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ARMAS
CARTA DE SERVIOS
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CARTA DE SERVIOS
A Carta de Servios ao Cidado uma ferramenta de
gesto fornecida pelo Programa Nacional de Gesto Pblica
e Desburocratizao GesPblica. As aes desse Programa
tm por objetivo tornar as organizaes pblicas cada vez
mais preocupadas com a sociedade. Nesse sentido, a Carta
de Servios da Polcia Federal PF facilita e amplia o
acesso do cidado aos servios e estimula sua participao
no monitoramento do setor pblico, promovendo a
melhoria da qualidade do atendimento.
CANAIS DE ATENDIMENTO

Portal da Polcia Federal (www.pf.gov.br), no qual podem
ser obtidas informaes sobre procedimentos e
documentos necessrios para requerer servios, alm de
endereos e telefones das unidades da PF.

Reclamaes, crticas ou sugestes podem ser feitas
presencialmente, por e-mail ou por correspondncia,
utilizando-se os respectivos meios:
Estruturas de atendimento nas unidades da PF em todo
o Brasil;
Endereo: Setor de Autarquias Sul, Quadra 6, Lotes 09/10,
Edifcio-Sede da Polcia Federal, Braslia/DF, CEP 70037-900.

Notcias de crimes federais devem ser registradas nas
unidades da Polcia Federal.
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COMPROMISSOS COM O ATENDIMENTO
Com o objetivo de proporcionar maior efetividade, agilidade
e melhoria contnua na prestao de servios aos cidados,
a Polcia Federal vem adotando melhores prticas para
modernizao da sua gesto e assumiu os seguintes
compromissos:

Empenho, cortesia e educao no atendimento
ao cidado;

Acompanhamento, orientao e encaminhamento do
cidado em todas as fases do atendimento;

Adequao das estruturas de atendimento de forma a
permitir realizar com presteza a recepo e a triagem das
demandas do cidado;

Adaptao das estruturas de atendimento aos portadores
de necessidades especiais;

Identifcao das unidades e dos setores da Polcia Federal
por meio de placas indicativas;

Atendimento preferencial para gestantes, lactantes ou
pessoas acompanhadas de crianas de colo, idosos (acima
de 60 anos), portadores de necessidades especiais e
outros amparados por dispositivos legais especfcos;

Prioridade na ordem de atendimento ao usurio agendado
e, em seguida, considerando-se a ordem de chegada,
respeitado o atendimento preferencial;

Respeito data de entrada dos processos no protocolo
para defnio da ordem de anlise;

Resposta s solicitaes de informaes feitas por telefone
mesmo quando no houver condies de uma soluo
imediata por parte do servidor.
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CONHECENDO A POLCIA FEDERAL
A Polcia Federal um rgo permanente do Sistema
Nacional de Segurana Pblica, previsto no art. 144 da
Constituio Federal de 1988, e exerce atribuies de
Polcia Administrativa e Polcia Judiciria da Unio.
A instituio foi criada pelo Decreto-Lei n 6.378, de 28 de
maro de 1944.
Misso: exercer as funes de Polcia Administrativa e
Judiciria, cumprindo suas atribuies legais, no Estado
Democrtico de Direito, a fm de contribuir para manter a
lei e a ordem, na preservao da segurana pblica.
Viso: tornar a Polcia Federal uma referncia mundial em
segurana pblica.
Valores: patriotismo, probidade, lealdade, coragem, tica
e direitos humanos.
ATRIBUIES DA POLCIA FEDERAL
Como Polcia Judiciria, a PF atua na investigao de crimes
federais e no cumprimento de determinaes do Poder
Judicirio, exercendo com exclusividade a investigao das
infraes praticadas em prejuzo de bens, servios e
interesses da Unio. Cabe PF, por exemplo, a investigao
dos crimes de roubo e furto contra os Correios, a Caixa
Econmica Federal, as universidades federais, o INSS e
outros rgos federais.
Vale citar, ainda, crimes contra a Previdncia Social,
saques fraudulentos de FGTS e seguro-desemprego,
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contrabando e descaminho, moeda falsa, falso
testemunho praticado perante a Justia Federal e do
Trabalho, peculato e corrupo praticados por servidor
pblico federal, desvio de verbas pblicas federais,
trfico ilcito de entorpecentes, trfico de armas,
lavagem de dinheiro, trfico de pessoas, trabalho
escravo, entre outros.
tambm atribuio da Polcia Federal investigar os
crimes: formao de cartel, violao a direitos humanos,
sequestro, crcere privado e de extorso mediante
sequestro, se o autor teve motivao poltica ou se foi
praticado em razo da funo pblica exercida pela vtima,
ou outros casos em que haja determinao do Ministro da
Justia (Lei n 10.446/2002).
A apurao de todos os demais delitos cabe s polcias
civis nos Estados. Como exemplo, incluem-se os crimes
praticados em prejuzo de bens, servios e interesses de
particulares (homicdio, furto, roubo, sequestro, etc.)
ou em detrimento de rgos e entes pblicos estaduais
ou municipais.
Como Polcia Administrativa, atua de forma preventiva e
repressiva, para disciplinar, regulamentar e fscalizar direitos
e interesses dos cidados. Nesse caso, a PF pode agir
protegendo bens, direitos e atividades, com o objetivo de
impedir que o comportamento do indivduo ou das
empresas cause prejuzos para a coletividade. Exemplos:
controle migratrio, controle de armas, controle de
segurana privada, controle de precursores qumicos,
segurana de dignitrios, controle de identifcao criminal
e civil, etc.
DOCUMENTOS DE IDENTIFICAO (*)
Podem ser aceitos como documento de identifcao:
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a) Cdula de Identidade expedida por Secretaria de
Segurana Pblica;
b) Carteira Funcional expedida por rgo pblico,
reconhecida por lei federal como documento de
identidade vlido em todo o territrio nacional;
c) Carteira de Identidade expedida por comando militar,
ex-ministrio militar, pelo Corpo de Bombeiros ou
Polcia Militar;
d) Passaporte brasileiro;
e) Carteira Nacional de Habilitao CNH expedida pelo
Detran (modelo atual);
f) Carteira de Identidade expedida por rgo fscalizador do
exerccio de profsso regulamentada por lei;
g) Carteira de Trabalho e Previdncia Social CTPS;
h) Certido de Nascimento para menores de 12 anos
de idade.
GUIA DE RECOLHIMENTO DA UNIO GRU (**)

No caso de taxas relativas a passaporte, a GRU ser gerada
automaticamente aps o preenchimento do formulrio.

Para recolhimento de taxas referentes a estrangeiros,
segurana privada e armas, preencha e imprima a Guia de
Recolhimento da Unio (GRU Funapol) no portal da
Polcia Federal.

No caso de taxas relativas a produtos qumicos, preencha
e imprima a Guia de Recolhimento da Unio (GRU
Funad).
A GRU pode ser paga em qualquer instituio bancria,
casas lotricas, agncias dos Correios e correspondentes
bancrios, obedecendo aos critrios estabelecidos por esses
para recebimento.
O comprovante de agendamento bancrio no prova o
pagamento da taxa.
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Os valores das taxas variam de acordo com o servio
prestado. Em caso de dvida, consulte o portal ou a unidade
da Polcia Federal de sua regio.
UNIDADES DA POLCIA FEDERAL
Acre: Rio Branco, Cruzeiro do Sul, Epitaciolndia.
Alagoas: Macei.
Amap: Macap, Oiapoque.
Amazonas: Manaus, Tabatinga.
Bahia: Salvador, Ilhus, Juazeiro, Porto Seguro, Vitria da
Conquista.
Cear: Fortaleza, Juazeiro do Norte.
Distrito Federal: Braslia.
Esprito Santo: Vila Velha, Cachoeiro de Itapemirim,
So Mateus.
Gois: Goinia, Anpolis, Jata.
Maranho: So Lus, Caxias, Imperatriz.
Mato Grosso: Cuiab, Barra do Garas, Cceres,
Rondonpolis, Sinop.
Mato Grosso do Sul: Campo Grande, Corumb, Dourados,
Navira, Ponta Por, Trs Lagoas.
Minas Gerais: Belo Horizonte, Divinpolis, Governador
Valadares, Juiz de Fora, Montes Claros, Uberlndia,
Uberaba, Varginha.
Par: Belm, Altamira, Marab, Redeno, Santarm.
Paraba: Joo Pessoa, Campina Grande, Patos.
Paran: Curitiba, Cascavel, Foz do Iguau, Guarapuava,
Guara, Londrina, Maring, Paranagu, Ponta Grossa.
Pernambuco: Recife, Caruaru, Salgueiro.
Piau: Teresina, Parnaba.
Roraima: Boa Vista, Pacaraima.
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Rondnia: Porto Velho, Guajar-Mirim, Ji-Paran, Vilhena.
Rio de Janeiro: Rio de Janeiro, Aeroporto Internacional do
Rio de Janeiro, Angra dos Reis, Campos dos Goytacazes,
Maca, Nova Iguau, Niteri, Volta Redonda.
Rio Grande do Norte: Natal, Mossor.
Rio Grande do Sul: Porto Alegre, Bag, Caxias do Sul,
Chu, Jaguaro, Passo Fundo, Pelotas, Rio Grande, So
Borja, Santana do Livramento, Santa Cruz do Sul, Santa
Maria, Santo ngelo, Uruguaiana.
Santa Catarina: Florianpolis, Chapec, Cricima, Dionsio
Cerqueira, Itaja, Joinville, Lages.
So Paulo: So Paulo, Aeroporto Internacional de So
Paulo, Aeroporto Internacional de Congonhas, Araatuba,
Araraquara, Bauru, Campinas, Cruzeiro, Jales, Marlia,
Piracicaba, Presidente Prudente, Ribeiro Preto, So Jos
do Rio Preto, So Jos dos Campos, So Sebastio, Santos,
Sorocaba.
Sergipe: Aracaju.
Tocantins: Palmas, Araguana.
SERVIO DE PROTOCOLO
O Servio de Protocolo recebe correspondncias,
requerimentos e outros documentos endereados
Polcia Federal.
Os documentos devem ser encaminhados em 2 (duas) vias,
que recebero um nmero de protocolo. Em seguida, uma
das vias ser devolvida ao cidado a fm de que acompanhe
o andamento do processo. Em caso de impossibilidade de
deslocamento at uma unidade da PF, os documentos
podem ser enviados por carta registrada com aviso de
recebimento (A.R.).
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AUTORIZAO PARA COMPRA DE ARMA DE FOGO
Documento que autoriza a compra de Arma de Fogo no
comrcio especializado.
Documentos necessrios ou requisitos:
1. T er idade mnima de 25 anos, exceto para cargos pblicos
especfcos;
2. Declarao escrita da efetiva necessidade, expondo os
fatos e circunstncias que justifquem o pedido;
3. Certides negativas de antecedentes criminais fornecidas
pela Justia Federal, Estadual, Militar e Eleitoral;
4. Declarao escrita de no estar respondendo a inqurito
ou a processo criminal;
5. Original e cpia (ou cpias autenticadas) do comprovante
de residncia atualizado;
6. Original e cpia (ou cpias autenticadas) de comprovante
de ocupao lcita (carteira de trabalho, contracheque, etc.);
7. Original e cpia (ou cpias autenticadas) de documento
de identifcao e do Cadastro de Pessoas Fsicas CPF;
8. Laudo de capacidade tcnica emitido por instrutor de
armamento e tiro credenciado pela Polcia Federal;
9. Laudo de aptido psicolgica emitido por psiclogo
credenciado pela Polcia Federal;
10. 1 (uma) foto 3 x 4 recente.
Como obter:
Preencher o formulrio Sinarm (opo Aquisio),
disponvel no portal ou nas unidades da Polcia Federal, e
entreg-lo juntamente com toda a documentao.
Aps a aquisio a arma dever ser registrada (ver servio
Registro de Arma de Fogo).
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Prazo:
Mdia de 30 (trinta) dias.
REGISTRO DE ARMA DE FOGO
Documento, com validade de 3 (trs) anos, que d direito
ao proprietrio de arma a mant-la exclusivamente no
interior de sua residncia ou no seu local de trabalho.
Para retirar a arma da loja, necessrio, alm do
registro, apresentar a Guia de Trnsito (ver servio Guia
de Trnsito).
Documentos necessrios ou requisitos:
1. Autorizao para a compra da Arma de Fogo;
2. Nota fscal de compra da Arma de Fogo;
3. Comprovante bancrio de pagamento da Guia de
Recolhimento da Unio GRU** referente taxa.
Como obter:
Entregar nota fscal de compra da Arma de Fogo e a Guia
de Recolhimento da Unio GRU original acompanhada
do comprovante de pagamento.
Prazo:
Mdia de 90 (noventa) dias.
RENOVAO DE REGISTRO DE ARMA DE FOGO
Documento, com validade de 3 (trs) anos, que renova o
direito ao proprietrio de arma a mant-la exclusivamente
no interior de sua residncia ou no seu local de trabalho.
Documentos necessrios ou requisitos:
1. Certides negativas de antecedentes criminais fornecidas
pela Justia Federal, Estadual, Militar e Eleitoral;
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2. Declarao escrita de no estar respondendo a inqurito
ou a processo criminal;
3. Original e cpia (ou cpia autenticada) de comprovante
de residncia;
4. Original e cpia (ou cpia autenticada) de comprovante
de ocupao lcita (carteira de trabalho, contracheque, etc.);
5. Original e cpia (ou cpia autenticada) de documento de
identifcao e do Cadastro de Pessoas Fsicas CPF;
6. Laudo de capacidade tcnica emitido por instrutor de
armamento e tiro credenciado pela Polcia Federal;
7. Laudo de aptido psicolgica emitido por psiclogo
credenciado pela Polcia Federal;
8. Comprovante bancrio de pagamento da taxa devida
para a emisso do documento atravs da Guia de
Recolhimento da Unio GRU**;
9. 1 (uma) foto 3x4 recente.
Como obter:
Preencher o formulrio Sinarm (opo Renovao de
registro), disponvel no portal ou nas unidades da Polcia
Federal, e entreg-lo juntamente com toda a documentao.
Prazo:
Mdia de 90 (noventa) dias.
TRANSFERNCIA DE ARMA DE FOGO
Autorizao para transferncia de propriedade de Arma
de Fogo entre particulares.
Para o transporte da Arma de Fogo necessria
a apresentao de Guia de Trnsito (ver servio Guia
de Trnsito).
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Documentos necessrios ou requisitos:
1. Ter idade mnima de 25 anos;
2. Declarao escrita da efetiva necessidade, expondo os
fatos e as circunstncias que justifquem o pedido;
3. Certides negativas de antecedentes criminais fornecidas
pela Justia Federal, Estadual, Militar e Eleitoral;
4. Declarao escrita de no estar respondendo a inqurito
ou a processo criminal;
5. Original e cpia (ou cpia autenticada) de comprovante
de residncia;
6. Original e cpia (ou cpia autenticada) de comprovante
de ocupao lcita (carteira de trabalho, contracheque, etc.);
7. Original e cpia (ou cpias autenticadas) de documento
de identifcao e do Cadastro de Pessoas Fsicas CPF;
8. Laudo de capacidade tcnica emitido por instrutor de
armamento e tiro credenciado pela Polcia Federal;
9. Laudo de aptido psicolgica emitido por psiclogo
credenciado pela Polcia Federal;
10. Documento comprovando a transferncia (Contrato de
compra e venda, termo de doao, autorizao judicial,
etc.) com frma reconhecida;
11. Comprovante bancrio de pagamento da taxa devida
para a emisso do documento atravs da Guia de
Recolhimento da Unio GRU**;
12. 1 (uma) foto 3x4 recente.
Como obter:
Preencher o formulrio Sinarm (opo Transferncia),
disponvel no portal ou nas unidades da Polcia Federal, e
entreg-lo juntamente com toda a documentao.
Prazo:
Mdia de 30 (trinta) dias.
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Ateno: a venda/doao e a consequente entrega da
arma de fogo somente deve ser realizada aps a autorizao
de transferncia concedida pela Polcia Federal, tendo em
vista a possibilidade de indeferimento pelo pedido por no
atendimento aos requisitos legais ou regulamentares. A
transferncia antecipada da arma sem autorizao pode
caracterizar o crime do porte ilegal de arma.
GUIA DE TRNSITO DE ARMA DE FOGO
(PARA PESSOAS FSICAS)
Documento que autoriza o transporte de Arma de Fogo,
nos casos de compra, transferncia, entrega indenizada,
mudana de domiclio e demais situaes que impliquem
deslocamento.
A Arma de Fogo dever estar desmuniciada e embalada, de
maneira que no possa ser usada prontamente e somente
no percurso autorizado na guia.
Documentos necessrios ou requisitos:
1. Cpia do Certifcado de Registro da Arma de Fogo, exceto
nos casos de entrega indenizada de arma sem registro.
2. Cpia do comprovante de endereo da nova residncia,
em caso de mudana de domiclio (cpia de contrato de
aluguel/compra).
Como obter:
Preencher o formulrio Sinarm (opo Trnsito),
disponvel no portal ou nas unidades da Polcia Federal, e
entreg-lo juntamente com toda a documentao.
Para entrega indenizada h uma guia especfca disponvel
no portal (ver servio Entrega Indenizada).
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Prazo:
Imediato.
PORTE DE ARMA DE FOGO
Documento, com validade de at 5 (cinco) anos, que
autoriza o cidado a portar, transportar e trazer consigo
uma Arma de Fogo, de forma discreta, fora das
dependncias de sua residncia ou do local de trabalho.
Documentos necessrios ou requisitos:
1. Ter idade mnima de 25 anos;
2. Declarao escrita da efetiva necessidade, com
comprovao do exerccio da atividade profissional
de risco ou ameaa integridade fsica do requerente
expondo os fatos e circunstncias que justifiquem
o pedido;
3. Certides negativas de antecedentes criminais fornecidas
pela Justia Federal, Estadual, Militar e Eleitoral;
4. Declarao escrita de no estar respondendo a inqurito
ou a processo criminal;
5. Original e cpia (ou cpia autenticada) de comprovante
de residncia;
6. Original e cpia (ou cpia autenticada) de comprovante
de ocupao lcita (carteira de trabalho, contracheque, etc.);
7. Original e cpia (ou cpias autenticadas) de documento
de identifcao e Cadastro de Pessoas Fsicas CPF;
8. Laudo de capacidade tcnica emitido por instrutor de
armamento e tiro credenciado pela Polcia Federal;
9. Laudo de aptido psicolgica emitido por psiclogo
credenciado pela Polcia Federal;
10. Cpia do Certifcado de Registro da Arma de Fogo
junto ao Sinarm;
11. 1 (uma) foto 3x4 recente.
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Como obter:
Preencher formulrio Sinarm (opo Porte), disponvel no
portal ou nas unidades da Polcia Federal, e entreg-lo
juntamente com toda a documentao
CASO O PORTE DE ARMA DE FOGO SEJA DEFERIDO,
DEVER SER RECOLHIDA A TAXA CORRESPONDENTE POR
MEIO DE GUIA DE RECOLHIMENTO DA UNIO GRU**.
Prazo:
Mdia de 90 (noventa) dias.
COMUNICAO DE OCORRNCIAS
Documento que comunica Polcia Federal a ocorrncia de
roubo, furto, extravio, apreenso e/ou recuperao de
Arma de Fogo.
Documentos necessrios ou requisitos:
1. Original do Boletim de Ocorrncia registrada na Polcia
Civil;
2. Original e cpia (ou cpias autenticadas) de documento
de identifcao e do Cadastro de Pesoas Fsicas CPF.
Como obter:
Preencher formulrio Sinarm, disponvel no portal ou nas
unidades da Polcia Federal, indicando o tipo de ocorrncia
e entreg-lo juntamente com a documentao.
Prazo:
Imediato.
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ENTREGA VOLUNTRIA DE ARMAS DE FOGO
Recebimento de Arma de Fogo registrada ou no, de
qualquer calibre e procedncia, a qualquer tempo, com
o pagamento de indenizao que varia conforme o tipo
de arma.
Documentos necessrios ou requisitos:
1. Guia de Trnsito especfica para entrega de Arma
de Fogo;
2. Certifcado de Registro da Arma de Fogo, no caso de
arma registrada.
Como obter:
Pela internet:
Preencher a Guia de Trnsito especfca para entrega de
Arma de Fogo disponvel tambm no site
www.entreguesuaarma.gov.br.
Comparecer ao posto credenciado para entrega voluntria
da arma de fogo (especifcado na Guia de Trnsito), com a
guia e a Arma de Fogo, desmuniciada e embalada, de
maneira que no possa ser usada prontamente, mas
somente no percurso nela autorizado.
Presencialmente:
Comparecer ao posto credenciado para entrega voluntria
levando somente os dados da Arma de Fogo.
Solicitar o impresso da Guia de Trnsito.
Comparecer ao posto credenciado para entrega voluntria
da arma de fogo (especifcado na Guia de Trnsito), com a
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guia e a Arma de Fogo, desmuniciada e embalada, de
maneira que no possa ser usada prontamente, mas
somente no percurso dela autorizado.
No momento da entrega da Arma de Fogo o agente pblico
cadastrar os dados da arma entregue e gerar um
protocolo de indenizao e recibo.
Ser necessrio cadastrar uma senha de 4 (quatro) dgitos.
Importante: a identifcao no obrigatria.
Prazo:
O pagamento da indenizao pode ser retirado em qualquer
posto de autoatendimento do Banco do Brasil. O valor
estar disponvel um dia til aps a entrega.
CREDENCIAMENTO DE PROFISSIONAIS
Para obter informaes sobre o credenciamento de armeiros,
psiclogos e instrutores de armamento e tiro, acessar o
portal e consultar os documentos e requisitos necessrios.
www.pf.gov.br
acesse www.pf.gov.br
Ministrio
da Justia