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GESTO DE PESSOAS

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Professora Andria Ribas
QUESTES SOBRE GESTO POR COMPETNCIAS

1. (CESPE STF ANALISTA 2013) Competncias fundamentais ou competncias transversais
so tipos definidos de acordo com elementos especficos de cada cargo e dos processos das unidades
organizacionais para que se tracem perfis alinhados aos diferentes espaos.
JUSTIFICATIVA: Errado. As competncias transversais ou fundamentais so aquelas que podem ser
aplicadas para qualquer posto de trabalho. As competncias especficas que so de cada cargo.
2. (CESPE STF ANALISTA 2013) A modelagem de competncias estabelece a tipologia e os
nveis de complexidade para que as atividades de mapeamentos e avaliao de competncias sejam
realizadas nas organizaes.
JUSTIFICATIVA: Correto. A modelagem etapa posterior ao mapeamento das competncias
necessrias. A modelagem de competncias inicia-se com um conjunto de competncias e CHAs,
advindos do mapeamento, para que se possa comparar as definies adotadas e estabelecer um
referencial nico das competncias na organizao, com vistas fidedignidade e correspondncia
entre os nveis individual e organizacional. A partir dessa primeira anlise, pode-se determinar a
tipologia das competncias, conforme sugerem Dutra (2007), Ruas (2005) e Brando e Bahry (2005),
por exemplo, tais como: transversais, especficas, tcnicas e gerenciais. Pode-se determinar, tambm,
os nveis de proficincia (Nveis de complexidade) das competncias, tais como: expressa a
competncia com auxlio da chefia ou de colegas, expressa a competncia de forma fluente e sem
auxlio, apia a expresso da competncia por parte de seus colegas, etc.
Aps a etapa da modelagem de competncias, inicia-se a identificao da lacuna de competncias
(envolve o mapeamento das competncias disponveis e identificao dos gaps) conforme sugerem
Carbone et al. (2005) e Brando e Bahry (2005). Segundo esses autores, as lacunas representam a
diferena entre as competncias esperadas e as competncias apresentadas numa organizao.

Assim, as etapas so:

Mapeamento Modelagem Identificao das lacunas de competncias Plano de ao


3. (CESPE BACEN TECNICO 2013)- Entre tcnica utilizadas para identificao de competncias
est o grupo focal, que caracteriza-se por ser uma pesquisa feita por um grupo de colaboradores que
focam seus esforos de mapeamento em material documental registrado nos sistemas de informao
gerencial e em outros documentos oficiais de empresa.

JUSTIFICATIVA: Errado. O grupo focal caracteriza-se por entrevista feita pelo especialista com um
grupo de colaboradores para identificao das competncias (entrevista coletiva). A afirmativa diz
tratar-se de um grupo que realiza o mapeamento em material documental (anlise documental).

4. (CESPE - 2013 - Telebrs - Especialista em Gesto de Telecomunicaes Psicologia) O conceito
de entrega refere-se ao saber terico, responsvel e reconhecido, que agrega valor pessoa.
JUSTIFICATIVA: Errado. O conceito de entrega refere-se a resultados expressos em produtos e
servios. O saber terico refere-se a conhecimento.
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5. (CESPE 2011 - STM) Em uma organizao, o mapeamento de competncias consiste na
identificao de competncias individuais, coletivas e organizacionais com base em uma formulao
estratgica.
JUSTIFICATIVA: Correto. O mapeamento de competncias pressupe a identificao desde as
competncias individuais (dos colaboradores), coletivas (de equipe) e organizacionais.
6. (CESPE 2012 - TRT Analista Administrativo) Para as linhas de pensamento francesa e
americana, a competncia resulta da combinao sinrgica de conhecimentos, habilidades e atitudes.
JUSTIFICATIVA: Errado. Somente a linha de pensamento americana entende competncia como
uma combinao sinrgica de conhecimentos, habilidades e atitudes.
7. (CESPE - 2010 - INCA) Na gesto por competncias os indivduos que ocupam o mesmo cargo
devem possuir remuneraes iguais, independentemente de suas caractersticas e habilidades
individuais.
JUSTIFICATIVA: Errado. Na gesto por competncias a gesto passa ser por mrito e a
remunerao no tem por base o cargo e sim as competncias individuais expressas. As
remuneraes no so iguais e dependem das caractersticas e habilidades individuais.
8. (CESPE 2013 MPOG Analista de Negcios) A capacidade de um colaborador de utilizar, na
prtica, um software de elaborao e gesto de projetos caracteriza-se, luz da gesto por
competncias, como um exemplo de conhecimento.
JUSTIFICATIVA: Errado. Refere-se Habilidade (saber fazer) utilizar na pratica.
9. (CESPE 2012 DPRF Tcnico Educacional) De acordo com o modelo de gesto por
competncias, a atuao estratgica da rea de recursos humanos permite o alinhamento das
competncias pessoais e organizacionais visando ao alcance das metas organizacionais.
JUSTIFICATIVA: Correto. Esse alinhamento das competncias pessoais e organizacionais faz parte
do balanceamento de competncias.
10. (CESPE 2011 SESA Mdico Supervisor) A estratgia organizacional (misso, viso de
futuro e objetivos organizacionais) nem sempre serve de referncia para a definio das aes na
gesto por competncias.
JUSTIFICATIVA: Errado. A estratgia organizacional, ou seja, o direcionamento estratgico dado
pela organizao sempre a base para a Gesto por Competncias.
11. (CESPE 2013 SERPRO - Analista Especializao: Gesto de Pessoas) Lacunas de
desempenho e de competncias so mitigadas em uma organizao mediante aes de treinamento e
desenvolvimento de pessoas realizadas com base nas necessidades de aprendizagem e no perfil da
clientela.
JUSTIFICATIVA: Correto. Os gaps (lacunas de desempenho e competncias) so mitigadas
(minimizadas) atravs dos treinamentos e desenvolvimentos de pessoas.
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12. (CESPE 2010 - MPU Psiclogo) O objetivo final do modelo de gesto baseado em
competncias fazer que o indivduo se diferencie ao apresentar o produto de seu trabalho.
JUSTIFICATIVA: Correto. A gesto por competncias mais que uma ferramenta gerencial uma
filosofia de desenvolvimento de talentos e o objetivo finalstico dela agregar valor econmico a
organizao e valor social ao indivduo atravs do produto de seu trabalho.
GABARITO
1. E 2. C 3. E 4. E 5. C 6. E 7. E 8. E 9. C 10. E
11. C 12. C

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