ENFOQUES CLSICOS Y

MODERMOS


Viviana Astrid Posada Arango
El estudio formal de la administracin
comienza a principios del siglo XX. Se
enfatiz tanto en la racionalidad como
en el hacer de las organizaciones y los
trabajadores fuesen lo ms eficiente
posibles.
Teora Clsica de la administracin
Frederick W. Taylor (1856-1915)
Padre de la Administracin cientfica.
Cuando trabajaba en Midvale Steel
Company, Taylor fue testigo de muchas
ineficiencias. Busco generar un cambio en la
mentalidad de los trabajadores y de los
gerentes, al definir parmetros claros para
mejorar la eficiencia en la produccin.

Primer libro: principios de la administracin
cientfica (1911)
Administracin cientfica

Mtodo que involucra el uso del
mtodo cientfico para determinar
la mejor forma de realizar el
trabajo
Principios de la administracin cientfica
de Taylor
Desarrolle una ciencia para cada elemento de trabajo de un individuo
para reemplazar el antigu mtodo de la regla del dedo pulgar

Seleccin cientficamente y luego capacite, ensee y perfeccione al
trabajador.

Coopere efusivamente con los empleados para asegurarse de que
todo el trabajo se haga de acuerdo con los principios de la ciencia
que ha desarrollado.

Divida el trabajo y las responsabilidades de forma caso equitativa
entre la administracin y los trabajadores. La administracin realiza
todo el trabajo para el que est mejor capacitada que los
trabajadores.
Crticas (adaptado de Batemall y Snell 2009:44)
Taylor ignora muchos de los factores sociales y psicolgicos relacionados con el
trabajo, resaltando nicamente el dinero como incentivo del trabajador

Las tareas de produccin se haban reducido a un conjunto de procedimientos
rutinarios mecnicos que llevaban al aburrimiento, la apata y los problemas de
control de calidad.

Los sindicatos se opusieron con fuerza a los problemas de la administracin cientfica,
ya que crean que la administracin poda abusar de su poder para establecer los
estndares y las tasa de utilidad, explotando a los trabajadores y disminuyendo su
importancia

Si bien la administracin cientfica aumento la eficiencia de las organizaciones
(anlisis interno) no fue de utilidad para los administradores que tuvieron que lidiar
con asuntos externos (competidores o las regulaciones gubernamentales)

Teora de la Administracin General

Administracin desde la perspectiva de la organizacin
como un todo, se centra ms en lo que hacen los gerentes
y en la prctica de la administracin. (Robbins Coulter 2010:28)

Se encargan de estudiar como crear una estructura
organizativa y sistemas de control eficientes y eficaces.

Teoras ms eficientes son europeas: Henri Fayol (gerente Francs)
Max Weber (psiclogo Alemn)

Primero en identificar 5 funciones que
desempean los gerentes: planear,
organizar, mandar, coordinar y controlar.

Se dirige a las actividades de todos los
gerentes

Experiencia: Director en empresa Francesa
de minas de carbn Comambault
HENRI FAYOL
14 principios de Fayol de la administracin



1. Divisin del Trabajo: Cuanto ms se
especialicen las personas, con mayor
eficiencia desempearn su oficio.



2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar
rdenes para que se hagan las cosas.



3. Disciplina: Los miembros de una
organizacin tienen que respetar las reglas y
convenios que gobiernan la empresa.
14 principios de Fayol de la administracin



4. Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un
mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente
que use un solo plan.

5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir
instrucciones sobre una operacin particular solamente
de una persona.

6. Subordinacin de inters individual al bien comn: En
cualquier empresa el inters de los empleados no debe
tener prelacin sobre los intereses de la organizacin
como un todo.

7. Remuneracin: Los empleados deben recibir un pago
justo por sus servicios

14 principios de Fayol de la administracin


8. Centralizacin: grado en que los empleados se involucran en la toma de decisiones

9. Jerarqua: La lnea de autoridad desde el gerente del nivel ms alto hasta los niveles
inferiores

10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar y el momento adecuado.

11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.

12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotacin del personal no es conveniente para el
eficiente funcionamiento de una organizacin.

13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para
concebir y llevar a cabo sus planes.

14. Espritu de Grupo: Promover el espritu de equipo dar
a la organizacin un sentido de unidad.
Socilogo Alemn, influido por la
revolucin en Alemania en finales del
siglo XIX y principios del siglo XX.

Se dedic al estudio de las
organizaciones, desarrolla una teora de
estructuras de autoridad y relaciones
basadas de un tipo ideal de
organizacin a la cual llam burocracia
MAX WEBER

Burocracia de Weber
Una burocracia
debe contar con
Divisin de
trabajo
Jerarqua de
autoridad
Orientacin
profesional
Seleccin
formal
Normas y
reglamentos
Impersonalidad
Forma de organizacin
caracterizada por la
divisin del trabajo, una
jerarqua claramente
definida, normas y
reglamentos detallados y
relaciones impersonales.
Burocracia
Teora de las relaciones humanas (1930- 1955)


Comprender la integracin de los procesos
psicolgicos y sociales con la situacin laboral al fin de
influir en el desempeo. Las relaciones humanos fueron
el primer acercamiento que enfatiz las relaciones
laborales informales y la satisfaccin del trabajador.
(Bateman y Snell, 2009:44)


Elton Mayo: (1880-1949 ) psiclogo y profesor de la universidad
de Harvard. Famoso por liderar los experimentos de Hawthorne.
Aportes:
El rediseo de los trabajos.
Los cambios en la extensin de la jornada y de la semana
laborales
La introduccin de periodos de descanso.
Los planes de salarios individuales en comparacin con los del
grupo.
El comportamiento y los sentimientos estn estrechamente
relacionados.
Las influencias del grupo afectan mucho el comportamiento
individual
El dinero es un factor menos importante que las normas, los
sentimientos del grupo y la seguridad para determinar la
produccin.



Robert Owen: Escocs, hombre de negocios compr su primera fbrica en 1789.

Aportes:
En 1825 defendi los horarios de trabajo reglamentado para todo el mundo.
Las leyes sobre el trabajo infantil
La educacin pblica
Los instrumentos y el equipo que proporcionaban las compaas.
La participacin de los negocios en los proyectos de la comunidad

Hugo Munsterberg: Creo el cambio de la psicologa industrial, es decir el estudio
cientfico de las personas en el trabajo para aumentar al mximo la productividad y
la adaptacin.

Aportes:
Pruebas psicolgicas para mejorar la seleccin de empleados.
El valor de la teora del aprendizaje para desarrollar mtodos de capacitacin
Estudio de la conducta humana para determinar las tcnicas ms eficientes para
motivar a los trabajadores



Mary Parker Follett: Filsofa social, escribi en tiempo de la administracin cientfica pero
propuso ideas ms inclinadas hacia las personas.

Aportes:
Las organizaciones deben estar fundamentadas en la tica de grupo y no en el individualismo
La labor del gerente es armonizar y coordinar los esfuerzos del grupo
La nocin del poder con en vez de poder sobre los empleados.
Gerentes y trabajadores deberan verse como compaeros, como parte de un grupo comn.
Para dirigir subordinados, los gerentes deban recurrir ms a sus experiencias y a sus
conocimientos que a la autoridad formal del puesto.
Nueva visin de la motivacin, el liderazgo, el poder y la autoridad.

Chester Barnard: Plante ideas que fueron puente entre la corriente clsica y los recursos
humanos.

Aportes:
Las organizaciones estn constituidas por personas que interactan en relaciones sociales .
Las funciones bsicas de los gerentes son las de comunicarse y estimular a los empleados
xito de la organizacin se basa en la cooperacin de empleados y la aceptacin de
autoridad.
Los gerentes deben estudiar el contexto externo, y adaptar la organizacin para mantener el
equilibrio.




Se visualiza una organizacin como si estuviera formada por factores
interdependientes que incluyen individuos, grupos, actitudes, motivos,
estructura formal, interacciones, objetivos, estatus y autoridad


El enfoque sistmico implica que las decisiones y acciones de un
rea de la organizacin afectarn a otra rea.

Las organizaciones no estn aisladas, dependen del entorno para obtener
sus recursos y para que ste observe sus productos
Enfoque Contemporneo
(1938, se enfatiza en 1960) Enfoque sistmico
La organizacin como un sistema abierto

Sistema

Proceso de
transformacin
Actividades laborales de
los empleados
Actividades gerenciales
Tecnologa y mtodo de
operacin


Retroalimentacin





Entradas
Materia prima
Recursos Humanos
Capital
Tecnologa
Informacin







Salidas
Productos y servicios
Resultados
financieros
Informacin
Recursos Humanos




Entorno

Plantea que las organizaciones no son iguales, enfrentan situaciones
distintas(contingencias) y requieren diferentes formas de direccin.


El valor principal del enfoque de contingencias es que enfatiza que no
existen reglas simplistas o universales que los gerentes deban seguir
Enfoque de contingencias
Variables generales de la contingencia
Variables
generales
contingentes
Tamao de la
organizacin
Tecnologas
para tareas
rutinarias
Incertidumbre
ambiental
Diferencias
individuales
Bibliografa
Bateman, T., & Snell, S. (2009). Administracin liderazgo y
colaboracin en un mundo competitivo . Mxico:
McGraw-Hill Educacin .
Coulter, R. (2010). Administracin. Mxico: Pearson.
De Cenzo, R. (2009). Fundamentos de Administracin.
Mxico: Pearson Prentice Hall.
L Dafl, R. (2004). Administracin. Mxico: Thomson.