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Introduo

CETROBEM: Centro de Tratamento Reabilitao Ortopdica e Bem Estar


CNPJ: 02.156.179.0001-86
DATA DE FUNDAO: 01/03/2004
END: Largo da Mariquita S/N CEP: 41530-027 Rio Vermelho, Salvador-Ba
Telefax:3347-9094

Miso
O CETROBEM tem como finalidade a prestao e administrao de servios de sade,
nas diversas especialidades, buscando atingir todas as camadas da populao do Estado
da Bahia, observando os princpios ticos e legais, primando pela qualidade e presteza
no atendimento aos seus clientes.

Descrio do Negcio
O centro de tratamento e reabilitao ortopdica existe no comrcio h 40 anos na Rua
Miguel Calmon, seus servios na rea de ortopedia alcanaram excelncia, fazendo-se
necessrio implantao de uma nova unidade num bairro movimentado e de grande
notoriedade como o Rio Vermelho.
Oferecendo servios e consultas com especialistas na rea de ortopedia (ex: cirurgia de
coluna, mo, p, joelho, ombro, cotovelo e etc.).
Lder neste ramo no poderia deixar de atender a necessidade do mercado com a
implantao do RPG, Pilates ,Acumputura e Massoterapia.


Anlise do Mercado
O RPG (Reeducao Postural Global) o pilates a acumputura e a massoterapia tm sido
muito bem aceito e eficazes nos tratamentos ortopdicos e no alivio ao stress e busca do
bem estar. Qualquer um desses procedimentos podem ser feitos por pessoas de ambos
os sexos a partir de um ano, sem limites de idade (exeto a acumputura).
Essa prtica pode ser adotada por toda uma vida.
O pblico alvo desses tratamentos so indivduos que visam uma melhor sade corporal
e at mesmo mental. Alvio do stress e busca do bem estar. So pessoas bem
esclarecidas com renda acima de trs salrios e que moram,estudam ou trabalham nas
imediaes da Clnica.
Uma sesso de RPG custa em mdia R$70,00 com durao de 30min a Acumputura
R$50,00 com durao de 50min a Massoterapia R$80,00 com durao de 1:20min
(todas essas atividades so individuais) e o Pilates de R$95,00 R$230,00 variando pela
quantidade de dias por semana com durao de 1:00hora (seis alunos por turma) ex:

1x na semana R$95,00 por ms
2x na semana R$140,00 por ms
3x na semana R$180,00 por ms
4x na semana R$210,00 por ms
5x na semana R$230,00 por ms

Esses servios podem ser contratados diretamente na clinica, por telefone ou at mesmo
pela internet.

Anlise de Concorrncia

6
Excelente
5
Muito Bom
4
Bom
3
Regular
2
Ruim
1
Muito Ruim


Item

Cetrobem

Clnica "A"

Clnica B"
Atendimento 06 04 05
Divulgao 06 05 03
Garantias Oferecidas 05 02 01
Localizao 04 05 01
Poltica de Crdito 05 02 06
Preos 06 04 03
Qualidade do Servio 06 04 05
Reputao 06 03 01

Atendimento: O cetrobem oferece atendimento personalizado ministrado por Mestres e
Doutores.
Os concorrentes simplismente atendem as exigncias do mercado.
Divulgao: Trabalhamos com sites, busdoor, outdoor, folder e canais de divulgao
(radio e tv).
Os concorrentes utilizam apenas radio e tv.
Garantias oferecidas: Garantimos o bem estar e o auxlio na correo postural, com
acompanhameto individual do profisional por telefone e internet.
Os concorrentes no fazem o processo pos atendimento, a ateno s na hora que o
cliente esta na clinica.
Localizao: Boa localizao com amplo estacionamento, porem fica em frente a um
cruzamento o que dificulta entrada e saida de veiculos.
O concorrente A tem uma tima localizao, porem sem estacionamento.
O concorrente B no tem estacionamento nem boa acessibilidade.
Poltica de Crdito: Aceitamos todos os convnios e cartes de crdito.
O concorrenter B aceita todos os convnios e tem seu proprio crediario.
O concorrente A possui uma carteira limitada de convnios
Preos: Conforme tabela
O concorrente A trabalha com valores 30% acima do praticado pela Cetrobem
O concorrente B trabalha com valores 45% acima do praticado peal Cetrobem
Qualidade do Servio: oferecemos horrio de funcionamento estendido, acessibilidade
e ambiente climatizado.
O concorrente B trabalha com horario comercial.
O concorrente AComea o funcionamento 2 horas mais tarde que a Centrobem.
Reputao: H 40 anos desempenhando um excelente papel no mercado ortopdico.
O concorrente "A novo no mercado com profissionais desconhecidos.
O concorrente B existe a algum tempo mais tem uma rotatividade de profissionais
muito grande.



Plano de Marketing

O Cetrobem para divulgar seus servios utilizam site, propaganda em TV e distribuio
de folhetos e parceria com Mdicos que indicam seus servios. Ainda temos o pacote de
descontos:
Se uma pessoa indicar um amigo e este se matricular no curso o indicador ganha
5% de desconto na mensalidade.
Se o/a cliente pagar trs meses adiantados ele/a ganha 10% de desconto no valor.
Se pagar seis meses ganha 20%.
Se pagar nove meses 30%.
Se o/a cliente usufluir de outros servios da clinica ele ganha 10% de desconto no
segundo servio.

Promovemos caminhadas pela orla e palestras incentivando a pratica de esportes e busca
a qualidade de vida.















Plano Operacional

A CETROBEM funciona com cinco ambientes mais a recepo, sala de descanso e
banheiro.
Os consultrios e gincio de fisioterapia funciona de 8:00h as 20:00h.
Nos consultorios acontecem os atendimentos de ortopedia e acumputura.
O RPG e a Massoterapia atende 28 pacientes por dia tendo alguns dias na semana que o
atendimento fica em torno de 18 por dia.
O Pilates de 7:00h as 21:00h com horarios ociosos de 11:00h as 13:00h
Funcionando duas turmas simultaneas em todos os horarios.

O processo de marcao de consulta feio por telefone, os pacientes passam pela
recepo e so encaminhados para o atendimento marcarcado. Todos os procedimentos
so com hora marcada.







h

























Consultorio 1
Consultorio 2
banheiro
Pilates

Administrao
Recepo

Entrada
Ginasio de
fisioterapia
RPG e massoterapia


A destribuio dos consultorios funcionam da seguinte forma:
Dois medicos por consultorio um Pela manh e outro a tarde.


SEG TER QUA QUI SEX
Reumatologista X X
Angiologista X X
Esp. P X X
Esp. Mo X X
Esp. Joelho X
Esp.Omb. e cot X X X
Esp.coluna X X
Esp. Quadril X X
Ort. Geral X X
Ortopediatra X X

Equipe de Trabalho

O Cetrobem conta com uma equipe de 10 medicos sendo:

Reumatologista
Angiologista
Especialista em p
Especialista em mo
Especialista em joelho
Especialista em ombro e cotovelo
Especialista em coluna
Especialista em quadril
Ortopedia Geral
Ortopediatra

12 fisioterapeltas.

Um para o RPG
Um para Acumputura
Um para Massoterapia
Trs para fisioterapia
Seis para Pilates. (dois por turno, um por turma).

Duas recepcionistas, Dois seguranas, Cinco tecnicos de fisioterapia para auxiliar os
fisioterapeutas no gincio e Dois tecnicos de higienizao.

Um Gestor Hospitalar e uma secretaria que ficam na mesma sala.

O Cetrobem pertence a um casal de medicos socios.




Plano Financeiro

A-Maquinas e Equipamentos

Descrio Quant. X Valor Unitario = Total
1 X =
2 X =
3 X =
4 X =
5 X =
6 X =
7 X =
8 X =
9 X =
10 X =
Sub-Total (A) =




B-Moveis

Descrio Quant. X Valor Unitario = Total
1 X =
2 X =
3 X =
4 X =
5 X =
6 X =
7 X =
8 X =
9 X =
10 X =
Sub-Total (B) =












C-Veculos

Descrio Quant. X Valor Unitario = Total
1 X =
2 X =
3 X =
4 X =
5 X =
6 X =
7 X =
8 X =
9 X =
10 X =
Sub-Total (C) =


Total dos investimentos fixos Sub-Total(A+B+C) $___________________