CUESTIONARIO DE PREGUNTAS CORRESPONDIENTES OFIMATICA

1. Con que frecuencia recibe capacitacin cuando se adquiere una

nueva herramienta software?
a) Siempre 4
b) Frecuentemente 3
c) Ocasina!mente "
#) Nunca $
2. Cmo considera usted la herramienta software actual con la que
realiza sus actividades operativas, cumple con el rendimiento
esperado en velocidad de procesamiento de datos?
a) E%ce!ente 4
b) Mu& buena 3
c) 'uena "
#) Ma!a $
3. l equipo que usted usa para realizar sus actividades operativas
cuenta con todas las herramientas !software" lo que necesita?
a) Tiene t#as !as (erramientas s)t*are +ue necesit 4
b) Tiene !a ma&r,a #e !as (erramientas s)t*are +ue necesit 3
c) Tiene pcas #e !as (erramientas s)t*are "
#) N tiene nin-una #e !as (erramientas s)t*are +ue necesit $
#. Cada cuantos a$os cambian sus equipos !pc" por nuevos?
a) Entre $." 4
b) Entre 3.4 3
c) Entre /.0 "
#) De 1 a2s m3s $
%. &e establecen procedimientos para obtencin de bac'ups de
paquetes ( de archivos de datos?
a) Siempre 4
b) Frecuentemente 3
c) Ocasina!mente "
#) Nunca $
). &e han elaborado un instructivo con procedimientos a se*uir
para la seleccin ( adquisicin de equipos, pro*ramas ( servicios
computacionales?
a) Siempre 4
b) Frecuentemente 3
c) Ocasina!mente "
#) Nunca $
+. ,entro del -rea de sistemas qui.n es el responsable de
coordinar el proceso de adquisicin e instalacin?
a) E! 4e)e #e sistemas 4
b) 5s pr-rama#res 3
c) t#s "
#) Na#ie $
/. 0u. equipos se han instalado para que prote1an la informacin (
los dispositivos encaso de variacin de volta1e?
a) UPS" 3
b) -enera#res #e ener-,a3 3
c) re-u!a#res #e 6!ta4e "
#) N e%isten e+uips insta!a#s para este tip #e incn6enientes $
2. 3a institucin cuenta con mecanismos que *aranticen el
inventario de las adquisiciones tanto de equipos ( de aplicaciones?
a) Siempre 4
b) Frecuentemente 3
c) Ocasina!mente "
#) Nunca $

14. Cu-l es el periodo apro5imado en el cual se realizan
mantenimiento a las computadoras?
a) " a 4 meses 4
b) / a 1 meses 3
c) 7 a $8 meses "
#) $$ a $3 meses $
11. Considera que la ma(or6a de procesos dentro del -rea est-n
debidamente automatizados?
a) Siempre 4
b) Frecuentemente 3
c) Ocasina!mente "
#) Nunca $
12. 5iste un comit. que coordine ( se responsabilice de todo el
proceso de adquisicin e instalacin?
a) Siempre 4
b) Frecuentemente 3
c) Ocasina!mente "
#) Nunca $
13. 3os operadores del equipo central est-n entrenados para
recuperar o restaurar informacin en caso de destruccin de
archivos?
a) Siempre 4
b) Frecuentemente 3
c) Ocasina!mente "
#) Nunca $
1#. Con cu-l de los si*uientes criterios usted tiene conocimiento
que usa el personal t.cnico para el cambio de quipos !pc"?
a) Cuan# se #a2a e! e+uip 4
b) Cuan# presenta ma!)uncinamient 3
c) Cuan# (a pasa# e! peri# #e #epreciaci9n #e! e+uip "
#) cuan# tienen e+uips nue6s en !a instituci9n $
1%. 7ermiten el uso de correo el electrnico mientras realiza sus
actividades operativas?
a) Siempre 4
b) Frecuentemente 3
#) A 6eces "
e) Nunca $
1). Con que frecuencia la institucin realiza estudios internos sobre
los nuevos requerimientos que pueda necesitar?
a) Frecuentemente 4
b) Ocasina!mente 3
c) Escasamente "
#) Nunca $
1+. 3os pro*ramas que habitualmente utilizada en sus labores
diarias cuentan con licencia?
a) Siempre 4
b) Ocasina!mente 3
c) Escasamente "
#) Nunca $
1/. Cu-l es la participacin del personal en la actualizacin del
inventario o8m-tico?
a) 10: a! $88: 4
b) /$: a! 1/: 3
c) "0: a! /8: "
#) $: a! "/: $
12. &e han contratado plizas de se*uros para prote*er la
informacin, equipos, personal ( todo ries*o que se produzca por
casos fortuitos o mala operacin?
a) Siempre 4
b) Frecuentemente 3
#) A 6eces "
e) Nunca $
24. Cmo considera usted las rutas de evaluacin de software
desarrollado que e5isten en la empresa?
a) E%ce!ente 4
b) Mu& buena 3
c) 'uena "
#) Re-u!ar $
21. Considera que el presupuesto destinado para las
actualizaciones de software es9 ?
a) Su;ciente 3
b) Cubre ! necesari "
#) Insu;ciente $
22. 0u. opina de los procedimientos para la adquisicin de nuevas
aplicaciones ( cambios de versiones dentro de la institucin?
a) E%ce!ente 4
b) Mu& buena 3
c) 'uena "
#) Re-u!ar $
23. 5iste un plan de contin*encia para recuperar o restaurar
informacin en caso de destruccin de archivos?
a) Siempre 4
b) Frecuentemente 3
#) A 6eces "
e) Nunca $
2#. 3a base de datos que utiliza actualmente ha sido actualizada
desde que esta operativa?
a) Siempre 4
b) Frecuentemente 3
#) A 6eces "
e) Nunca $
2%. :iempo que se realizan actualizaciones
4 3 " $
entre $ a
0 mes
entre 1 a
$" meses
entre $3 a
$7 meses
Nunca
'ase #e
#ats
S)t*are
E+uips #e
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<ar#*are