Universidade Anhanguera - Uniderp

Centro de Educao a Distncia

TCNOLOGA E! GE"T#O DE $ECU$"O" %U!ANO"
&OLO EN& CUA'(-C&A
&$OCE""O" GE$)NCA"
$ELAT*$O
+, "E!E"T$E
CUA'( - !T
ANE.O"/
a) Fundamentos da Administrao e Contexto Organizacional
b) Processo Administrativo: Planejamento
c) Processo Administrativo: Organizao
d) Processo Administrativo: Direo
e) Processo Administrativo: Controle
f) Processo Administrativo: Administrao da Ao m!resarial
"elat#rios de Desafio de A!rendizagem a!resentado como atividade avaliativa
da disci!lina de Processos $erenciais do Curso de %ecnologia em "ecursos
&umanos do Centro de ducao a Dist'ncia de (niversidade An)anguera*
(nider!+ sob a orientao de !rofessora !resencial ,irian -. Pereira.
'$UNO CE"A$ "L0A DE A1E0EDO - "A / 012034
$O"A !A$A CO$$)A 2E$NAND)" * "A / 002516
EUD1O CA""!$O DA "L0A * "A / 007837
GEAN CA$LO" 'A$$O" AGUA$ * "A / 012879
3O"EANE C$U1 DA "L0A - "A / 086992
2unda4entos da Ad4inistrao e Conte5to
Organi6aciona7
Etapa n, 8
Assunto Definio 6 :P;%) Definio 0
:P;%)
Definio 1
m!resa < uma organizao focada
no lucro. =o )> duas
em!resas semel)antes+ elas
!odem assumir diferentes
taman)os e estruturas
organizacionais e
enfrentam im!actos e
influ?ncias.
< um conjunto
organizado de
meios com
vista a exercer
atividades
!articular ou de
economia
mista+ @ue
!roduz e
oferece bens
eAou servios
com o objetivo
de atender a
alguma
necessidade
)umana.
< um agru!amento
)umano
)ierar@uizado+ @ue
mobiliza meios
)umanos+ materiais
e financeiros !ara
extrair+
transformar+
trans!ortar+ e
distribuir !rodutos
ou !restar servios
e @ue+ atendendo a
objetivos definidos
!or uma direo+
faz intervir nos
diversos escalBes
)ier>r@uicos.
Administrador < muito mais do @ue um
mero su!ervisor de
atividades fo neg#cio ou de
!essoas. =a verdade ele C o
condutor do neg#cio e o
navegador em um oceano
de o!ortunidades e ameaas
@ue constituem o entorno
do neg#cio.
Do
!rofissionais
@ue organizam+
!lanejam e
orientam o uso
dos recursos
financeiros+
tecnol#gicos e
)umanos da
em!resa. Criam
mCtodos+
!lanejam
atividades+
organizam o
funcionamento
dos v>rios
setores da
em!resa.
"es!ons>vel !or
garantir o bom
funcionamento das
organizaBes+ ele
!ode atuar em
>reas distintas
como finanas+
recursos )umanos+
logEstica+ @ualidade
de !rocessos e
gesto de
!roduo. O
administrador tem
@ue saber lidar
com a inovao
sabendo identificar
o!ortunidades.
Ambiente
m!resarial
"e!resenta todo o universo
@ue envolve externamente a
em!resa. O ambiente C a
!r#!ria sociedade @ue+ !or
sua vez e constituEda de
outras em!resas
organizaBes+ clientes+
fornecedores+ concorrentes
etc.
As
caracterEsticas
estruturais das
em!resas
de!endem das
caracterEsticas
ambientais @ue
esto os
clientes+
consumidores e
usu>rios
fornecedores e
concorrentes. O
ambiente
sem!re !assa
!or mudanas e
transformaBes.
< o !rocesso de
identificao de
O!ortunidades+
Ameaas+ Foras e
fra@uezas @ue
afetam a em!resa
no cum!rimento da
sua misso.
stratCgia
em!resarial
< o movimento integrado
de manobra+ C mudana+ C
ao+ reao e !ro ao
tudo isso junto e
direcionado !ara alvos e
serem atingidos ao longo
do tem!o.
< o !rocesso de
gesto visando
a tomada de
deciso a
mCdio e longo
!razos
envolvendo
decisBes
relativas >
definio de
neg#cios
:!rodutos+
servios+
clientes alvos+
etc.)
< com!osta de
diversas estratCgias
@ue acontecem ao
mesmo tem!o.
Pode*se
exem!lificar+
citando+ dentre
outras+ a estratCgia
de !rodutos+ de
servios+ de
!roduo+ de
logEstica+ de
vendas+ de !reos+
de recursos
)umanos+ de
marFeting+
financeira e
!romoo.
Considera9es 2inais
As constantes mudanas no mundo cor!orativo exige uma viso
estratCgica !ara enfrentar os desafios+ buscando com!et?ncias e
)abilidades !ara $esto em diferentes >reas. (ma boa $esto em!resarial
esta ligada a estratCgias com!etitivas cuja finalidade e agregar valor ao
neg#cio da em!resa+ fazendo com @ue ela se !osicione no mercado em
@ue atua e se desta@ue da concorr?ncia. %odos os as!ectos levantados
neste trabal)o @ue o administrador de )oje C o de um eterno a!rendiz+
levando em conta as mudanas to r>!idas @ue vem ocorrendo no
ambiente em!resarial.
ADG;DO= HOC& I !rocessos gerenciais
JAG;;+ P.K a!rendendo sem!re+ estratCgias !ara sobreviver num mundo
em eterna mutao.
;GA= LA=O=G+ -A=AG=A JA=LO K"%O I administrao
estratCgica. C&GAJ=A%O+ GDA;K"%. Administrao
&LANE3A!ENTO
Etapa n, +
O !resente trabal)o tentar> demonstrar a im!ort'ncia de )aver um
!lanejamento dentro de uma em!resarial+ inde!endente do seu !orte ou
ramo em @ue for atuar !ro!iciando ao administrador formas mais seguras
!ara se investir.
%entar*se > relatar os diferentes nEveis de !lanejamento+ assim tambCm
como suas caracterEsticas e as v>rias maneiras de serem adotadas dentro
de uma em!resa !ara seu mel)or desenvolvimento na atualidade+ tendo
em vista as vantagens @ue um bom !lanejamento !ode fazer !ara a
construo de uma em!resa em todos os seus as!ectos.
T&O" DE &LANE3A!ENTO
* Planejamento estratCgico e considerado o mais am!lo+ !ois abrange
toda uma organizao como um sistema Mnico e aberto. =este ti!o de
!lanejamento encontramos v>rias caracterEsticas+ !lanejados a em!resa
como uma totalidade+ atingindo objetivos globais da sua organizaoN
corres!onde ao !lano maior ao @ual todos os demais !lanos+ a!resentar
resultados+ ou seja+ C o sentido da excel?ncia organizacional.
* Planejamento t>tico C a@uele elaborado em cada de!artamento em seu
nEvel intermedi>rio da organizao+ este !lanejamento C subordinado ao
!lanejamento estratCgico. %ambCm encontramos caracterEsticas. <
!rojetado a mCdio !razo+ corres!ondendo ao exercEcio anual ou fiscal da
em!resaN cada de!artamento ou unidade !reocu!a*se em atingir objetivos
de!artamentaisN o nEvel C intermedi>rio !ara cada de!artamento e C
voltado !ara a coordenao e !ara a coordenao e integrao+ ou seja+ diz
res!eito >s atividades internas da organizao.
* Planejamento o!eracional se refere a cada tarefa ou atividade em
!articular e suas caracterEsticas so a curto !razo+ normalmente lida com o
cotidianoN as suas atividades !reocu!a*se em alcanar metas es!ecEficaN C
votado !ara a efici?ncia na execuo de suas tarefas ou atividades+ a
!rioridade C fazer bem feito e de forma correta+ esta dentro da ex!eri?ncia
o!eracional.
A !&O$T:NCA DA &LANE3A!ENTO
Ouando falamos a !alavra !lanejar estamos tentando definir algo+
como realizar+ de @ue forma fazer !ara alcanar e colocar na !ratica o @ue
realmente se deseja.
Gm!erioso destacar antes de tudo o significado da !alavra !lanejar na
formao de uma em!resa+ ou seja+ C o comeo de tudo+ C com o
!lanejamento @ue teremos uma base !ara todas as funBes subse@Pentes a
sua criao.
(samos o !lanejamento !ara determinar+ anteci!ar os objetivos a serem
alcanados+ assim tambCm como as futuras dificuldades+ detal)ar o
mel)or !lano a ser !osto em ao+ !ara desta forma saber o @ue e como
ser> feito !elo administrador !ara alcanar o sucesso no seu
em!reendimento.
Gm!rescindEvel destacar @ue o !lanejamento !ode evitar erros j>
cometidos no !assado+ )aja vista estarmos em um mundo em constante
evoluo+ @ue tr>s !ara a@uele administrador muitas formas de mudanas
e incertezas e C neste !onto @ue o !lanejamento alcana o seu >!ice+ !ois
!oder> evitar decisBes inade@uadas+ avaliar custos e benefEcios+ !ois ao
fazer uso do !lanejamento estar> somente atento a todas as modificaBes
do mercado a sua volta como mudanas sociais+ econQmicas+ ambientais
ou seja+ o mundo globalizado fazendo sem!re com @ue !rocure o mel)or
camin)o !ara !lanejar sua em!resa e gerir a@ueles @ue faro !arte dela.
Jeja o futuro antes dos outros I Por "oberto D)inRas)iFi
Ouando as !essoas no enxergam adiante !agam !ela falta de viso.
Pagam com suas em!resas+ seus em!regos+ amores+ momentos de
felicidade+ coisa @ue s# valorizam de!ois @ue !erdem
S"oberto+ o @ue C visoTU
Jiso C a arte de ver o!ortunidades onde a maioria das !essoas s# v?
!roblemas.
A viso transforma voc? numa !essoa es!ecial+ Ouando v? o @ue @uase
todos v?em+ deixa de ser alguCm es!ecial e vira maioria+ e a maioria+
infelizmente+ C muito limitada.
Jer alCm do )orizonte cria a com!et?ncia necess>ria !ara a!roveitar as
o!ortunidades no meio das ameaas. O verdadeiro em!reendedor
consegue enxergar o @ue est> escondido na entrelin)as. le se anteci!a.
Para as !essoas comuns+ o ano de 0867 C um acontecimento do futuroN
!ara os em!reendedores+ acontece )oje+ !ois sabem @ue o futuro C
conse@P?ncia do !resente.
(m em!reendedor sabe @ue existem duas batal)as ocorrendo ao mesmo
tem!o: a do !resente e a do futuro. le se dedica a vencer a luta do
!resente+ mas no es@uece @ue )> outra batal)a no )orizonte: a do
imagin>rio+ !ara con@uistar o futuro.
O sucesso tende a levar a acomodao. Pior ainda: leva a idCia de @ue as
razBes @ue nos fizeram vencer no !assado vo continuar nos conduzindo
ao !#dio. Kobagem...
A viso faz com @ue o indivEduo sem!re esteja alerta !ara a!roveitar as
o!ortunidades. le consegue ver alCm do )orizonte+ !ois enxerga como o
mundo !oderia ser.
&> uma )istorin)a @ue ilustra bem a ca!acidade do em!reendedor de ir
alCm da !ers!ectiva normal das !essoas:
(m ra!az camin)ava triste+ curtindo a dor de sua ines!erada demisso+
num dia de vero em @ue fazia um calor brutal. (m barul)o gostoso de
crianas c)amou sua ateno e ele ol)ou !ara dentro da casa de onde
vin)am a@uelas vozes.
As crianas estavam na !iscina fazendo uma algazarra+ mergul)ando+
rindo. le re!arou+ ento+ num escorregador abandonado ali !erto. Por
alguns momentos+ ficou !ensando !or @ue os !ais no integravam i
escorregador >s brincadeiras na !iscina. =esse momento+ ele viu o futuroV
O !r#ximo !asso foi a inaugurao do !rimeiro !ar@ue a@u>tico+ e
toneladas de din)eiro !ara seu criadorV O @ue !ara uma !essoa comum C a
sim!les cena de um escorregador !erto da !iscina+ !ara o em!reendedor
se transforma num !ar@ue a@u>ticoV Ouando as !essoas descobrirem @ue
adorariam escorregadores nas !iscinas+ vo !erceber @ue um
em!reendedor j> o construiu.
A@ui vai uma sugesto !ara desenvolver seu es!Erito em!reendedor:
camin)e alguns minutos no )or>rio de almoo ol)ando as !essoas e os
estabelecimentos comerciais @ue for encontrando e d? asas > criatividade.
Gmagine servios e !rodutos @ue !oderiam mel)orar a vida dessas !essoas
e em!resas.
Foi assim @ue se criaram !izzarias !ara viajem+ vEdeo locadoras+ lojas de
conveni?ncia+ vendas !ela Gnternet e mil)Bes de outras iniciativas @ue
!romoveram o sucesso de em!reendedores.m todos os lugares do
mundo+ as !essoas reclamam das altas taxas de im!ostos+ ,as o im!osto
mais caro C o da falta de viso. Ouando as !essoas no enxergam adiante
t?m de !agar !or sua falta de viso.
Pagam com suas em!resas+ seus em!regos+ amores+ momentos de
felicidade+ coisas @ue s# valorizam de!ois @ue !erdem. "oberto
D)inRas)iFi
Considera9es 2inais
Como j> se !ode verificar ao longo do trabal)o a im!ort'ncia do
!lanejamento como base nas atividades do administrador @ue deseja
alcanar sucesso na formao da sua em!resa+ @uer tambCm+ o sucesso
em!resarial da@ueles @ue exercem suas funBes dentro deste novo
conceito de administrar.
Os )orizontes foram totalmente am!liados+ C !reciso ter viso como um
todo+ isso engloba o !lanejamento como j> foi dito e vai alCm enxerga*se+
coloca*se no lugar da@uele @ue ir> trabal)ar dentro de sua em!resa+
motivando*o ao trabal)o+ mostrando @ue a@uela em!resa C formada de
!arceiros+ isso se torna combustEvel !ara o trabal)ador dedicar*se mais a
em!resa+ !ois assim ele !assa+ a saber+ @ue C um elo de toda uma corrente.
is o confronto de um bom administrador do sCculo WWG+ !ois o mundo
mudou+ vive*se voltado !ara o nascimento de novas idCias+ ou mel)or+
enxergando*as antes mesmo de nos de!ararmos com o !roblema+ temos a
soluo. O estudo no P;% nos direciona em como !odemos !lanejar o
nascimento de uma em!resa !ara @ue seja bem sucedida e !ossibilita ao
verdadeiro em!reendedor+ nos artigos !es@uisados ousar+ criar+ acreditar
@ue estar atento !ara as mudanas+ !lanejando sem!re+ ou saber @ue o
!resente ser> o futuro da sua em!resa.
De todo o ex!osto+ conclui*se @ue C existem duas !alavras interligadas
!ara o sucesso de uma em!resa e de seu em!reendedor: S!lanejamento e
visoU.
4p7ica9es ticas
A globalizao C um fenQmeno do mundo dos neg#cios+ im!revisEvel e
irresistEvel+ gostemos dela ou no+ o !rofissional do futuro tem ficar
conectado 02 )oras+ ou seja+ o !rofissional deste sCculo @ue @uer ter uma
carreira bril)ante e de sucesso !recisa estudar muito+ !artici!ar de
eventos+ XorFs)o!+ etc. !ara em!reender neste mercado global.
As grande com!lexidades das em!resas+ das organizaBes e do mercado
de trabal)o global exigem um com!rometimento com o estudo sist?mico
!ermanente e a dis!osio !ara o a!rendizado de novas )abilidades.
sse novo e intrC!ido mundo coor!orativo ser> virtualmente
irrecon)ecEvel e exigir> )abilidades de sobreviv?ncia totalmente
diferentes.
A raiz do !roblema C @ue+ en@uanto o mundo dos neg#cios virou
com!letamente de cabea !ara baixo+ a maioria das !essoas @ue o conduz
ainda o!era com base em conce!Bes e formulas @ue foram elaboradas
!ara lidar com uma era com!letamente diferente.

Dessas informaBes+ estudos+ an>lises e o!iniBes surge um !erfil cuja
!rinci!al caracterEstica C o !aradoxo+ em diversos nEveis+ da ligeira
contradio atC a total im!ossibilidade de conciliao. =ada de muito
estran)o nisso+ j> @ue essa gerao esta se formando no tem!o da
instabilidade+ na era do %ao I tudo @ue C+ ao mesmo tem!o no C. is
algumas conclusBes:
le @uer segurana+ e sabe a segurana vem da criatividade e do arrojo:
numa !alavra a segurana vem do risco.
le endossa os rumos @ue !aEs esta tornando+ mas desconfia o ritmo e
da com!et?ncia do governo.
le C consumista+ mas !laneja antes de com!rar. %em !reocu!aBes
sociais+ mas no se a!to a atuar fora do seu mundo !rivado.
O mundo !assou transformaBes exce!cionais+ e o Krasil se abriu a elas.
Com!utadores e Gnternet+ fortalecimento de blocos+ internacionalizao
do trabal)o+ livre migrao de ca!itais+ fim da $uerra Fria e da l#gica
bi!olar @ue dividia o mundo em duas >reas de influ?ncia+ doXnsizing e
reengen)aria+ ?nfase na !rodutividade. A tudo isso essa gerao ter> @ue
reagir.
ntendemos @ue o administrador do sCculo WWG C !rofissional de )oje
@ue !ensa e utiliza as idCias do futuro. =os sabemos @ue !ode entregar
com um esforo extra. Anteci!e*se aos !edidos. A idCia b>sica C: se
alguCm !ede a secret>ria @ue com!re uma !assagem de avio+ ela deveria
reservar o )otel tambCm.
Oferea ajuda es!ontaneamente. =o es!era @ue te !eam+ aja. =o se
restrinja > !ostura de fazer a!enas o seu trabal)o.
Faa a@uilo de @ue voc? gosta e no a!enas o @ue voc? sabe. Ouem faz
a@uilo de @ue gosta dedica*se mais. De voc? tiver sorte+ as duas coisas
sero uma s#+ mas nem sem!re C o caso.
$E2E$)NCA" ''LOG$A2CA"
SCada fracasso ensina ao )omem algo @ue ele necessitava a!renderU
C)arles DicFens :6560*6538)+ escritor ingl?s @ue retratou a misCria dos
!rimeiros tem!os da "evoluo Gndustrial
Sxiste na vida algo !ior @ue o fracasso: no )aver tentado nada.
SFranFlin Delano "oosevelt :6550*6427)+ !residente dos stados (nidos
entre 6411 e 6427+ res!ons>vel !elo !rograma de recu!erao econQmica
com =eX Deal. Autor: Kac)arel em Administrao de m!resas+ ,KA
em $esto stratCgica de =eg#cios+ !rofessor+ !alestrante e consultor
motivacional.
Organizao
Etapa n. 3
< o ato de definir e dividir as atividades e os recursos necess>rios
dis!onEveis !ara @ue os objetivos !ro!ostos sejam alcanados. Gm!lica
tambCm na atribuio de res!onsabilidade e autoridade a !essoas e
gru!os.
8;+ CONCETO DE &LANE3A! ENTO/
O !lanejamento define objetivosN verifica o estado atual das coisas+
desenvolve !remissas sobre condiBes futuras+ identificar meios !ara
alcanar os objetivos+ im!lementa os !lanos de ao necess>rios.
volvendo ao seu redor+ uma base como O"$A=GLAYZO+ DG"YZO+
CO=%"O;.
xem!los
O !lanejamento C elaborado de meios diferentes nos v>rios nEveis
organizacionais. &> tr?s nEveis distintos @ue aborda !lanejamento+ so
eles: o Estrat<gico= T>tico? Operaciona7; Do os Planejamentos
im!ortantes de tr?s nEveis dentro de uma em!resaV
&resente
Onde
esta4os
agora
&7ane@a4ent
o
Onde
pretende4os
chegar
"ituao
Atua7
&7anos
OA@etivos
&retendidos
2uturo
Plano stratCgico :%omada de Deciso)
PERFIL DE UMA ANLISE ORGANIZACIONAL
O !lanejamento envolve a tomada de decisBes corretivas+ adicionais e
estratCgicas !ara alcanar os objetivos e ex!ectativas es!eradas no
neg#cio. A base !ara a tomada de deciso+ em todos os nEveis da
organizao+ C a an>lise de fatos e dados gerados em cada um de seus
!rocessos+ bem como os obtidos externamente e @ue !ossibilitam a
com!arao dos resultados da em!resa com outras @ue so refer?ncias de
mercado.
stes dados transformam*se em informaBes relacionadas a todos os
as!ectos fundamentais !ara a organizao: clientes+ mercados+ finanas+
!essoas+ fornecedores+ !rodutos+ !rocessos+ sociedade e comunidade.
ssas informaBes re!resentam a intelig?ncia da organizao+
viabilizando a an>lise crEtica e a tomada das aBes necess>rias+ em todos
os nEveis.
Para o !rocesso de tomada de decisBes ser eficaz e a introduo de
mel)orias e inovaBes ser mais r>!ida+ a organizao deve dis!or de
sistemas estruturados de informao ade@uados ao seu neg#cio e deve
tambCm+ desenvolver formas de obteno e uso sistem>tico de
informaBes com!arativas.
As decisBes !odem ser tomadas dentro de tr?s condiBes: Gncerteza+
"iscos+ Certeza. Kaseando entre os fatos e detal)es+ a!resenta:
Gncerteza: nas situaBes de deciso sob incerteza+ o tomador de
deciso tem !ouco ou nen)um con)ecimento ou informao !ara
utilizar nas !ossEveis ocasiBesN
"isco: nas situaBes de deciso sob risco+ o tomador de deciso
tem informao suficiente !ara !redizer os diferentes estados da
naturezaN
Certeza: nas situaBes sob certeza+ o administrador tem com!leto
con)ecimento das conse@P?ncias ou dos resultados das varias
alternativas de cursos de ao !ara resolver o !roblema.
O !lano estratCgico consiste na tomada de deciso anteci!ada de deciso
sobre o @ue fazer antes de a ao se tornar necess>ria e !or isso+ constitui
um sistema aberto e din'mico de decisBes.
O !lanejamento ao nEvel intermedi>rio da em!resa C denominado
!lanejamento t>tico e re!resenta a ligao entre o !lanejamento
estratCgico e os !lanos o!eracionais voltados !ara a execuo das tarefas
e o!eraBes.
Os !lanos t>ticos re!resentam um tentativa da em!resa de integrar o
!rocesso decis#rio e alin)>*lo > estratCgia adotada !ara orientar o nEvel
o!eracional em suas tarefas e atividades+ a fim de atingir os objetivos
em!resariais !ro!ostos.
&LANO"/
stratCgicos[[,arFeting[[Produo[[Pessoal[[Financeiro
Planos stratCgicos[[ investir nos neg#cios da ess?ncia e
focalizar nos crescimento nos neg#cios ess?ncias
Planos de ,arFeting[[ desafia os mercados regionais com
!rodutos da em!resa
Planos de Produo[[ centralizar as o!eraBes nas f>bricas mais
eficientes
Planos Financeiros[[reduzir custos e aumentar lucros marginais
nos !rodutos.
O !rojeto de uma extenso universit>ria+ aborda um seguimento de
!lanejamento estratCgico+ @ue exige !lano FinanceiroN !lano de !roduoN
!lano de marFetingN e um !lanejamento de recursos )umanos. Diante de
tal realidade+ !enso @ue seja o!ortuno a !o!ulao se conscientizem !ara
@ue uma mo*amiga seja sem!re bem vinda acerca das implicaes ticas
@ue envolvem a utilizao dos servios da associaoV
Investidor estrangeiro
Nome:
ASSOCIAO VETERANOS
OVERNA!ENTA" #AV$




I
Setor econmico e localizao;
Domos uma associao de Jeteranos e @ue a nossa misso e
arrecadar doaBes !ara !essoas carentes e !ara o benefEcio em
!rol da comunidade
Atualmente localizada no Kairro da %ijuca+ no Karraco do
%io+ zona leste da cidade de =iter#i+ !r#ximo a Distribuidora
;igeirin)o
II
Descrio da atividade da empresa ou do servio a ser prestado; e
=osso objetivo como (niversit>rios da >rea Docial C
arrecadar DoaBes da comunidade e em bairros vizin)os
como alimentos no !erecEveis+ rou!as+ ou din)eiro+ !ara
ajudar as !essoas carentes \@ue no tem condiBes de
sobreviver]V
III
Concretizao do investimento e prazo para incio das atividades.
Investimos diante de necessidade na associao (A!"# com uma viso
o$%etiva de a%udar as populao carente. &ermitindo uma a%uda do 'overno
o$%etivando as tare(as e campan)as polticas*




erao de E%preendi%ento
I
Import+ncia do investimento para a localidade e para o setor econmico;
, muito importante -ue temos uma a%uda 'overnamental na arrecadao
de $ene(cios para a (A!"

.ecnolo'ia e servios envolvidos;

.ivemos -ue adotar um pouco da tecnolo'ia# para (acilitar as nossas
tare(as
I
&ro'ramas 'overnamentais e locais;
/ (A!" tem adotado um pro%eto 'overnamental -ue a%uda a comunidade
e -ue %0 esta em pr0tica para au1lio da populao. 2sses pro%etos 3 muito
4til para a comunidade e (uncionam de modo como Cursos
&ro(issionalizantes de 'raa adotado pelo pro%eto 'overnamental# e esses
pro%eto tem por (inalidade -ue a comunidade ten)a um acordo com a
(A!" depositando todo (inal do m5s uma doao como ($rin-uedos;
alimentos no perecveis# roupas usadas ou semi6novas..."

II
21ist5ncia de parcerias;
No momento a (A!" s7 conta com a a%uda do pro%eto 'overnamental

III
8ercado pretendido; e
A (A!" pretende (ocalizar os mercados mercador o mais $reve possvel
para pedir patrocnios


I9
2strat3'ia de desenvolvimento do ne'7cio.
%emos um !lanejamento com um mCtodo de atingir a
generosidade e )umildade da :AJ$)+ em !rol da comunidade
e das !essoas carentes.
9
&lano de contrata:es nos tr5s primeiros anos (-uantidade de empre'ados
e car'os";
A (A!" possui e-uipes de $om censo# -ue so 'enerosos

9I
Sal0rios a serem pa'os; e
A (A!" possui e-uipes de $om censo# -ue so 'enerosos e @ue tem
uma viso am!la do @ue acontece na sociedade+ ento a
:AJ$) no !ossui funcion>rios assalariados e sim gru!os
volunt>rios \ajuda com o @ue !ode]

III
Investimento na capacitao e -uali(icao dos (uncion0rios.
.emos uma rede de volunt0rios -uali(icados# pronto para a comunidade e
implantar plane%amentos t0ticos nas tare(as de doa:es.

O valor total do investimento so de "^ ___6888+88________ utilizado
!ara abrir a :AJ$)
F;(WO D CAGWA 0` *
FG"A
1` *
FG"A
2a I
FG"A
7` *
FG"A
9` *
FG"A
DOAYbD
A""CADAYZO
, "^ 188+88 178+88 088+37 738+07 578+77
A;G,=%OD 78 36 52 088 288
"O(PAD 106 68 57 677 628
DDPLAD 78+88 678+88 07+88 688+88 078+88
G,POD%ODA%AWAD 28+88 8 8 678+88 088+88
FG=A=CGA,=%O
A ,P"D%G,O
6888+88 8 8 8 8
O &7ane@a4ento e Contro7e da &roduo C o de!artamento @ue !ermite
a continuidade dos !rocessos de doaBes na comunidade. Controla a
atividade de decidir sobre a !restao de servio dos recursos de doao+
assegurando+ assim+ a execuo do @ue foi !revisto no tem!o e @uantidade
certa e com os recursos corretos. m resumo+ a :AJ$) trata dados de
diversas >reas+ transforma*os em informaBes+ su!orta uma efici?ncia
!ara @ue as doaBes seja entregue na data e @uantidade doada

A AJ$ C uma associao @ue !resta servios !ara a comunidade e

!A as !essoas carentes
Ouantos mais doaBes de !essoas estrangeiras+ mel)or vai ser !ara
ajudar a comunidade
%emos uma localidade bem visEvel e @ue serve como !onto de
refer?nciaN
A :AJ$) tem um com!romisso enorme com a comunidade+ !ois
!ossui !lanos estratCgicos e como objetivo de ajudar a
comunidade e as !essoas carentesN
A A$J+ j> esta com as atividades em !r>tica+ funcionando 688cN
O andamento da Associao C controlada !or meio de volunt>rios+
ajudas das !essoas generosas @ue tem intuito de fazer o bem :e um
!atamar de vida social bem elevada)+ e aBes de !rojeto
governamentais.
Planejamento de Marketing
O !lano de !ro!aganda da Associao Jeteranos $overnamental :AJ$)
C um documento !re!arado no decorrer do !lanejamento de cam!an)a+
ele serve !ara !rever e sistematizar todas as atividades !ublicit>rias+ como
utilizao de veEculos e es!aos+ target+ mEdia+ custos de mEdia+ !roduo
e custos de !roduo nas geradoras de !ro!aganda. O documento :AJ$)
deve tratar de forma ex!licativa como atingir os objetivos+ dentro tambCm
de um !razo determinado.
O !lano serve !ara:
6*avaliar o !roblema
0*!ro!or soluo
1*a!ontar as alternativas mais favor>veis
,uitas !essoas deixam de lado o son)o de incrementar
seus neg#cios ou nem comeam um neg#cio !r#!rio !ois
no acreditam ter talento ou )abilidade suficientes !ara o
sucesso. As caracterEsticas do em!reendedor !recisam ser
recon)ecidas e desenvolvidas !ara @ue as ferramentas
certas sejam usadas e as idCias sejam germinadas.O Krasil
C uma terra fCrtil !ara o em!reendedorismo.
O !rojeto de uma extenso universit>ria+ aborda um seguimento de
!lanejamento estratCgico+ @ue exige !lano FinanceiroN !lano de !roduoN
!lano de marFetingN e um !lanejamento de recursos )umanos. Diante de
tal realidade+ !enso @ue seja o!ortuno a !o!ulao se conscientizem !ara
@ue uma mo*amiga seja sem!re bem vinda acerca das implicaes ticas
@ue envolvem a utilizao dos servios da associaoV
$E2E$)NCA" ''LOG$(2CA"
8; D. -. &icFson. SA Covergence in Organization %)eorRU.
Administrative Dcience OuarterlR+ v. 93+ ! 002*013
+; &enrR ,intzberg. %)e Dtructuring of Organanizations: A
DRnt)esis of t)e "esearc). ngleXood Cliffs+ =. -.: Pretince*&all+
6458+ ! 56*50.
B; &enri FaRol. Administrao Gndustrial e $eral. Do Paulo: Atlas+
6430
C; Gdalberto C)iavenato. Gntroduo a %eoria $eral da
Administrao+ o!. Cit.
D; Gdalberto C)iavenato. %eoria $eral da Administrao. "io de
-aneiro: lsevierACam!us+ 0882+ v.6+ ! 108.106.
E; ,ic)ael -. -ucius e dillian . Dc)lender. Gntroduo >
Administrao: lementosda Ao Administrativa. Do Paulo:
Atlas+ 6430+ !. 001.
F; rnest Dale e ;Rndal F. (rXicF. Organizao e Assessoria. Do
Paulo: Atlas+ 6436+ !. 33
G; -ames D. ,ooneR. %)e Princi!les of Organization =ova eorF:
&ar!er f Kros.+ 6423. !.680.
Direo
Etapa n, C
DeHinio
Direo C um dos @uatro eixos !rinci!ais da administrao de em!resas+
!ois C vital !ar @ual@uer !rocesso administrativo+ !elo fato de ser o
!rincE!io de escol)er valores e !rincE!ios+ comunicao e liderana.
Cada um destes conceitos so de suma im!ort'ncia+ mas a liderana C o
!rinci!io b>sico !elo fato de tomar a iniciativa :direo ou rumo).
A liderana C uma caracterEstica indis!ens>vel !ara um administrador+
!ois C a ca!acidade de tomar decisBes e as legitim>*las+ forma a no ser
@uestionada.
O ato de escol)er C uma ferramenta do !rocesso administrativo !ois a
administrao C baseada na ca!acidade de fazer as mel)ores escol)as !ara
uma determinada em!resa.
A definio de Processo Administrativo disci!linar na feliz
conceituao do ,estre &elR ;o!es ,eirelles SC o meio de a!urao e
!unio de faltas graves dos servidores !Mblicos e demais !essoas sujeitas
ao regime funcional de determinados estabelecimentos da Administrao.
Por Sfalta graveU !odemos determinar como um ilEcito administrativo
@ue nada mais C @ue a @uebra a um dos interesses !Mblicos da
Administrao. Do as denominadas SinfraBes funcionaisU.
Face ao acima ex!osto+ C necess>rio a motivao da !unio disci!linar
!ara a validade do ato Sem focoU+ se assim no !roceder a autoridade
administrativa+ o su!erior sem!re !ode anul>*lo !or evidenciar leso a
direito.
Com!ete g Direo a Coordenao e a integrao das aBes de
desenvolvimento dos Programas e Projetos financiados com recursos
advindos de organizaBes internacionais+ no 'mbito do ministCrio do
Planejamento+ Oramento e $esto.
2ases do &rocesso Ad4inistrativo Discip7inar
O !rocesso Administrativo Disci!linar com!reende tr?s fases+ a
instauraBes+ o in@uCrito administrativo dividido em instruBes+ defesa a
relat#rio+ e o julgamento. De a Autoridade Administrativa no tiver
elementos suficientes !ara instaurar o Processo Administrativo
Disci!linar+ @ue !or dMvidas @uanto a autoria do fato ou !or @uanto a
irregularidade ou no no servio !Mblico !roceder> > sindic'ncia+ @ue de
toda forma estar> inclusa nos autos do !rocesso administrativo
disci!linar+ a sindic'ncia tambCm C utilizada !ara a a!licao de !unio
@uando o ato no exigir+ ex!ressamente+ o Processo Administrativo.
Jejamos agora sucintamente+ fases @ue com!Bem o Processo
Administrativo Disci!linar:

nstaurao I ocorre com a !ublicao do ato @ue constitui a comisso
@ue vai julgar o indigitado servidor. < de suma im!ort'ncia @ue a !ea de
inEcio determine de forma clara e !recisa o objeto da lide de forma a
!ossibilitar a justificao !lena do a!ontadoN
Gn@uCrito Administrativo I C dividido em tr?s sub*fases: GnstruBes+
Defesa e "elat#rio.
nstruo I na instruo so a!urados de forma !recisa os fatos @ue
deram origem ao Processo Administrativo Disci!linar. A Autoridade
Administrativa tem nesta sub*fase do !rocesso a o!ortunidade de !roduzir
as !rovas de acusaoN
DeHesa I garantida de forma ex!ressa na nossa Constituio como
!rincE!io @ue deve reger todos os !rocessos+ @uer em >rea federal+ @uer
em >rea administrativa
$e7atIrio I C a a!reciao cClere e sucinta do @ue ocorreu no !rocesso+
no carrega efeito vinculativo !ara a Administrao PMblica+ @ue !ode
no seguir as conclusBes da comisso !rocessante+ desde @ue informe os
motivos @ue levaram a tomar deciso divergente.
&$NCJ&O" CON"TTUCONA" KUE NO$TEA! O
&$OCE""O AD!N"T$AT0O D"C&LNA$

xistem sete !rincE!ios b>sicos @ue norteiam o Processo Administrativo:
O da !ublicidade+ da am!la defesa e do contradit#rio+ e da obedi?ncia >s
formas e !rocedimentos legais :sendo estes inerentes a !rocesso como um
todo)+ oficialidade+ gratuidades ati!icidade :!rincE!ios estes !articulares
ao Processo Administrativo).
&rincLpio da &uA7icidade I o !rinci!io @ue C inerente aos regimes
!olEticos democr>ticos+ o PrincE!io da Publicidade abrange toda a atuao
estatal+ estando os atos concluEdos ou em formao. < de se olvidar+
ainda+ @ue a !ublicidade+ no C um re@uisito de forma do ato
administrativo+ C re@uisito de efic>cia e moralidade. Dendo assim+ os atos
irregulares no se convalidam com a !ublicao+ nem os regulares a
dis!ensam !ara sua exe@Pibilidade @uando a ;ei ou regulamento e
exigem.
Princi!io da Jerdade ,aterial ou da ;iberdade da Prova I deve ser a
busca incessante do administrador !Mblico @ue siga a moralidade como
conduta.
O Administrador deve con)ecer de novas !rovas @ue caracterizem a
licitude+ ilicitude ou inexist?ncia do ato gravoso em foco em @ual@uer
tem!o do !rocesso+ C a busca da verdade material.
CON"DE$AMNE" 2NA"
A mais conceituada doutrina e recentemente a juris!rud?ncia !>tria vem+
com base no direito com!arado+ estendendo dois !rocessos !revisto na
nossa Constituio a lides no a!licadas no !rocesso civil ordin>rio+
incluindo ai logicamente+ o !rocesso administrativo disci!linar. Gsto e+
conjunto com o surgimento de leis administrativas @ue retiram o !uro
arbEtrio do administrador !Mblico+ s# levam a valorizao das decisBes
emitidas !ela Administrao Publica levando a uma nova viso do Direito
Administrativo consent'neas com a realidade.
$E2E$)NCA ''LOG$(2CA"
CA,POD+ Francisco. Direito Administrativo. Jol. G e GG. d. Freitas
Kastos. 6498.
CAPL+ Fernando. Curso de Direito Processual Penal. Daraiva+ 6444.
C"%;;A -(=GO"+ -osC. Curso de Direito Administrativo. "io de
-aneiro: Forense+ 6453.
DG PG%"O+ ,aria DRlvia Lanella. Direito Administrativo. Do Paulo:
Atlas+ 6444.
$ADPA"G=G+ Di#genes. Direito Administrativo. Do Paulo: Daraiva+
6447.
-(=GO"+ &umberto %)eodoro. Curso de Direito Processual Civil. Jol. G.
Forense+ 6445.
,G";;D+ &elR ;o!es. Direito Administrativo Krasileiro. Do Paulo:
,al)eiros+ 6445.
CONT$OLE
Etapa n, D
Controle C avaliar o desem!en)o real frente ao !revisto no !lanejamento
!ossibilitando a ao corretiva+ realin)amento+ alterando+ atualizando o
!lano em tem!o real Mtil e o!ortuno e seguido de imediato !elas aBes
necess>rias constatadas. O controle !ode assumir v>rios significados+
como funo restrita e coercitiva+ coibir ou limitar desvios indesej>veis+
mani!ulao+ controle social+ como sistema autom>tico de regulao+
como funo administrativa+ tendo fases do controle+ estabelecimento de
!adrBes ou critCrios+ observao do desem!en)o+ com!arando com o
!adro estabelecido e ao corretiva.
Considera9es 2inais
%er controle+ mas tambCm das liberdade de trabal)o+ essa C a mel)or
forma de estabelecer o feedbacF+ fazendo reuniBes de trabal)o com
objetivos de !autas !rC definidas+ tendo em vista @ue o controle serve
tanto !ara atividades internas da organizao @uanto !ara atividades
externas.
$eHerOncias 'iA7iogr>Hicas
GDA;K"%O C&GAJ=A%O I Administrao I P;%
AG;DO= HOC& I Processos $erenciais &%%P:AAXXX.Xebartigos.com
Ad4inistrao da Ao E4presaria7
Etapa n, E
Ouando falamos em gerente executivo logo se !ensa @ue+ C uma !essoa
@ue sabe de um tudo+ sim um gerente executivo tem @ue ser ca!az de ao
mesmo tem!o de administrar tambCm treinar+ )> de ter uma viso
sist?mica e sem!re estar !reocu!ado com o @ue esta se criando na
organizao+ vejamos em @ual@uer em!resa !ublica ou !rivada+ tem @ue
)aver administradores ca!acitados !ara @ue se obten)a sucesso em
@ual@uer organizao. O bom administrador !ara conseguir desem!en)o
satisfat#rio em um organizao+ tem de )aver uma efici?ncia o!eracional
em relao aos concorrentes onde !ossibilita oferecer !rodutos ou
servios diferenciados mo mercado+ e @uando )> essa com!etitividade se
tem muita a!rendizagem nessas transformaBes globais. Cabe ao gerente
executivo criar um ambiente saud>vel !ara criao de sistemas de
reflexo+ onde estimule sua e@ui!e de trabal)o a discutir v>rios modelos
mentais sem!re !esando na coletividade da organizao. Dendo a !olEcia
federal a investigao+ mostra @ue )> indEcios de um es@uema de desvio
de recursos do F(=DK :Fundo de ,anuteno e Desenvolvimento da
ducao K>sica e de Jalorizao dos Profissionais da ducao) e do
F(,DF :Fundo de ,anuteno e Desenvolvimento do nsino
Fundamental e de Jalorizao do ,agistCrio) !ara a secretaria de
educao. Pois bem todos esses exem!los so o @ue os administradores
no devem seguir+ !or@ue em se tratando de organizao !ublica+ ele ta
tirando o direito a educao -anis ninguCm ter> o!ortunidade de ser um
gerente executivo+ ainda @ue a justia tirou esse administrador do cargo e
levou !ara onde no devia sair mais.
$eHerOncias 'iA7iogr>Hicas
"evista de Ci?ncias $erenciais JO;. WWGGG+ =` 63 ano 0884
,arcos ;uis Carreira I Faculdade An)anguera Danta K>rbara
Alex Fernando ,ariano I Faculdade An)anguera Danta K>rbara
Ana Carolina Dartori I Faculdade An)anguera Danta K>rbara
"odrigo Detra de Oliveira I Faculdade An)anguera Danta K>rbara
-ornal Pe@ueno I hrgo das ,ultidBes Online Klog do "aimundo
$arrone