DERECHO DE EMPRESA

2014
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Estudiante:
Abraham Apaza coronel
01/01/2014
DERECHO DE EMPRESA
CICLO IX - N
UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
FACULTAD DE DERECHO
ESCUELA DE DERECHO




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INDICE

INTRODUCCION ............................................................................................................................. 2
PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE SAGA FALABELLLA .......................................................... 5
ANALISIS FINANCIERO DEL EMISOR .............................................................................................. 8
ANLISIS DE SAGA FALABELLA .................................................................................................... 10
LIMITES LEGALES ......................................................................................................................... 12
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 14




















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INTRODUCCION
Su origen se remonta a 1889, cuando nace como la primera gran sastrera
en Chile bajo el mando de Salvatore Falabella. Posteriormente se incorpora
Alberto Solari, quien le da un gran impulso a la tienda incorporando nuevos
productos y locales de venta. Su primer local fuera de Santiago de Chile se
construye en Concepcin en1962. Crea su tarjeta de crdito, CMR Falabella,
en 1980.
Producto de su expansin, tambin ha entrado a otros negocios a travs de sus
filiales:
Negocio de servicios financieros a travs de Banco Falabella en Chile, Per
y Colombia.
Supermercados (Tottus en Chile y Per).
Tiendas para el equipamiento y mejoramiento del hogar (Sodimac, Sodimac
Constructory Homecenter Sodimac, con presencia
en Chile, Per, Colombia y Argentina).
Fabricacin de vestuario e inversiones inmobiliarias en centros comerciales
(50% de Mall Plaza, 45% en Plaza Vespucio, ambos en Chile y 100% de
Malls del Per en Per).
En 1997 Falabella abre su primera agencia de turismo, Viajes Falabella.
Actualmente la empresa cuenta con ms de 37 sucursales a lo largo
de Chile y sucursales en Per, Colombia y Argentina.
Adicional mente en 1999 adquiere el 20% de Farmacias Ahumada (que tiene
presencia en Chile, Per y Mxico). En Chile compite con otras grandes tiendas
como Ripley Corp. S.A. y Paris (esta ltima es su principal rival).
Su expansin hacia el exterior se inicia en Argentina con una filial
en Mendoza (1993). En 1995 ingresa al mercado peruano con la adquisicin de
la cadena Saga. Falabella tiene actualmente 33 tiendas en Chile, 12 tiendas en
Argentina (Mendoza, Rosario, Crdoba, San, 3 en Provincia de Buenos Aires y
cinco en la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, y 15 en Per (Lima, Arequipa,
Trujillo, Chiclayo, Piura, Cajamarca e Ica). Adems, en noviembre de 2006
inaugur su primer local en Colombia, en el Centro Comercial Santaf de
Bogot. A mediados de mayo de 2007 abri sus puertas al noroccidente de la




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capital colombiana, en el centro comercial Plaza Imperial (SUBA), donde en un
rea de 10.000 mts2 atiende a sus clientes. Los planes de expansin de la
cadena contemplan la apertura de ocho tiendas ms en los prximos cinco
aos, Medelln abierta al pblico el 9 de noviembre de 2007 en el centro
comercial San Diego y otra en la misma ciudad abri sus puertas en 2008. En
2009 se abren las puertas de otros locales en la capital colombiana ubicados
en el barrio Modelia, en el centro comercial Hayuelos hacia el noroccidente de
la ciudad, en Unicentro, en el centro comercial Bima (actualmente este
Falabella ya no existe), en el centro comercial Galeras en la localidad de
Chapinero y el primero en el sur de la ciudad en el nuevo centro
comercial Centro Mayor, este ltimo inaugurado el 26 de marzo de 2010.
Bethia posee el 12.5% de Falabella. La compaa es controlada por las familias
Solari, Cneo y Del Ro, todas ellas chilenas.
Muy conocidas son sus campaas publicitarias, entre las que destacan
"Belleza, 100% actitud" protagonizada por Cecilia Bolocco, ex Miss Universo
chilena, 7 Das Fantsticos (Desde el 2006 se elimin el lmite de los 7
das dejndolo solo en Das Fantsticos), las Oferta horros, Rebajas sobre
rebajas, Pascua Feliz para Todos, protagonizada por la supermodelo
argentina Valeria Mazza, entre otras.
Adems, cuenta con un programa de fidelizacin de clientes llamado CMR
Puntos, que depende de CMR, su administradora de crditos.
El 17 de mayo de 2007, Falabella acuerda su fusin con D&S para formar la
compaa de retail ms grande de Chile, pero un fallo
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del Tribunal de Defensa
de la Libre Competencia del 31 de enero de 2008 rechaz la operacin, dando
como argumentos fundamentales el que de concretarse, la fusin producira un
enorme cambio en la estructura de mercado, crendose una empresa que sera
el actor dominante en el retail integrado y todos sus segmentos y una
disminucin sustancial y duradera en las condiciones de competencia del
mercado que ira en perjuicio de los consumidores.
En noviembre de 2010 abre su nueva tienda en el centro comercial Parque
Arboleda (Parque Arauco) de la firma chilena en la ciudad




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de Pereira en Colombia, proyectando este almacn por departamentos como el
nuevo lder en la regin.
En 2012 la Subtel acepta la solicitud hecha por Falabella para convertirse
en Operador Mvil Virtual inaugurando durante el primer Trimestre
de 2012 dicho servicio. En el segundo trimestre del mismo ao, la cadena abre
otra tienda en Bogot, en el Centro Comercial Titn Plaza.
En mayo de 2013, la cadena inaugura una nueva tienda en la ciudad de
Floridablanca, muy cerca de la ciudad de Bucaramanga, en el nuevo centro
comercial Parque Caracol & Boulevard del Parque, de Parque Arauco. En Per
en mayo 2013 acaba de abrir una multitienda en el C.C. Plaza Norte.
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y
en Chile a mediados del segundo semestre inicia una marcha blanca de una
nueva compaa de celulares llamado Mvil Falabella que estn sus primeras
sucursales en el Mall Plaza Vespucio y Mall Plaza Oeste. Adicionalmente
cuenta con una amplio portafolio de servicios entre los cuales se encuentra
Viajes Falabella y Seguros Falabella, este ltimo con un crecimiento anual
aproximado del 53%, actualmente cuenta en Colombia con 55 Puntos de
Atencion entre los ms importantes el ubicado en Home Center Chia, su Jefe
de Punto William Olaya es una de las personalidades ms destacadas de este
sector. Los Jefes de Punto de mayor reconocimiento son aquellos que
pertenecen a la Zona Norte; William Olaya, Jorge Rodriguez, Sandra Vargas,
Anderson Castillo, Nelson Castiblanco, Karel Varona y Diana Camacho
liderados por Ivan Martinez son los encargados de hacer de ASF la division
ms rentable del Retail Financiero.










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PERFIL DE LA COMPAA

Saga Falabella fue constituida como Sears Roebuck del Per en noviembre de 1953. En
1995 el Grupo Falabella de Chile adquiri un paquete mayoritario de las acciones de la
Empresa, en lnea con su estrategia de expansin regional, y en 1999 la Empresa
cambi de razn social para convertirse en Saga Falabella.
En la actualidad, Falabella Per (antes Inversiones y Servicios Falabella del Per) es el
accionista mayoritario de la Empresa:




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1. Misin y Visin

Misin.-
Satisfacer y superar las expectativas de los clientes, a travs de una
experiencia de compra que combine de manera ptima productos,
servicios, entorno y conveniencia, logrando as su reiterada preferencia.

Visin.-
Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los clientes en cada
una de las comunidades en las que estn insertados.

2. Valores

Honestidad,
Vocacin de servicio,
Iniciativa,
Compromiso,
Austeridad,
Gran equipo

3. Estrategias de Negocios
La estrategia de crecimiento de Saga Falabella en el Per se basa en la
expansin de sus operaciones en torno al negocio de retail, ya sea a
travs de la apertura de nuevos locales y/o ampliacin de las existentes,
ofreciendo una gran diversidad de productos de calidad, moda y
tecnologa.
Su expansin est respaldada por las actividades de Banco Falabella
Per, el cual administra la tarjeta de crdito CMR y CMR Visa.

4. Lneas de Venta
Situacin Financiera comercializa una variada cantidad de productos
nacionales e importados (prendas de vestir, artculos de belleza,
juguetera, artculos para el hogar, electrnica, lnea blanca, etc.) a
travs de sus tiendas y canales no tradicionales como fono compras,




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ventas institucionales y la venta por Internet, siendo la primera tienda por
departamentos del Per en implementar este ltimo canal. Respecto a la
composicin de sus ventas, la lnea Moda sigue siendo la ms relevante,
representando al tercer trimestre de 2013 el 55.3% del total. Cabe
resaltar que dentro de esta lnea se consideran los segmentos nios,
hombres, mujeres, calzados y belleza.











En relacin a los medios de pago, las ventas de la Compaa an estn
concentradas en la tarjeta de crdito CMR, la cual es emitida por el
Banco Falabella ( empresa vinculada al Grupo Falabella) y representa
alrededor del 56.8% de sus ventas totales.
Resalta que el Banco Falabella es uno de los emisores ms importantes
de tarjetas de crdito del Per, ocupando el primer lugar en el sistema al
30 de setiembre de 2013 con aproximadamente 1.3 millones de tarjetas
emitidas. Esto ltimo constituye una herramienta muy potente para
impulsar el consumo del crdito, ya que permite organizar campaas y
promociones en funcin a la amplia base de datos de clientes que
posee.






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5. Productos y Servicios que ofrece Safa Falabella:
Grupo Falabella se basa en seis pilares importantes: las tiendas por
departamento, la inmobiliaria, el mejoramiento del hogar, los
supermercados, la parte financiera y los bancos.
Tiendas por departamento:
Saga Falabella es una de las empresas ms grandes del Per y la tienda
por departamento ms importante de Sudamrica, con presencia en
Chile, Argentina, y Colombia.
Actualmente, Saga Falabella cuenta con seis tiendas por departamento
en Lima y siete tiendas en provincias.
Mejoramiento del Hogar:
Sodimac, cadena en Latinoamrica en el negocio del mejoramiento del
hogar y la venta de materiales de construccin, con ms de 50 aos de
experiencia; ingres al mercado peruano en julio del 2003 e inici sus
operaciones en su primera tienda ubicada en San Miguel, en donde ha
realizado una inversin de US$ 7.5 millones.
Actualmente Sodimac cuenta con cinco tiendas en Lima, en el Centro
Comercial Mega Plaza, en San Miguel, en Atocongo, en LV y en Javier
Prado.
Servicios Financieros:
Tarjeta de crdito CMR: CMR Falabella es la principal emisora de
tarjetas de crdito en Chile, adems de poseer una importante
penetracin en Per y Argentina. El control del riesgo de la cartera y la
continua fidelizacin de clientes permiten ofrecer bajos intereses.
Asimismo, la estrategia de alianzas con los lderes de cada segmento ha
expandido el uso de la tarjeta a una variedad de empresas. Cabe
sealar que alrededor del 65% del total de las ventas de Saga Falabella
se realizan mediante la tarjeta CMR, con una participacin de mercado




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de 54.5% del total de crdito otorgado por ambas financieras del rubro:
CMR y Financiera Cordillera.
Corredora de Seguros Falabella: Los servicios que abarca este
segmento son seguros de vida, salud, hipotecarios, automotrices,
garantas y otros, con la posibilidad de pagar con la tarjeta CMR.
Viajes Falabella: Actualmente es la agencia con mayor cobertura de
Chile, con oficinas en todas las tiendas Falabella, tanto de Chile como de
Per y Argentina.
Banco Falabella:
El banco est enfocado al negocio de la banca de personas en Chile,
tanto los clientes de Falabella, como nuevos clientes. La accesibilidad, la
combinacin de los distintos canales de servicio, como oficinas, internet
y call center, ha constituido una slida y permanente base de
crecimiento. En este proceso, el nivel de cobertura alcanzado por el
banco se transform en un aspecto relevante, logrando estar presente
en el 92% de las ciudades donde operan las tiendas Falabella, con un
total de 31 oficinas.
Supermercado:
El Grupo Falabella, luego de obtener xito con su cadena de Tiendas por
departamento en el Per, se ha lanzado al negocio de hipermercados,
abriendo Tottus en el mercado peruano.
Tottus apunta a todos los niveles socioeconmicos por la diversidad de
su oferta y por la localizacin de sus tiendas. Actualmente existen cuatro
tiendas Tottus en Lima, en el Centro Comercial MegaPlaza, en Las
Begonias, en La Marina y en Atocongo.
Asimismo, cuenta con el respaldo de Falabella y la ventaja que le otorga
funcionar con la tarjeta de la financiera CMR. Aunque se ha mantenido
con un perfil bajo hacia la prensa, todo hace suponer que va a continuar
expandindose, pues el negocio ha sido un xito y ha dejado satisfecha
a la sede principal chilena.




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6. Anlisis de Saga Falabella
A continuacin vamos a analizar a Saga Falabella mediante la
metodologa de estudio de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas, ms conocido como FODA.
Fortalezas
Primera tienda por departamento en incursionar en provincia.
Cuenta con ms tiendas por departamento en provincias.
El crecimiento de las ventas en los ltimos aos.
Mayor participacin de las ventas de las tiendas por
departamento.
Gran penetracin de mercado de la tarjeta CMR.
Forma parte del Grupo Falabella.
Debilidades
La marca est igualmente posicionada que su competencia
directa.
No tiene una ventaja competitiva diferencial marcada respecto a la
competencia.
Falta mayor interaccin y conexin con el cliente.
Oportunidades
Crecimiento de la poblacin.
Crecimiento del sector retail en los prximos aos.
Crecimiento del crdito de consumo y comerciales.
Crecimiento econmico en el interior del pas.




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Crecimiento de la economa.
Crecimiento de la inversin privada.
Auge de centros comerciales que contienen pequeas tiendas
que generan mayor trfico.
Competencia reducida.
Amenazas
Entrada de nuevos competidores como Almacenes Pars.
Posibilidad que el gobierno incremente impuestos o imponga
salvaguardas en las importaciones.
Se puede observar que existe una marcada predominancia de las
oportunidades del sector retail y especficamente de las tiendas por
departamento causadas por una serie de factores que vienen
impulsando el comercio y la economa en general.
Es gracias a esta coyuntura tan favorable para los minoristas que existe
la amenaza de que ingresen empresas extranjeras a competir en el
sector de tiendas por departamento, pero consideramos que este slo
contribuir a una mayor expansin del sector.
Asimismo, Saga Falabella cuenta con mayores fortalezas que
debilidades pues est aprovechando la coyuntura anteriormente
mencionada para crecer tanto geogrficamente como econmicamente.










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7. Lmites Legales:
Artculo del Periodico la Repblica de fecha 04 de Junio del 2012.
La Constitucin Poltica del Per prohbe a extranjeros comprar o
arrendar terrenos para fines comerciales. Para ello la Cmara de
Comercio de Tacna seala que inversiones por US$ 100 millones estn
detenidas por ese motivo.

El inters de varias empresas de capitales extranjeros para invertir
en Tacna est frenado por el artculo 71 de la Constitucin Poltica
del Per, que impide a los extranjeros (personas naturales o
jurdicas), adquirir o poseer propiedades de forma directa o
indirecta, ni en sociedad dentro de los 50 kilmetros de frontera. La
ciudad de Tacna se encuentra en este rango.

Esto impide darle fluidez a una inversin que bordea los 100
millones de dlares, segn el presidente de la Cmara de Comercio
e Industrias de Tacna (CCIT), Aldo Fuster.

Entre los interesados est Parque Arauco y Falabella, para instalarse
en Tacna con centros comerciales, con un hotel cinco estrellas y un
casino. Ambos son de capitales chilenos.

El representante del gremio empresarial tacneo indic que el
grupo inmobiliario Los Portales, con participacin mexicana,
tendra detenido un proyecto en un rea de 19 hectreas por las
limitaciones constitucionales.

Hace dos semanas le transmitimos la preocupacin al premier (scar
Valds Dancuart) en una reunin que tuvimos en Lima. l nos deriv con
el Ministerio de Relaciones Exteriores, que segn entiendo est
terminando un informe sobre el tema, explic Fuster.

Segn la misma Constitucin, las inversiones extranjeras dentro de los
50 kilmetros de frontera, seran posibles si el Congreso emite una
excepcin, declarando el proyecto de necesidad pblica, algo que segn
Fuster, sera difcil de conseguir para las inversiones comerciales.

Estamos empujando ms el tema de alquiler, que tambin est
prohibido para extranjeros. Falabella, por ejemplo entrara con Saga,
Tottus y Sodimac (chilenas), pero no pueden. Segn lo que hemos
conversado, en este punto sera un poco ms fcil porque podra darse




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un decreto supremo a fin de facilitar estas inversiones. Eso tambin est
analizndose, indic Fuster.

El presidente de la CCIT afirm tambin que en Zofra Tacna,
inversionistas de Corea y China tienen problemas. Hace poco se
cambi la ley de Zofra para que las empresas puedan comprar sus
terrenos all, pero los extranjeros no pueden hacerlo por el Art. 71
de la Constitucin, refiri.

Tambin est detenida la inversin de US$ 600 millones de
Southner Per para la Ampliacin de la Concentradora Toquepala.
Adems, el proyecto minero Pucamarca de la empresa Minsur, cuya
inversin es de US$ 90 millones y tiene oposicin social que forzara su
paralizacin.





















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CONCLUSIONES

Saga Falabella a travs de los estudios de mercado realizados
en los diversos departamentos, ha procurado saciar todas las
necesidades secundarias de la persona humana, ofrecindole
diversos tipos de bienes y servicios. Asimismo, en conjunto con
los temas de publicidad, necesidades de la poblacin, apoyo
econmico de sus diversas empresas, descuentos o ventas a
precios cmodos, formas alternas de pago como crditos, etc; ha
logrado posicionarse como una de las empresas ms
importantes del pas, teniendo un inters muy centrado de la
poblacin al momento de querer satisfacer sus necesidades de
carcter secundario.

Toda empresa tiene un ciclo operativo, el cual se tiene que
revisar y estudiar con el fin de ser lo ms preciso posible al
determinar su duracin, ya que es la base que tienen los
gerentes, administradores o toda persona que toma decisiones
en la organizacin. En funcin a ello la empresa materia de
estudio, siempre procura estar alerta frente a las situaciones que
puedan perjudicarle, debiendo plantearse nuevas formas de
estabilidad en el mercado.