4. Reconsidere su descripcin de la estrategia de EBay.

Difiere de lo que era

hace 10 aos? Por qu? Cmo podra ser dentro de 10 aos?
La estrategia de EBay se ha mantenido ofreciendo eficiencia y confiabilidad a travs
del mundo de la compraventa por internet, sin embargo se ha ido expandiendo,
pensando a futuro, comprando dominios en mercados que quiz no tienen un
acceso grande al internet, sin embargo ellos apuestan a la rpida globalizacin y
desarrollo de tecnologa confiando en que rpido esos mercados podrn tener en
su mayora acceso a internet y a tarjetas de crdito

Es la primera ocasin en que eBay ofrece incentivos a sus usuarios desde que fue
creado en 1995. Segn la compaa el objetivo es evitar que el vendedor incurra en
prcticas que puedan causar la insatisfaccin del comprador, como descripciones
incompletas del producto o gastos de envo demasiado elevados. Asimismo, la
compaa premiar a los vendedores que tengan buena reputacin con descuentos
y proteccin de pago PayPal. Por otro lado, los vendedores de los que existan
quejas vern su producto peor posicionado en los resultados de bsqueda y
debern utilizar opciones de pago seguras.
Si se difiere ya que ellos nunca pensaron globalizar EBay, porque hoy da EBay es
un mercado internacional.
Hace unas semanas la compaa de subastas online ebay anunciaba su intencin
de adquirir Skype, operador de telefona a travs del internet. Con este acuerdo tres
de las marcas ms importantes de internet EBay, PayPal y Skype empezaran a vivir
bajo el mismo techo y desaparecern las fricciones en el comercio electrnico. Lo
largo de los aos hemos evolucionado y nuestro objetivo es crecer ms rpido que
el ritmo de crecimiento observado en el comercio electrnico.

5. Cules son las implicaciones para los desafos identificados en el caso en
lo que se refiere a la estrategia de EBay, hoy y en el futuro?
La propuesta de valor de EBay no ha cambiado desde sus comienzos. La
administracin se confiesa sorprendida por la facilidad con la que ha podido
extender esta estrategia a nuevos productos servicios y mercados. Los usuarios se
EBay suman ms de 100 millones y estn distribuidos entre ms de 150 pases,
estos usuarios incluyen compradores y vendedores particulares pequeas
empresas e incluso empresas a gran escala. EBay no tardo en instrumentar un
programa para promover su estrategia global AAA, que significa Adquisicin,
Activacin y Actividad. EBay adquiri con el tiempo los principales sitios Web de
subastas en 23 pases, combino los componentes de adquisicin y activacin en el
Reino Unido, Corea y Hong Kong, y aplico los tres componentes en Canad,
Alemania e India.