2.9 QU ES UNA IDEA DE NEGOCIO? La idea de negocio es la base de la que parten todos los proyectos empresariales. As, podemos decir que el inicio de cualquier empresa viene dado por la aparicin de una idea de negocio, que no es otra cosa que una descripcin corta de lo que el emprendedor desea que sea el negocio. Si la idea de negocio consigue satisfacer una necesidad del mercado, podr surgir una oportunidad de negocio. Las Ideas de Negocio deben cumplir varios requisitos: Cubrir una necesidad en el mercado. Es decir que debe ser siempre valorada desde el punto de vista del cliente. Rentabilidad. Esto supone que la actividad debe proporcionar beneficios en un futuro. Capacidad Tcnica. O lo que es lo mismo en este caso, capacidad de desarrollar la idea de negocio. Innovacin. El producto o servicio en cuestin tiene que ser atractivo y comercializable.
Fuentes de Inspiracin para la Idea de Negocio Imaginacin y Creatividad. A menudo suele ocurrir que cuando sale un nuevo software, aplicacin para el mvil o negocio nuevo al mercado pensamos "Cmo puede ser que no se me ocurriera esto antes?" o tambin: "Esto ya se me haba ocurrido a m!". El mercado es inmenso, y generalmente las ideas ms sencillas y simples son las que ms triunfan. O sino piense en Twitter... Hay que echarle imaginacin! Formacin y experiencia. Los conocimientos adquiridos (en la universidad, en los libros, en la vida) junto con la experiencia pueden dar lugar a las mejores ideas que jams hayan surgido. Este es el caso de 4 emprendedores que vieron su oportunidad en Lisboa, una ciudad repleta de estudiantes que buscan un lugar para vivir y de miles de ciudadanos que quieren alquilar sus habitaciones o apartamentos por temporadas. El resultado? Uniplaces, una prometedora plataforma intermediaria entre las partes que ya est teniendo ingresos astronmicos por publicidad. Nuevas Tecnologas. Otro factor para estudiar, pues su inalienable caracterstica de cambio y evolucin continua hacen de estas una fuente inagotable de ideas y recursos. Cambios en el entorno. Es un punto muy relacionado con el anterior, ya que al igual que nuestro entorno es cambiante, nuestras necesidades tambin lo son. Necesidades sin cubrir. Percatarse a tiempo de los servicios mal prestados que no satisfacen al cliente puede ser la antesala de una oportunidad de negocio. Hay que tener claro que no todas las ideas de negocio son vlidas para crear una empresa. No obstante, debe apartar de la mente los pensamientos del tipo no ser una buena idea porque si no, a alguien se le hubiera ocurrido, pues qu sera de nuestro da a da si el inventor de Internet hubiera pensado eso. Todo proyecto de empresa parte siempre de una idea, que nace al detectarse una oportunidad de negocio, identificndose as un "hueco" de mercado. Esta idea inicial debe poseer "algo" que la distinga de lo ya existente y que la haga especial, y ese "algo" ser su factor de xito. La idea puede surgir de diversas formas: Por la imaginacin. Por la invencin. Por la casualidad. Por la observacin del entorno. Por la experiencia en el trabajo, o los conocimientos derivados del estudio. Por las aficiones o hobbies. Por la deteccin de necesidades no cubiertas (examinar nuestras propias necesidades puede llevarnos a ver s estn suficientemente satisfechas) o de nuevas necesidades. Por la investigacin de nuevos usos... Al elegir el tipo de negocio a poner en marcha, la idea puede surgir, pero tambin puede buscarse, el emprendedor no debe abandonar su propsito de crear una pyme por no tener en un principio una "idea fantstica", pues tiene a su disposicin diferentes fuentes de inspiracin que le pueden llevar a encontrar la idea para crear una empresa: Lectura de prensa, revistas especializadas y libros. Navegar por Internet. Contactar con gente creativa. Aprovechar cambios en la normativa legal. Investigar en el Registro Industrial, y en la Oficina de Patentes y Marcas. Adaptar ideas forneas de xito. Utilizar las franquicias. Acudir a Ferias, Congresos, Jornadas, Asociaciones Empresariales, Cmaras de Comercio... Una vez encontrada la idea, es imprescindible seguir unos pasos claves para validarla: Lo primero es reunir toda la informacin posible existente, acerca de nuestro tipo de negocio elegido. Definir las necesidades que pretendemos satisfacer con nuestra empresa, y tenerlas claras. Ver si lo que queremos satisfacer y la forma en que queremos hacerlo, es compatible o se puede adaptar a lo que realmente necesita el mercado y a como lo necesita. (Dnde, cundo, a qu precio...). Comprobar si lo que vamos a hacer, ya lo intent alguien anteriormente o lo est intentado en la actualidad, y con qu resultado, analizaremos entonces su experiencia para sacar consecuencias positivas para nuestro proyecto. Analizar y evaluar las debilidades, amenazas, dificultades de nuestra idea, intentando introducir modificaciones para minimizarlas en lo posible. Finalmente plantear, siendo realistas, si nuestro proyecto se puede llevar a la prctica. Despus de esto la idea original puede seguir adelante, puede modificarse, o puede ser abandonada. En los casos positivos de validacin de una idea, una vez seleccionada es importantsimo concretarla por escrito, inicindose as el diseo de la empresa y de su producto o servicio. DE DNDE PUEDEN SURGIR LAS IDEAS DE NEGOCIO? Las ideas de negocio pueden venir de muchas fuentes, unas pueden salir de nuestra propia intuicin, de los hbitos de vida, etc. Ahora bien, tambin podemos tener un espritu emprendedor y no conocer en determinado momento que ideas pueden suponer una oportunidad de negocio. As una idea de negocio puede derivar de las siguientes fuentes: Propia creatividad: Como bien hemos dicho antes, la idea puede surgir de un pensamiento propio o de un planteamiento que tengamos a cerca de una necesidad en nuestros hbitos de consumo. Nuevos inventos: Cuando la idea viene de una investigacin que se ha realizado sobre ese planteamiento que lleva implcita una orientacin comercial. Nuevas Tecnologas: La utilizacin de Internet est provocando la aparicin de nuevos mtodos de comercializacin de los productos o servicios que ofrecemos a nuestros clientes, utilizando la red como medio de trabajo. Tendencias Sociales: En nuestro entorno van surgiendo cambios demogrficos, culturales, polticos, etc que van creando nuevas necesidades en la sociedad. Por tanto fruto de la observacin de estos cambios nos pueden surgir ideas de negocio con el fin de crear nuevos productos o servicios. Servicios mal prestados: Cuando en nuestro entorno nos damos cuenta de la existencia de servicios demandados que no estn bien cubiertos, bien por una mala prestacin de esos servicios por otras empresas o porque no exista ninguna empresa que ofrezca esos servicios. De esta observacin puede surgir una buena oportunidad de negocio que hay que saber aprovechar a tiempo. Conocimientos adquiridos: Una persona emprendedora que haya adquirido determinada formacin acadmica, le surgirn mejores ideas de negocios relacionados con sus estudios especficos, porque conocer mejor que servicios o productos puede ofrecer al mercado que se va a dirigir. Experiencia adquirida: Lo mismo ocurre con la experiencia profesional y laboral que tiene una persona emprendedora. Su conocimiento en un determinado sector y sus habilidades tcnicas pueden definir una buena idea de negocio.
2.10 LA GENERACION DE IDEAS DE NEGOCIO La idea de negocio es la chispa que inicia el proceso de creacin de una empresa. Junto con el equipo emprendedor y el mercado, forma parte del tringulo bsico a tener en cuenta a la hora de empezar un negocio. Las ideas provienen de la capacidad de soar, de ver lo que otros ni siquiera notan, y esta capacidad solamente la tienen las personas. Las ideas surgen todo el tiempo de una manera tan natural que ni siquiera se percibe. Todos los seres humanos tenemos muchas ideas sobre muchas cosas, algunas no conducen a nada, otras en cambio pueden llevarse a una cosa, a un invento o a hacernos millonarios. Las estructuras de mercado no siempre son eternas, las empresas que lideran un mercado en la actualidad pueden volverse obsoletas en un futuro, la capacidad de mejorar y adaptarse constituye el principal elemento de generacin de valor en un mundo que cambia constantemente. Todas estas nociones nos demuestran que para ser emprendedor es necesario tener sueos, saber innovar, buscar oportunidades y trabajar mucho, replanteando constantemente nuestras metas a perseguir y los objetivos a quienes se deben apuntar Trabajar por un sueo parecera una cuestin ideal, ser independiente o su propio jefe una bendicin, sin embargo, y como una cuestin extraa, en realidad son muy pocas las personas que deciden lanzarse a aventurar con sus ideas, sus proyectos o sus propios negocios. Es evidente que el camino es difcil, pero, porqu las personas no se arriesgan? La literatura sobre emprendedores nos presenta casos de personas que a partir de cero, han logrado construir y lograr grandes empresas. Qu hizo a estas personas y que caractersticas se encuentran en los verdaderos emprendedores? Parece existir cierto consenso en que los verdaderos emprendedores renen las siguientes caractersticas: 1. La constancia 2. El sentido de oportunidad o de negocio 3. El conocimiento 4. Responsabilidad personal 5. Capacidad de liderazgo 6. Capacidad de asumir riesgos Si se ha decidido desarrollar un proyecto de empresa, debes ser consciente de que debes cumplir por lo menos con los anteriores requisitos, ya que sacar una idea adelante requiere de estos y muchos factores ms. Las estadsticas sin embargo no son del todo alentadoras, es evidente que en la mayora de las ocasiones es ms posible el fracaso que el xito, sin embargo, si eres una persona decidida, debes tomar este camino puesto que aunque se corren riesgos, los posibles premios a tu labor sern mucho ms altos a los que obtendras como un empleado o un simple cargo medio de una empresa. Generar una nueva oportunidad de generacin de negocios est relacionada con la labor de emprender. El emprendedor es aquel que asume el riesgo de obtener beneficios o incurrir en prdidas realizando operaciones empresariales. As, el emprendedor es un empresario que lleva a cabo una aventura, la organiza, busca capital para financiarla y asume el riesgo. Cualquier idea de negocio detiene como objetivo final el de poderse comercializar. Para comenzar a generar ideas de negocio entonces es preciso partir de la diferenciacin entre las necesidades y los deseos, para luego introducir el concepto de innovacin y su importancia para el desarrollo de un negocio o una economa. Al mismo tiempo hay que entender el proceso de proyeccin de las necesidades actuales de los consumidores hacia el futuro, detectar las necesidades latentes de mi pblico objetivo y posibles inconformidades, insatisfacciones o necesidades y deseos insatisfechos. Cual es, entonces, el proceso que tenemos que seguir para generar ideas de Negocios de xito.
QU ES NECESIDAD? Una necesidad se puede definir como la carencia de un servicio o un producto en general. Pueden ser: La necesidad de vestirse, de alimentarse o de transportarse, por citar algunos ejemplos. Los seres humanos tenemos siempre necesidades que satisfacer, las cuales, segn Abraham Maslow, se encuentran jerarquizadas de forma tal, que en la medida en que se satisfacen las necesidades de los niveles inferiores se comienzan a sentir las necesidades del siguiente nivel:
Representacin de la jerarqua de necesidades de Maslow QU ES DESEO? Estas necesidades de los seres humanos se materializan en deseos, los cuales pueden ser diferentes para una misma necesidad. Si a este deseo se le agrega capacidad adquisitiva de compra, se convierte en demanda, generando as una posible idea innovadora de negocio. Por ejemplo, los alimentos orgnicos, Los alimentos en general cubren la necesidad bsica es alimentarse, pero el deseo de los clientes es hacerlo saludablemente. Empresas de este sector han investigado la forma de lograr innovadores productos que satisfagan los nuevos deseos de los clientes en cuanto a la calidad de su alimentacin. QU ES INNOVACIN? Nuevas ideas cuyo desarrollo y aplicacin se hacen con el propsito de conseguir resultados deseados por parte de personas que realizan transacciones con otra parte en medio de contextos cambiantes institucionales y organizacionales. La innovacin se encuentra ligada directamente a las necesidades y por ende a los deseos, ya que estos se ven satisfechos de diferentes maneras para cada individuo, lo que genera la demanda. POR QU INNOVAR? La innovacin es una invencin que tiene mercado, por lo tanto, la innovacin se convierte en la base de la competitividad, que a travs de la creatividad permite generar y concretar ideas de negocio. Para facilitar la generacin de estas ideas se puede recurrir a diversas fuentes, tales como: Empleados, Proveedores y Clientes de determinada empresa o determinado sector. En este sentido el paradigma actual pasa por empezar un proceso de innovacin desde el cliente. Entender las necesidades actuales y futuras del cliente para empezar a disear soluciones
TIPOS DE INNOVACIN SEGN SCHUMPETER Schumpeter es un economista, de los primeros en hablar de los procesos de emprendedura, y la creacin de valor. En la innovacin hay creacin de valor, al igual que tambin puede generar destruccin de valor. l propone los siguientes tipos de innovacin: DE PRODUCTO O SERVICIO: Se trabaja alrededor del producto final buscando nuevas y diferentes aplicaciones o la creacin de un nuevo producto que satisfaga las necesidades de un sector del mercado. Se basa fundamentalmente en el conocimiento y la ciencia. DE MERCADOS: Se trata de innovar en el producto hacindolo ms atractivo para los consumidores. Estas mejoras estn enfocadas hacia la forma de presentar el producto, su empaque, sabor, color, olor entre otros. Se lleva a cabo teniendo en cuenta los deseos y necesidades del consumidor. Este tipo de innovaciones resultan para la competencia ms fciles de copiar. DE COMPONENTES DE MATERIAS PRIMAS: Un producto segn su funcionalidad se puede fabricar en diferentes materiales mejorando as su funcin, rendimiento o costo. DE PROCESOS PRODUCTIVOS: A travs de la optimizacin o creacin de nuevos procesos productivos que permitan diferenciar el producto. No siempre el cliente tiene que percibir la innovacin en el proceso, pero lo que importa es que sea rentable para la empresa y cree valor para la misma. DE TECNOLOGA: Las innovaciones tecnolgicas a su vez se clasifican en: Bsicas, claves y emergentes: 1. Bsica: Tecnologa ampliamente conocida en el sector. Ejemplo: tcnica para hacer magdalenas, conocimientos sobre tipos de terrenos y climas donde crece y se puede sembrar cereales. 2. Clave: Es una tecnologa propia, que arroja mejores resultados que la bsica . Ejemplo: Uso de tostadoras especiales que permiten obtener mayor rendimiento del caf, o cultivo de caf orgnico. 3. Emergente: Estn en fase de desarrollo. Son pocos los que pueden acceder a ellas. Ejemplo: Mecatrnica, nanotecnologa. DE ESTRUCTURA DE INDUSTRIA (CLUSTER): Se cambia el esquema tradicional bajo el cual se ha comercializado un producto, creando nuevos modelos que benefician tanto al productor como al consumidor. Cabe aclarar que no siempre las innovaciones estn enmarcadas en un slo tipo, para el desarrollo de un nuevo producto pueden coexistir varios tipos de innovacin. ENTONCES CMO INNOVAR? Innovar no es algo sencillo, la generacin de ideas puede provenir de la interaccin entre las siguientes fuentes: EMPRESA: Consiste en seleccionar una empresa, observar su proceso productivo, reconocer puntos dbiles o problemas, y generar posibles ideas de negocio para resolverlos PRODUCTOS: Un producto es un conjunto de atributos que satisfacen necesidades. Estos atributos son subjetivos para cada persona, es decir, en ocasiones unos atributos pesarn ms para unas personas que para otras; pueden ser inclusive totalmente diferentes, dependiendo del gusto, el contexto, la necesidad o deseo a satisfacer, etc. De all surge la siguiente matriz de pasos:
ACTUALIZAR UN PRODUCTO EXISTENTE Para innovar a partir de un producto, existen 3 posibles metodologas: Rediseo, Resegmentacin y Rediferenciacin. 1. Rediseo: Consiste en observar todos los atributos que componen la cadena de valor del producto, y evaluar cada uno de stos, otorgndole mayor importancia a aquellos atributos que me permiten satisfacer a un mayor nmero de clientes (segmentar). El rediseo consiste entonces en trasformar el producto de manera que los atributos negativos (o que no suponen un valor para el cliente) se conviertan en positivos o se eliminen. 2. Resegmentacin: Consiste en redireccionar o cambiar la orientacin del producto a otros segmentos de mercados. 3. Rediferenciacin: Esta consiste en explotar una caracterstica o atributo del producto que hasta el momento ha pasado desapercibido, atrayendo un nuevo mercado. La Rediferenciacin tambin consiste en conocer bien la cadena del producto (desde la bsqueda de la informacin para comprarlo hasta que se desecha) y observar en cul de los eslabones se puede hacer algn cambio o alguna mejora que diferencie el producto.
Bases para el desarrollo de los proyectos de innovacin CLIENTES: Observar los clientes de determinado sector o empresa y establecer sus necesidades y deseos insatisfechos creando as posibles ideas de negocio. CLUSTER: Segn Michael Porter, un clster es la concentracin geogrfica de compaas e instituciones vinculadas entre s, que alcanzan xitos competitivos. Los lmites del clster estn definidos por los lazos de las empresas y de las instituciones que sean pertinentes para competir. Se forman donde existen externalidades por localizacin para aprovechar su ventaja, lo cual requiere continua innovacin. La metodologa consiste entonces en observar cmo est conformado determinado clster y detectar en que puntos de la cadena productiva existen falencias que no permiten el pleno desarrollo de ste, encontrando as mltiples ideas de negocio. INFORMACIN: Consiste en la identificacin de oportunidades a travs de informacin primaria (investigacin realizada directamente por el interesado), de informacin secundaria (Estudios ya realizados por otras personas que pueden ser tiles) o a travs de Internet donde se encuentran cantidades de informacin disponibles para cualquier persona. COMPONENTES DE LA INNOVACIN Una necesidad a satisfacer: Una funcin o conjunto de funciones a cumplir. El concepto de un objeto o una entidad idnea, la idea nueva. Unos ingredientes: Conocimiento, materiales, tecnologa. LA INNOVACIN EN LA EMPRESA
Las empresas buscan siempre la satisfaccin del consumidor, lo que llevan a cabo teniendo presente los siguientes factores: Diferenciacin o Alta calidad o Nuevas sensaciones de sabor, placer y diversin. Al llevar a cabo una innovacin, una empresa tambin tiene en cuenta el grado de novedad que este representa para ella, es decir, a qu le estn apuntando y cules son sus recursos; este aspecto se conoce como grado de innovacin para la empresa, que puede ser: Mercado y tecnologa conocida. o Mercado nuevo pero tecnologa conocida. o Mercado conocido pero tecnologa nueva. Mercado nuevo y tecnologa nueva. Los productos innovadores pueden ser: o Productos originales: caractersticas fsicas y perceptuales nuevas. Productos reformulados: son los afectados por la modificacin de caractersticas fsicas. Productos reposicionados: es la intervencin en las dimensiones perceptuales del producto.
PROCESO INNOVADOR EN LA EMPRESA: Desarrollo de nuevos productos: Tormenta de ideas Investigacin de mercado Sugerencias del consumidor Sugerencia de otras reas Ferias internacionales y otros mercados Evaluacin en el comit de nuevos productos: Formulacin para ensayos pilotos Seleccin de materia prima y proceso Desarrollo de empaques y procesos Prueba interna Evaluacin con el consumidor cuando el producto es aprobado Produccin experimental Costos y anlisis de rentabilidad Registro sanitario Plan comercial Plan de mercadeo Plan de canales de distribucin Lanzamiento Seguimiento CONCEPTO DE NEGOCIO El concepto de negocio se refiere al conocimiento del producto o servicio que la empresa se encuentra vendiendo realmente. Para entender mejor esta definicin se acudi al ejemplo de Almacenes XITO S.A., donde se aclar que esta empresa no es un canal de distribucin simplemente, el concepto de negocio va ms all: El XITO lo que realmente vende es TRFICO, es una GRANDE SUPERFICIE, que sirve como vitrina para los productos de sus proveedores, la cual garantiza un trfico de determinado nmero de personas. Ejemplo: En que consiste el negocio de la Feria de las Flores? Reactivacin de sectores = Publicidad, venta, negocio. Para hacerse el Agosto Reactivacin de la economa. Incremento consumo de productos como: Licor (bebidas alcohlicas), comidas rpidas en general, otros. Prembulo Colombiamoda. Almacenes xito llev la feria de las flores a su casa.
CMO EVALUAR UNA IDEA DE NEGOCIO? Las ideas de negocio se deben evaluar o colar a travs de unos criterios que permitan identificar objetivamente los puntos fuertes y dbiles de una idea comparada con otras, para seleccionar la ms sobresaliente. El enfoque cambia si lo miramos desde un punto de vista de quien desarrolla (produce) la idea o desde el punto de vista del cliente
El Productor Los Clientes Piensa que hace Productos. Compran soluciones. Se preocupa de los errores visibles. Se van como consecuencia de errores invisibles. Cree que sus tecnologas crean los productos. Estn convencidos que son sus necesidades y sus gustos los que crean productos. Se organiza de acuerdo a sus conveniencias de gestin. Quieren que sus conveniencias sean lo primero. Busca un alto standard en prestaciones. Quieren un alto standard de vida CRITERIOS PARA EVALUAR IDEAS DE NEGOCIO: Cul es el beneficio? (Para el cliente) En qu se utiliza? (El cliente) Cmo se utiliza? (Por el cliente) Qu est pasando alrededor? (La competencia)
Conflicto laboral resuelto con . Resume de forma concisa y optimizada para el tema central del documento, que es la resolución de un conflicto laboral a través de la mediación