Sensor Radiografia Digital Guia

Sensor para Radiografia Digital
Micro Imagem - Krystal

INSTRUES DE INSTALAO E DE UTILIZAO
Verso 00 20 de Junho de 2012

Alameda Vnus, 233 Distrito Industrial
Indaiatuba SP 13347-659
Telefone: (19) 3936.8090
E-Mail: qualidade@microimagem.com.br

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Agradecemos sua escolha!

Elaboramos este Manual com a finalidade de orient-lo sobre a melhor forma de utilizar o Sensor para
Radiologia Digital Micro Imagem. Agradecemos a todos os nossos clientes, parceiros e colaboradores por
nos ajudarem na melhoria contnua e na inovao de nossos produtos e servios.

Poltica da Qualidade

Melhorar continuamente nossos produtos, processos e servios atravs do cumprimento dos requisitos
regulatrios. Aprimorar o trabalho em equipe e de tcnicas de desenvolvimento de projeto com nfase na
satisfao de nossos clientes.

Viso

Estar entre as melhores empresas do segmento que contribui e oferece atravs de seus produtos tecnologia
de altssima qualidade para nossos clientes, com competncia e confiabilidade em todos os aspectos do
nosso negcio.

Valores

tica, Profissionalismo, Qualidade, Transparncia, Respeito, Biosegurana e Responsabilidade scio-
ambiental, com prticas coerentes e direcionadas para o desenvolvimento do ser humano e atendimento ao
nosso cliente.

Para quaisquer observaes ou sugestes sobre nossos produtos, por favor entre em contato com o SAC
Setor de Atendimento ao Cliente atravs do endereo abaixo :

Micro Imagem Indstria Comrcio Importao e Exportao Ltda
Alameda Vnus, 233
Distrito Industrial Indaituba SP 13347-659
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Horrio de Atendimento :
Segunda Sexta-feira
Das 09:00 s 17:00 Horas

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ndice
1 INTRODUO ............................................................................................................................. 4
1.1 CONFORMIDADE COM AS NORMAS................................................................................................ 4
1.2 ALIMENTAO ............................................................................................................................ 5
1.3 PRECAUES DE INSTALAO ..................................................................................................... 5
1.4 RESPONSABILIDADE E OPERADORES ............................................................................................ 5
1.5 ARMAZENAMENTO E AMBIENTE .................................................................................................... 6
1.6 SMBOLOS DE MARCAO E ETIQUETAGEM ................................................................................... 6
1.7 INSTRUO DE SEGURANA ........................................................................................................ 7
2 CONTEDO ................................................................................................................................. 7
3 INSTALAO .............................................................................................................................. 8
3.1 PRECAUES ............................................................................................................................. 8
3.2 INSTALAO DO HARDWARE ........................................................................................................ 9
3.1 INSTALAO DO SOFTWARE DRIVER TWAIN ............................................................................ 12
3.2 COMPARTILHAMENTO DO SENSOR ENTRE DIFERENTES POSTOS .................................................. 12
4 UTILIZAO .............................................................................................................................. 12
4.1 PRECAUES ........................................................................................................................... 12
4.2 INDICADORES E BOTO DA INTERFACE ....................................................................................... 13
4.3 UTILIZAO DO DRIVER TWAIN ................................................................................................. 13
4.4 AQUISIO DE UMA RADIOGRAFIA .............................................................................................. 15
4.5 TEMPO DE EXPOSIO .............................................................................................................. 16
5 LIMPEZA, DESINFECO E MANUTENO ......................................................................... 17
5.1 LIMPEZA ................................................................................................................................... 17
5.2 PROCEDIMENTO DE DESINFECO RECOMENDADO ..................................................................... 18
5.3 MANUTENO PREVENTIVA E ASSISTNCIA TCNICA .................................................................. 18
6 RESOLUO DE PROBLEMAS .............................................................................................. 19
6.1 GERAL ..................................................................................................................................... 19
6.2 QUALIDADE DAS RADIOGRAFIAS ................................................................................................. 20
7 ESPECIFICAES .................................................................................................................... 21
8 TABELAS DE COMPATIBILIDADE ELETROMAGNTICA (EMC)......................................... 22
9 SENSORES ADICIONAIS E ACESSRIOS OPCIONAIS ....................................................... 25
9.1 SENSORES ADICIONAIS ............................................................................................................. 25
9.2 ACESSRIOS OPCIONAIS .......................................................................................................... 25
10 GARANTIA ................................................................................................................................ 27
11 CONTROLE DE QUALIDADE ................................................................................................... 28
12 COMO PROCEDER EM CASO DE CONSTATAO DE DEFEITOS .................................... 28

O fabricante, MICRO IMAGEM, reserva-se o direito de modificar os seus produtos ou as suas especificaes com o objectivo de melhorar os desempenhos,
a qualidade ou a produtividade. As especificaes dos produtos ou acessrios podem ser modificadas sem aviso prvio.
No se pode reproduzir qualquer parte deste manual sem a autorizao expressa da empresa MICRO IMAGEM.
Idioma de redao do documento original: portugus.

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1 Introduo

Voce acaba de receber o seu Sensor para Radiografia Digital Micro Imagem - Krystal. Agradecemos a confiana
depositada e esperamos que este produto o satisfaa.

Aconselhamos a leitura atenta deste manual antes da instalao; o respeito das precaues de utilizao e de instalao
deste documento exclui os riscos para o paciente, bem como para a equipe. Guarde-o perto do seu equipamento para
poder consult-lo posteriormente.

O Sensor para Radiografia Digital Micro Imagem indicado para uso do profissional da saude, dentista, pode ser
instalado em clnica ou consultrio com a finalidade de transferir a imagem radiogrfica para o computador eliminando o
uso de pelcula tradicional de raio-x.

O sensor utiliza um detector eletrnico radiossensvel (a parte inferior e plana do sensor) que substitui a pelcula de prata
tradicional utilizada para a aquisio de radiografias intra-orais. Os raios X so detectados automaticamente pelo sensor
que dispara a aquisio. A imagem obtida exibe-se de forma quase instantnea no monitor do computador ao qual est
ligado o sensor.

Elimina-se completamente o processo de revelao das pelculas convencionais bem como as possveis influncias
sobre a qualidade da imagem; tal como o tipo e a antiguidade do produto qumico, a temperatura dos banhos ou a
durao da revelao.

O sensor est disponvel em dois tamanhos:

Sensor Tamanho 1 : 600 mm2
Sensor Tamanho 2 : 800 mm2

As instrues e as informaes neste manual referem-se aos dois tamanhos de sensores, salvo exista referncia
especfica. O tamanho do sensor est indicado no prprio sensor.

1.1 Conformidade com as normas
O sensor KRYSTAL est de acordo com as Normas:
NBR IEC 60601-1 Segurana Eltrica
NBR IEC 60601-1-1 Segurana Eltrica para Sistemas
NBR IEC 60601-1-2 Compatibilidade Eletromagntica

Proteo contra choque eltrico - Isolamento Classe II
Proteo contra choque eltrico - Corrente de Fuga Parte aplicada tipo BF
Proteo contra penetrao de gua e material particulado IP27 - sensor
IP20 interface
Modo de Operao Contnuo
Classificao com relao ao grau de segurana do uso na presena
de anestsicos inflmaveis com ar, oxignio ou oxido nitroso.
No se aplica

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1.2 Alimentao
A alimentao do sensor KRYSTAL fornecida diretamente pela porta USB do computador.

1.3 Precaues de instalao
A regulamentao impe que o seu computador esteja no mnimo em conformidade com a NBR IEC 60601-1 se
estiver no ambiente do paciente e em conformidade com a NBR IEC 60950 se estiver fora do ambiente do
paciente.

No utilizar extenso pois pode sobrecarregar a rede eltrica e acarretar acidentes ou defeitos aos
equipamentos conectados.

No utilizar computador com nvel de proteo contra choque eltrico classe 0.

1.3.1 Instalao do Sensor no ambiente do paciente.
Se o computador (no fornecido) se encontrar no ambiente do paciente (a menos de 1,5 m do paciente), imperativo que
o seu computador esteja em conformidade com a norma NBR IEC 60601-1.

Se o computador no se encontrar no ambiente do paciente imperativo que o seu computador esteja em conformidade
com a norma IEC 60950.

1.4 Responsabilidade e operadores
Instalador: a instalao do sensor requer conhecimentos de hardware e software. Para a instalao do hardware e do
software, siga as recomendaes e prescries do captulo de instalao.
Utilizador: o sensor deve ser utilizado por um mdico dentista.

Em caso algum o utilizador deve abrir o sensor. O fabricante o nico autorizado a abrir e a efetuar reparos no
sensor. Devolver o material ao fabicante no caso de este vir a apresentar algum defeito.

A responsabilidade do fabricante no ficar comprometida em caso de:
Intervenes ou reparaes efetuadas por pessoas no autorizadas pelo fabricante ou pelo distribuidor e fora
das intervenes permitidas.

Utilizao do sensor com uma instalao que no esteja em conformidade com as normas e decretos aplicveis
- particularmente nos casos de no conformidade com a norma NBR IEC 60601-1-1 relativa s regras de
segurana para sistemas eletromdicos. Certificar-se de que a instalao do equipamento est em
conformidade com a legislao em vigor.

Utilizao diferente da especificada neste manual (utilizao do sensor em condies normais de utilizao e em
conformidade com o fim a que se destina).

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1.5 Armazenamento e ambiente
Transporte, armazenamento, ambiente: o sensor fornecido numa embalagem que garante a sua segurana (proteo
contra os choques mecnicos e embalagem antiesttica). Deve ser guardado respeitando as seguintes condies:

Temperatura ambiente: -10C a +70C
Humidade relativa: 10% a 100%
Presso atmosfrica: 500hPa a 1060hPa

Funcionamento: em conformidade com a norma de segurana internacional NBR IEC 60601-1 (seco 2), o sensor foi
concebido para respeitar as condies de funcionamento seguintes, durante uma utilizao normal:

Temperatura ambiente: +0C a +30C
Humidade relativa: 30% a 75%
Presso atmosfrica: 700hPa a 1060hPa

Embalagem do material em caso de devoluo ao fabricante: no caso de ser necessria uma devoluo ao
fabricante, ter o cuidado de voltar a embalar o sensor e a Interface na sua embalagem original aps t-lo limpo
cuidadosamente.

Perda de documentao: todos os sensors so fornecidos com a sua documentao. Em caso de perda da
documentao, queira entrar em contato com o seu distribuidor que lhe fornecer uma documentao de substituio.

1.6 Smbolos de marcao e etiquetagem

Sensor: Protegida contra objetos
slidos acima de 1 mm.
Protegido contra os efeitos de
imerso entre 15 cm e 1m.
Somente a parte do sensor que entra
na boca respeita esta norma.

Interface: Protegida contra objetos
slidos acima de 1 mm.
No protegido contra imerso
em lquidos

Parte aplicada tipo BF.
Aparelho em conformidade com a norma
NBR IEC 60601-1 , com relao a proteo
contra choque eletrico corrente de fuga

Aparelho de classe II em conformidade
com a norma NBR IEC 60601-1
(isolamento reforado ou duplo)

Informaes importantes: seguir as
instrues escritas neste manual

Limite mximo e mnimo de temperatura
no ambiente em funcionamento

Limite mximo e mnimo de temperatura
para transporte e armazenamento

Este smbolo indica que o equipamento
eltrico ou eletrnico usado no deve
ser descartado em aterro municipal no
selecionado e deve ser recolhido
separadamente. Favor entrar em contato
com um representante autorizado do
fabricante para informaes relativas ao
descomissionamento do seu
equipamento.

Fabricante

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1.7 Instruo de Segurana

Este simbolo alerta o usurio da importncia da leitura deste manual para a operao e manuteno do seu
equipamento. Esse manual dever ser lido cuidadosamente para evitar problemas.

No recomendamos o uso de acessrios no fornecidos pelo fabricante, e to poucos a conexo de itens no
pertencentes ao sistema.

Para reduzir o risco de choque eltrico, no remova nenhuma parte. Qualquer manuteno dever ser feita
apenas por pessoal tcnico autorizado.

ATENO:
Para evitar fogo ou choque eltrico no exponha esse dispositivo a umidade excessiva.

CUIDADO:
Trocas ou modificaes no expressamente aprovadas pelo fabricante implicaro na perda de garantia.

Ler atentamente estas instrues de uso antes de utilizar o sensor, e mantenha as instrues em local seguro.
Caso haja quaisquer duvidas, sobre o sensor ou seu funcionamento, contate a Assitencia Tcnica Autorizada.
O modelo destacado somente deve ser utilizado por pessoal tecnico previamente treinado e familiarizado com as rotinas
dos procedimentos implicados.
A garantia somente ser assegurada se o sensor for utilizado com acessorios fornecidos pelo fabricante e observando as
orientaes e cuidados apropriados.

2 Contedo

O seu sensor Krystal composto dos elementos seguintes (fotos no contratuais):

PN 5903 - Interface Krystal
(compatvel com os sensores Krystal de tamanho 1
ou 2)

PN 5901 Sensor Tamanho 1 ou
PN 5902 Sensor Tamanho 2
( escolher no ato da compra)

PN 5904 Kit de Fixao

PN 5905 - Cabo USB 2.0 (3 m)

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PN 2901 - Kit de Posicionadores (Opcional)

PN 2902 - Barreiras de Proteo (Embalagem com
50 unidades para os sensores de tamanho 1 e 2)

PN 3901 - Software de Instalao - Driver

PN 5906 - Manual do Usurio
Uma ficha de controle de preparao

3 Instalao

3.1 Precaues
O sensor deve ser manipulado com cuidado, minimizando as tores, as traes e as flexes do cabo de
ligao. No pisar nem amassar o cabo. Para desligar o cabo de ligao, no puxar pelo cabo, e sim pelo
conector.

A fim de evitar interferncias na imagem, no utilizar o sistema na presena de campos magnticos fortes e
evitar a proximidade de fontes de radiao eletrostticas.

Consulte o item Precaues de Instalao para se certificar de que a instalao est em conformidade com
as normas.

Instalar o driver twain e o software de imagem escohido antes de instalar o sensor.

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3.1.1 Configurao mnima recomendada
As instalaes informticas que no correspondam configurao mnima podem impedir o bom funcionamento ou o
arranque do sensor. Verificar as especificaes do ou dos computadores antes da instalao.

Sistema operacional mnima Windows 7.0
Computador
Placa me
Porta USB
Com marcao NBR IEC 60601-1 dentro do ambiente ou NBR EIC 60950 fora
do ambiente do paciente
Chipset e processador Intel 1.2 GHz
USB 2.0 de Alta Velocidade recomendada
Placa grfica
Monitor
64 Mb
Alta resoluo 1024x768 (17 polegadas)
Memria viva (RAM)
Disco rgido
2 Giga
500 Gb
Leitor de CD-ROM
Sistema de cpia de segurana
24x
Disco externo/extravel, sistema Zip ou Jaz, CD-ROM/DVD
Impressora
Teclado e rato
Laser, jato de tinta, trmica
No posto de aquisio Sensor KRYSTAL com controladores apropriados
Software de imagemcompatvel com driver Twain.
Gerador de raios X com temporizador eletrnico

3.1.1 Recomendaes materiais

O computador e o monitor com que se utilizaro o sensor devem estar preferencialmente na proximidade da cadeira, no
campo de viso do dentista, para permitir uma utilizao imediata. Prever igualmente um acesso visual para o paciente a
fim de poder partilhar as informaes radiolgicas com ele.

O monitor deve ficar posicionado de forma a evitar qualquer reflexo ou iluminao direta que possa impedir a leitura das
radiografias. Deve regular-se (contraste e luminosidade) de forma a exibir o nmero mximo de escalas de cinzento na
imagem.

O gerador de raios X influencia muito a qualidade das radiografias obtidas. O sensor compatvel com qualquer gerador
de alta-frequncia ou convencional. O gerador deve ser equipado com um temporizador eletrnico (permitindo a
programao precisa de tempos curtos) e deve emitir uma dose suficiente para obter uma boa imagem (com uma escala
de cinzentos suficiente). Certificar-se de que o gerador no est gasto porque, neste caso, a dose emitida ser
insuficiente e isto poder influenciar a qualidade da imagem obtida. A energia emitida por um gerador diminui com o
tempo. Em caso de dvida, melhor mandar verificar o seu gerador por um tcnico habilitado. Certifique-se igualmente
da estabilidade da cabea do gerador, qualquer movimento da cabea provocar uma zona desfocada na imagem obtida.

3.2 Instalao do hardware
3.2.1 Ligaes
A Interface Krystal est equipada com conectores para o sensor e para o cabo USB que o liga ao computador. Deve ligar-
se ao computador utilizando o cabo USB 2.0 fornecido com o sensor. Se a distncia entre a Interface e o computador for
superior aos 3 m do cabo USB fornecido com o sensor, possvel acrescentar cabos USB utilizando um distribuidor USB
(hub) alimentado entre cada cabo.

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Ligao sem distribuidor

Ligao com distribuidor alimentado

Ligar o conector do cabo do sensor na Interface alinhando corretamente o ponto vermelho do conector com o ponto
vermelho na tomada da Interface no forar a insero do conector ou poder danific-lo. A Interface Krystal aceita
sensores Krystal de tamanho 1 ou 2.

Certificar-se de que a porta USB do computador preferencialmente uma porta USB 2.0. Utilizar apenas
cabos e distribuidores USB 2.0 com uma porta USB 2.0 e certificar-se de que o distribuidor fornecido com a
sua prpria alimentao externa (no utilizar distribuidores auto-alimentados pelo cabo USB). Cada cabo USB
no pode ultrapassar 3 m de comprimento. O sensor compatvel com as portas USB 1.1, mas com uma
velocidade de transmisso de imagens reduzida.

No desligar ou ligar o sensor em espera de aquisio ou durante a aquisio, pois pode danific-lo.
Certificar-se de que a Interface est em modo de espera antes de desligar o sensor. Pode ligar-se/desligar-se
o cabo USB a quente, sem ter de desligar o computador (quando este est ligado).

Verificar a ligao correta da Interface: se o indicador verde da Interface estiver aceso, significa que est alimentada
corretamente.

3.2.2 Suportes da Interface e do sensor
Pode fixar-se a Interface ou coloc-la em vrios suportes utilizando os acessrios fornecidos com a Interface.

Instalar a Interface na mesa de trabalho: colar os ps antiderrapantes fornecidos com o
sensor na parte de baixo da Interface se desejar coloc-la no mesa de trabalho.

Prender a Interface com a correia: se desejar utilizar a correia para colocar a Interface, fixe a base do suporte de
parede na parte de trs com os 4 parafusos autoroscantes (utilize unicamente os parafusos fornecidos com o sensor ou
poder danificar a Interface).

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Passar a correia por baixo da base (como indicado na figura abaixo) e feche-a sobre ela prpria para fazer segurar o
velcro.

A sua Interface pode agora ser presa a um suporte com a correia, por ex. no brao do seu gerador de raios X, no suporte
de cabea ou no brao da sua cadeira.

Fixar a Interface com o suporte de parede: tambm possvel inserir a Interface
equipada com a base no suporte de parede da Interface.

Pode fixar o suporte a uma parede, a um plano de trabalho ou num objeto, fixando-o
com os parafusos ou com a correia, passando-a pelas ranhuras previstas no suporte
de parede da Interface.

Para a montagem do suporte de parede da Interface com
os parafusos, fazer 2 furos de acordo com o plano ao lado.
Introduzir as buchas, fixar os parafusos e pendurar o
suporte de parede atravs destes pontos de fixao. Fazer
deslizar a Interface com a ajuda da base no suporte de
parede.

33 mm de espaamento

5 mm de
dimetro

No fixar o suporte de parede da Interface ao contrrio ou na horizontal, a Interface e o sensor podero cair
no cho e danificar-se.

Encaixe do sensor: possvel encaixar o sensor no espao previsto na Interface.

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3.1 Instalao do Software Driver Twain
Instalao automtica:
Insira o CD de instalao no leitor de CD do seu computador. O instalador executar-se automaticamente e guiar o
operador atravs das diferentes etapas da instalao. Caso o instalador no executar automaticamente, procure o
arquivo setup.exe no Cd de instalao e execute-o manualmente.

O driver Twain permite que o sensor para radiografia Micro Imagem se comunique com os diversos programas de
imagens disponveis no mercado que pode ser selecionados de acordo com a preferencia do usurio e desde que sejam
compatveis com o driver Twain. (O programa de imagem no fornecido pelo fabricante)

3.2 Compartilhamento do Sensor entre diferentes postos
possivel compartilhar o sensor KRYSTAL entre vrios consultrios com vrias cadeiras. Recomenda-se ligar os
diferentes postos de trabalho em rede a fim de permitir o armazenamento central e a partilha das imagens. O Windows
reconhecer automaticamente o equipamento quando este for ligado e estar disponvel a seguir para aquisies de
imagens.

A fim de permitir a partilha entre diferentes postos de um sensor, necessrio instalar previamente o software com o
driver Twain, em todos os computadores em que utilizar a Interface.

4 Utilizao

4.1 Precaues
Certificar-se de que a face ativa (a face plana) do sensor est orientada para o gerador de raios X. A parte de
trs do sensor no reage aos raios X e no produz ento imagens no monitor.

O sensor deve ser manipulado com cuidado, minimizando as tores, as traes e as flexes do cabo de
ligao. No pisar no cabo. Ter ateno para no puxar pelo cabo quando se retira a barreira de proteo.

Para desconectar o cabo , no puxar o prprio cabo, mas o conector. No desligar o sensor em espera de
aquisio ou durante a aquisio, certificar-se de que a Interface est no modo de espera antes de desligar o
sensor.

Apensar de o sensor resistir aos choques, desejvel no o deixar cair ao cho. Em caso de choque fsico
que possa ocorrer excepcionalmente, contatar o seu distribuidor e no tentar intervir voc mesmo.

Informar o paciente que este no morda o sensor ou o cabo.

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4.2 Indicadores e boto da Interface
Durante a inicializao da Interface, os indicadores verde e amarelo acendem-se; uma vez finalizada a inicializao,
apenas est aceso o indicador verde.

A Interface coloca-se em espera automaticamente aps um perodo que pode ser configurado na
janela de configurao ou pressionando o boto. Todos os indicadores ficam apagados quando a
Interface est em espera e a barra de ferramentas do sensor fica vermelha. Para reativar a
Interface, basta pressionar o boto.

Os indicadores informam o utilizador relativamente ao estado da Interface:
PRONTO: Apenas o indicador verde aceso: sensor pronto para uma aquisio de imagem.
INICIANDO:Indicador amarelo: sensor indisponvel (em preparao ou transmisso).
INATIVO: Apenas o indicador vermelho aceso: produziu-se um erro, reiniciar a Interface.

4.3 Utilizao do driver TWAIN
4.3.1 Modos de funcionamento
O sensor do sensor pode funcionar segundo dois mtodos:
Pelo protocolo Twain: preciso Selecionar Twain drivers na opo de aquisio TWAIN do seu software de
aquisio de imagem. Executar depois a aquisio TWAIN; a interface idntica do modo autnomo descrito
abaixo.
Em modo autnomo: pode executar-se o software autnomo com o cone (no ambiente de trabalho do
Windows). Este software residente na memria permite a utilizao do sensor fora de qualquer software. Se se
obtm uma radiografia sem software pronto a acolh-la, este software residente exibe a radiografia no monitor
durante alguns segundos e grava-o na pasta C:\Program Files do disco rgido. Um cone do sensor aparece na
barra de tarefas do Windows, ao lado do relgio. A cor do cone indica o estado do sensor:

Vermelho: sensor inativo

Amarelo: sensor em inicializao

Verde: sensor pronto para a aquisio

4.3.2 Barra de ferramentas do sensor
Clicando no boto direito no cone do sensor na barra de tarefas, possvel exibir a barra de ferramentas do sensor. A
cor da barra de ferramentas do sensor indica o estado do sensor:

Vermelho: sensor inativo

Amarelo: sensor em inicializao

Verde: sensor pronto para a aquisio

Opes da barra de ferramentas do sensor:

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Orientao do sensor (vertical ou horizontal),
clicar duas vezes no cone para alterar a orientao do sensor.

Ativar/desativar o sensor.
Aumentar/reduzir a barra de ferramentas a fim de ocultar/mostrar as opes.

Configurao da resoluo: assinalar a Interface para adquirir radiografias com
resoluo mxima; anular a seleco para passar para a resoluo standard.

Minimizar a barra de ferramentas na barra de tarefas.

S se pode alterar a resoluo e o modo de funcionamento quando o indicador verde da Interface est
aceso. A Interface necessita de alguns segundos para alterar os parmetros.

A Interface passa automaticamente para o modo de espera aps alguns minutos de no utilizao; os
indicadores apagam-se e a barra de ferramentas do sensor fica vermelha. Pressionar o boto da Interface para
reiniciar o sensor.

Verificar o estado dos indicadores da Interface e a cor da barra de ferramentas do sensor antes de cada
aquisio: o indicador verde tem de estar aceso e a barra de ferramentas deve estar verde.

4.3.3 Menu de configurao
Clicar com o boto direito no cone do sensor na barra de tarefas ou na barra de ferramentas do sensor exibe o menu de
configurao:

X-Ray Sensor Exibe a barra de ferramentas do sensor.
Inicializar com o Windows
Uma vez assinalado, o software Twain ser executado a cada
inicializao do computador.
Configurao Exibe o menu de configurao.
Visualizar as imagens durante Configura o tempo de exibio da imagem.
Imagens temporrias
Permite percorrer as radiografias em espera de transferncia. Se no
houver imagens obtidas, esta opo no se exibe.
Acabar
Fecha o software residente. Ateno: j no ser possvel a aquisio
at executar novamente o software residente.

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4.3.4 Interface de transferncia de radiografias

Opes da interface de transferncia de radiografias:

Visualizao da imagem Quando uma radiografia selecionada, o fundo fica azul.
Boto Leitura Transfere a radiografia selecionada para a aplicao.
Boto Anular
Anula a escolha das imagens e executa a barra de ferramentas para
uma nova aquisio (na condio de estar num software).
Boto Pr-visualizao Exibe a radiografia selecionada em monitor inteiro.
Boto Email
Abre uma nova mensagem de correio eletrnico e anexa a imagem
num arquivo zip.
Boto Apagar Elimina a radiografia seleccionada.
Opo Apagar aps leitura
Elimina a radiografia da lista depois desta ter sido transferida para um
software.

4.4 Aquisio de uma radiografia
4.4.1 Procedimento de aquisio

A aquisio de uma radiografia passa por vrias etapas:

1. Antes de poder obter uma radiografia com o sensor preciso ter iniciado o computador com o qual se utiliza a
Interface e executar o software de aquisio de imagem. Verificar se a barra de ferramentas do sensor ou o
cone do sensor da barra de tarefas est verde e se o indicador verde da Interface est acesa e o indicador
amarelo apagado.

2. Programar os diferentes parmetros (tempo de exposio, etc.) no gerador de raios X (ver 4.5 Tempo de
exposio para mais informaes).

3. Colocar uma barreira de proteo no sensor, com o cuidado de proteger um comprimento de cabo
suficiente.

4. Como opcional fornecido um conjunto de posicionadores com o sensor para posicionar nas diferentes partes
da boca; recomenda-se a sua utilizao a fim de colocar o sensor na perpendicular do feixe de raios X.

Pode igualmente posicionar-se o sensor manualmente, segurado pelo paciente como uma pelcula
convencional. Isto pode revelar-se necessrio para as crianas que tiverem uma cavidade bucal pequena.
Colocar o sensor na boca, atrs do dente a radiografar. Se no utilizar o posicionador, um rolo de algodo pode
ser til para colocar o sensor de forma paralela ao dente.

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Orientar a superfcie sensvel do sensor (a superfcie plana) para o gerador; pois virado para o outro lado o
sensor no pode obter imagens.

5. Posicionar o gerador de forma a abranger toda a superfcie ativa do sensor. Recomenda-se fortemente a tcnica
paralela e a utilizao dos posicionadores que permite posicionar corretamente o gerador com o anel de
posicionamento.

6. Iniciar o gerador. Os indicadores verde e amarelo da Interface acendem-se para indicar o tratamento da imagem
obtida. Uma vez tratada imagem, ela aparece no software de aquisio de imagem e o indicador verde da
Interface acende-se, permitindo uma nova aquisio.

4.5 Tempo de exposio
Tempos de exposio recomendados em segundos para os geradores de raios X com alta frequencia:

Descrio
Corrente/Tenso 4 mA/65 KV 8 mA/70 KV
Incisivo/canino inferior 0,06 0,10 0,02 0,06
Pr-molar inferior 0,06 0,10 0,04 0,08
Molar inferior 0,10 0,14 0,08 0,12
Incisivo/canino superior 0,06 0,10 0,04 0,08
Pr-molar superior 0,08 0,12 0,06 0,10
Molar superior 0,10 0,14 0,08 0,12

Condies de referncia:
Paciente adulto, homem ou mulher jovem de tamanho mdio.
Distncia do Foco do sensor 250 mm
Filtrao total (inerente) equivalente a 2 mm Al

Os valores indicados no quadro anterior podem variar muito entre geradores. da responsabilidade de cada utilizador
calibrar as doses antes da utilizao da mquina.

Se uma imagem for sobre ou subexposta, pode corrigir-se depois com o software de aquisio de imagem (contraste,
luminosidade, etc.) permitindo melhorar a sua visualizao.

O quadro abaixo permite-lhe apontar os tempos de exposio especficos para o seu gerador:

Descrio Adulto Criana
Incisivo/canino inferior
Pr-molar inferior
Molar inferior
Incisivo/canino superior
Pr-molar superior
Molar superior

Telefone: (19) 3936.8090

17
5 Limpeza, desinfeco e manuteno

5.1 Limpeza
5.1.1 Interface
No autoclavar a Interface.
A Interface no precisa de nenhuma manuteno particular, deve ser limpa com um pano levemente umedecido com
detergentes no abrasivos.
5.1.2 Sensor
No autoclavar o sensor.
A fim de evitar a contaminao entre pacientes, obrigatrio utilizar as barreira de proteo (uso nico - descartvel).
Antes de cada utilizao num paciente, deve tirar a proteo usada e desinfectar o sensor com um procedimento de
desinfeco de alto nvel.
5.1.3 Computador e outros acessrios
Para limpeza e desinfeco consultar o Manual de Instruo do fabricante do computador e outros acessrios para
maiores esclarecimentos.

5.1.4 Posicionadores
Os posicionadores fornecidos como opcional de fornecedores terceiros devidamente qualificados devem ser recobertos
em conjunto com o sensor dentro da barreira de proteo. Consultar o Manual de Instruo do fabricante para maiores
eslcarecimentos sobre limpeza e desinfeco.

No puxar o sensor pelo cabo para retirar o posicionador.

Aplica-se uma nova proteo no sensor para cada paciente. Aconselha-se descartar as
barreiras de proteo usadas com os outros resduos biolgicos perigosos do consultrio
odontolgico.

5.1.5 Cabos
Podem limpar-se os cabos com precauo utilizando uma toalha macia e limpa embebida em soluo desinfectante.
Segurar o sensor com uma mo e passar a toalha com a outra mo desde a ponta do sensor sem puxar pelo cabo nos
seus primeiros 20 cm; limpar a seguir o resto do cabo por segmentos de 20-30 cm apertando o menos possvel o cabo, a
toalha deve deslizar sem esforo.

No puxar pelo cabo para retirar a proteo usada.

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5.2 Procedimento de desinfeco recomendado
Retirar a barreira de proteo (retir-la de forma apropriada com resduos contaminados). Limpar
completamente o sensor para eliminar todos os resduos visveis. Se for necessrio, lavar
abundantemente com gua. Imergir a seguir o sensor no produto desinfectante.

Mergulhar apenas o sensor e o incio do cabo no desinfectante durante 15 minutos, nunca mergulhar o
conector do sensor ou a Interface de ligao no lquido. Lavar abundantemente o sensor com gua fresca.

No colocar o sensor num esterilizador ou em autoclave, a alta temperatura e a presso excessiva
danificariam seriamente a eletrnica do sensor.

No limpar o sensor com instrumentos no apropriados (faca, etc.).

Se o sensor no for utilizado imediatamente aps a lavagem, por ex., quando se deixa secar noite no fim do dia de
trabalho, deve lavar-se o sensor com gua estril.
Quando o sensor no utilizado e para evitar danific-lo, recomenda-se guard-lo na mala ou pendur-lo no suporte de
parede do sensor.

5.2.1 Desinfetantes recomendados
Como o sensor prova de gua (somente o sensor pode ser imerso, no mergulhe a interface) e para minimizar o risco
de contaminao associado ao equipamento, deve desinfectar-se o sensor numa soluo desinfetante de alto nvel,
aprovada pelos orgnismos de vigilancia sanitria, sempre de acordo com as recomendaes do fabricante relativamente
sua utilizao, armazenamento, manipulao e segurana.

Os desinfectantes seguintes so compatveis com o sensor:
Glutaraldedos a 2% (tempo de imerso mximo 24 horas)
Hipoclorito de Sdio a 2% (tempo de imerso mximo 24 horas)
lcool Etlico (tempo de imerso mximo 24 horas)
Mesmo utilizando protees, deve desinfectar-se o sensor todas as noites. Imergir o sensor no lquido de esterilizao em
conformidade com as instrues do fabricante e depois de ter limpado todos os resduos. Nunca imergir o sensor mais
tempo do que o necessrio.

5.3 Manuteno Preventiva e Assistncia Tcnica

5.3.1 Proteo dos dados de informtica
Devem fazer-se cpias de segurana regulares da base de dados dos pacientes e das imagens a fim de poder recuper-
las em caso de necessidade (em caso de problemas de disco rgido ou de computador). Pedir conselhos ao seu
revendedor informtico quanto ao sistema de cpia de segurana mais adaptado sua configurao informtica (disco
rgido externo ou removvel, gravador de CD-ROM ou DVD, etc.). Testar e guardar as cpias num lugar seguro.

5.3.2 Proteo do sensor
necessria a inspeo visual do sensor a cada 15 dias, verificar se h fissuras. O sensor no necessita de nenhum tipo
de manuteno preventiva. Caso haja qualquer problema de funcionamento contatar a Assistncia Tcnica autorizada.
No existe manuteno corretiva que possa ser feita pelo usurio (comprador), os trabalhos de reparo devero ser
efetuados somente pela Assitncia Tcnica autorizada.

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19
5.3.3 Proteo da Interface
necessria a inspeo visual da interface a cada 15 dias, verificar se h fissuras. A Interface e os Cabos no
necessitam de nenhum tipo de manuteno preventiva. Caso haja qualquer problema de funcionamento contatar a
Assistncia Tcnica autorizada. No existe manuteno corretiva que possa ser feita pelo usurio (comprador), os
trabalhos de reparo devero ser efetuados somente pela Assitncia Tcnica autorizada.

5.3.4 Proteo Cabos
necessria a inspeo visual do cabo assim como sua conexo a cada 15 dias, verificar se h fissuras ou rompimentos.
O cabo no necessita de nenhum tipo de manuteno preventiva. Caso haja qualquer problema de funcionamento
contatar a Assistncia Tcnica autorizada. No existe manuteno corretiva que possa ser feita pelo usurio (comprador),
os trabalhos de reparo devero ser efetuados somente pela Assitncia Tcnica autorizada.

5.3.5 Assistncia Tcnica
No h peas reparveis pelo usurio. No fornecemos esquemas, listas de peas, componentes e outros as
documenes tcnicas so restritas ao fabricante.

6 Resoluo de Problemas

Se ocorrer um problema durante o funcionamento, verificar os pontos indicados no guia de reparao de avarias abaixo.
Se no conseguir resolver o seu problema, entrar em contato com a Assistncia Tcnica autorizada.

6.1 Geral
Problema Causa/Soluo
O sensor no liga (o indicador verde no
acende) ou no obtm radiografias.
Verificar se a face ativa do sensor est orientada
corretamente para o gerador de raios X e posicionada
corretamente no campo do feixe de raios X.
Verificar se o sensor est configurado corretamente no
software de aquisio de imagem e que os
controladores esto instalados corretamente.
Verificar se o indicador verde da Interface est aceso e
se a barra de ferramentas do sensor est verde; se no
for o caso, reativar a Interface pressionando o boto.
Verificar se o cabo USB est ligado Interface e ao
computador e se este est ligado. Se utilizar um
distribuidor USB, verificar as ligaes e certificar-se que
este est sob tenso.
Verificar se o sensor est ligado corretamente
Interface.
Verificar se o gerador emite raios X (com outro sensor
ou com uma pelcula de prata).
O indicador vermelho da Interface
acende-se.
Produziu-se um erro, desligar o cabo USB e esperar
alguns segundos antes de voltar a lig-lo.

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20
6.2 Qualidade das radiografias
Problema Causa/soluo
As radiografias esto truncadas, por ex.:

O sensor est mal posicionado relativamente ao feixe de
raios X.
Reposicionar o sensor certificando-se que este se situa
bem no campo do feixe de raios X.
Utilizar os posicionadores fornecidos opcionalmente
com o sensor para um bom posicionamento.
As radiografias esto muito claras, por
ex.:
211 1

Modo Como um filme Modo Auto Contraste
A radiografia est subexposta, a dose de raios X
insuficiente; aumentar a dose de raios X no gerador. A
percentagem exibida na radiografia indica o nvel de
exposio:
o 0 a 80% - radiografia subexposta.
o 80 a 120% - radiografia corretamente exposta.
o 120 a 200% - radiografia sobre-exposta
Verificar a dose de raios X emitida pelo gerador, devido
antiguidade, a dose pode ser insuficiente. Mandar
verificar o gerador por um tcnico em caso de dvidas.
O gerador est demasiado afastado do paciente
relativamente dose selecionada.
Verificar os parmetros do seu monitor (contraste e
luminosidade) e evitar os reflexos no monitor.
As radiografias esto muito escuras, por
ex.:

A radiografia est sobre-exposta, a dose de raios X
demasiado forte; diminuir a dose de raios X no gerador.
A percentagem exibida na radiografia indica o nvel de
exposio:
o 0 a 80% - radiografia subexposta.
o 80 a 120% - radiografia corretamente exposta.
o 120 a 200% - radiografia sobre-exposta
Verificar os parmetros do seu monitor (contraste e
luminosidade) e evitar os reflexos no monitor.
Parecem faltar escalas de cinzento na
imagem (formao de planaltos de
cinzento).
Verificar a qualidade e os parmetros do monitor.
Verificar a ligao do cabo do monitor do lado da placa
grfica e do lado do monitor.
Verificar a configurao do monitor no Windows (painel
de configurao do monitor),tem de permitir a exibio
de cores em 24 bits.
A imagem no est ntida. Voltar a adquirir a radiografia:
O paciente mexeu-se durante a exposio.
A cabea do gerador no estava estabilizada e mexeu.

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21
7 Especificaes

Sensor Krystal tamanho 1
Dimenses externas do sensor tamanho 1 38,9 mm x 26,5 mm x 7,4 mm
Matriz CCD do sensor tamanho 1
Dimenso da superfcie sensvel
Superfcie sensvel em pixeis
Dimenses do pixel

30 x 20 mm (600 mm
2
)
1500 x 1000 pixeis
20 x 20 m
Sensor Krystal tamanho 2
Dimenses externas do sensor tamanho 2 42,7 mm x 28,5 mm x 7,4 mm
Matriz CCD do sensor tamanho 2
Dimenso da superfcie sensvel
Superfcie sensvel em pixeis
Dimenses do pixel

34 x 24mm (816 mm
2
)
1790 x 1260 pixeis
19 x 19 m
Especificaes tcnicas (sensores de tamanho 1 e 2)
Dimenses externas mximas da Interface 18,6 cm x 8,4 cm x 2,4 cm
Comprimento do cabo do sensor (poliuretano) 2,95 m
Escala de cinzentos 12 bits (4096 escalas de cinzento)
Ligao
Norma USB:
USB 2.0 Alta Velocidade (480 Mbit/s)
e USB 1.1 Velocidade Completa
(11 Mbit/s)
Consumo do sensor 2 W
Tenso de entrada da Interface
Corrente de entrada da Interface
5 V (por ligao USB)
0,4 A
Temperatura de utilizao +0C a +30C
Tempo de vida til do CCD

Mn. 100 000 ciclos

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22
8 Tabelas de Compatibilidade Eletromagntica (EMC)

Emisses eletromagnticas IEC 60601-1-2 Ed 2.

Distncias de Separao Recomendadas para Equipamento Porttil e Mvel de Comunicao de RF IEC 60601-1-2
Frequncia do Transmissor

Equao

Energia de Sada Mxima
Nominal do Transmissor
(watts)
150KHz a 80 MHz

d =[3,5 / V1] P

Distncia de Separao
(metros)
80 MHz a 800 MHz

d =[3,5 / E1] P

Distncia de Separao
(metros)
800 MHz a 2,5 GHz

d =[7 / E1] P

Distncia de Separao (metros)
0.01 0.12 0.12 0.23
0.1 0.37 0.37 0.74
1 1.17 1.17 2.34
10 3.69 3.69 7.38
100 11.67 11.67 23.34
Distncias de Separao Recomendadas para Equipamento Porttil e Mvel de Comunicao RF IEC 60601-1-2 Ed 2.

O Sensor Krystal destinado ao uso no ambiente eletromagntico especificado abaixo. Convm que o comprador ou usurio do Sensor
EVO garanta que este seja utilizado em tal ambiente.
Teste de Emisso Conformidade
Ambiente Eletromagntico
Emisses de Frequncia de

Rdio CISPR11
Grupo 1
O Sensor Krystal utiliza energia RF apenas para suas funes internas.
Portanto, suas emisses de RF so muito baixas e provavelmente no
causaro qualquer interferncia em equipamentos eletrnicos nas
proximidades.
Emisses de Frequncia de

Rdio CISPR11
Classe A
O Sensor Krystal apropriado para uso em todos os estabelecimentos,
excluindo estabelecimentos domsticos e aqueles diretamente conectados
rede de fornecimento de energia de baixa tenso pblica que alimenta os
prdios usados para finalidades domsticas.
Emisses Harmnicas

IEC 61000-3-2
No aplicvel

No aplicvel
Flutuaes de tenso
/ emisses de
Flicker

IEC 61000-3-3
No aplicvel

No aplicvel

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23
O sensor Krystal destinado ao uso no ambiente eletromagntico especificado abaixo. Convm que o comprador ou usurio do Sensor
Teste de Imunidade Nvel de Teste IEC 60601-
1-2
Nvel de Conformidade Ambiente Eletromagntico
Descarga
eletrosttica
(ESD)
IEC 61000-4-2
2, 4, 6 kV para descarga
de contato
de ar

de contato
de ar

Os pisos so de madeira, concreto ou o piso frio ou pisos
so cobertos de material sinttico e a umidade relativa
de pelo menos 30 %.
Transiente/arrebent
amento rpido
eltrico IEC 61000-4-
4
2 kV para cabos de
fornecimento de energia
1 kV para cabos de
entrada/sada

2 kV para cabos de
fornecimento de energia
1 kV para cabos de
entrada/sada

A qualidade da fonte de energia de um ambiente
comercial e/ou hospitalar
Surto IEC 61000-4-5 1 kV modo diferencial
2 kV modo comum

1 kV modo diferencial
2 kV modo comum

Quedas de tenso,
curtas interrupes
e variaes de
tenso nos cabos de
entrada de
fornecimento de
energia IEC 61000-
4-11
< 5% UT
(> 95% queda em UT)
para 0,5 ciclo
40% UT
(60% queda em UT)
para 5 ciclos
70% UT
(30% queda em UT)
para 25 ciclos
< 5% UT
(> 95% queda em UT)
< 5% UT
(> 95% queda em UT)
para 0,5 ciclo
40% UT
(60% queda em UT)
para 5 ciclos
70% UT
(30% queda em UT)
para 25 ciclos
< 5% UT
(> 95% queda em UT)

Se o usurio do Krystal da Micro Imagm exigir uma
operao continuada durante interrupes de energia,
recomendado que o sensor Krystal seja alimentado a
partir de um fornecimento de energia ininterrupto ou uma
bateria.
Campo magntico
da frequncia de
energia
(50/60 Hz)
IEC 61000-4-8
3 A/m 3 A/m Os campos magnticos da frequncia de energia esto nos
nveis caractersticos de um local tpico em um ambiente
comercial tpico e/ou hospitalar.
Obs.: UT a tenso principal CA antes da aplicao do nvel de teste.
Imunidade eletromagntica IEC 60601-1-2 Ed2

30

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24
O sensor Krystal destinado ao uso no ambiente eletromagntico especificado abaixo. Convm que o comprador ou usurio do Sensor

Teste de
Imunidade
Nvel de Teste
IEC 60601-1-2
Nvel de
Conformidade
Ambiente
Eletromagntico
O equipamento porttil e mvel de comunicao RF no usado em
uma distncia to prxima do que a distncia de separao
recomendada calculada a partir da equao apropriada para a
frequncia do transmissor para qualquer parte do sensor Krystal da
Micro Imagem, incluindo cabos.
RF conduzido
IEC
61000-4-6
3 V
150 kHz a 80
MHz
3 V
Distncia de Separao Recomendada:

RF radiado IEC
61000-4-3
3 V/m
80 MHz a 2.5
GHz
3 V/m
80 MHz a 800 MHz

800 MHz a 2.5 GHz

Onde P for a taxa e energia de sada mxima do transmissor em watts
(W) conforme o fabricante do transmissor e d for a distncia de
separao recomendada em metros (m). Resistncias de campo dos
transmissores RF fixos, conforme determinado por uma pesquisa
eletromagntica local,* so menos que o nvel de conformidade em
cada faixa de frequncia.** Uma interferncia pode ocorrer na perto
do equipamento marcado com o smbolo a seguir:

*Resistncias de campo de transmissores fixos, tais como estaes de base para celulares e rdios mveis de terra, rdio amador,
transmisso de rdio AM e FM e transmisso de TV no podem ser estimados de modo preciso. Para avaliar o ambiente
eletromagntico devido aos transmissores RF fixos, uma pesquisa eletromagntica local deve ser realizada. Se a resistncia de
campo medida ultrapassar o nvel de conformidade acima, observe o Sensor Krystal da Micro Imagem para verificar a operao
normal em cada local de uso. Se um desempenho anormal for observado, medidas adicionais podero ser necessrias, tais como
reorientao e reposicionamento do Sensor Krystal da Micro Imagem.
**Acima da faixa de frequncia de 150 kHz a 80 MHz, as resistncias de campo so menos do que 3 V/m.
Obs.: Estas diretrizes podem no se aplicar em todas as situaes. A propagao eletromagntica afetada pela absoro e
reflexo de estruturas, objetos e pessoas.

Telefone: (19) 3936.8090

25
9 Sensores Adicionais e Acessrios Opcionais

9.1 Sensores Adicionais
Os sensores opcionais permitem acrescentar um sensor ou uma Interface ao seu sensor para poder Krystalluir em
conformidade com as suas necessidades. Cada sensor opcional fornecido com os seus acessrios.

PN 5903 - Opcional Interface de ligao com os
seus acessrios, compatvel sensores Krystal
tamanho 1 e 2

PN 5901 - Opcional sensor Krystal tamanho 1
PN 5902 Opcional sensor Krystal tamanho 2

9.2 Acessrios Opcionais
Os acessrios opcionais fornecido por fornecedores terceiros so aprovados pela Micro Imagem de acordo com a
qualificao individual de cada:

PN 2901 Kit de Posicionadores
Fornecedor CNPJ: 74.017.708/0001-91
Registro ANVISA: 80213420005

- Posicionador para Molares e Pr Molares Superior Direito
Molares e Pr Molares Inferior Esquerdo

- Posicionador para Caninos Canino Superior
Caninos Caninos Inferior

- Posicionador para Molares e Pr Molares Superior Esquerdo
Molares e Pr Molares Inferior Direito

- Posicionador RH (Endodontia) Isolamento Absoluto para Molares e Pr Molares Superior Direito
Molares e Pr Molares Inferior Esquerdo

- Posicionador RH (Endodontia) Isolamento Absoluto para Molares e Pr Molares Superior Esquerdo
Molares e Pr Molares Inferior Direito

- Posicionador Bite-Wing

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26

Telefone: (19) 3936.8090

27

PN 2902 - Barreira de proteo descartveis
(embalagem com 50 unidades)

PN 5904 Kit de Fixao - Suportes e adaptadores

PN 5905 - Cabo USB 2.0

_________________________________________________________________________________________________

10 Garantia

O Sensor para Radiografia Digital Micro Imagem modelo Krystal tem garantia de 12(doze) meses aps a data de entrega
do aparelho ao comprador, ou seja, 03 meses de garantia normal + 9 meses de garantia estendida.

A grantia ser perdida caso ocorram:
- Intervenes ou reparaes por pessoas no autorizadas pelo fabricante ou pelo distribuidor;
- Utilizao do sistema com uma instalaao que nao esteja em conformidade;
- Utilizao para finalidade diferente da especificada neste manual.

As despesas de instalao do equipamento, locomoo e ou estadia do tcnico, sero de responsabilidade do
comprador/proprietrio, bem como as despesas de frete para o envio de equipamento para o conserto na fbrica ou para
a assistncia tcnica ou ainda nao caso de envio de peas.

Telefone: (19) 3936.8090

28
11 Controle de Qualidade

O Sensor para Radiografia Digital Micro so testados individualmente, de acordo com os parmetros de fabricao e
testes aprovados pelo controle de qualidade da empresa.

12 Como Proceder em Caso de Constatao de Defeitos

Antes de realizar o contato tenha sempre em mos o modelo do seu equipamento, nmero de srie (que se encontra no
rtulo de identificao localizada na parte traseira do equipamento) e uma breve descrio do problema. Contate ento a
Micro Imagem atravs do SAC Servio de Atendimento ao Cliente pelo telefone (19) 3936.8090 para uma avaliao e
eventual reparo do seu equipamento.

Caso haja necessidade do envio da mercadoria para o nosso laboratrio, abra uma ARM (Autorizao de Retorno de
Mercadoria) com o tcnico autorizado e envie para o endereo:
Alameda Vnus, 233 Distrito Industrial Indaituba SP 13.347-659
Telefone: (19) 3936.8090 www.microimagem.com.br suporte@microimagem.com.br

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