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ANEXO 2

FORMATOS DE CUESTIONARIOS












ENCUESTA DIRIGIDA A LA SATISFACION DEL CLIENTE DE LA FRANJA COSTERA DE
LAS PROVINCIAS DE SANTA ELENA Y EL GUAYAS
OCTUBRE - NOVIEMBRE 2009
La bsqueda de mejorar la calidad de servicio para el turista es importante conocer los
gustos y preferencias.
I.- Situacin demogrfica

a) Sexo H __ M__ b) Edad: ___ c) De qu sector del pas o ciudad nos visita? _________

d) Nivel de educacin: Ninguno __ Primario__ Secundario __Universitario__

e) Trabaja_____ Estudia____ Ambas____

II.- Informacin de bienestar y Confort (hospedaje)
a) Al momento de la bsqueda del hospedaje qu prefiere?:
a. Hotel
b. Casa Propia
c. Casa de Amigos
d. Hospedaje Comunitario
e. Otros______________


b) En una escala de preferencias para hospedarse seale del 1 al 12
a. Buena Atencin
b. Precio
c. Alimentacin
d. Aseo
e. Seguridad
f. Piscina
g. Habitaciones
Confortables
h. Aire Acondicionado
i. Televisin por cable
j. Ducha Caliente
k. Parqueo

c) Seale la frecuencia con que visita estos lugares:
a. Das festivos
b. Fines de semana
c. Cada mes
d. Cada 3 meses
e. Una vez al ao
f. Rara vez

d) Qu recomiendas para mejorar el servicio de hospedaje?
________________________________________________________________________
____________________________________________________________________

III.- Informacin de Alimentacin
a) A la hora de decidir dnde comer Qu lugar prefieres?
a) Restaurante del hotel
b) Restaurante cerca al mar
c) Restaurante conocido
d) Comedor Familiar (comunitario)

b) Qu tipo de alimento prefiere consumir en su visita a la playa? seale mximo 2
Esto se puede deomo pregunta abierta
a. Pescado
b. Carnes
c. Moluscos
d. Crustceos
e. Aves
f. Otros____________________


c) El consumo (valor monetario) que considera para tu viaje es :
a. 10-50___
b. 51-100___
c. 101-150___
d. 151-200___
e. 201-300___
f. Ms de 301___

IV.- Motivacin de Compra Artesanal

a) Cuando usted compra algn tipo de Artesana en tus visitas de qu tipo son? (seale 2):
a. Bisutera ___

b. Tejidos (vestidos, hamacas, etc.) ____
c. Tejidos en fibras naturales (paja, sapn, etc.) ____
d. Ebanistera ___
e. Manualidades Varias ____

Entre los materiales preferidos para artculos de bisutera Cules prefiere?:
______________________________________________________

b) Qu te motiva comprarlo? (seale del 1 al 6 e identifica su prioridad):
a. Calidad ____
b. Presentacin ____
c. Por Moda ____
d. Por decoracin ____
e. Por conservar un recuerdo ____


c) Dnde usted prefiere hacer este tipo de compra?
a. En el shopping
b. En la Playa
c. Mercado Artesanal
d. Otros________

ENCUESTA AL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR FINAL DE LOS MERCADOS DE
LA FRANJA COSTERA DE LAS PROVINCIAS DE SANTA ELENA Y EL GUAYAS
OCTUBRE - NOVIEMBRE 2009
Identificar cmo se comporta el consumidor al momento de adquirir productos del sector
pesquero y agropecuario, para el consumo turstico.

I.- Situacin demogrfica

a) Sexo H __ M__ b) Edad: ____

c) Nivel de educacin: Ninguno__Primario__ Secundario __ Universitario___

d) Trabaja_____ Estudia____ Quehaceres domsticos___Trabajo independiente____

II.- Lugares de preferencia de Compra
e) A qu lugares por lo general usted compra?
a. Mercado de abasto ___
b. Directamente en el Campo / Playa ___
c. Ferias ___
d. Tiendas ___
e. Comerciantes ambulantes. ___

f) El motivo por el cual usted compra en ese sitio es: (Seale del 1 al 5 el nivel de
importancia)
a. Variedad
b. Aseo
c. Precio
d. Porque conoce a su
proveedor (Crdito)

g) Con qu frecuencia usted compra?
a. Diario ___
b. Semanal ___
c. Cada 15 das ___
d. Un vez al mes ___


III.- Informacin de preferencia de alimentos
a) Que productos pesqueros usted ms compra
a. Pesca blanca ___
b. Conchas ___
c. Calamares ___
d. Camarn ___
e. Otros

b) Por qu compra este producto
________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

c) En caso de que le fuera ofrecido estara dispuesto/a a comprar productos elaborados a
base de pescado o mariscos: Si __ No ___

d) De que tipo.
Fileteado Mariscos precocidos y empacados
Fileteado y Empanado Camarones Empanados
Otro, especifique



e) Seale las hortalizas y frutas que mas compra. En orden de importancia del 1 al 6.
a. Pepino
b. Cebollas
c. Pimiento
d. Tomate
e. Lechuga
f. Zanahorias
g. Limn
h. Naranja

i. Sandia
j. Mango
k. Maracuy
l. Chirimoya

f) Por qu consume estos productos?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

g) Indique que tipo de carne es la que ms consume:
a. Vacuna
b. Porcina
c. Caprina
d. Aviar

h) Por qu consume estos productos?
_______________________________________________________________________

i) En caso de que le fuera ofrecido estara dispuesto/a a comprar productos elaborados a
base de hortalizas o frutos: Si __ No ___

j) De qu tipo.
Mermeladas ___
Confitados ___
Secos ___
Otro, especifique ___


Muchas Gracias por su tiempo.