8 los documentos son ingresados al
Departamento de Operaciones Registrales para:
1. Inscribir definitivamente la Sociedad,
2. Se razone el testimonio original y
3. Se elabore la Patente de Sociedad.
Al concluir este trmite los documentos son llevados para que los firme el Registrador Mercantil.

Paso 10. Al concluir el paso No.9, el expediente completo regresa a la ventanilla de Entrega de
Documentos, all le deber entregar lo siguiente:
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1. Testimonio original ya razonado,
2. Patente de Sociedad, a la cual deber de adherirle Q200.00 de timbres Fiscales.
Con los dos documentos anteriores se acredita que la sociedad ha sido inscrita y goza de
Personalidad Jurdica.

Paso 11. Al momento de estar inscrita definitivamente la sociedad, deber de iniciar el trmite
para inscribir la Empresa como propiedad de la sociedad. Para ello deber de seguir los pasos
indicados para inscribir una Empresa Mercantil.

Paso 12. En un plazo mximo de Un (1) ao despus de inscrita definitivamente la sociedad, debe
tambin inscribir el Aviso de Emisin de Acciones (slo para sociedades accionadas), tomando en
cuenta los pasos respectivos para el aviso de emisin de acciones.
Inscripcin de la Empresa en el IRTRA:
La empresa puede inscribirse al IRTRA teniendo cancelado 2 meses como mnimo de impuesto de
Recreacin. Al momento de inscribir a la empresa, se debe adjuntar la fotocopia de la inscripcin
patronal de la empresa al IGSS (formulario DRPT-001), fotocopia de la resolucin emitida por el
departamento de recaudacin del IGSS y la fotocopia del Registro de Establecimiento emitido por
el IGSS (solo para empresas inscritas ante el IGSS a partir de febrero de 2010), tambin es
necesario enviar la fotocopia de los recibos desde que iniciaron a tributar el impuesto de
Recreacin ante el IGSS. La contribucin del impuesto de Recreacin es del 1% sobre el total de
salarios ordinarios y extraordinarios de las planillas mensuales de pago al IGSS.

Inscripcin de la Empresa en el IGSS:
El procedimiento y los requisitos para inscripcin de una empresa jurdica o individual en el IGSS
son los siguientes:
Debe tenerse 3 o ms empleados
Para inscribirse debe llenarse el formulario DRPT-001 (adjunto)
Requisitos:
1. Persona individual
1.1 Patente de comercio de la empresa
1.2 NIT patrono o propietario
1.3 Cdula o DPI propietario
1.4 Nmina de empleados y certificacin de perito contador (fecha de inscripcin
principios de enero)
2. Persona Jurdica
2.1 NIT de la sociedad
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2.2 Escritura constitutiva de la sociedad
2.3 Acta notarial de representante legal
2.4 Patente de comercio de la empresa
2.5 Patente de comercio de la sociedad
2.6 Cdula o DPI del representante legal
2.7 NIT del representante legal
2.8 Nmina de empleados y certificacin de perito contador (fecha de inscripcin
principios de enero)
Solicitar inscripcin en sedes u oficinas centrales en Divisin de Registro de Patronos y
Trabajadores (autorizacin inmediata si cumple con los requisitos, en oficinas centrales).
Asignacin de nmero patronal.
NOTA: el IRTRA (1%) e INTECAP (1%) es recaudado en la cuota patronal por el IGSS que luego
es destinado a su debido fondo.

PARA CONTRATOS
Debe tenerse tres o ms empleados, sin importar el tiempo que dure el contrato.
Llenar formulario DRPT-002 (adjunto)
Requisitos:
1. Contrato
2. Licencia municipal
3. Cedula o DPI del contratista
4. NIT
5. Nmina de empleados y certificacin de perito contador (fecha de inscripcin
principio de enero)
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DEFINICIN DEL MERCADO
POBLACIN OBJETIVO

La empresa Smile Carpenters se dedica a Fabricar y comercializar juguetes de madera para nios,
estos cuentan con los requerimientos de seguridad necesarios, empleando para ello normas as
como la creatividad e innovacin para complacencia de los nios y al mismo tiempo de los padres
guatemaltecos.

El producto creado por la empresa se dirige a la poblacin infantil, nios y nias de 3 a 7 aos de
edad, con el objetivo de estimular la creatividad y fantasa. Los juguetes estn tratados
adicionalmente con ceras, las cuales hacen la superficie suave y sedosa. Y el olor natural estimula
el desarrollo de los sentidos de los nios.
El mercado meta est comprendido por nios cuyos padres tengan la capacidad econmica para
adquirirlos, estando estos en el estrato medio y alto.
IDENTIFICACIN DE LA COMPETENCIA

Teniendo en cuenta que el producto que se propone se dirige hacia el sector de entretenimiento
esto basado en que se deriva de la creacin de un juguete con la diferencia de que el juguete
especficamente es de material de madera dirigido hacia un mercado demandante de nios en un
rango de edad estipulado de 3 a 7 aos creando as una categora muy especfica dentro del
mercado. Esto quiere decir que la competencia no es totalmente directa.

La fbrica y el almacn donde se realiza la fabricacin y venta del juguete se localizarn en la zona
7, por ello la competencia son todas aquellas empresas productoras de juguetes de madera como
tambin aquellas empresas que distribuyen y venden al cliente final. Las primeras haciendo
relacin a la fabricacin del producto y las segundas a la venta de este.

Al analizar a todas aquellas empresas dedicas a la produccin de juguetes de madera se encuentra
que estas nicamente se centran en la creacin de este, no crean diseos exclusivos, la
distribucin es realizada por sus puntos de venta autorizados, es decir, que las productos no
tienen un contacto directo con el cliente final, este aspecto es muy importante en la
competitividad que la empresa tiene en el mercado debido a que se pretende involucrar
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directamente al cliente en la realizacin del producto, teniendo en cuenta lo anterior la
competencia queda centrada en los distribuidores de juguetes de madera.

FACTORES PARA REALIZAR UN ANLISIS DETALLADO DE LA COMPETENCIA

VARIEDAD:
Se refiere a la cantidad de opciones de juguetes de madera que existen en una empresa tomando
en cuenta tamao y diseo, en el caso de las empresas sern diseos y variados, teniendo la
opcin de que el cliente proponga el prototipo.

PRECIO PROMEDIO:
Precio promedio de los juguetes de madera, que estarn en un rango dependiendo del diseo, la
forma, el tamao y el material.

UBICACIN
Ubicacin de las tiendas encargadas de distribuir los juguetes de madera. Tomando en cuenta si
estn se ubican cerca de nuestro punto de comercio.
ESTRATEGIA DE MERCADO

PRODUCTO
Los juguetes de madera elaborados por la empresa se diferencian con la competencia por diversas
caracterstica y por ello en conjunto con el marketing se busca que estas diferencias sean
conocidas por los clientes potenciales; entre estas caractersticas se destaca la materia prima,
siendo una de las principales la utilizacin de madera nacional de calidad para cumplir con las
caractersticas de produccin de nuestros juguetes. Las pinturas con las cuales son adornados los
juguetes son no txicas para seguridad de los nios. Las operaciones productivas de la empresa
presentan ventajas competitivas respecto a otras similares en el mercado guatemalteco, siendo
esta la posibilidad de disear y fabricar juguetes de madera a escala con base en un modelo de
tamao real, con lo cual se brinda la oportunidad al cliente para realizar los pedidos con las
caractersticas que este desee.

PRECIO
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PROYECTO FINAL: JUGUETES DE MADERA
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El precio de los juguetes de madera que la empresa brinda al mercado, corresponde a la
percepcin que tiene el comprador sobre el valor del producto en este caso por la forma y la
calidad que presenta cada juguete ya que es elaborado artesanalmente, a cualquier escala y con
diseos exclusivos. La determinacin del precio tambin est sujeta al segmento de la poblacin a
la que se dirige el producto, que en este caso es el estrato medio y alto.

La estrategia de precio est encaminada hacia el posicionamiento del producto como un producto
exclusivo, sin que exceda las capacidades adquisitivas del segmento de mercado. Los precios de
los juguetes dependern del diseo, la forma, el tamao y la materia prima de excelente calidad
que se utilizar en su elaboracin estando estos en un rango aproximado de 3000 hacia arriba.

PLAZA
La planta donde se fabricarn los juguetes de madera se ubicara en la Zona 7 antiguo camino a
Mixco y 38 Calle de la misma hacia la 40 Avenida y Carretera San Juan y en este mismo lugar estar
localizado el almacn, donde el cliente podr llegar a comprar y hacer sus pedidos. Los juguetes
sern entregados en este lugar cuando la fabricacin sea por pedidos especiales, con diseos y
modelos exclusivos de los clientes.
BARRERAS DE ENTRADA AL MERCADO

REQUERIMIENTOS DE CAPITAL:
Para poder construir fsicamente el comercial de distribucin se requiere de una alta inversin de
dinero que sea capaz de llevar a cabo todos aquellos costos de compra materias primas,
maquinara, promocin y publicidad, etc.


ACCESO A PROVEEDORES DE MATERIAS PRIMAS:
El xito de un correcto funcionamiento depende en gran medida de la facilidad que los
proveedores brinden en la obtencin de la materia prima que se necesita, siendo el principal la
madera de diferentes tipos y formas, esta debe ser de la ms alta calidad.

REPRESALIAS DE LA COMPETENCIA:
Aspecto muy importante debido a que una empresa se basa en la participacin e influencia,
precios, promociones, acuerdos comerciales, capacidad de la competencia.
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DIMENSIN DEL MERCADO

El objetivo del proyecto es la creacin de una empresa de servicios personalizados de
entretenimiento que se genera a partir del suministro de juguetes de madera, supliendo as las
necesidades de entretenimiento de parte de los nios.

El mercado con mayor demanda y al que se dirige el producto se basa en un rango estipulado de
nios con edad 3 a 7 aos, por estudios anteriormente realizados sabemos que existe una
demanda muy elevada por partes de los nios hacia los juguetes de madera.
Es una demanda altamente elevada y por lo mismo hay que llegar a este mercado de una manera
estratgica con puntos de venta que pueden satisfacer sus necesidades de compra y servicio sin
generar conflicto por falta de capacidad y atencin.
DESCRIPCIN DEL SERVICIO

El servicio que presta la empresa en la elaboracin de los juguetes de madera es muy importante,
ya que se basa en la satisfaccin del cliente, cubriendo las necesidades del segmento de mercado,
sus gustos y preferencias. El punto de partida para desarrollar estrategias que conlleven al diseo
es el de crear ideas en una forma innovadora que hagan llamar la atencin del mercado.

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DEFINICIN DE LA TECNOLOGA
Es un proceso de vital importancia para las empresas que estn pensando en adquirir nueva
tecnologa, con el fin de crecer y adaptarse a los cambios del entorno productivo. Para ello la
empresa debe atenerse a las condiciones del mercado, tener en cuenta los recursos con que
cuenta para la adquisicin, el impacto ambiental que va a generar, entre otros aspectos
importantes.
De un buen proceso de seleccin de tecnologa, dependen en gran parte los resultados del
proceso de adaptacin, por lo tanto la seleccin debe realizarse con sumo cuidado y teniendo muy
bien definidas las necesidades de la empresa.
En esta etapa es recomendable que intervenga un grupo multidisciplinario que debera estar
conformado por ingenieros, expertos financieros, y usuarios finales, dado que ellos manejan
informacin vital para llevar acabo buen proceso de seleccin acorde a las necesidades y
capacidades de la empresa. El ingeniero analiza los detalles tcnicos de la tecnologa que piensa
incorporarse a la empresa. El Experto financiero evala las implicaciones financieras del hecho. El
usuario final conoce bien el problema que debe resolverse con la adquisicin de la nueva
tecnologa.
El proceso de adquisicin de tecnologa debe estar enmarcado en un proyecto, de modo que se
establezca un plan de trabajo, con tiempos, recursos humanos y financieros involucrados. Dentro
del proyecto, la seleccin de la tecnologa a adquirir debe ser una de las primeras fases o etapas.
A continuacin se sugieren algunas de las actividades que hacen parte de esta etapa:
Identificacin de requerimientos:
En este punto se deben identificar y catalogar las necesidades que tiene la empresa y que espera
resolver a partir de la nueva tecnologa.
Identificacin de las alternativas que pueden dar respuesta a los
requerimientos planteados:
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Para ello la empresa puede identificar varias soluciones y frente a cada una de ellas evaluar
diferentes aspectos, hacindose las siguientes preguntas:

Se puede integrar fcilmente la tecnologa nueva con la que ya tiene?
Cmo podra impactar esa nueva tecnologa en la forma de hacer las cosas?
Cmo es la curva de aprendizaje de dicha tecnologa?
Qu tan escalable podra ser la nueva tecnologa?
Cul es el precio de la tecnologa y de sus repuestos (si aplica)?
Cul es la disponibilidad de la tecnologa y de sus repuestos (si aplica)?
Cul es el tiempo de vida promedio de las partes del bien tecnolgico
Identificacin del posible proveedor:
Una vez la empresa tenga identificada la tecnologa que desea adquirir, debe proceder a buscar los
proveedores que podran ofrecer una solucin al respecto. Adems del valor de la oferta, la
empresa debe poner atencin en otros aspectos importantes, tales como:
Cmo es el soporte tcnico brindado por el proveedor y/o el fabricante?
Cul es el tiempo de respuesta por parte del proveedor en caso de una falla?
El proveedor tiene sedes o representante en el pas y/o en pases cercanos?
El proveedor instala la nueva tecnologa? Esto tiene un costo adicional?
Cunto tiempo de garanta ofrece el proveedor?
Una vez recibidas las propuestas de los diferentes proveedores, se recomienda hacer una lista con
estos aspectos y otros que haya identificado la empresa y asignarle una calificacin a cada
proveedor para finalmente seleccionar el que tenga un mayor puntaje.
Para completar lo anterior, se presentan algunas recomendaciones a tener en cuenta a la hora de
seleccionar el proveedor:
Enfoque administrativo: si su posible proveedor le pregunta respecto a los problemas de
su empresa, sus necesidades de negocio, su entorno competitivo, la historia de su
negocio, las personas que trabajan en l y es capaz de hacerlo sin mencionarle ni un
producto: lo ms probable es que est ante un profesional de buen nivel. Est preocupado
por entender su entorno antes de venderle una solucin lista que podra no ser la
correcta para usted.
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Respaldo: La clave es entender si la magnitud del proyecto supera la capacidad de
respuesta de la empresa proveedora. Para ello debe preguntar cuantos tcnicos tienen,
cuantos clientes simultneos pueden atender, cual es su capacidad de crecer en personal.

Credibilidad: lo ms probable es que el proyecto tecnolgico no sea original. Alguien ya lo
hizo en alguna parte. Busque un proveedor que lo haya hecho antes con xito. Llame a sus
clientes para asegurarnos que todo sali bien antes de firmar contratos de servicio.

Soluciones Empaquetadas: es mucho ms razonable utilizar algo que est disponible en el
mercado y efectuarle modificaciones menores para hacerlo compatible con el negocio.
Otrgueles mayor relevancia a los proveedores que le ofrezcan este tipo de solucin. La
probabilidad de que est bien diseada es mucho mayor.

Certificacin: en el mundo tecnolgico existen diversas certificaciones para garantizar las
capacidades del personal tcnico de una empresa.

Metodologa: Pida a la empresa que le explique su metodologa, en especial los puntos de
control. Cmo se har el levantamiento de procesos o la implantacin?; cmo manejan
los problemas?; quien ser el lder por parte del proveedor?; su disponibilidad de tiempo;
etc.

Entregables: Ah podr ver si la empresa proveedora entiende o no el negocio.
Protjase: usted puede y debe incluir clusulas de penalizacin en sus contratos de
servicio. Si su proveedor no est dispuesto a aceptarlas es por algo.
Soporte: Un punto importante ser ver si el proveedor le brinda un plan de soporte y
garanta, es de mucha relevancia para la seguridad de su proyecto.
Dnde encontrar informacin adicional acerca de la seleccin de
tecnologa y proveedores?
Dependiendo de la naturaleza de su negocio o empresa, existen muchas fuentes de informacin a
donde puede dirigirse, entre las cuales se encuentran:
Internet (hay buscadores especializados para cada tipo de tecnologa)
Bases de datos de proveedores de tecnologas
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Otras empresas que hayan realizado ya procesos similares y puedan recomendar
soluciones y proveedores
Directorios empresariales o industriales
Pginas amarillas
Revistas especializadas
Casas matrices
Catlogos tecnolgicos




QU INCLUYE LA TECNOLOGA?

La tecnologa incluye las habilidades, tcnicas, procedimientos, equipos y sistemas para llevar a
cabo un trabajo. Cuando las empresas disean o redisean sus subsistemas de Operaciones han de
tomar decisiones relacionadas con los mtodos y equipos, esto es, con la tecnologa a emplear en
la produccin de bienes y servicios. El acierto o fracaso en la seleccin de la tecnologa adecuada
ejerce importantes repercusiones estratgicas sobre la empresa.

Las distintas tecnologas empleadas por una empresa no generan necesariamente el mismo
impacto competitivo. El dominio de alguna de ellas es una condicin para el xito, dadas sus
repercusiones sobre costes y diferenciacin, mientras que la contribucin de otras puede ser
menos importantes, bien por tener poca influencia sobre los objetivos mencionados, bien porque
pueden acceder a ellas todos los componentes de una industria.

CLASIFICACIN DE LAS TECNOLOGAS

Podemos clasificar las tecnologas en tres grupos: bsicas, claves y emergentes.

Las bsicas son utilizadas intensamente por la empresa, pero que estn al alcance de cualquier
competidor. En muchos casos, su dominio les permite conseguir una ventaja competitiva
temporal, pero no sostenida.

Las claves son las que, en un momento dado, ejercen el mayor impacto; constituyen la fuerza
conductora de la competencia y la fortaleza, que las distintas firmas tienen en relacin con ellas,
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se refleja en sus posiciones competitivas. Su dominio se convierte en una cualidad distintiva e
indispensable, necesaria para aquellas entidades que quieren alcanzar el xito en un determinado
proyecto.

Las emergentes son las que se encuentran en la etapa de desarrollo. Su empleo en un proyecto
empresarial determinado es, por el momento, marginal; sin embargo, en un futuro, podran tener
un impacto potencial importante y algunas podran pasar a ser tecnologas clave.

La caracterizacin de cada tecnologa depender, esencialmente, del papel que desempee dentro
de cada actividad emprendida por la empresa, pudindose dar la circunstancia de que una
tecnologa dada pueda pertenecer indistintamente a las tres categoras sealadas en funcin del
proyecto en el que se aplique.

La eleccin de la tecnologa parece un problema de oportunidad, imaginacin y creatividad,
adems de disponibilidad de recursos tcnicos y financieros. Adems del presupuesto de capital,
hay que tener en cuenta la compatibilidad con la estructura organizativa y mtodos de trabajo
existentes; efectos sobre el personal, medio ambiente, etc.

La eleccin no se puede considerar como una sola accin, sino un proceso que incluya la
investigacin tecnolgica continua, la eleccin de tecnologas adecuadas y la implantacin de la
elegida (todo ello con el apoyo y asesoramiento especializado).

ELEMENTOS A TOMAR EN CUENTA
A pesar de que el alcance de la inversin es sin duda uno de los factores primordiales en la
seleccin de la tecnologa, tambin es necesario tomar en cuenta otros elementos, aun en los
proyectos ms sencillos.
Entre stos se encuentran:
Cules son los requerimientos del mercado? Si el mercado exige grano con una humedad
no superior al 12% y el proyecto se ubica en un rea con precipitaciones abundantes, sera
imprudente no considerar la compra de una secadora, si el proyecto est relacionado con
la produccin de grano. Si existe demanda de camisas de una cierta gama de colores,
podra ser til incluir una planta de teido, como parte de la inversin necesaria para una
fbrica de prendas de vestir. Si el mercado paga un precio premium por las frutas y
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vegetales que estn fuera de estacin, puede valer la pena tener en cuenta tecnologa de
riego o invernaderos para un proyecto hortcola.

Cules son los requisitos legales en cuanto al medio ambiente y a las normas sanitarias?
La ley puede requerir el tratamiento de aguas residuales provenientes del proceso de
produccin (Captulo 5) y muchos pases requieren medidas especficas (v.g. instalaciones
revestidas de baldosas, un sistema de drenaje, mesas de acero inoxidable, y medidas para
garantizar ambientes libres de insectos) en las instalaciones utilizadas para el
procesamiento de productos alimenticios.

Ser necesario almacenar la materia prima o los productos terminados? Cuando se
dispone de materia prima solamente en ciertos meses del ao, puede ser rentable invertir
en equipo (v.g. congeladores) para la conservacin de la materia prima y as extender el
perodo de operaciones. Si los precios de un producto terminado son muy variables, puede
ser rentable almacenar el producto (de ser posible) para venderlo en perodos en que se
registre un precio alto.

Cun flexible debera ser el proceso de produccin? Hasta cierto punto, la inversin de
capital (maquinaria y equipo) se puede reemplazar por la mano de obra y viceversa (ver la
ilustracin a continuacin). Es, por lo tanto, importante identificar, desde un inicio, la
relacin de las tareas que se realizarn a mano con la mano de obra disponible. Ms an,
debido al costo de inversin o a la capacidad operativa, algunas tecnologas simplemente
son econmicamente inaccesibles por debajo de un nivel de produccin mnimo. Si existen
dudas acerca de la factibilidad de alcanzar este nivel, en vista de la magnitud de la
produccin deseada (ver arriba), tal vez pueda ser necesario pensar en otras alternativas.

Todos estos factores se deben tomar en cuenta como parte de la evaluacin tecnolgica. Con
frecuencia, ni los solicitantes ni quienes los asisten, tendrn la capacidad tecnolgica para
responder a todas las preguntas que surjan. Como mnimo ser importante hablar con varios
vendedores para conocer qu tecnologas estn disponibles que puedan ser adecuadas para las
necesidades del proyecto.
Mejor an ser contratar a un especialista independiente en el tema, si la entidad financiera tiene
acceso a fondos no reembolsables destinados a la asistencia tcnica. De esta manera, se estar en
capacidad de tener en cuenta adecuadamente la relacin existente entre el mercado, los recursos
disponibles y el mtodo de produccin.
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Generacin de la
idea
Consumidores
Tecnologa de
Investigacin y
Desarrollo
Seleccin del
Producto
Diseo preliminar
del Producto
Construccin del
prototipo
Puebas
Diseo definitivo
del Producto
Produccin del nuevo
Producto (bienes o servicios)
Diseo preliminar
del Proceso
Diseo definitivo
del Proceso
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JUGUETE SUBE Y BAJA CON JUEGO DE BALANZA INTEGRADO

Carnet Nombre
200914902 Carlos Everardo Roldn Godoy
200914906 Genaro Estuardo Pez Gonzlez
200915052 Nelva Escalante Crdova
200914638 Gerson Eduardo Garca Lpez
200924620 Daniel Alejandro Monzn
Diseo del
Producto
GRUPO 28
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JUGUETE SUBE Y BAJA CON JUEGO DE BALANZA
INTEGRADO
PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
El desarrollo de un nuevo producto es indispensable, innovando ideas, siendo creativos para
llamar la atencin del cliente, consiste en el proceso completo de crear y llevar un nuevo producto
al mercado. Los nuevos productos son indispensables para el crecimiento, en el caso de nuestra
empresa de juguetes de madera es un punto de partida indispensable ya que estos deben ser
creados tomando en cuenta aspectos importantes que los clientes desean y por lo mismo
incorporarlos para crear un diseo nico que cumpla con las expectativas del mercado.
El modelo idealizado del proceso de desarrollo del juguete que se cre conlleva los
siguientes pasos:
CONSUMIDORES:
a) QUE COMPRA? Una tradicional balanza para aprender a pesar que tambin
puede convertirse en un subibaja lo cual es un juego didctico por excelencia,
hecha de madera

b) QUIEN COMPRA? Padres de familia que estn interesados en buscar algo til y
divertido para sus hijos, el cual le garantice seguridad al momento de utilizarlo
como subibaja.

c) POR QUE COMPRA? A la hora de adquirir este producto son muchos los
beneficios que este conlleva. Los cuales son
Seguridad para el nio
Doble funcin
Producto liviano

d) COMO LO COMPRA? A la hora de hacer la compra puede decirse que el cliente lo
va hacer de una forma racional, esto se debe al tipo de producto que se le
propone, y solo tendrn la disponibilidad de hacer su pago en efectivo

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e) CUANDO COMPRA? El momento de compra de este producto es cuando el
cliente o padres de familia tienen la necesidad de un producto que se til y
divertido para sus hijos. Entonces este producto ser adquirido a la hora de que los
clientes o padres de famililla necesiten un producto que lo puedan usar nios de 3
a 6 aos de edad

f) DONDE COMPRA? El lugar de compra de este producto podr ser en distintos
lugares de la ciudad capital, pero nos basaremos a las zonas donde hay ms
comercios o sean zonas industriales como por ejemplo seria las zonas 1, zona 12,
zona 5

g) CUANTO COMPRA? Debido al tipo de juguete que se le proporciona al cliente
este podr ser comprado a una cantidad dependiendo el nmero de hijos. Pero
tambin podr ser proporcionado a guarderas que dependiendo el nmero de
juguetes que adquieran se le har un porcentaje de descuento.

h) COMO LO UTILIZA? Siendo un producto til para nios de 3 -6 aos este tendr
un uso adecuado para ellos, porque adems de utilizarlo como sube y baja
tambin el nio podr utilizarlo como balanza, al jugar con los cubos incorporados
que posee el mismo. Este producto tendr un diseo infantil para que tenga una
presentacin llamativa hacia los nios como una de las formas se podra decir el
color que va a representar el producto.

CRITERIOS DE SEGMENTACION:

SEGMENTACION DEMOGRAFICA DESCRIPCION
Edad 0 3 aos
Sexo Femenino, masculino
Estado civil No
Tamao Familiar 1,2,3,4,5+
Religin Cualquiera
nacionalidad Guatemalteco, otras

SEGMENTACIN GEOGRFICA DESCRIPCION
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Pas Guatemala
Religin Norte, Sur, Este, Oeste
Tamao de municipio 2.149.107 - 4.103.865
Habitad Guatemala
Clima Clido templado

SEGMENTACIN SOCIECONMICA DESCRIPCION
Nivel de ingresos 2048 - 5000
Clase social media, alta
Actividad profesional No
Nivel de estudios No






SEGMENTACION POR ESTILO DE VIDA DESCRIPCION
Produccin artesanal Si
masificacin No (minora de produccin)
Variedad de producto No (solo un estilo)


a) GENERACIN DE IDEAS:

Las ideas se pueden generar a partir del mercado o a partir de la tecnologa, en el caso del
juguete Sube y baja con juego de balanza integrado se va a disear a partir del mercado
ya que se inicia en la bsqueda y anlisis de las necesidades del consumidor.

Identificacin de Necesidades y Problemas: Se observ que en el mercado
infantil, la mayora de los juguetes tienen un solo fin, entretener y el material
con el que son fabricados comnmente es plstico, por lo cual la vida til de este
tiende a ser corta, por lo que se vio la necesidad de crear un producto con
material diferente y con un ciclo de vida ms largo como es el caso de la madera.
SEGMENTACIN POR PERSONALIDAD DESCRIPCION
conservadurismo Toda poblacin
Autonoma No
Autoritarismo No
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Nuestro producto se caracterizara por tener importantes maneras de entretener
a los nios y al mismo tiempo los educara.

Tormenta de Ideas:
Sube y baja con balanza integrada
Caballo de madera
Tren con cinco vagones
Silla giratoria
Juego de t
Carritos
Caballo de palo
Moto con carreta integrada
Camiones
Helicptero
Barco
Cubos
Juegos de mesa
Casa de Muecas
Bicicletas
Monopatn
Trompos
Perinola
Carretillas
Araas
Mecedoras
Alcancas
Resbaladeros
Columpi
Muecas
Cajitas musicales
Cajita de herramientas
Chinchines
Balanza
Futi
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Camas de muecas
Trinchantes
Marimba
Mascotas
Cocinas
Pista de carros
Planchadores
Andadores
Patines
Patinetas
Triciclos

SELECCIN DEL PRODUCTO:

IDEA SELECCIONADA: SUBE Y BAJA CON BALANZA INTEGRADA
Al analizar las diferentes ideas que se propusieron se eligi esta idea debido a que
estudios cientficos demuestran que los juguetes educativos son un medio que permite a
los nios aprender de una manera ms entretenida desarrollando en ellos un
pensamiento creativo que les facilitar la solucin de problemas.
Adems de desarrollar sus habilidades motoras manipulando las piezas, los juegos les
ayudan a adquirir conceptos espaciales como el volumen (grande-pequeo, alto-bajo,
corto-largo) formas geomtricas, as como ir adquiriendo algunas nociones ms complejas
como el equilibrio, la simetra o la resistencia.

Pero no solamente beneficiosos papar su desarrollo motriz e intelectual, sino tambin
para su desarrollo cognoscitivo y emocional e incluso algunos estudios apuntan a que
contribuyen a la rapidez en la adquisicin del lenguaje.

Los juguetes educativos en algunos casos ayudan a que el nio acepte que existen ciertas
reglas fsicas que debe respetar y que no todo es como l quisiera. Esto le ayudar en el
futuro a adaptarse mejor a las normas en todas las situaciones de la vida. Teniendo en
cuenta que este juguete tiene dos funciones, una en la que el nio aprende a balancear
pesos y otra recreativa.

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DISEOS PRELIMINAR DEL PRODUCTO:
SUBE Y BAJA CON BALANZA INTEGRADA































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CONSTRUCCIN DEL PROTOTIPO:
SUBE Y BAJA CON BALANZA INTEGRADA














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PRUEBAS:
Para garantizar la calidad y seguridad de este juguete, se deben realizar diferentes
pruebas con el fin de encontrar posibles fallas en este y corregirlas, tomando en cuenta los
siguientes factores:

El juguete deber ser resistente y no romperse o deformarse de manera peligrosa y
reduzcan al mnimo los riesgos por partes mviles y salientes, realizando para ello pruebas
de impacto y resistencia.
Otra aspecto importante est enfocado a la inflamabilidad: las piezas deben ser no
inflamables y, si lo son, que lo sean lentamente y se apaguen con facilidad, lo mismo que
los juegos de qumica, plsticos o cermicos.

El juguete no deber contener sustancias o preparados peligrosos en la pintura as como
en otros componentes ya que pueden perjudicar la salud de los nios que los utilicen.

DISEO DEFINITIVO:
Al finalizar la etapa de los diseos preliminares, se observaron en estos aspectos que se
podran mejorar, como agregarle, para la seguridad del nio, cinturn al asiento, as como
barras protectoras a los lados. Otro aspecto a mejorar fueron los colores, ya que estos son
importantes para llamar la atencin del infante, no perdiendo con ello, el estilo original
que le da la madera.

DISEO DEFINITIVO:
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MATERIA PRIMA A UTILIZAR
o Madera
o Pintura sin plomo
o Cola para madera
o Pasador
o Tornillos

MADERA:
El juguete ser elaborado con madera la cual se define como una sustancia vegetal ms o
menos dura, compacta y fibrosa. Para la construccin del juguete se utilizar madera de
alta calidad ya que de ella depende la vida til que tendr el juguete.
La ventaja al utilizar este material es que Guatemala es un pas rico en la produccin de
esta materia prima, ya que cuenta con tierra frtil y por ello la madera es de alta calidad.



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PINTURA Y BARNIZ:
El juguete a elaborar posee diversos colores en su estructura, la pintura es un material
que permite recubrir una superficie con una capa fina al lienzo o lmina en que est
pintado algo y al maquillaje.
Como material, la pintura es un fluido que se aplica sobre una superficie en capas
delgadas. Cuando se seca, la pintura se convierte en una pelcula slida que recubre dicha
superficie.

Entre los tipos de pinturas que se usaran para elaborar el juguete pueden mencionarse a
los barnices, los esmaltes, los selladores, los entonadores y las lacas. Su utilidad
depender de la superficie en que se planea aplicar la pintura. Como el juguete ser
utilizado por infantes se debe tener en cuenta que esta no debe ser toxica o tener algn
componente que perjudique la salud del nio.


COLA PARA MADERA:
Para las uniones en distintas partes del juguete se usara cola para la madera. El encolado
nos permite decorar la madera con chapas de madera o recubrimientos plsticos,
aplicaciones decorativas, u obtener otros productos de mayores dimensiones partiendo
de elementos ms pequeos como partculas o lminas de madera.
La tecnologa del encolado engloba en primer lugar las condiciones necesarias para
obtener con una determinada cola una junta resistente.
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PASADOR:
El pasador que es toda varilla cilndrica, que atraviesa 2 piezas o ms para mantener su
posicin relativa en unos mrgenes determinados. El pasador se considera como
elemento de seguridad en el juguete que se elaborar y es una especie de aguja que
impide el aflojamiento de las tuercas de un perno, a causa de las vibraciones.



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JUGUETE CARRITO DE MADERA EMPUJABLE BUGGY

Carnet Nombre
200819298 Rosa Luca Pineda Balcarcel
200915376 Yuly Tatyana Lemus Martnez
200924472 Ruth Alba Alicia Njera Duarte
201020178 Elda Magally Caldern Motta
201020761 Esteban Abraham Santizo Sulecio




Diseo del
Producto
GRUPO 31
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ESTRATEGIAS PARA LA INTRODUCCIN DE NUEVOS PRODUCTOS

Impulso de mercado: Se debe fabricar lo que se puede vender, los nuevos productos quedan
determinados por el mercado. Lo primordial siempre sern las necesidades del cliente. Se tiene
que determinar qu productos se necesitan mediante la investigacin de mercados.

Criterios:

Realizar un estudio de mercado para estimar la demanda y aceptacin del producto.
Identificar las expectativas de los padres en cuanto a lo que buscan en un juguete para sus
hijos.
Determinar explcitamente lo que el cliente espera de un juguete.

Impulso a la Tecnologa: Se debe vender lo que se puede hacer. Los nuevos productos deben de
derivarse de la nueva tecnologa, considerando al mercado de una forma mnima. La idea es crear
un mercado y venderles los productos que se fabrican. En esta forma se crean productos de tipo
superior que tienen una ventaja natural en el mercado.

Criterios:

Crear un mercado, es decir, no identificar una necesidad insatisfecha, sino introducir un
juguete y crear en el cliente el deseo de adquirirlo.
Determinar la capacidad instalada de la empresa.
Si con la capacidad instalada no pudiera producirse el juguete, determinar si es factible
fsica y financieramente aumentarla.
Una vez identificado el juguete, verificar si puede producirse con la tecnologa existente en
la empresa.
Analizar el proceso de produccin para identificar si es posible su realizacin.

Interfuncional: Requiere la cooperacin entre la mercadotecnia, operaciones, ingeniera y otras
funciones. El desarrollo de los nuevos productos queda determinado por el esfuerzo coordinado
entre las funciones. Como resultado se deben crear nuevos productos que satisfagan las
necesidades del consumidor mientras que se utilicen las mayores ventajas posibles de la
tecnologa.
PRCTICA DISEO PARA LA PRODUCCIN
PROYECTO FINAL: JUGUETES DE MADERA
Universidad de San
Carlos
Facultad de
Ingeniera


Criterios:

Realizar un estudio de mercado para determinar la demanda del juguete.
Determinar la capacidad instalada de la empresa.
Verificar si el juguete puede producirse con la tecnologa existente en la empresa.
Interrelacionar las otras reas operativas de la empresa para introducir el juguete al
mercado de una forma integral, y no considerando solo unos pocos factores.
Satisfacer las necesidades de los clientes a la vez se hace el mejor uso de la tecnologa
existente en la empresa.

La estrategia ms conveniente para la introduccin del juguete al mercado es la interfuncional ya
que esta considera la realizacin de un estudio de mercado, conjuntamente considerando la
tecnologa y capacidad con la que cuenta la empresa. Por lo cual, esta integracin entre ambas
perspectivas (mercado y tecnologa) permite una mejor inclusin del producto al mercado,
obteniendo mejores resultados ya que se considera tanto la aceptacin que tendr el cliente por
el juguete como la realizacin un diseo que sea posible fabricarlo dentro de la empresa con la
capacidad y tecnologa existente al momento.

PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Generacin de la idea:
Luego de definir las necesidades del consumidor, en este caso en el mercado de juguetes para
nios de 3-7 aos, se procede a la lluvia de ideas sobre productos que puedan cubrir las
expectativas de los clientes y mejor an rebasarlas a travs de diseos nuevos e innovadores. Este
proceso se lleva a cabo generalmente en grupo utilizando herramientas como la lluvia de ideas,
despus estas se agrupan por categoras para que puedan complementarse unas a otras. Al
momento de hacer la eleccin de entre todas las ideas obtenidas se debe de tener en cuenta las
bases del producto que se desea obtener como:

El mercado al que va dirigido: nios de 3-7 aos, se deben de tomar en cuenta que aunque el
producto es para uso de los nios, el que tomara la decisin definitiva de compra sern los
padres o cualquier adulto relacionado al nio, por lo tanto se debe de satisfacer necesidades de
ambos, este anlisis se explica ms a detalle en el apartado del consumidor.
Tipo de producto: juguete.
Materia prima: en su mayora madera.

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PROYECTO FINAL: JUGUETES DE MADERA
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Tambin deben de considerarse aspectos como proveedores, la competencia y los gustos y
preferencias de los consumidores. Antes de elegir nuestro juguete realizamos una lluvia de ideas
acerca de los posibles juguetes que podramos realizar en madera:






Moto
Bicicleta
Triciclo
Carritos
Cajas de arena
Pasamano
Caballito de madera
Balancn
Rompecabezas
Resbaladero
Camiones
Barquitos
Avioncitos
Monopatn

Seleccin del producto:
Al tomar en cuenta todos los factores necesarios para la generacin de ideas se busca hacer una
filtracin de las mismas para que el equipo se enfoque en las categoras que ms se acercan a lo
requerido por el cliente y que al mismo tiempo se adapte a las capacidades de la empresa.

Las ideas que sobreviven se convierten en conceptos de producto, a los cuales se les realizara un
anlisis de viabilidad entre el cual se elegir despus de haber revisado el costo beneficio para
cada producto, teniendo en consideracin tambin el atractivo comercial de la propuesta. Al
considerar los conceptos de productos se deben de analizar haciendo una proyeccin de ventas
comparndolo con productos similares en el mercado, luego se prepara un pronstico de ventas y
se comparan entre si para elegir el que se considera ms rentable como inversin.

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El juguete que seleccionamos es un carrito empujable. Seleccionamos un diseo poco comn,
verstil y que requiere que el nio realice actividad fsica. Adems de realizar algunas preguntas a
los padres de familia acerca de la idea para conocer si sera un juguete de aceptacin para ellos.

Diseo preliminar del producto:
Si el concepto de producto pasa las pruebas de seleccin de manera satisfactoria se inicia a
trabajar en un bosquejo. Este bosquejo debe de tener todos los detalles del producto que se desea
realizar, como tamao, forma, especificaciones de materiales y materia prima que se utilizara. En
el diseo de juguetes se debe de tomar en cuenta que no estn compuestos por objetos
pequeos, hay que evitar las esquinas redondeando los bordes y la pintura utilizada no debe de
ser toxica.

Se trabajara sobre el diseo preliminar de un carrito empujabe, ya que tiene ruedas, no contiene
ningn objeto pequeo, los detalles de la materia prima estn descritos ms adelante.

Tecnologa de investigacin y desarrollo:
En esta etapa se debe de investigar todo lo relacionado a la tcnica utilizada para el producto que
se desea crear. Se debe conocer cules son los alcances y limitaciones del trabajo en madera, que
tipo de tecnologa puede utilizarse para crear un proceso ms eficiente. En la carpintera hay una
gran variedad de herramientas manuales para dar acabados muy finos y elctricas que aumentan
la velocidad de los cortes y la precisin de los mismos proporcionando acabados prolijos y de buen
aspecto.

Diseo preliminar del proceso:
Una vez se tenga el diseo preliminar del producto, se debe analizar las operaciones necesarias
para crear el producto, esto se realizara a travs de diagramas. Al analizar los diagramas se
verificara si se cuenta con la maquinaria, equipo y herramientas necesarias para la fabricacin del
producto. Deben de estimarse los recursos como el material a utilizarse por cada unidad, el
tiempo que llevar fabricar un prototipo y la cantidad de personas que deben de trabajar en l.

Al trabajar madera se cuenta en el taller con toda la herramienta necesaria para realizar el trabajo,
la adaptacin del proceso consiste en realizar moldes o patrones para el corte de las piezas y se
debe de explicar a los trabajadores los especificaciones y principales caractersticas que debe
tener el producto, en este caso se desea un acabado muy fino con esquinas redondeados y sin
objetos pequeos para evitar accidentes.

Construccin del prototipo:
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En esta etapa se transforma el diseo preliminar del producto en algo fsico. La imagen del diseo
del producto se podr observar mejor mas adelante en Bosquejo del Producto.
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Pruebas:
Al tener el prototipo del producto ya puede ser probado de forma real en el mercado, los futuros
usuarios proporcionaran su opinin y el equipo de trabajo observara que problemas o limitaciones
tiene el prototipo.

Para la realizacin de pruebas se debe reunir un grupo de consumidores meta, en este caso se
reunirn a los padres de nios de entre 3 y 7 aos, y se debe observar tanto la reaccin de los
nios como los padres quienes sern los que tomaran la decisin de comprar o no el producto, se
toma nota de ambas opiniones para mejorar los aspectos no controlados del prototipo y resaltar
las caractersticas que consiguen un impacto positivo en el consumidor.

Diseo definitivo del producto:
Al terminar con la etapa de prueba se analizaran los datos obtenidos de estas y se realizara un
anlisis con el propsito de mejorar el prototipo antes de introducir el producto definitivamente
en el mercado. De este anlisis se obtiene la confirmacin de todas las caractersticas o buen
cambio de las que se consideran inconvenientes para el producto, al haber realizado las
modificaciones que se consideran pertinentes se realiza el diseo definitivo del producto.


Diseo definitivo del proceso:
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Al igual que con el diseo del producto, el proceso ser modificado para adaptarse a los
requerimientos del producto final, basndose en el diseo preliminar del proceso haciendo los
cambios necesarios para mitigar los inconvenientes que el producto haya tenido en las prueba
realizadas al prototipo.
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Ingeniera

Diagrama De Flujo De Operaciones
Empresa: Smile Carpenters Pgina: 1/3
Proceso: Ensamble de un carro de madera Mtodo: Actual
Autor: Ruth Njera Fecha: 30/10/2012
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1
2
3
4
Corte Tiras
reas laterales
15 min.
Cepillado tiras
reas laterales
Lijado tiras
reas laterales
5
6
7
Utilizar tiras de
madera para
unir arcos
laterales
1 Inspeccin
60 min.
Corte
Cepillado
Lijado
11
Ensamblar reglas
De madero con
arcos de madera
2
Inspeccin
8
Corte
9
Cepillado
10 Lijado
12
Clavar ruedas a
estructura de
madera
13
A
Cortar tablero
de madera
20 min.
10 min.
30 min.
20 min.
18 min.
30 min
20 min.
300 min.
15 min.
100 min.
15 min.
25
7 min.
Regletas de Refuerzo Llantas de Madera

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Diagrama De Flujo De Operaciones
Empresa: Smile Carpenters Pgina: 2/3
Proceso: Ensamble de un carro de madera Mtodo: Actual
Autor: Ruth Njera Fecha: 30/10/2012


PRCTICA DISEO PARA LA PRODUCCIN
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Carlos
Facultad de
Ingeniera

A
14 Cepillar tablero
de madera
15
Lijar tablero de
madera
16
17
18
Lijado del Carrito
19
Pintar el Carrito
3 Inspeccion
20
Secado de la
pintura
15 min.
8 min.
25 min.
30 min.
40 min
180 min
10 min.
100 min.
Ensamblar 4 rodos a
la base del carrito

Diagrama De Flujo De Operaciones
Empresa: Smile Carpenters Pgina: 3/3
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Proceso: Ensamble de un carro de madera Mtodo: Actual
Autor: Ruth Njera Fecha: 30/10/2012


















RESUMEN
Descripcin Smbolo Cantidad Tiempo (minutos)
Almacenaje

2 ----------
Inspeccin

3 1020
Operacin

20 40
Totales 25 1060
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Diagrama De Recorrido
Empresa: Smile Carpenters Pgina: 1/1
Proceso: Ensamble de un carro de madera Mtodo: Actual
Autor: Luca Pineda Fecha: 30/10/2012


RESUMEN
Descripcin Smbolo Cantidad
Tiempo
(minutos)
Almacenaje

2 ----------
Inspeccin

3 1020
Operacin

20 40
Total 25 1060
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MATERIA PRIMA
La seleccin del material se da en funcin del tipo del tipo de producto, ya que nuestro producto
est enfocado a nios de 3 a 7 aos cada uno de los materiales descritos a continuacin
utilizaremos pintura y materiales no txicos y el diseo no lleva piezas pequeas al descubierto
que puedan lastimar a los nios, como los clavos. Por lo tanto la lista de materiales es la siguiente:

No. Nombre del material Descripcin del material
1 MDF (madera del futuro)
Madera fcil de moldear, utilizada para
las partes laterales o exteriores.
2 Madera pura
Madera sin procesar que sirve para todo
el cuerpo del carrito
3 Cola blanca para madera
Pegamento de carpintera, se utiliza en
todo el balancn para unir secciones.
4 Clavo, varias medidas
Secciones cilndricas con punta de metal,
utilizado para amarre interior y
secciones exteriores. Con medidas de
hasta 3/2
5 Lija
Superficie spera til para desgastar a la
medida, se utilizan 3 calibre de la marca
Fandell 36-60-80, siendo el 36 y 60
para desgaste y el ochenta para acabado
fino o de talle.
6 Sellador, thinner y waipe
Base de laca, para sellar poros de la
madera MDF previo a la pintura. El
waipe se utiliza para esparcirlo con
uniformidad.
7 Pintura de aceite no txica.
Constituye en su mayor parte el acabado
final, se utilizan los colores que sean
necesarios.

LISTADO DE HERRAMIENTAS
Los instrumentos que se necesitan para la fabricacin los carritos empujables Buggy son:
1. Sargento (prensa)
2. Sierra caladora
3. Sierra circular
4. Formones de varia medidas
5. Escuadra
6. Compas
7. Torno para ruedas de madera
8. Brochas y pinceles
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9. Metro
10. Martillos
11. Cepillo
12. Tenaza
13. Desarmador
14. Tenaza
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Produccin del nuevo producto:
Con el diseo del producto y del proceso definitivo se inicia con la produccin en serie del nuevo
producto, el cual ser introducido al mercado anteriormente descrito. El producto final ser un
carrito empujable de madera.

Cada una de las ideas anteriormente planteadas puede apreciarse mejor en el bosquejo del
producto y el detalle de la materia prima.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El carrito de madera empujable Buggy es una innovacin en el mercado, atendiendo a las
necesidades de los padres al encontrar un juguete de madera que asegura la diversin y seguridad
de nios y nias de 3 a 7 aos. Al tener varias funciones ayuda en el desarrollo psicomotor de los
nios y nias como lo puede ser el desarrollo motor grosero (por ejemplo, mantenerse sentado),
desarrollo sensorial (por ejemplo, respuesta a luz/colores o sonidos). Otro de los factores que
ayudan a dar una buena referencia al diseo propuesto para nuestro juguete es que su diseo
llamara rpidamente la atencin de nios y padres por lo que su diseo puede convertirse en una
oportunidad de venta.

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