UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

ADMINISTRACION

SISTEMAS DE CONTROL EFICAZ


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Logro de metas











SISTEMA DE CONTROL EFICAZ
Segn William G. Ouichi
considera que existen tres
aproximaciones diferentes:

CONTROL BUROCRATICO.
CONTROL DE MERCADO
CONTROL DEL CLAN.

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CARACTERSTICAS DE UN SISTEMA DE CONTROL EFICAZ


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SISTEMAS DE CONTROL EFICAZ
Un sistema de control estudia la conducta del sistema con el fin de regularla de
un modo conveniente para su supervivencia. Una de sus caractersticas es que
sus elementos deben ser lo suficientemente sensitivos y rpidos como para
satisfacer los requisitos para cada funcin del control
Un sistema de control eficaz en una empresa garantiza que las actividades se
llevarn a cabo en formas cuya meta sea llegar al logro de las metas de la
organizacin.





Segn William G. Ouichi considera que existen tres aproximaciones diferentes
para el diseo de sistemas de control que tienen que ver con la estructura
organizacional. Estos tres diferentes sistemas de control son:






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CONTROL DE MERCADO. Se hace nfasis en factores externos al mercado
como precio, competencia, participacin.
CONTROL BUROCRATICO. Pone nfasis en la autoridad organizacional y se
basa en reglas, procedimientos y polticas.
CONTROL DEL CLAN. Pone en nfasis los rituales, compromisos y normas
adquiridos con el trabajo en equipo, es decir depende de los equipos y grupos
que se formen en la organizacin.

CARACTERSTICAS DE UN SISTEMA DE CONTROL EFICAZ
Precisin: un sistema de control que genera informacin imprecisa puede
inducir a la gerencia a no actuar cuando debera hacerlo o a reaccionar contra
un problema que no existe. Un sistema de control preciso es digno de
confianza y proporcionar datos vlidos.
Oportunidad: Los controles deberan llamar la atencin de los gerentes en
forma oportuna cuando se producen variaciones, a fin de prevenir efectos
graves en perjuicios del rendimiento de una unidad.
Economa: La operacin de un sistema de control debe ser econmica. Todo
sistema de control tendr que justificar los beneficios que aportan en relacin
con los costos que ocasiona.
Flexibilidad: Los controles eficaces deben ser suficientes flexibles para
ajustarse a cambios adversos o para aprovechar nuevas oportunidades.
Inteligibilidad: Los controles que son comprensibles para los usuarios
carecen de valor. Por lo tanto, a veces es necesario sustituir los sistemas
sofisticados por controles menos complejos.


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Criterios Razonables: Los estndares de control debern ser razonables y
susceptibles de alcanzar. Si son demasiado altos o no resultan razonables, su
posible accin motivadora desaparece.
Localizacin Estratgica: Los gerentes no pueden controlar todo lo que
sucede en una organizacin. Sin embargo, aunque pudieran hacerlo, los
beneficios no justificaran los costos.
nfasis en las excepciones: Los gerentes no pueden controlar todas las
actividades, deben establecer sus dispositivos de control estratgicos donde
estos puedan llamar su atencin nicamente cuando se presenten
excepciones.
Criterios Mltiples: Gerentes y empleados por igual desearan producir una
buena impresin en los criterios seleccionados con propsitos de control. Si la
gerencia ejerce el control por medio de una sola medicin, como las ganancias
unitarias, los esfuerzos de trabajo se enfocarn nicamente en proyectar una
buena imagen a la luz de ese estndar.
Accin Correctiva: Un sistema de control eficaz no slo indica cuando se
representan desviaciones significativas con respecto al estndar, sino que
tambin sugieren qu medidas ser convenientes tomar para corregir la
discrepancia. Es decir, deber sealar el problema y especificar una solucin.