LAS TRES EDADES DE LA TICA EMPRESARIAL

Adela Cortina
Catedrtica de tica y Filosofa Poltica
Universidad de alencia
En los a!os setenta del si"lo ## s$r"e con f$er%a en Estados Unidos la
&$siness Et'ics( la )*tica de los ne"ocios)( +$e ,$ena -arte del .$ndo
e$ro-eo -refiri/ rot$lar co.o )*tica de la e.-resa)0 Tal ve% -or+$e el
ca-italis.o neoa.ericano( del +$e 'a,la,a Mic'el Al,ert( lleva a
conce,ir la e.-resa co.o $n ne"ocio de $sar y( si conviene( tirar( .ientras
+$e el
ca-italis.o renano invita a entender la e.-resa co.o $n "r$-o '$.ano(
+$e lleva adelante $na tarea valiosa -ara la sociedad( la de -rod$cir ,ienes
y servicios( a trav*s de la o,tenci/n del ,eneficio0 La e.-resa( desde
este -$nto de vista e$ro-eo( no se $sa y se tira( se )e.-rende) con es-rit$
creador0
La n$eva *tica e.-resarial se e1tendi/ -or E$ro-a( A.*rica Latina y
2riente( y res$lta c$rioso co.-ro,ar c/.o 'a,it$al.ente las "entes se
aso.,ra,an
de +$e al"$ien osara li"ar dos t*r.inos co.o )*tica) y )e.-resa)0 El
co.entario( en $na len"$a $ otra( era sie.-re el .is.o3 es co.o +$erer
4$ntar aceite y a"$a0
Parecen olvidar +$ienes as o-inan +$e el f$ndador del li,eralis.o
econ/.ico( Ada. S.it'( era -rofesor de Filosofa Moral y crea en la
econo.a co.o $na actividad ca-a% de "enerar .ayor li,ertad y( -or ende(
.ayor felicidad0 5 -arecen olvidar i"$al.ente +$e( 4$nto a La ri+$e%a de
las naciones( escri,i/ S.it' $na i.-resionante Teora de los senti.ientos
.orales0 Con todas las ins$ficiencias +$e -$eda contener el -ensa.iento
de S.it' y sin a-ostar -or el li,eralis.o econ/.ico( conviene recordar( sin
e.,ar"o( +$e la e.-resa ind$strial no naci/ de es-aldas a valores
*ticos0 As lo s$scri,i/ Ma1 6e,er en La *tica -rotestante y el es-rit$ del
ca-italis.o( al defender +$e el es-rit$ del ca-italis.o -recedi/ a s$
encarnad$ra econ/.ica( -or+$e la *tica -rotestante confor.a,a ese
es-rit$ +$e alent/ el c$er-o del ca-italis.o( $n c$er-o +$e -arece ser
in.ortal(
-or+$e c$enta en s$ 'a,er al .enos con dos reencarnaciones0 Sin entrar
en la -ol*.ica so,re si la Esc$ela de Sala.anca -recedi/ al es-rit$
-rotestante co.o ins-irador del ca-italis.o( no est de .s recordar
a+$el ni.o del e.-resario vocacionado del +$e 'a,la,a 6e,er0 El
e.-resario(
convencido de +$e Dios le 'a enco.endado la .isi/n de crear ri+$e%a
.aterial -ara la co.$nidad( se entre"a a esa tarea con $n e.-e!o +$e va .s
all
de s$ inter*s e"osta0 Por eso ren$ncia a los ,ienes s$nt$arios y $tili%a
el ,eneficio en reinversi/n( 'aciendo -osi,le el ca-italis.o ind$strial0
En el 7lti.o tercio del si"lo ## la *tica de la e.-resa no nace con el
.is.o es-rit$( a$n+$e en el .$ndo e.-resarial se $tilice a .en$do $n
len"$a4e
reli"ioso0 Es *sta $na *-oca( no ya )ind$strial)( sino )-ostind$strial)(
con ese ver"on%ante )-ost) de los tie.-os +$e todava no sa,en asi"narse $n
r/t$lo acorde con $na identidad al"o clara y tienen +$e caracteri%arse
-or contra-osici/n al -eriodo anterior0
Tras los escndalos del 6ater"ate( la sociedad nortea.ericana rec$erda
+$e la confian%a es $n rec$rso de.asiado escaso( c$ando es la ar"a.asa +$e
$ne a los .ie.,ros de $na sociedad( y las e.-resas e.,le.ticas ref$er%an
la
vi"ilancia so,re s$ -ro-ia cond$cta0 8ace entonces lo +$e( a .i 4$icio(
-$ede considerarse co.o )*tica de la e.-resa de la *-oca -ostind$strial)(
con los c*le,res a-ote".as )la *tica es renta,le)( la )*tica vende)(
4$sta.ente -or+$e la co'esi/n en torno a valores *ticos -er.ite a $na
e.-resa ser co.-etitiva0 Teniendo en c$enta +$e )co.-etitiva) si"nifica
no +$e ad+$iere la ca-acidad de arro4ar a s$s co.-etidoras del .ercado
9cosa con la +$e de.asiados s$e!an:( sino +$e .antiene s$ )via,ilidad)( s$
ca-acidad -ara .antenerse en el .ercado( con $na ,$ena relaci/n
calidad;-recio( con+$istando n$evos clientes0
Ase"$rar la via,ilidad es i.-osi,le( -or+$e los seres '$.anos nos
.ove.os sie.-re en la incertid$.,re< nin"$na e.-resa -$ede "aranti%arla(
a$n+$e
c$antos tra,a4en en ella ten"an $na for.aci/n -$ntera0 Pero $na cosa es
)"aranti%ar)( otra( )a$.entar el "rado de -ro,a,ilidad) y( desde esta
7lti.a -ers-ectiva( las e.-resas )e1celentes)( las e.-resas .s *ticas(
a$.entan esa -ro,a,ilidad de .antener s$ co.-etitividad en $n .ercado
dar=inista0 En *l no vencen los )fsica.ente f$ertes)( los +$e -oseen $n "ran
ca-ital
fsico( sino los e1celentes3 los +$e atienden a c$antos son afectados
-or la actividad e.-resarial 9los c*le,res )sta>e'olders):( y no s/lo a los
accionistas 9)s'are'olders):< los +$e sa,en e.-lear s$s rec$rsos
co"noscitivos 9la no .enos c*le,re )"esti/n del conoci.iento):< los +$e
-lantean s$ actividad desde $nos valores *ticos +$e constit$yen la
identidad de la e.-resa y +$e son tanto .s necesarios c$anto .s oc$-e
escenarios
transnacionales0 ?$sta.ente la dis-ersi/n "eo"rfica e1i"e $na .ayor
identidad n$clear( +$e se .od$la en cada -as se"7n s$ c$lt$ra(
a-rendiendo de ella( -ero con $nos valores ,sicos +$e sirven de res-$esta a la
-re"$nta3 )@+$i*nes so.os real.enteA)0
E.-resas e1celentes seran( entonces( las +$e ,re"an -or la calidad(
ar.oni%an las ca-acidades del "r$-o desde el e4ercicio del lidera%"o( se
for4an da a da $n ,$en carcter y tratan de crear $n )cli.a *tico)( en
el +$e el "r$-o -erci,e +$e en los distintos niveles las decisiones se
to.an contando con valores *ticos0 Para cola,orar en esa tarea e1isten
instr$.entos ,astante -erfilados( co.o -$edan ser los c/di"os *ticos(
los co.it*s de se"$i.iento y las a$ditoras( sie.-re +$e se entienda +$e el
.odo de o,li"ar )*tico) no es el .odo de o,li"ar )4$rdico)( -or+$e lo *tico
-asa sie.-re -or ese difcil ;-ero insoslaya,le; ta.i% de la convicci/n( +$e
no se res$elve con sanciones e1ternas0
La *tica de la e.-resa lleva ya $na a-asionante andad$ra ta.,i*n en
n$estro -as( -ero en el ca.,io de .ilenio se est viendo confrontada a
n$evos
retos( -or+$e( al -arecer( la sociedad en s$ con4$nto va reconociendo s$
-erfil y se atreve a -onerse $n no.,re3 esta.os ;se dice; en la
)sociedad infor.acional)( se est -rod$ciendo el trnsito del )ca-italis.o
renano)
y el )ca-italis.o californiano) al )ca-italis.o de Internet)0 @Si"$e
siendo -osi,le y necesaria $na *tica de las e.-resas en esta n$eva *-ocaA
Se"7n la conocida trilo"a de Castells( las .etas -or las +$e s$r"i/ el
ca-italis.o infor.acional res$ltan $n tanto descora%onadoras -ara la *tica( ya
+$e
naci/ con el afn de -rof$ndi%ar en la l/"ica de la ,7s+$eda de ,eneficios(
intensificar la -rod$ctividad del tra,a4o y el ca-ital( "lo,ali%ar la
-rod$cci/n y conse"$ir el a-oyo estatal -ara a$.entar la -rod$ctividad y
la co.-etitividad de las econo.as nacionales< todo lo c$al ira en
detri.ento de la -rotecci/n social y el inter*s -7,lico0 Con todo ello -arece
+$e
n$estra 4oven *tica e.-resarial se enfrenta a -ro,le.as casi
insalva,les( si los -ensa.os en -rof$ndidad0 Parece difcil conse"$ir +$e la
c$lt$ra de
la red sea la -ro-ia de $na *tica cvica( tan -enosa.ente con+$istada( y no
$na &a,el de -osiciones .7lti-les< la v$lnera,ilidad del tra,a4o -one en
entredic'o las 4$stas e1i"encias de $n salario di"no( no di"a.os la
-artici-aci/n del tra,a4ador -oco o .ediana.ente c$alificado( sie.-re en
la c$erda flo4a< co.-licado res$lta en estas circ$nstancias conce,ir las
e.-resas co.o "r$-os '$.anos( dil$cidar +$i*nes son los afectados(
.antener el lidera%"o contando con directivos +$e ca.,ian de e.-resa en
c$anto la
o-ort$nidad econ/.ica o -rofesional se lo -er.ite0 Por no 'a,lar del
"ran reto *tico( +$e consiste ;ta.,i*n -ara las e.-resas; en for4arse $n
carcter( $n et'os res-onsa,le( a trav*s de decisiones +$e tienen -or
'ori%onte el .edio y el lar"o -la%o( c$ando el corto-lacis.o es( -or B
decirlo con Ca,ino I%+$ierdo( el tie.-o de esta sociedad infor.acional0
Se a.-liara el elenco de -ro,le.as con los de la .ovilidad de ca-itales(
+$e -arece introd$cir $n a,is.o entre la econo.a real y la es-ec$lativa( y
con esa dolorosa .ar"inaci/n de -ases y de tra,a4adores +$e ya no interesan
ni -ara ser e1-lotados0
Ante este -anora.a( los ti.oratos de toda la vida arro4an la toalla(
-or+$e el .$ndo les viene "rande y -ierden todas las ,a%as0 Los e1celentes de
entendi.iento y( so,re todo( de cora%/n convierten los -ro,le.as en
o-ort$nidades y se e.-lean a fondo en la tarea de -ensar y( so,re todo(
'acer la *tica de la e.-resa en la sociedad de la infor.aci/n(
convencidos de +$e lo +$e tiene +$e 'acerse es -osi,le( lo +$e red$nde en
,ien de
cada $no de los seres '$.anos es irren$ncia,le0 Co.o co.enta Sen en s$
7lti.o
li,ro( )en el anlisis del desarrollo( el -a-el de la *tica e.-resarial
de,e de4ar de tener $na osc$ra -resencia y ser reconocido clara.ente)0