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Controle Controle

Estatstico de Estatstico de
Processos Processos
CEP CEP
Escola de Engenharia de Lorena Escola de Engenharia de Lorena -- EEL EEL
Prof. MSc. Fabrcio Maciel Gomes Prof. MSc. Fabrcio Maciel Gomes
Objetivo de um Processo Objetivo de um Processo
Produzir um produto que satisfaa Produzir um produto que satisfaa
totalmente ao cliente. totalmente ao cliente.
Conceito de Processo Conceito de Processo
Passos do Planejamento e Controle da Qualidade Passos do Planejamento e Controle da Qualidade
4
Definir as caractersticas de
qualidade
Decidir como medir cada
caracterstica
Controlar a qualidade contra
os padres
Estabelecer padres de
qualidade
Encontrar e corrigir causas
de m qualidade
Continuar a fazer
melhoramentos
O que CEP O que CEP
O CEP uma tcnica estatstica para
controle do processo, durante a
produo. Tem por objetivo principal,
controlar e melhorar a qualidade do
produto.
Controle Estatstico de Processos Controle Estatstico de Processos
Idia: incorporar o uso de variveis aleatrias
independentes e identicamente distribudas
Princpio geral: determinar quando o
processo se afasta do estado de controle e as
aes corretivas que devem ser tomadas
Variao: excessiva a maior inimiga da
qualidade
Em 1924, o matemtico Walter Shewhart Em 1924, o matemtico Walter Shewhart
introduziu o controle estatstico de introduziu o controle estatstico de
processo (CEP). processo (CEP).
A Histria do CEP A Histria do CEP
Variabilidade Variabilidade
Todo processo apresenta
variaes
Deming: no se melhora a qualidade
atravs da inspeo. Ela j vem com o
produto quando este deixa a mquina
antes de inspecion-lo
Pode-se conceituar as causas das
variaes nos processos
Variaes no Processo Variaes no Processo
Dois produtos ou caractersticas Dois produtos ou caractersticas
nunca so exatamente iguais, pois nunca so exatamente iguais, pois
qualquer processo contm muitas qualquer processo contm muitas
fontes de variabilidade. fontes de variabilidade.
As diferenas entre produtos podem As diferenas entre produtos podem
ser grandes ou imensamente ser grandes ou imensamente
pequenas, mas elas esto sempre pequenas, mas elas esto sempre
presentes. presentes.
Variaes no Processo Variaes no Processo
Localizao Localizao
Forma Forma
Disperso Disperso
Variabilidade Variabilidade
MO DE OBRA
MATRIA PRIMA
MTODO
MEIO AMBIENTE
MQUINA
MEIO DE MEDIO
PRODUTO
Variveis
trabalhando de
forma
Multivariada
Principais Fontes de Variao
Variaes no Processo Variaes no Processo
Nosso Problema Nosso Problema
Controlar as Variaes Controlar as Variaes
Entender suas Causas Entender suas Causas
Previnir Ocorrncias Previnir Ocorrncias
Exemplo de Variabilidade Exemplo de Variabilidade
OO dimetro dimetro de de um um eixo eixo usinado usinado pode pode variar variar devido devido aa::
Mquina Mquina (folga, (folga, desgaste desgaste do do rolamento) rolamento);;
Ferramenta Ferramenta (esforo, (esforo, desgaste) desgaste);;
Material Material (dimetro, (dimetro, dureza) dureza);;
Operador Operador (preciso (preciso na na centralizao, centralizao, alimentao alimentao da da
mquina) mquina);;
Manuteno Manuteno (lubrificao, (lubrificao, reposio reposio de de peas peas gastas) gastas);;
Meio Meio Ambiente Ambiente (temperatura, (temperatura, constncia constncia do do fornecimento fornecimento
eltrico) eltrico)..
Variaes no Processo Variaes no Processo
Causas de Variao Causas de Variao
Causas Causas Comuns Comuns ou ou Aleatrias Aleatrias::
Variaes Variaes inerentes inerentes ao ao processo processo
Podem Podem ser ser eliminadas eliminadas somente somente atravs atravs de de
melhorias melhorias no no sistema sistema
Causas Causas Especiais Especiais :: indicam indicam problemas problemas no no processo processo
Variaes Variaes devidas devidas aa problemas problemas identificveis identificveis
Podem Podemser ser eliminadas eliminadas por por ao ao local local do do operador operador
Variaes no Processo Variaes no Processo
Causas de Variao Causas de Variao
Causas Especiais Causas Especiais
Variaes Atpicas Variaes Atpicas
Origem Local Origem Local
Operador/Supervisor Operador/Supervisor
Soluo a Curto Prazo Soluo a Curto Prazo
Estabilidade Estabilidade
Previsibilidade Previsibilidade
Causas Comuns Causas Comuns
Variaes Inerentes Variaes Inerentes
Origem Sistmica Origem Sistmica
Engenheiro/Gerente Engenheiro/Gerente
Soluo a Longo Prazo Soluo a Longo Prazo
Capacidade Capacidade
Atender Faixa do Cliente Atender Faixa do Cliente
Causas Comuns Causas Comuns
Fonte de variao que afeta todos os
valores individuais do processo
Um processo dito sob controle ou
estatisticamente estvel quando somente
causas comuns estiverem presentes e
controladas
Causas Especiais Causas Especiais
Instabilizam o processo
Afetam o comportamento do processo de maneira
imprevisvel
No se pode obter um padro
Produzem resultados totalmente discrepantes em
relao aos demais valores provveis
Origem: interaes entre mo-de-obra, mquinas,
materiais e mtodos
Variaes no Processo Variaes no Processo
X
f(X)
Tempo
4
T
3
T
1
T
X
X
X
2
T
f(X)
f(X)
f(X)
Variaes no Processo Variaes no Processo
X
f(X)
Tempo
3
T
4
T
1
T
X
X
X
2
T
f(X)
f(X)
f(X)
Variaes no Processo Variaes no Processo
X
Tempo
3
T
4
T
1
T
2
T X
X
X
f(X)
f(X)
f(X)
f(X)
Variaes no Processo Variaes no Processo
Distribuio Normal Distribuio Normal
X
Nmero de Nmero de
Ocorrncias Ocorrncias
Varivel Varivel
Observada Observada
S causas comuns S causas comuns
de variao de variao
Distribuio Normal Distribuio Normal
Um Um histograma histograma representa representa aa distribuio distribuio dos dos resultados resultados
observados observados em em uma uma amostra amostra ;; aa curva curva sobreposta sobreposta sobre sobre
oo histograma histograma representa representa aa distribuio distribuio de de todos todos os os
resultados resultados do do processo processo ,, ou ou seja, seja, da da populao populao.. Essa Essa
curva curva em em forma forma de de sino sino conhecida conhecida como como distribuio distribuio
normal normal..
Grfico Seqencial Grfico Seqencial
OO QUE QUE :: um um grfico grfico dos dos dados dados ao ao longo longo do do
tempo tempo..
OBJETIVO OBJETIVO:: utilizado utilizado para para pesquisar pesquisar
tendncias tendncias nos nos dados dados ao ao longo longo da da produo, produo, oo
que que poderia poderia indicar indicar aa presena presena de de causas causas
especiais especiais de de variao variao..
Medidas de Centro e Variabilidade Medidas de Centro e Variabilidade
Usualmente Usualmente necessitamos necessitamos conhecer conhecer onde onde se se
localiza localiza oo centro centro dos dos dados dados ee quo quo grande grande aa
variao variao em em torno torno desse desse centro centro..
Os Os grficos grficos so so muito muito teis teis para para se se ter ter uma uma
viso viso clara clara ee objetiva objetiva dos dos dados dados mas, mas, por por
vezes, vezes, torna torna--se se necessrio necessrio resumir resumir os os dados dados
numa numa forma forma numrica numrica ..
Medidas de Centro e Variabilidade Medidas de Centro e Variabilidade
Faixa Caracterstica do Processo Faixa Caracterstica do Processo
AA faixa faixa caracterstica caracterstica de de processo processo (FCP), (FCP), ou ou faixa faixa
padro, padro, representa representa aa faixa faixa de de valores valores que que prevemos prevemos
para para aa maioria maioria dos dos resultados resultados futuros futuros do do processo processo..
Esperamos Esperamos que que 99 99,,77%% dos dos resultados resultados caiam caiam dentro dentro
desse desse intervalo intervalo..
AA amplitude amplitude deste deste intervalo, intervalo, 66s, s, quantifica quantifica aa
variao variao natural natural do do processo processo..
FCP FCP == (x (x -- 33ss;; xx ++ 33s) s) == xx 33ss
Faixa Caracterstica do Processo Faixa Caracterstica do Processo
Intervalo Probabilidade
Dentro Fora
1
2
3
4
68,26%
95,46%
99,73%
99,9936%
31,74%
4,54%
0,27%
0,0064%
Tpicos Principais do CEP Tpicos Principais do CEP
Utiliza cartas de controle para verificar se Utiliza cartas de controle para verificar se
alguma parte do processo produtivo no est alguma parte do processo produtivo no est
funcionando adequadamente e pode causar funcionando adequadamente e pode causar
m qualidade m qualidade
Carta de Controle : Carta de Controle : um grfico que um grfico que
estabelece os limites de controle do processo. estabelece os limites de controle do processo.
A carta de controle mostra mudanas no A carta de controle mostra mudanas no
padro do processo padro do processo
A Carta de Controle A Carta de Controle
0
10
20
30
40
50
60
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
X
tempo
LSC
LIC
LC
A Carta de Controle A Carta de Controle
Aspectos da Carta de Controle Aspectos da Carta de Controle
Limites de Controle e Limites de Especificao Limites de Controle e Limites de Especificao
Capacidade do Processo Capacidade do Processo
Os Os estudos estudos de de capabilidade capabilidade do do processo processo tem tem
por por objetivo objetivo verificar verificar se se um um processo processo
estatisticamente estatisticamente estvel estvel atende atende s s
especificaes especificaes de de engenharia engenharia do do produto produto ou ou
se se h h gerao gerao de de itens itens no no conformes conformes..
Esta Esta anlise anlise costuma costuma ser ser efetuada efetuada mediante mediante
clculo clculo ee interpretao interpretao de de ndices ndices especficos especficos
para para essa essa finalidade finalidade..
ndice C ndice C
PP
Este ndice compara a variabilidade total
permissvel para as peas (ou tolerncia de
especificao) com a variabilidade do
processo de fabricao (tolerncia natural).
Para o processo ser capaz o valor deste
ndice no pode ser inferior a 1,33.
ndice C ndice C
kk
recomendado o seu uso quando se estiver
trabalhando com especificaes unilaterais, ou quando
a mdia do processo no puder ser deslocada
(impossibilidade fsica ou custo excessivo).
Com este ndice, alm de se avaliar a variabilidade
total permissvel para as peas com a tolerncia natural
de fabricao, verifica- se tambm a centralizao do
processo com relao aos limites (superior e inferior)
da especificao.
O valor deste ndice deve ser igual ou superior a 1, 33
para que o processo seja considerado capaz.
ndice C ndice C
kk
Classificao do Processo Segundo o C Classificao do Processo Segundo o C
PP
Implementao do CEP Implementao do CEP
ETAPA 1. Identificao do projeto piloto.
Nesta etapa selecionada a rea para o incio de
implementao do CEP. A rea escolhida deve apresentar
problemas que justifiquem a utilizao dos grficos de
controle e os benefcios em termos de aumento de
produtividade e reduo de custos devem ser levantados.
ETAPA 2. Elaborao do fluxograma de processo
Nesta etapa preparado um fluxograma de processo para
a identificao dos pontos e parmetros crticos do
processo onde sero utilizados os grficos de controle.
Implementao do CEP Implementao do CEP
ETAPA 3 .Definir cronograma do projeto piloto.
Esta etapa ajuda o coordenador do projeto na tarefa de
acompanhamento do andamento e verificao dos
resultados. Podem ser adotados documentos para registro
das atividades pendentes e resultados obtidos.
ETAPA 4. Identificao e soluo de problemas da
rea piloto.
Esta a primeira etapa efetiva da implementao do CEP,
nela so levantados os principais problemas da rea
piloto, os quais com a utilizao das ferramentas bsicas
da qualidade (diagrama de causa-efeito, Pareto) so
eliminados.
Implementao do CEP Implementao do CEP
ETAPA 5 .Seleo do tipo de grfico de controle a ser
utilizado.
Nesta etapa definido o tipo de grfico de controle que
vai ser utilizado no processo, se a deciso for pela a
utilizao de grficos por atributos, deve- se partir para a
etapa sete, caso a deciso seja pela utilizao de grficos
por variveis deve ser realizada a etapa 6.
ETAPA 6 .Avaliao da Capacidade do processo.
Esta etapa que indica se o processo j est apto para a
utilizao dos grficos de controle, se o processo for
capaz deve-se partir para a etapa 7, se o processo no for
capaz deve-se voltar a etapa 4
Implementao do CEP Implementao do CEP
ETAPA 7. Elaborao de procedimento para uso do
grfico de controle.
Nesta etapa so estabelecidas as responsabilidades das
pessoas envolvidas com os grficos de controle, incluindo
as atividades de registro e monitoramento dos grficos de
controle.
Construo do Histograma Construo do Histograma
ETAPA 1 .Clculo da Amplitude (R)
R= Maior Valor - Menor Valor
Obter o maior valor e o menor valor de cada linha ou
coluna e depois com os dados selecionados obter o
menor valor e o maior valor da amostra.
ETAPA 2. Determinar os intervalos das classes .
Os intervalos das classes so determinados de forma que
todos os dados sejam includos, para isto basta dividir a
amplitude da amostra em intervalos de mesmo valor.
Construo do Histograma Construo do Histograma
ETAPA 3. Preparar tabela para registro das freqncias de
ocorrncia.
ETAPA 4. Determinar os limites dos intervalos de classe.
O intervalo de classe dever ser aberto esquerda ou a
direita. Observar se todos os valores da amostra foram
classificados.
ETAPA 5. Obter a freqncia em cada intervalo de classe.
ETAPA 6. Construir o Histograma
Escala horizontal: Valores da varivel; Escala vertical:
freqncias.
Construo da Carta das Mdias e Amplitudes Construo da Carta das Mdias e Amplitudes
ETAPA 1. Coletar os dados
Dividir os dados em sub-grupos ( com no mximo 10 dados)
ETAPA 2. Calcular a mdia de cada sub- grupo
ETAPA 3. Calcular a mdia das mdias.
ETAPA 4. Calcular a amplitude de cada sub- grupo.
ETAPA 5. Calcular a mdia das amplitudes.
ETAPA 6. Calcular os limites de controle
ETAPA 7. Plotar os pontos nos grficos
Controle Estatstico de Processos Controle Estatstico de Processos