ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:

FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2


CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN



Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y
Caractersticas.

Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la Calidad
en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que
pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son aplicables a
su empresa.

Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de
implementacin de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar sta
actividad:

ISO 28000:2006
X ISO 17021:2011
ISO 26000:2010









b. Defina para la norma seleccionada:

Ttulo de la
norma
Objetivo /
Propsito de la
Norma
Metodologa Propuesta
para su
Implementacin
Organismos
Certificadores
Autorizados
Evaluacin
de la
conformidad
Requisitos
para los
organismos
que realizan
la auditoria
y la
certificacin
de sistemas
de gestin
Tiene como
objetivo elevar el
nivel de la
certificacin del
sistema de
gestin.
Mejorar la
estructura y
procesos
existentes con el
propsito de
entregar ms
beneficios a los
clientes. Una de
las principales
razones detrs
de estos cambios
es el manejo de
las partes
interesadas y la
importancia de
formalizar y
armonizar el
proceso de
acreditacin
Se debe desarrollar un
programa de auditora
para el ciclo completo de
certificacin, a fin de
identificar claramente las
actividades de auditora
que se requieren para
permitir al organismo de
certificacin verificar que
el sistema de gestin del
cliente cumple los
requisitos de
certificacin, segn las
normas o
especificaciones
elegidas.
El programa de auditora
debe incluir una auditora
inicial en dos etapas,
auditoras de
seguimiento en el primer
y segundo ao, y una
auditora de renovacin
de la certificacin en el
tercer ao antes de la
caducidad de la
certificacin.
El ciclo de certificacin
de tres aos comienza
con la decisin de la
certificacin o de
renovacin de la
certificacin. La
determinacin del



programa de auditora y
cualquier modificacin
subsiguiente deben tener
en cuenta el tamao de
la organizacin cliente, el
alcance y la complejidad
de su sistema de gestin
y los resultados de
auditoras previas.
El organismo de
certificacin debe
asegurarse de que se
establezca un plan para
cada auditora, que
proporcione las bases
para llegar a un acuerdo
sobre la realizacin y la
programacin de las
actividades de auditora.
Este plan de auditora
debe basarse en
requisitos documentados
del organismo de
certificacin.
El organismo de
certificacin debe tener
un proceso de seleccin
y de designacin del
equipo auditor, incluido
el lder del equipo auditor
teniendo en cuenta las
competencias
necesarias para lograr
los objetivos de la
auditora.
Se debe realizar una
reunin de apertura y


una reunin de cierre.
El organismo de
certificacin debe
proporcionar un informe
escrito de cada auditora.
El lder del equipo
auditor debe asegurar
que se prepara el
informe de auditora y
debe ser responsable de
su contenido. El informe
de auditora debe
proporcionar un registro
completo, exacto, claro y
conciso de la auditora
que permita tomar una
decisin informada y
debe incluir o hacer
referencia a lo siguiente:
a) la identificacin del
organismo de
certificacin; b)
el nombre y la direccin
del cliente y del
representante de la
direccin del cliente;
c) el tipo de auditora
d) los criterios de la
auditora; e)
los objetivos de la
auditora;
f) el alcance de la
auditora
g) la identificacin del
lder del equipo auditor,
h) las fechas y lugares
en los que se realizaron
las actividades de
auditora (in situ o fuera);


i) los hallazgos, las
evidencias, y las
conclusiones de la
auditora, j)
cualquier problema no
resuelto
El organismo de
certificacin debe revisar
las correcciones,
identificar las causas y
las acciones correctivas
enviadas por el cliente
para determinar si son
aceptables.
Despus de la revisin
de la solicitud, el
organismo de
certificacin debe
aceptar o bien rechazar
la solicitud de
certificacin.

c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en
la empresa que labora?:

SI: __X___ NO:_____
Por qu?:

La Norma ISO 17021:2011 Evaluacin de la conformidad Requisitos para los
organismos que realizan la auditora y la certificacin de sistemas de gestin
Proceso de auditoria es aplicable en la empresa que trabajaba porque se realizan
varias auditorias en un tiempo determinado, aplicando esta metodologa en cada
auditora realizada por personas totalmente capacitadas sobre los sistemas de
gestin de la calidad junto al organismo de certificacin; para asi certificar que la
empresa est aplicando debidamente el sistema de gestion de la calidad y cumple
con este.


2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de
esta segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.



Desarrolle lo solicitado en un documento Word, guarde el archivo en su
computador, luego envelo a su instructor a travs de la plataforma utilizando el
enlace Clases de Sistemas de Gestin de la Calidad, Beneficios y
Caractersticas., disponible en el botn del men Actividades/ Actividades de
aprendizaje de la unidad dos.

No olvide realizar posteriormente el aporte al foro temtico de la unidad 2, la
actividad interactiva y la evaluacin en los enlaces disponibles del botn
Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos.

Nota: Recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de
verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo
desarrollarlas y entregarlas correctamente.





Criterios de Evaluacin
Identifica los beneficios y caractersticas de los diversos sistemas de gestin.
Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestin que contribuyan al
bienestar de la sociedad y de la empresa.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.