COMUNICACIÓN DESCENDENTE

La comunicación descendente se da cuando los niveles superiores de la organización transmiten uno o más mensajes a los niveles
inferiores, su objetivo es el mantener informados a todos los colaboradores de todos aquellos aspectos que son necesarios para el
desarrollo de la organización.

Este flujo de información presenta algunos obstáculos:

• Los estilos de dirección (estilo autoritario).

• Demostrar que se tiene poder. Algunos directivos no quieren compartir información, creen que son más importantes por
estar mejor informados.
• La dimensión de la empresa. Si la empresa es grande, sus organigramas contemplan varios niveles, si está dispersa
geográficamente la comunicación es difícil.

Algunos medios que posibilitan la comunicación descendente son:

• Reuniones cortas de trabajo
 • Reuniones de formación y reciclaje
• Los manuales de procedimiento
• Cartas personales
• Correo electrónico

La empresa coca-cola company se preocupa por mantener una relación retroalimentaría tanto con sus subordinados como con los
clientes interiores y exteriores; las herramientas que utiliza para poder llegar hasta ellos es la publicidad, ésta despierta el interés
de todo tipo de publico e incluso invita a ser participes de la misma página por medio del entretenimiento en diversos aspectos
descritos a continuación:

Facebook Por medio de estos espacios la empresa comunica nuevos eventos de diferentes

Hi5 tipos, sobre todo convocatorias para

Fotolog participar por boletos para conciertos

My space así como los ganadores de los mismos,

Twiter además de propuestas de grupos

musicales y escenarios para llevarlos acabo.
 Cabe destacar que todos los medios anteriores proporcionan al publico la misma información, sin embargo el más
consultado por el

hecho de ser el más utilizado y conocido es el hi5, aquí existe la posibilidad de mantener contacto directo e indirecto o podría
denominarlo formal e informal tanto con gerentes subordinados y publico.

Conecte coca-cola. El conecte coca-cola es la escenificación de una vida cotidiana virtual que permite interactuar con sus
diferentes miembros, comunicación que resulta enajenante pues contiene un sin numero de actividades de entretenimiento. El
lenguaje utilizado en esta parte es el más cotidiano sobre todo considero que es el utilizado por la mayoría de los jóvenes, es
moderno, y además natural, pues contiene una especie de chat en donde las conversaciones son fluidas, sin un formato planeado
ya que la interacción se efectúa entre los miembros de conecte coca cola (público). También se puede jugar en línea.

El depa coca-cola light. Es otro de los concursos que realiza la página que ofrece al ganador un departamento, tal recurso
obliga a sus participantes entrar constantemente para enterarse de los resultados que son actualizados con frecuencia.

En esta sección la empresa manifiesta el interés que tiene por su público y establece convenios con otras empresas para
combinar las promociones con sus productos y que ambas partes sean beneficiadas por el hecho de preferirse. La empresa pone
al alcance de sus visitantes cupones con diversas promociones, beneficiando a su vez a empresas como: McDonals, Burguer King,
Pizza hot, California, VIPS, italiannis, beer factory, entre otros, además la remodelación del depa corre por cuenta de Liverpool, y
concepto urbano.

Copa coca-cola. Es un evento dirigido sobre todo a los jóvenes menores de 15 años (que cursan secundaria), Consta de
torneos de futbol, y es en este bloque donde se publican las convocatorias, y tablas de partidos y resultados, la comunicación
descendente se lleva a cabo en este momento.

Tvolución. Considero que la empresa crea esta parte para jovencitas, pues se encuentra un enlace directo con tvolución,
sitio que pertenece a televisa, y que además contiene en gran parte episodios de las telenovelas de dicha empresa, es especial
las que están dirigidas a este sector (atrévete a soñar y camaleones). Por otra parte también se encuentran videos de televisa
deportes, cambiando radicalmente de público y acaparando la atención universal. La empresa toma la libertad de recomendar
programas a sus visitantes, pero también proporciona un espacio para que ellos mismos propongan que es lo que quieren ver, e
incluyan la crítica respecto a lo que ya vieron.

Coca-cola zero: Se subdivide en: tu experiencia zero a millones, zero tv, zero music, eventos zero. Básicamente esta parte
contiene un contador de visitas; la pagina establece un numero de visitas limite, cuando éste se cumple se realiza un nuevo
evento, por lo que necesita constante actualización. En todas las partes hay notas relacionadas con música, fotos, videos
realizados en los eventos organizados por la empresa, y es aquí donde encontramos las propuestas para suscribirnos a los
enlaces que permiten comunicarnos con ellos medios de comunicación descritos al inicio.
 Coca-cola company es una organización que demuestra su interés por relacionarse con otros sistemas y su página de
internet es claro ejemplo de los elementos a los que recurre para posibilitar la comunicación y así retroalimentar y garantizar el
éxito de la empresa.