Proyecto de Toma de

Decisin
Sistema para la toma de decisin de
Inventarios Muertos
Integrantes:
Erwin Luis Garca Liberio
Ana Marorie !ele" #erna
$eidy #aida Tomala !illao
Santia%o !idal An%ulo Pa"mi&o
12/07/2014
Tabla de contenido
Introduccin '
2. Fase de inteligencia: Generalidades del Problema (
Antecedentes)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) (
Objetivo general))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) *
Objetivos especficos)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) *
aractersticas de la toma de decisiones proceso del tomador de decisiones)))))))))))))))))))))))))+
!. Fase de "ise#o: $etodologa de an%lisis & soporte a la toma de decisiones ,
!.'Alternativa de (olucin))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) ,
!.2 riterios de (eleccin)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) ,
!.! "escripcin de escenarios)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) -
). ronograma de *rabajo .
Sistema para la Toma de Decisin de Inventarios Muertos
Introduccin
+l presente documento contiene el an%lisis de una solucin para cubrir una
necesidad de mejora en el negocio.
+l lector encontrar% la sustentacin & caractersticas de la solucin propuesta ,ue
se reali-ara para proporcionar informacin clara & oportuna a los usuarios para
,ue estos puedan seleccionar & tomar una decisin m%s acertada al momento de
ad,uirir un producto. en nuestro caso en la gama de tecnologa en seguridad
electrnica.
+n el desarrollo de esta solucin se defini en base a estudios reali-adas
previamente por tanto inclu&e una gran cantidad de nuestro criterio analtico.
'
Sistema para la Toma de Decisin de Inventarios Muertos
2. Fase de inteligencia: Generalidades del Problema
Antecedentes
/as empresas jvenes ,ue se dedican a la venta de productos de tecnologa
con 0nfasis en seguridad electrnica. se ven afectados por las preferencias de sus
clientes a una cierta parte de productos ,ue ofrecen o ,ue est%n acostumbrados a
utili-ar. tra&endo como consecuencia el costo de inventario muerto. ,ue no se
logran vender a pesar en muc1os casos ser de muc1o mejor ,ue los productos. esto
es debido a ,ue la venta & compra de productos ofertados en el mercado se ve
influenciada por el posicionamiento & buenas referencias. por los cuales solo
productos de marcas conocidas siempre suelen venderse m%s r%pido.
/os administradores de inventarios conviven con esta realidad & se ven obligados a
tomar decisiones sobre la cantidad de producto a pedir. el nivel de inventario a
mantener & la capacidad de almacenamiento re,uerida. con base en supuestos &
e2periencias pasadas. +sto conlleva a tener e2ceso de inventario de ciertas marcas
o referencias & faltantes en otras. afectando el nivel de servicio de la empresa.
Otro de los inconvenientes ,ue se presentan es al momento de ,ue un cliente elige
su producto. es la falta de informacin ,ue se tiene. sobre la variedad de productos
e2istentes en el mercado ,ue cumplan con un re,uerimiento mu& general o
especifico. pero sobretodo el nivel de aceptacin & e2periencia de otros usuarios
con los productos ,ue no se conoce.
Podemos mencionar el desconocimiento de marcas & lneas de productos como
opciones ,ue dificultan la seleccin del producto correcto para personas con mu&
poco o escaso conocimiento del tema.
on nuestra propuesta se plantea los siguientes objetivos:
(
Sistema para la Toma de Decisin de Inventarios Muertos
Objetivo general
"esarrollar un sistema de soporte a la toma de decisiones 3"((4 para controlar el
inventario de productos en base a la mejor alternativa de compra escogida por el
consumidor5 mediante la definicin de par%metros & polticas a partir de la
evaluacin de escenarios.
Objetivos especficos
Identificar las entradas. procesos & salidas ,ue debe tener un sistema de
soporte a la toma de decisiones 3"((4.
$inimi-ar la b6s,ueda de productos ,ue 1acen los clientes.
Facilitar la decisin del cliente basado en la e2periencia de otros.
Organi-ar & clasificar los productos de acuerdo a la ponderacin otorgada
por los consumidores.
ontrolar el riesgo de p0rdidas de inventarios.
A1orrar tiempo en el proceso de tomas de inventarios.
*odo esto lograra ,ue las usuarias tomen mejores decisiones al momento de
comprar un producto de tecnologa.
aractersticas de la toma de decisiones proceso del tomador de decisiones
*
Sistema para la Toma de Decisin de Inventarios Muertos
Proceso de toma de decisin
(e reali-a la b6s,ueda de un producto especfico5 mostrando los diferentes
productos ,ue se encuentran disponibles en bodega.
/os clasifica & ordena seg6n los criterios escogidos por el usuario. /a aplicacin
le mostrar% algunas alternativas de compras. basadas en calidad. marcas.
ponderacin del producto entre otras.
Al escogerse una de las alternativas ,ue la aplicacin muestra5 el sistema registra
el producto seleccionado. comprado. & ad,uirido por el usuario. "espu0s de
reali-ada la compra. & 1aber usado el producto5 el usuario acceder% nuevamente a
la aplicacin para dar su opinin & calificar el producto de mejor o peor. mediante
una opcin ,ue se 1abilitar%.
!omador de decisiones "usuarios#.
/os usuarios principales ser%n los clientes de las diferentes empresas. dedicada a la
venta de artculos de tecnologas en seguridad electrnica & sus variantes.
7a ,ue los administradores o personas encargado de actuali-ar el inventario
e2istente en bodega. al reali-ar las compras no disponen de la informacin
necesaria. o desconocen de los productos. marcas & modelos solicitados por los
clientes. Afectando de esta manera el nivel de servicio de la empresa.
Fuentes de Informacin
+
Sistema para la Toma de Decisin de Inventarios Muertos
/a retroalimentacin del sistema se reali-ara de dos formas.
a# Fuentes Primaria
/as fuentes primarias son la gerencia & personal administrativo ,ue se
encarga de la actuali-acin de los inventarios.
Para esto se reali-ar%n:
+ntrevistas a la Gerencia & Personal encargado de como llevan la
actuali-acin de inventario de los productos. viendo las
caractersticas de cada uno.
*abular los datos recopilados de los uestionarios aplicados a las
diferentes fuentes de informacin.
Anali-ar los datos recopilados & preparar las especificaciones
re,ueridas para el dise#o del (istema de *oma de decisin.
Obtener conclusiones especficas ,ue mejoren el dise#o final del
(istema de *oma de decisin.
b# Fuentes $ecundaria
/a segunda fuente de informacin est% enfocada al consumidor & ser% por
medio de los usuarios ,ue despu0s de 1aber obtenido el producto. pueden
opcionalmente acceder a la aplicacin nuevamente & dar su opinin &
calificar al producto usado.
%. Fase de &ise'o: (etodologa de an)lisis * soporte a la toma de decisiones
%.+Alternativa de $olucin
/
Sistema para la Toma de Decisin de Inventarios Muertos
/a alternativa de solucin est% basada en el desarrollo de una aplicacin ,ue
permite al cliente seleccionar unas de las alternativas de compra de un producto
especfico de tecnologas en seguridad electrnica en lnea basado en criterios de
su eleccin con un tiempo de b6s,ueda mnimo.
Proporcionando informacin de los productos & la ponderacin otorgada al
producto por otras personas ,ue 1an usado el producto.
Presentar las mejores opciones de productos de tecnologas en seguridad
electrnica a los clientes basada en calidad. marcas. modelo & calificacin.
%.2 riterios de $eleccin
uando un cliente desea ad,uirir un producto de tecnologa en seguridad
electrnica los criterios de seleccin en ,ue se basara el comprador ser%n el
precio. la calidad del producto & las ponderaciones dadas al producto por otros
compradores ,ue &a 1an usado el producto.
$ejorar la lista de proveedores buscar solo las empresas ,ue proporcionen mejores
productos tecnolgicos para as mejorar la calidad de los productos & aumentar
las ventas.
Guardar datos del cliente. para as la empresa tener una mejor comunicacin con
los usuarios & poder promocionar sus productos nuevos.
$ejorar la forma en la ,ue empresa vende sus productos &a ,ue actualmente solo
se 1ace personalmente & tambi0n se puede 1acer la venta va internet.
/as formas de pago serian mediante efectivo o cr0dito.
"ependiendo de las caractersticas de cada producto 1abr% criterios diferentes. los
cuales servir%n para establecer el orden en ,ue se presente cada producto en la
lista & guiaran a los usuarios en la eleccin del producto.
%.% &escripcin de escenarios
8uestro mejor escenario. es ,ue el cliente pueda seleccionar un producto de
tecnologas en seguridad electrnica de calidad en un tiempo de b6s,ueda mnimo
sin ning6n inconveniente.
,
Sistema para la Toma de Decisin de Inventarios Muertos
+l sistema mostrara la informacin del producto de una manera ordenada &a sea
por sus costos & le sugerir% el mejor ponderado seg6n los criterios de cada
usuario.
uando el usuario va consultar un producto ,ue desee:
+l usuario deber% ingresar a la aplicacin
+scoger% un tipo de producto de tecnologa
"ara clic en la opcin buscar & autom%ticamente se visuali-ara la lista de
productos con las caractersticas elegidas.
uando el usuario va a calificar el producto &a comprado:
+l usuario tendr% un lista de los productos consultados & en ella podr%
elegir dando clic en el producto a calificar
/uego se mostrara una enumeracin de las caractersticas del producto a
calificar en el ,ue el usuario ira eligiendo cada ponderacin seg6n su
e2periencia.
/uego se dar% clic guardar para poder ser procesada la informacin
ingresada.
+l sistema de sitio 9eb servir% para ,ue pueda atender ,uejas. sugerencias & sobre todo
compras de los clientes para ,ue tambi0n puedan 1acerse desde la comodidad de su 1ogar.
+l sistema 9eb permitir% almacenar las ventas. inventarios & clientes para ,ue a su ve- sea
utili-ado para las promociones a clientes especiales.
,. ronograma de !rabajo
Actividad Responsable Duracin Estado
lani!cacin
Inicial " modelado
Grupo de Trabajo 3 das Terminado
-
Sistema para la Toma de Decisin de Inventarios Muertos
del #rea de
aplicacin
$ecopilacin de
$e%uerimientos
del Sistema para
la toma de
decisin
Grupo de Trabajo 1 semana Terminado
&n#lisis Grupo de Trabajo 1 semana Terminado
Dise'o de las
alternativas
Grupo de Trabajo 1 semana Terminado
reseleccin de
&lternativas
Grupo de Trabajo 1 semana Terminado
Seleccin Grupo de
Trabajo
1 semana Terminado
Seleccin de la
me(or &lternativa
Grupo de Trabajo 1 da Terminado
Implementacin
de la Solucin
ropuesta
Grupo de Trabajo 4 semanas En curso
ruebas del
Sistemas
Grupo de Trabajo 1 semana En curso
)apacitacin del
uso del Sistema
Grupo de Trabajo 1 semana En curso
.