Fundamentos de comportamiento

organizacional
Actividad de Aprendizaje 1
El modelo organizacional
UNIDAD 1
Introduccin al comportamiento
organizacional
Presentacin
Modelo del comportamiento
organizacional
Elaborado por Lic. Marco Antonio Eslava Guzmn
Catedrtico del IPN
Conducta
La conducta es el modo de ser del individuo y el conjunto de
acciones que lleva a cabo para adaptarse al medio.
La conducta del individuo , considerada dentro de un espacio y
tiempo determinado se denomina COMPORTAMIENTO
La conducta o comportamiento de las personas es objetiva, tangible,
medible, comparable, etc., es como un iceberg del que solo le vemos la
punta, solo lo superficial, pero lo que sucede en el interior de las
personas, esta determinado por diversos factores, internos, tales como:
actitudes
valores
personalidad
paradigmas
costumbres
experiencia
etc.
Conducta
Es un ente econmico formado por mas de dos personas que se
unen con la finalidad de alcanzar metas comunes, realizando
actividades, diferentes y coordinadas; a travs de un tiempo mas o
menos prolongado.


La organizacin
Es una disciplina que estudia como los factores(individual, grupal y
organizacional) afectan el comportamiento de las personas en el
trabajo, con el fin de aplicar estos conocimientos para mejorar la
efectividad de las organizaciones. Robbins, Stephen
Es el estudio del comportamiento humano en el lugar de trabajo, la
interaccin entre las personas y la organizacin Dubrin, Andrew
Estudio de individuos y grupos en el contexto de una organizacin y
el estudio de los procesos y practicas internas que influyen en la
efectividad de los individuos, los equipos y las organizaciones.
Hellriegel, Don; Slocum, John
Comportamiento organizacional
a) Describir: Para saber de manera general como se comportan
las personas en condiciones distintas.
b) Comprender: Porque las personas se comportan como lo
hacen.
c) Predecir: Con cierto grado de certeza el comportamiento
futuro de los empleados.
d) Controlar: Al menos parcialmente las actividades humanas
en el trabajo.
Por qu es necesario estudiar el
comportamiento organizacional?
Psicologa: es la ciencia que estudia el comportamiento humano y
animal

Psicologa del trabajo: es la aplicacin de los principios, mtodos y
acontecimientos de la ciencia del comportamiento aplicados a las
personas en cualquier ambiente laboral.

Clnica
educativa
Psicologa social del personal
del trabajo
experimental organizacional


Psicologa organizacional
Si un modelo es una representacin simplificada de la realidad,
entonces podemos afirmar que el objetivo del modelo del
comportamiento organizacional es: investigar los factores
(individuales, grupales y estructurales) que influyen sobre el
comportamiento laboral de la gente en el trabajo.

Plano individual: se refiere a todo lo que el individuo aporta a la
organizacin para alcanzar las metas de esta.
Plano del grupo: es algo mas que la suma de las conductas de los
individuos.
Plano de la estructura organizacional:
es algo mas que la suma de los
comportamientos grupales.
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Modelo del comportamiento organizacional
Variables dependientes
Productividad
Una organizacin es productiva si alcanza sus metas y esto lo realiza
optimizando sus insumos, al menor costo.
Por lo tanto la productividad es el resultado de sumar la eficacia y la
eficiencia. El primer termino se refiere a alcanzar las metas trazadas
en la organizacin y el segundo es la relacin existente entre el
resultado eficaz y el insumo que se requiere para obtenerlo.
Entre las medidas de la eficiencia se encuentra el rendimiento sobre
la inversin, las ganancias por las ventas y la produccin por hora de
trabajo, tambin, los costos incurridos en alcanzar la meta trazada,
as como la perspectiva del empleado individual. El objetivo de la
productividad es identificar los factores que influyen en la eficacia y
la eficiencia de: los individuos, los grupos y la estructura
organizacional.
Ausentismo
Es la inasistencia frecuente del empleado a su trabajo., esto se
refiere a cuando el empleado se separa temporalmente del trabajo,
tomndose das adicionales o prolongando sus fines de semana.
Es necesario que se mantengan bajos los ndices de ausentismo ya
que de otra manera seria imposible alcanzar las metas
organi zaci onal es, el ausenti smo provoca perdi das en l a
productividad, en la calidad, pero sobre todo econmicas.
Sin embargo, no todas las ausencias son negativas para la
organizacin, ya que si el empleado se encuentra con algn malestar
grave o con tensin, es preferible que falte y no que pueda ocasionar
un accidente o error que pueda ser mas perjudicial para la
organizacin.
Rotacin de personal
Se refiere al retiro permanente, voluntario o involuntario, de los
empleados de una organizacin. Una alta tasa de rotacin
entorpece el funcionamiento eficiente de la organizacin, esto es
en los casos en que el personal que se va tiene los
conocimientos, habilidades y experiencias necesarios para la
organizacin, Adems se debe de encontrar el remplazo, al que
se debe preparar para que asuma el puesto, es decir que
debemos asumir los costos por el reclutamiento, seleccin y
entrenamiento.
En el proceso de rotacin del personal, se pueden perder tanto
empleados eficientes como ineficientes, esto ultimo nos permite
remplazar a estos empleados por otros mejor preparados, que
tengan mayores habilidades, mayor nivel de motivacin etc., y que
esto haga que sean eficientes.
Satisfaccion laboral
La satisfaccin en el trabajo no es un comportamiento es una actitud,
actitud hacia el propio trabajo; esta se define como: la diferencia entre la
cantidad de recompensas que los empleados reciben y la cantidad que
ellos consideran deberan de recibir.

La idea de que los empleados satisfechos son ms productivos que los
que no lo son ha sido una creencia bsica de los gerentes por mucho
tiempo. Es mucha la evidencia que debate esta relacin, pues no
solamente las sociedades deberan interesarse por la cantidad de vida,
es decir por la alta productividad y adquisiciones de cosas materiales,
sino tambin por la calidad de vida.

La satisfaccin es un objetivo propio de la organizacin, no solo est
relacionada de manera negativa con el ausentismo y la rotacin, sino
que tambin las organizaciones deben brindar a sus empleados labores
desafiantes e intrnsecamente recompensables.

Comportamiento ciudadano
Tambin conocido como responsabilidad social, se refiere a que
las organizaciones necesitan que sus empleados tengan
comportamientos de buenos ciudadanos, tales como:

Ayudar a otros en su equipo
Presentarse como voluntarios para hacer trabajo adicional
Evitar conflictos innecesarios
Respetar el espritu y acatar las reglas
Tolerar con benevolencia las imposiciones y molestias
relacionadas con el trabajo
Variables independientes a nivel individual
Las personas entran a l as organi zaci ones con ci ertas
caractersticas intactas que influirn en su comportamiento en el
trabajo. Tales caractersticas son:
Rasgos biogrficos
Rasgos de personalidad
Valores y Actitudes
Percepcin
Motivacin
Aprendizaje
Toma de Decisiones Individuales
El comportamiento de las personas, cuando forman parte de un
grupo, es diferente del que muestran cuando estn solas. Esta
variable incluye factores tales como:
Comunicacin
Liderazgo
Estructura del grupo
Equipos de trabajo
Toma de decisiones en grupo
Conflicto
Poder y poltica


Variables independientes a nivel grupal
Variables independientes a nivel sistema
organizacional
El C.O. logra su mximo nivel de complejidad al agregrsele una
estructura formal a nuestra comprensin preliminar del
comportamiento del individuo y del grupo. Tal como:

Estructura y diseo de la organizacin
Polticas y Practicas de Recursos Humanos
Cultura organizacional
Procesos de trabajo
Robbins, S. P. Comportamiento Organizacional. 10a edicin.
Ed. Pearson. Mxico, 2009. 751 pgs. ISBN: 607-442-098-2
Scher mer hor n, Hunt y Osbor n Compor t ami ent o
Organizacional. Ed. Limusa. Mxico, 2004. 569 pgs. ISBN:
968-18-6209-0

Fuentes de informacin
Bibliografa