El tema que tratar es la Metodologa Cualitativa en la Investigacin Social.

Para
ello abordar, a modo de ejemplo, la investigacin realizada por Linne Joaqun: e la
esquina al ciber: usos de Internet ! socializacin en ciberca"s de jvenes de sectores
populares#.
Podemos empezar diciendo que dentro de la metodolog$a cualitativa se encuentran
distintos supuestos: ontolgico, epistemolgico, a%iolgico ! metodolgico.
&a posicin ontolgica e%ige una de"inicin acerca de la "orma ! la naturaleza de la
realidad. Sautu, se'ala que en la postura cualitativa la realidad es subjetiva# (porque
depende de los sujetos que la proponen) ! m*ltiple# (porque reconoce que e%isten
distintas realidades). &a cuestin epistemolgica se cuestiona acerca del tipo de
relacin entre el investigador ! la realidad que se conoce. Seg*n este supuesto, el
investigador est+ inmerso en el conte%to de interaccin que desea investigar, con el
objetivo de obtener una visin en pro"undidad acerca de lo que se est+ observando.
,abe se'alar que la interaccin entre ambos ! la mutua in"luencia son parte de la
investigacin
-
. En relacin al supuesto axiolgico, el investigador asume que sus
valores "orman parte del proceso de conocimiento ! re"le%iona acerca de ello
(re"le%ividad).
.
El supuesto metodolgico son aquellos mtodos que nos permiten
conocer la realidad
/
. En la investigacin cualitativa los procedimientos que se utilizan
para construir la evidencia emp$rica son conceptos ! categor$as emergentes en "orma
inductiva a lo largo de todo el proceso de investigacin. Se privilegia el an+lisis en
pro"undidad ! en detalle en relacin con el conte%to. El dise'o de la investigacin es
"le%ible e interactivo.
En relacin al estudio seleccionado, el mismo se llev a cabo en /0 ciberca"s de
los barrios de zona sur de la ciudad de 1uenos 2ires. Se entrevist a encargados !
usuarios de estos espacios. El universo de estudio estuvo constituido por varones !
mujeres de entre -3 ! .3 a'os de edad, residentes de la zona sur de la ciudad de 1uenos
2ires, quienes concurr$an asiduamente a ciberca"s de la zona, cu!o m+%imo nivel de
estudios alcanzado era el secundario completo ! se encontraban desempleados o ten$an
un trabajo de bajo nivel de capacitacin.
El autor enmarca su investigacin dentro del Paradigma Interpretativo. &os
Paradigmas son de"inidos como los marcos tericos4metodolgicos utilizados por el
investigador (o cient$"ico social) para interpretar los "enmenos sociales en el conte%to
de una determinada sociedad
5
. El Paradigma Interpretativo permite la comprensin del
sentido de la accin social en el conte%to del mundo de la vida ! desde la perspectiva de
los participantes
3
.
En la introduccin vemos que aparecen las preguntas centrales que constituyeron el
punto de partida de la investigacin: 67a! di"erencias en los usos de Internet que
8acen los jvenes de sectores populares respecto de los de sectores medios ! altos9
6:u especi"icidades 8a! en las pr+cticas que realizan los jvenes de sectores populares
en los ciberca"s del Sur de la ,iudad9 6:u in"luencia tiene la accesibilidad a Internet
que tienen usuarios de ciberca"s o internautas nmades# sobre los consumos
culturales que e"ect*an9 6,mo operan Internet ! los ciberca"s en sus imaginarios9
-
Sautu, ;. <anual de <etodolog$a#
.
Sautu, ;. <anual de <etodolog$a#
/
,astro. En busca del signi"icado: supuestos alcances ! limitaciones del an+lisis cualitativo#
5
=asilac8is, I. <todos ,ualitativos#> ?esis: .
3
=asilac8is, I. <todos ,ualitativos#> ?esis 3
-
6,u+les son las 8uellas que los jvenes de sectores populares dejan en la ;ed ! qu
sentidos le atribu!en a sus acciones9 6Es Internet una zona de transicin cultural entre
los jvenes de sectores populares ! los de sectores medios9#. 2dem+s, en este trabajo el
autor realiz un estudio ! revisin de la bibliogra"$a pertinente (el Estado del Arte). Esta
"ase de la investigacin de &inne es lo que Sabino designa como Momento Lgico,
donde el investigador se ocupa por de"inir qu es lo que quiere saber. En ella se plantea
la teor$a inicial#, el modelo terico del que partimos ! que se 8abr+ de veri"icar durante
la investigacin. Es aqu$ donde se "ormulan los problemas b+sicos de toda indagacin
@
.
El en"oque metodolgico que le permiti al investigador acercarse a su objeto de
estudio ! conocerlo "ue la Metodologa Cualitativa. Esta etapa es lo que Sabino
denomina como Momento Metodolgico.
,on la perspectiva ,ualitativa lo que se busca es entender# (o comprender#) el
objeto de estudio, es decir, se busca hacer sentido de aquello que se est+ investigando
para llegar a una interpretacin
A
.
El objetivo de la metodolog$a cualitativa es captar el signi"icado de las acciones ! de
los sucesos para los actores. Es por eso que su utilizacin le permiti a nuestro
investigador acceder a las estructuras de signi"icados propias del conte%to mediante su
participacin en el mismo. Para ello "ue necesario el involucramiento del investigador#
con su objeto de estudio, es decir, la inmersin por parte del pro"esional en el conte%to
que analiza, a "in de captar el sentido de la accin de los participantes. ,on esto, se
logr la comprensin de las estructuras signi"icativas de ese conte%to, "acilitado los
procesos de entendimiento.
,omo sabemos, los individuos, para comunicarse, interpretan signi"icados que son
creados en la interaccin cotidiana. El observador, para recuperar el punto de vista ! la
perspectiva de los participantes, tiene que participar en los conte%tos en los que se da la
accin que analiza. epende de la observacin de los actores en su propio terreno ! la
interaccin con ellos en su lenguaje ! con sus propios trminos.
Por otro lado, seg*n ?a!lor
B
, en toda Investigacin ,ualitativa se obtienen datos
descriptivos#. Estos datos se orientan a la comprensin en profundidad de los escenarios
! personas que se estudian. &os datos descriptivos# son las propias palabras
pronunciadas o escritas de la gente ! las actividades observables. &a investigacin
cualitativa proporciona una descripcin $ntima de la vida social. &as descripciones
$ntimas presentan detalladamente el conte%to ! los signi"icados de los acontecimientos !
escenas importantes para los involucrados.
Es gracias a la implementacin de este mtodo que el investigador lleg a comprender
que despus de los -. a'os apro%imadamente ("inalizacin del colegio primario en la
media de los ni'os), el inters de los adolescentes por los juegos de P, tradicionales !
por los juegos en red o"" ! online va disminu!endo ! empiezan a interesarse en el uso de
los programas que permiten participar de redes sociales, generando as$ una sensacin de
inclusin con muc8os otros pares. El atractivo de las redes sociales virtuales est+ en que
permiten un despliegue m+s e"icaz ! controlado del manejo de las impresiones "rente a
los otros. 2nte la estigmatizacin que su"ren en la calle los jvenes de sectores
populares, el ciber les brinda un nuevo punto de encuentro a resguardo de miradas !
acciones 8ostiles. Por ejemplo, en un c8at o en un "otolog, se puede ocultar toda
caracter$stica personal que la sociedad Cen general encarnada en el grupo de pares C 8a
estigmatizado.
@
Sabino. El proceso de investigacin#
A
Drozco Emez, E. &a investigacin en comunicacin desde la perspectiva cualitativa#
B
?a!lor ! 1ogdan. Introd. a los mtodos cualitativos de Invest.> ,ap @: El trabajo con los datos.#
.
El investigador, a su vez, dio cuenta de que Internet est+ ocupando el lugar de la
televisin como aparato de entretenimientos diversos ! de que el ciber est+
reemplazando a la esquina donde se juntaban las barras de amigos.
&os ciberca"s se 8an vuelto espacios ricos ! seguros de socializacin: lugar de
encuentro de vecinos, de amigos, de compa'eros de colegio, de novios o amigovios.
Pero tambin se 8an convertido en un espacio de generacin de nuevas relaciones
sociales: nuevas amistades ! relaciones a"ectivas con di"erentes niveles de estabilidad !
compromiso. El ciberca" 8a reemplazado a la calle como principal lugar de encuentro,
es la nueva esquina, el nuevo punto de encuentro con el grupo de pares.
Por otro lado, en este estudio se emplearon Fuentes Primarias (Son aquellos datos
recogidos ! elaborados por el propio investigador> en este caso en particular, la
in"ormacin reunida durante la Dbservacin Participante ! las Entrevistas en
Pro"undidad) ! Fuentes Secundarias (Son los datos que no "ueron producto del trabajo
de campo del investigador. 2qu$ ser$an los datos estad$sticos presentados por la
Asociacin civil Chicos.net En los mismos se se'ala que el consumo de Internet est+
relacionado a la edad ! al sector socioeconmico).
&as tcnicas que se implementaron para la recoleccin de datos "ueron la
Observacin Participante ! las Entrevistas en Profundidad. Este es el Momento
Tcnico ! en l se encuentran los procedimientos concretos que permiten recolectar !
organizar la in"ormacin que necesitamos. ,onstitu!e el trabajo pr+ctico de la obtencin
de datos.
Taylor de"ine la Entrevista en Profundidad como reiterados encuentros cara a cara
entre el investigador ! los in"ormantes, encuentros dirigidos 8acia la comprensin de las
perspectivas que tienen los in"ormantes respecto de sus vidas, e%periencias o
situaciones, tal como las e%perimentan con sus propias palabras
F
. Esta tcnica es
importante para la <etodolog$a ,ualitativa !a que permite acceder al universo de
signi"icaciones de los actores
-0
. Sigue el modelo de una conversacin entre iguales, ! no
de un intercambio "ormal de preguntas ! respuestas
--
.
En esta investigacin tambin se practic la Observai!n Partiipante, lo que
permiti al observador establecer relaciones abiertas con los in"ormantes ! de ese modo
poder interpretar la realidad estudiada a partir del comportamiento de las personas, sus
8+bitos, di+logos ! costumbres. Esto es "undamental para toda investigacin cualitativa.
2dem+s, como indica Taylor, "ue indispensable por parte del investigador su
compromiso activo en las actividades de las personas, !a que gracias a su participacin
en el escenario, logr la aceptacin de los in"ormantes alcanzando as$ el rapport
1
.
&a meta de todo investigador de campo, tanto en la Entrevista en Profundidad
como en la Observai!n Partiipante, es la de establecer el rapport! con los
in"ormantes, es decir, lograr que las personas se abran# ! mani"iesten sus sentimientos
respecto del escenario ! de otras personas. Signi"ica ser visto como una persona
inobjetable, compartir el mundo simblico de los in"ormantes, su lenguaje ! sus
perspectivas
-/
. En este caso, se puede ver, por ejemplo, que el observador alcanz el
rapport con sus in"ormantes, a partir de que se les permiti 8ablar ! no se los
interrumpi, mostrando siempre un inters en lo que estaban diciendo. 2dem+s, el
F
?a!lor ! 1ogdan. Introd. a los mtodos cualitativos de Invest.> ,ap 5: &a entrevista en Pro"undidad#
-0
Euber, ;. El Salvaje <etropolitano#.
--
?a!lor ! 1ogdan. Introd. a los mtodos cualitativos de Invest.> ,ap 5: &a entrevista en Pro"undidad#
-.
?a!lor ! 1ogdan. Introd. a los mtodos cualitativos de Invest.> ,ap /: &a observacin participante#
-/
?a!lor ! 1ogdan. Idem.
/
observador no inter"iri en las rutinas o modos de 8acer las cosas de los in"ormantes,
sino que se acomod a ellos.
&a diferencia primordial de estos instrumentos cualitativos reside en los escenarios !
situaciones, en los cuales tiene lugar la investigacin. &os Observadores Participantes
llevan a cabo sus estudios en situaciones de campo naturales#, los Entrevistadores en
Profundidad realizan los su!os en situaciones espec$"icamente preparadas#
-5
. Es por
esto que el Observador Participante obtiene una e%periencia directa del mundo social,
la Entrevista en Profundidad reposa e%clusiva e indirectamente sobre los relatos de
otros.
Para "inalizar, una vez obtenidos ! organizados los datos recogidos de las entrevistas
! de la observacin participante, se prosigui al an+lisis e interpretacin de los mismos.
,on esto, se lleg a la conclusin de que el ciberca" 8a reemplazado a la calle como
lugar de encuentro. Se 8a vuelto un nuevo espacio de socializacin ! de generacin de
nuevas relaciones sociales. Seg*n Sabino, este *ltimo Momento es el Terico.
-5
?a!lor ! 1ogdan. Introd. a los mtodos cualitativos de Invest.> ,ap 5: &a entrevista en Pro"undidad#
5